計劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
工作總結(jié)和計劃篇一
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。
1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功
的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1．建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2．注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4．利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5．以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1．加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2．明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3．在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5．知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6．盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
工作總結(jié)和計劃篇二
堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品藥品監(jiān)管各項工作，更新思想觀念、改進工作作風(fēng)、創(chuàng)新監(jiān)管方法、提升依法行政能力，各項工作積極開展、有序推進、成效明顯。
一、xx年工作回顧
(一)整合資源，找準(zhǔn)定位，食品安全各項工作有序進行。
一是繼續(xù)履行食品安全綜合監(jiān)管職能。
在食品安全綜合監(jiān)管職能調(diào)整之前，繼續(xù)發(fā)揮市政府食品安全牽頭作用。
對三縣六區(qū)及14個成員單位開展了xx年度食品安全目標(biāo)考核并表彰先進單位。
出臺全市食品安全整頓工作實施方案，部署今年食品安全工作任務(wù)。
我市專項整治工作得到了省專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合督查組的充分肯定。
在節(jié)日期間及季節(jié)交替等食品安全事故高發(fā)時段聯(lián)合相關(guān)部門組織監(jiān)督檢查。
受理食品投訴舉報15起，均及時處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門核查。
組織開展《食品安全法》宣傳工作，順利完成“天辰杯”食品藥品安全知識競賽活動。
二是開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全工作。
6月1日以后，餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職能劃轉(zhuǎn)到我局，我們積極履行新職能，開局良好。
組織開展夏季餐飲環(huán)節(jié)食品、保健食品安全專項整頓和學(xué)校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。
小學(xué)和幼兒園的食堂及校內(nèi)其他餐飲單位，集中開展學(xué)校食堂食品安全專項監(jiān)督檢查。
參與疑似食物中毒事件現(xiàn)場調(diào)查6起，組織好5次重大接待活動食品安全保障工作。
制定《xx年“國慶、中秋”期間餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》，參與節(jié)前食品安全聯(lián)合檢查。
與市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局聯(lián)合向全市餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)出《告全市餐飲服務(wù)企業(yè)的一封信》。
開通餐飲環(huán)節(jié)食品藥品安全工作短信平臺，發(fā)布食品藥品安全短信2300余條。
(二)落實責(zé)任，突出重點，藥械安全全程監(jiān)管扎實推進。
突出源頭治理。
對環(huán)球藥業(yè)、涂山藥廠等藥品生產(chǎn)企業(yè)進行g(shù)mp跟蹤檢查，加強對城市藥業(yè)等重點高風(fēng)險企業(yè)的監(jiān)管，及時處理企業(yè)在生產(chǎn)和質(zhì)量管理中存在的問題。
組織麻醉藥品和精神藥品經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)重新審核認(rèn)定，開展含麻黃堿復(fù)方制劑專項檢查。
加強流通整治。
開展藥械許可證換證專項檢查，共檢查需要換證藥械企業(yè)41家;對6家藥品批發(fā)企業(yè)重新實施gsp認(rèn)證，對66家零售藥店實施gsp認(rèn)證。
加強違法廣告監(jiān)測，1—9月份共監(jiān)測虛假違法藥品廣告19個品種10102次，全部移交工商部門處理。
培訓(xùn)從業(yè)人員7期458人，組織從業(yè)人員體檢1052人。
上報藥品不良反應(yīng)病例報告3820份。
推動“兩網(wǎng)”升級，今年又新增34家醫(yī)療機構(gòu)“規(guī)范藥房”。
強化醫(yī)療器械監(jiān)管。
注銷5家醫(yī)療器械經(jīng)營許可證，取締1家無證隱形眼鏡經(jīng)營戶。
建立醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)62家，共上報醫(yī)療器械不良事件657份。
重拳打假治劣。
貨值5.7萬余元;受理投訴舉報11起，均及時核查并向投訴舉報人反饋，對其中1起予以立案查處。
全市抽樣597批，現(xiàn)已完成檢驗539批。
強化應(yīng)急處置。
出臺應(yīng)對甲型h1n1流感應(yīng)急預(yù)案，對防控甲型h1n1流感工作作出全面部署。
嚴(yán)格值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度等工作措施，為我市應(yīng)對甲型h1n1流感疫情提供了防控藥械的質(zhì)量安全和儲備保障。
(三)轉(zhuǎn)變觀念，做好服務(wù)，促進醫(yī)藥經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
全力實施“振興皖藥行動計劃”成效明顯，中國醫(yī)藥報專門到我市采訪并予以報道。
采取模擬認(rèn)證方式對需gmp認(rèn)證企業(yè)提前介入，對管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，進駐企業(yè)上門幫扶，指導(dǎo)企業(yè)整改。
今年我市各認(rèn)證企業(yè)在國家和省認(rèn)證檢查中的缺陷項目明顯少于去年。
今年截止目前，全市共6家企業(yè)12條生產(chǎn)線通過國家和省gmp認(rèn)證檢查。
積極協(xié)調(diào)省局幫助蚌埠豐原涂山制藥有限公司解決軟袋包材注冊和藥品包裝變更補充申請等實際問題。
幫助解決富博醫(yī)藥化工公司與涂山藥廠資產(chǎn)重組變更藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文號事宜，富博化工8000噸撲熱息痛原料藥項目順利通過gmp認(rèn)證。
幫助蚌埠泰格生物股份公司取得藥品生產(chǎn)許可證，我市又新增一家較大規(guī)模藥品生產(chǎn)企業(yè)。
