同志們：

新春伊始，萬象更新。今天是正月初八，還在十五里頭，我代表局班子給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里，身體健康、工作順利、闔家幸福!

節(jié)后上班第一天召開全體干部會議，基本上已經(jīng)成為咱們局的慣例。它既是集中歸位、調(diào)整狀態(tài)的收心會，又是打氣鼓勁、開始工作的動員會。經(jīng)過了春節(jié)假期，大家的身心得到了休息、休整，希望大家能以信心百倍、充滿活力的狀態(tài)迅速投入到新年的工作中，搶抓時間，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為今年各項(xiàng)工作任務(wù)開好局、起好步。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、收假收心，立即進(jìn)入工作狀態(tài)

一是拼勁。困難面前勇者勝。2015年我們要想取得優(yōu)異的成績，必須發(fā)揚(yáng)“勇往直前、頑強(qiáng)拼搏”的精神，稍有松動，就可能導(dǎo)致進(jìn)度滯后、標(biāo)準(zhǔn)降低。所以，一定要有“拼命三郎”的精神，工作態(tài)度上要不怕千辛萬苦，要鍥而不舍，工作方法上要千方百計，要“擠”要“鉆”，確保把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

二是闖勁。只有敢闖才有出路。鄧小平同志曾經(jīng)講過：“沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)‘冒’的精神，沒有一股氣和勁，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)”。要善于運(yùn)用靈活的辦法、創(chuàng)新的思路，創(chuàng)造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。

三是狠勁。工作的圓滿完成還要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，敢于較真，在工作落實(shí)的各個環(huán)節(jié)上要動真的、來實(shí)的，碰硬的，在工作標(biāo)準(zhǔn)的把握上要嚴(yán)要求、摳尺度、不松口，在工作責(zé)任的擔(dān)當(dāng)上要敢于帶頭、勇于擔(dān)責(zé)、賞罰分明。

四是韌勁。完成全年的工作，除了決心大、信心足、辦法多、措施硬之外，還要有點(diǎn)韌勁，不管遇到什么困難和問題，都一如既往，堅持連續(xù)抓、經(jīng)常抓、持之以恒、一抓到底，不達(dá)目標(biāo)，決不罷手。

二、群策群力，科學(xué)高效推進(jìn)工作

年前的臘月二十八，我們召開了年度重點(diǎn)工作準(zhǔn)備情況匯報會，接下來，各部門、單位要充分發(fā)揮團(tuán)隊集體智慧的作用，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步完善細(xì)化工作方案，合理調(diào)整工作推進(jìn)的時間節(jié)點(diǎn)，更加符合學(xué)校教學(xué)的實(shí)際需要；要強(qiáng)化攻堅意識，理清各項(xiàng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并拿出與之對應(yīng)的創(chuàng)新舉措，加緊推進(jìn)，切實(shí)把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化成服務(wù)能力和服務(wù)效果。

就工作推進(jìn)，我想給大家提4點(diǎn)要求，概括說就是“走穩(wěn)步、邁大步、早一步、高半步”。

走穩(wěn)步，就是各項(xiàng)工作都要求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，腳踏實(shí)地、一步一個腳印的去努力、去爭取、去耕耘，使各項(xiàng)工作更加穩(wěn)固，取得實(shí)實(shí)在在的成果。

邁大步，就是希望大家都要有銳意進(jìn)取、勇往直前、逢一必爭的信念，工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作，創(chuàng)出大的成效，干的工作能夠拿得出、叫得響，爭先進(jìn)位。

早一步，關(guān)于這個問題，我想對大家說一句話，“挨了鞭子過河叫愚笨，不待揚(yáng)鞭自奮蹄是明智”，干工作就是這樣，必須干的事要早走一步，規(guī)律性的事要早謀一步，苗頭性的事要早抓一步，為自己贏得時間和主動。

高半步，就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路，堅持高站位、高出手、高品位，看遠(yuǎn)一點(diǎn)，想深一些，想細(xì)一些。

三、同心同德，加強(qiáng)作風(fēng)能力建設(shè)

第一，要講紀(jì)律。全局上下，無論領(lǐng)導(dǎo)還是普通干部，都要堅決執(zhí)行《鄭州市教育局工作規(guī)則》，嚴(yán)守各項(xiàng)制度要求和工作紀(jì)律。特別是嚴(yán)格上下班、請銷假紀(jì)律，各位局領(lǐng)導(dǎo)不但要帶頭做好榜樣，還要管好分管處室、處長。紀(jì)委要加強(qiáng)紀(jì)律檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，切實(shí)保證機(jī)關(guān)正常工作秩序，保證各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，要講團(tuán)結(jié)。一個單位，一個集體，風(fēng)氣非常重要，它是干好工作的基礎(chǔ)。只有相互補(bǔ)臺，才能好戲連臺，每位同志都要有寬廣的胸懷、非凡的氣度，認(rèn)識到“懂團(tuán)結(jié)是大聰明，會團(tuán)結(jié)是大本事”，自覺做到多看別人的長處和優(yōu)點(diǎn)，多看自己的不足和缺點(diǎn)，低調(diào)做人，不要在個人利益、權(quán)力大小、雞毛蒜皮上斤斤計較。要大事講原則、小事講風(fēng)格，努力營造一個團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

