現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多事情需要用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。優(yōu)秀的合同都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀合同模板，希望大家能夠喜歡!

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇一

住所地：

法定代表人：

乙 方：

住所地：

法定代表人：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、長(zhǎng)期合作的原則，雙方經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，就甲方在開(kāi)發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，委托乙方負(fù)責(zé)全案策劃，定位、銷(xiāo)售代理等服務(wù)事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條：項(xiàng)目概況

1、本項(xiàng)目位于 。

2、本項(xiàng)目為甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品房項(xiàng)目，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)手續(xù)合法。

3、本項(xiàng)目土地面積為萬(wàn)平方米。

第二條：委托服務(wù)方式、內(nèi)容及費(fèi)用的支付方式

第一章 前期策劃

第三條：服務(wù)內(nèi)容：

3、產(chǎn)品建議(包括戶型建議、園林建議、配套建議、開(kāi)發(fā)策略建議、產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析、價(jià)格拉升建議)。

4、營(yíng)銷(xiāo)方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預(yù)算;營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)排期、營(yíng)銷(xiāo)方式等)

第四條：服務(wù)時(shí)間：

自本合同簽訂之日起30個(gè)工作日。

自合同簽訂之日起30日內(nèi)提報(bào)《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后方可進(jìn)行后續(xù)工作。如甲方對(duì)乙方提交報(bào)告不認(rèn)可則合同終止。 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任也不支付乙方后續(xù)任何費(fèi)用。

第五條：費(fèi)用支付： 甲方應(yīng)向乙方支付前期策劃費(fèi)用共計(jì)人民幣伍萬(wàn)元。

1、在本合同簽訂后三日內(nèi)支付人民幣萬(wàn)元;乙方于三十日內(nèi)提 交《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》。

2、在甲方收到乙方提交的《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》并經(jīng)甲方認(rèn)可后三日內(nèi)支付人民幣 叁 萬(wàn)元。

如甲方對(duì)乙方提供的前期策劃服務(wù)滿意認(rèn)可后，乙方繼續(xù)提供代理服務(wù)，否則甲方有權(quán)解除本合同。

第二章 銷(xiāo)售代理

第六條：服務(wù)內(nèi)容：

營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與實(shí)施，廣告推廣設(shè)計(jì)，客戶洽談、合同簽訂、銷(xiāo)售催款、銷(xiāo)控管理等銷(xiāo)售全過(guò)程。

第七條：服務(wù)期限：

銷(xiāo)售周期為拿到預(yù)售許可證起， 12 個(gè)月時(shí)止;在此期限內(nèi)乙方須完成總銷(xiāo)售面積 的銷(xiāo)售率，如合同到期雙方無(wú)異議，本委托期限自動(dòng)順延兩個(gè)月，在此期限內(nèi)乙方須完成全部銷(xiāo)售任務(wù)。

第八條 階段任務(wù)：

如乙方在以上任一階段連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷(xiāo)招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第九條 費(fèi)用支付：

1、銷(xiāo)售代理費(fèi)是由基礎(chǔ)傭金、溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金兩部分組成。

1)基礎(chǔ)傭金

2)溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金

甲方鼓勵(lì)乙方超出底價(jià)銷(xiāo)售，依據(jù)雙方確定《銷(xiāo)售底價(jià)明細(xì)表》，超出底價(jià)的溢價(jià)款部分甲乙雙方按 7：3 的比例分配，同基礎(chǔ)傭金一并計(jì)算，并于結(jié)算時(shí)按支付比例一并結(jié)清。計(jì)算方式：溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金=(合同實(shí)際銷(xiāo)售單價(jià)減去原銷(xiāo)售底價(jià)單價(jià))×銷(xiāo)售面積2、支付方式：雙方約定實(shí)行月結(jié)款制，甲乙雙方以所有成交及交款客戶的《業(yè)績(jī)確認(rèn)單》和《實(shí)際到帳金額》為準(zhǔn)，乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之代理費(fèi)結(jié)算清單，甲方須于接到乙方結(jié)算清單審核無(wú)誤后6日內(nèi)支付乙方應(yīng)得傭金。在銷(xiāo)售率未達(dá)到80%前暫按應(yīng)得傭金的90%支付，在銷(xiāo)售率達(dá)到80%后補(bǔ)齊剩余傭金。

