為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
催收工作方案篇一
一、當(dāng)月任務(wù)完成情況
1、嚴(yán)格落實人員、車輛出入管理制度。x月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實制度，堅持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時間進(jìn)行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點檢查，避免財產(chǎn)流失。
2、x月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運(yùn)桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務(wù)參會人數(shù)1330人次。
3、董事長前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。
4、加強(qiáng)對新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點名對新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。
5、x月份我部車場新交費(fèi)車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。
7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。
二、下步工作計劃
(一)、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
(二)、主要工作計劃措施
1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務(wù)意識。
2、加強(qiáng)對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。
3、督促業(yè)主單位對存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。
4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、加強(qiáng)對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。
6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保安全。
全面總結(jié)x月份各項工作的不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。
催收工作方案篇二
小額扶貧貸款豎家為僻農(nóng)戶設(shè)備的專項貸款，收回到逾期貸款是為了更進(jìn)一步加大扶貧力度，加速信貸扶貧資金周轉(zhuǎn)提高扶貧資金使用效率。為加強(qiáng)對清收工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立清收領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)長吳丹玫任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，并以管理區(qū)為單位組成兩個清收工作組，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，抽調(diào)管理區(qū)、鎮(zhèn)直相關(guān)人員、村干部全力以赴，抓好清收工作。
1、加大小額扶貧貸款有效使用的策宣傳力度。小額扶貧貸款的清收涉及千家萬戶，工作量大，任務(wù)艱巨，鎮(zhèn)采用廣播、宣傳欄、會議等形式，向廣大農(nóng)戶進(jìn)行宣傳，不斷提高了農(nóng)戶對小額扶貧貸款的償還意識。
2、嚴(yán)格清收紀(jì)律，確保小額扶貧貸款回收和安全。首先由鎮(zhèn)財所和扶貧工作站及時與縣農(nóng)行聯(lián)系貸款名單，并逐村進(jìn)行核對，查清底數(shù)，列出清單后，逐村進(jìn)行清收，財所指定專人收存上交，防止了截留和挪用。
3、獎懲。按收回本金的5‰，利息的5%，由農(nóng)行計付給清收組作手續(xù)費(fèi)。另在按規(guī)定的時間完成任務(wù)的，按所收款本金提給5%的工作經(jīng)費(fèi)，并給予征收人員一定的獎勵。對完不成任務(wù)的，按完成任務(wù)的百分比計發(fā)清收人員12月工資。
4、對不良貸款清收，清收組配合信用社找其談話、講策、通過工作，三名簽定了還款計劃，每月由財所扣部分工資還貸款，直到還清為止，有幾名調(diào)出沒有聯(lián)系上，有1名病故沒有辦法，已收回4800元。
20xx年全鎮(zhèn)到逾期小額扶貧貸款元，收回元。
一是底數(shù)不清，通過往年的收交，部分貸款戶已交，但沒有銷戶，給清收工作帶來了難度；二是部分貸款戶經(jīng)濟(jì)特別困難無力償還；三是高寒僻的村，由于經(jīng)濟(jì)落后難以清收，如發(fā)樂村、尖山村、元林村；四是有的外逃戶，極少部分已死亡絕戶難以清收。
