在個人總結中，我們可以回顧過去的經歷和成果，總結經驗教訓，并設立新的目標。寫完總結后，要進行多次修改和潤色，確保語言表達準確、精煉。以下是小編為大家整理的個人總結范文，供大家參考與借鑒。

個人履職總結報告萬能版篇一

一、堅持勤學善思，為一方發展把好舵

學而思則敏。刻苦學習，勤于思考不僅是提高自身素質的需要，更是做好本職工作的要求。為此，我盡量減少應酬，擠出時間抓學習，努力提高履職能力。積極參加市縣中心組學習，借助報刊、網絡、書本，廣泛學習了科學發展觀、十六屆四中全會精神和市場經濟、法律、金融等方面知識，提高了政策理論水平；經常深入基層調研，召開各類座談會、務虛會，虛心向廣大干群和老同志請教，悉心聽取真知灼見；適時赴先進地區參觀考察，開闊視野，博采眾長，借鑒經驗。通過多形式、多層面的學習，有效提高了我本人在市場經濟條件下駕馭全局、謀劃發展、依法行政、自我創新的能力，并形成了一批頗有價值的理論成果，如《以雷鋒精神育人，用科學發展觀興縣》等文章，分別在《求是》等報刊雜志上發表，產生了較好的反響。為更好把握新的發展機遇，我始終貫徹科學發展的理念，全身心探尋強縣之路和富民之策。在個人努力求索的同時，融體的智慧，既注重發展思路的延續性，又不斷創新，在堅持融城強縣發展戰略和工業興縣，園區興工發展方針的基礎上，將望城工作實際與非均衡理論有機結合，進一步明晰了一點兩線、三大板塊重點區域，打造縣域經濟增長極，初步形成了梯次融城、圈層推進的發展格局。中央宏觀調控政策出臺后，我帶領常委班子堅決貫徹中央、省、市精神，在7月1日的縣委工作會議上認真分析經濟社會發展中暴露出來的問題，果斷調整策略，提出了加強項目篩選、盤活存量土地、拓寬融資渠道、破解征拆難題、壯大骨干企業等工作舉措；年底的七屆四次全體（擴大）會議上，我在廣泛采納各方面意見的基礎上，進一步分析了望城當前面臨的形勢，向全縣提出了增創新優勢、謀求新突破的總體要求和以五百工程領跑望城、推進新一輪快速高效發展的工作思路，進一步統一了廣大干群思想，為縣域發展把好了方向。

二、堅持統籌協調，為地方黨委領好班

作為縣委書記，重要的是發揮好總攬全局、協調各方的領導核心作用。我從整體推進全局工作的要求出發，統籌協調縣委、縣人大、縣政府、縣政協幾套班子之間的關系，協調縣與省市及部門的關系，協調各鄉鎮、縣直部門之間關于全縣重大工作安排的步調，充分發揮了縣委常委一班人和人大、政府、政協黨組的作用，使縣級班子成員在共識中求團結，在信任中求融洽，做到了縣委統攬全局、人大有效支持監督、政府依法行政、政協積極參政議政，確保了縣級幾套班子協調高效運轉。在當好這個領頭雁的工作實踐中，我注意把握了以下幾點：一是堅持原則，敢抓敢管。工作中我堅持一切從事業出發，不和稀泥，不搞無原則的一團和氣。同時又樂于為其他各套班子及其成員當后臺、擔責任，光明磊落，公正處事。二是發揚民主，群策群力。認真遵守黨委議事規則，及時召開縣委常委會和書記辦公會、民主生活會，較好地堅持了民主集中制。涉及全縣的重大決策時，認真聽取各套班子成員的'意見，更好地集中集體智慧和力量，推進了決策的科學化、民主化。三是胸懷坦蕩，以誠待人。大事講原則，小事講風格，帶頭講團結，積極開展批評與自我批評。對工作中的矛盾和問題，堅持開誠布公，主動溝通，分清是非，積極協調，交流思想，增進了解。從而形成了幾大家和衷共濟、各盡其責，各鄉鎮和縣直部門上下一心、你追我趕，省市領導及上級部門熱情關心、支持望城的良好局面。