3、房屋售出的標(biāo)志：以買(mǎi)受人與甲方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同且全款到甲方賬戶為準(zhǔn)。

4、若甲方自主銷(xiāo)售的，占總銷(xiāo)售面積10%以內(nèi)的，計(jì)入乙方任務(wù)范圍內(nèi)，不提銷(xiāo)售傭金，超出10%乙方傭金正常提取。

第十條 委托銷(xiāo)售價(jià)格：

1、本項(xiàng)目委托代理銷(xiāo)售的平均底價(jià)在項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前，由甲乙雙方制定《銷(xiāo)售底價(jià)明細(xì)表》，雙方共同簽字確認(rèn)，作為甲乙雙方的結(jié)算依據(jù)。

2、因市場(chǎng)因素或銷(xiāo)售優(yōu)惠活動(dòng)需要，經(jīng)甲方書(shū)面同意的，乙方可以適度、適量低于上述底價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，甲方仍按實(shí)際售價(jià)和本合同約定比例向乙方支付代理費(fèi)。

第三章：甲方的權(quán)利和義務(wù)

第十五條：乙方所做的策劃方案在實(shí)施前須報(bào)甲方審核，甲方須3日內(nèi)作出答復(fù)。

第十七條：本項(xiàng)目中經(jīng)甲方確認(rèn)的廣告及推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)。預(yù)算為本項(xiàng)目總銷(xiāo)售額的3-4%，主要包括報(bào)紙、電視、電臺(tái)、戶外媒體廣告、dm寄發(fā)、海報(bào)派發(fā)、印刷品、施工圍擋、銷(xiāo)售道具(包括沙盤(pán)、展板)、銷(xiāo)售軟件等。

第十八條：本項(xiàng)目業(yè)務(wù)雜支由甲方承擔(dān)，包括樣板間制作管理費(fèi)用、展會(huì)費(fèi)用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話費(fèi)及日常耗材費(fèi)用(各種表格單據(jù)、購(gòu)房合同及圖紙)等。

第十九條：本案之廣告預(yù)算由乙方提供建議報(bào)告，經(jīng)由甲方審核確認(rèn)后執(zhí)行;所有媒體及廣告制作發(fā)布單位由甲方選擇，并直接簽訂合同。

第二十條：甲方應(yīng)按合同約定向乙方及時(shí)支付代理費(fèi)。

第四章：乙方的權(quán)利和義務(wù)

第二十一條：乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實(shí)性、合法性并開(kāi)展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同，甲方仍應(yīng)按本合同向乙方支付各種費(fèi)用并承擔(dān)乙方的損失;同時(shí)乙方對(duì)于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本合同約定的項(xiàng)目之外，也不得透露給第三方。

第二十三條：乙方負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目有關(guān)的所有平面設(shè)計(jì)工作，包括項(xiàng)目vi、物料設(shè)計(jì)、招商平面廣告設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售廣告設(shè)計(jì)等，設(shè)計(jì)稿件須經(jīng)甲方同意后方可對(duì)外發(fā)布。

第二十四條：乙方應(yīng)于每月3日前向甲方通報(bào)上月銷(xiāo)售情況表;

第二十七條：乙方負(fù)責(zé)本案之市場(chǎng)、策劃、設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售人員的工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)及其它業(yè)務(wù)開(kāi)支等費(fèi)用，并對(duì)于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務(wù)。

