總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度總結會議篇一

首先，市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高名譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在恰當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善20年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理施行細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。

營銷代表施行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解搜集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特別和有針對性服務，最大限度滿意賓客的精神和物質需求。

制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員搜集，了解旅行業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年度總結會議篇二

工作中有甜也有苦，有成功的喜悅，也有失意的落寞，我們都會樂觀應對，努力改善。工作中，我們不計較自我的得與失，把班級工作放在第一位，把孩子的健康成長放在第一位，下面小編帶來的幼兒園年度工作總結工作報告年終最新，希望大家喜歡！

懷著對新春的憧憬和期盼，我們又度過了忙碌而充實的一學年。20__年度，對于__幼兒園來說是緊張的一年，是奮斗的一年，也是收獲的一年。回首一年的工作，有默默地耕耘，有默默地付出，更多的還是滿滿的收獲。回顧這一個學期的工作，我們最大的感受就是：忙碌、充實、轉變、提高。

一、建章立制，強化園內管理

自開學以來，幼兒園一向在不斷地完善各崗位規章制度和工作職責，如衛生檢查制度、健康檢查制度、體格鍛煉制度、園長工作職責、教師工作職責等從上至下各崗位的工作制度和工作職責，用嚴格的制度和職責規范教師的工作行為，讓各崗位教師自覺遵守規章制度，上下團結一心，共同搞好工作。

二、完善師資隊伍建設，努力提高師資水平

本學期我們一如既往地重視教師隊伍的建設，努力提高本園教師的教育教學本事，異常是在新教師和青年教師的培養上加大了力度，努力使青年教師能在較短的時間里適應和掌握教育的環境和教學的基本方法。此外，盡可能多地為教師創設學習和成長的條件，促使他們不斷提高、不斷提高：一是加強教師政治業務學習的力度；二是加強教師專業技能的提高；三是經過聽課、評課、觀摩研討等活動促進教師相互交流、學習，共同提高。

三、強抓保教常規管理，確保保教質量穩步提升

開學初結合本園實際情景制定了園務工作計劃、政治業務學習計劃、教研計劃；為各班制定了各學科教學計劃、保育工作計劃和班務工作計劃。定期或不定期對各班教師的備課、講課、班務活動、衛生消毒及幼兒常規管理工作等各方面進行督促檢查、綜合評比，并堅持在每周五的例會上通報評比結果，肯定成績，指出不足，從而提出新的工作要求，使各班教師針對實際查漏補缺，及時整改。

到了學期末，還組織了考評小組，對各班教師各科教育教學、班務工作、常規培養、個人基本功訓練等各方面進行全面檢驗，使保教質量穩步上升。

四、安全工作警鐘長鳴

安全工作是幼兒園工作的重中之重，所以安全工作始終是園務中的頭等大事，園內上下時時刻刻講安全、保安全。平日要求各班重視幼兒安全、衛生保健常識教育，還加強了門衛制度及晨檢制度。

五、開展各類活動，讓幼兒園充滿生機

1.組織召開家長會，讓家長了解幼兒園的教育教學目標，進取支持配合幼兒園的工作，家園攜手共同培育幼兒。

2.師生每一天堅持晨練和課間體格鍛煉，增強了師生的體質。

3.開辟種植園地，設立飼養角，為幼兒觀察、思維、想象、創作及實踐活動供給了廣闊的空間。

展望新的一年，我園將在創評成功的基礎上，繼續努力，發揮優勢，改善不足，讓我園的健康、快速、穩定、長期的發展，更好的服務于幼兒，為偉大的幼教事業做出貢獻！最終我再一次感激每一位領導、每一位員工！我愛你們！

一、抓住機遇，改良辦園條件。

硬件是競爭的前提。在完成創蘇州市基礎今世化示范幼兒園的目標后，今年我們又抓住了校級新一屆領導班子重建的機遇，積極向新校長爭取經費。應用暑期將幼兒園底樓三套運動室進行改造裝修，擴張了幼兒運動的空間;還將幼兒餐廳墻面進行重新粉刷，餐桌、餐椅也進行了重新油漆;開學后又添置一架大型玩具、一架鋼琴等，辦園條件獲得了進一步的改良，為全面推進素質教導提供了物質根基。

