當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
2023年會(huì)員活動(dòng)工作總結(jié)通用篇一
1.學(xué)期伊始，與生化部合作舉辦精儀學(xué)院第二屆學(xué)生代表大會(huì);
4.為方便同學(xué)反饋院級(jí)建設(shè)問(wèn)題，與院長(zhǎng)助理合作，維護(hù)院長(zhǎng)信箱管理;
5.配合校會(huì)權(quán)益部工作，組織學(xué)院學(xué)生代表參加提案展示大賽;
6.開(kāi)展“權(quán)益人物訪”系列采訪，傾聽(tīng)身邊平凡人的溫暖故事。
1.兩個(gè)維護(hù)的平臺(tái)收到同學(xué)們的意見(jiàn)和建議較少;
2.收到同學(xué)們的有些問(wèn)題無(wú)法解決;
3.對(duì)關(guān)于本院同學(xué)身邊的事情缺乏關(guān)注，反應(yīng)速度需加強(qiáng)。
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)平臺(tái)的跟蹤與維護(hù);
2.建設(shè)美麗和諧寢室，維護(hù)同學(xué)權(quán)益活動(dòng)
3.關(guān)于搬遷老校區(qū)的指南系列推送
4.身邊人物專訪。
2023年會(huì)員活動(dòng)工作總結(jié)通用篇二
新一屆的學(xué)生會(huì)在成立一年以來(lái)已經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)年的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們學(xué)生會(huì)權(quán)益部在系領(lǐng)導(dǎo)和老師、主席的具體指導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞服務(wù)本系學(xué)生的主題，在廣大同學(xué)的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)全體權(quán)益部成員的共同努力，改進(jìn)工作方法，整體上完成了初定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績(jī)，在本學(xué)期的結(jié)尾我們將本學(xué)期的工作做一個(gè)匯總！以希望為下一屆部門提供參考建議與借鑒經(jīng)驗(yàn)。
4. 配合其他部門工作，在需要協(xié)助的地方加以協(xié)助！使得各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行！展現(xiàn)給大家一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體！5.評(píng)估期間教室，宿舍衛(wèi)生的檢查是本部的重要工作之一，也是評(píng)估期間的院領(lǐng)導(dǎo)及管理工作的一大重點(diǎn)！
6.雙周周二的打掃操場(chǎng)衛(wèi)生順利開(kāi)展
７.做好與住宿學(xué)生的交流，及時(shí)了解其所需！
這是我部本學(xué)期的大致工作，可能在實(shí)施上還有要提高的地方，我部各成員一年的時(shí)間真的學(xué)會(huì)了很多的東西，知道合作、協(xié)調(diào)、溝通、理解！
一．由于分南北校區(qū)上課，所以在周三檢查教室衛(wèi)生時(shí)有部分班級(jí)總是謊稱上課，不配合檢查衛(wèi)生！
二．見(jiàn)于大多數(shù)班級(jí)生活委員不稱職，檢查工作有難度，開(kāi)會(huì)批評(píng)通知依舊解決不了問(wèn)題！
三．部分班級(jí)衛(wèi)生不搞，生活委員也不到，最為突出的有０８營(yíng)銷
六．內(nèi)部有個(gè)別人不認(rèn)真干工作，在下學(xué)期需要進(jìn)一步對(duì)本部人員進(jìn)行調(diào)節(jié)！
為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，真真維護(hù)好學(xué)生們的權(quán)益！
最后感謝各位老師和同學(xué)們的支持，我們學(xué)生會(huì)權(quán)益部本學(xué)年工作才順暢，希望下一屆權(quán)益部會(huì)做的更好！
2023年會(huì)員活動(dòng)工作總結(jié)通用篇三
1、建立健全財(cái)務(wù)管理制度、完善部門責(zé)任考核制度，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。200x年，我們對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行了梳理，對(duì)部門職責(zé)權(quán)限進(jìn)行了明確，并對(duì)各崗位責(zé)任進(jìn)行了明確。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)權(quán)益部工作人員的培訓(xùn)和考核，完善部門內(nèi)部管理制度、崗位責(zé)任制，使部門管理工作有章可循，有條不紊。
2、加強(qiáng)對(duì)部門的檢查和監(jiān)督力度。我們?cè)谪?cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行《集體財(cái)務(wù)管理制度》。對(duì)各分公司的年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)方案、財(cái)務(wù)預(yù)算等進(jìn)行了檢查和監(jiān)督，從制度上進(jìn)行了嚴(yán)格控制。對(duì)于不符合規(guī)定的項(xiàng)目，一律不予報(bào)銷。在財(cái)務(wù)檢查中，重點(diǎn)對(duì)財(cái)務(wù)核算制度的執(zhí)行和落實(shí)情況，進(jìn)行檢查。財(cái)務(wù)部全年通過(guò)檢查，未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重問(wèn)題，都及時(shí)給予了指導(dǎo)和糾正。
