心得體會對個人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

外表禮儀心得體會及收獲篇一

隨著社會的發(fā)展，禮儀禮貌已經(jīng)成為了一種重要的生活方式，也是社會道德的體現(xiàn)。在不同的生活場合中，依照禮儀和行為習(xí)慣來執(zhí)行各種行動是我們應(yīng)該具備的。我們應(yīng)該注意到，無論在什么場合都要注重禮儀禮貌，這既是一種尊重別人，也是一種尊重自己的表現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)，我意識到了禮儀和禮貌的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗。

第二段：禮儀

禮儀是人類生活中必不可少的一部分。在不同場合，禮儀的形式不同，但是核心的要素是相似的。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，我積累了許多實踐經(jīng)驗。比如在家庭聚會上，招待客人時應(yīng)該熱情周到，為他們準(zhǔn)備好食物和飲料。在商業(yè)場合，禮儀的核心就是如何尊重和權(quán)衡各方的利益，通過禮貌的交流方式達(dá)成合作和談判的目的。在這些過程中，我懂得了如何與人相處，用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍，并獲得了他人認(rèn)可和尊重。

第三段：禮貌

在學(xué)習(xí)禮儀禮貌的過程中，我體會到了禮貌的重要性。禮貌的體現(xiàn)不僅在于言語，更在于行為。比如，應(yīng)該注意禮貌用語和禮貌行為，尊重他人的感受和權(quán)益。當(dāng)我們表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度時，我們不僅會獲得別人的好感和尊重，還會對自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時生活中積累的。因此，我意識到在與人相處時，講禮貌事關(guān)重要。

第四段：收獲

通過學(xué)習(xí)禮儀禮貌，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，在社會生活和工作中也收獲了遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)更多的收益。比如，在企業(yè)中應(yīng)該做到禮貌用語、彬彬有禮，不僅是對業(yè)務(wù)方的尊重，更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑，給企業(yè)帶來更多的好處。并且，學(xué)習(xí)禮儀禮貌也能影響我們的個人生活，例如在家庭中相互尊重和保持禮貌，會在親情關(guān)系上產(chǎn)生良好的影響。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)禮儀禮貌是一個全新并持久的過程，它需要我們不斷地努力，用心的去做，讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。

第五段：總結(jié)

綜上所述，學(xué)習(xí)禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多，讓我體驗到了人與人之間因為禮儀和禮貌而產(chǎn)生的良好合作和友善的關(guān)系。在工作中，禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對待人和事時，保持禮貌和尊重的態(tài)度，不僅能讓我們提高自己的社交能力，還能在人際關(guān)系上建立良好的口碑。因此，學(xué)習(xí)禮儀禮貌，需要我們時刻提醒自己，用心去做，將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。

外表禮儀心得體會及收獲篇二

外表禮儀心得體會及收獲篇三

作為一個社會人，懂得禮儀與禮貌是必須的，因此，每個人應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解這方面的知識。學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以讓我們在日常交往中表現(xiàn)得更好，更能增強自信心，幫助我們在職場和社交場合中贏得更多的機會和信任。

第二段：禮儀與禮貌的定義和意義

禮儀是一種社會規(guī)范和行為準(zhǔn)則，它包括準(zhǔn)則、儀式、習(xí)俗和規(guī)范等。在社交過程中，嚴(yán)格遵守禮儀，既可以彰顯自己的素質(zhì)和形象，更重要的是可以讓人們感受到你的尊重和關(guān)心，從而建立起良好的人際關(guān)系。禮貌則是一種態(tài)度和心理狀態(tài)，它涉及到語言、行為、心理等各個方面，表現(xiàn)為對人的尊重、關(guān)注和熱情，讓人感受到溫暖和舒適。準(zhǔn)確掌握和應(yīng)用禮儀和禮貌，有助于提高人的人際交往技能和口才，增進(jìn)人際關(guān)系，使自己更受歡迎、受到尊重和信任。

第三段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的方法和技巧

學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，需要我們有意識地去思考和研究，并進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)禮儀方面，可以閱讀相關(guān)資料，向?qū)I(yè)人士請教，參加培訓(xùn)班等，以提升自己的知識儲備和應(yīng)用能力。在學(xué)習(xí)禮貌方面，通過平時的 practice 來不斷提升自己的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，積極參與社交活動，提高交往技巧，進(jìn)一步鍛煉表達(dá)能力和創(chuàng)造力。

第四段：學(xué)習(xí)禮儀與禮貌的收獲和體會

通過學(xué)習(xí)禮儀與禮貌，不僅可以提高我們的社交技能和修養(yǎng)，還可以給我們帶來更多的好處。在職場方面，懂得禮儀和禮貌可以讓我們更好地與同事和上司溝通，建立起更加良好的工作關(guān)系。在社交方面，學(xué)習(xí)禮儀和禮貌可以讓我們表現(xiàn)得更加優(yōu)雅自信，讓人們感到舒適和溫馨，從而增進(jìn)彼此的感情和信任。

第五段：結(jié)尾

現(xiàn)代社會越來越注重禮儀和禮貌，因此，學(xué)習(xí)禮儀與禮貌已成為現(xiàn)代社會人的必修課。在學(xué)習(xí)禮儀和禮貌的過程中，我們需要時刻保持謙遜和耐心，不斷學(xué)習(xí)和提高，以更好地適應(yīng)社會變革和發(fā)展。只有不斷學(xué)習(xí)和運用禮儀和禮貌，才能讓我們更好地與別人相處，成為一個更加優(yōu)秀的現(xiàn)代化人。

外表禮儀心得體會及收獲篇四

情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，要加強管理。

一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。

著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。

二：溝通的層次

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識到自己錯了，2：錯了也拒不認(rèn)錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。

2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點保留太多，不能做到與時俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

外表禮儀心得體會及收獲篇五

前段時刻，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點自已的體會。

一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。

透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。

二、禮儀無處不在。

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

外表禮儀心得體會及收獲篇六

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

外表禮儀心得體會及收獲篇七

觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。

國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)禮儀那。金正昆講了幾個原因。

第一，內(nèi)強素質(zhì)。禮儀是一個人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級教育的體現(xiàn)，如果一個人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。

第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！

第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！

人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術(shù)，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務(wù)禮儀，政治禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學(xué)習(xí)的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養(yǎng)表現(xiàn)。一些細(xì)小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細(xì)小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學(xué)習(xí)禮儀文化。

最后金教授又給我們禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達(dá)，第三是形式規(guī)范，這三條我們是應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養(yǎng)的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。相信在以后的學(xué)習(xí)生活和人際交往中我會做得比現(xiàn)在更加出色。

外表禮儀心得體會及收獲篇八

20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢，機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

因此，每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

外表禮儀心得體會及收獲篇九

文明禮儀是人與人溝通的工具; 文明禮儀是一個人內(nèi)在的美麗; 禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個人的修養(yǎng)與學(xué)識,希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。

我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號,讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚我國我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!

在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚中華禮儀，謝謝!

這一次我被評為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚文明禮儀之風(fēng)，讓我們在它的陪伴下快樂學(xué)習(xí)，快樂生活，快樂成長!

文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識.禮儀是我們無形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個人的修養(yǎng),誰不想和一個有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。

今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。