第二十八條：所有傭金部分乙方需開(kāi)具正式發(fā)票涉及的稅收由乙方承擔(dān)。

第五章：違約責(zé)任

第二十九條：本合同簽訂后，如乙方無(wú)故終止(解除)合同，甲方有權(quán)扣除乙方未結(jié)算的代理費(fèi)作為乙方違約金。

第三十條：銷(xiāo)售正式啟動(dòng)5日內(nèi)，乙方根據(jù)工程進(jìn)度排期向甲方提交銷(xiāo)售計(jì)劃，如乙方連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷(xiāo)招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第三十一條：甲、乙雙方有其他違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

第三十二條：因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施或施工延遲，雙方互不追究違約責(zé)任。

第三十三條：因項(xiàng)目工程質(zhì)量或工期拖延導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止合同，并不承擔(dān)上述違約責(zé)任。

第六章、爭(zhēng)議的解決方式

履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交項(xiàng)目所在地人民法院訴訟解決。

第七章：合同生效

第三十四條：本合同自雙方簽字、蓋章后生效。

第三十五條：未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。

第三十六條：本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇二

你們好，我叫，感謝公司能夠給予我這次競(jìng)選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的機(jī)會(huì)，我來(lái)到本公司已經(jīng)有半月了，雖然現(xiàn)在我還在學(xué)習(xí)期間，但拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，所以我特此申請(qǐng)競(jìng)選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理!

我認(rèn)為做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，他與普通的營(yíng)銷(xiāo)員是不一樣的，他不但自己要有好的業(yè)績(jī)，很強(qiáng)的責(zé)任感外，他還要具備很好的素質(zhì)，因?yàn)樗坏獙?duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更為重要的是還要為自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!

大家都知道沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍當(dāng)中，自己業(yè)績(jī)好不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)都好，才能體現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的價(jià)值!

而作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理他必須要具有很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力，能夠清晰明確的分析市場(chǎng)，做好營(yíng)銷(xiāo)的策略與方針;制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，各營(yíng)銷(xiāo)員目標(biāo)，合理的分配好任務(wù)計(jì)劃，做好年、月、周、日的工作計(jì)劃，除此之外，必須還要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，充分的發(fā)揮每位營(yíng)銷(xiāo)員的特長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，互相合作!只有這樣有目標(biāo)的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，才能做好營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。

我認(rèn)為我競(jìng)選營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)有：

1、四年的工作管理經(jīng)驗(yàn)。

2、很強(qiáng)的責(zé)任感。

3、積極向上的良好心態(tài)。

4、能夠清晰明確的分析并部署市場(chǎng)。

而我的不足之處是：

1、對(duì)目前公司所銷(xiāo)售鋼材的市場(chǎng)狀態(tài)不夠了解。

2、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)不足。

3、財(cái)務(wù)知識(shí)掌握不全面。

但面對(duì)與我的不足之處，在以后的工作當(dāng)中，日常生活中我會(huì)不斷的改善，積極的，努力的去學(xué)習(xí)，以實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己!

無(wú)論這次競(jìng)選我是否能成功，我都認(rèn)為，做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員必須要學(xué)會(huì)不斷的挑戰(zhàn)自我，只有不段的挑戰(zhàn)自己，才能在挑戰(zhàn)的過(guò)程當(dāng)中，得到鍛煉，得到自我提升的機(jī)會(huì)!

最后再次真誠(chéng)的感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇三

大家好！

在這金秋送爽的日子，我站在這個(gè)講臺(tái)上演講，非常感謝老師給予我們每個(gè)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性、展示自我的機(jī)會(huì)，我懷著我學(xué)習(xí)、我參與、我快樂(lè)的心情，參與演講，謝謝大家！

今天，我為大家演講的是‘我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的淺薄認(rèn)識(shí)’。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。要做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我認(rèn)為要做到“誠(chéng)、勤、專(zhuān)”。

所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。

例；期貨市場(chǎng)在中國(guó)出現(xiàn)之初沒(méi)有得到廣大社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的認(rèn)可，但隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的深入，越來(lái)越多的投資者，生產(chǎn)者，消費(fèi)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到其價(jià)值，在社會(huì)生活中的作用日趨重大。誠(chéng)信待人原本是我為人處事的原則，在從事期貨業(yè)務(wù)之后處理好誠(chéng)信與市場(chǎng)變化的關(guān)系，成為我日常工作的主要內(nèi)容。

