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工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)

時(shí)間:2025-05-28 作者:碧墨

服務(wù)月是一個(gè)為社區(qū)居民提供各種服務(wù)的機(jī)會(huì),幫助他們解決問題和改善生活質(zhì)量。以下是一些參與者在服務(wù)月期間所拍攝的照片,記錄了他們的參與和付出,讓我們一起來(lái)回顧。

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇一

保修年限:一年,保修范圍:所承建的所有工程,保修條件:屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故,承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、解決問題、排除故障的速度及售后服務(wù)人員。

即時(shí)響應(yīng)業(yè)主要求,做到隨叫隨到,充分聽取業(yè)主意見。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場(chǎng)清。售后服務(wù)人員由承建本工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),隨時(shí)聽取業(yè)主的服務(wù)要求。

在工程保修期內(nèi),貫徹公司的質(zhì)量方針,服務(wù)熱情、周到,因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修。即使是業(yè)主原因造成的問題,也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設(shè)施建設(shè),做到善始善終為業(yè)主服務(wù)。

4、其它優(yōu)惠條件。

承諾人:__。

__年_月__日。

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇二

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無(wú)需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,xx市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

承諾人:_________

20___年___月___日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇三

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的工程售后服務(wù)承諾書,歡迎閱讀與收藏。

致:xxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:xxxxxx公司

20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇四

--xx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年,監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、

題。

3、

4、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。我公司針對(duì)-xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長(zhǎng)由-xx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問-x擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)-x項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

5、“質(zhì)保期”期間由-x項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的-x進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話:--。

承諾人:

--x。

日期:20xx年xx月xx日(加蓋公章)

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇五

尊敬的用戶:

感謝您使用偉達(dá)地暖!

“竭盡一切可能,真誠(chéng)為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對(duì)待顧客的一貫宗旨。我們奉行:你的需要,就是我們的使命,竭誠(chéng)為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。

從您使用偉達(dá)地暖開始,我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長(zhǎng)時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,請(qǐng)用戶給予監(jiān)督。

一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:

1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢.

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù).

3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長(zhǎng)期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

二、保修期內(nèi)服務(wù):

1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,自安裝完成當(dāng)日起算,一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個(gè)采暖季)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修,終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。保修期過(guò)后,由我司完成的地板采暖工程,地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,24小時(shí)上門服務(wù)。

2、按照我公司的售后承諾,自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工免費(fèi)。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào).申報(bào)響應(yīng),在約定的時(shí)間24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),并排除故障,使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。(外地項(xiàng)目視情況而定)。

4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,到學(xué)會(huì)為止。

三、系統(tǒng)故障。

如有系統(tǒng)故障時(shí),我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,后查原因”為宗旨,即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司可先提供服務(wù)和備用部件,保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行,故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,然后進(jìn)行維修,待該故障設(shè)備修理完畢后,再更換回來(lái)(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長(zhǎng))。

以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費(fèi):

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;。

2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;。

四、除此以外,國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、經(jīng)過(guò)更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品,質(zhì)保期自更換之日起另行計(jì)算。

2、如有違約,依據(jù)主。

合同。

處罰條款執(zhí)行。

4、24小時(shí)技術(shù)支持、售后電話:

致:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);。

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:xxxxxx公司。

授權(quán)代表:

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇六

我公司xxxxxx為保證xxxx在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

1.1保修服務(wù)范圍。

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限。

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃。

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱:xxxxxxxxxx。

日期:20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇七

寧波xxxx有限公司:

我司已充分閱讀和理解招標(biāo)文件,充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的材料設(shè)備投入要求和工期要求,及本工程不能實(shí)施流水施工而要實(shí)施全面開工所需的設(shè)備投入要求。如若中標(biāo),我司保證在收到業(yè)主通知后3天內(nèi),準(zhǔn)備并供應(yīng)充足的材料設(shè)備,按投標(biāo)文件承諾的時(shí)間全部按時(shí)到位。并保證能完全滿足施工進(jìn)度要求,不因任何材料設(shè)備因素阻礙工期而影響投標(biāo)承諾的'竣工日期,若因材料設(shè)備未按投標(biāo)承諾的時(shí)間投入或供應(yīng)不充分,影響了施工進(jìn)度和投標(biāo)承諾的竣工日期,我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。

投標(biāo)人:(蓋章簽名)。

法定代表人或授權(quán)委托代理人:(簽名)。

日期:20xx年10月30日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇八

______各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng):

6-3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6-4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾人:______

