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同業賬戶排查報告篇一
;??? 一、調研目的
??? 3、重點了解沿市區中軸線附近的網點宣傳情況,分析我行網點宣傳的潛力,為公交廣告的可行性分析提供依據。
??? 二、調研方法
??? 此次調研總體上系描述性調研,所使用方法主要是現象觀察法,旨在通過對不同調研對象在網點宣傳上的不同作法進行客觀觀察、攝影取樣、歸類分析、橫向比較,最終得出結論與建議。
??? 調研對象的取樣,我們重點以我行沿人民南路沿線的網點進行取樣,同時對附近金融同業的部分網點進行了取樣比較,總計涉及了一環路南三段、小天竺-人南十字路口、人南錦江賓館、人南-天府廣場、東城根街金融區等五大區段,以及中行、建行、農行、商業銀行等共計18處網點,其中我行網點6處,建行4處、農行2處、工行、商業、中信、光大、招商、交通各1處。
??? 調研實施過程主要由方案設計、現場實施、分析研究三大部分組成。方案設計中主要圍繞了調研目的;
現場實施階段克服了人員少、時間緊、取樣難等巨大的工作困難,在現場調查中總計拍攝圖片近百張,主要攝取了網點大廳外觀、內景、局部宣傳品及宣傳設施特寫等。盡可能較為全面地反映了網點宣傳的全貌。
??? 三、調研結論
??? (一)銀行網點宣傳的總體概況和普遍趨勢
??? 1、海報及x展架已為網點宣傳所普遍運用,但宣傳效果有較大差異。
海報、x展架畫幅尺寸大,可承載信息較多,視覺沖擊效果較明顯。此次調研中所有銀行網點均不同程度地運用了以上宣傳方式。建行小天支行、商業銀行東城根街支行,均在營業廳正門處擺設了四幅x展架,密度很大,視覺沖擊力強。農行小天支行大廳外有小型廣場,具有較大空間容納人流通過及短暫駐留,其大廳內x展架擺放較多,但由于將畫面朝內擺放,透過玻窗僅可看到展架結構及畫面白背,影響美觀及對潛在客戶的宣傳效果。工行東城根街支行臨窗位置未采用海報及x展架,而是以紅色不干膠貼在玻窗上貼字,對其保管箱業務進行宣傳,形式陳舊。
??? 2、部分行采用了在玻璃門窗粘貼海報的宣傳方式。
海報的運用中,各行主要采用落地海報架進行擺放,通常設置在大廳以內及臨柜位置。值得注意的是,部分行如商業銀行、建設銀行的網點當前開始采用將海報直接粘貼在大廳玻璃門窗上進行業務宣傳,我們認為在粘貼美觀、畫幅尺寸及色調適當的前提下是具有較好宣傳效果的。商業銀行在這一點上做得較為突出,且做法較為統一,其東城根街支行、南大街支行等網點均統一在營業廳玻門處并排粘貼業務宣傳海報,數量2-4幅,對稱排列,高度為玻門的腰線以上。在建行的東城根街支行也發現存在類似做法,但總體來看建行尚未統一推廣這種擺設方式。
??? 3、各行普遍以本行產品作為網點宣傳的重點。
從宣傳品的內容來看,各行網點所擺放的海報及x展架主要宣傳的都是其本行產品,此次取樣對象中除中國銀行外尚未發現有網點在直接對外的海報及x展架中宣傳代銷產品的現象(折頁資料的情況因取樣有一定難度,此次暫未收集、分析)。前述的建行小天支行、商業銀行東城根街支行,盡管其海報及x展架的擺放密度很高,但是宣傳內容均為本行產品。建行小天支行的四幅展架分別為“龍卡繳費易”、“直貸式購房(免擔保)”、“汽車龍卡”和“龍卡貸記卡(積分送大禮)”;
商業銀行東城根街支行的四幅展架分別為“祝賀花博會(品牌)”、“教育儲蓄”、“個人理財一本打理”和“省油錢兌好禮”,后兩種產品在其側門粘貼的海報中再次重復。
??? (二)我行網點宣傳的概況和存在問題
??? 此次調研中發現,取樣網點中均廣范采用了擺設海報、x展架、放置宣傳折頁,拉設橫幅等多種方式進行業務產品的宣傳,當期全轄正在推廣的“理想之家”綜合貸款服務系列宣傳品也均能按期擺放到位,體現了各行對網點宣傳工作的重視。武侯支行營業部的自助銀行均充分利用了內部墻體,裝設了足夠的海報欄(4個)并放置了“手機銀行短信繳費”、“奧運貸記卡”、“制販假幣,國法不容”等多個產品海報及法制宣傳海報,觀賞性較好,視覺沖擊力強。東城根街支行緊密結合文明優質服務,在加強網點宣傳的同時注重了與大廳整體布局、裝修風格的融合,各類展架、海報架擺放整潔有序,產品種類比例合理,兼顧了擺設的觀賞性和宣傳的實用性,值得推廣和借鑒。