所謂“勤”，我認(rèn)為要做到“心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤”。心勤就是我們的工作狀態(tài)，工作激情。我們要勤于調(diào)整心態(tài)，激發(fā)自我工作熱情。沒(méi)有了心勤，其它的一切都是空談。俗話說(shuō)的好，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不可能天天保持高昂的斗志，彭湃的激情，有使不完用不盡的工作精力，就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅ｐB(yǎng)。營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的工作，營(yíng)銷(xiāo)人員承擔(dān)的壓力也是很大的。這會(huì)使得營(yíng)銷(xiāo)人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)。吃閉門(mén)羹，交易上的虧損，客戶的不滿等因素，都會(huì)造成營(yíng)銷(xiāo)人員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落，都是非常正常的現(xiàn)象，不出現(xiàn)才不正常。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊，但是要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，要能通過(guò)各種方法，很快找到興奮點(diǎn)，迅速讓自己走出情緒低谷。營(yíng)銷(xiāo)工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。一個(gè)心勤的營(yíng)銷(xiāo)人員，才會(huì)保持充沛的精力，高度的熱情，做快樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。

腦勤，就是要勤于思考。我們要多從市場(chǎng)角度去考慮問(wèn)題。如何將公司分配的資源效果最大化，如何開(kāi)發(fā)客戶，如何做好促銷(xiāo)活動(dòng)等等，都是我們需要思考的問(wèn)題。沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人。做營(yíng)銷(xiāo)工作，你的思路明確了，方法運(yùn)用巧妙，就會(huì)事半功倍。營(yíng)銷(xiāo)工作的創(chuàng)新源于勤于思考，工作思路的準(zhǔn)確性來(lái)自于科學(xué)的分析，這些都需要你勤動(dòng)腦。

眼勤，應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣，能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，對(duì)方的面部表情，肢體動(dòng)作，都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下，流露到肢體與表情上。如對(duì)方坐立不安，頻繁變換肢體擺放姿勢(shì)，目光游離，就說(shuō)明他對(duì)你的話題不感興趣，或者對(duì)你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié)，調(diào)整談判思路與方式。

嘴勤，贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物。沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話，不要吝嗇我們的贊美語(yǔ)言。語(yǔ)言要得體，恰到好處，要說(shuō)到別人的心坎上。不要胡編亂造，不適事宜，這樣會(huì)適得其反，弄巧成拙。勤于溝通，善于溝通。經(jīng)常與上級(jí)溝通，會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任，能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與客戶溝通行業(yè)動(dòng)態(tài)，客戶感興趣的領(lǐng)域話題，會(huì)讓你與客戶的關(guān)系融洽，制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話題，可以幫助你提高行業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)，讓你變得更專(zhuān)業(yè)，還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通，會(huì)得到同事的幫助，得到你解決問(wèn)題的辦法，營(yíng)造出良好的同事關(guān)系氛圍。總之，勤于有效的溝通，好處多多。

手勤，作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，特別是基層人員，動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。勤記錄，好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來(lái)。客戶溝通時(shí)，要做好筆記；開(kāi)會(huì)要做好會(huì)議紀(jì)要；信息收集要做記錄，記錄本與筆隨身帶，隨時(shí)做好記錄。特別是投資計(jì)劃，需要詳細(xì)的動(dòng)筆規(guī)劃。勤于動(dòng)筆會(huì)讓我們思路清晰，穩(wěn)操勝券。

所謂“專(zhuān)”，就是要專(zhuān)業(yè)。例期貨市場(chǎng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的市場(chǎng)，作為企業(yè)人員要經(jīng)常向客戶傳導(dǎo)正確的投資理念，提醒客戶注意市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，控制好倉(cāng)位，做好止盈止損，指導(dǎo)客戶制定投資計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，要跟上時(shí)代的步法，我們要善于分析市場(chǎng)前景，開(kāi)闊創(chuàng)新，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作和學(xué)好相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ)，謝謝。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇四