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇九

2、保修期內(nèi),前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門維護(hù),以后則第季度上門一次例行維護(hù);(其中包括線路的日常檢測(cè),主設(shè)備的整機(jī)除塵,其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。

3、我公司提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

4、終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù):一年保修期滿后,設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,否則不需付任何費(fèi)用。

5、保修期后,我司收取適當(dāng)代維費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)附后),依舊實(shí)行上門維護(hù)。我司提供免費(fèi)培訓(xùn)、咨詢服務(wù):凡我司客戶,免費(fèi)提供專人培訓(xùn),率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施,給用戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。用戶在使用過(guò)程中遇有任何疑難問題,可隨時(shí)來(lái)電咨詢或我司技術(shù)員上門服務(wù)。

6、我公司常年備有工程中常用設(shè)備,如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理的,我司及時(shí)免費(fèi)提供備用設(shè)備,保證系統(tǒng)的.正常工作(保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶)。

7、一年免費(fèi)上門保修期滿后,如不與我司簽訂代維保修合同的用戶,而又有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費(fèi)用,實(shí)行有償上門服務(wù)。

8、我公司隨時(shí)為用戶提供相關(guān)設(shè)備資料及咨詢,反饋客戶意見。

9、工程完工驗(yàn)收完畢當(dāng)日開始計(jì)算保修期,用戶在保修期內(nèi)必須依照設(shè)備的操作說(shuō)明書使用,清潔和保養(yǎng)。

10、免費(fèi)保修期內(nèi),我司將定期派人對(duì)系統(tǒng)檢查,反饋客戶意見。

xxx

20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十

1、電話支持:通過(guò)電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持:通過(guò)電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因,制定方案,排除故障。

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)解決問題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

四、優(yōu)惠條件。

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十一

我公司()為保證()在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

1.1保修服務(wù)范圍。

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限。

1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃。

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱:

日期:20xx年x月

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十二

致尊敬的用戶:

在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我司在此做出如下承諾:

1、設(shè)備自驗(yàn)收合格之日起架體部分免費(fèi)保修5年,電器部分免費(fèi)保修1年,產(chǎn)品使用壽命達(dá)到60年以上不變形。

2、保修期間,維護(hù)、維修所發(fā)生的費(fèi)用均由我公司負(fù)責(zé),并且免費(fèi)提供每年一次巡檢服務(wù)(免費(fèi)更換、維修損壞零部件等),并于巡檢后七日內(nèi)向甲方提供巡檢報(bào)告及巡檢記錄。

3、我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)部門,在接到維修通知后,0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng),12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)解決使用單位提出的維修要求。

4、保修期后提供終身維護(hù),若需更換零部件,僅收取零部件及配件的成本費(fèi)用。

5、驗(yàn)收:貨物安裝完成后,我公司將按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)派專業(yè)技術(shù)人員和安裝工人邀請(qǐng)用戶一起進(jìn)行全面驗(yàn)收。

6、每次售后服務(wù)工作結(jié)束后,必須由用戶進(jìn)行驗(yàn)收,出具驗(yàn)收合格證明書。同時(shí)對(duì)維修服務(wù)人員的服務(wù)以書面形式作出評(píng)價(jià),作為對(duì)每項(xiàng)工程考核的依據(jù)。

電話:

承諾方:

網(wǎng)址:x。

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十三

寧波________有限公司:

如果我們的投標(biāo)被接受,我司保證在發(fā)包人直接發(fā)包的每個(gè)專業(yè)承包商或材料設(shè)備供應(yīng)商合同簽訂后,無(wú)條件按招標(biāo)文件規(guī)定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調(diào)和服務(wù)。如貴公司要求,我公司并保證等按貴公司提議的'格式及時(shí)與該等專業(yè)承包商和材料設(shè)備供應(yīng)商簽署相關(guān)協(xié)議。否則,我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。

(蓋章)。

法定代表人或授權(quán)委托代理人:

(簽名)。

日期:年10月30日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十四

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,

自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

1.2保修期限

根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程為2年。

2 工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

3)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程保修原則及計(jì)劃

a、工程保修原則

1在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃

1交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年再進(jìn)行一次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

2回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的

原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

3落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著

用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

河南宏錦建筑工程有限公司

20xx年1月12日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十五

保修年限:一年,保修范圍:所承建的所有工程,保修條件:屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故,承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

2、解決問題、排除故障的速度及售后服務(wù)人員。

即時(shí)響應(yīng)業(yè)主要求,做到隨叫隨到,充分聽取業(yè)主意見。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場(chǎng)清。售后服務(wù)人員由承建本工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),隨時(shí)聽取業(yè)主的服務(wù)要求。

