總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

熱線督查工作總結(jié)匯報(bào)篇一

信訪工作指信訪部門工作人員依照法律、法規(guī)以及相關(guān)政策處理群眾來(lái)信、來(lái)訪的活動(dòng)，下面是小編為大家搜集的信訪工作總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我鄉(xiāng)道以加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，確保全鄉(xiāng)社會(huì)政治大局穩(wěn)定為目標(biāo)，以創(chuàng)建平安鄉(xiāng)道活動(dòng)為載體，實(shí)施了組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查、典型示范六個(gè)保障機(jī)制，對(duì)涉及社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪矛盾及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。

二、深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是矛盾排查調(diào)處報(bào)告制度。鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合信訪辦每月召開(kāi)綜治信訪工作例會(huì)，特別是針對(duì)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定情況和開(kāi)展矛盾糾紛排查工作進(jìn)行總結(jié)布置，并及時(shí)向區(qū)綜治委上報(bào)全鄉(xiāng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。二是矛盾糾紛調(diào)處包案制度。對(duì)一些比較突出的矛盾糾紛，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，集中時(shí)間人力，著手解決處理。三是信訪調(diào)處聯(lián)席會(huì)議制度。對(duì)涉及群眾切身利益的信訪案件，及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，查找問(wèn)題癥結(jié)，研究制定解決辦法。四是信訪矛盾形勢(shì)分析評(píng)估制度。堅(jiān)持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動(dòng)前對(duì)全鄉(xiāng)矛盾形勢(shì)進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，全鄉(xiāng)排查解決矛盾糾紛xx起，其中排查解決疑難糾紛xx起、重大糾紛xx起。

三、積極開(kāi)展信訪清零工作。針對(duì)每一戶都制定了有效的限時(shí)處理方案，全年共處理和解決信訪幾積案11件，分別是xxx、xxx、xxx、xxx、其中簽訂停訪息訴協(xié)議xxx份，信訪積案化解率達(dá)xxx。

四、專項(xiàng)整治，成效明顯。今年我們組織綜治、公安、交通、工商等部門開(kāi)展了治安亂點(diǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，在去年治安亂點(diǎn)部位整治的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)行了徹底性清除，給周邊創(chuàng)造了良好的治安和衛(wèi)生環(huán)境。

五、推出治安新舉措，鄰里守望見(jiàn)成效。我鄉(xiāng)道辦在社區(qū)推行鄰里守望聯(lián)系卡，卡上可以填寫(xiě)居民的姓名、電話及住址，同時(shí)卡上也印制了一些居民常用服務(wù)和求助電話。鄰里守望聯(lián)系卡的發(fā)放增進(jìn)了居民間的相互聯(lián)系、了解，建立相互信任，在發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)相互關(guān)照，及時(shí)提醒，增強(qiáng)治安防范意識(shí)，使轄區(qū)治安環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

信訪督查工作總結(jié)范文(二)縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

一、督查內(nèi)容落實(shí)情況

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度的制定及落實(shí)情況

一是按照搭建好上訪群眾對(duì)話平臺(tái)，引導(dǎo)群眾通過(guò)正常渠道解決問(wèn)題，及時(shí)收集群眾反映的困難和問(wèn)題，維護(hù)全鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定的原則，制訂印發(fā)了《羅珊鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度》，明確了接訪時(shí)間、接訪程序、及群眾意見(jiàn)的轉(zhuǎn)辦回復(fù)等內(nèi)容，在每個(gè)圩日都有一名班子成員在農(nóng)民服務(wù)中心接訪群眾。二是投資xxx多萬(wàn)元，興建了農(nóng)民服務(wù)中心，提高服務(wù)群眾質(zhì)量。

2、已經(jīng)明確辦結(jié)時(shí)限的領(lǐng)導(dǎo)包案及市、縣交辦、轉(zhuǎn)辦案件的落實(shí)情況

對(duì)上級(jí)交辦的案件，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)以及限時(shí)辦結(jié)、專人負(fù)責(zé)的原則，做到每個(gè)交辦的案件都有責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任干部，有限期辦結(jié)的時(shí)間，確保每個(gè)交辦的案件有落實(shí)。

