計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。因此，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計劃的作用，并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

客房主管工作計劃篇一

計劃網(wǎng)專題頻道工作計劃欄目，提供與月工作計劃格式及范文相關(guān)的資訊，希望我們所做的能讓您感到滿意!

為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：

一、對銷售工作的認(rèn)識：

二、對銷售工作的提高：

7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;

三、重要客戶跟蹤：

1、xx市公路管理局供機科xx科長、養(yǎng)護科xx科長;

2、xx、xx、江西、xx各省市級公路局養(yǎng)護科;

4、xx省xx市xx區(qū)公路段橋工程樂;

5、xx市政管理處的xx科長;

以上是我十月份工作計劃，我會嚴(yán)格按計劃進行每一項工作;敬請xx對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。

課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大，信息量多、形式活躍、貼近學(xué)生的年齡特點，發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學(xué)生，熟悉教學(xué)軟件的操作過程，保證課前的'準(zhǔn)備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色，用旋律代替老師的指令，琴聲就是他們出發(fā)的號角，讓學(xué)生始終處于音樂的歡快氛圍中。

并根據(jù)學(xué)生的年齡特點進行趣味化教學(xué)，讓學(xué)生在一種輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學(xué)、充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學(xué)習(xí)活動，自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設(shè)計的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，興趣成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。

課后及時反饋。記下教學(xué)中的成功點和失敗點，及其改進方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學(xué)習(xí)。

四、文藝匯演

每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。

所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

月工作計劃書的格式應(yīng)包括標(biāo)題、正文和落款三項。

1、標(biāo)題

(1)四種成分完整的標(biāo)題，如《村xx月規(guī)劃要點》。其中“村”是計劃單位;“xx月”是計劃時限;“規(guī)劃”是計劃內(nèi)容摘要;“要點”是計劃名稱。

(2)省略計劃時限的標(biāo)題，如《xx省xx公司實行經(jīng)營責(zé)任制計劃》。

(3)公文式標(biāo)題，如《xx省關(guān)于xx月農(nóng)村工作的部署》。

計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼;計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略;計劃內(nèi)容要標(biāo)明計劃所針對的問題;計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

2、正文

除寫清指導(dǎo)思想外，大體上應(yīng)包含以下三方面的事項：

(1)目標(biāo)。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。

(2)措施。要明確何時實現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。

(3)步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務(wù)，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應(yīng)該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。

執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結(jié)尾部分。但是，這部分的內(nèi)容，要看實際情況決定要不要。

3、落款

在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期(如標(biāo)題沒有寫作者名稱，這里應(yīng)一并注明)。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄報抄送某些單位的，應(yīng)分別寫明。

客房主管工作計劃篇二

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2018年工作計劃格式范文【一】

時間如指尖上的沙,總是留不住?？偨Y(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。

2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計劃2018)準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。

8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

一、市場分析

1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。

2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅持"運作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細分到各層次產(chǎn)品。

比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達成。

1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行"一套價格體系,兩種返利模式",即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動",牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

分銷商和終端消費者的眼球。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的'利潤指標(biāo),***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復(fù)印***萬元,網(wǎng)校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式:

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。

3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要"與時俱進"。

公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。

2018年工作計劃格式范文【二】

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。

為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

2018年工作計劃格式范文【三】

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

客房主管工作計劃篇三

1)應(yīng)試教學(xué)中的習(xí)慣做法是“多練多講”，其后果是，由于做的太多、太濫，占用了太多的時間，造成惡性競爭，教師的講評常常停留在淺層次上，鞏固率極低！為此，我們提倡“精練深評”，對教師的課后作業(yè)將進行全程監(jiān)控，確保學(xué)生有一定量的自主復(fù)習(xí)時間。我們相信，減少練習(xí)量，深入講評，規(guī)范競爭，肯定有利于整體提高。

2）要加強練習(xí)與測試，要注意命題的科學(xué)性的研究，使練習(xí)數(shù)達到一定的量，完成備課組所下發(fā)的統(tǒng)一練習(xí)，但要防止題海戰(zhàn)術(shù)。

3）練習(xí)測試要及時批改，認(rèn)真統(tǒng)計分析，講評突出重點，重點學(xué)生力求面批到位。

4）試卷講評要注意三個程序：一統(tǒng)，二找，三改。一統(tǒng)，即數(shù)據(jù)統(tǒng)計的數(shù)量分析；二找，即找出學(xué)生出現(xiàn)的知識錯誤及引出錯誤的原因；三改，即制定改進措施。講評盡量做到要及時，注意保護學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有針對性，有輻射性，有指導(dǎo)性，有診斷性。