在工程保修期內(nèi),貫徹公司的'質(zhì)量方針,服務(wù)熱情、周到,因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修。即使是業(yè)主原因造成的問題,也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設(shè)施建設(shè),做到善始善終為業(yè)主服務(wù)。

4、其它優(yōu)惠條件。

無(wú)

投標(biāo)單位:(公章)法定代表人:(簽名)。

日期:年月日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十六

我公司xxx為保證xx在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

1-1保修服務(wù)范圍。

(1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

(2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

(3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

(4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。

(一)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

(二)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

(三)建立回訪制,進(jìn)行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

(四)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

(五)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):

a、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

c、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

(六)工程保修原則及計(jì)劃。

1、在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的`認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。

b、工程保修回訪計(jì)劃。

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進(jìn)行三次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。

綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

承諾人:xxx。

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十七

業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后,最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視,鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目,均可得到最完善的售后服務(wù),讓您在擁有了我們的服務(wù)后得到可信的保障。

1、我司完成的工程,業(yè)主享有二年的免費(fèi)工程維修保修期。

2、由我司完成的工程,均享有終身維修,維修時(shí)只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費(fèi)。

3、我司完成的裝修工程,一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期二年。

4、在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持及裝修咨詢,超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用,簽定維護(hù)合同。

5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

6、維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí);緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場(chǎng)處理。我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員與專業(yè)施工隊(duì)伍,全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。

簽名:

日期:xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書的重要性(精選18篇)篇十八

貴公司xxxxxxx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,我們除響應(yīng)—招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的'正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位:xxxxxxx有限公司。