從前段時(shí)間的排查上看，我鄉(xiāng)不存在突出的信訪和矛盾糾紛。

二、信訪工作開(kāi)展情況

熱線督查工作總結(jié)匯報(bào)篇二

區(qū)政府高度重視督查工作，把督促檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段，注重發(fā)揮督查隊(duì)伍的重要作用。一是政府領(lǐng)導(dǎo)高位督查。在部署工作后，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自抓督查，深入一線抓落實(shí)。特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實(shí)。形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局。二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)。調(diào)整充實(shí)人員力量，配備了專職督查人員，明確一名辦公室副主任抓督查工作，實(shí)行崗位責(zé)任制，加強(qiáng)了督促檢查隊(duì)伍的建設(shè)。三是優(yōu)化督查工作環(huán)境。為了緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓督查，督查工作人員經(jīng)常參加由領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)的各種會(huì)議，跟隨領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公抓督辦，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給督查人員交任務(wù)、出題目。目前，我區(qū)的督查工作已初步形成以政府重要文件和有關(guān)會(huì)議所作決定、決議貫徹落實(shí)情況的督查、政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦事項(xiàng)的查辦落實(shí)、人大代表建議和政協(xié)提案的辦理、市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話的處理等為重點(diǎn)的“大督查”的新格局。

一是建立領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查的機(jī)制。“領(lǐng)導(dǎo)督查”是抓落實(shí)的重要手段。對(duì)一定時(shí)期決策的執(zhí)行、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以及要求督查落實(shí)的事項(xiàng)等，領(lǐng)導(dǎo)都親自進(jìn)行檢查落實(shí)，特別是經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)搞督查調(diào)研，有效地推動(dòng)了各級(jí)干部抓落實(shí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)了督查工作的針對(duì)性。在去年的街區(qū)整治工作中，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)從早到晚幾乎不離整治路段，對(duì)任務(wù)進(jìn)展情況現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)調(diào)，取得了很好的效果，我區(qū)的街區(qū)整治工作得到了市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

二是健全督查網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。為了建立上下貫通的督查網(wǎng)絡(luò)，我們注重在督查隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，在全區(qū)各單位建立完善信息督查工作網(wǎng)絡(luò)，明確了專（兼）職人員和分管領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)以干代訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式加強(qiáng)了對(duì)信息督查工作人員的培訓(xùn)工作，提高督查工作人員的督查業(yè)務(wù)能力和水平。初步形成了包括34個(gè)區(qū)直單位、8個(gè)街道辦事處40名專兼職人員的工作網(wǎng)絡(luò)，確保了督查工作的渠道暢通。

三是健全督查運(yùn)行機(jī)制。結(jié)合實(shí)際，修訂完善了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作 的一系列文件，印制了催辦查辦、決定事項(xiàng)辦理督查通知單以及領(lǐng)導(dǎo)批示件督查通知單，對(duì)全區(qū)的督促檢查工作從立項(xiàng)到反饋都作出了明確的規(guī)定，并納入了全區(qū)的目標(biāo)考核體系，使全區(qū)的督查工作走向了制度化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化的軌道。

四是實(shí)行三次督查制度。 為了保證區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、重要工作部署、中心工作的貫徹落實(shí)，實(shí)行三次督查，確保政令暢通。第一次督查：督查貫徹情況、工作措施和進(jìn)度。對(duì)不按時(shí)傳達(dá)貫徹，沒(méi)有切實(shí)可行的措施，行動(dòng)遲緩，任務(wù)完成不好的單位要發(fā)《整改通知書(shū)》，通報(bào)批評(píng)。第二次督查：督查整改情況和工作效果。對(duì)第二次督查仍未按要求完成任務(wù)的，黃牌警告。第三次督查：督查各單位是否不折不扣地完成了區(qū)委、區(qū)政府部署的工作任務(wù)。對(duì)有令不行、有禁不止、我行我素，不能盡職盡責(zé)完成任務(wù)的單位提請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府追究領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)班子成員的責(zé)任。通過(guò)實(shí)施三次督查制度，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。