??? 1、網點宣傳缺乏統一規范
??? 盡管各行普遍重視網點宣傳,但長期以來由于我行關于宣傳品擺設缺乏統一規范,影響了我行的整個宣傳效果。
??? 首先是宣傳品不統一,各行海報架、海報欄、宣傳資料架的數量及式樣各異。如同樣是自助銀行,武侯支行自助銀行在右側墻面裝設了4個海報欄,而人南支行自助銀行右側墻面卻未裝設。
??? 其次是宣傳資料擺設的不統一,各行對不同業務品種宣傳資料的取舍標準各異,影響了我行網點宣傳在整體上的合力。如同樣是對“理想之家”的推廣,武侯支行采用了將4幅x展架噴頁直接并排粘貼在廳內墻面,且畫面邊角不平整有礙美觀;
人南支行系將x展架背窗擺設;
東城根街支行、小天支行均以落地海報架進行的宣傳。
??? 2、產品宣傳品種比例失調
???? 網點作為我行營銷的主渠道,應該充分利用有限資源重點宣傳本行產品。然而我行當前的網點宣傳中普遍存在對合作機構及代銷產品宣傳過多,對本行傳統性、常規性核心業務和服務品牌宣傳過少的問題,宣傳品種結構失調。
例1:人南支行4幅背窗擺設的宣傳畫頁中,除有1幅為前述的“理想之家”x展架噴頁之外,其余均分別為“廣發證券銀證通”、“華西銀券通”和“穩贏一生萬能壽險(中國平安)”的易拉寶,非我行產品的宣傳占比達到了75%之高。
例2:人南支行宣傳資料架中(2個),用于本行產品的宣傳架擺設了“匯聚寶”、“銀證轉賬”、“本、外幣個人存單(國債)質押貸款”、“全球匯款服務”、“出國留學保證金貸款”、“旅行支票”、“境內居民因私購匯”等12種產品宣傳折頁,而另一資料架專用于代理產品的宣傳,共擺設有“理財銀證通”、“金菠籮理財(中英人壽)”等8種本行外產品的宣傳折頁,非我行產品的宣傳占比也達到了40%。
??? 例3:小天支行正門處及左側玻門區均未對外擺設大型產品宣傳品,而僅在右側儲蓄業務區擺設了較多x展架及海報架,未能充分利用網點的整體空間資源。同時,該行在右側門入口處顯要位置擺設了兩幅代銷產品的易拉寶展頁,分別為“金六福兩全保險(生命人壽)”和“金菠籮理財(中英人壽)”,加上擺設于廳內的其他代銷產品展架,使得本行產品的宣傳被完全覆蓋,一定程度上也影響了我行的整體ci形象。
??? 3、具時效性宣傳更換失時
??? 對于一些具有季節性的業務產品以及具有季節性的宣傳創意,我行部分網點未能關注相應宣傳資料的時效性并及時更換,而是長期維持不變,不僅造成了無效宣傳,同時還占用了有限的空間資源。
??? 例:武侯支行營業部大廳正門、側門、玻窗、大廳內巨幅宣傳欄、自助銀行內左側墻面上均粘貼有全套的“炎炎夏日,體驗清涼心情”的宣傳畫面,與時下秋意正濃、日近寒冬的季節更替已完全不符,形成了網點宣傳空間資源較大的無效占用。
??? (三)銀行網點宣傳所受的制約
??? 1、宣傳規范受網點裝修布局影響
??? 2、宣傳效果受網點地理位址影響
??? 網點宣傳所使用的宣傳資料主要是海報、x展架、宣傳折頁等印刷品,主要通過視覺向客戶傳遞產品信息,可長期固定擺放,成本較為低廉。但是,由于網點宣傳場所的限定,決定了這種宣傳方式傳播面較小的特點,主要只能對進入網點進行業務交易或咨詢的人群產生宣傳效果,其次是對網點外過往或駐留行人產生一定效果。因此,網點所處的街區地段、臨街狀態、人行道寬窄等地理位置因素,很大程度上影響著人流量的大小,從而決定了相應的宣傳效果。
??? 就我行一環路內沿16路公交線附近網點來看,由南向北為人南支行、天府廣場支行、省分行營業部、城北支行(金牛)、人北支行(金牛)共5個網點。其中,人南支行、省分行營業部分別地處錦江賓館商務區和騾馬市商務區,人流較多,具備吸引高端客戶的條件,且周邊他行網點相對不足,網點宣傳具有較好的效果;
天府廣場支行雖地處市中心,但其具體位置所在街道狹小,與人民南路、人民西路兩大主干道均不直接相臨,且周邊他行競爭優勢明顯臨街位置,因而影響了該網點的宣傳效果;
城北支行(金牛)、人北支行(金牛)均臨人民北路主干道,但地處城北府南河以外,遠離了城市規劃發展區域及主流商圈,因而對其吸引高端客戶群將形成較大限制。
??? 3、宣傳規模受工商行政管理影響