二、增強步隊扶植，進步教師素質。

扶植合格的教師步隊，是進步幼兒園保教質量的癥結。我們首先增強了師德師風扶植。本學期，我們組織教師重新學習了《中小學教師職業道德規范》、《未成年人掩護法》等，贊助教師建立正確的世界看、人生看和代價看，真正做到教書育人，為人師表。其次，我們還十分注重教師的業務素質的進步。針對我園教師步隊的布局特點，本學期我們：一是通過按期組織教師學習雜志上的有關文章、看摩姐妹園教師的教授教化實踐運動來更新教授教化看念，進步教導教授教化才能;二是增強了講堂教授教化研究，進步備課質量。一開學，我們組織人人理論學習，然后針對上學期的講堂教授教化環境，組織人人進行討論，針對本身的備課環境進行逐步改進，行政人員做好每月備課反省和抽查工作。一學期下來，從整體上觀，教師的備課在原有的根基上有了較大的提高，教師的教授教化看念也有所更新;三是開展各種運動，進步教師的教授教化技能。本學期我們開展了多次角逐運動，如：“家長園地的設計評比”、“園內說課評比”、“各班區域運動看摩評比”等。通過運動的開展，不僅教師的專業技能在原有的程度上有了進步，同時也相互學到了不少先進的措施和經驗;四是抓好教研組的教研運動。督匆匆教研組長開展好二周一次的教研運動。本學期的教研課的內容選擇重點放在“怎樣使本身的研究主題有機的滲透在各個范疇之中”，上好半日運動(綜合運動)。從選材到組織教授教化運動可以觀出教師在教授教化看念上，能逐步轉變傳統的教授教化措施，變封閉式為開放式，變灌注貫注式為啟發式，變幼兒被動仿照為主動發明，讓幼兒用本身的各類感到去感知事物，發明問題。通過認真的聽課、評課運動，教師也有了一些的新的教導看產生。如：對幼兒不能管得太死，應給予他們自由的空間等。

三、尋找適合課題，增強園本課題的研究。

在“十五”課題結題的根基上，我們一方面在園內注重科研成果的推廣，以點帶面，由課題構成員負責，督匆匆每個年級教師怎樣更好地應用農村子情況進行科學運動的研究，將課題內容更深入、普遍地研究下去。另一方面做好本學期園本課題的選題等前期的籌備工作。顛末教科研組織人員配合協商，依據我園農村子孩子的特點及師資布局特點，初步肯定了以環保教導為主題的研究，初定《在垃圾分類中對幼兒進行環保教導》課題，并認真做好了課題研究的前期籌備工作。

四、增強保育工作，進步衛生保健程度

本學期我們首先依據太倉市衛生局、教導局關于增強幼兒園衛生保健工作的要求，組織教職工認真學習“幼兒一日運動中保育工作的內容、要求”，強化了教職工的保健意識。其次落實晨檢和消毒步伐，增強幼兒的體格熬煉，加強幼兒體質，做好了疾病預防工作，杜絕了感染病的蔓延;再次增強了食堂治理工作。注意食品衛生，把好質量關和入口關，改良幼兒炊事，精心編制營養均衡的食譜，包管有利于幼兒康健發展所需的營養。每周向家長頒布幼兒食譜，月底向家長頒布幼兒炊事開支環境，接收家長的督匆匆。

五、抓家園互助工作，形成素質教導的合力

幼兒教導是一個系統工程，幼兒的素質受到家庭、幼兒園等情況的影響，只有將家庭教導、幼兒教導相互結合起來，能力有效地匆匆進幼兒的全面成長。所以本學期我的一方面通過召開家長座談會、家長園地等形式向家長鼓吹幼兒教導和家庭教導的緊張性，進步家長的教導責任感;鼓吹科學的育兒措施和原則;贊助家長學習如何創設優越的家庭教導情況。另一方面又通過家園聯系冊發放、向家長開放半日運動，讓家長從整體上了解本身的孩子在幼兒園的表現及幼兒園的教導內容和措施，從而辦理家長的憂慮。