授權(quán)代表:xxx。

20xx年xx月xx日。

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總結(jié)心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的一個(gè)反思,同時(shí)也是對(duì)他人的一種分享和幫助。接下來(lái)是一些頗具見地的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些獨(dú)特的思考和觀點(diǎn)。近年來(lái),隨著環(huán)境
范本可以激發(fā)我們的寫作靈感,幫助我們更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想。接下來(lái),小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的范文范本,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭W鹁吹馁F單位領(lǐng)導(dǎo):您好!
教學(xué)工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種重要方式。教學(xué)工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)教學(xué)工作情況的總結(jié)和概括,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)方法。怎
范文范本的閱讀可以拓寬我們的知識(shí)面,豐富我們的語(yǔ)言和表達(dá)方式。下面是一些優(yōu)秀的范文范本,希望能夠給大家提供一些幫助和參考。辦公室是學(xué)生會(huì)的中樞職能部門,是連接各
通過(guò)辦公室工作總結(jié),我們可以更好地與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳承與共享。辦公室工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種
通過(guò)寫讀后感,我們可以提升自己的寫作能力,培養(yǎng)批判思維和邏輯思維能力。在下面的內(nèi)容中,小編為大家整理了一些優(yōu)秀的讀后感范文,供大家參考學(xué)習(xí)。第一步是圍繞感點(diǎn),引
在工作計(jì)劃范文中,我們可以明確任務(wù)優(yōu)先級(jí),充分利用時(shí)間資源。工作計(jì)劃范文是一種對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃和安排進(jìn)行概括和總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫
我從工作心得中明白了堅(jiān)持和毅力的重要性,只有不斷努力和堅(jiān)持下去,才能取得工作上的成功。在與團(tuán)隊(duì)成員共同完成一個(gè)繁重任務(wù)的過(guò)程中,我總結(jié)了一些提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和協(xié)調(diào)
軍訓(xùn)心得體會(huì)是對(duì)軍人職業(yè)素養(yǎng)和軍隊(duì)精神的思考和總結(jié)。以下是小編為大家收集的軍訓(xùn)心得體會(huì)范文,僅供參考,請(qǐng)大家共同學(xué)習(xí)。孩提時(shí)腦海里充滿了對(duì)軍人的崇敬和軍旅生活的
搞好會(huì)計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會(huì)計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會(huì)計(jì)核算的水平。非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華
通過(guò)培訓(xùn)心得的撰寫,我們可以及時(shí)總結(jié)在培訓(xùn)中遇到的問題和困惑,尋找解決方法,提升自己的能力。在下面的范文中,作者通過(guò)自己的實(shí)際體驗(yàn)和深入思考,總結(jié)出了一些有益的
范文范本的豐富性和多樣性可以啟發(fā)我們思考不同題材和主題的寫作方式。以下是小編為大家整理的范文范本,供大家參考和借鑒。這些范文范本涵蓋了各種寫作類型和題材,具有很
范文范本的閱讀可以培養(yǎng)我們的審美能力和理解能力,提高我們對(duì)文學(xué)作品的欣賞和鑒賞水平。以下是小編為大家搜集的范文范本,希望能給大家提供一些參考和指導(dǎo)。
表?yè)P(yáng)信可以用于學(xué)校、公司、社區(qū)等各個(gè)環(huán)境中,提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的士氣。讓我們一起來(lái)欣賞一些感人至深的表?yè)P(yáng)信范文,相信您也會(huì)被這些表?yè)P(yáng)的瞬間所打動(dòng)。尊敬的xxxx同學(xué)
范本是學(xué)習(xí)某一特定知識(shí)領(lǐng)域中典型表達(dá)方式和優(yōu)秀作品的寫作經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)是一些范文范本的實(shí)例,希望對(duì)大家的寫作能力有所提升。的確,互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展催生了pc的普及,
不同的投資產(chǎn)品和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素需要考慮在內(nèi),以制定切實(shí)可行的投資計(jì)劃。下面是一些關(guān)于投資風(fēng)險(xiǎn)和收益的案例分析,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。甲方:乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
范文范本是對(duì)多個(gè)領(lǐng)域或主題的總結(jié)和歸納,可以為我們提供一個(gè)全面了解和參考的視角。在下面的范文范本中,我們可以看到不同寫作者的風(fēng)格和特點(diǎn),希望能對(duì)大家的寫作有所啟
范文范本能夠?yàn)槲覀兲峁┴S富的語(yǔ)言素材和詞匯資源,豐富我們的文章內(nèi)容。現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)欣賞一些范本作品,感受其中的文采和思想。1、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)田徑運(yùn)動(dòng)的興趣,組織
范本可以激發(fā)我們的學(xué)習(xí)興趣和寫作欲望,讓我們更加主動(dòng)地參與到寫作中來(lái)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些范文范本,希望能夠激發(fā)大家寫作的熱情和創(chuàng)造力。對(duì)學(xué)生閱讀能力的培
感恩可以提醒我們不忘初心,記住那些幫助過(guò)我們的人,懂得感恩的我們才會(huì)更加幸福。小編為大家推薦了一些關(guān)于感恩的好書,希望可以給大家以啟示和幫助。教材分析:詩(shī)歌《春
月工作總結(jié)是一種對(duì)工作進(jìn)行梳理和整理的過(guò)程,可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排下一個(gè)月的工作。這些月工作總結(jié)范文涉及了各行各業(yè)的不同情況,適合不同群體的參考和借鑒。
活動(dòng)方案可以幫助組織者更好地把握活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵,避免偏離方向。在這里,我們?yōu)榇蠹姨峁┝艘恍┽槍?duì)不同類型活動(dòng)的方案范文,希望能夠滿足大家的需求。以引客戶為活動(dòng)目