三、堅持正確導向，以事業為重用好人

事業成敗，關鍵在人。在選用干部方面，我一直倡導用好的作風、好的制度，嚴格按程序選人用人。首先，注重抓培訓教育。年內幾次向省市送訓學員，選派年輕干部赴長三角、珠三角等經濟發達地區學習培訓、掛職鍛煉，我都親自參加啟程儀式，給予支持鼓勵；同時，倡導開辦領導干部雙休日課堂活動，貼近工作實際抓輔導，反響良好。其次，注重選拔使用。明確要求組織部門嚴格貫徹執行《干部選拔任用條例》，堅持重素質、重業績、重公論的選人用人導向，做到以發展論英雄，憑實績用干部，努力打造開拓型、公認型和潛力型干部班子，選拔了一大批德才兼備的優秀中輕年干部充實到鄉鎮、縣直單位領導班子，并調整了一批不勝任現職的領導干部，有效優化了干部隊伍結構，增強了整體效能。在基層干部選配方面，支持、督促相關職能部門，以村級區劃調整為契機，依法抓好了支村兩委換屆選舉工作。再者，注重監督管理。我親自把關審核《關于進一步規范干部任免調配工作程序和要求的通知》、《關于領導干部引咎辭職的暫行規定》等一系列加強干部監督、考核、任用的文件，進一步規范了干部管理。力主推行《縣委常委干部任免票決制實施辦法（試行）》，率先在全省實行干部任免信息化處理，對科局級干部任免實行常委會電子票決制，促進了公平、公正、公開選人用人環境的形成。極大地激發和增強了廣大干部的積極性、主動性和創造性，為望城快速高效發展提供了根本的保證。

個人履職總結報告萬能版篇二

二、實習單位簡介

畢節五小創辦于1939年9月，取名“蜀益小學”，1950年更名為“群益小學”，1952年更名為“畢節縣第五小學”，1962年更名為“畢節縣城關鎮第五小學”，1994年4月畢節撤縣設市，將畢節市東辦事處中心校設在畢節五小。20__年1月畢節縣級市撤銷，將原畢節市更名為七星關區，學校更名為畢節五小。

七十多年風雨歷程，七十多年春華秋實，一代又一代五小人風雨同舟，薪火相傳，勵精圖志，辛勤耕耘，為國家培養了成千上萬的優秀人才，為五小的發展打下了堅實的基礎。學校占地面積11畝，校舍面積6748.8平方米，學校多媒體教室、圖書閱覽室、自然實驗室、電教室、音樂室、書畫室等各室建設完善，教學設施齊全。教師合格率達100%，有教職工106人，其中小學高級教師61人，大專以上學歷90人，并有省級骨干教師4名，市級骨干教師7人，普通話省級測評員2人。有教學班42個，學生3655人。管理和諧，師生共進，學校多次獲省地市級表彰及獎勵，取得了一個又一個榮譽：“省級綠色學校”、“貴州省中小學生安全知識競賽活動優秀組織單位”、“地區體育傳統項目學校”、“全區先進基層黨組織”、“地區優秀少先大隊”、“教師繼續教育先進學校”、“教學常規管理先進學校”、“德育工作先進學校”、“兩基復查普實驗收先進學校”、“五好基層黨組織”等。近年來教師個人獲區級以上表彰100余人次，學生獲區級以上表彰300余人次。

三、實習目的

1、通過教育實習，進一步鞏固專業知識，樹立熱愛教師工作、忠誠黨的教育事業的崇高理想。

2、通過教育實習使自己對小學語文教學規律有初步了解，受到教學工作的初步鍛煉。

3、通過實習班主任工作和參與組織班級活動，初步了解班主任工作的基本內容及一般規律。

4、通過教育實習，密切與社會聯系，加深對社會的了解，加強獨立生活、獨立工作、社會交際、對新環境的適應、開拓等能力的培養，充分調動教育實習的積極性、主動性，增強主人翁意識及責任感，能盡快適應工作及社會的需要。

四、實習體會

我與我院其他21名同學來到畢節五小進行教育實習。時間過得真快，四個月的實習期已經結束。在這四個月里，批改作業——聽課——講課——聽課、協助班主任管理班級就是實習中的主要任務。實習生活是辛苦的，也是很有意義的，我覺得在自己付出了很多的同時也收獲了很多，這些都是我寶貴的財富。在畢節五小校領導、老師及我院帶隊老師吳老師的支持和指導下，我的教育實習工作取得了比較圓滿的成功。回顧這四個月，我不斷的向我的指導老師學習她的教學經驗和班主任工作的管理藝術，從中體會到教師的喜悅和煩惱，體會到我未來工作的`快樂，也有了新的追求。以下是我的幾點體會：

1、語文老師的語言應該是非常精練而且要求到位的，不然小學生是很難理解你的真正意圖，更無法達到預期的教學效果。盡管教學還是很青澀，但學生們也慢慢接受我這個老師。

2、課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。為他們提供寬松及自由的思考環境，讓所有喜歡說話的孩子們都有機會和同學分享自己的發現成果，因此我不只是給機會讓更多的學生有機會回答問題，而是給予更多的互動時間，讓學生充分討論或者提問之后給一點時間把他們的做法講給同桌聽，這樣讓每個人都動起來。