第一，抓住工作報(bào)告決定事項(xiàng)的落實(shí)不放松。年初按照政府的工作報(bào)告要求，制定工作要點(diǎn)，對(duì)全年的工作任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行責(zé)任分解，明確分工領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，將工作目標(biāo)細(xì)化到責(zé)任人。督查部門緊緊圍繞這條主線積極主動(dòng)地開(kāi)展督促檢查和反饋工作。堅(jiān)持按季度督查制度，即要求部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)按季度分段，督促檢查完成情況，并及時(shí)寫(xiě)出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時(shí)效性。經(jīng)過(guò)我們對(duì)政府重點(diǎn)工作的督促檢查，有力地推進(jìn)了全區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，確保了政府工作的貫徹落實(shí)，從而較好地發(fā)揮了政府系統(tǒng)督查的職能作用。

熱線督查工作總結(jié)匯報(bào)篇三

根據(jù)昌寧縣人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的要求，為了切實(shí)做好“隱患治理年”的各項(xiàng)工作，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和方針政策，強(qiáng)化政府、部門的安全監(jiān)管主體責(zé)任和各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全隱患排查治理和危險(xiǎn)源監(jiān)控制度，提高安全生產(chǎn)保障水平，有效遏制各類事故，促進(jìn)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

目前鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有采石場(chǎng)8個(gè)，砂場(chǎng)3個(gè)，紅磚廠7個(gè)，有加油站9個(gè)，液化器供應(yīng)站2個(gè)，銷售煙花爆竹的個(gè)體工商戶32戶，小煤礦1個(gè)，爆破器材庫(kù)1個(gè)，規(guī)模比較大的木制品加工廠3個(gè)，一般規(guī)模的木材加工廠10個(gè)。在以上這些企業(yè)和個(gè)體戶中，列入重點(diǎn)整治，進(jìn)行百日督查專項(xiàng)行動(dòng)的有13個(gè)。

按照昌寧縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于非金屬礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，1—7月以來(lái)，我們對(duì)這些重點(diǎn)行業(yè)特別是列入重點(diǎn)督查的十三個(gè)部門和單位采取了幾次規(guī)模較大的檢查活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行抽查和督查。

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣各級(jí)關(guān)于安全生產(chǎn)隱患排查治理的有關(guān)精神，建立隱患排查治理及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控制度，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，加大安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，落實(shí)完善預(yù)案體系，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，督促指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展應(yīng)急救援演練。對(duì)重大危險(xiǎn)源、重大隱患以及自然災(zāi)害的發(fā)生都制定出了切實(shí)可行的救援預(yù)案。

（一）對(duì)11個(gè)非煤礦山，1個(gè)小煤礦進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查和排查，有檢查記錄、有整改措施及臺(tái)帳。檢查的重點(diǎn)以健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，爆破作業(yè)的操作秩序、安全距離，爆炸物品的儲(chǔ)存、購(gòu)買、運(yùn)輸、使用及清退登記，安全教育培訓(xùn)和人員持證上崗，作業(yè)區(qū)邊坡穩(wěn)定性是否堅(jiān)固、邊坡角度、場(chǎng)地排土、廢石滾落可能的最大距離等，認(rèn)真進(jìn)行檢查分析，找出存在隱患，提出整改意見(jiàn)和措施，責(zé)令業(yè)主限期整改，清除各種存在隱患。

（二）對(duì)經(jīng)營(yíng)煙花爆竹及危險(xiǎn)化學(xué)品的34戶，重點(diǎn)對(duì)消防設(shè)備的設(shè)置，管理使用，保養(yǎng)等方面進(jìn)行檢查落實(shí)，特別對(duì)儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)及貨柜擺放的安全距離是否符合有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保衛(wèi)和值班制度是否落實(shí)，各類安全設(shè)施是否規(guī)范，經(jīng)營(yíng)者是否經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和考核合格后上崗，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全等進(jìn)行全方位督查。

（三）道路交通，由農(nóng)業(yè)中心和交警中隊(duì)具體組織督查。對(duì)農(nóng)用拖拉機(jī)、摩托車、大小車駕駛員進(jìn)行全面排查，進(jìn)行造冊(cè)登記，并檢查落實(shí)年度檢審情況，嚴(yán)格查處無(wú)證駕駛、無(wú)牌駕駛、酒后駕車、亂停亂放車輛等嚴(yán)重違法行為。督促各村、社區(qū)協(xié)管員隨時(shí)做好安全協(xié)管工作，并排查分析轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村公路的危險(xiǎn)路段，做到有專人負(fù)責(zé)維護(hù)管理和監(jiān)控。