第三，要講實(shí)干。工作是價值之體、作為之現(xiàn)、成果之標(biāo)，只有實(shí)干才有出路，只有實(shí)干才有前途。要在全局大力弘揚(yáng)干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，要真正使實(shí)干和奉獻(xiàn)成為我們?nèi)w教育干部的一種風(fēng)尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。

同志們，“一年之計在于春”，做好第一季度的工作非常關(guān)鍵和重要，第一季度時間將近過半,各項(xiàng)工作必須要迅速展開。今天下午，各處室、單位要立即召開內(nèi)部工作會，安排布置近期工作，各位局領(lǐng)導(dǎo)要參加分管處室的會議，對工作的推進(jìn)落實(shí)提出明確要求。希望全體同志都能以馬的俊朗、豪邁、執(zhí)著、篤行的精神，心中想全年，突出抓首季，致力保開局，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作首季開門紅；策馬揚(yáng)鞭，奮蹄前奔，形成推進(jìn)工作的強(qiáng)大合力，確保各項(xiàng)工作全面推進(jìn)、優(yōu)質(zhì)呈現(xiàn)！

謝謝大家！

各位蘇寧同仁：

大家上午好！今天，短暫的春節(jié)假期結(jié)束了，各體系、各大區(qū)的高管集結(jié)總部，參加為期三天的集團(tuán)年度春季工作部署會。我謹(jǐn)代表集團(tuán)向春節(jié)期間奮戰(zhàn)在一線的員工致以親切的慰問，向大家拜一個晚年。各位高管，今年的部署會不同于以往，我們將在新的模式、新的組織體系下，推進(jìn)2015年的各項(xiàng)工作。蘇寧二次創(chuàng)業(yè)始于1999年，2003年連鎖發(fā)展進(jìn)入快車道；蘇寧新十年變革始于2015年，2015年，無論從內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的積累，還是外部環(huán)境的條件，都將催生蘇寧新十年的發(fā)展在今年進(jìn)入快車道。

中國零售業(yè)有數(shù)百萬家從業(yè)企業(yè)，上億人口圍繞這一行業(yè)就業(yè)發(fā)展。長期以來，商業(yè)零售并沒有受到格外的關(guān)注，農(nóng)耕時代衣食堪憂，自然得重農(nóng)輕商，工業(yè)化初期商品短缺，肯定要重工輕商。商業(yè)零售的崛起，是工業(yè)化充分發(fā)展、產(chǎn)能相對過剩的必然結(jié)果。如今中國正在進(jìn)入內(nèi)需驅(qū)動、消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展階段，零售企業(yè)即將迎來自己的春天。

生于憂患，死于安樂，零售企業(yè)決不能坐等春天的到來。大家知道，去年底一個地產(chǎn)界的企業(yè)家和一個互聯(lián)網(wǎng)界的企業(yè)家，以中國零售業(yè)的未來為籌碼，下了一個不小的賭注。如果按照這樣的假設(shè)，未來十年的消費(fèi)市場，不消分流一半的銷售，現(xiàn)在所有的零售企業(yè)都將喪失利潤和生存能力。但旁觀者終究是旁觀者，零售業(yè)的春天只能由零售企業(yè)自己去開創(chuàng)。未來的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。

過去二十年，蘇寧由小到大、由區(qū)域到全國，始終面對競爭。我們深刻地感受到，競爭是永恒的，不斷變換的是對手和競爭手段。新的十年，不是同行的成了同行，不是對手的成了對手。其實(shí)，這并不是針對蘇寧的挑戰(zhàn)和競爭，這是針對整個零售行業(yè)的挑戰(zhàn)，這是面向所有零售企業(yè)的競爭。競爭并不是壞事，跑得過獅子的羚羊得以繁衍，追得上羚羊的獅子得以生存。

作為行業(yè)的從業(yè)者、領(lǐng)先者，蘇寧深知，零售是沒有終點(diǎn)的馬拉松，來不得半點(diǎn)投機(jī)。零售業(yè)看似簡單，不過是信息互動下的資金、商品互換。但零售業(yè)始終與時俱進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)時代的零售，信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化傳播，貨幣變成電子化結(jié)轉(zhuǎn)，商品實(shí)現(xiàn)自動化揀配。面對零售要素的變革趨勢，阻撓是徒勞的擋車螳螂，觀望是綏靖的溫水青蛙，正確的態(tài)度是掌握變革的零售技術(shù)手段，改變自己、參與變革，創(chuàng)優(yōu)自我、主導(dǎo)變革。

