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教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇一
對于速錄師需求的最大變化,就是服務市場不斷的擴大。過去基本都是速錄服務公司需要速錄師,現在是企業直接聘用速錄師。”中國中文信息協會理事、北京市速記協會副理事長唐可為教授如是說。據悉,許多跨國企業、it企業、上市公司都有了專職的速錄師。目前,用人市場對速錄師的培養提出了新的要求。
作為國家職業資格,國家勞動保障部對速錄師職業證書劃分了三個等級,速錄員、速錄師、高級速錄師。三個等級之間有一個很強烈的量化概念:速錄員要求每分鐘聽打140字,速錄師要求每分鐘聽打180字,高級速錄師要求每分鐘聽打220字,并且都要求一次上屏準確率98%。
不過,亞偉速錄有關負責人表示,速錄是手指記錄,人們平常講話的速度最低都是180字,一般都要在200字以上,快一點的語速能達到230字、240字以上。衡量一個速錄師的標準必須以最高的速度為要求。因此,一名成熟速錄師的標準必須達到200字以上,這樣才能勝任起碼的工作。據了解,我國速錄服務的業務主要集中在現場會議記錄、網站訪談速記、媒體采訪速記、錄音(像)文字整理以及大量文字的錄入排版等方面。在這些場合,發言者的語速能夠得到適當的控制。但是,隨著速錄師進入企業常規工作,很多講話內容是即興的,因而對速錄速度提出了更高的要求。因此,進入速錄行業的門檻難免水漲船高。
事實上,速錄員的入門門檻并不高。速錄員的學歷要求在高中以上,速錄師和高級速錄師要求學歷在專科以上。據了解,一般學習速錄只要一周的時間就可以掌握,而要達到熟練程度則需要半年以上時間。一般學員一個月學會每分鐘錄入50~80字,兩個月80~120字,3個月120~140字,6個月180~200字,一年200~240字。
河北軟件學院文秘專業專門開設了亞偉速錄課程,結果20名畢業生全部被北京的企業聘用了。隨著企業對于速錄業務的需求,速錄人才出現了復合化發展的趨勢。中國中文信息協會理事、北京市速記協會副理事長唐可為教授告訴記者,速錄師職業崗位擴大化非常明顯。去年,速錄師一般只是單純從事速錄崗位工作。到了今年,明顯感覺到速錄師的工作要求已經不僅是純速錄崗位,而延伸到速錄文秘的崗位。
據了解,由于國內司法部門最早采用速錄方式,因此速錄培訓最早在北京司法學校、國家法官學院等司法類院校進行推廣。目前,北京青年政治學院、中華女子學院、工業職業技術學院等近40所大專和高職院校也相繼開設了亞偉速錄課程。同時,全國還將有近200所院校著手建立速錄實驗室實訓基地,重點培養復合型技能人才,擴大學生就業范圍。
亞偉速錄有關負責人表示,速錄培訓進入國內院校,在很大程度上提升了速錄師的'整體水平。同時,隨著用人企業對于速錄人才要求的提高,在掌握速錄、編輯技能的同時,能夠掌握一門外語,將是企業對速錄師新的要求。
目前,速錄人才市場出現了新的服務形式——速錄工作室。這種工作室基本上用優秀的高級速錄師命名,并形成了一個專業的速錄服務團隊。
中國中文信息協會理事、北京市速記協會副理事長唐可為教授告訴記者,目前北京市大大小小的速錄服務公司有數百家。這些速錄服務公司面向各種重大會議、新聞發布會、網絡直播提供速錄服務。一些優秀的速錄師能夠在實際工作中脫穎而出,與一些企業形成了默契,特別是速錄風格和專業能力得到企業的認可。在以后的速錄服務中,企業專門指定速錄師。因此,這個速錄師便利用已有的客戶資源,組建自己的工作室,并以師傅帶徒弟的方式,培養與自己風格相近的速錄師。
亞偉速錄有關負責人認為,作為一個新興的服務市場,速錄服務公司經過幾年的發展完全能夠獨立地生存、發展。隨著會展經濟以及專業化的發展,將來必然會出現法律專業、秘書專業、外語專業等速錄服務的細化。因此,專業化的速錄工作室具有很大的市場發展潛力。 據了解,在國外,速錄已經深入到很多行業,成為行業從業人員必須掌握的技能。例如,速錄在美國秘書的選拔過程中是必須掌握的技能,不掌握速錄技能就如同進入外企不懂外語一樣。而國內速錄還處于剛剛興起階段,市場對其認知度比較低,尤其是在價格方面,人們還沒有很清晰的認識。所以,提供專業化服務的速錄工作室依然處于方興未艾的階段。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇二
引導語:我國裝載機行業的發展前景如何,它的特點以及今后的發展趨勢怎樣,下面跟著小編一起來看看。
從裝載機行業生產組織形式看,主要生產企業都在努力采用各種方式擴大生產能力,如利用企業退城進園或退市進郊的有利機會,多方籌集資金,以搬遷實現產品全面升級和技術改造,擴大廠房規模、更新加工設備、提高產品質量和完善管理模式,由此實現產能大幅度提高。第二種方式是原有企業通過適度技改來擴大產能,近年因該行業屬充分競爭型市場,國家未進行過專項支持,各企業基本上都是靠自我積累進行產能提升。第三種方式是大的裝載機生產企業以低成本為目標,在國內市場需求較為集中的地區組建新企業,以期擴大其生產能力和市場占有率。第四種方式是上規模的配套件企業進入裝載機行業。第五種方式是在配套件比較充足,技術來源比較方便的地區新出現了較多的裝載機民營企業;最后是一部分原裝載機制造企業轉行或已破產關閉后,通過改制重組,又以新的面貌重新進入裝載機行業,此外,國際著名工程機械跨國集團公司對中國裝載機市場窺探已久,一些國外大企業加快了進入中國裝載機行業的步伐。憑借其雄厚的經濟實力,以收購中國裝載機制造企業的方式入駐中國裝載機行業。
