教師工作總結可以挖掘學生的潛力和問題，并尋找解決辦法，為學生的發展提供指導。以下是小編為大家收集的教師工作總結范文，希望能為大家提供一些參考和啟示。這些范文涵蓋了不同層次、不同學科、不同類型的教師的總結，讀者可以根據自己的實際情況進行借鑒和參考。希望大家能夠從這些范文中找到自己的寫作思路和方法，進一步提高自己的總結能力。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇一
尊敬的領導：
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入中銀保險江西分公司的半年時間內，得到大家的幫助實在是太多，現在我將本年度的工作情況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的`形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的xxx和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇二
頂崗實習已經一個月了，時間不是很長，但也不短了。在這短短的一個月里，我學到了一些東西，而且也有一些感觸。
在xx月xx號到的xx，在學校收拾了一下，28號出發去**職教中心。在去學校的路上，自己的心里有些期待，又有一些緊張，不知道自己可不可以教好他們，他們會不會聽我的，上課會不會搗亂。但是當我到這兒后才發現，我的擔心有點早。中午到的學校，主任給我們安排了宿舍，但是宿舍真的特別亂，不好收拾，于是我們換了一間，但是這個宿舍沒有電，鎖也是壞的，我們只好再麻煩主任，又換了一間相對比較好的宿舍。我們把東西放在宿舍后就出去買飯了，但是那個時候已經兩點多了，根本就沒有賣飯的了。我們找了好久才找到了個小店，在那一人吃了一份涼皮，當時感覺有點心酸，不過我也知道頂崗肯定比在學校學習要苦一點。
我們到頂崗學校的時候，學生們都還沒有開學，我們在學校也沒有什么事干，就是熟悉校園和周邊環境。后來我們漸漸地發現學校的用水和廁所不是很方便，我們開始還不是很適應，尤其是洗頭發的時候，有一天為了用水方便，直接去下邊洗的頭發，但是晚上就發燒了，一直到了第二天早上才去看病打針的。不過還好，漸漸的適應了。
大概一周以后，高一新生才來報道，幫著老師收他們的照片和通知書。看著他們報到時的樣子，感覺和自己當時上高一的時候是差不多的。從早上八點到十一點半，雖然有點累，但是看著他們來報到感覺還是比較有成就感的。
報名后后的一周他們開始軍訓，我們只是在辦公室備課，晚上看看晚自習，但是第一天看晚自習的時候還是挺緊張的因為我怕管不了他們，不過還好，大多數都挺聽話的。第二天就要上課了，還是有點緊張的。尤其是全英自我介紹的時候，總是怕說錯了，但當我說完了的時候才知道他們一句話也沒聽懂。第一天上課下來，感覺還可以，比較聽話，而且很有趣。但是我漸漸地也發現了以前自己上高中的時候也是五點多起床，晚上十點左右熄燈，但是當了老師以后感覺自己每天都好累，不論是上課還是下課，尤其是在感冒的時候，自己真的是一點精神都沒有，這就和以前做學生的時候不一樣了，當學生想聽就聽，不想聽就可以不聽；但是當老師就不一樣了，自己想講課就得講，不想講課也要繼續講課，因為下邊還有同學要有聽課學習的，有時候會懷念上學的時候，決定頂崗實習結束后一定回去好好當學生，好好學習，珍惜我的大學生活。雖然現在當老師有點累，但是我還是用盡自己的全力去教他們，讓自己充滿熱情，讓他們快樂的學習。
作為一名實習生，我雖然已經教課了，但是我的經驗還是不足，在這一個月的時間里，我也再向其他老師學習，這個學習首先從聽課開始。我在這段時間里，聽了四個老師的課，每次聽完課以后都有很大的收獲，感覺自己有很多不足的地方。第一次聽課是一個高三的英語老師，那個老師講的特別好，內容很詳細，課堂氣氛很活躍；第二個老師是教高一的，那節課講的是音標，聽完老師的課，感覺自己差距好大，我教音標的時候只告訴了發音，沒有注意其他的，而這個老師不僅告訴發音，還教他們注意嘴型和一些考試重點；第三個老師沒有前兩個老師那么專業，但覺得教的也挺好的，最后一個是我指導老師的課，我聽完課后真的是特別佩服她，而且感覺自己真的差好多，老師的發音特別好，上課給人的感覺特別干練，講課重點突出，而且她在三兩天內就把同學們的名字都記住了，但是我到現在也沒記住幾個。但是我發現了一些小問題，就是有的老師對于學生的回答不能及時的給予評價，或者是評價都一樣，不能很好地回饋學生，這也是我以后需要注意到的。
在實習學校，我們和領導老師的關系都很好，所有的老師都特別關心我們。前段時間下雨，我們宿舍的房子漏雨，第二天和主任說了然后就給我們換了一間，而且還幫我們把門修好了。過了幾天姚主任知道我們宿舍沒有電，但是后勤的老師沒有給我們修，就直接帶我們去找老師說明情況，雖然說到現在也沒有修好，但是主任總是幫我們，我們真的好高興。中秋節的時候，所有人都回家了，學校里幾乎沒什么人了，也沒有飯，我們辦公室的一個語文老師還特意給我們送去了餃子，我們當時真的好感動。在這一個月里，我們和當地老師領導的關系都很好，而且他們對我們也很好。在班里和學生的關系也是不錯的，也許是因為我們比他們大不了多少吧，有的同學把我們當做姐姐看，什么事情都愿意和我們聊，記得他們發完校服我去上課，看到我的第一反應就是像我抱怨校服有多丑，我記得下課后我還和他們討論了一會呢！