3、班主任在有效地進行班級管理的過程中,不能僅靠一個或幾個教師嚴格管理,關鍵是要教育和指導學生學會自我管理,使每個小學生做到既是管理的對象,又是管理的主體,達到“管,是為了不管”的目的。

4、作為一個班主任,一定要了解班上每一位學生,這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任,對學生的基本情況不了解,于是我用了一個星期的時間,通過原班主任的介紹和找學生個別談話,悉心觀察等方式,來了解學生的基本情況,包括學生的主體思想,學習現狀,學習成績,優秀學生和后進生。同時,還通過批改作業,找學生聊天,廣泛接觸學生,與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法,我逐步了解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。

5、對待學生要一視同仁,不能有偏愛之心。影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素,是班主任對待學習成績好的學生和學習成績差的學生的態度。在處理班上問題時,班主任要努力做到一視同仁,就事說事,從不歧視后進學生,讓他們同其他學生在公平、和諧的氣氛下解決問題。

五、實習建議

1、普通話和口語表達

作為師范專業的學生，國家規定普通話等級要達到二級乙等。但即便符合等級要求，如何把水平發揮出來，看的就是在課堂上的語言表達能力。我們實習生在課堂上欠缺的就是這種能力，因而出現了講話疙瘩、忘詞、死記硬背、語速過快等現象。講課是教學的主要環節，語言又是講課的最基本的手段，所以，講課語言的基本任務是給學生“傳授知識，提高思想，培養能力”。因此在平時就應該有效地進行講課語言訓練。要提高我們師范專業學生的口語表達能力，在大學期間老師可以從以下兩個方面對學生進行訓練：

(1)上課時，教師注重對語言的精練、準確、規范方面的培養，使學生掌握規范的表達方式。

(2)在學校里多舉辦一些演講活動，加強師范生的語言表達能力，尤其是臨時應變的能力。

2、書寫規范文字和書面表達技能

雖然現在社會流行使用ppt,但是能否寫一筆規范的好字，是否

具有過硬的書面表達技能直接關系到教育教學效果和教師的威信。我們實習生的板書書寫能力有待加強。因此對師范生應進行書寫規范和書面技能的訓練。可采用以下措施：

(1)校內、系內要創造使用規范漢字的環境和氛圍，教師要以身作則，各科齊抓共管,如各科學生作業、論文、實習教案中的錯別字和不規范字都要給予糾正。

(2)定期舉辦多種多樣的有關書法的課外活動，如觀摩、展覽、比賽等等，鼓勵學生把字寫好。

3、教學工作技能

教學工作技能是指：教師備課、上課、批改作業和評定成績等教學環節所必備的技能，教學工作技能是師范學生的教師職業技能的重要組成部分，是師范生提高從師任教素質的必修內容。

教學工作技能表現在針對學生的實際情況確定教學目標、重難點及編寫教案;嚴格執行上課前試講及每次備課都給指導老師過目的規定，并虛心向指導老師求教，聽取指導老師的意見;積極的開展課后集體評課及教學研討活動。然而在實習過程中，我們很多同學并沒有按照上述要求來開展教學工作。為了提高實習生的教學工作技能，可以采取以下措施：

(1)成立教學媒體技能指導中心，成立教學媒體學習培訓班，安排教師著重指導訓練，學生在此可看到有關資料，并得到個別指導。

(2)加大多媒體課件制作的分量，對常用的多媒體課件操作如powerpoint、詳細介紹，讓學生在掌握上述計算機技能的基礎上和語文學科結合起來。

(3)開展各種課外活動，讓學生積極參與課件的制作，還可進行課件制作比賽。

六、實習總結

教育實習是師范教育一個極為重要的教育教學實踐活動，是理論聯系實際的重要途徑。通過實習，加強了專業知識，學到了基本的教學方法。使自己在實踐中不斷進步!

個人履職總結報告萬能版篇三

大家好！我是__x，現任三年級三班班主任，同時負責三年級三、四班的語文教學。

20__年我懷著一腔熱血來到付營子明德小學，驀然回首，頓覺三年光陰彈指間。作為一名新時代的農村年輕教師，我認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，尊重學生，嚴格要求學生，發揚教學民主，在學生不斷進步的同時，提高自身的教學水平和思想覺悟。在忙碌的三年中，我收獲了很多。下面我將三年工作做簡要匯報：

一、思想工作方面

教師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，也是點燃光明未來的火炬手。

我清楚的知道要成為新世紀優秀的社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。本人積極參加政治學習并做好筆記，團結同事，教學目的明確，鉆研業務，關心愛護學生，為人師表，熱衷奉獻。