清大德人腦健康治療儀在我局的具體指導(dǎo)下，取得產(chǎn)品注冊證書，產(chǎn)品已經(jīng)上市。
定期召開藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)營研討會，幫促企業(yè)調(diào)整經(jīng)營理念，不斷擴大藥品銷售渠道。
搭建自主創(chuàng)新平臺，積極推進科技成果轉(zhuǎn)化。
已經(jīng)于7月正式推向市場，這也是我市自主創(chuàng)新的重大成果之一。
組織召開產(chǎn)學(xué)研對接會，達(dá)成科研轉(zhuǎn)化、共同研發(fā)、解決生產(chǎn)技術(shù)難題等協(xié)議和意向5項。
今年到目前，全市藥品銷售總額比去年同期增長20%。
醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值7億元，銷售收入6.8億元，分別比去年同期增長20%和30%;實現(xiàn)利稅9000萬元，比去年同期增長了一倍以上。
在金融危機的大背景下，我市醫(yī)藥經(jīng)濟保持了快速健康發(fā)展。
黨委信息工作先進單位、全省農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)工作先進單位等榮譽稱號。
同時，積極籌建皖北食品藥品檢驗中心，市政府連續(xù)四次召開了有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會，對食品藥品檢驗中心建設(shè)進行專題研究。
目前項目選址和建設(shè)資金已經(jīng)基本確定。
二、xx年工作思路和安排
xx年，我局將以科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中全會為指導(dǎo)，不斷提升食品藥品監(jiān)管能力，全面保障我市人民飲食用藥安全。
(一)積極履行監(jiān)管新職責(zé)。
結(jié)合我市餐飲消費的特點，制定餐飲單位整治的短期和中長期的目標(biāo)。
嚴(yán)格許可條件，細(xì)化審查標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范許可受理、審核、審批和發(fā)證行為和文書。
著力開展有固定經(jīng)營場所無證無照經(jīng)營戶專項整治活動，以創(chuàng)建小餐飲示范點為手段，發(fā)揮示范點的引領(lǐng)作用。
加大餐飲具清洗消毒監(jiān)管，加大食品抽驗力度，推行快速檢驗方法，擴大抽驗覆蓋面。
與相關(guān)部門配合，開展各類食堂的專項檢查。
規(guī)范餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營行為;積極配合有關(guān)部門做好食物中毒的調(diào)查工作;依法做好對餐飲服務(wù)企業(yè)違法行為查處工作。
組織開展保健品、化妝品安全監(jiān)管，加強對保健品、化妝品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的日常監(jiān)督指導(dǎo)，做好轄區(qū)化妝品、保健食品生產(chǎn)企業(yè)信用評級。
開展保健食品、化妝品安全評價和不良反應(yīng)監(jiān)測工作。
(二)保持藥械監(jiān)管高壓不松懈。
覆蓋率達(dá)到100%以上，對注射劑生產(chǎn)企業(yè)進行重點監(jiān)管，檢查頻次達(dá)到3次。
對新黃山玻璃有限公司等3家藥包材生產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查。
加強對進入國家基本藥物目錄產(chǎn)品的日常監(jiān)督檢查。
督促和幫助企業(yè)做好gmp認(rèn)證和再認(rèn)證工作。
開展藥品再注冊工作。
深入推進生產(chǎn)工藝和處方核查工作，加強對高風(fēng)險藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，加強對我市麻精藥品的動態(tài)監(jiān)管。
強化藥品購銷渠道的管理，整治藥品流通環(huán)節(jié)中“掛靠經(jīng)營”、“走票”等違法違規(guī)行為。
規(guī)范中藥材、中藥飲片流通秩序。
建立藥品和醫(yī)療器械企業(yè)不良行為記錄，并向社會公布。
推行更加嚴(yán)格的產(chǎn)品召回制度。
會同工商等部門加大違法藥品醫(yī)療器械廣告查處力度，重點監(jiān)測和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假廣告和虛假宣傳的行為。
建立國家基本藥物生產(chǎn)供應(yīng)和質(zhì)量保障機制。
開展防控甲型h1n1流感藥械質(zhì)量專項檢查。
完善藥械安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立和完善醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管檔案。
保持打假治劣高壓態(tài)勢，加強藥品檢測車的運行管理，做好抽樣檢驗工作。
完善藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件的監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，提高病例報告的質(zhì)量。
(三)促進食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
主動幫助醫(yī)藥企業(yè)解決困難和問題，積極反映醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中的訴求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境。
加大藥品注冊、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的幫扶力度，積極支持我市藥品生產(chǎn)企業(yè)進入國家基本藥物目錄品種納入國家定點生產(chǎn)。
加大自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度。
通過實施藥品gmp管理和質(zhì)量體系考核制度等措施，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，增強核心競爭力。
促進學(xué)研機構(gòu)與企業(yè)融合發(fā)展。
臨床研究基地等，構(gòu)筑技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新平臺，加快產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新。
積極探索規(guī)范餐飲行業(yè)和保健食品、化妝品產(chǎn)業(yè)，促進餐飲行業(yè)連鎖經(jīng)營，規(guī)范服務(wù)。
引進保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)，培育健康相關(guān)產(chǎn)業(yè)，努力促進我市食品醫(yī)藥經(jīng)濟實現(xiàn)大跨越大發(fā)展。
一 、近段時間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。
所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的'缺點：
對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。
我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。