一個月真的很快，在這短短的一個月里，我學到了很多，也懂得了很多，不論以后如何，我一定會好好珍惜在這里的頂崗生活。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇三
本學期我擔任了七年級六個班的政治教學任務，兼七（5）班班主任。一個學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事這兩項工作。在學校領導的正確引領下，在七年組同事的大力支持和幫助下，這兩項工作都取得較為可喜的成績。現將本學期工作匯報如下：
（一）思想道德方面。
作為政治教師，應該從思想上嚴格要求自己。本學期，我服從和配合學校各級領導的工作安排，積極參加學校、進修的各種會議和培訓；根據學科特點，通過自己查閱相關材料或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時應用于教學；顧全大局、服從學校教學安排，并擔任了班主任工作；熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于教學過程中，在學生中樹立了良好的教師形象；主動向優秀老師及其他同事學習、請教，共同研究業務上的問題，使自己的教學水平有較大提高。
（二）知識能力方面。
1、知識更新。能夠了解并適應不斷變化、發展的教育形勢，在實踐中不斷學習。因此我經常上網查閱、儲存學科資料；同時積極與同學科教師交流學習，多次參加相關教學培訓。經過努力，我的知識水平有了較大提高，很好的指導了教學工作。
2、教育、教學能力。首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設情境，調動學生興趣，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。其次，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯系，培養學生建立知識結構的能力，利用多媒體教學手段提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷（發展的目的。再次，尊重學生，重視與學生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當的問題，鼓勵他們大膽探索，共同提高，因而也得到了學生的尊重。
此外，我能認真制定教學計劃，認真詳細地編寫導學案，注重研究和學習如何提高課堂效率，認真備課和教學，積極參加學校教研活動，并能經常聽其他各門任課老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，努力提高自己的業務水平。每節課都以最佳的精神狀態站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對每一位學生。
引導，發現問題及時與學生溝通，避免學生誤入歧途。對于個別差生，利用課間、自習的時間多次談話，鼓勵其確立正確的學習態度，幫助其樹立正確的人生觀和價值觀，對他們的點滴進步及時鼓勵，以增強信心，積極的面對人生；而對優等生，教育其戒驕戒躁奮發進取，鼓勵他們良性競爭，爭取創造更好的成績。通過現實生活中的榜樣，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己，完善自己，樹立自己的理想，勇于戰勝人生旅途中的各種挫折，最終到達勝利的彼岸。
此外，我經常與學生家長溝通。在學生成績下降的時候，在發現學生的思想發生變化的時候，在學生身體不適的時候，在學生多次犯錯且屢教不改的時候，我能及時與家長溝通，商量解決的辦法，必要時請家長到學校親眼看看自己的孩子在學校的表現，這樣更具有說服力。經過努力，大多數家長對我的工作能夠認可，而且能配合我共同管教孩子。
通過這些努力，我所教班級和七年級的政治在期末考試中都取得了較好的成績，差生的成績也有提升，學生思想道德水平有明顯提高，政治課成為他們喜歡的課程之一，同時自己的教學能力、綜合素質也得到很大提高。
當然，我知道工作中還存在很多不足，在以后的教學實踐中，我會努力做好本職工作，不斷總結經驗，多下功夫提高自己的教學水平，相信一切問題都會迎刃而解，我相信有耕耘總會有收獲！
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇四