裝載機的發動機、變速器及驅動橋等主要配套件行業發展比較成熟,很容易采購;同時,裝載機產品技術幾乎完全公開,少有專利等知識產權壁壘,種種因素導致了主機生產進入門檻較低,使中小投資者參與裝載機生產的難度大大減小。在充分競爭的市場環境下,國內主要的裝載機生產企業經過多年的發展,羽翼漸豐,在生產能力擴大的基礎上,融資能力和實力也明顯增強。
低水平價格戰的競爭形式仍然存在,降價成為爭奪市場的主要手段。一方面由于主機制造企業的增加,特別是競爭實力很強的大企業加盟;另一方面由于新增加的產能基本上都是低水平的重復,并沒有技術上新的突破。這些更加劇了競爭的殘酷性。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇三
作為國家職業資格,國家勞動保障部對速錄師職業證書劃分了三個等級,速錄員、速錄師、高級速錄師。三個等級之間有一個很強烈的量化概念:速錄員要求每分鐘聽打 140字,速錄師要求每分鐘聽打 180字,高級速錄師要求每分鐘聽打 220字,并且都要求一次上屏準確率98%。
不過,亞偉速錄有關負責人表示,速錄是手指記錄,人們平常講話的速度最低都是 180字,一般都要在 200字以上,快一點的語速能達到 230字、 240字以上。衡量一個速錄師的標準必須以最高的速度為要求。因此,一名成熟速錄師的標準必須達到200字以上,這樣才能勝任起碼的工作。據了解,我國速錄服務的業務主要集中在現場會議記錄、網站訪談速記、媒體采訪速記、錄音 (像 )文字整理以及大量文字的錄入排版等方面。在這些場合,發言者的語速能夠得到適當的控制。但是,隨著速錄師進入企業常規工作,很多講話內容是即興的,因而對速錄速度提出了更高的要求。因此,進入速錄行業的門檻難免水漲船高。
事實上,速錄員的入門門檻并不高。速錄員的學歷要求在高中以上,速錄師和高級速錄師要求學歷在專科以上。據了解,一般學習速錄只要一周的時間就可以掌握,而要達到熟練程度則需要半年以上時間。一般學員一個月學會每分鐘錄入 50~ 80字,兩個月 80~ 120字, 3個月 120~ 140字, 6個月 180~ 200字,一年 200~ 240字。
河北軟件學院文秘專業專門開設了亞偉速錄課程,結果 20名畢業生全部被北京的企業聘用了。隨著企業對于速錄業務的需求,速錄人才出現了復合化發展的趨勢。中國中文信息協會理事、北京市速記協會副理事長唐可為教授告訴記者,速錄師職業崗位擴大化非常明顯。去年,速錄師一般只是單純從事速錄崗位工作。到了今年,明顯感覺到速錄師的工作要求已經不僅是純速錄崗位,而延伸到速錄文秘的'崗位。
據了解,由于國內司法部門最早采用速錄方式,因此速錄培訓最早在北京司法學校、國家法官學院等司法類院校進行推廣。目前,北京青年政治學院、中華女子學院、工業職業技術學院等近 40所大專和高職院校也相繼開設了亞偉速錄課程。同時,全國還將有近 200所院校著手建立速錄實驗室實訓基地,重點培養復合型技能人才,擴大學生就業范圍。
亞偉速錄有關負責人表示,速錄培訓進入國內院校,在很大程度上提升了速錄師的整體水平。同時,隨著用人企業對于速錄人才要求的提高,在掌握速錄、編輯技能的同時,能夠掌握一門外語,將是企業對速錄師新的要求。
目前,速錄人才市場出現了新的服務形式 ――速錄工作室。這種工作室基本上用優秀的高級速錄師命名,并形成了一個專業的速錄服務團隊。
中國中文信息協會理事、北京市速記協會副理事長唐可為教授告訴記者,目前北京市大大小小的速錄服務公司有數百家。這些速錄服務公司面向各種重大會議、新聞發布會、網絡直播提供速錄服務。一些優秀的速錄師能夠在實際工作中脫穎而出,與一些企業形成了默契,特別是速錄風格和專業能力得到企業的認可。在以后的速錄服務中,企業專門指定速錄師。因此,這個速錄師便利用已有的客戶資源,組建自己的工作室,并以師傅帶徒弟的方式,培養與自己風格相近的速錄師。
亞偉速錄有關負責人認為,作為一個新興的服務市場,速錄服務公司經過幾年的發展完全能夠獨立地生存、發展。隨著會展經濟以及專業化的發展,將來必然會出現法律專業、秘書專業、外語專業等速錄服務的細化。因此,專業化的速錄工作室具有很大的市場發展潛力。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇四
工程機械的范圍很廣泛,工程機械是裝備工業的重要組成部分,各種與旗工工程,建筑建設等等有關的綜合性機械化旗工程中所需要的機械裝備都可以稱為工程機械。工程機械常見的有挖掘機械,鏟土運輸機械,工程起重機械,工業車輛等等都屬于工程機械,像常見的起重機械,壓實機械,比如壓路機,樁土機械,比如此油打樁機,路面機械,比如平整機等都屬于工程機械,還有各種的推土機,平地機,裝載機,等等也都是工程機械,工程機械一般都是比較大型的機械,那么2020常見的工程機械品牌有哪些了,下面我們一起來看看吧。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇五