（四）消防安全工作。在年初就召開(kāi)了“第一把火”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，出臺(tái)了相關(guān)文件和規(guī)定，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，與各村社區(qū)和相關(guān)企業(yè)單位簽訂了責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，采用宣傳與檢查相結(jié)合的方法，經(jīng)常性的對(duì)幾個(gè)大的商場(chǎng)、學(xué)校、易發(fā)火災(zāi)的企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行檢查和排查，盡最大努力把火災(zāi)事故降到最低限度。

（二）少數(shù)業(yè)主，經(jīng)營(yíng)管理跟不上，安全生產(chǎn)制度不完善，措施不具體，急需整改。

總之，在開(kāi)展百日督查專項(xiàng)行動(dòng)中，我們把重點(diǎn)放在13個(gè)企業(yè)和單位，真正做到排查不留隱患，檢查不留死角，徹底解決好影響安全生產(chǎn)的突出存在問(wèn)題，加大集中整治和督查的工作力度，各類事故的發(fā)生，得到有效控制，使我鎮(zhèn)的各項(xiàng)安全工作，得以正常開(kāi)展。下半年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

熱線督查工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一、制定工作方案，成立工作機(jī)構(gòu)

為了確保全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查工作的順利進(jìn)行，結(jié)合實(shí)際情況，按照秀英區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)督查工作方案》的要求，制定了方案，成立了由鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門一把手為成員的安全生產(chǎn)督查治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)安全督查治理的日常工作。

二、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)督查，及時(shí)消除安全隱患

我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以深入開(kāi)展起“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線，重點(diǎn)構(gòu)建為國(guó)際旅游島保駕護(hù)航的安全監(jiān)管體系，扎實(shí)開(kāi)展“三項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”，認(rèn)真貫徹省、市、區(qū)關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)督查的工作部署，組織協(xié)調(diào)各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的危險(xiǎn)化學(xué)品、建筑施工、公共聚集場(chǎng)所消防安全、電力設(shè)施、食品衛(wèi)生、廢品收購(gòu)站等重點(diǎn)行業(yè)和部位開(kāi)展安全生產(chǎn)督查。截止目前，全鎮(zhèn)各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行了檢查，開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)十多次，共檢查企業(yè)單位78家，取締2個(gè)非法煉油廠，糾正整改21家，有效地改善了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。

(一)非金屬礦山的安全生產(chǎn)督查工作情況

一是成立了督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把非金屬礦山整治提上了工作日程;

二是開(kāi)展日常的監(jiān)督檢查和企業(yè)自查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。截止目前，2家石場(chǎng)自查隱患2條，整改2條。在企業(yè)自查的同時(shí)，我們組織各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門對(duì)2家石場(chǎng)、2家石材加工廠進(jìn)行了隱患排查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)情況、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備情況、作業(yè)環(huán)境、勞保用品、石場(chǎng)是否分層開(kāi)采等情況的督查整治，發(fā)現(xiàn)一般隱患3處，已整改2處，1處隱患還在整改。

(二)開(kāi)展對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、民爆行業(yè)安全生產(chǎn)督查工作。

一是開(kāi)展企業(yè)自查，政府檢查監(jiān)督。截止目前，企業(yè)自查隱患10條，整改10條。在企業(yè)自查的同時(shí)，我們會(huì)同公安、工商對(duì)15家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行督查整治，重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)安全隱患5處，已整改5處。

(三)開(kāi)展對(duì)建筑工地的安全生產(chǎn)督查。

各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的5個(gè)建筑工地進(jìn)行了排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患5處，整改5處。

(四)我們采取了企業(yè)自查與政府各部門抽查方式開(kāi)展工作。

從督查的過(guò)程看：各村、社區(qū)居委會(huì)和各有關(guān)部門都認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的方針政策，建立和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)轄區(qū)企業(yè)和分管行業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)督查工作。

三、存在問(wèn)題

個(gè)別企業(yè)和中小型企業(yè)存在安全生產(chǎn)投入不足，安全生產(chǎn)執(zhí)法力量缺乏，從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，執(zhí)法不力等。

四、下一步工作措施

(一)繼續(xù)組織開(kāi)展非金屬礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、建筑工地、城市燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)督查。