二、教育教學方面

（一）班級管理工作

自工作伊始就擔任班主任工作，針對我校是寄宿制小學的特點，我努力扮演好老師和家長的角色，多與學生溝通交流力求使學生能夠輕松愉快的學習生活。回想起剛擔任三年級班主任的那段日子，孩子們第一次住宿，難免想家，王雨晴就是最戀家的一個。這孩子在開學第一天就說自己身體不舒服，經過與家長溝通和兩個星期的觀察，我發現她在為能夠回家而找理由。于是我就試著與她談心，在我耐心的開導下，她終于說出了自己的小秘密———她想回家。我決定與家長商量讓她先走讀，以便適應學校的生活。時間過得很快，在我與王雨晴的一次次談心中，我逐漸意識到，這孩子可以住宿了，我聯系家長后，決定讓王雨晴在下半學期回來住宿，她很快就適應了住宿生活。現在看見她在學校里時常綻放的如花笑靨，我心中總會感到十分幸福。我在關心學生生活的同時，進行行為常規的訓練，讓學生懂得嚴于律己的重要性。在我所任教過的語文、數學、思品、攀登英語等課程的教學上，提高課堂教學質量的同時減少學生作業負擔，從而使學生養成一個良好的學習習慣，形成了一套適宜孩子身心發展的科學管理方法：

1、科學展開對學生干部的發掘、扶持、教育工作，同時進行職責分工，做到人人有事做，事事有人做，使班級管理形成良性互動。

2、始終貫徹分層次教育，堅持“抓兩頭、促中間”，不厭其煩地做好后進生的幫教轉化工作。大力加強班主任與課任教師、家長之間的“合力教育”有效減少班級違紀現象。

（二）學科教學工作

作為教師最主要的任務是教好學生，平日里我用心鉆研教材、認真備課、上課。為了提高自己的業務水平我珍惜學習機會參加各種培訓，積極響應學校組織的師帶徒活動和教研活動，努力提高自己的教學水平。在搞好教學工作的同時，注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時與同事交流，在三年的工作中，平均每個學期聽課20節，教學隨筆及反思不少于8篇。

20__年在校領導的帶領下，我和其他幾位年級組長及教研組長，到承德縣實驗小學參觀并學習他們的班級文化建設和班級管理工作的經驗。回校之后我組織本年級組的老師完善自己的班級文化建設，運用基礎卡和表揚卡的方法對學生進行激勵教育，學生在紀律和學習習慣方面都有了很大的改善和提高。

在校領導的信任下，我在參加工作半年后擔任低年級組組長；20__年11月以授示范課形式參加攀登英語連片教研活動；20__年3月北師大攀登英語項目組的專家與市、縣教育主管部門領導組成的考察小組，觀摩了我所授攀登英語展示課，廣受與會領導和教師的一致好評；__學年被評為校級優秀教師并在兩評四考中排在全校第十名；20__年由于在“提升明德教育質量”項目實驗中，表現突出、成效顯著榮獲省教育廳和北京師大聯合頒發的榮譽證書，此后又以優異成績圓滿完成首批實驗省培訓者研修班課程；20__年在迎檢工作中我聽從領導安排，做好迎檢工作并順利的完成。

三、工作考勤方面

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、今后工作方向

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

三年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實的，沉甸甸的情感。我愿把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，我相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

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個人履職總結報告萬能版篇四

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節表，并及時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重保險行業經濟環境的走向。不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質、業務素質和工作能力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，特別是公司的海上保險業務和建筑和安裝工程保險業務。

3、向業務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。

個人履職總結報告萬能版篇五

一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在**物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為**物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20**年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們**物業也都一直在努力，作為一名**物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。

一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，**小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給**小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。

我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，**小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。

個人履職總結報告萬能版篇六

尊敬的領導：

一年以來，在科主任領導下，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習骨科學理論的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計：記業務工作筆記_萬字，撰寫工作報告2份，撰寫業務工作論文4篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者__人，實施手術__例，治愈病人__人(次)。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：___

_年_月_日

個人履職總結報告萬能版篇七

尊敬的各位領導：

我述職的題目是：愛崗敬業，我的無悔追求。

xx營業廳是xx公司的窗口。在xx公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

這一年來，各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的.工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“紅豆號”服務的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神，跟同事關系融洽，得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研，努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大貢獻。

個人履職總結報告萬能版篇八

尊敬的領導：

過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。

嚴格要求自己，努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，用心參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。

本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，用心做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者保密;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。

珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的門診科醫生，我明白自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我買了門診科專業用書以自學，不斷鞏固專業理論;注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并透過了各期的考核;每年用心參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

在醫院、科室領導的幫忙和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，努力創造更加優異的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：___

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