目前的中國美容業市場的不規范導致美容院的經營門檻低,管理缺乏力度,行業競爭處于無序狀態,美容院經營尚未形成規模,從業人員素質參差不齊等。諸多因素的匯集造成整個行業再社會中的信譽難以達到一定的高度,持續經營、規模經營難以擴大、品牌難以深入人心。因此,美容業推廣和實行連鎖經營理念,提供優質的產品和服務,建立良好的運作程序,形成良好的口碑和品牌效應的經營運作模式勢再必行,亞太地區唯一的國際美容保健產業認證的國際組織――亞太過保健美容協會(asia-pacificinternationalhealthcosmetologyassociation)公司某高層近透露了今后美容院的走勢趨向:
1.行業標準化。
任何事物的生存發展如果脫離了正常生長發展規律和環境,都將無法存活。國內目前美容行業不斷爆出的美容意外事件,都在無形中毀壞了美容行業發展的良好環境和前景,在一分調查報告中顯示,38%的消費者對美容院的整體經營規范性都抱有懷疑態度,而這或許就是過去的幾年中,美容行業所交給消費者的一份答卷。面對這樣一份答卷,能改變現狀的也非凡夫俗子之所能,局部影響全局,全局反映局部,相信大多數消費者還是靠主觀印象判斷來斷定是否接受你,為此,亞太國際保健美容協會也積極奔走在中國各個美容行業機構之間,尋求美容院改革之良冊。
2、資源整合一體化戰略。
近年來,很多美容從業者都開始考慮打破常規,變相經營,將美容美發、健身、心理咨詢、形象設計、娛樂、購物、餐飲等服務項目有機的融合、整合到了一處,形成互補,亞太國際保健美容協會稱:這種戰略調整從某種意義上是對美容保健行業做了一定程度的洗新革面工作,它一方面提高了美容院的服務品位檔次,另一方面弱化了目前美容行業的種種弊端,人們在走進這樣的一種氛圍的場所,都有不同的需求,無論是來購物的、娛樂的還是健身的,在選擇美容保健服務的時候,都只會想到,這是商家的周到之處,而沒去鉆牛角尖的去翻美容院這本“詞典”,這種全方位的一體化經營服務策略不失為目前美容行業的一個新亮點,而且有繼續發展提高的廣闊空間。
3.產品質量。
業內人士都知道,日化線企業年銷售額5000萬不及專業線企業年銷售額1000萬,原因就是專業線產品利潤率遠高于日化線產品利潤,在這個誘惑面前,就不難想像有很多商人開始走斜徑去通往他們的羅馬大道,然而,隨著市場逐步的透明化,消費者消費的逐步理性化,開始要求商家重新端正態度,真正注重產品質量,只有這樣,才能永遠獲得消費者的信任與青睞。
4.品牌包裝形象化。
“在包裝的重要性這一點上,我已經不需要做過多的闡釋,這已經是常識”,亞太過保健美容協會某高層如是說。雖然美容院的產品包裝不同于商場里的產品包裝要求具有極具吸引眼球的力量,但從另一方面對美容院來說,品牌的整體包裝范疇要遠遠大于日化線產品,它不僅要求在產品外包裝這塊要體現出品牌的訴求點,而且在門店的專修,店內的裝潢設計,服務人員的服務理念等等都要做系統的考慮,通俗的說,就是要讓人在百米外到零距離接觸產品的過程中,充分的感受到品牌的內涵表達,除此之外,美容院的美譽程度也反映在相關認證機構對他的認可,“權威機構一句話勝君千萬言”。
5.品牌文化流動化。
在萬科和sohu把企業內刊創辦的比大眾報刊還要精彩時,部分具有遠見的美容老板開始利用內刊在企業文化傳播上下功夫。2008年,少數有實力的美容企業內刊將嘗試與大眾出版物合作,以客戶位目標受眾,為樹立品牌、宣傳企業文化打下堅實基礎。在此,對于那些有實力有遠見的連鎖美容院經營者來說,這樣的方法是不凡可以考慮借鑒的,要知道,品牌是要靠傳播的。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇六
相信從上面的數據就可以看出室內設計的前景是很好的。房地產業的發展,為室內設計師就業帶來了難得的機遇。該行業都急需大量專業人才加盟。但國內相關專業的大學的畢業生無論從數量上還是質量上都遠遠滿足不了市場的需求,很多城市的室內設計師就業缺口極大。建筑裝飾行業的大發展以及城市化進程的加快,迅速擴大了對裝飾設計專業人才的總量需求。
室內設計師就業機會多:室內設計師行業選擇余地大。室內設計師發展空間廣闊,就業機制靈活,關聯行業均可可以,也便于兼職和創業。整體來說,室內設計屬于朝陽產業,有很不錯的就業前景。
美霖學校可以明確的告訴你,學室內設計能力重于學歷:室內設計在國內還處于起步階段,現有就業人員整體專業水平還有待提高,具備職業資格持證上崗的并不多一個合格的設計師收入水平屬中上階層。建筑裝飾業的現有從業人員中,技師和高級技師的比例均不足1%,持有職業資格證書或建設職業技能崗位證書的人員占總數不足5%。今后10年,需培養技術與管理人員約150萬人,年均增加約15萬人。這些因素都造成了目前實用型專業設計人才嚴重不足的局面。室內設計師已經成為一個備受關注的職業,而被媒體譽為金色灰領職業之一。我國人才的培養起步晚,面對高速發展的行業,人才出現較大缺口!我國現有室內設計專業人員20多萬,但人才缺口達50萬。
作為建筑房地產領域的重要組成部分,建筑設計業近年來一直處于快速發展的上升通道,各類家居裝潢公司及成熟的室內設計師人才也慢慢形成規模。