一個(gè)合格的服務(wù)人員，除了要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的操作技術(shù)，更不可缺少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說(shuō)，一句話惹人笑，一句話惹人跳。可見(jiàn)服務(wù)態(tài)度的好壞有多重要。

首先，我認(rèn)為我們必須學(xué)會(huì)微笑。微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周?chē)囊磺校o周?chē)臍夥赵鎏砹藴嘏Ｎ⑿δ苁鼓吧烁械接H切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，是親近客戶的媒介。一個(gè)微笑，會(huì)讓人感到平易近人。服務(wù)人員面帶微笑，客戶就有了賓至如歸之感。在服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義。微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。笑迎天下客是服務(wù)工作的宗旨，是與客人打交道的基本態(tài)度。

我們經(jīng)常以微笑相見(jiàn)，因?yàn)槲⑿κ菒?ài)的開(kāi)端。我們要做到愛(ài)我們的客戶，就要從微笑開(kāi)始。要用我們的愛(ài)，我們的微笑感動(dòng)客戶。其實(shí)，感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有時(shí)候微笑也能讓人感動(dòng)，但是只有膚淺的微笑是不夠的，要把客戶當(dāng)成自己的朋友，要微笑著為他們做些什么，想他們所想，急他們所急。在微笑中去了解他們的需求，在微笑中去感知他們的心，要讓他們感覺(jué)到你發(fā)自內(nèi)心的微笑。

微笑面對(duì)客戶，讓他們分享你的快樂(lè)！我們服務(wù)人員工作也會(huì)有些辛苦，但我們要從另一個(gè)角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒(méi)有什么不可以！當(dāng)然，有時(shí)我們也會(huì)遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會(huì)心情不愉快，這就需要我們有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。

作為一個(gè)致力于服務(wù)大眾的市場(chǎng)管理公司，我們要靠實(shí)力說(shuō)話，同樣也要靠服務(wù)爭(zhēng)取客戶的滿意。

與其他行業(yè)一樣，客戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝，我們要用心去維系，用心去完成客戶交付的每一項(xiàng)任務(wù)，因?yàn)槲覀円獙?duì)得起他們給予我們的信任，給予我們的囑托。同樣客戶也是我們收益的來(lái)源，只有不斷的去滿足客戶多變的需求，我們才能不被淘汰，客戶才會(huì)堅(jiān)定的站在我們一邊，同時(shí)我們自身才能夠不斷的提高和發(fā)展。

我們要用心去傾聽(tīng)客戶反映的問(wèn)題，不論客戶是否激動(dòng)、急噪，我們要保持寬容的心態(tài)和溫和的語(yǔ)言，因?yàn)榭蛻羰冀K是對(duì)的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務(wù)是無(wú)條件的，我們要耐心的去記錄他們說(shuō)出的每一件需要我們?nèi)f(xié)助完成的事情。

在工作中，我們要嚴(yán)格的要求自己，把工作看成自己的事業(yè)，為自己打工，為企業(yè)出力，一切必須努力。我們不能辜負(fù)客戶對(duì)我們的信任，對(duì)我們的囑托，全力做好，力爭(zhēng)做的更好，使客戶滿意，樹(shù)立青園農(nóng)機(jī)城良好企業(yè)信譽(yù)，這樣，我們才能長(zhǎng)期的一同走下去，當(dāng)客戶成為我們的伙伴、我們的朋友，自然關(guān)系變得緩和，客戶也會(huì)去理解我們，主動(dòng)的去關(guān)心我們，為我們解決一些問(wèn)題，成為工作和生活上的知心朋友。