(二)繼續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)督查工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，完善安全生產(chǎn)督查各項(xiàng)制度，把安全生產(chǎn)督查列入年度安全目標(biāo)考核內(nèi)容，長(zhǎng)抓不懈，建立安全生產(chǎn)督查長(zhǎng)效機(jī)制。

(三)加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法工作，加大對(duì)非未能生產(chǎn)企業(yè)的查處力度，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)事故處罰執(zhí)法和安全生產(chǎn)執(zhí)法的檢查，強(qiáng)化責(zé)任追究，規(guī)范執(zhí)法環(huán)境。

(四)抓好在大節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查。每逢重大節(jié)假日，組織對(duì)轄區(qū)和分和行業(yè)進(jìn)行一次全面的排查，特別對(duì)易燃易爆場(chǎng)所、非煤礦山、民爆器材、危化品、建筑工地等單位要加強(qiáng)檢查，確保重大節(jié)假日期間的生產(chǎn)安全。

熱線督查工作總結(jié)匯報(bào)篇五

20xx年11月，我室根據(jù)《廣東省人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于開(kāi)展幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作的通知》的要求和我市的工作計(jì)劃，印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展20xx－2022學(xué)年度幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作的通知》（普府教督〔20xx〕8號(hào)），明確了20xx－2022學(xué)年度督導(dǎo)評(píng)估的對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程和要求。

2022年7月，根據(jù)上級(jí)的新要求，印發(fā)了《關(guān)于啟動(dòng)第二周期幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作的通知》（普府教督〔2022〕2號(hào)），部署全市所有幼兒園按督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)全面開(kāi)展自評(píng)自糾工作，進(jìn)一步推進(jìn)幼兒園規(guī)范辦園行為。

7月下旬至8月底，根據(jù)上級(jí)教育督導(dǎo)部門的要求，在各幼兒園全面自查、整改的基礎(chǔ)上，教育督導(dǎo)室牽頭對(duì)列入年度評(píng)估計(jì)劃的市第一幼兒園、市第二幼兒園、流沙東、流沙北街道教育組屬下幼兒園（含勤建學(xué)校、紅領(lǐng)巾實(shí)驗(yàn)學(xué)校、育才學(xué)校等三所學(xué)校的附設(shè)幼兒園）以及去年督評(píng)結(jié)果為“不合格”等次的4所幼兒園進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。督導(dǎo)評(píng)估組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)察看、問(wèn)卷調(diào)查、座談訪談、資料查閱和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式，從辦園條件、安全衛(wèi)生、保育教育、教職工隊(duì)伍、內(nèi)部管理等五個(gè)方面展開(kāi)全面督導(dǎo)評(píng)估。

從幼兒園總分和一級(jí)指標(biāo)得分均值可以看出，在內(nèi)部管理方面評(píng)估得分最高。在教職工隊(duì)伍建設(shè)方面還有差距，存在不足。評(píng)估數(shù)據(jù)分析中，公辦園得分803.15分，民辦園得分795.48分；城鎮(zhèn)園得分800.52分，農(nóng)村園得分777.76分；普惠園得分794.24分，非普惠園819.55分。城鄉(xiāng)之間、普惠園與非普惠園之間還是存在一定距離。

（一）辦園條件不斷改善。經(jīng)過(guò)上一輪的評(píng)估，大部分幼兒園能根據(jù)評(píng)估指標(biāo)，對(duì)照自身不足，明確努力方向，不斷改善辦園條件。一是根據(jù)現(xiàn)有園舍實(shí)際，因地制宜，立足以人為本的理念，充分利用陽(yáng)臺(tái)、走廊、天臺(tái)、樓梯拐角等空間精心規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)游戲活動(dòng)空間。二是規(guī)范要素供給，滿足幼兒一日在園活動(dòng)需要。幼兒一床一被、一杯一巾規(guī)范配置；大型玩具設(shè)備及時(shí)維護(hù)添置；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋、多媒體一體機(jī)推廣應(yīng)用；防暑降溫設(shè)備升級(jí)、班級(jí)智能飲水機(jī)配備到位；幼兒圖書(shū)玩具滿足需要、高清視頻監(jiān)控改造換代；幼兒盥洗設(shè)施、男女分隔的水沖式衛(wèi)生廁所以及樓梯扶手護(hù)欄日臻人性化……辦園條件明顯比四年前有了較大改觀。流沙東街道嘉玲幼兒園、啟蒙幼兒園、育新幼兒園、新壇億童實(shí)驗(yàn)幼兒園、華夏幼兒園選遷新址，園舍面貌煥然一新；第一幼兒園，流沙東街道育秀幼兒園、金貝貝幼兒園、白馬中心幼兒園、愛(ài)盟幼兒園、貝貝樂(lè)幼兒園，流沙北街道新合中英文幼兒園、西隴中心幼兒園、小飛翔幼兒園重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，不同程度進(jìn)行了改擴(kuò)建，有效改善辦園環(huán)境。