1）實行班主任科任教師重點學(xué)生負(fù)責(zé)制。

2）根據(jù)不同情況，采取多種多樣的培優(yōu)補差模式，將培優(yōu)補差落到實處。

3）補差工作要體現(xiàn)立體化、全方位的特點。遵循“先查病，后治療，再進補”的原則，做到“三補五多”，即補態(tài)度、補方法、補知識，課堂多提問，課后多輔導(dǎo)，平時多談心，練習(xí)多面批，方法多指導(dǎo)。

4）認(rèn)真準(zhǔn)備培優(yōu)補差教案，悉心編制培優(yōu)補差練習(xí)。

1)本學(xué)期進行六次大考，每周目前暫時確定為兩次周練習(xí)，做到“考改評”及時到位。

2）加強考試流程管理，精心組織每次考試。

3）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，嚴(yán)密考試環(huán)節(jié)，嚴(yán)格考試要求。

4）每次重大考試及時做好質(zhì)量分析工作，查找差距，分析原因，及時整改。

5）努力消除非智力因素失分。

6）年級組統(tǒng)籌安排各科的周練習(xí)，定時間、定內(nèi)容，保證質(zhì)量，反饋及時。在抓好規(guī)范化管理的同時，要盡可能實行試卷的校本化，增強復(fù)習(xí)的針對性。同時將加大向各渠道收集、篩選信息的力度，以增強高考復(fù)習(xí)的針對性；周練不準(zhǔn)使用任何形式的成套試卷；周練內(nèi)容要涉及平時易錯題，可以是原題，也可以將易錯題稍加改編，充分調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，提高訓(xùn)練的實效性。各備課組長做好考試的分析工作，發(fā)揮考試的功效，探討針對性的措施，及時調(diào)整教學(xué)，提高教學(xué)效果。

評價：

1）教師、備課組要充分利用各種評價方式診斷教學(xué)得失，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)。

2）年級組要充分利用各種評價方式激勵教師改進工作，激勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)。

3）教師要特別注意加強對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的評價，包括學(xué)生平時課堂、作業(yè)、檢測情況的評價，根據(jù)評價，調(diào)整教學(xué)，教育學(xué)生。

4）備課組要特別注意加強對周練、調(diào)考、統(tǒng)考的小分分析評價，根據(jù)評價，調(diào)整教學(xué)安排。

5）年級組通過聽課，學(xué)生問卷調(diào)查，年級組和的值日、巡視記載，學(xué)生和家長的座談反映，班務(wù)日志記載，階段考試成績等評價教師教學(xué)情況；通過教研活動記載、教師座談、階段考試分析等評價備課組教學(xué)管理情況；通過落實過程獎勵方案等評價班級整體教學(xué)管理情況。

1）教師要經(jīng)常和學(xué)生、同事研討教學(xué)得失，反思教學(xué)過程，調(diào)整教學(xué)方法。

2）備課組要注重研討學(xué)科教學(xué)中存在的主要問題，研討學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的主要問題，研討如何發(fā)現(xiàn)和彌補學(xué)生薄弱知識點的問題，研討學(xué)生在掌握應(yīng)試技巧方面存在的主要問題，研討不同階段、不同內(nèi)容的復(fù)習(xí)課的上法，研討周練的有效性和改進措施，等等。

3）班級科任教師要注重研討班級學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的主要問題，研討激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方法，研討重點學(xué)生的教育問題，研討重點線、600分希望生的幫扶措施等。

4）年級組分階段研討研討重點班級的管理問題、重點學(xué)科的備考問題，研討有明顯成效或改進的班級管理問題、學(xué)科備考問題，研討有突出問題的班級管理問題、學(xué)科備考問題，研討文科綜合、理科綜合的溝通、協(xié)作問題，研討如何不斷激勵學(xué)生和教師的問題，研討年級管理中需要改進和加強的有關(guān)工作問題，等等。

總之，我們必須樹立強烈的憂患意識，明確目標(biāo)，理直氣壯抓高考，堅定不移抓質(zhì)量，要積極營造比實干、比實績、比實效的濃厚氛圍，始終抓牢教學(xué)質(zhì)量生命線，同心協(xié)力，爭創(chuàng)佳績。

高三工作任重而道遠，我們相信在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們?nèi)w老師和學(xué)生齊心協(xié)力，鼓足干勁，一定能不辱使命，不負(fù)眾望，一定會譜出高考新華章。

