總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

2023年售后年終工作總結優質篇一

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的能力是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

累積工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要累積經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作。

2023年售后年終工作總結優質篇二

為了更好開展質量月活動，xx年xx月x日下午機械廠召開全廠員工會議進行活動動員，羅廠長對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。封廠長對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。蘇總對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。輕鋼車間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

xx年xx月xx日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過質量月活動，產品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善，進一步提高了質量意識。

雖然xx月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，噴漆存在較多質量問題，其中最多的是流痕嚴重，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

xx月xx日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

2023年售后年終工作總結優質篇三

單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作主角起了很大的幫忙作用。

一、在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：

1、基本了解了產品生產工藝；工序排程、人員現狀、分組情景、分工方法、崗位職責。

2、初步了解了產品技術標準；國家以及行業標準，本公司所在行業的一些基本信息。

3、結合市場方面、顧客方應對產品品位的定位情景，按執行公司要求進行明確區分。

4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、確定，及時處理制程品質事故；從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。

1、檢驗工作使用文件情景；沒有構成文件的檢驗作業指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。

我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業指導文件。

2、生產過程的質量實際情景沒有詳盡的數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利于分析、指導和控制生產。

我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制；〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監督、檢查，確保質控工作落到實處。

2023年售后年終工作總結優質篇四

故發生頻率，監督工作顯得尤為重要。文章就目前建筑工程監督工作中各方面出現的一些問題提出了相關措施，以作探討。

關鍵詞：建筑工程監督問題措施

建筑工程施工項目涉及面廣，是一個極其復雜的過程，影響工程質量的因素很多，尤其是不可控因素多，所以容易產生質量問題，這就決定了房屋建筑工程的質量監督工作必須抓好。

1 無合同開工，備案不及時

總站、中心站來檢查，監督工作缺相，因為他們不看考核標準，監督工作不全面，所以監督工作要嚴格按照總站的標準進行考核。監督表格填寫無范例，因為有的行業質監站新表剛實行，監督表格填寫不規范，所以有關部門要規范化。監督范圍不全，因為質監站沒事先向建設單位發文件，造成監督漏項，質監站必須強制全面監督。很多單位質監和監理分不清，因為監督工程師只干了監理的工作，而不去干監督工作，造成質監沒威信，監督站長水平低，因為關系網、上級指派，造成監督工作亂，所以質監站長競聘、成績高者上崗，不許甲方指定。

3 監督工作沒有創新

成監督工程師無工作積極性，所以對于監督工程師的合理化建議應制定獎懲標準。監督工程師投訴方式不明確，沒有一個公開的投訴方式，造成監督工程師投訴無方，所以應制定全國統一的工程質量監督投訴方式。監督單位、人員簽字和蓋章各質監站不統一，例如進度款、交接證書、檔案移交表、工程資料上的簽字，監督站簽字和蓋章亂，應該按國家規定簽字、蓋章。

4 質監站設備配備不齊全，工作效率低，管理不當

質監站設備配備不齊全，監督工作效率低，因為建設單位控制監督費，監督工程師的工作成了無米之炊，很難開展工作，所以總站、中心站要隨時抽查，要求選擇先進設備，利用先進手段進行監督。質監站總站沒利用計算機在網上管理質監站，站長不全面了解質監站的工作，站長也不能隨時查站里的工作。監督過程不在網上公開，造成質監站管理落后，監督工程師書面匯報形式落后，監督工作趕不上新形勢，因為總站、中心站沒要求，造成監督效率低，監督工程師互相不聯系，所以總站應該要求監督工作網上公開。

5 監督人員監督不到位，職業素質差

監督工程師對工程質量監督不到位，或者是因為監督工程師水平差，或者是因為監督工程師職業道德差，所以質監站對監督工程師應該規范化管理。質監站工作亂干，因為沒人對質監工作進行總結，造成監督不到位，所以質監站建立一套完整的管理體系。監督工程師工作被動，沒抓住重點，監督不到位，專業監督工程師應根據自己的情況制定監督重點，參建單位聯系方式提前向建設單位索取。被監單位對質監站的要求不清楚，因為質監站文件沒提前下發，造成工程驗收沒及時通知質監站，所以質監站應該制定監督工作流程。監督工程師盲目去現場監督檢查，因為監督工程師責任心不強，各項監督工作沒提前計劃好，監督依據不充分，事先不看圖，規范、圖集不全，造成監督走形式，所以驗收規范、標準圖集提前準備好，監督技巧經常交流。監督工程師有時一人執法，或者是因為質監人員不夠，或者是監督費被建設單位控制，或者是監督工程師辦私事，所以被執法者可以拒絕執法。過去的罰款標準不現實，因為過去的罰款額度過大，罰款有依據，但下不了手，所以有關部門及早出罰款新標準。