3、加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，對(duì)固定資產(chǎn)做到帳帳、帳實(shí)相符、賬表相符，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行有效的保管。
二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化管理，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》。按照集團(tuán)的規(guī)定要求，我們對(duì)公司情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查。
4、加強(qiáng)資金管理，規(guī)范現(xiàn)金運(yùn)轉(zhuǎn)。按照集團(tuán)公司資金管理辦法，我們按照集團(tuán)公司《資金管理實(shí)施辦法》的要求，建立了現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和相關(guān)票據(jù)的臺(tái)賬管理;加強(qiáng)應(yīng)收款及其他應(yīng)收款的管理，對(duì)日常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，及時(shí)與采取積極有效的催收手續(xù)，并進(jìn)行相關(guān)處理。
5、規(guī)范固定資產(chǎn)管理，建立健全固定資產(chǎn)管理制度和使用臺(tái)賬。我們對(duì)固定資產(chǎn)賬簿、財(cái)務(wù)賬簿、實(shí)物相符進(jìn)行了明確規(guī)定。對(duì)固定資產(chǎn)做到賬簿、實(shí)物相符，總賬、分類賬、明細(xì)賬相符，并按規(guī)定建立起了固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)賬簿、報(bào)表相符的賬務(wù)處理。
6、加強(qiáng)應(yīng)收款及應(yīng)付款的管理，對(duì)于因預(yù)算不足，不及時(shí)，不相應(yīng)的應(yīng)收款項(xiàng)采取催收措施。
7、認(rèn)真清理往來(lái)款，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，做到“收支兩條線”。
三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)
8、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)工作能力。
9、積極參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的各項(xiàng)政策和法規(guī)的培訓(xùn)，充實(shí)和完善相關(guān)財(cái)務(wù)管理工作。
10、加強(qiáng)內(nèi)部的審計(jì)及財(cái)務(wù)核算工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
二、200x年工作思路
一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律
11、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度
按照集團(tuán)公司的管理要求，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
12、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量。
14、嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，做好財(cái)務(wù)管理工作。
15、配合集團(tuán)公司做好一些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
16、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)流程的建設(shè)，完善相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
17、做好財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的管理。
18、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核工作，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不斷提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
19、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部部門之間的配合，提高內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，提高工作效率和工作質(zhì)量。
2023年會(huì)員活動(dòng)工作總結(jié)通用篇四
學(xué)生會(huì)生活部主要職能：關(guān)心同學(xué)生活，盡力解決和滿足同學(xué)們提出的各種問(wèn)題和需求，為大家提供方便；定期檢查寢室衛(wèi)生；配合學(xué)院活動(dòng)的禮儀工作及學(xué)生活動(dòng)的后勤工作；盡量配合其他各部門活動(dòng)等。本著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，我們圓滿的完成了本學(xué)期我們部應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門的各項(xiàng)活動(dòng)。
下面我對(duì)過(guò)去一個(gè)學(xué)期生活部的工作做一下回顧與工作總結(jié)：
