合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。怎樣寫(xiě)合同才更能起到其作用呢？合同應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇一
1、熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)，愛(ài)業(yè)，自覺(jué)遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、接聽(tīng)電話，答復(fù)住客咨詢(xún)或要求。
3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀。
4、協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。
5、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門(mén)要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類(lèi)物品。
6、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。
7、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門(mén)、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。
9、做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場(chǎng)了解損壞情況，后報(bào)修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)。
10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類(lèi)電器的使用方法，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)和調(diào)節(jié)。
11、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開(kāi)關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。
12、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留，違者嚴(yán)處。
13、工作人員夜間不得私自留宿他人，使用客房，發(fā)現(xiàn)者按掛牌價(jià)扣罰，并調(diào)離崗位。
14、做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。
15、認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。
16、愛(ài)惜客棧財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇二
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。過(guò)去的歲月里，酒店賜予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時(shí)間，使我學(xué)到了一些新的東西，改善了自己，擴(kuò)展了我狹窄的學(xué)問(wèn)面，并增加自己的一些實(shí)踐閱歷。由于您對(duì)我的力量的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在酒店從事工作，使我在相關(guān)工作方面等領(lǐng)域?qū)W到了許多學(xué)問(wèn)、積累了肯定的閱歷。對(duì)此我深懷感謝！
由于薪金的緣由，我不得不向酒店提出申請(qǐng)，并盼望能與今年x月xx日正式離職。
對(duì)于由此為酒店造成的不便，我深感愧疚。但同時(shí)也盼望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：
20xx年x月x日
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇三
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。總結(jié)起來(lái)收獲很多。
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
為更好的協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常工作，今年以來(lái)領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營(yíng)，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒(méi)有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無(wú)后顧之憂(yōu)的滿(mǎn)腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問(wèn)題等。開(kāi)張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開(kāi)張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來(lái)慶賀的，眾多陌生的面孔來(lái)來(lái)往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開(kāi)張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問(wèn)題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來(lái)的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過(guò)正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問(wèn)題再?gòu)?qiáng)調(diào)，所以安全問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問(wèn)題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過(guò)程有速度；“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過(guò)”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并及時(shí)解決，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來(lái)服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過(guò)程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問(wèn)題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問(wèn)題，引導(dǎo)顧客開(kāi)門(mén)，指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門(mén)口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿(mǎn)。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來(lái)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來(lái)的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí)，從而認(rèn)真的投入到工作中。
對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿(mǎn)意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受。
二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來(lái)顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為xx元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭Γズ梦覀兊姆?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇四