在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。
維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。
對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。
完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。
培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。
在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。
在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。
在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
三.我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。
在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
工作總結(jié)和計劃篇三
光陰似箭，日月如梭，本人來到公司不知不覺已快一年，在過去的20xx年，在公司上級主管和同事的支持與幫助下，通過自身的努力，較好地完成了自己的本職工作；在農(nóng)歷新年即將到來之即，為了更好地完成來年的各項工作，保障來年工作的順利進行，現(xiàn)本人就對過去的20xx年做一個簡要的工作總結(jié)，以鞭策自己不斷向前和進步。
1、生產(chǎn)調(diào)度是組織執(zhí)行生產(chǎn)進度計劃的工作，作為公司研發(fā)部調(diào)度組的一員，工作重心主要就是保證公司的生產(chǎn)計劃平衡順利實施。
在上級主管的幫助和自己的努力下，本人能夠根據(jù)設(shè)計開發(fā)任務(wù)書，擬制項目研制計劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計劃，在擬制生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個工作場所，了解各班組工作計劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進行。
在生產(chǎn)計劃實施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實際工作中碰到由這些因素帶來的問題時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運用p、d、c、a這一科學(xué)的循環(huán)方法去考慮、指導(dǎo)和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直堅持運用這一方法，現(xiàn)在會，今后也會。
2、對生產(chǎn)計劃的完成情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出每個班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達(dá)成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，等到此項統(tǒng)計工作成熟時，可用作每個班組周考核或月度考核的一個數(shù)據(jù)指標(biāo)，并以此作為一個年終考核的重要依據(jù)。
但我本人認(rèn)為在統(tǒng)計每個班組周計劃的達(dá)成率和完成情況時還有不完善的地方，比如說由于一些外部原因，這些原因有元器件沒有請購回公司、芯片待料、加工廠沒按時完成對機加件的加工生產(chǎn)等，這些因素并不是由于相關(guān)班組而造成計劃的無法按時完成；同時，當(dāng)下工序班組任務(wù)的完成要以上工序班組的任務(wù)完成為前提時，上工序班組如果沒完成，就會影響到下工序生產(chǎn)任務(wù)的完成，而這時，像這種下工序班組沒有完成生產(chǎn)任務(wù)的情形就不應(yīng)該再作為沒完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計進去，這對下工序班組來說既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類問題時，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計進去。
3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項目類別、責(zé)任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù)。
目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責(zé)任班組不能認(rèn)定的情形，在今后工作中，本人要更加細(xì)心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作。
4、在項目計劃實施前，與相關(guān)部門確認(rèn)和落實各項目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時做好各項生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作，上通下達(dá)。
某些項目所需的元器件因為采購周期較長，而項目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購進行有效溝通，爭取物料能早些回公司，并把上級主管的要求傳達(dá)到各個班組。
5、在保守公司秘密方面，本人嚴(yán)格遵守公司的保密管理制度，從不在外人面前談?wù)摫竟镜南嚓P(guān)信息，從不打聽自己不該知道的秘密，不在非涉密電腦中處理涉密信息，無論是打印文件還是復(fù)印文件，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定予以辦理登記，本人有信心將本公司的保密管理制度一直堅持遵守下去。
目前本人的瓶頸在于對一些較專業(yè)的指標(biāo)和操作不太熟悉，但我相信憑著自己較強的學(xué)習(xí)能力，一定能夠克服這些困難，不懂就問，給自己設(shè)定目標(biāo)，突破瓶頸，使自己的業(yè)務(wù)能力再上一個臺階。
回想近一年來的工作，本人學(xué)到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，學(xué)習(xí)他人的長處彌補自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大。
工作總結(jié)和計劃篇四
時光飛逝，新學(xué)期伊始，工商管理學(xué)院紀(jì)檢部又迎來一個新的開始。在上學(xué)期，紀(jì)檢部在上級的指導(dǎo)和廣大同學(xué)的合作支持下，順利的完成了本職工作。新學(xué)期紀(jì)檢部將承前啟后，致力于加強學(xué)院紀(jì)律、學(xué)風(fēng)工作，努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。
一、日常工作：
(一)早讀考勤
(二)課堂考勤
(三)考勤情況匯總及公布
(四)每位干事跟進監(jiān)督各班級，加強部門與班級的溝通
(五)協(xié)助學(xué)院部門、班級做評估建議
另外，針對往年第二學(xué)期學(xué)院的品牌策劃推廣大賽的開展時段，經(jīng)常出現(xiàn)不少同學(xué)“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象，屆時我們會相應(yīng)出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預(yù)知當(dāng)時的具體工作情況，現(xiàn)在暫不能詳細(xì)寫明此考勤制度的操作方法)