廣州是全國設計師最為集中的城市之一,調查顯示,廣州月薪萬元以上的設計師約占20%,另外還有27%左右的就職者薪酬水平處于3000至5000元,30%左右則處于5000至8000元。國有企業約43%的本職位人員薪酬水平在10000元以上;民營企業近35%的本職位人員薪酬水平在3000至5000元;中外合資企業中薪酬水平處于8000至10000元和10000元以上的本職位人員,比重都在33%左右;外商獨資企業近33%的本職位人員薪酬水平在10000元以上。
室內設計師必須知道各種設計會帶來怎樣的.效果,譬如不同的造型所得的力學效果,實際實用性的影響,所涉及的人體工程學,成本和加工方法等等。這些知識決非一朝一日就可以掌握的,而且還要融會貫通、綜合運用。
室內設計師豐富的想象、創新能力和前瞻性是必不可少的,這是室內設計師與工程師的一大區別。工程設計采用計算法或類比法,工作的性質主要是改進、完善而非創新;造型設計則非常講究原創和獨創性,設計的元素是變化無窮的線條和曲面,而不是嚴謹、繁瑣的數據, 類比出來的造型設計不可能是優秀的。
包括油泥模型制作的手工和計算機設計軟件的應用能力等等。當然這些技能需要專業的培養訓練,沒有天生的能工巧匠,但較強的動手能力是必須的。
即協調和溝通技巧。這里牽涉到管理的范疇,但由于設計對整個產品形象、技術和生產都具有決定性的指導作用,所以善于協調、溝通才能保證設計的效率和效果。這是對現代室內設計師的一項附加要求。
設計中必須作生產(成本)和市場(顧客的口味、文化背景、環境氣候等等)的考慮。脫離市場的設計肯定不會好賣,那室內設計師也不會好過。
設計師應是通過與客戶的洽談,現場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇七
事實上,同時期的《企業信息化技術規范》中,也發布了“辦公自動化系統(oa)規范”——意見征詢稿,現在看這個“規范”的內容已經是陳舊不堪了。
1、it技術發展太快,變化太快;
2、企業是基于自己的需求來選型,而非標準;
3、廠家是基于客戶的需求來開發,而非標準。
也許市場上需要的不是標準,而是標桿,不過要成為oa行業的標桿還真不容易,因為廠商之間的差距很小。
1、門戶化:包括職級門戶,如集團——公司——部門三級辦公門戶,各辦公門戶的入口統一但相對獨立,需要協作的信息和流程也可以互聯互通。還包括內外部門戶統一,如oa(內部門戶)和網站(外部門戶)信息的整合。
2、平臺化:提供一個易用、開放的協同應用平臺,客戶自己可以便捷的搭建個性化的功能模塊,并輕松實現系統內部和外部流程、數據、人員、權限的整合,而無需編碼,或只需極少量編碼。
3、移動化:未來的oa系統在pc上操作的時間將越來越少,人們將更多的使用手機等移動終端來操作oa,包括收發消息、審批文件、上傳下載、安排日程等,oa系統在手機上的兼容性正在不斷成熟。
4、業務化:oa系統將不再是一個純粹用于行政辦公的通用性軟件,而是越來越多的和客戶的業務管理相結合,結合的載體在于流程管理和任務管理,但oa不會像erp那樣管理具體的業務數據,還是側重于業務協作過程管理。
可能還有同學想到了云化、流程化、智能化、知識化等這樣的概念。
關于云化,我想在未來較長一段時期內,在企業級管理軟件領域,主要應用方式應該是企業的私有云,而非公有云,主要用到虛擬化的技術,云只是一個名字,本質上沒有什么新意。
關于流程化,流程是oa的絕對核心,但oa不會成為一個bpm,因為他還有很多別的工作。
關于智能化、知識化等,這些都是oa應該具有的品質。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇八
物業清潔是清潔行業的重要分支,物業公司在其不斷發展的過程中也會對物業清潔的要求也在不斷提升。本文將從物業管理的角度來看清潔行業在未來行業競爭中的發展趨勢。
2015年9月底,由中國物業管理協會主辦、武漢市物業管理協會協辦的首屆中國物業管理創新發展論壇在武漢市隆重召開。中國物協第四屆理事會領導班子成員,各省、自治區、直轄市及部分省市行業協會負責人、物業管理綜合實力百強企業,以及來自全國各地的協會會員單位代表共1000余人參加了此次行業盛會。來自全國各地的物業從業人員匯集一堂探討了物業管理的發展方向與趨勢。論壇現場發布了2015物業管理商業發展報告,從報告中我們看到近兩年物業管理行業正在的飛速發展,無論從管理面積還是經營收入看,都達到了超過10%以上的快速增長,同時行業從業人員的素質也不斷提升。除此之外,我們也解讀到很多未來物業公司對清潔行業的要求和清潔公司的發展趨勢。
首先,在未來需要引入新技術,提高管理技術含量。物業管理正在趨于更智能化、信息化、移動化,物業的各個方面已經從原來的人工作業改為智慧化社區管理。清潔行業歷來是一個保守的行業,近年來互聯網+的風暴已經席卷到各個行業,物業早已開始乘著這股旋風開始轉型升級,清潔行業也不能依舊維持現有的模式墨守成規,想要更好的做好物業清潔乃至在清潔行業升級中利于不敗之地,必須不懼怕挑戰,能跟上各行各業的變革步伐,將互聯網思維與清潔結合好。管理方面應引入類似于物業的做法,智能管理更能保持工作的及時性和準確性,互聯網時代,一家公司能否提供良好的客戶體驗是至關重要的,保證了清潔工作的及時性和準確性就保證了服務的質量。