我國古代許多的物理學家，對物理發展有過很大的貢獻，不少研究成果長期居世界領先地位。如指南針的發明與應用，不僅在我國古代軍事、生產、日常生活中起過重要作用，且對促進東西方文化的交流和世界的發展都有功績。這充分體現了我們祖先的聰明和才智，值得我們每一位炎黃子孫感到驕傲和自豪。
又如，我國近代著名的力學家、火箭專家錢學森，它所涉及的學術領域十分廣泛，無論在理論上還是在實際應用中都作出了一定的貢獻，尤其是對我國火箭導彈和航天事業的迅速發展作出了重大貢獻，被稱為“中國的導彈之父”。通過對我國歷史上有關科學家的發明創造和我國現代科學技術的偉大成就的事實，培養了學生的民族自信心、自豪感、責任感，樹立了為民富國強而艱苦奮斗的獻身精神，激發了他們的愛國熱情。
歐姆定律是電學中的重要規律，在講解歐姆定律時，首先向學生介紹德國的物理學家歐姆，得到這個結論是不容易的，經歷了10多年的辛勤勞動，做了大量實驗。同時，介紹學生課后閱讀文章后的“歐姆堅持不懈的精神”，對學生進行和激勵。
另外，要結合課本中安排的許多閱讀材料，引導學生談感想、寫小，從而逐步培養學生勤學善思和積極上進的品德。
物理課文中內涵豐富的思想因素，通過發掘、引導，使學生在學習知識、發展智力的同時，在思想、品德和其他心理素質上都能夠得到相應的發展。
在教學中我注意強調德育滲透的三個原則：有意原則、有序原則、有機原則。“有意”：即教材與德育目標的相關性、一致性和同步性，要求我們教師在教學中充分吃透教材，實行德育的目標控制?！坝行颉保杭磳虒W的德育內容進行系列組合，優化教材中的思想因素，使一個觀點、一種思想在學生的心靈中逐步培養和建立起來，從而獲得良好的整體效應?！坝袡C”：即選擇好教學與德育的最佳結合點，找準某一知識或訓練點為突破口。這樣我們就不是單純的“教書匠”，而是育人的“工程師”。
物理的產生和發展，從來就是和生產實踐與科技水平密切相關的。能否運用所學的知識順利地解決實際問題，這是學生素質的核心，也是評價物理教學的重要標志，因此，我在教學中堅持理論聯系實際的原則，把“學”與“用”緊密結合起來。
比如，從緒論課起，就提到學習物理的目的在于應用，要特別注意教科書和教師運用知識解決問題的思路和方法，努力用學過的知識去解決實際問題。從教材的安排看，提到：現代生活中廣泛用到物理知識；工農業生產、交通運輸、國防科研等方面需要物理知識；物理知識是學好其他自然學科的基矗新教材的指導思想是：重視知識的應用。講完知識點后，我都舉有實際應用的事例。比如，講完動能和勢能轉化后，緊接著分析了人造衛星繞地球運行過程中動能和勢能的轉化，其目的是加強物理知識與現代科技的聯系，使學生了解他們所學的物理知識，也可以用來解釋一些高科技中的問題，這樣，就可以激發學生學習的興趣。教材最后到，物理是一門很有用的課程，物理學對“四化”建設具有十分重要的作用，我們要充分調動學生的學習積極性，提高學習物理的興趣，為“四化”建設培養有用的人才。
教學中德育因素的深入挖掘和契機的隨時捕捉，是一種創造性的勞動，也是一種的藝術。在教學中滲透德育內容，從局部看是細微的，但滴水成河，積沙成塔，一個標點、一句話、一道習題、一個實驗，都能啟發學生情感，啟迪學生思維。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇五
時間一晃而過，到xx保險理賠部工作已經一年了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx保險的品質，也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx保險的一份子而驚喜萬分。在這一年的時間里，領導對我們工作學習進度有著細致的安排，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。
記得初到xx保險時，在和領導的第一次談話時就注意到，xx保險是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
在xx保險工作的前兩周，領導并沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時并不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今后在在遇到復雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發現，之前的理論并沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，扎實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是人傷案件的查勘工作；人傷案件各項費用的審核；人傷訴訟案件賠償的建議；分公司人傷理賠工作情況的分析；領導交辦的其他工作。通過完成這些工作，使我認識到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。
雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了電話溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇六
一年來，我司理賠部就針對xx地區保險市場變化及全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據?，F對本年度工作總結如下。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。
確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。與有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
已失業務不放棄。我們不僅對業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在x萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。
要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平。
加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇七
20xx年，理賠中心緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進。
在這一年里，中心全體員工緊緊圍繞“立足、加強服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效。截至20xx年12月底，全險種日歷年度賠付率為，結案率，其中車險結案率，非車險結案率，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作、完成了上級公司下達的各項考核指標。
1、提高第一現場查勘和及時立案處理?，F場查勘實行首接負責制，首接負責制要求查勘定損員工號下的案件必需由其負責立案及相關流程處理。從接受調度任務到現場處理、資料收集、人傷和超權限反饋、簡易事故現場必需定損、交警處理現場和高速現場的調查、向客戶告知索賠所需的資料等，未能查勘到事故現場的，向調度反饋后繼續跟蹤直至處理完畢，不得反饋后就不跟蹤處理，導致未能及時立案和案件處理，按照首接負責制原則處罰責任人。第一現場查勘和及時立案意識得到了加強，現場查勘率超過85％；要求一般案件48小時內立案處理，及時立案率一直穩定在98％以上。對客戶有效投訴查勘員沒有及時查勘現場、首接負責制執行不到位、沒有及時立案的相關責任人嚴格按現行《長沙市中心支公司客戶服務中心暫行考核辦法》執行考核。
2、加大考核力度，強化操作培訓，著力推行gps的深度應用。（1）貫徹落實總公司推行的gps“雙百”工程，強化運用操作培訓，對查勘定損員進行一對一宣導，全面消除對gps系統的排斥心理；（2）建立gps每月通報制度，對每位查勘定損員上個月的gps使用數據情況進行通報，逐一分析每位查勘定損員在每個流程上的不足并加以糾正，按月獎罰兌現；（3）及時維修問題手機，保證查勘員不因手機質量問題而影響日常工作及數據指標。截止12月份我們gps使用指標得到了明顯改善。接受任務的平均時長從七月份的分鐘提高到分鐘，平均回復客戶的時長從七月份的分鐘提高到分鐘，選擇到達第一現場的平均時長從七月份的分鐘提高到分鐘（該項指與調度標注地的準確度有關），gps手機平均定損金額從七月份的1911元上升到元。由于我們長沙公司gps指標的改善，使得湖南分公司gps考核指標排到了全國第八位。
3、加快案件流轉速度，縮短賠案處理時間，提高結案速度和結案率。1-12月，我司共接受有效報案25776件，日均71件，立案20669件，已決賠案21777件，未決賠案3789件，全險種出險率，較上年同期下降個百分點。車險出險率，同比大幅下降了個百分點，結案率由年初的25%上升至，平均賠案處理時間為由年初的1468小時，合61天下降至1350小時，合56天。由于車險理賠系統升級，核賠通過后的賠案需付款并進行收付處理后才能結案，對車險的結案率及平均賠案處理時長產生了很大的影響。中心結合實際情況，求真務實的從以下幾方面進行改善：（1）理順內部流程，對四級機構理賠人員實行垂直化管理，實施理算集中，嚴格考核各節點案件處理時效。（2）逐筆進行認真清理，對客戶放棄索賠、不屬于保險責任及重復報案的無效數據、垃圾數據，及時做注銷處理，綜合各節點力量加強未決清理力度。積壓的問題賠案需及時跟蹤處理，每周制表統計處理結果，必要情況下上報主任室及各營銷服務部經理協同處理；（3）優化理賠流程，減化理賠手續，特別是小額案件的理賠程序。對于符合交強險互碰自賠的事故以及所有單方車損事故或者總損失金額在5000元以內的事故（含人傷一次性了斷），在查勘完畢后二個工作日之內將以下客戶資料收集齊全并掃描上傳至理賠流系統：客戶的駕駛證、行駛證正副本，被保險人身份證正反面，客戶銀行帳號。