工作與生活也許本就是一體，我們?cè)诠ぷ髦薪Y(jié)交朋友，在生活中一起融洽的交談，當(dāng)我們面對(duì)公司內(nèi)部同事時(shí)，溝通尤為重要，我們要時(shí)刻為下一道工序著想，為下一道工序提供便利，我們要時(shí)刻記住我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是單兵作戰(zhàn)，我們要講配合、講打法，內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一之后一起為客戶服務(wù)。對(duì)于外部溝通，當(dāng)客戶的心被我們的服務(wù)征服之后，一切將變得簡(jiǎn)單，也許就是平日里的一句問(wèn)候，就能維系我們之間的關(guān)系；也許就是一句真誠(chéng)的道歉，就能化解我們之間的誤解；也許就只是一個(gè)微笑，就能贏得客戶的信任，安心放心的把任務(wù)交給我們，為我們提供好的機(jī)會(huì)和收益。

客戶的要求是在不斷改變的，要求也是不斷提高的，所以只有我們先改變，先提高，才能主動(dòng)的去迎合客戶的心理。在這個(gè)過(guò)程中我們要做的事情很多，也很復(fù)雜。對(duì)于工作方式和方法我們要不斷探索完善；對(duì)于已經(jīng)形成慣例的好做法，好理念，我們要去堅(jiān)持遵循；對(duì)于已經(jīng)落后的管理模式，我們要敢于改變，敢于創(chuàng)新；對(duì)于我們工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)解決，認(rèn)真分析和總結(jié)，避免相似事件再次發(fā)生；對(duì)于我們自己，要樹(shù)立信心和決心，敢于去犧牲一些個(gè)人的利益，更多的去維護(hù)集體的利益，把企業(yè)當(dāng)成家一般去疼愛(ài)去經(jīng)營(yíng)。

其實(shí)，客戶對(duì)我們的服務(wù)要求并不高，人心都是一樣的，我們應(yīng)該多站在他們的角度去與他們溝通，同時(shí)在操作技術(shù)上嚴(yán)格要求自己，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶。用心服務(wù)，從我做起，我們?cè)谂Γ覀冊(cè)谛袆?dòng)。這樣，客戶滿意了，我們也會(huì)收獲快樂(lè)。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇五

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用，平等互利的原則，就 事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

乙方將組織專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)組，向甲方提供 服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件(附件一：《營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容清單》、附件二：《項(xiàng)目組名單》)。

一、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.根據(jù)乙方策劃的要求，提供客觀、真實(shí)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù);

2.根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，按時(shí)向乙方支付酬金;

3.有權(quán)了解乙方的工作進(jìn)度和實(shí)施情況;

5. 要求乙方按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)項(xiàng)目;

8.乙方為甲方創(chuàng)作的概念、意念、文體及圖像等，所有權(quán)歸甲方所有，甲方將無(wú)界限使用;乙方為甲方提供并經(jīng)認(rèn)可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等，乙方不得提供給他人使用。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.按時(shí)完成和交付每個(gè)階段的工作成果，提供有效服務(wù)和支持;

2.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲得酬金;

4.保護(hù)甲方所交付的一切工作相關(guān)物品，包括所有報(bào)告、文件、統(tǒng)計(jì)資料及其他材料，不得丟失、傳播、泄密。

5.由雙方共同確定廣告執(zhí)行的第三方，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方的實(shí)施，并予以驗(yàn)收;乙方負(fù)責(zé)提供促銷(xiāo)品、印刷品、pop、促銷(xiāo)工具等的設(shè)計(jì)制作方案，甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗(yàn)收。

9.為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方定期或不定期向甲方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(意識(shí)導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售技巧等);根據(jù)甲方需要涉及到特別提升培訓(xùn)項(xiàng)目，乙方負(fù)責(zé)向甲方推薦和組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

三、工作成果交付期限

2. 每項(xiàng)工作成果的交付期限按照約定的時(shí)間交付(根據(jù)每月雙方簽字確定 的排期執(zhí)行)。

四、合同期限與任務(wù)

1.合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止

2.甲方保證在合同期內(nèi)， 區(qū)域市場(chǎng)投放 萬(wàn)元宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(不含物料制作、形象代言人、媒體發(fā)布等費(fèi)用)。