??? 網點宣傳中對海報、展架、折頁等宣傳資料的擺放,系銀行通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹其業務產品的行為,就法律性質而言屬廣告發布的范疇,受到《廣告法》、《店堂廣告管理暫行辦法》等法規的規范。現實實踐中,由于銀行網點宣傳基本嚴格限制在其網點大廳內部擺放,宣傳規模較小,因而通常情況下并未涉及工商行政管理的介入,工商部門一般也未嚴格要求銀行網點就其網點宣傳履行相應的登記、申請、報批等手續,一定程度上給銀行的網點宣傳提供了便利。一旦網點宣傳規模過大,如將展架、海報欄設于網點建筑物范圍以外,就可能產生工商行政管理介入的情況,增大宣傳成本,引發合規風險。
??? (四)對我行網點宣傳的啟發
??? 1、制訂規范要求,加強宣傳管理。
??? 2、突出本行產品,調整宣傳結構。
??? 根據調研情況以及我行的相關總體要求,我們在今后的網點宣傳中務必要突出本行產品,合理設定所擺放宣傳資料的比例。網點宣傳在保持品種齊全、持續不斷的前提下,我行和中銀集團宣傳資料擺放種類不能低于2/3,其他代銷機構宣傳資料不能超過1/3;傳統性、常規性的產品資料應長期擺放、及時補充;
周期性、季節性、階段性的產品資料應定期輪換、及時更新;
非當期銷售的代理產品和內容過期、形象破舊的宣傳資料必須及時撤換。
??? 3、創新宣傳方式,合理利用空間。
??? 首先,可以在玻璃門窗上直接粘貼海報。如前所述商業銀行、建設銀行的情況,對于內部空間資源較少、宣傳設備較少、對外玻璃門窗較多的網點,可以充分利用現有空間,在玻璃門窗上適量地直接粘貼海報,加大宣傳力度。但要特別注意產品內容及粘貼的美觀,一是海報內容必須是中國銀行或中銀集團的產品;
二是海報的尺寸、色調要統一;
三是海報粘貼位置要結合玻璃門窗的尺寸大小,符合常規審美標準,通常應在玻璃門窗的腰線位置之上;
四是粘貼工藝要細致,邊角用透明膠貼壓緊,保持海報的整潔平整、沒有邊角上翹。
??? 其次,x展架還應繼續適量使用。由于宣傳成本及同業狀況的因素,我們還不能象一些沿海兄弟行一樣在網點宣傳中完全不使用x展架而替之以通過網點裝修統一制作的固定式宣傳欄。因此在較長階段內還需對x展架繼續適量使用,但應充分關注其擺放位置及方式,應盡量靠墻擺放,不占用客戶空間;
同時盡可能將x展架拉伸至使畫幅與地面保持垂直,避免畫幅傾斜,以達到宣傳效果和美觀程度的較好結合。
??? 4、嘗試多種渠道,形成立體組合。
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尊敬的__領導:
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。現就一年來的工作情景向大家匯報,不到之處,請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實工作
在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我作為一名農商行員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自我進取的工作態度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示農商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠,感受到在農商行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是堅持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作,共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多,在幫忙他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自我不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平,僅有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面,進取向上
