“報告”使用范圍很廣,按照上級部署或工作計劃,每完成一項任務,一般都要向上級寫報告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,以取得上級領導部門的指導。優秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編給大家帶來的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!
旅行社崗位實踐報告旅行社崗位實踐小結篇一
實踐主要是培養我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過實踐讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。通過最集中的3天調查,我們走訪了多家張家界市內及武陵源地區的旅行社,其中包括總社和個別部門,分別以問卷及口答的方式對旅行社的主要負責人員進行采訪;同時,為了從游客的親身經歷中分析旅行社存在的問題,我們對游客進行了河南南陽旅游景點份問卷調查。通過實地考察、大家的意見匯總以及對問卷的具體統計,我們總結出下面的報告,敘述了目前張家界旅游發展的現狀,分析產生的原因,并提出發展建議。
一、張家界市目前旅游發展狀況
張家界以旅游建市、興市。1988年設市至今,大力發展旅游業,已經打下了相當好的基礎。作為一個已具規模的旅游城市,形成了食、住、行、游、購、娛六大要素共存的完整體系。旅游在經濟發展中發揮了巨大的作用,體現出旅游帶動戰略的巨大效應,旅游業的支柱香港旅游已不容置疑。現在,全市正在按國務院和湖南省確定的建市目標,努力把張家界市建成布局合理、設施齊全、環境優美、文明整潔、安全衛生、管理有序、富有地方特色的新興的國際旅游城市。
xx年從旅游城市排名到現在為止,全市接待國內外東莞景點759.58萬人次,實現旅游收入32.01億元,其中門票收入3.07億元。入境游客仍保持較快增長,全市接待境外游客35.73萬人次,實現旅游外匯收入6193萬美元。
景點開發逐步加速。相繼推出了江亞溫泉等新的旅游項目,加快了天門山、鷂子寨、五雷山、普光禪寺等景點的建設和包裝,整合了西線旅游黃金線路,武漢青年國際旅行社了索水漂流、龍王洞等景點,黃龍洞公司收購石門夾山寺、新寧峎山的經營權,萬眾國旅收購貴州鎮遠的經營權,土家風情園、寶峰湖、江亞溫泉通過4a、秀華山館通過3a、紫霞觀通過2a級景點評定。
旅游接待水平不斷提高。張家界國際酒店加入“中國名酒店”組織,并與湘電山莊先后加入了“國際金鑰匙酒店聯盟”,有6人獲得飯店“金鑰匙”稱號;全市擁有星級賓館52家,其中三星以上17家;擁有旅行社58家,其中國際社8家;擁有導游人員2600名;擁有旅游運輸公司4家、旅游車輛624輛。
張家界市自開發以來,已基本形成水運、陸路、航空三位一體的交通網絡,進出十分便捷。貫穿景區的“張清”二級公路廣州假日通旅行社電話完工,常德至張家界高速公路,張家界機場擴建工程、枝柳鐵路電氣化改造工程、火車站改擴建工程今年將開工建設,國家一類空港口岸已于1999年正式對外開放。程控、微波通信隨時可直撥世界各地。
旅游宣傳促銷力度加大。通過舉辦或承辦湖南旅游節張家界活動、旅游商品和農副產品博覽會、“五城會”激流回旋比賽、森保節、全國百城自行車總決賽、導游萬里行以及新馬泰、港澳臺、深圳、青島、大連、哈爾濱等地旅游產品說明會,組團參加了湖南(深圳)旅行社管理條例影響洽談會、北方旅游交易會、國際旅游交易會、海峽兩岸聯誼會、亞洲博鰲論壇,開展了一系列以“生態、健康、協作、發展”為主題的旅游促銷活動,發行了張家界深圳小梅沙旅游攻略金銀紀念幣、《相約張家界》多媒體光盤、《張家界畫冊》等宣傳品,充分利用電視廣播、報刊雜志、互聯網等媒體,加大旅游宣傳力度,不斷拓展國內外客源市場。
二、旅行社現狀分析
(一)旅行社總體結構狀況
目前全市擁有旅行社58家,其中國際社10家,全部經營入境業務,只有1家國際旅行社經營出境業務。
經營模式多種多樣,大型的連鎖旅行社都是國有的,還有私營獨資的和股份制的旅行社,股份制的居多。
58家旅行社分別坐落在市內各條大街小巷,其中主要分布于子午路、大橋路、解放路以及南莊坪和軍地坪。子午路最長,位于其間的旅行社也最多。在武陵源地區有5家香港中國。
大多數都無自己的車船公司,都采取與其它獨立的車船公司合作的方式。只有少數大型的旅行社包含所屬的多家子公司以及附屬的車船公司。
(二)旅行社市場狀況分析