3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表，銷(xiāo)量按甲 方每月提供的銷(xiāo)售報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算，甲方不得隱瞞實(shí)際銷(xiāo)量和投入費(fèi)用，以作為后續(xù)策略參考，乙方有權(quán)對(duì)此進(jìn)行督察。

4.在甲乙雙方的每次項(xiàng)目討論會(huì)上，雙方需做好會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后備案(甲乙雙方各執(zhí)一份)

五、付款方式

1.項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為 圓人民幣( 萬(wàn)元人民幣)，乙方開(kāi)具正式稅務(wù)票。

3.在項(xiàng)目進(jìn)入輔導(dǎo)期前三個(gè)工作日內(nèi)，甲方給乙方支付合同總額40%的余款，即 人民幣( 萬(wàn)元人民幣)

4.由于甲方原因，不能按時(shí)向乙方付款，乙方有權(quán)向甲方收取滯納金;滯納金按照合同額的10%收取。

5.合同期內(nèi)，甲方對(duì)乙方服務(wù)表示認(rèn)可，從合作開(kāi)始的第三個(gè)月起不得隨意終止合同(雙方友好協(xié)商解除合約除外)。

六、賠償

1.經(jīng)甲方確認(rèn)實(shí)施的活動(dòng)，若甲方提出變更或終止，所產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)。乙方委托第三方未依甲方確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，則由乙方負(fù)起責(zé)任，并向甲方賠償。

2.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守中華人民共和國(guó)法律及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)做出違反法律和規(guī)定的行為。

3.根據(jù)甲方指示采取的行動(dòng)，而對(duì)任何第三方產(chǎn)生糾紛或被有關(guān)部門(mén)處罰，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

七、保密

1.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得對(duì)任何人、公司泄露前述資料及技術(shù)。

2.未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得以任何方式將前述資料及技術(shù)等信息向第三方透露。

3.雙方合同終止時(shí)，應(yīng)即時(shí)將前述資料與技術(shù)、信息歸還甲方。

4.合同期內(nèi)，乙方承諾不承接其它任何與甲方產(chǎn)品相似(同質(zhì))的企業(yè)，產(chǎn)品的同類(lèi)服務(wù)。

八、合同的變更與解除

1.甲乙雙方合同期內(nèi)任何一方可以書(shū)面形式通知對(duì)方終止此協(xié)議，就本行業(yè)之慣例，甲方或者乙方需作一個(gè)月事先通知。乙方將于終止期限內(nèi)收取所有甲方應(yīng)付費(fèi)用，如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內(nèi)，有關(guān)刊物廣告費(fèi)用亦同時(shí)收取。

2.當(dāng)協(xié)議終止及有關(guān)賬目付清后，乙方將交回甲方所有服務(wù)文件、包括文案、初稿設(shè)計(jì)、畫(huà)稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應(yīng)將所有的媒介合約移交甲方。

4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續(xù)執(zhí)行協(xié)議能力，或一方違約，守約方有權(quán)終止合同。

九、本合同在履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方提出訴訟，應(yīng)在被訴訟方所在地區(qū)人民法院提起訴訟。

十、本合同經(jīng)雙方簽章后生效，合同附件同具法律效應(yīng)。

甲方： 乙方：

法人代表人： 法人代表人：

委托代理人： 委托代理人：

電話/傳真： 電話/傳真：

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇六

笑，人人都會(huì)。微笑您會(huì)嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動(dòng)人不一定要用淚水去感染，有的時(shí)候微笑也能讓別人感動(dòng)，一個(gè)微笑就能感動(dòng)你的上帝，一個(gè)微笑就可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

“你今天對(duì)顧客微笑了沒(méi)有？”

微笑著為客戶做些什么，要讓客戶感動(dòng)于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多你意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠(chéng)的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯。

我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。

微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見(jiàn)就知道你是樂(lè)意助人，樂(lè)于為他人服務(wù)的。中國(guó)有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語(yǔ)言的一種，或者說(shuō)是語(yǔ)言的添加劑。

微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。而不知道微笑服務(wù)的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務(wù)工作的優(yōu)劣，經(jīng)濟(jì)效益的高低也就自然涇渭分明了。

微笑是對(duì)顧客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現(xiàn)!