小額扶貧貸款工作具有長期性、復(fù)雜性，清收小額扶貧貸款是信貸扶貧的常規(guī)工作。在今后的工作中要進(jìn)一步理清工作思路，加大清收力度，做到應(yīng)收盡收。爭取收回到逾期的小額扶貧貸款及其它支農(nóng)貸款。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
催收工作方案篇三
您好！我是xxx，自xx月xx日來到xxxx催收與反欺詐部這個大家庭。首先學(xué)習(xí)了我處貸后催收工作的相關(guān)知識，及崗前各位同事的指導(dǎo)和總部的催收培訓(xùn)。然后正式上崗催收一個月。在這一個月里我秉著一邊向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，一邊自我總結(jié)的.工作原則。說說我的認(rèn)識。
首先、催收能力有待很大的提高，我們是直催部門不是總部電催部門，如果我們的水平還停留在提醒式催收的水平那我們部門就沒有存在的競爭力了。我們的另外一個優(yōu)勢就是能落地上門催收，各家銀行各家催收公司都在實施上門催收如果不能有過人的技巧怎能保證優(yōu)先挽回我行的損失。
其次、催收的技巧問題，我們在催收中總會用到交通銀行北京辦事處司法組這個稱謂，首先我們的法律知識要學(xué)習(xí)，民事訴訟流程、訴訟費(fèi)、罰金、強(qiáng)制執(zhí)行、支付令、刑事訴訟流程、刑法條款、刑事處罰后果。如果這些基本知識都不能掌握牢了，輕則客戶認(rèn)為你不專業(yè)、重則認(rèn)為你是騙子。在催收中我們的客戶90%以上都是換了單位住宅，怎么能掌握客戶的現(xiàn)在資料。對于很多我不是不還就是沒錢這種客戶我們怎么能督促他想辦法把錢還上等問題。在以后的工作中還要不斷的學(xué)習(xí)。
再次、思想認(rèn)識要改變，催收也是銷售的一種。以前覺得催收就是要賬誰要回來的多誰的任務(wù)完成的好就是優(yōu)秀的了。我們直催部門也是銀行的一個窗口部門，我們的一言一行都代表著銀行的形象。我們不但是催收也是客服。最后、我對我們行的催收工作的疑問。
1、我們的外訪考核每月25單，如果我只是為了完成這個任務(wù)去外訪，我可以把明知道無效的地址集中外訪一遍，快又簡單。
3、很多的欺詐案件按正常案件委托給我們是否有點不公平？（其他銀行欺詐由專人負(fù)責(zé)并且提成都很高）
xxx
20xx年xx月xx日
催收工作方案篇四
1、學(xué)習(xí)公司的相關(guān)規(guī)章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎(chǔ)，是公司持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、長久發(fā)展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責(zé)任公司規(guī)章制度》。進(jìn)公司的初期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度，懂得了應(yīng)該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項工作規(guī)范有序的進(jìn)行。
業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款3081萬元，累計利息收入94。9917萬元，已收利息47。0017萬元，應(yīng)收未收利息47。9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權(quán)登記手續(xù)以及后期他項權(quán)證的領(lǐng)取等。
3、強(qiáng)化風(fēng)險防范，實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則強(qiáng)化風(fēng)險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調(diào)查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負(fù)債等，盡量多了解客戶信息，作好調(diào)查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施：
1、部分貸款客戶在還本付息上嚴(yán)重逾期。自開業(yè)以來，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現(xiàn)個別客戶嚴(yán)重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯(lián)系客戶時發(fā)現(xiàn)客戶預(yù)留的聯(lián)系方式一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進(jìn)行了家訪，針對此類類似貸款客戶，我們需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險防范，做好貸前調(diào)查，摸清客戶的真實負(fù)債及償還能力;貸中審查;貸后監(jiān)查，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強(qiáng)管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對單一，可運(yùn)營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔(dān)保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規(guī)定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發(fā)展擔(dān)保貸款。