1、為了使團(tuán)組織學(xué)生會(huì)實(shí)力更加強(qiáng)大，生活部應(yīng)時(shí)宜，在開(kāi)學(xué)初，我們生活部進(jìn)行了新一界的學(xué)生會(huì)成員換界，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，最終確定了生活部新一屆成員。
2、新一界成員確定的第二周，為讓部員之間排除隔閡與陌生感，讓這個(gè)集體內(nèi)部的氣氛變輕松，生活部及時(shí)開(kāi)展了一個(gè)小型見(jiàn)面會(huì)，做了一些有意義的小游戲，讓大家彼此了解，進(jìn)一步增進(jìn)感情。與此同時(shí)，對(duì)新成員又進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作。新部員在接受培訓(xùn)后都感觸很深，學(xué)到了很多的工作技巧，很快融入到生活部這個(gè)大家庭里，同時(shí)也感受到了大家對(duì)工作的熱情。也為部門完成本學(xué)期的部?jī)?nèi)工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、針對(duì)部門工作的需要，我們部將部里的成員分成了四個(gè)小組，這樣有助于分組對(duì)學(xué)院的所有寢室，教室的衛(wèi)生狀況做全面，系統(tǒng)化的檢查。每周，各個(gè)小組根據(jù)自己組員的課余時(shí)間對(duì)自己負(fù)責(zé)的年級(jí)進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查。分組管理既保證了工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也提高了組織的靈活性與效率。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我的部員們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。
同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出意見(jiàn)和建議，并表明我們一定會(huì)把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落到實(shí)處的決心。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度，同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適。也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
在保證完成好本部門工作的同時(shí)，我們也協(xié)助其他部門開(kāi)展好一系列的工作。
1、全體部員同學(xué)生會(huì)其它部一起為“新老生見(jiàn)面會(huì)”布置、收拾會(huì)場(chǎng)等準(zhǔn)備工作及后續(xù)工作，保證了見(jiàn)面會(huì)有序，順利的進(jìn)行。
2、為迎接學(xué)院新生的到來(lái)，我們學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門通力配合舉辦了一場(chǎng)精彩紛成的迎新晚會(huì)。我們生活部全體成員配合其他兄弟部門布置會(huì)場(chǎng)，以及晚會(huì)前兩名引導(dǎo)禮儀，晚會(huì)整個(gè)過(guò)程中的七名會(huì)場(chǎng)秩序維護(hù)人員，確保整個(gè)晚會(huì)安全，順利進(jìn)行。
由于成員們課程時(shí)間不同，導(dǎo)致有時(shí)工作中不能全體成員到齊，以后會(huì)盡量克服這個(gè)困難，協(xié)調(diào)時(shí)間，保證每次活動(dòng)全齊，以便更順利開(kāi)展工作。這些缺點(diǎn)我們一定會(huì)在今后的工作中避免。
從總體上看，本學(xué)期我們生活部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過(guò)程中，我們生活部為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)空間和生活環(huán)境、保障各部門、各項(xiàng)工作的順利發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，生活部本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，努力奮斗、大力協(xié)作。
及時(shí)到學(xué)生中了解各項(xiàng)生活困難，內(nèi)部能解決的一定給予解決，不能解決的及時(shí)作出匯報(bào)。加強(qiáng)同其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門組織的活動(dòng)，配合完成各項(xiàng)任務(wù)，做好各部門的后勤保障。我們會(huì)繼續(xù)以滿腔的熱情配合支持團(tuán)總支學(xué)生會(huì)老師及其他各部的工作，把“為同學(xué)服務(wù)”的宗旨落實(shí)到生活中的點(diǎn)滴之處。
2023年會(huì)員活動(dòng)工作總結(jié)通用篇五
年初來(lái)，××縣工商局按照國(guó)家工商總局的統(tǒng)一部署和省工商局安排，根據(jù)市工商局××年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際，制定××年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)，全面加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3.15紀(jì)念活動(dòng)，更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，提升全社會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