其次是勞動生產率的提高。目前物業費價格普遍偏低,但物業經營成本不斷攀升,而其中物業公司的人員費用比重最大,超過百分之五十,這就要求企業用最少的人工使工作成果最大化。清潔企業也面臨同樣的問題,一方面要優化人力資源結構,另一方面就是要利用更新的`管理理念和最新的科技來優化現有工作的流程。現在不少物業已經增加了電子考勤,移動化物業管理,而對清潔行業而言,同樣需要利用類似的互聯網和物聯網設備減少中間環節,優化工作方案,使工作人員和企業資源都能發揮其最大效用。
最后,優化產業結構,培育企業的核心競爭力。萬達作為物業行業的領頭人,從去年開始就一直倡導輕資產轉型,以期提高自身應對風險的能力。同樣,與物業行業情況類似的清潔行業也是以中小型企業占多數,本身應對風險的能力較弱,更應該集中企業的所有資源發展核心競爭力,減少非核心優勢的財務及人員投入。如何降低清潔設備的采購投入,公司采用的工具設備應充分考慮其清潔效率和綜合使用的性價比。是買耐用的設備還是便宜的,這是個一直困擾采購人員的問題,然而需要注意的是,采購時不能單單考慮一次性購入成本,因清潔行業的行業特殊性,設備采購投入大且后期對售后服務的要求高,采購人員需考慮綜合使用成本,選擇最合適的。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇九
我們之所以選擇企業管理軟件這個行業,正是因為認同這個行業的發展機遇,也相信因為這個產業可以為企業的管理變革帶來契機而具有持續的生命力,如今,計算機硬件和網絡已經基本普及,軟件的附加價值自然逐步增加。財務、進銷存、erp等軟件在企業里的應用,也會推動企業對crm軟件的認同和需求。
但是,我們還要對crm行業進行深入地思考和觀察,crm產品功能的“兩個融合和一個集中”是crm軟件行業發展的趨勢。兩個融合,一個是crm與erp功能的融合,也許erpii真的成為現實;另一個是crm與電子商務的功能融合;一個集中,是指crm行業的廠商集中度,會進一步提高,生存下來的廠商更具商業價值。
趨勢一:市場進一步細分。
遠見和洞察力,不同于異想天開。任何趨勢當中,總有一些是變的,一些是不變的。比如,crm軟件行業,在未來的發展趨勢中:高端市場,行業化的解決方案會進一步細分,不排除企業走軟件外包等項目型開發的可能。高端市場的企業更需要個性化的定制服務,隨著平臺化技術的發展,產品化的crm軟件可能會退出高端市場,客戶的需求變得很個性。而在中小企業市場,crm軟件更傾向于產品化,甚至軟件并不一定意味要提供服務。服務的環節變得薄弱,分銷渠道的作用越來越大。未來的crm軟件功能會更完善,系統也更穩定。
因此,高端的crm軟件市場就象坐的士,靠提供個性化的服務獲利。而低端的crm軟件市場就象坐巴士,靠大量載客盈利。巴士是共性的需求,的士是個性化的需求,這也是未來管理軟件的發展趨勢。
趨勢二:功能的進一步融合。
1、crm與erp的融合。
其實,erp或者進銷存軟件中就能做到這樣的分析,企業為什么再需要兩套系統呢?客戶深度分析和數據挖掘不是獨立的crm軟件的功能范疇,erp可以擴展并融合這些功能。但是erp對于未交易的客戶信息管理,銷售團隊的管理,售前的營銷活動管理,還沒有一個很好的思路。因此,這是才crm管理的重點。所以,crm與erp或者進銷存的融合的重點是客戶基本資料的共享集成,潛在的客戶一旦成交,就可以將潛在客戶信息自動轉入erp系統中,而不用重復輸入。
在服務管理方面。現在的erp功能中薄弱的是客戶服務、維修管理,而為客戶提供優質服務,讓客戶滿意是crm的精髓。因此,crm將來會體現以下的服務功能:維修記錄,客戶回訪記錄,客戶投訴記錄等信息,可以方便查詢這些記錄。定期提醒客戶回訪周期,提醒產品保養周期,客戶投訴記錄在crm系統中可以反饋給相關部門或者責任人。
2、crm與e-commerce電子商務的融合。
crm軟件系統與公司對外網站的聯接,企業可以將網站上收集的潛在客戶的信息、客戶詢價自動轉入crm系統,客戶信息經過確認,正式啟用;詢價信息自動生成報價單;企業信息自動發布在網站。企業可以將自己的動態信息,發布相關網站,當然,這要建立信息的行業標準,例如:如果建立了信息檢索的互聯網標準,搜索引擎的作用更大,更傾向于行業化、結構化。
利用crm發布客戶滿意調查和客戶需求調查;。
趨勢三:廠商的集中度進一步提高。
隨著客戶市場的成熟,沒有特色和競爭力的crm廠商將逐漸淘汰。因此,crm行業競爭的焦點將在產品和技術創新、銷售和服務能力方面,倘若crm軟件廠商有機會和資本結合,進一步網羅到高級人才等資源,隨著經驗的積累,通過并購,crm軟件廠商的集中度,會進一步提高。
因此,在未來企業管理信息化的高速公路上,企業選擇坐巴士還是坐的士,需要企業量力而行。如果企業的管理需求比較個性,又有充裕的資金和專業的人才,對實施周期有足夠的預期,當然可以選擇乘坐服務好的出租車;如果是中小企業,在信息化方面關注的重點是夯實企業管理基礎,因此可以選擇任我行這輛豪華巴士,舒適、安全、準時地將企業送達理想目的地,既節約了成本又享受信息化帶來的便捷和益處。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇十
本站銀行專業資格考試專欄整合了多家銀行業機構和業內人士對2016年銀行業發展形勢的預測,現在分享給大家,希望能對大家有所幫助。