各地旅游景點查詢市場管理是旅行社經營管理的一項重要內容,它要求中國旅游根據市場的需求來開發設計產品、提供定價方案、選擇銷售渠道和實現信息的溝通來為市場服務。市場營銷組合包括產品、銷售渠道少一個因素?和促銷四個因素,旅行社應綜合運用這四個可控制廣州市旅游條例,用一系列方法和策略來達到經營管理的目標。
旅行社崗位實踐報告旅行社崗位實踐小結篇二
暑假我選擇在某市中青旅進行社會實踐,我在中青旅將近兩個月的實習時光里,我收獲很多。
到中青旅出境公司的第一個部門是產品定制部。在這里主要的工作應該就是“跑腿”了,大多數是去某5星酒店送個護照取個護照之類的。這類工作的好處就是,多受受高雅的熏陶,還有時刻提醒自己與人交往時多注重禮節。之后我也跟著前輩們學習了如何算行程報價和利潤結算,空閑時也常翻閱一些關于旅游景區的書籍。
大約十天過后,因為項目調整的原因,我又非常幸運的調到了出境公司的郵輪中心。幸運的原因有三:第一,我大三開始專業方向為酒店管理。眾所周知郵輪不僅僅只是一個交通工具,它更是一座移動中的高級酒店。自己認為在郵輪中心工作很大程度上和我的專業對口了。第二,由于中青旅包船的原因,我們這些實習生也很幸運的能夠到游輪上去工作,并到日本韓國協助帶團,拓寬了視野,增加了閱歷。同時,也深刻感受到了干旅游業的艱辛。第三,認識了很交心的前輩,在平日工作中得到了很多真誠的教誨。
下面說說我感觸最深的兩件事吧。
第一件發生在去日韓出差前的前兩周。因為包船的工作量大,郵輪中心的人也不是很多,加上實習生一共才八個人,所以我們踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我們自愿加到了凌晨4點多,回到家躺倒在床上時,外邊天亮了。
旅行社崗位實踐報告旅行社崗位實踐小結篇三
20xx年7月6日,我們迎來了大學里的第一個暑假。本以為這會是一個很輕松的假期,因為不用像高中一樣緊張的補課可以好好的放松放松了。但是,想想現在嚴峻的就業形勢,為了能夠獲得更多的社會經驗,獲得更多的學習機會,也為了以后能夠更好的走入社會,我決定去旅行社實習。
回家后的第三天,我就開始去縣城里尋找旅行社實習,很不巧,那天下著大雨,我冒雨在縣城里找了很久還是沒有找到實習單位。我們高淳縣里的旅行社倒是有不少,但是卻很少有旅行社需要學生去實習,而且是非專業的大一學生。最后,我終于找到一家旅行社答應讓我去實習了,為了這個機會,我答應不要工資,免費為他們做事。通過尋找旅行社這事,我發現工作真的不好找,尤其像我們這樣缺乏社會閱歷的大學生,如果不趁現在去社會上磨練,恐怕畢業以后很難走上好的工作崗位。
找到實習旅行社后的第二天我就開始正式上班了。和公司里的其他員工一樣,每天早上七點半上班,晚上五點下班。因為我家不在城里,所以我每天都要起很早趕公交去上班。雖然上班時間不長,但還是蠻辛苦的。
剛去旅行社上班的那幾天,我在旅行社就像個傻瓜一樣,一直坐在沙發上,什么都不干也什么都不會干,每天上班了就等吃午飯,吃完午飯等下班。那段時間真的是度日如年啊,我覺得自己就像是個來吃白飯啊,什么忙都幫不上。后來,我認識了一個在里面做導游的姐姐,她告訴我先看看旅行社的行程和線路,有客人來的時候就幫忙接待一下。按照她的說法,我把旅行社所有行程線路看了一遍,注意著每天去旅游的人都走的哪些線路。慢慢地,我熟悉了旅行社今年暑假的一些熱門線路,還有最近今天有到什么地方的團,大概的價格是多少。熟悉這一切之后,我就開始幫旅行社接待顧客了,向他們介紹一些好的線路,解答他們的疑問,就這樣我慢慢地做起了接待工作。
有一次我在幫計調核對飛機票名單的時候,發現了一個錯誤的名字,替她們挽回了一千多塊錢的損失。那個計調激動地一直夸我,幾乎對旅行社里所有人說了一遍,弄得我都不好意思了,不過我還是蠻開心的,這證明了在旅行社里是有價值的,至少我可以幫到她們。
在旅行社實習的這段期間,我發現中國的旅游業是很有發展前景的,就我們縣城里一個小小的旅行社每天就有這么多的人出去旅游,更何況是其他的大城市,乃至整個中國。這更加堅定了我對自己所學專業的信心。我相信,只要我把自己的專業知識學好,并不斷去社會中歷練,增長見識,以后一定能找到好工作。
服我們旅行社里的計調老徐,在面對顧客無理的要求時,她還能那么從容,那么 心平氣和的去和游客解釋、商討,爭取在保證游客利益的情況下也不損害公司的利益。我想換了是我,我說不定就跟人家吵起來了。老徐的這點真的很值得去學習,作為服務性行業,要的就是好的服務態度,絕對不可以和顧客爭吵。要用道 理和一顆寬大的心去讓別人信服。
這次在旅行社實習雖然只有短短的二十幾天,但我真的覺得獲益匪淺。不但學到了很多以前根本不會的東西,對旅游行業有了更深的認識,更重要的是我獲得了寶貴的經驗,學到了為人處事的方式。最后,真的很感謝旅行社能夠給我提供這次實習的機會。