六、放學期的計算

1、繼承完善內容治理制度，進步保教質量。

2、增強教科研工作，進步先生的業務素質。

一、隊伍建設

我們堅持開展每月兩次政治學習，每周一次業務學習，并認真做好學習筆記。以提升教師道德修養和人文素養為重點，繼續開展師德師風建設主題教育活動。

鼓勵教師參加各種學習。如：7月12日-19日，李英杰到大連參加培訓學習;8月25日-28日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員培訓學習;9月14日，李英杰和孫萍到鐵嶺參加保育員考試，并取得了保育員證書。 幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業、愛業、精業、創業，教書育人，為人師表。其次，我們從優化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。通過這些活動，進一步提高廣大教師對職業道德教育的認識，弘揚了優秀教師的高尚師德風范，激發了教師的工作熱情，增強了責任感、使命感。

二、教研工作

我們將教育科研工作作為重點來抓，鼓勵教師參加教科研活動，認真貫徹縣教育局的民間游戲的會議精神，嚴格執行民間游戲的實驗工作，使教師自覺養成科研的習慣。我們將《指南》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，以培養幼兒創新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。如：9月18日，喬愛萍和郭建寧到縣中心園參加昌圖縣幼兒教研會;11月6日，開展“戶外民間游戲活動的組織與指導”活動，邀請個體園長及幼兒家長參觀;12月29日 到昌圖北山、鐵北幼兒園參加“遼北片《指南》實驗區。

三、保教工作

切實提高幼兒園保教工作質量，培養和提高幼兒自我保護意識。定期開展安全演練活動，使保教工作在原有水平上有所突破。9月19日，進行防走失安全演練、幼兒戶外體育競技賽。10月22日，幼兒防火安全演練。 我園認真做好晨、午、晚三檢工作，做好每個幼兒的全日健康觀察工作，并做好記錄。通過向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發揮家委會的作用。

四、安全工作

認真做好安全工作。園長經常巡視，檢查設施的安全狀況，發現問題及時處理。對水、電、門窗、大型活動器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進行消防演練，最大限度地避免和減少人員傷亡、以及財產損失。我們還要求保安嚴格把守大門關，不讓外人或小孩隨便出入。強調“幼兒接送卡”制度，要求家長將孩子送至班級門口。戶外活動時要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的 宣傳和教育，增強防范意識，確保安全。 在全園教師的共同努力下，我們順利地完成了本學期的工作，在以后的工作中，我們會更加努力，取長補短，認真完成各項工作。

回首這一年的工作，我感到很欣慰。雖然說不上創造了多的成績，但我立足于本職崗位，積極進取，推動了幼兒園的發展。

一、園務管理：落實制度，明確職責

為了使幼兒園管理工作逐步向規范化方向邁進，我們嚴格按照管理制度匯編，做到分工明確，責任到人。在實際工作中嚴格照章辦事。通過落實制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，促進了我園各項工作有序、有效地開展。

二、教師培養：加強學習，提高素質

為了提高教師的素質，我們通過多種形式對教師進行培訓。首先利用暑期的師德培訓，開展形式多樣的師德教育;其次采取請進來、走出去的方式。如在我們的園本培訓中，我們邀請了卜園長和周老師給我們作有關地域文化融入教學的相關講座。在暑期我園派了范敏娟老師去上海參觀學習，回來之后給家作了上海之行的交流活動，對于新教師，進行了師徒結對，傳帶教，讓新教師在觀摩中進步，在思中成長。

三、教育教學：注重細節，提升質量

一是各班能認真制訂教學計劃，在制定周、半日活動時合理安排各方面的教育內容，根據孩子的年齡特點把領域活動與主題活動有機結合，相互滲透，有效地防止在教學工作的主觀性和隨意性。

二是定期檢查教師備課、幼兒成長冊、教養筆記等。落實一日教學常規，加對一日生活各個環節的監督和調控。以抽查聽課為載體，在聽完每節課后與教師及時交流，并進行點評糾正。

三是各班都創設了有利于引發幼兒互動的環境。在走廊、樓梯、班級主題墻、家長園地等環境的創設，做到美觀新穎，突出主題。根據孩子年齡特點，力求做到生活化，情趣化，藝術化和兒童化，讓孩子主動參與到環境中來，從中受到教育。