（二）衛(wèi)生安全管理更為重視。各幼兒園一方面抓好安全衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配套建設(shè)，一方面建立健全了各種衛(wèi)生安全工作制度，加強(qiáng)各類人員的培訓(xùn)和管理，落實(shí)崗位責(zé)任制，確保幼兒的健康、安全和幼兒園保教保育工作的正常開(kāi)展。幼兒入園認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證、教職員工定期進(jìn)行體檢，建立幼兒健康檔案，落實(shí)晨檢午檢和缺勤跟蹤制度；加強(qiáng)疫情防控，發(fā)動(dòng)幼兒接種新冠疫苗；注重食品安全，“明廚亮灶”全面覆蓋；落實(shí)衛(wèi)生檢查制度，加強(qiáng)六類對(duì)象消毒；加強(qiáng)校車管理與使用，校車標(biāo)牌申辦到位。在安保方面，人防、物防、技防基本到位。消防設(shè)施器材及時(shí)更新維護(hù)，消防疏散通道保持暢通；門口、食堂、活動(dòng)室等重點(diǎn)部位視頻監(jiān)控全覆蓋。外來(lái)人員體溫檢測(cè)、來(lái)訪登記，幼兒入園離園交接制度落實(shí)。各幼兒園能制定各種應(yīng)急預(yù)案，定期或不定期地組織安全培訓(xùn)，開(kāi)展安全演練，在園幼兒的安全意識(shí)和避險(xiǎn)能力得到逐步鍛煉和提高。北山中心幼兒園、盛迪嘉幼兒園、新壇中心幼兒園等有帶量食譜和定期的營(yíng)養(yǎng)分析評(píng)估。市第一幼兒園規(guī)范幼兒飲食采購(gòu)渠道，注重供應(yīng)商資質(zhì)，簽訂購(gòu)買合同，明確安全責(zé)任。貝英美幼兒園能制定四大類的應(yīng)急預(yù)案，并定期開(kāi)展演練。流沙北街道哈美幼兒園建立健全師幼健康檔案。南園幼兒園注重安全管理，對(duì)安保工作做到實(shí)地巡查和網(wǎng)上巡查相結(jié)合。曉曉幼兒園盡心為幼兒提供合理伙食，科學(xué)安排幼兒戶外活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。君臨陽(yáng)光幼兒園制定食譜，注意做好“六搭配”，保證食物的多樣性、豐富性。