1、步入凈利增速“零時代”
利率市場化接近完成,影子銀行重新萎縮,實體貸款需求不振,中間業務收入渠道枯竭,業內人士表示,這些因素無一不在迫使中國銀行業從2016年開始進入利潤零增長時代。
上市銀行三季報顯示,五大國有銀行的業績不夠亮麗,2015年前3季度,五大行凈利潤總和超7000億元。
工商銀行實現凈利潤最多,達到2217.61億元;。
建設銀行以1915.57億元凈利潤緊隨其后;。
農業銀行的凈利潤為1532.10億元;。
中國銀行的凈利潤1378.74億元;。
五大行中,凈利增速超過1%的為交通銀行,其余四大行均跌破1%,國有銀行凈利增速“零時代”正在逼近。
而以往業績增長較快的中小銀行,也表現乏力。股份制銀行中,平安銀行以13.04%的凈利增幅居首,成為惟一一家實現兩位數增長的股份行。
北京師范大學金融研究中心主任鐘偉近日曾在公開場合預測稱,2015年銀行業可能出現約3%的賬面利潤增速,“之后2—3年中銀行業的大致格局是,整體利潤零增速,業績分化加劇,不良資產雙升,資本補充困難,行業并購重組提速,銀行控股漸成主流。”鐘偉表示,如果說產能過剩行業大多屬于政府干預下在次貸危機后三年擴張過快的行業,那么符合政府干預和急劇擴張的銀行,主要是中小城商行。
分析師毛軍華認為,盈利的巨大差異表現在地方性城商行生息資產增速維持在20%以上,大行則停留在個位數;股份行、城商行手續費及傭金收入同比增速高達30%以上,而國有大行僅為個位增幅,甚至出現負增長。2016年銀行業發展預測趨勢2016年銀行業發展預測趨勢。
2、城商行上市潮來襲。
受經濟“三期疊加”影響,商業銀行目前普遍處于收入結構調整、不良資產激增的情況,對于體量較小、業務模式單一的城商行而言,資本補充壓力更是不言而喻,種種跡象表明,2016年,選擇ipo成為城商行補充資本的首選。
實際上,2015年以來,已經有多家城商行陸續公布了a股上市意圖。江蘇銀行首發申請在7月獲得通過,已經登陸h股的徽商銀行、哈爾濱銀行也重新計劃a股上市。隨著ipo的重啟,城商行上市潮也再次洶涌來襲。
證監會此前公開發行的股票信息披露系統顯示,除江蘇銀行外,目前有包括徽商銀行、貴陽銀行、成都銀行、杭州銀行、上海銀行和盛京銀行6家城商行,常熟農商行、江陰農商行、吳江農商行、張家港農商行和無錫農商行5家農商行都在排隊等ipo上市。
而謀求a股上市的銀行還遠不止這些。除近期宣布謀求ipo的西安銀行,河北銀行在2015年8月的股東大會上宣布,將2015年3月制定的h股上市計劃轉為a股上市。
證監會于2015年5月底發布了關于中小商業銀行發行上市的指導,被看做是城商行ipo的“窗口指導”。此后的7月1日,江蘇銀行首發申請獲得通過,成為8年來最接近登陸a股的城商行。
城商行都在集體謀求通過ipo緩解資本壓力,并希望借助上市來度過資產質量加速下行的“寒冬”。一位券商投行人士此前接受北京一媒體采訪時就表示,隨著ipo發行新規的調整與注冊制改革的推進,2016年或將成為城商行集中沖刺a股的一年。
不過也有專家坦言,地方銀行上市很緊迫,但是這么多銀行都指望上市救急也是不現實的,目前的行情下,排隊的城商行還需要做“持久戰”的準備。
利潤增速下滑、資產質量惡化,已是銀行業不可避免的趨勢,由此帶來城商行上市后的估值自然很難提升。以在港股上市的重慶銀行、哈爾濱銀行、徽商銀行為例,3家銀行h股截至11月16日收盤價分別為5.7港元、2.34港元和3.41港元,分別破發5%、19%和3.7%。其中重慶銀行上市后便破發,一度跌至4.65港元。
3、銀行或收緊信用卡業務。
2016年,各銀行信用卡跑馬圈地時代成為歷史,將逐漸步入提升“服務和質量”的良性發展階段。
2015年以來,世界經濟復蘇不及預期和國內經濟形勢持續下行,截至第三季度,gdp同比增速破7,僅為6.9%。宏觀經濟形勢不容樂觀,各行各業自然受到牽連,銀行業也不例外。
隨著經濟下行壓力加大,銀行累積的風險正逐漸凸顯。銀監會披露的前三季度監管數據顯示,三季度商業銀行不良貸款率“連續第9個季度”攀升至1.59%。2016年銀行業發展預測趨勢報關員_報檢員_司法考試_銀行從業_證券從業_教師資格_職稱考試_駕照考試_普通話考試。其實,一些銀行的不良數據比發布的數據要高得多,出于自身排名、監管、評級考慮,銀行通過表外資金投資等方式把不良貸款從表內轉到表外去。
央行發布的“三季度支付體系運行總體情況”顯示信用卡逾期環比增長13.93%。由于銀行信用卡不良率持續惡化,為了防范風險,商業銀行必定加大監管力度狠抓風控。有金融網站就預測,接下來的一年,各銀行將提高發卡門檻和降低授信額度來收緊信用卡業務,完成信用卡發卡“由量到質”的轉變。事實上,從2015年開始,有些信用卡發行量達到一定規模的大銀行,在布局信用卡業務時就較之前更理性了,有的銀行甚至從2013年開始,就緊縮信用卡的發卡力度,并通過降低額度或者停卡等方式,清理不良資產客戶。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇十一
互聯網時代,新興技術已經打破了許多現有的商業模式,也對保險行業產生了深遠影響。那么保險行業有什么發展趨勢呢?下面是本站小編為大家整理的保險行業發展趨勢禮儀,希望能夠幫到大家哦!