一、積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法
根據(jù)××市工商局《關(guān)于開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合實(shí)際，制定開(kāi)展快遞行業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案, 開(kāi)展規(guī)范快遞服務(wù)行為的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。全面摸底，由監(jiān)管人員深入轄區(qū)，對(duì)相關(guān)快遞行業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，全縣共有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、天天快遞行業(yè)。對(duì)從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體的清查，全面掌握相關(guān)快遞行業(yè)使用正式快遞合同，而是在快遞單的下部分印有快遞協(xié)議內(nèi)是否存在不平等格式條款等情況。此次專項(xiàng)整治共出動(dòng)執(zhí)法人員32人，執(zhí)法車輛8車次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所6個(gè)，檢查快遞公司6戶，發(fā)出責(zé)令整改通知書1份，辦理快遞行政指導(dǎo)案件5件。
二、積極推進(jìn)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管
(一)開(kāi)展液化石油氣摻混二甲醚行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。為確保轄區(qū)人民消費(fèi)安全，按照國(guó)家質(zhì)檢總局、工商總局、省工商局和市局的相關(guān)工作要求，××縣工商局采取三項(xiàng)措施對(duì)液化石油氣摻混二甲醚進(jìn)行全面徹底清查，杜絕液化石油氣摻混二甲醚流入消費(fèi)市場(chǎng)。經(jīng)檢查，我縣范圍內(nèi)共有液化石油氣充裝單位1戶和民用液化石油氣經(jīng)營(yíng)門店11戶, 此次專項(xiàng)整治行動(dòng)出動(dòng)人員21人次,車輛7次，督促指導(dǎo)其建立索票索證、進(jìn)銷貨臺(tái)帳。
(二)開(kāi)展對(duì)流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃清查。根據(jù)市局轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)局××年1季度對(duì)全省63家建筑安全玻璃企業(yè)實(shí)施了監(jiān)督抽查，通報(bào)了檢測(cè)中不合格建筑安全玻璃企業(yè)及批次產(chǎn)品。我局對(duì)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品迅速組織開(kāi)展市場(chǎng)清查，依法查處流通環(huán)節(jié)銷售不合格鋼化玻璃的行為。此次清查，共出動(dòng)執(zhí)法人員26人次，車輛8臺(tái)次，檢查玻璃經(jīng)營(yíng)戶47戶，清查中未發(fā)現(xiàn)通報(bào)中所列檢測(cè)不合格的商品銷售。
(三)開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。按照市局安排，對(duì)人造板鋼筋電線等質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。上半年，抽檢電壓鍋1個(gè)，電飯鍋1個(gè)，人造板2個(gè),鋁合金型材2個(gè),鋼筋1個(gè),電線1個(gè),民用液化石油氣2個(gè)，共計(jì)10樣。
三、積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育活動(dòng)
(一)開(kāi)展新《消法》學(xué)習(xí)
為深入貫徹實(shí)施新《消法》知識(shí)，根據(jù)市局關(guān)于學(xué)習(xí)新《消法》及組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知，我局認(rèn)真開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、印制新《消法》資料每人一本學(xué)習(xí)、安裝新《消法》宣傳屏保等方式對(duì)新《消法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工商執(zhí)法人員對(duì)新《消法》的學(xué)習(xí)，熟練掌握運(yùn)用新《消法》。為檢驗(yàn)新《消法》網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果，根據(jù)×工商消(××) ××號(hào)關(guān)于組織新《消法》統(tǒng)一考試的通知安排。此次參加考試的有縣局消協(xié)、消保股、基層工商分局工作人員共21人。通過(guò)此次考試活動(dòng)，旨在增強(qiáng)全縣工商消協(xié)消保人員學(xué)習(xí)新《消法》的意識(shí)，提高依法行政能力和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，達(dá)到了預(yù)期效果。
(二)認(rèn)真開(kāi)展形式多樣的3.15紀(jì)念活動(dòng)