3、貸款資金量過于集中。我公司年末統(tǒng)計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運(yùn)用量大，周轉(zhuǎn)資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應(yīng)與同行建立長期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。
1、做好前廳接待、保持接待廳衛(wèi)生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶的前期調(diào)查，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
4、20__年即將過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20__年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公司20__年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
催收工作方案篇五
本次演練周活動，共開展了9個項目的演練，既有綜合演練，又有專項演練。涉及消防類、非煤礦山綜合類、危險化學(xué)品綜合類、尾礦庫專項類、燃?xì)夤艿佬孤╊悺熁ū耦悺⒏咛幏缐嬵悺⒁苯鹩猩悺?yīng)急疏散類等。共有829人參與演練活動（另有1500人觀看警示教育片—《盲洞迷途》），參演人員對照企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，積極認(rèn)真準(zhǔn)備，并經(jīng)多次自行演練后，在演練周中集中展示。其熟練程度、專業(yè)水平，給觀摩者留下了規(guī)范操作、耳目一新的深刻印象。
根據(jù)“全國安全生產(chǎn)月”的活動安排，我局制定了詳細(xì)的活動方案，尤其對xxx縣境內(nèi)的工礦商貿(mào)企業(yè)所涉及的重點行業(yè)和領(lǐng)域應(yīng)開展的應(yīng)急預(yù)案演練工作進(jìn)行了重點布置，區(qū)別不同行業(yè)和領(lǐng)域，按照企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求，認(rèn)真對照、精心組織，并邀請相關(guān)專家到場，周密策劃、規(guī)范操作，對每場應(yīng)急演練實施后，由專家現(xiàn)場點評，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足，以利提高。
通過該次應(yīng)急預(yù)案演練活動，提高了我縣相關(guān)企業(yè)尤其是重點行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的應(yīng)急操作技能，取得的效果明顯，使企業(yè)和員工充分認(rèn)識到了演練的重要性和緊迫性，從而為“平時多演練、戰(zhàn)時少損失”打下了基礎(chǔ)。今后我局將多組織、開展類似的演練活動，為保持全縣安全生產(chǎn)的優(yōu)良態(tài)勢而不懈努力！
xxx縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局
20xx年7月16日
催收工作方案篇六
如水光陰如梭，本人自?20xx?年3月份擔(dān)任催收員工作至今，已經(jīng)有快一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初面試的時候，自己連什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的催收行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對催收行業(yè)有了一個初步的認(rèn)識和了解
信用卡催收員隸屬于信用控制部門，主要負(fù)責(zé)過期欠款的提醒和催收。一般來說，根據(jù)負(fù)責(zé)的欠款時間的不同，分為幾個等級（front-end，mid-end，和back-end），工資也因而有不同。要求反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作，部分要求有較強(qiáng)英語對話能力。平時工作主要是根據(jù)數(shù)據(jù)庫里顯示的欠款客戶名單打電話去提醒及催交。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
這年工作業(yè)務(wù)方面，可以說是變革的一年。對于我個人來講確實大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴：（1）三月底分期還款規(guī)則的變更，造成業(yè)務(wù)難度迅猛提升，工作強(qiáng)度大大增長；（2）七八月份前排部分催收員整組轉(zhuǎn)崗中排支援；（3）以及近期優(yōu)秀錄音、轉(zhuǎn)坐席評分等問題；（4）更重要的是我從一名普通員工晉升為帶職人，工作重點的轉(zhuǎn)變，這期間是經(jīng)歷了一段不短的思想掙扎期。