趨勢一、越來越多的保險公司開始引入物聯網技術。
由于傳感器成本較低、溝通方式便捷以及愈發強大的數據處理能力,保險公司正逐漸將物聯網技術應用于保險的各個領域,包括用戶需求的確認和用戶風險的識別。
趨勢二、汽車保險公司開始將業務轉向ubi保險。
汽車保險公司開始紛紛將業務轉向ubi保險,因為ubi保險能幫助保險公司優化理賠,以及更好地細分用戶。
趨勢三、保險公司開始利用大數據來改善理賠流程。
保險公司從包括社交媒體在內的多個渠道獲取數據,并收集和匯總這些數據處理的結果,用于加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發生。
趨勢四、越來越多非傳統企業開始涉足保險行業。
非傳統企業可以利用其自身的數據挖掘能力,龐大的用戶基數以及保險業務的雄厚資本,與保險公司建立合作、聯盟關系,成立合資公司,或并購等方式進入保險行業。
趨勢五、無線技術和數字影像在保險行業的使用越來越廣泛了。
保險公司開始采用無線技術和數字影像來評估事故現場的情況,幫助加快理賠處理流程。
趨勢六、越來越注重理賠流程的游戲化。
保險公司通過加入游戲化元素來簡化復雜、繁冗的理賠流程,不僅能提高用戶體驗,還能增強內部培訓效果。
趨勢七、互聯網保險需求越來越大。
隨著越來越多的保險公司希望能避免受到未知網絡的攻擊,互聯網保險的需求也在不斷增加,甚至有人預測,未來互聯網保險可能會成為保險公司的默認渠道。
趨勢八、p2p保險出現。
p2p保險是一個新興的概念,它是一種低成本保險模式。如果p2p保險被廣泛采用,那么現有的保險公司將面臨非常激烈的競爭。
趨勢九、保險公司開始使用移動醫療類app。
保險公司開始關注移動醫療類app,這些app可幫助監測和改善用戶健康,從而減少用戶的醫療費用,并且app里收集的數據能幫助保險公司掌握用戶的風險狀況。
趨勢十、保險公司開始關注用戶粘性類app。
不恰當的藥物治療可能會增加用戶的醫療費用,所以保險公司已經開始關注用戶粘性類app了。因為凡是使用了這些app的藥品消費客戶都表現出了更好的藥物依從性。
“要做好售后服務、維護好現有的老客戶很重要”
這個道理也許所有人都懂,但是為什么很多業務員卻做不好或不愿意用心去做,反而耗費大量的精力和事件在開發新客戶方面,原因就是太急功近利了!
保險產品不是日常的快速消費品,重復消費相隔的時間較長,舉一個通俗的例子:當您到一家飯店吃飯,老板會對您很熱情,他知道您吃完這頓不會太久還會吃下頓,這頓您吃的滿意了,不久您還會再來,也許能帶更多的人來。
但買保險做不到這點,客戶哪怕對這份保險再滿意他也不可能這個月買了下個月還買,有的甚至要過了好多年才再有能力買了,這就讓很多業務員短視地認為這個客戶已經沒有什么油水了,至少短時間內不可能再投保了,他就把目標轉移到別處去了,結果是事倍功半,這是銷售中典型的熊瞎子搬玉米行為。
那些壽險精英之所以能夠持續不斷的出單,而且能堅持出大單,絕非是運氣好,他們的保險單幾乎都是老客戶加保或老客戶轉介紹的,都有一個共同點就是和重點客戶的關系特別好。
還有一點她們隨時向客戶通報自己的成績,客戶都知道她們公司里的業務高手,就是通常戲稱的“獲獎專業戶”、“旅游專業戶”,因此能充分贏得客戶的信任,客戶知道她們能在這個行業和公司做得長久,所以只要有需要,都很樂意提供幫助,有的客戶甚至是保險方面只信任這位精英,自家所有的保險都交給她負責,不但如此,還很熱心地向她們介紹客戶,這就是為什么每到業務沖刺精英們都能猛出單、出大單的原因。
根據人們從眾的消費心理,他們很容易接受已投保客戶的推薦,覺得自己的朋友都買了肯定是不錯的,往往是客戶講一句勝過我們講一百句,精英們做業務就抓住這種心理,通過老客戶來源源不斷開發新客戶,根據“物以類聚,人以群分”的社交特點,該客戶的社交圈子的朋友的家庭背景和消費能力都是大致相同的,因此,向客戶的朋友推薦類似產品的成功很高。
還有一點需要強調的是,精英們在銷售時的自信心也是勝于普通業務員的,這種自信心源自自己過往的業績;更來自行業和對自己公司的信心;最重要的是對自己為客戶提供的服務有極強的信心,她(他)們堅信客戶只要購買了我推薦的保險,一定會得到很好的保障,客戶一定會滿意我的服務,這種自信心是發自內心的,能夠強烈的感染到客戶,因此客戶很樂意也很放心為她(他)們推薦身邊的朋友。
很多業務員缺乏這種自信心就無法在客戶那里獲得支持,試想,連你自己對產品和服務都沒信心客戶又怎么敢怎么愿意為你推薦呢?這樣一來就無法在客戶周圍再開發新客戶了,只好舍近求遠另尋客戶了,業績就肯定不能穩定,而且會越做越累。
可以說:為現有客戶提供最佳服務,贏得老客戶的充分信任,通過老客戶來不斷開發新客戶是所有壽險業務精英的共同特點。
要想成為一名壽險精英其實就那么簡單,只要比別人更用心、更細心!多在售后服務方面下功夫,真情實意地為客戶著想,千方百計為客戶提供良好的服務,充分贏得客戶信任,他們不但自己會加保,更重要的是還會把身邊的親朋好友介紹給你,你就可以通過老客戶源源不斷地開發新客戶,這樣做保險不但輕松快樂,而且業績也一定輝煌。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇十二
保險公估行業近年來得到高速發展,主體規模迅速擴張,截至07年底,經保監會批準開業與處于運營狀態的公估公司有254家;同時,保險公估業務規模迅速擴大,07年公估行業收入達5億元,同比增長67%。
雖然保險公估行業增長速度迅猛,但其發展并未進入穩定發展時期,仍處于發展初期。在飛速發展的表象下存在深層次的危機,主要表現在:
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公估公司技術能力較弱,無法滿足保險公估市場的需要。保險公估公司提供的是技術服務,隨著科學技術的飛速發展,保險業開始滲透至高新技術型行業,保險公估公司要想取得保險公司的委托,必須具備保險公司理賠人員不可比擬的技術優勢。