4、發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷。每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，充分體現出國壽財險的無時無刻無微不至的人文關懷。
5、搭建客戶服務管理平臺和基礎客戶信息平臺。對出險客戶進行電話回訪，加強了與客戶的溝通，客戶抱怨減少，表揚增多。及時處理客戶投訴，化解客戶抱怨和訴訟案件。在投訴處理方面，我司高度重視每一件客戶投訴，始終堅持主動高效、實事求是的原則，能當場處理的，一般當場處理并答復客戶，不能當場處理的，我司會盡快核實相關情況，對于一般性投訴，3個工作日內處理并答復客戶，重大疑難類投訴5個工作日內向客戶反饋解決方案。對于客戶投訴反饋的情況，我司緊密結合實際，舉一反三，認真查找本單位客戶服務工作中存在的問題，深入剖析原因，及時制定改進措施。截止到12月底，我司客戶投訴率一直處于以下，與去年同期相比減少了96%。
6、大力開展理賠減損，嚴防假騙賠案。一年來，我中心將復勘工作作為一項工作重點來抓，建立了復勘日常工作機制。通過強化復勘，加強大案、要案的指導和督辦，降低了理賠成本，減少了定損水份。中心相繼成立了疑案小組、現場疑案小組、打假防騙小組，明確專人負責以上案件的全程跟蹤與管理，嚴格執行調查紀律和實施規程，在授權范圍內打擊不法案件。尤其是定損金額在5000元的案件必須經過復勘，定損金額在30000元的案件進行招標定損。同時，對疑難案件的處理建立集體討論會商制度，由經辦人、節點主管、主任室及總經理室等相關人員進行集體討論會商，集體做出處理決定，以加強大案疑難案件的管理。通過一系列的舉措，20xx年理賠中心復勘減損近18萬元，打假防騙減損120余萬元。
7、以強化隊伍建設、流程改造以及量化考核等舉措不斷提高運營管理能力。制定并完善了《長沙市中心支公司客戶服務中心暫行考核辦法》，出臺了《四級機構理賠權限集中的管理辦法》和《操作規則》。強化量化、時效考核，通過嚴格的考核，有效保證了服務承諾的兌現，進一步提升了客戶及各經營機構對客服中心的滿意度。優化了理賠隊伍的專業結構，專職或兼職的非車險核損、醫療核損人員得到充實。
1、理賠人員專業技能（特別是非車險方面）還有待提高，工作流程還須進一步規范。
2、服務意識有待加強。絕大部分人員在服務過程中，缺乏主動服務的意識，未將規定動作執行到位；現有從業人員沒有接受過客戶服務技巧方面的培訓，對服務禮儀、服務規范用語和服務標準要求掌握不夠，遇到難纏和投訴客戶時缺乏處理技巧，態度生硬，工作方法簡單。
3、工作責任心不強，缺乏大局意識。（1）首問責任制還沒有得到全面體現。部分案件首問責任人不能根據公司要求及時跟進案件處理進度，嚴重影響案件處理時效。（2）內、外勤缺乏溝通，對于異常案件或退回案件未進行必要的交待和處理，影響了案件的正常流轉。
1、加強隊伍建設，夯實基礎。
（1）從招聘入職、培訓上崗、日常管理、技能提升、量化考核、職業發展、考核淘汰等方面，加強自身理賠隊伍的造血與凈化功能。堅決清理職業道德低下、專業技能低下、效率低下、服務意識淡薄的員工。
（2）開展思想教育工作，打造一支思想統一、技能過硬、執行力強的理賠鐵。建設好理賠骨干平臺，依靠骨干力量建立職能明確、有效管理的理賠隊伍。
（3）加強復勘崗、醫勘崗力量，擬建立四級機構指導組、大案定損組。
（4）完善培訓制度，提高服務技能，針對理賠中心目前存在的理賠弱項開展培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鉤，年終將進行綜合評價。
2、打造優質服務品牌，提升客戶滿意度。
（2）提升柜面人員服務技能，推行承諾制服務。關注各節點時長，最大程度滿足客戶及業務人員對理賠時效的要求，定期開發對業務員的理賠知識培訓。
3、加強理賠品質管理，提升經營效益。
（1）查勘定損環節，明細查勘區域劃分，案件多時由節點負責人協調調度，保證案件調度合理性，降低查勘車輛的運行成本。
（2）報價核損環節，一是加大車輛零備件詢價，建立本地化價格體系；二是核損從嚴掌握，加大對查勘定損員培訓和考評力度，促使查勘定損人員必需認真履行職責和提高業務技能；三是加大復勘和疑難賠案的查處力度；四是加大與部門的合作，對假騙賠案采取高壓態勢，對違法犯罪者移交司法機關處理。
（3）制訂我司統一的施救費標準，與信譽度效好的施救單位簽約。為客戶現場施救提供服務，既可以控制成本又提高了客戶滿意度。
（4）規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕估損不足自動注銷商業險情況的發生。
（5）加強人傷案件的查勘調查、跟蹤探視、費用審核，做好調查減損和服務減損兩塊工作。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇八