四是充分發揮我園的區域優勢，挖掘自然教育資源，把本土資源的內容滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動之中，并以多種形式進行整合，結合本園、本班幼兒的實際情況，靈活開展。在組織好幼兒一日活動、上好主題教學活動的同時，我們還結合世界水日、世界無煙日、護綠活動、環保創意種植開展了系列活動，增強了幼兒的環保意識。

四、教育科研：積極參與，共同成長

本年度的園本培訓在總園的引領下，我園自己開展培訓，對于我來說又是一個新的挑戰，畢竟還沒有自己做過這方面的工作，還好在教科主任的指導下，一年度的園本培訓有聲有色的下來了。我們的項目培訓主題是《基于良渚地域文化融入教學的實踐，提升教師課程開發與整合的能力》，在培訓過程中，我們老師都積極的參與，這種研訓一體的模式對分園的老師助很，她們善學、善思，樂于發表自己的看法、見解。

在我們的教研組工作中，緊緊圍繞園本培訓，結合幼兒園教師的實際教學能力，開展的園本教研主題是挖掘良渚地域文化資源，開發幼兒園園本課程，助教師運用建構式課程，繼續探索語言教學活動的設計和教學的有效性的探索。

通過園本教研活動的開展，真正滿足了教師的成長需求，促進了教師的專業化成長。

一、辦園目標：

堅持，辦人民滿意的幼教事業。在“積極愛孩子，用愛做教育。”的教育理念指導下，根據本區域實際需求，結合本地區經濟現實，加大投入努力給孩子們創造更好的保教環境。力爭兩年內將本園建設成為服務半徑約5公里內的一流幼兒園。

二、內部管理：

以思想道德建設為導向，以規章制度執行為準繩，加強內部管理，強化服務意識，促使全體教職工努力做到“思想道德要高尚，服務意識要跟上，業務水平要趕上”。

“思想道德要高尚”，透過組織學習，讓教職工從思想上認識到幼教事業的神圣，及幼教工作的重要性。讓教職工牢固樹立正確的道德準則，明白工作、服務的對象是幼兒。要用道德準則去約束自己，養成良好地工作習慣，要明白工作中什么是該做的，什么是不該做的。堅決杜絕因教職工思想麻痹、道德不健全引發的傷害幼兒或其它影響幼兒身心健康成長的事件發生。

“服務意識要跟上”，組織全體教職工透過換位思考、學習討論等形式的活動，培養了教職工的服務意識。全體教職工明白服務的對象是幼兒。根據幼兒生活不能自理、學習不能自覺、安全不會自我保護等特點，不斷改變服務方式，完善服務模式。力爭我園的保教工作讓幼兒舒心、讓家長安心、讓社會放心。

“業務水平要趕上”，透過園本教研，兄弟園交流，優秀園觀摩等形式，給教職工創造了更多的學習、交流、展示的機會，透過活動讓教職工保教水平有所提高，培養了大家的學習意識。營造出了爭學先進，提高業務水平的良好氛圍，努力把教職工培養成學習型人才。

三、師資配備和教職工培訓：

我園共有教職工19人，其中園長1人，專職教師10人，保育員5人，廚師2人，門衛1人。專任教師學歷達標率為80%。

教職工培訓：20__年暑假，組織4名教師參加了鄭州幼師的成人幼師班的學習，并且都以優秀的成績畢業。11月份又有4名教師成功考取了《幼兒教師資格證書》。按照登封市教體局、石道鄉中心校的有關要求，積極參加和幼兒保教相關的各種學習和業務培訓。

四、保教工作質量：

20__年，我園的保教工作基本滿意，以《幼兒園工作規程》為指導，認真貫徹落實《綱要》精神，保教工作質量穩中求進，堅決抵制幼兒園教育“小學化”。我園的王紅利老師在石道鄉中心校組織的“石道鄉幼兒園優質課大賽”中獲得一等獎。保育方面也取得了不菲的成績，全園全年度沒有發生任何保育事故，堅決執行消毒制度、晨檢制度，加強疫情監控確保我園在20__年度沒有發生任何疫情。

五、安全教育：

上年度，我園采用了多種形式的安全教育活動。

組織召開家長會，宣傳幼兒管理的注意事項。向家長發放宣傳冊，宣傳拒乘黑校車、超員車、超速車。校門口懸掛條幅、警示牌，宣傳安全知識。在“安全進課堂”活動中，利用游戲寓教于樂，把安全意識樹立在了孩子們幼小的心靈中。