二、部門建設(shè)：
(一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)
總結(jié)上學(xué)期我們工作不足之處的經(jīng)驗，我們部長將提高對每位干事的工作要求，嚴(yán)格監(jiān)督，絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤，力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標(biāo)。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神，鼓勵干事積極參加學(xué)院大型活動并爭取在其中擔(dān)任重要職位，充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗，從而干事在團學(xué)干部競選中富有競爭力，爭取比往年有所突破，有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
(二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通，增強部門凝聚力
提高例會效率，繼續(xù)沿襲上學(xué)期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動，活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學(xué)期周二固定的部門聚餐的基礎(chǔ)上，采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動，比如：部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學(xué)習(xí)工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式，克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式，真正營造出“紀(jì)檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛，從而達(dá)到切實增強部門的凝聚力的目標(biāo)。
(三)、優(yōu)化方式，提高工作效率
改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式，我們將對工作程序中涉及到的細(xì)節(jié)進行硬性規(guī)定，避免再次出現(xiàn)工作混亂情況，更加出色有效率完成各項的工作任務(wù)。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務(wù)的方式;嚴(yán)格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
(四)、嚴(yán)明制度、整頓內(nèi)部秩序
本學(xué)期的部內(nèi)秩序決不能放松，根據(jù)實際情況，新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”，嚴(yán)格規(guī)范周例會干事出勤的秩序，不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié)，而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價，重點是互相抽簽決定對象，用不記名的方式互相評價，最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲，展示出我部較強的組織紀(jì)律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。
(五)、增強與其他部門的合作交流
本學(xué)期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動，還打算增加與其他部門在工作上的合作交流，使我們的隊伍更團結(jié)更具活力，更好的促進學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)。
新的學(xué)期，新的開始，紀(jì)檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情，揚長避短，努力工作，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程，努力為同學(xué)們營造出一個更好的學(xué)習(xí)環(huán)境!
工作總結(jié)和計劃篇五
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時刻要求自我對待客戶要做到輕聲細(xì)語、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自我的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自我的職責(zé)，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對自我做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自我的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當(dāng)客戶對我說：“多謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓夢想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自我天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識自我，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，僅有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
（三）當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我（一）加強學(xué)習(xí)，提高自我的專業(yè)知識
“學(xué)無止境”，僅有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自我在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自我的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，對客戶進行考核，僅有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。
（三）加強合規(guī)意識，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自我的思想深處，使內(nèi)控成為自我的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。
2019年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，可是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自我的履崗潛力，把自我培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。