客房主管工作計劃篇四

為了維護您和全體業(yè)主（住戶）的人身安全和小區(qū)正常的安全秩序，請您提示客人按照本公約進行來訪登記。

2.0記時請您的客人出示有效證件；有效身份證件指由公安機關(guān)發(fā)放的、沒有過期的'身份證、暫住證、港澳臺回鄉(xiāng)證、護照、駕駛證等。

3.0客人進行登記時，請說明被訪者的姓名、住址、樓號或公司單位等，請您及您的客人給予合作。

4.0業(yè)主（住戶）帶客人進入時，請業(yè)主在《來訪登記表》欄中予以簽名確認(rèn)，這是為了您和小區(qū)全體業(yè)主的安全著想，請您給予理解，并支持我們的工作。

5.0若您的領(lǐng)導(dǎo)來小區(qū)參觀指導(dǎo)時，我們表示熱烈歡迎，并熱情回答客人的詢問，請您將參觀客人的人數(shù)、單位等情況提前告訴我們，我們聯(lián)系電話是: ;我們員工將竭誠為您服務(wù)。

6.0當(dāng)客人離開小區(qū)時，值班護衛(wèi)員將及時核準(zhǔn)，把存放的證件退還給客人；需要進入小區(qū)進行各種施工作業(yè)人員，請施工負(fù)責(zé)人到物業(yè)管理公司辦理有關(guān)施工出入手續(xù)后，方可進入小區(qū)施工。

客房主管工作計劃篇五

出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)、保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章及相關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算，就都屬于出納。它既包括各單位會計部門專設(shè)出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管，貨幣資金和有價證券的核算等各項工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會計部門專設(shè)出納崗位或人員的各項工作。

我作為一名出納人員，下一年我將按照以下幾方面開展的工作：

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意。加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財務(wù)費用，管理費用，營業(yè)費用等各項支出。

1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標(biāo)，也涵蓋費用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。

2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時編報分析，必須做到預(yù)算編報和分析的及時性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報財務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報送財務(wù)部。

3、制定費用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標(biāo)，錢怎么花都行；無計劃開支必須專項審批。

要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

客房主管工作計劃篇六

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的'損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

以上，是我對20xx年5月第一周客服工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

客房主管工作計劃篇七

一、 與外勤人員的聯(lián)系。

年后外勤人員就會每天都要去跑xx工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目，在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中，我會將每天的信息進行收集和整理，做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對接。

二、 銷售部內(nèi)部管理

做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項材料，鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，隨時準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。

三、 對外招商方面

做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息，做好主動聯(lián)系招商工作。

四、 對生產(chǎn)，物流，財務(wù)及客戶的溝通方面。

每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通，了解生產(chǎn)的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時，要隨時與物流部門溝通，了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務(wù)知識，以便每月與財務(wù)部門順利進行對賬。

3月份再也不是練兵的時候，而是真正上戰(zhàn)場的時刻，要做好萬全準(zhǔn)備，尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開始上手，一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。

客房主管工作計劃篇八

根據(jù)公安部《20xx年全國公安交通管理工作要點》要求，結(jié)合墾區(qū)實際情況，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞"降事故，保安全，保暢通"的目標(biāo)，加大宣傳力度，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造更加安全，暢通的道路交通環(huán)境。

今年，各大隊，中隊要在深化交通安全"五進"工作中，對重點群體的交通安全宣傳工作要經(jīng)常化，制度化。轄區(qū)及沿線交通安全宣傳覆蓋率要達到90以上，專業(yè)運輸企業(yè)，中小學(xué)校交通安全宣傳覆蓋率要達到100，客，貨汽車駕駛?cè)?，居民及中，小學(xué)生的交通安全意識和法治意識明顯增強。