六、辦園條件改善：

20__年斥資2萬元，硬化了幼兒活動場，將活動室內外墻壁進行了涂刷和裝飾。

七、資產和經費運行：

我園創辦資金為35萬元，歷年添置設備后固定資產達42萬元，20__年的活動場硬化、墻壁涂刷裝飾、辦公桌椅、幼兒桌椅等物品添置投入資金32000元，我園現固定資產約45、2萬元。

經費運行：堅持執行嚴格的財務制度，做到專款專用，收支兩條線。但由于地區經濟薄弱，家長承受力有限，收費較低，因此經費來源單一，園舍建設、校車購置等大額投入仍困難重重。

八、存在的問題及下步工作打算：

(一)、存在的問題：

1、家長學校工作薄弱，農村家長知識水平有限，法律意識淡薄，教育意識偏頗，給保教工作帶來了阻力和負面的影響。比如：家長不顧幼兒身心發展的需求，一味追求對孩子“小學化”教育等問題亟待解決。

2、資金短缺，必要的大額投入捉襟見肘。

(二)、下步工作打算：

1、加強家長學校工作，找出重點教育對象，因人制宜，讓家長

的保教意識有所提高，能更積極地配合幼兒園工作，能更好的教育好下一代。

2、自籌資金，對餐廳、廁所等基礎設施進行整修或重建。尋求社會、企業等捐贈，解決校車問題。

總之，20__年我園有成績也有不足，我們要在登封市教育局、石道鄉中心校的領導下，努力進取，奮力開拓力爭在新的一年里取得更好的成績，給孩子們創造一個更加和諧、優美、安全的“兒童樂園”。

一、校園概況

我園現有幼兒620人，開設小班、中班、大班學前班14個班級。全園共有教職員工38人。幼兒園配套設施完善，功能齊全，消毒設備等一應俱全。

二、辦學條件方面

1、辦園場所有安全、寬敞、明亮、獨立的辦園場所及出入通道，有教室、寢室、辦公室、活動室、廚房、兒童廁所等，房屋通風良好、采光符合健康要求；房屋設施堅固、實用、無危房。

2、辦園設施教室內桌凳滿足需要，大小高矮符合要求，配齊各種教學用品。

3、師資情況園長具有學前教育專科學歷，并具有幼兒園教師資格證書，接受過幼兒園園長崗位培訓。教師具有中師（中專）以上學歷按規定配齊保育、炊事等人員，均接受過培訓，具有上崗資格，勝任崗位要求。

三、保教管理方面

1、常規管理保教每學年、每學期、每月有計劃、有總結，保教工作按計劃進行。有保育常規、幼兒接送制度，制度公開并按制度認真執行。嚴格執行做好入園體檢、定期體檢、晨檢及全日健康觀察，做好教職工上崗年度體檢。建立健全安全制度（食品衛生安全、消防安全等）以及突發事件應急預案。建立健全各類人員崗位職責、晨午檢查制度、食堂管理制度、消毒制度、交接班制度、衛生保健制度、聯系家長制度、考核獎懲制度等。

2、、依法辦園遵守辦學規定、經營范圍要求，不擅自設立分支機構，不將本學校的辦學資格、辦學場所擅自轉讓或者承包給其它組織或個人。依法保障教職工的工資、福利待遇。為教職工繳納了意外傷害保險。園長與教職人員有聘用合同，并認真履行合同內容。

四、安全防患方面

安全工作常抓不懈是我們工作的一貫宗旨。安全工作是幼兒園工作的重中之重、頭等大事。為了使幼兒園安全工作規范化、制度化，真真正正使安全工作到實處，確實保證幼兒、教職工和國家財產的安全。我園將在進一步完善安全工作的各項制度，加大對制度的落實、執行的檢查力度。將安全工作納入常規，列入日常生活和教育教學當中，提高幼兒的安全防范意識和防范能力。杜絕惡性事故和責任事故的發生。嚴格遵守門衛值班制度，全天有專人值班，做好防火、防泄、防電、防溺、防盜、防騙（拐）、防意外事故等工作確保幼兒及財產安全。