為隆重紀(jì)念××年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日和新《消法》實(shí)施。3月15日，在第××個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際，由××縣工商局，縣消協(xié)牽頭，在縣質(zhì)檢、衛(wèi)藥監(jiān)、煙草等職能部門的配合下，緊緊圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”主題，舉行3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，各分局結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,利用趕集日在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道設(shè)立若干分會(huì)場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一是3月3日起，××縣工商局制定開(kāi)展3.15消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)系列活動(dòng)方案,并制作新《消法》和××年投訴案例、警示提示音頻資料，利用宣傳車到各分局10個(gè)主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。二是縣委副縣長(zhǎng)××、縣工商局局長(zhǎng)××同志分別發(fā)表講話。對(duì)××年消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并對(duì)貧困留守兒童進(jìn)行了愛(ài)心捐助。三是活動(dòng)會(huì)場(chǎng)共設(shè)立宣傳臺(tái)12處，播放市局宣傳視頻及我局制作的××年消費(fèi)維權(quán)十大案例和十大警示提示、發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)者的相關(guān)咨詢。宣傳新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)知識(shí);向消費(fèi)者傳授識(shí)假辨假知識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者耐心講解了30余種假冒偽劣商品的鑒別方法，提高了消費(fèi)者鑒別真假商品的能力;現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴。設(shè)立了投訴點(diǎn)，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)投訴咨詢，為消費(fèi)者答疑釋惑?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳生活常識(shí)及法律法規(guī)知識(shí)等資料3000余份,受理咨詢達(dá)300余人次,制作展板4塊現(xiàn)場(chǎng)展示:新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)宣傳及我局××年消費(fèi)維權(quán)工作。四是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了普法、維權(quán)燈謎競(jìng)猜比賽，吸引廣大消費(fèi)者駐足參與，促進(jìn)了新《消法》的宣傳廣為人知。五是活動(dòng)結(jié)束后，將查收的不合格化肥、食品、香煙、白酒、電線等假冒偽劣商品進(jìn)行了焚毀，總價(jià)值15萬(wàn)元。六是對(duì)“3.15”晚會(huì)期間“12315”熱線作了具體安排。3月14、15日值班人員, 24小時(shí)值班; 直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收、處理、反饋“3.15”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)申訴舉報(bào)，做到轉(zhuǎn)辦快、處理快、反饋快。
(三)緊跟工作動(dòng)態(tài)，提高信息時(shí)效。信息內(nèi)容緊密結(jié)合12315工作，達(dá)到宣傳目的。目前，發(fā)《消費(fèi)維權(quán)信息》14期。
四、認(rèn)真處理投訴，維護(hù)消費(fèi)者利益
××年，按照12315行政執(zhí)法體系“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)的總體要求，不斷完善12315受理和處理工作程序，進(jìn)一步暢通受理消費(fèi)者訴求渠道，有力維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，12315共受理消費(fèi)者投訴7件，處理7件，挽回經(jīng)濟(jì)損失10.23萬(wàn)元;12315信息平臺(tái)轉(zhuǎn)辦4件,處理4件，把消費(fèi)糾紛化解在萌芽狀態(tài)，依法維權(quán)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。
五、工作中存在的問(wèn)題和下一步打算
存在的問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，人員配備不強(qiáng);二是分局12315投訴舉管轄范圍廣，解決問(wèn)題難度大、工作成本高;三是分局消保維權(quán)工作人員素質(zhì)與能力有待提高; 四是投訴商品檢測(cè)鑒定難,檢測(cè)鑒定成本高。
打算：一是完善12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè);二是做好商品質(zhì)量監(jiān)管,督促經(jīng)營(yíng)者商品質(zhì)量進(jìn)銷臺(tái)賬;認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽樣調(diào)查。三是加強(qiáng)消保和“兩站”人員培訓(xùn);四認(rèn)真處理消費(fèi)者投舉報(bào)，并錄入12315平臺(tái);五是按時(shí)上報(bào)有關(guān)材料和報(bào)表。