（三）保育保教質(zhì)量有所提升。在保教保育方面，幼兒園能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》《幼兒園工作規(guī)程》和《3－6兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，積極制定符合幼兒特點(diǎn)，目標(biāo)明確，操作性強(qiáng)、系統(tǒng)完備的保教保育計(jì)劃。設(shè)計(jì)《幼兒園一日活動(dòng)時(shí)間安排表》，合理安排幼兒一日的游戲與教育活動(dòng)。在保教工作中能尊重幼兒發(fā)展的.個(gè)體差異，主動(dòng)了解和滿足有益于幼兒身心發(fā)展的不同需求，確定差異化的教育目標(biāo)、內(nèi)容、方法和操作材料等，盡量給幼兒最適合的教育，努力使每個(gè)幼兒都能獲得滿足與成功。多數(shù)園能緊靠幼兒身心發(fā)展的水平、特點(diǎn)，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，積極把幼小銜接作為重要內(nèi)容滲透到各領(lǐng)域的教育活動(dòng)當(dāng)中，并融入一日生活；能積極通過(guò)情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、材料操作、手工制作、亮點(diǎn)再現(xiàn)等激勵(lì)幼兒自由發(fā)展，找準(zhǔn)自己的發(fā)展定位，打造品牌優(yōu)勢(shì)。市第一幼兒園作為廣東省學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)——幼小銜接試點(diǎn)園，將入學(xué)準(zhǔn)備教育有機(jī)滲透于幼兒園三年保育保教工作的全過(guò)程。市第二幼兒園建立《幼兒健康教育評(píng)價(jià)表》，實(shí)施常態(tài)化管理；設(shè)立幼兒飼養(yǎng)（種養(yǎng)）觀察記錄，保護(hù)天性，開(kāi)發(fā)潛能，發(fā)展智力。新壇中心幼兒園積極利用園舍條件，確保幼兒戶外2小時(shí)活動(dòng)、1小時(shí)體育鍛煉。紅領(lǐng)巾實(shí)驗(yàn)學(xué)校附設(shè)幼兒園能根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)不同的主題活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒愛(ài)家庭、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)大自然的情懷。中慶諾德幼兒園每年都舉辦大型親子活動(dòng)，既增強(qiáng)了幼兒的興趣，鍛煉了教師團(tuán)隊(duì)，也增進(jìn)了家校的互動(dòng)與協(xié)作。盛迪嘉幼兒園為幼兒提供了種植園地，開(kāi)辟了作品展示園地。穗欣幼兒園注重培養(yǎng)幼兒興趣，設(shè)置自然角、飼養(yǎng)角鼓勵(lì)幼兒大膽嘗試與探索。明珠娃哈哈幼兒園能平等對(duì)待每一位幼兒，尊重差異，接納個(gè)性，促進(jìn)幼兒的健康發(fā)展。永生幼兒園打造剛?cè)岵?jì)的規(guī)章制度，努力追求每一項(xiàng)工作都精心、每一個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)、每一個(gè)結(jié)果都精致。

（四）師資隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。各園能嚴(yán)把幼兒教師準(zhǔn)入師德關(guān)、體檢關(guān)、學(xué)歷關(guān)，聘任熱愛(ài)學(xué)前教育事業(yè)，具有職業(yè)理想和敬業(yè)精神的保教保育人員，同時(shí)不斷加大對(duì)園長(zhǎng)、教師、保育員的教育與管理的力度，積極鼓勵(lì)支持教師參加繼續(xù)教育，提高學(xué)歷層次，努力提高保教保育水平。北山中心幼兒園能積極開(kāi)展各種主題明確，針對(duì)性強(qiáng)，能有效解決實(shí)際問(wèn)題的園本教研活動(dòng)。紅領(lǐng)巾實(shí)驗(yàn)學(xué)校附設(shè)幼兒園通過(guò)專家引領(lǐng)、同伴互助與自我反思，提高保教隊(duì)伍的水平與能力。流沙北街道南園哈美幼兒園能制定教師培訓(xùn)計(jì)劃，依托校本研訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、園際交流等平臺(tái)，不斷提升教師專業(yè)水平。春熙幼兒園注重“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，組織讀書(shū)交流會(huì)提升隊(duì)伍素質(zhì)。新壇中心幼兒園通過(guò)名師指導(dǎo)、外出學(xué)習(xí)、回園交流、分批培訓(xùn)、每周教研等促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展；華溪育秀幼兒園通過(guò)以老帶新、同伴互助與自我反思等舉措為老師創(chuàng)造學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)；智慧幼兒園每年確定支付員工福利的開(kāi)支比例，為教職工辦理了相關(guān)保險(xiǎn)福利，提高工作積極性。