作為一名優(yōu)秀的催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；當(dāng)我升為帶教干部時，在做好優(yōu)秀催收工作的同時，要身兼帶教的責(zé)任，把自己的技能，工作心得，溝通訣竅毫無保留的教授給同事，并成為團(tuán)隊里的影響力帶動其共同成長！
催收工作方案篇七
公司應(yīng)急演練工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施了“應(yīng)急預(yù)案綜合演練”活動。為了鞏固演練成果，發(fā)揮成績，改進(jìn)不足，促進(jìn)工作，進(jìn)一步提升公司處置突發(fā)事故的能力，應(yīng)急演練小組全面總結(jié)了演練工作。
一、演練基本情況
“我是徒步巡線工發(fā)現(xiàn)惠銀輸油管道39#樁處原油泄漏，請求援助”，隨著扮演巡線工的模擬事故報告開始，拉開了分公司應(yīng)急預(yù)案綜合演練的序幕。本次演練分為現(xiàn)場實戰(zhàn)模擬演練和桌面推演兩個部分，模擬場景為惠寧39#樁穿甜水河處，管道腐蝕穿孔導(dǎo)致原油泄漏，流入河道。從10月18日早晨9：00鐘扮演巡線工的事故報告開始，分公司副經(jīng)理xxx下達(dá)命令，立即啟動二級應(yīng)急預(yù)案，從管道發(fā)生泄漏到應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮、應(yīng)急聯(lián)動、險情處置、應(yīng)急恢復(fù)整個過程170分鐘。桌面推演于當(dāng)日下午14:50分開始，由分公司演練工作小組組織，各參演單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加，在滾泉站會議室展開。桌面推演先由各參演單位負(fù)責(zé)人對實戰(zhàn)演練進(jìn)行自我評價，然后演練小組向參加應(yīng)急演練的人員及與演練有關(guān)的人員進(jìn)行提問。提問方式為現(xiàn)場提問和電話連線提問，提問內(nèi)容包括在接到事故通知后，相關(guān)單位及人員如何采取響應(yīng)措施，如何進(jìn)行信息報告以及怎樣對現(xiàn)場處置等，最后演練工作小組，對應(yīng)急預(yù)案綜合演練做了全面評價。
演練指揮小組對演練指導(dǎo)有方、準(zhǔn)備有序、組織有力、扎實有效，達(dá)到了預(yù)期效果。
二、演練組織實施情況：
1、本次演練分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，演練活動組織到位，演練目的明確。演練工作小組多次審定、修改、細(xì)化演練方案，精心部署重要環(huán)節(jié)，確定演練目的、原則和規(guī)模。
2、籌劃縝密，演練方案安全可行。演練工作小組從策劃、前期準(zhǔn)備、組織實施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段都付出了辛勤的工作。為了使演練方案安全可行，在演練方案中就演練時間、地點、內(nèi)容、對象都做了具體的說明。
3、參演人員士氣高昂紀(jì)律嚴(yán)明，演練準(zhǔn)備充分到位。從事故發(fā)生到險情處置整個過程，搶險人員令行禁止、認(rèn)真對待每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，忙而不亂，力求做到演練實戰(zhàn)化。各單位搶險物資準(zhǔn)備充分、齊全有效，現(xiàn)場分工基本合理，能夠完成任務(wù)，與地方相關(guān)單位應(yīng)急聯(lián)動效果好，能夠滿足搶險要求。
三、演練的基本特點：
演人員對危險源都有一定的識別性，在搶險中個人防護(hù)用品佩帶到位，加強(qiáng)自我保護(hù)意識，在保障員工安全的同時，爭取最大限度減少事故危害。
四、演練取得的成效和存在不足： 演練亮點：
1、兩個站隊接到通知到達(dá)現(xiàn)場的速度快，搶險物資準(zhǔn)備充分，齊全有效。
2、外部資源到位情況好，社會資源在站隊聯(lián)系后能夠迅速趕到事故現(xiàn)常
3、地方和兄弟單位配合非常到位，應(yīng)急聯(lián)動好。這也說明站隊和地方關(guān)系處理的和-諧融洽，特別是長慶油田輸油三處消-防-隊隊長的報告詞很正規(guī)，兄弟單位的長處值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4、圍油欄的敷設(shè)方法正確牢固，能夠嚴(yán)格按照要求布置，一旦遇上險情是可以拉得出，打得響。
1、巡護(hù)工在站隊未趕到之前無作為、盲目。滾泉站、惠安堡站在進(jìn)入現(xiàn)場的路口處沒有引導(dǎo)人員。
2、維修隊工程車到場后進(jìn)場路線的選擇存在問題，沒有對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行識別，以及各單位車輛現(xiàn)場停放較混亂，個別車輛未按照進(jìn)入油氣區(qū)的規(guī)定佩帶防火帽。
壽光市樂吉農(nóng)化有限公司
2014年6月26日