保險公估評價體系對公估公司進行系統的多角度、全方位客觀評價,涉及到公估公司的'影響力及業務潛力、管理和服務、專業能力及盈利能力。對于公估業而言,評價體系是公估公司清楚認識自身的一個標桿,通過這個標桿,公估公司能深刻認識自身在行業中的位置,了解保險公司和客戶對本公司的評價,發現自身的優勢與不足,為今后進一步提供服務水平提供了堅實可靠的依據。通過該體系,公估行業能通過行業自律、自我督促,推動整個公估業的規范化發展,提升保險公估的行業地位。對于保險公司和客戶而言,通過評價體系,能讓優秀的有實力的公估公司脫穎而出,從而為保險公司和客戶提供選擇公估公司的依據。
保險市場的細分為公估公司創造了更為廣闊的發展空間,相信保險公估公司一定能夠借助于保險公估公司評價體系,及時調整與提升自己,共同分享保險行業飛速發展的成果。
教育培訓行業的發展趨勢范文(13篇)篇十三
摘要:改革開放以來,我國財產保險行業也得到了快速發展,保險覆蓋不斷提高,對風險的防范意識也得到強化,對國民經濟發展做出了重要貢獻。但是在另一方面,目前國內財產保險產業還有許多不足之處,本文將對財產保險現狀進行分析,指出存在的相關問題,并就其未來發展趨勢提出幾點建議。
在財產保險產業迅猛發展的情況下,我們仍然要清醒認識到該產業的存在的問題依然值得重視,在現狀基礎之上及時進行改善,使財產保險產業未來發展朝好的方向發展。
一、財產保險業現狀以及存在的問題。
現階段,我國共有52家各類財產保險公司,市場整體格局主要以中國商業保險公司為主、國內外保險公司并存、多家保險公司競爭。由于我國經濟的快速發展,不斷擴大對外開放程度,尤其是在我國加入wto之后,商業保險市場得到進一步放開,使得大量的外資保險機構涌入我國市場,對國內保險公司產生了巨大的沖擊。目前,我國財產保險企業面臨的首要任務就是如何面對這一挑戰,解決在發展中存在的問題,邁過影響該產業進一步發展的這道坎。
在財產保險國內市場競爭激烈的情況下,我國財產保險行業依然存在許多問題:
1、險種結構缺乏合理性,企業經營模式粗放。
長久以來,我國財產保險公司的企業經營模式比較粗放,其中考核指標僅僅局限于業務增長速度與市場份額上,而且很多保險公司只追求不斷擴大規模、搶占財產保險市場,使企業經營成本不斷上升,盡管許多財險公司保費收入有所提高,但是,在賠款支出方面卻高于保費增長。對經營成本與賠付風險沒有足夠的重視,只忙盲目追求保費收入的增長,往往不能夠獲得較大的經濟效益。
2、保險監管能力和水平不足,內控制度不完善。
一方面,保險監管框架性的制度還夠不完善,一部分制度針對性和操作性還比較低。在財產保險業市場競爭越來越激烈的情況下,各保險公司為了經濟利益,規模不斷擴大、不斷爭取客戶與保費收入,導致了采用高手續費、高返還、低費率的惡性競爭。另一方面,沒有對內控制度建設引起足夠的重視,無法落實相應的制約與處罰措施。
3、經營機制與管理水平較落后。
發展過程中,因為保險公司經營機制一直得不到完善,企業無法處理社會效益與經濟效益之間產生的矛盾。同時,公司管理水平有限,不能合理設置部門以及崗位,內外勤結構失衡等情況比較多,在公司內部未能形成有效的承保、理賠、續保的日常運營制度體系,缺乏風險評估,以致承保質量不高,理賠力量不足,理賠人員業務水平有待提高,只能履行日常查勘定損職責,導致理賠不準確、不及時的情況的發生。
二、對現存問題的解決對策。
通過對財產保險行業存在的問題進行分析,結合行業實際情況,提出以下解決對策,以助于問題的解決。
(一)對保險業監管體系與監管制度進行完善。
建立健全財產保險行業監管體系與制度:保監會監管為主體,保險公司自我約束為基礎和以社會監督與行業自律為補充。從而達到以下目標:第一,營造一個比較寬松的經營氛圍,保障市場主體和中介機構公平競爭。第二,要強化內控制度,對各項業務操作規程與管理制度進行完善。最后,好要以以效益監管作為導向,不斷加強監督指導工作。
(二)努力轉變經營方式,改善險種結構。
主動開拓保險市場,擴展新的業務增長點,特別注意要優化險種結構,以利潤作為重點考核指標;對保險業務結構進行優化,發展質量好、盈利性強的財產險業務。
(三)提高理賠服務水平。
提高理賠服務水平主要從以下三個方面入手:首先,建立健全理賠服務考核體系;其次,采取限時反饋事故處理意見與建議,通過簡易處理程序進行快捷賠付,盡量縮短理賠周期;最后,要建立突發事件應急處置制度。
為了財險公司的穩健經營,防范化解風險,一方面要建立一個產權清晰、責權明確的經營管理制度。此外,保險公司還要堅持商業保險原則,建立與完善承保與理賠兩頭同等重視、財務監督與內部管理相結合的經營體系,廣泛推行承諾服務,加強理賠真實性、合法性和及時性的工作力度;加強資金與費用管理力度,提升企業內部理財技能與實效,以應對保險市場的不斷變化。
(五)實施人才戰略。
建立健全一個良好的吸引人才、留住人才的選人用人機制,要做到人盡其才、才盡其能、能有所酬,重視人才的培訓與培養,千方百計提升現有員工的整體素質,特別要注意的是,加強中高級管理人員的培訓力度,為公司經營管理水平的提高打下堅實的基礎。
(六)實施創新戰略。
在新的發展形勢下,創新主要內容就是要在經營決策、市場企劃及服務和管理方面新的突破。要用戰略眼光,世界觀以及戰略思維來對新事物、新問題進行研究,創新和決策是要有前瞻性思維。
三、結束語。
只有對我國財產保險行業現狀進行深入認識,采取相應措施進行改善,在財產保險公司的共同努力下,不斷創新,我國財產保險市場將日趨成熟,在國際市場上充滿競爭力。
參考文獻:
[1]易蘭。加強合規性,促進財險行業可持續發展現代經濟信息..
[2]孫玥。淺析我國財產保險的發展現狀與方向,中國高新技術企業,.