在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務本事的同時,必須要不斷的提高自我,才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自我的業務理論水平。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。
業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控本事,杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠.當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世.應對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質.對前臺金融業務的熟悉,不能代替對提高個人素養更高層次的追求,必須經過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的本事。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,進取配合領導同事們把工作做得更好。
今日,我們正把如火的青春獻給農商行,農商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,僅有把個人夢想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自我的工作進取性、主動性和創造性,在開創農商行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
___
日期:20__年_月__日
同業賬戶排查報告篇三
甲方:銀行xx分行
乙方:中國農業xx銀行xx市分行營業部
為促進甲、乙雙方業務發展,根據國家有關法律法規和中國人民銀行有關規定,本著平等、誠信、互利、雙贏的原則,經甲、乙雙方友好協商,達成如下同業存款協議。
一、特別承諾:
1、甲方同意將一定的人民幣資金定期存入在甲方在乙方開立的人民幣專戶或甲方指定帳戶中。
2、乙方承諾按照雙方已簽署的《全面戰略合作框架協議》的有關約定,委托甲方代付資金流額度不低于甲方在乙方的同業存款的3倍。
二、同業存款金額及存期
1、同業存款額度:以甲方實際存入乙方專戶或指定帳戶的實存金額為準。
2、同業存款存期:定期存款3個月。存款到期如續存,仍以3個月為期,金額以續存日的余額為準。
三、同業存款利率:
1、經雙方協商,甲乙雙方約定甲方存入乙方的人民幣資金按乙方上級行---中國農業xx銀行總行規定的同業存款同期同檔次利率執行,如遇提前支取,則執行人民銀行掛牌活期利率。
2、如在合同期內,中國人民銀行放開并不再制定人民幣存款利率,甲、乙雙方將本著長期合作、共同獲益的原則,重新協商同業存款利率及調整方式。
四、同業存款憑證:
1、在甲方資金到達甲方在乙方開立的人民幣專戶后,乙方根據本合同約定,自到達之日起定期3個月,不另開具同業存款憑證。
2、甲方須在乙方預留相關印鑒,以便資金的支取。
五、計結息方式和本金及利息的支取方式
1、乙方同意對甲方存放的資金自到帳日起計息,計結息方式:存款按日計息,日利率=雙方在存款證實書中約定的年利率/360,本金和利息到期日一次結清。如需提前支取,須在支取前七天告知乙方。
2、同業存款到期后,甲方向乙方出具本合同及相關劃款憑證,乙方本著審慎和內部制約的原則,對相應資料進行審查。
3、在乙方對甲方相關資料以及甲方預留印鑒審查無誤后,乙方應為甲方全額支取本金及利息,并以轉帳方式 劃入甲方指定的存款帳戶并協助辦理銷戶等有關手續。如到期為法定節假日,則順延至節假日后第一個銀行工作日還本付息,順延期間仍按原合同利率計息不變。
六、掛失處理
甲方的單位印鑒遺失、毀損,必須持本行公函,向乙方申請掛失,乙方受理后,掛失生效。
七、違約處理