又一個學期一晃而過，緊張而有意義。一學期以來，孩子們的個頭長高了，更懂事了，長知識了……。和他們一起成長，一起進步，作為他們成長的見證者，我最大的感受是：苦中有樂?；仡櫼粚W期的工作，現總結如下：
學期初，根據孩子們的選舉和任課老師的推薦，選出孩子們心目中班里各個方面的小干部，和他們談心，幫他們建立起自信心，讓他們認識到班級管理方面將是他們施展才能的平臺，他們可以得到寶貴的鍛煉機會。接下來的第一周，和孩子們共同制定班級制度，并嚴格按班級制度執行。要求其他學生做到的，班干部首先要做到。班里的日常事務，班干部能處理的，盡可能的讓班干部去做。通過一學期的歷練與培養，幾位小干部把班級管理有聲有色。黑板每天都是新的，地面每天都是整潔的，自習課上每次都是安靜的，孩子們的課外作業本上每次都有小組長的認真批注、自己的認真糾錯……一學期下來，班里的小干部們的能力得到了提高，組員們進步了，他們更高興，因為有他們的功勞。期末考試結束總結的時候，我們班梁超、高婧怡兩位同學不約而同走到我跟前，對我說：“老師，看我們組進步這么大，下學期我們會更努力！你還教我們，我們做給你看噢！”
教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么？往簡單方面說，只是一句話，就是要養成良好習慣?！苯逃暮诵氖桥囵B人的健康人格，而培養健康人格應從培養良好行為習慣入手。小學生是養成行為習慣的關鍵時期。我會利用每次的班會課，加強孩子們的思想教育，和孩子們一起討論并制定周目標，讓孩子們明白什么是能做的，什么是不能做的。對班內表現好的同學進行獎勵，給以鼓勵、表揚，不好的行為予以糾正。平時我還會利用校信通以及微信群，針對每個孩子的在校表現及時和家長們溝通，讓家長們更全面地了解孩子，家校齊心協力共同教育孩子，讓孩子有一個更加和諧的成長環境，這樣更有利于孩子的發。我們班張帥同學曾有一段時間，作業了草，上課聽講不專心，經常厭學，于是我利用課余時間和孩子談心，讓孩子把我當成最好的朋友，孩子向我傾訴一段時間以來，心中的苦惱，原來是出于家庭的原因，母親由于工作忙，疏于對孩子的照顧，孩子每日按時三餐都成問題，于是我立刻和他母親聯系講明此事，接下來的一段時間，我看到張帥的臉上有了笑容，并且孩子在學習、生活各方面的習慣都有很大的改善，每次和我正面時，從他的臉上我看到了感激。像此類事件還有許多?？傊?，認真做好每一天的教學教育工作，經常不斷地強化他們的認識，讓孩子們明白，好的學習和行為習慣將使他們一輩子受益。
孩子的進步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。要教育管理好學生，做好自己的班主任工作，除了做好學生的教育、管理外，還要做好家長的工作，要與家長聯系，取得家長的支持與配合，這樣校內外結合，雙管齊下，才能把學生教好。學期初的一次培訓課上，聽一位很有教學經驗的優秀教師談經驗，說到家長微信群的方便，于是回來采用，果然奏效，溝通快捷，方便，語音、圖片等內容廣泛，因為每天的教學中，我們要對表現優秀的孩子在微信圈中表揚，孩子都希望能出人頭地，表現欲提高了。對于平時孩子們的不良表現，我就及時電話聯系家長，了解情況，與家長共同協商，找出最有效的解決方法，讓孩子改正錯誤，積極向上。由于平時的細心工作，我們班上的工作一向得到學生家長的支持。
說到讀書，首先感謝校領導的支持，一是思想上的支持。讓我強烈地認識到教師的讀書是勢在必行，是個人成長的需要，是社會的需要，更是對孩子們成長的負責。只有教師有知識，孩子們才有可能學到知識。二是行動上的支持。學校給每位教師推薦并購買一定數量的教育類書籍，讓教師在工作之余能得以補充足夠的精神食糧。本學期，我讀了尹建莉老師的《最美的教育最簡單》亞米契斯的《愛的教育》。我收獲頗豐。從書中，我深深地感受到用愛心去開啟學生心靈的窗戶，走進學生的心靈世界，成為他們的良師益友的重要性。
當然，本學期，我們也非常關注孩子們的讀書情況。學期初，學校給每班配備了足夠數量的當下最優秀的最受歡迎的學生課外讀物，每周二、四下午有專門的讀書時間，課堂上的時間是有限的，孩子經常會在每天的家庭作業完成之后，再繼續讀他們各自喜歡的書的。孩子們喜歡上了讀書，因此，也通常有孩子們在上課之余相互討論自己這兩天看了什么書，書中說什么內容的情形。看得出，書籍帶給孩子們的自信和驕傲。
學期總結就先到這兒吧，我知道，自己平時的各項工作做得遠遠不夠細致，由于平時思想上的懶惰，好多事情做得不夠完美，總覺得愧對了孩子們對我的喜歡，愧對了家長們對我工作的支持，更愧對了校領導和同志們對我的好評。還有很多話題要談，先留著作為下一學年的努力方向吧。加油！
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇九
通過查勘員的實習，相信同學們在工作當中，也發現了自己的進步和不足之處，以下是查勘員實習心得，歡迎閱覽!