1、與教育部門配合，貫徹落實《關(guān)于進一步加強中小學(xué)校交通安全工作的通知》及"公安機關(guān)維護校園周邊治安秩序八條措施"。

2、不定期地在客運站，商場，市場，廣場等公共場所展示交通安全宣傳圖片和播放重特大交通事故警示教育片，擴大交通安全宣傳的教育層面。

3、與新聞媒體密切配合，在電視臺，網(wǎng)絡(luò)及報刊雜志上做好交通安全宣傳，拓寬宣傳領(lǐng)域，提高全民交通安全意識。

根據(jù)公安部要求"今年交警中隊信息應(yīng)用覆蓋率達到80以上"，就此，我們在"北大荒交警"公安網(wǎng)開通的同時，又開通了"北大荒交警"因特網(wǎng)，這就使我們支隊所轄的全部大，中隊信息覆蓋率提前達到100。全體民警要充分利用這一"網(wǎng)絡(luò)平臺"，及時查看信息，掌握動態(tài)，調(diào)整工作。同時將自身的先進事跡，先進人物，好的經(jīng)驗和做法展示出來，供大家學(xué)習(xí)，以提高支隊的整體素質(zhì)，加快支隊的正規(guī)化建設(shè)。今年每個大隊的上稿件數(shù)要保證在60篇以上，總隊的采用率要在35以上。

今年，各大，中隊所開展的宣傳工作要做到：件件有落實，事事有記錄。

客房主管工作計劃篇九

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的來訪接待管理工作。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司接待來訪的程序和要求。

3.1接待來訪的管理部門為綜合部。

3.2對外接待需其他部門配合時，可由綜合部進行協(xié)調(diào)，相關(guān)部門應(yīng)服從安排，積極配合。

4.1原則

4.1.1接待應(yīng)遵循“平等、對口、主動、熱情、大方、節(jié)約、周到、不卑不亢”的原則。

4.1.2一般情況下，級別與權(quán)限相當(dāng)，同級別出面，特殊情況高規(guī)格接待，接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝。

4.1.3各職能部門對口接待，若是綜合性接待，相關(guān)部門應(yīng)予以配合。

4.1.4接待來賓從簡，不鋪張浪費，主方人數(shù)原則上不超過賓客人數(shù)的十分之二。

4.1.5以禮相待，接待程序應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善，使客人高興而來，滿意而去。

4.1.6重要接待要有記錄。接待時應(yīng)注意保守公司機密。

4.2程序

4.2.1掌握來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命，抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。

4.2.2提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費用預(yù)算，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2.3接待來賓身份、人數(shù)、性別預(yù)訂住宿，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、用餐方式、時間、地點，按抵達時間按時派人派車迎接。

4.2.4公司有關(guān)人員前往迎賓。

4.2.5接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往住所看望，接待部門安排會見地點、時間、陪同人員。

4.2.6按要求組織來賓活動，參觀、考察、交流、座談會等。

4.2.7根據(jù)客人意見，預(yù)定車、船、機票，話別送行，派人派車送至車站、碼頭或機場。

4.3禮儀

4.3.1名片的接受和保管：

a)名片應(yīng)先遞給上級或長輩；

d)對收到的名片妥善保管，以便檢索。

4.3.2介紹與被介紹方式和方法如下：

c)無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹的對象和內(nèi)容負(fù)責(zé)。

4.3.3接待時要求如下：

a)在規(guī)定接待時間內(nèi)，不應(yīng)遲到或缺席；

b)來賓訪問時，馬上起身，并熱情讓座；

c)接待來賓時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑；

d)來賓比較多時應(yīng)按序進行，不能先接待熟悉的，而冷落其他來賓。

4.4接待的其他規(guī)定

4.4.1對口接待部門必須提前一天與公司綜合部聯(lián)系，并說明來訪者單位、目的、人數(shù)、抵離時間、接送安排、用餐安排、住宿安排及接待規(guī)格，公司綜合部根據(jù)公司有關(guān)指示接待來訪單位。

4.1.2所有人員在未接到公司指示前，對來訪、參觀、學(xué)習(xí)人員應(yīng)婉言回拒，并告之本公司的接待程序。

4.1.3政府部門領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒介機構(gòu)來公司臨時進行檢查或采訪時，當(dāng)值人員應(yīng)及時通知綜合部經(jīng)理（如來訪者級別較高時，應(yīng)請示總經(jīng)理）陪同，安排好接待服務(wù)工作，并請領(lǐng)導(dǎo)簽名、留影。

4.1.4重要的接待工作須做好來訪記錄和來賓簽名、拍照工作，有關(guān)資料交對外合作部妥善保管，并在年度《公司大事紀(jì)要》中予以反映；有關(guān)接待的信息，由資料員匯總上報公司，根據(jù)公司需要提供相關(guān)資料和照片，供公司留存、宣傳之用。

4.1.5所有接待場所、名牌、簽名簿、水果、禮品、就餐等工作，由綜合部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，按來訪者級別統(tǒng)一進行安排。

4.1.6本制度自20xx年x月x日開始執(zhí)行。

4.5來訪接待的流程圖。