1、乙方保證到期支付本金和存款利息,如逾期不能支付本金和利息,乙方按延期支付的實際天數和尚未支付的存款本金和利息金額,以日利率萬分之二向甲方支付違約金,甲方并有權解除合同。
2、因法律法規或監管部門政策的變化及發生其他不可抗力事件的情況下,雙方無須對對方因此遭受的損失承擔責任。
八、保密責任
本協議雙方對本協議存款利率、金額等有關事項負有保密義務,法律、法規和規章規定以及監管機構要求對外披露的除外,雙方另有約定的除外。
九、合同的變更和解除
甲乙任何一方不得擅自變更或解除本合同,如需變更或解除本合同,應經雙方協商一致并達成書面協議。未達成書面協議前,本合同依然有效。
十、爭議解決
雙方同意本協議下的任何爭議首先通過友好協商解決。雙方不能協商解決的向甲方所在地人民法院提起訴訟。
十一、合同的生效及其它
本合同書自雙方法定代表人或授權簽字人簽字并加蓋公章后生效,有效期至乙方全部支付同業存款本息完畢日止。
本合同一式四份,甲、乙雙方各執兩份,具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
法定代表人或授權簽字人:
法定代表人或授權簽字人:
同業賬戶排查報告篇四
一、組織開展情況
為有效落實《xx銀行xx分行加強內部管控遏制違規經營和違法犯罪專項檢查工作實施方案》,我支行對2011年至2014年本機構同業業務會計核算的真實性、合規性以及整改問責情況進行重點自查,涉及的同業賬戶種類包括銀行、信托公司、保險公司等。
二、檢查內容
(一)xx銀行xx路支行,開立基本存款賬戶,賬號為xxxxxx,科目開立無誤,2011年至20xx年未發生業務。該賬戶已設置為久懸賬戶。
(二)xx市農村信用合作聯社,開立非預算單位專用存款賬戶,賬號為xxxxxx,科目開立無誤,2011年至20xx年未發生業務。該賬戶已于20xx年xx月xx日銷戶。
(三)xx銀行股份有限公司,開立一般存款賬戶,賬號為xxxxxx,科目開立無誤,2011年至20xx年發生的業務有活期結息、扣除網銀年費、銷戶,該賬戶已于20xx年x月x日銷戶,手續合規、齊全。
(四)xx銀行股份有限公司,開立一般存款賬戶,賬號為xxxxxxxx,2011年至20xx年發生的業務有活期結息、扣除網銀年費、購買支票、開立定期、定期結清、補計利息、銷戶等。定期開立科目為xxx,科目開立無誤,開立定期利率審批表、同業定期存款合同齊全,補計利息利率審批表齊全,該賬戶已于20xx年x月xx日銷戶,手續合規完整。
(五)xx銀行股份有限公司xx路支行,開立一般存款賬戶,賬號為xxxxxx,科目開立無誤,2011年至20xx年未發生業務。該賬戶已于20xx年x月xx日銷戶。
(六)xxxx銀行股份有限公司xx支行,開立一般存款賬戶,賬號為xxxxxx,2011年至20xx年發生的業務有購買支票、開立定期、定期結清、補計利息等。定期開立科目為xxx,科目開立無誤,開立定期利率審批表、同業定期存款合同齊全,補計利息利率審批表齊全。已通知客戶于近日辦理銷戶手續。
(七)xxxx信托有限公司,開立一般存款賬戶,賬號為xxxxxx,科目開立無誤,2011年至20xx年未發生業務。該賬戶已于20xx年x月x日銷戶。
(八)xx信托有限公司,共開立4個非預算單位專用存款賬戶,賬號分別為xxxx、xxxx、xxxx、xxxx,科目開立無誤,該4個賬戶專用于中原信托有限公司募集信托款,募集期結束后將募集款項全部轉入該單位的信托專戶,然后均于20xx年銷戶,手續合規完整。
(九)xxxx保險股份有限公司xx分公司,共開立2個非預算單位專用存款賬戶,賬號分別為xxxx、xxxx,收入專用戶用于保費歸集業務,核算銀保保費收入資金,支出專用戶用于保費支出業務,核算銀保退保、保單貸款、滿期給付等業務支付。科目開立無誤,手續合規完整。
我支行通過對在我支行開戶的以上13個同業賬戶的賬戶資料和交易憑證及明細進行檢查,內容包括同業賬戶、同業定單開立、使用的合規性,存款科目的準確性,合同等的完整性等,檢查中未發現問題,不存在需整改的情況。
三、改進措施
今后我支行在辦理涉及同業賬戶的業務時,會更加嚴格審慎地審查各項所需資料,堅持合規辦理業務,為有效地加強內部管控遏制違規經營和違法犯罪做出貢獻。
xx銀行xx路支行 20xx年x月xx日