查勘員實習心得【1】。
經過將近一年在天津大地的工作，本人已經成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的，任何事物的發展，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報，只是時機未到。
一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。
這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。
二、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。
和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的戰友。
三、加強團隊合作，學會協助同事工作。
很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較，無論是現場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創造成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環境，公司給了我們這么一個大的環境，需要我們去營造出其中的活力氛圍。
四、學習更多的保險知識和業務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，保持學無止境的精神，學習其他崗位的業務知識。以做保險業務尖子為目標。
五、在工作當中，也發現了自己的不足，對于北辰區的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現場的速度。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。
查勘員實習心得【2】。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇十
曾經和多數人一樣對保險很不認可，對保險業務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入*人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業，才對保險有了新的認識，保險是什么？保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數，沒有人能準確預知自己將來會發生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業陷入困頓之中。*有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發生質風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大！它可以讓愛心永續！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家幫助大家??這不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊！所以我慶幸選擇了保險行業，我將讓我的生命價值在這個行業中得到體現。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇十一
20xx年5月7日，我帶領11級15班全體同學前去徐州幼兒師范高等專科學校附屬幼兒園，正式進入為期一周的見習。對于幼師學前教育專業的學生來說，教育見習是我們理論聯系實際的一個學習過程，是學生將所學的教育理論知識轉化為能力，向教師角色過渡的重要環節。由于校領導的高度重視、見習幼兒園的積極支持和見習師生的共同努力，我們在徐州幼師附屬幼兒園的教學見習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。現將見習情況總結如下：
11級15班共有39名同學，17名男生，22名女生。按照幼兒園的班容量，每班配備6—7名同學實習。徐州幼師附屬幼兒園在徐州地區是最正規的幼兒園，有著先進的教學理念和優越的辦學條件，入托幼兒整體素質較高。實習中，幼兒園給予了大力的配合，提供了很多的讓學生學習的機會，開設了骨干教師公開課，給學生進行簡單教學的機會。
這次實習達到了見習的預期目的，針對的幼兒教育現狀，同學們對自己、對自己將來的工作有了更具體的認識和客觀的評價。實習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。
在見習過程中，同學們都能積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動向老師學習，關心愛護幼兒，同時積極參加幼兒園的各項教育教學活動。見習幼兒園的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的教學能力和溝通能力，普遍受到幼兒園的好評，為今后的教學工作提供了寶貴的經驗。
2、見習方式。
鈞習幼兒園指定了帶班指導老師來指導學生的日常見習。學生在見習幼兒園，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。和正式教師一樣上下班，完成教學工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了見習幼兒園及其指導教師的一致好評。
1、按照見習要求，學生認真做好幼兒園環境觀察工作。
盔入幼兒園的第一天，由于時間較早，學生就拿出了事先準備好的紙和筆，觀察記錄幼兒園的內外部環境，如幼兒園的公共活動區，各年齡班的活動室、活動區角的布置，幼兒園的辦公區、保健區、生活區；幼兒園的玩具、圖書室，幼兒園的墻面布置，幼兒園的色彩等。
2、遵照指導老師的要求，完成教學協助工作。
39名同學，被平均分配在該園6個班級中，集中在中、大班，每個班都配有一個指導老師。我們的學生都能指導老師的帶領下開展教學、游戲工作，熟悉幼兒園一天工作的開展。
3、嚴格要求自己，體驗教師角色。
在幼兒園中，我們的幼師生能做到嚴格遵守幼兒園各項規章制度，熱愛并尊重幼兒，平等、親切地對待幼兒，尊重每一個兒童，言語行為能夠作為幼兒的表率，言談舉止文明，服飾、儀表符合幼兒教師身份。并且見習生之間能夠相互配合，在見習活動中互相關心、幫助，體現了幼師生良好的道德風貌。
通過見習，使同學們的理論知識得到檢驗和應用，進一步完善和提高了教學技能，提高了自身素質，從指導老師身上學到了不少好的教學經驗和方法，同時也感受了幼兒園課堂教學和生活保育的實際狀況。同學們和指導教師互敬互愛，感情也愈加深厚，更使同學們深刻感受到作為一名幼兒教師的責任和光榮。
本次見習進程基本。順利，取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現在以下幾個方面：
1、在駕馭和把握幼兒教育的環節中，尚需積累更多經驗，不斷提升自身素質。
2、部分同學對家長和幼兒交流時措詞不夠準確，口語表達技巧還需要加強。
活中不斷充實自己，提升理論水平，并進一步用新課改的教育理念武裝自己，不斷改進教學方法、提高教學水平，爭取把這次見習所取得的經驗都用在我們以后的學習和工作中，把我們的學習和工作做得更好！
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇十二
保險理賠述職報告xxxx年是海聯集團的元年，也是海聯集團立足創新，開拓進取的一年。一年來，在集團領導和公司領導的關心指導下，在部門員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績?，F述職如下：保險理賠全年的工作主要是根據市場變化和公司的發展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務水平，提高公司的經營效益，擴大市場份額。