（五）內(nèi)部管理不斷完善。近四年來(lái)，幼兒園都成立園務(wù)委員會(huì)，家長(zhǎng)專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)日益得到各園的重視，在幼兒膳食營(yíng)養(yǎng)評(píng)估、園務(wù)管理能力提升等方面注重發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。加強(qiáng)家園之間的溝通聯(lián)系，通過(guò)家訪、電訪、家長(zhǎng)開(kāi)放日、親子活動(dòng)、微信公眾號(hào)等多種方式，使家園共育形成合力成為共識(shí)。每周食譜及時(shí)公示，幼兒伙食費(fèi)獨(dú)立核算，立足收支平衡；執(zhí)行《幼兒園章程》，建立健全保教保育各項(xiàng)制度；認(rèn)真做好收費(fèi)備案工作，實(shí)行收費(fèi)公示制度，自覺(jué)接受家長(zhǎng)監(jiān)督。幼兒入園除進(jìn)行健康檢查外不進(jìn)行任何形式的考試或測(cè)查，招生簡(jiǎn)章或廣告內(nèi)容不作夸大宣傳等等，以幼兒為本的努力增強(qiáng)了幼兒園的凝聚力。市第一幼兒園、市第二幼兒園等已連續(xù)幾年采取公開(kāi)搖號(hào)方式招生，確保入園公平。康德幼兒園重視家園互動(dòng)，通過(guò)家長(zhǎng)代表會(huì)、家長(zhǎng)交流會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)堂等及時(shí)溝通信息，共商科學(xué)育兒大計(jì)。發(fā)展幼兒園充分利用社區(qū)和家長(zhǎng)資源，促進(jìn)幼兒園的育人水平的提高。

一是部分民辦園辦園宗旨不明。管理者未能恪守幼兒園的公益性和普惠性，雖有收費(fèi)備案，但在資金收取、使用、凈收益再投入上缺乏制度性安排，如幼兒伙食費(fèi)的獨(dú)立核算并逐月向家長(zhǎng)公示，用于教工勞動(dòng)保障福利的比例，非普惠性園每年獲得的凈收益率與再投資比例等。

二是部分民辦園育人意識(shí)不清。未能深入學(xué)習(xí)貫徹《新時(shí)代幼兒園教師道德要求十項(xiàng)準(zhǔn)則》，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)前教育規(guī)律，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，最大限度地支持和滿足幼兒通過(guò)直接感知、實(shí)際操作和親身體驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)的需要。小學(xué)化問(wèn)題不同程度、不同形式存在；“保姆式”小型園趑趄不前；迎合家長(zhǎng)要求，開(kāi)設(shè)不切實(shí)際的所謂特色課程、雙語(yǔ)教學(xué)等依然被津津樂(lè)道。

三是部分民辦園幼教隊(duì)伍不強(qiáng)。未能按要求配齊專（兼）職衛(wèi)生保健人員；專任教師學(xué)歷層次、資格證持證率普遍偏低；各類人員培訓(xùn)覆蓋面依然不足，人員素質(zhì)參差不齊。

（一）明確職責(zé)，提高認(rèn)識(shí)。一是要根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及適齡幼兒數(shù)量和分布等因素，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、公辦民辦并舉，突出公益性和普惠性，大力加強(qiáng)幼兒園建設(shè)，切實(shí)增加學(xué)前教育公共資源，以滿足普及學(xué)前教育的需要。二是教育主管部門要加強(qiáng)日常監(jiān)管與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建議對(duì)幼兒園資金運(yùn)作情況建立常態(tài)化檢查制度，切實(shí)提高幼兒園管理者的規(guī)范意識(shí)和管理水平。

（二）立德樹(shù)人，提高水平。幼兒園管理者要切實(shí)樹(shù)立人本理念，深入學(xué)習(xí)貫徹《新時(shí)代幼兒園教師道德要求十項(xiàng)準(zhǔn)則》，認(rèn)真研讀、對(duì)照、落實(shí)“教育部規(guī)范辦園行為評(píng)估指標(biāo)體系”中的194項(xiàng)要求，落實(shí)教育部《幼兒園保育保教質(zhì)量評(píng)估指南》，以促進(jìn)幼兒體、智、德、美各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展為核心逐步規(guī)范辦園行為，提升辦園質(zhì)量。

（三）補(bǔ)齊短板，提高素質(zhì)。幼兒園要嚴(yán)格按照教職工配備標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，配齊配足二教一保、醫(yī)護(hù)和保安等人員，加大規(guī)范用工力度，定期開(kāi)展崗位培訓(xùn)，不斷提升幼教隊(duì)伍素質(zhì)。機(jī)編、人社、財(cái)政、衛(wèi)健等部門要根據(jù)我市學(xué)前教育發(fā)展的需要，科學(xué)制定適合新時(shí)期我市公辦幼兒園發(fā)展需要的幼兒園教師（包括保健醫(yī)生）配備規(guī)劃，強(qiáng)力補(bǔ)齊短板，切實(shí)推動(dòng)我市學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展。