五、存在問題

在總結過程中我們發現我園還存在以下問題：

1、辦學條件還有待改善。

2、班額要盡量減少。

3、師資力量還有待加強。

4、生活設施有待改進，特別是在硬件的添加與投入方面。

時代在進步，教育在發展，我們將以幼兒教育指南為導向與時俱進、用發展和創新的思維來發展我們的幼兒園，我們有決心和信心在各級領導的關心指導下，發揮我園優勢，為幼教事業做出我們的貢獻。

以園務計劃為指導，全面解讀、領會《幼兒園教育教學指導綱要（試行）》的教育精神，堅持加快發展為主題，以改革創新為動力，以科學管理為手段，在園領導的重視、關心和指導下下，全體后勤人員以團結、協作、友好的精神，認真完成了各項工作。

一、校園建設

1.根據園所發展的規劃，配合做好園所拆遷、擴建的前期準備工作。

2.利用假期和雙休日，后勤部門有計劃的完成了封閉舊教學樓三樓平臺的欄桿；改造多功能室的室內裝修；粉刷了保健室、隔離室、部分教室、午睡室、走廊；油漆了欄桿和樓梯扶手；改造食堂的下水道。

二、后勤隊伍建設

1.堅持隔周保育員學習、勞動制度。本學期進一步學習了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關教養方面的經驗介紹、“托幼機構常用物品消毒常規”和“托幼機構常見傳染病的防治”（流感、腮腺炎）；學習了《關于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，通過開展學習、跟班指導、觀摩交流、談體會、知識競賽、制作教玩具等多種形式的活動，逐步提高保育員樹立正確的兒童觀、教育觀，進一步提高保教水平。

2.根據后勤工作的需要，繼續挖掘保育員中的積極因素，設立了“小組長”，以良好的氛圍，團結協作的精神，扎扎實實做好每天的配班、消毒等各項保育工作。

3.進一步規范和落實“日常規范操作”，請保健醫生為保育員做輔導培訓，通過實際操作、觀摩交流，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規范操作”的要求，正確配比使用。本學期，九月底“市衛生局和市婦保所”兩單位對我園“衛生保健工作”進行抽檢，獲得了領導專家的一致好評。

4.本學期根據實際情況，因增加了幼兒人數，且各年齡段菜肴烹調的要求不同，故增加了食堂工作人員，并以“老帶新”的組合調整了人員的搭配和分工。組織食堂工作人員學習和明確了《食堂工作人員崗位衛生責任制》、《粗加工崗位衛生責任制》、《配菜崗位衛生責任制》、《燒煮烹調衛生責任制》、《餐具消毒崗位責任制》。每周請主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。

5.加強指導、督促和檢查食堂的食品衛生、規范操作。組織食堂工作人員學習《食品衛生法》、《關于切實做好中小學校安全工作的緊急通知》的通知，進一步明確各崗位的職責，日常規范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。

三、材物管理

1.認真執行上級文件，做到購置仟元以內物品由園委會討論通過，__元以上的物品由園委會討論通過，再填表審批，并到指定的政府采購點去購置。

2.做好物品管理的常規工作。除在規定的日期領物外，對于園內的各類公開活動，能根據教師的需要，及時提供所需的材料或物品。堅持勤儉持園，堅持園內“購物申請”制度，充分發揮有限資金的作用。

3.做好物品的調配工作，提高園產的周轉使用率。做好幼兒代辦費的結算，并向家長公布；做好發放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學期要使用的物品。

四、安全方面

1.期初，后勤部門與全體教職工簽定了“安全目標責任書”，進一步強化教職工的安全意識。

2.進一步加強食堂進貨驗收工作。實行幼兒食品專人采購，做好食堂進貨登記。發現不合格者不加工給幼兒食用。訂購點心熟食向食品單位索取有關衛生許可證和營業執照。

3.堅持每月檢查戶外大型活動器具、電器設備、班級設施，做到發現問題及時記載，請專業人員進行維修，延長設備的使用期限。期末做好園內、班級中設備的保養、收放工作。

4.經常督促門衛工作人員做好門衛值班，安全正確使用ck報警器，并作記載，定期檢查ck使用記載情況，發現問題，及時匯報和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。