6 質監站與檢測試驗室不分開，導致試驗室出結論遲緩

土建和設備安裝工程不辦理交接手續，往往是由于兩個施工單位，建設、監理不協調，造成土建和設備安裝矛盾，甚至產生工程質量事故，所以建設、監理管理人員要求兩單位辦理正規工程交接手續。

設備安裝按設備付款，造成安裝過程無法控制工程質量、安裝工程質量差，所以建設單位在簽合同時，要分清購貨合同和設備安裝合同，要求安裝單位按建設程序辦手續。竣工驗收不認真，因為施工、監理等單位驗收準備不充分，所以工程收尾不順利。要求竣工驗收按程序辦。

8 工程質量事故處理不按程序辦及設備安裝

工程保修時間不合法，因為建設單位合同管理部門對保修期了解不多，造成保修合同與國家規定矛盾，甚至造成建設單位損失，所以保修期不應小于國家規定。質監站的單位工程質量備案、認證工作滯后，因為備案、認證電子版沒提前下發，影響單項工程質量認證，所以建設單位工程開工前一周到質監站備案，竣工完一周內質監站進行工程質量認證。造成單項、單位工程劃分不清楚、不正確，是因為工程管理人員不清楚施工合同和單位工程劃分是兩回事，產生的后果是單項工程質量認證不真實，所以單項工程質量認證組必須審查初步設計。單項工程質量認證滯后，因為建設、設計、監理、施工單位資料交接滯后，影響工程的后續工作，所以參建各方應該積極配合建設單位完成單項工程質量被認證的工作。優質、“太陽杯”等工程無范本，夠條件的建設、施工單位不知如何申報，調動不了建設、施工單位的積極性，所以要求有關部門出范本。

10 質監站工資分配不合理

質監站工資分配不合理，行業和政府監督工程師工資懸殊，造成監督人員受賄，所以質監站應該統一由政府管理。

由于當地特殊情況影響工程質量，因為監督工程師沒事先考察當地的特殊情況，而忽略這方面對工程質量的影響，所以監督工程師對當地工程質量的特殊情況事先了解清楚?？傊ㄖこ藤|量監督工作還有很多不盡人意的地方，對此，發現問題我們應該及時處理，并充分發揮監督人員的智慧，讓我們的工程質量監督事業更上一層。

2023年售后年終工作總結優質篇五

根據公司對我部的工作要求，使公司的生產管理走向正規化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經常進行助導、督查。對生產員工進行了技能技術的強化培訓，使生產工作有條不紊地開展下去。按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、為了保證生產過程中每一生產工序的質量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產熱潮，并對產品堆放進行了定置管理。經過培訓，生產車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現代化企業管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發展貢獻力量。

二、對生產員工進行了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產效率。

三、生產現場進行了整理，使得工作環境更加有序;現場整潔為創造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

四、制訂完善的檢驗規范，根據質量的實際情況，經過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規范的提高質量工作的規范化、標準化。

五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質檢部用的技術文件進行了復查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續發揚好的工作作風，努力把生產工作做得更好，為公司的發展做出貢獻。

質檢部在質量管理體系的實施過程中，按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司質量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，為公司的質量目標完成做出了極大的貢獻(這是建立在生產中合格品質的基礎上的)。加強了進貨和過程檢驗，確保了產品質量。

二、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計劃》，對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。

2023年售后年終工作總結優質篇六

從事建筑行業多年以來，分別從業于建筑xx單位，對建筑行業的項目管理積累了較為豐富的經驗，同時參加了系統的理論學習，目的是要為這個行業做更多更好的事情，那么，發現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務之急了。也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。以下是我今年的工作總結。

一、堅持思想政治學習

愛崗敬業，用心敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則。平時生活中團結同志、作風正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。

二、辛苦的工程建設實踐

xx項目是在大樓主體竣工后的內裝修施工階段策劃、設計、研發、安裝的，吸收了四家科研單位設計研發，十數個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風暴式專題會數次，接觸了一大批該行業的領軍人物，研發出了幾十種專用燈具和控制產品。熬過了無數個不眠之夜，最終形成了一定的規模示范工程，經數次專家和行業單位的參觀評價，工程規模和研發程度在國內處于水平。

三、自省和自勵

學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規劃的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。熟練的掌握各種專業知識和技能。施工階段完成后，認真做好結算工作、交接工作、技術培訓工作和物業管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業務技能，加強經驗總結，多發表一些文章，實現“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創新改造轉變的一年。也是我對建筑事業事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。