加強自身的管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學習，增強了事業心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。
服務意識，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產量提前完成全年計劃，產值完成了。
在公司業務發展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環節，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：
一是要提高自身的業務水平和管理水平，
二是提高業務員的接待水平和業務水平，降低各項成本。
三是要增強服務意識，提高業務員的責任心和責任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業效益。
在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持"學以致用，用以促學"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯集團的輝煌未來。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇十三
保險理賠全年的工作主要是根據市場變化和公司的發展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務水平，提高公司的經營效益，擴大市場份額。
一、加強學習，拓寬思路，不斷提升業務水平和管理能力。
加強自身的管理能力和思想學習，認真領會一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過不斷學習，增強了事業心，提高了工作的管理能力。同時不斷拓寬工作思路，增強創新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經營效率。
隨著大環境的`變化，為提高保險理賠的業務發展，圍繞公司的發展目標，充分發揮員工的積極性、創造性，充分調動員工的主觀能動性，提高員工的服務意識，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產量提前完成全年計劃，產值完成了。
三、做好基礎工作，推動部門業務穩步發展。
在公司業務發展的同時，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環節，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進行總結、分析，及時發現工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態。針對個別員工工作不在狀態的情況，平心促談，讓員工真正熱愛本職工作。
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業務水平和管理水平，二是提高業務員的接待水平和業務水平，降低各項成本。三是要增強服務意識，提高業務員的責任心和責任感，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而擴大市場份額，增加企業效益。
在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持”學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動上嚴格要求，以飽滿的激情，迎接海聯集團的輝煌未來。
教師的理賠部工作總結（通用14篇）篇十四
轉眼間這個學期的教學工作已圓滿結束。一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到。孩子們各方面的本事都不一樣程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的歡樂。以下是本人這個學年的工作總結：
認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我進取參加園內組織的各項政治業務學習，認真記筆記，會后總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛團體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態去完成領導安排的各項工作。進取要求提高。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
我從本班幼兒的實際情景出發，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動資料，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一向以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時進取想園長和老教師請教。
在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒進取認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、本事投放了不一樣難度的活動材料。
這個學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。利用多種形式提高幼兒學習的進取性，培養幼兒的學習興趣。
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質。為了更好的迎接一級園驗收，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，配合保育教師嚴抓幼兒的衛生情景，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習慣。由于甲流疫情嚴峻，無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對此刻的孩子都是獨生子女，家長都十分寵愛，什么事情都包辦代替，養成了孩子的一些不良行為，針對這些情景，我經過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂于助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、進餐習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。這學期我班未發生安全事故。
一個學期以來，我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時，經常經過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情景，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯系欄。給家長們供給最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。
我還應加強業務鉆研，及時反思，隨時總結，不斷改善工作中的不足。并合理安排工作時間及工作資料，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的'努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。