4、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程整理和清掃自己所分配到的客房
5、每天對(duì)布草車(chē)、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)
6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留
8．負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，上報(bào)處理。
9．熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置，客房的分布及使用情況，牢記服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)格，積極做好推銷(xiāo)。
10．愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事宜。
12．認(rèn)真聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)，并將客人的信息及見(jiàn)議及時(shí)反饋給上級(jí)。
13．積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時(shí)刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語(yǔ)，不斷塑造自身和樹(shù)立企業(yè)的形象。
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇五
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力，評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在哈爾濱召開(kāi)，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
最新酒店客房勞務(wù)合同大全篇六
1、按酒店規(guī)定著裝及修飾自己；不按規(guī)定著裝、修飾，一次扣1分。
2、向所有到達(dá)本店的客人問(wèn)好，并禮貌地根據(jù)酒店的工作程序予以接待；發(fā)現(xiàn)一次不禮貌行為，扣1分。
3、積極推銷(xiāo)房間，最大限度地提高入住率及收入，同時(shí)令客人滿(mǎn)意；由于本人原因?qū)е驴腿穗x開(kāi)，扣2分。
4、來(lái)客在電腦系統(tǒng)進(jìn)行登記，收取押金，辦理入住手續(xù)，合理、高效、有針對(duì)性地為客人分房，然后點(diǎn)房取匙，引領(lǐng)客人入房，并祝客人居住愉快；不按規(guī)定辦理入住手續(xù)（主任安排的除外），一次扣1分；分房不合理，不高效，一次扣1分。
5、準(zhǔn)確無(wú)誤地接聽(tīng)電話，并詳細(xì)記錄，重要事項(xiàng)應(yīng)記錄在專(zhuān)門(mén)的本子上；無(wú)記錄，不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；接電話不禮貌，一次扣1分。
6、保持公共區(qū)域的衛(wèi)生整潔，要求大堂地面光亮潔凈，無(wú)腳印、無(wú)污跡；公共衛(wèi)生間干凈整潔，無(wú)污物，無(wú)異味；各種金屬標(biāo)牌、玻璃無(wú)指紋、無(wú)灰塵；桌面、墻角、椅子扶手、椅子腿、公用電話、大堂擺飾等物品無(wú)灰塵；發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生，一處扣1分。
7、為住客提供日常服務(wù)和力所能及的委托代辦服務(wù)；服務(wù)不力，扣1分。
8、負(fù)責(zé)保持樓層的安全和寧?kù)o，注意客人及本單位生命財(cái)產(chǎn)的安全；出現(xiàn)一次安全事故，扣5分；發(fā)生重大事故，一次扣20分；若發(fā)生被盜事件，被盜錢(qián)物的50％由當(dāng)班人員自負(fù)。
9、當(dāng)其它員工需要進(jìn)房工作時(shí)，為其開(kāi)門(mén)并在旁邊照看；未照看，出現(xiàn)事故，扣5分。
10、熟記長(zhǎng)住客、常客、貴賓的姓名、愛(ài)好等，并掌握客人動(dòng)態(tài)，為服務(wù)提供依據(jù)；服務(wù)不熟悉，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
11、來(lái)訪者探訪客人，需經(jīng)客人同意方準(zhǔn)進(jìn)入客人房間，若客人不在房間而又無(wú)特別交待的，應(yīng)禮貌地勸其在大廳等候；未按此規(guī)定，扣1分。
12、未經(jīng)接待部門(mén)或管理人員允許，要求參觀者應(yīng)婉言謝絕；未執(zhí)行，扣1分。
13、不允許服務(wù)人員與任何人在服務(wù)臺(tái)和房間聊天；發(fā)現(xiàn)一次，扣1分。
14、負(fù)責(zé)房間的報(bào)修，確保客房設(shè)施完好；報(bào)修不及時(shí)，一次扣1分。
15、掌握房間動(dòng)態(tài)，及時(shí)通知客房清掃人員做好已退房的清潔衛(wèi)生；不及時(shí)，一次扣1分。
16、夜班要注意走路輕、說(shuō)話輕，以保持樓面安靜。若發(fā)生緊急情況，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或公安部門(mén)，不慌亂并即刻采取相應(yīng)措施；報(bào)案不及時(shí)，扣2分。
17、負(fù)責(zé)做好次日早離店客人房間的查房工作，若有客人遺留物品，要詳細(xì)登記并妥善保管；無(wú)登記，扣1分；保管不力，扣1分。
18、認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，了解急需解決的問(wèn)題或特別注意事項(xiàng)；無(wú)記錄，扣1分；交接班出錯(cuò)，一次扣2分。
19、認(rèn)真遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和單位的.各項(xiàng)規(guī)章制度，熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各種折扣權(quán)限，嚴(yán)格按照規(guī)定為客人辦理結(jié)帳手續(xù)；不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，除差價(jià)自補(bǔ)外，另扣2分。
20、交接班不出差錯(cuò)，保證現(xiàn)金、票據(jù)和接班報(bào)表一致，需要本班跟進(jìn)和處理的事項(xiàng)認(rèn)真做好記錄并妥善交接；交接不力，扣2分。
21、開(kāi)具發(fā)票和各類(lèi)收費(fèi)單據(jù)、帳單等符合單位的規(guī)定，不允許弄虛作假；發(fā)現(xiàn)作假一次，扣2分。
22、對(duì)工作中出現(xiàn)的投訴和突發(fā)事件要保持冷靜，處理不了的事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決；處理不力，扣1分。
23、對(duì)欠費(fèi)房要及時(shí)催收，因催收不力造成逃帳一律落實(shí)責(zé)任人，追究其責(zé)任；發(fā)生逃帳，除自補(bǔ)外，另扣2分。
24、對(duì)客人住店及結(jié)賬表示感謝，并征求客人對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)，客人離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)與客人道別，并祝其旅途愉快。一次未做到，扣1分。
25、客人入住應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明房間設(shè)備使用的方法，未說(shuō)明，造成設(shè)備的損壞，發(fā)現(xiàn)一次，扣2分。
26、不允許任何人無(wú)故開(kāi)客房，違者發(fā)現(xiàn)一次扣1分。未經(jīng)允許私帶客人入住，發(fā)現(xiàn)一次，扣10分。
27、負(fù)責(zé)房間物品完好無(wú)損，出現(xiàn)損毀，除照價(jià)賠償外，扣5分。
補(bǔ)：謝丹負(fù)責(zé)檔案管理、信息收集、打字復(fù)印和勞動(dòng)人事工作，檔案管理不合要求，一次扣2分；每月信息傳遞少于3條的，扣1分；打字復(fù)印不及時(shí)，一次扣1分；勞動(dòng)人事政策不熟，造成工作失誤，一次扣2分。
對(duì)上述責(zé)任制實(shí)行百分制考核，每月考核打分，實(shí)行獎(jiǎng)懲。考核得分低于90分的，每分扣5元；得分在91分以上的，每分獎(jiǎng)5元。