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇七

大家好：我是來(lái)自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過(guò)，用熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心去滿足顧客的需求。來(lái)到奧華已一年多，在于奧華共同成長(zhǎng)的歲月中，我改變了許 多，看到一個(gè)個(gè)顧客成為奧華的老顧客，忠實(shí)顧客，聽(tīng)到顧客對(duì)奧華的稱(chēng)贊，我非常的自豪。

我被我們的企業(yè)文化所吸引、所感染，對(duì)公司充滿感激之情。工作中，服務(wù)好每一位顧客是我的責(zé)任和義務(wù)，讓每一位顧客滿意是我最大的心愿。上班時(shí)的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個(gè)人的情緒影響工作，我用真誠(chéng)和熱情來(lái)迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂(lè)，我也會(huì)為此而快樂(lè)。若是服務(wù)上銷(xiāo)售上由于自身的原因出現(xiàn)了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補(bǔ)救，在最短的時(shí)間內(nèi)給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。

5月3日是周日，一位顧客走到柜臺(tái)前來(lái)說(shuō)他是外地的來(lái)這看好友，要送兩條煙，問(wèn)我山東名煙有哪幾種，那種賣(mài)的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我?guī)退弥饕饽膫€(gè)好，我沒(méi)有正面回答他的問(wèn)題，只說(shuō)兩種賣(mài)的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當(dāng)時(shí)奧華搞活動(dòng)抽獎(jiǎng)，我給顧客詳細(xì)介紹了此項(xiàng)活動(dòng)，并預(yù)祝他中獎(jiǎng)，顧客很高興得到了這么多信息，立即買(mǎi)下了那兩種口味的香煙，還對(duì)我說(shuō)謝謝，其實(shí)工作中沒(méi)有不滿的顧客，只有不稱(chēng)職的服務(wù)，顧客總是容易感動(dòng)的。

每天的我們?cè)谌藖?lái)人往中度過(guò)，重復(fù)著同樣的工作，接待著不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學(xué)到很多東西。我愛(ài)我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務(wù)，認(rèn)真工作，和奧華一起進(jìn)步，成長(zhǎng)。為了我們奧華美好明天而共同努力！

我的演講完畢謝謝大家！

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同篇八

甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

第一條 服務(wù)項(xiàng)目

第二條 服務(wù)說(shuō)明(具體見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合服務(wù)解決方案)

2-1 服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用明細(xì)

2-2 協(xié)議金額 本協(xié)議服務(wù)總金額為_(kāi)____________。

2-4 乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求開(kāi)具符合國(guó)家規(guī)定的發(fā)票，并交付甲方作為甲方付款憑證。

第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

3-1 甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時(shí)支付乙方各項(xiàng)費(fèi)用。由于甲方提供的廣告內(nèi)容及相關(guān)證明文件不符合法律規(guī)定，致使服務(wù)內(nèi)容不能按時(shí)完成的，由甲方自行承擔(dān)損失，由于甲方提供虛假的、非法的廣告內(nèi)容所引起的一切法律后果由甲方自行承擔(dān)。

4-1 合同雙方對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的、合同對(duì)方的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等非公開(kāi)信息均應(yīng)嚴(yán)格保密，除法律、法規(guī)另有規(guī)定外，不得以任何方式向任何第三方透露、傳播或轉(zhuǎn)讓。

6-1合同如有未盡事宜，須經(jīng)合同雙方共同協(xié)商達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

6-2訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意一致達(dá)成書(shū)面協(xié)議的可以變更或解除本合同。

第七條 爭(zhēng)議解決

7-1在本合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先嘗試通過(guò)協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意提交給北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，并接受其仲裁規(guī)則。該仲裁裁決是終局的，雙方將無(wú)條件服從該仲裁裁決。

7-2在仲裁期間，本合同不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________