安全工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)突出關(guān)鍵工作和重點(diǎn)項(xiàng)目的表現(xiàn),并提出針對(duì)性的改進(jìn)方案,以推動(dòng)安全工作的持續(xù)改善。總結(jié)范文中的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們提高安全工作水平和質(zhì)量具有重要
策劃方案應(yīng)該包括明確的目標(biāo)和指標(biāo),以便評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展和成果。下面是一些經(jīng)典的策劃方案案例,通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒這些案例,可以提升我們的策劃能力和水平。為了豐富大學(xué)生活
教學(xué)計(jì)劃還需要充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,采用靈活的教學(xué)策略。以下是小編為大家收集的教學(xué)計(jì)劃范文,僅供參考,希望能夠幫助大家更好地編寫教學(xué)計(jì)劃。一、教材分析。主要內(nèi)
建筑被視為城市的名片,通過(guò)建筑藝術(shù)的展示,可以傳達(dá)城市的形象和文化內(nèi)涵。下面是一些著名建筑師的作品,大家可以從中學(xué)習(xí)到很多設(shè)計(jì)思路和創(chuàng)意。訂立合同雙方:____
范文是寫作的參考模板,可以幫助我們更好地理解和掌握寫作技巧。這里有一些范文供大家參考,希望能夠給大家?guī)?lái)一些靈感。本站發(fā)布車工實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,更多車工實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
范文范本可以激發(fā)我們的創(chuàng)作靈感,幫助我們開展更多的寫作實(shí)踐和探索。精選的這些范文范本可以作為寫作的參考,幫助我們更好地理解寫作技巧。志愿者這個(gè)詞語(yǔ)對(duì)于我已不陌生
心得體會(huì)是通過(guò)對(duì)自身經(jīng)歷和體驗(yàn)的總結(jié)和概括,可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、提升自己。它是對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和應(yīng)用,也是對(duì)所遭遇問題的思考和解決。我想我們需要記錄一下
決議需要我們學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊、把握時(shí)機(jī),做出符合實(shí)際情況的決策。在下面為大家提供一些決議范文,供大家參考借鑒,希望對(duì)您的寫作有所幫助。出席會(huì)議股東:________
通過(guò)工作心得的總結(jié),我們可以更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,找到自己的定位和目標(biāo)。在下面的工作心得范文中,我們可以看到不同人在工作中的不同經(jīng)歷和感悟,有些或許與我們相
教師工作計(jì)劃是教師在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)自己的工作任務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和安排的重要文件。小編搜集了一些成功教師的工作計(jì)劃,希望能夠?qū)V大教師們有所幫助。(一)、加強(qiáng)檔案人員敬業(yè)
每一次銷售工作總結(jié)都是對(duì)自己工作能力和個(gè)人成長(zhǎng)的一種檢驗(yàn)和補(bǔ)充。以下是一些銷售精英的銷售工作總結(jié)范文,希望能給您寫銷售工作總結(jié)提供一些借鑒和靈感。即將過(guò)去的xx
清晰明確的崗位職責(zé)能夠幫助員工更好地規(guī)劃自己的個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路。這里是一些經(jīng)過(guò)整理的崗位職責(zé)范例,供大家參考和學(xué)習(xí)。(一)、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場(chǎng)所
活動(dòng)方案的編寫要注重簡(jiǎn)潔明了,文字流暢,條理清晰,便于他人理解和執(zhí)行。下面是一些成功的活動(dòng)方案案例,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)和分享。本次活動(dòng)對(duì)象是全校師生,在這春暖花開
范文范本可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己寫作中的不足,并找到提升的方法和途徑。請(qǐng)大家注意,下面的范文僅供參考,寫作時(shí)要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作。計(jì)劃書是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單
統(tǒng)計(jì)可以幫助我們了解和評(píng)估一個(gè)地區(qū)、一個(gè)群體或一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的情況。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可信度和可靠性對(duì)于決策和評(píng)估的重要性不言而喻。隨著社會(huì)科技水平和人民生
通過(guò)研讀范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀作品的精華和亮點(diǎn)。下面是一些范文,希望能給大家提供一些寫作思路和參考。尊敬的老師:您好!中小學(xué)放寒假了,這個(gè)假期可能會(huì)下雪,
范文是一種寫作的模板,通過(guò)分析范文,我們可以掌握一些固定的寫作結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。在小編為大家整理的這些范文范本中,有一些是經(jīng)典的作品,希望能夠給大家?guī)?lái)一些新的寫
自我介紹是在向他人介紹自己時(shí),概括和描述個(gè)人的身份、經(jīng)歷、特長(zhǎng)等信息的一種言辭形式,它可以幫助他人更好地了解我們,我想我們需要做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹吧。希望以下的
選擇合適的范本進(jìn)行學(xué)習(xí)和模仿,可以幫助寫作者培養(yǎng)自己的寫作風(fēng)格和獨(dú)特的表達(dá)方式。以下是小編為大家精選的范文范本,希望能夠?qū)Υ蠹覍懽魈峁┮恍﹨⒖己蛦⑹尽?/div>
范本中的例子可以幫助我們更好地組織信息和結(jié)構(gòu)化文章。下面是一些范文的參考范本,希望能夠?yàn)榇蠹以趯懽鞣矫嫣峁┮恍?shí)用的借鑒和參考。為了加強(qiáng)學(xué)校的安全管理,教育學(xué)生
畢業(yè)是告別,但也是新生。祝福大家在新的征程中取得更大的成就。下面是一些來(lái)自不同學(xué)校和不同學(xué)生的畢業(yè)留言范文,希望能給大家?guī)?lái)幫助和啟示。1、黎明即起,孜孜為善。
閱讀范文范本能夠讓我們更好地理解和掌握某種文體的特點(diǎn)和要求。值得一讀的范文范本,希望能給大家的寫作提供一些思路和啟發(fā)。李__________,男,19_____
通過(guò)編寫幼兒園工作計(jì)劃,可以更好地指導(dǎo)和安排教師的教育教學(xué)活動(dòng)。以下是一些實(shí)用的幼兒園工作計(jì)劃范文,希望能給你提供一些思路。1.召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì),與家長(zhǎng)交流信息,
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