面對巨大的利益誘惑，似是而非的論調(diào)鋪天蓋地，是可以理解的；面對生死存亡的角逐，指鹿為馬的觀點(diǎn)比比皆是，也是可以預(yù)見的。實(shí)踐磨練真知，事實(shí)勝過雄辯。歷經(jīng)三年網(wǎng)商運(yùn)營，蘇寧總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)；第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡-沫-經(jīng)-濟(jì)。

各位高管，過去三年，從店商到電商，蘇寧探索著自己的科技零售之路；新的一年，蘇寧不能獨(dú)善其身，要為中國零售業(yè)的春天做出貢獻(xiàn)，做線上線下的零售服務(wù)商。店商+電商+零售服務(wù)商，這就是蘇寧所要倡導(dǎo)的'中國零售的云商模式。在接下來的三天里，集團(tuán)將圍繞云商模式，從組織架構(gòu)、年度計劃、經(jīng)營策略、人員任命進(jìn)行全面部署。

同志們：

春節(jié)假期，我們在辭舊迎新、共賀新禧的歡樂祥和氣氛里，開開心心地度過了愉快的7天。今天，我們大家仍帶著節(jié)日的余慶，以及愉悅的心情返到工作崗位開始新年的工作了。在今年上班的第一天，我在這里簡短地講三句話。

第一句，是祝福大家的話，以表達(dá)市府行政中心對一直支持和關(guān)心我們工作的單位和部門表示深深的感謝，向一直來辛勤工作、認(rèn)真服務(wù)、努力進(jìn)取的全體窗口人員致以親切的問候和誠摯的祝福！祝大家在新的一年里身體健康、事業(yè)興旺、家庭康泰、幸福吉祥！祝大家在牛年里，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、勤勞堅韌、自強(qiáng)不息的老黃牛精神，除了對同事、對群眾、對領(lǐng)導(dǎo)以及家人不能用牛脾氣之外，我祝大家的工作、事業(yè)、理想，還有大家的股票、財運(yùn)，都牛氣沖天！

第二句，是回顧工作。在不平凡而充滿挑戰(zhàn)的2015年，我們中心通過開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，建群眾滿意窗口”等活動，認(rèn)真抓好服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量和工作效率，努力創(chuàng)新管理模式，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，完滿地完成了我們的各項(xiàng)工作規(guī)劃。正所謂“世間自有公道，付出總有回報”，大家通過辛勤的工作，誠摯的服務(wù)，以及負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真細(xì)致地把2萬多個辦件一一受理和審核落實(shí)，按時交到群眾或企業(yè)手中，并為政府的財政收繳了近3800多萬元資金，通過公平公正公開的采購和工程招投標(biāo)，全年節(jié)約政府資金xx多萬元。中心全年整體工作效率明顯提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到較大改進(jìn)?？傊?，我們的全年工作順順利利，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到群眾和社會的好評！這結(jié)果就是對我們一年工作的最好回報！

第三句，是新年展望。同志們，作為政府部門的窗口工作人員，我們責(zé)任在身，做好行政服務(wù)工作，我們義不容辭。因此，在新的一年里，我們要繼續(xù)深入開展“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，建群眾滿意窗口”活動，繼續(xù)在深化行政審批制度改革重大領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上尋求新的突破。在運(yùn)行機(jī)制上，中心和窗口部門要狠抓“兩集中（即部門審批職能向?qū)Ｘ?zé)科室集中，部門行政審批專責(zé)科室職能向行政服務(wù)中心集中）、兩到位（即行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心要到位，部門向窗口授權(quán)要到位）”工作的落實(shí)、鞏固、提升，重新梳理項(xiàng)目，再造審批流程，明確工作時限，確保抓出實(shí)效，要抓好并聯(lián)審批等拓展延伸服務(wù)工作，更大程度地發(fā)揮中心“一站式”服務(wù)作用。在管理機(jī)制上，中心要在抓好各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展和完善精細(xì)化管理、規(guī)范化服務(wù)工作，著重發(fā)揮好、利用好行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)新平臺的作用，著力尋求中心管理的新突破，拓展中心管理的新空間，爭創(chuàng)中心管理的新優(yōu)勢。在考核、激勵機(jī)制上，要繼續(xù)完善中心考核辦法，把各項(xiàng)考核與評先評優(yōu)結(jié)合起來，促進(jìn)中心人員增強(qiáng)工作熱忱，創(chuàng)造一流的工作新業(yè)績。在目標(biāo)管理上，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，以“零差錯、零投訴、零障礙”為工作目標(biāo)，力求做到全年不發(fā)生因窗口工作人員失職而導(dǎo)致的有效投訴。

同志們！說到不如做到，要做就做最好！2015年是我們市全面落實(shí)“聚人心，打基礎(chǔ)，促發(fā)展，樹品牌”工作思路的重要一年，讓我們上下團(tuán)結(jié)一心，在市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做好行政服務(wù)中心“規(guī)范化、信息化和科技化”這篇文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為努力營造我市更加便捷、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！