5.本學期，檢查滅火器1次；各類維修30余次；檢查戶外大型玩具次；改造食堂油煙機的開關等。經常提醒教師和后勤人員增強安全意識，加強安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實際行動。

五、衛生保健方面

（一）完成托幼機構衛生保健臺帳。

1.科學合理地制定食譜、及時完成營養分析。

嚴格按照婦保所六大營養素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質、水的規定及幼兒每人每天攝入量標準，根據季節特點，綜合考慮經濟、營養、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進餐情況調整食譜。每月按時完成一次營養分析，召開膳委會會議，公布營養分析結果，聽取各方意見，不斷提高食譜質量。

2.晨間檢查、全日觀察記錄。

認真執行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問四查”，判斷幼兒健康狀況，及時篩檢出患傳染病病的幼兒。若發現有患傳染病的幼兒入園，立即進行隔離觀察，通知幼兒家長。所在班級進行消毒，防止病情擴散。對于一般小傷病者，仔細詢問后做好記錄，給予必要的護理照顧。按時給患兒服藥，喂藥時核對班級姓名。

3.完成體格檢查并進行評價。

期初收齊新生入托體檢卡，認真核對登記。九月份完成全園老生體重的測量，按who標準進行評價。上學期篩檢出的肥胖兒繼續進行管理直至轉歸。篩檢出肥胖兒和體弱兒建立個案。本學期體弱兒有一人，肥胖兒有x人。每月進行生長發育指標的測定與評價，采取相關措施進行矯治，同時與家長取得聯系進行宣教。

（二）衛生宣教

1.根據各年齡階段幼兒認知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節健教課。

2.每月更換衛生保健宣傳櫥窗，進一步向家長宣傳科學育兒的知識。

3.認真做好愛國衛生工作，臺帳資料齊全、規范，服從街道、社區管理，隨時接受檢查，確保幼兒園衛生達標。

本學期，我們后勤部門的工作人員在園長和書記的領導下，認真、踏實地完成了各項工作，但還存在不足，有些工作有待在下學期的工作中不斷完善。使后勤工作正真起到綠葉的作用，配合各個部門把__幼兒園建設的更好。

本學期后勤工作圍繞幼兒園五年發展規劃，根據幼兒園園務計劃，本著“強化管理，優化服務質量”的理念，加強管理，關注細節，提升后勤隊伍人員的素質與工作積極性，高效率地配合幼兒園各部門開展各項活動。在園領導的指導支持下，在全體后勤人員的共同努力下，后勤條線的各項工作得以有條不紊地開展，取得了一定成效。

一、目標達成情況

(一)加強隊伍建設，提升人員素質

圍繞幼兒園的辦園理念，結合工會“健康365”主題活動，根據后勤人員的年齡特點、文化層次、崗位需求等，開展各種形式的主題活動，提升后勤人員的思想素養，進一步完善后勤隊伍建設。

1、師德講堂引領智慧工作。

2、文化活動展示自我風采。

3、溫馨交流凝聚組員人心。

(二)加大考核力度，提高服務質量

1、星級保育員起引領作用。

2、完善月考核起激勵作用。

(三)注重調研指導，規范操作細節

1、保教調研力度大。

2、側重調研同發展。

3、園級牽手促成長。

(四)加強校園安全管理，建設平安校園

1、完善安全檢查機制。

2、落實安全常態培訓。

(五)合理規劃布局，創設校園優美環境為一級園復驗做好充分準備

1、創設戶外野趣運動場景。

2、構建教工溫馨工作環境。

(六)其他工作

1、遵守財經紀律，執行財務制度。

2、積極服務條線，確保活動開展。

二、收獲的成效

工作扎實有成效。在一級園復驗評審過程中，后勤工作得到了市級專家的肯定：保健工作扎實，兩部發展均衡。兩大員的規范操作、保教配班方面得到了專家的好評。同時，后勤人員在一級園復驗評審中表現出的團結向上的向日葵精神，體現出較強的大局意識，體現新幼人“做最好的自己”的辦園理念。

三、問題與思考

1、食堂人員的規范操作有待提高。

2、新手后勤人員的知識點掌握還不夠熟練。

四、下學期工作思路

1、進一步關注細節，強化崗位操作的規范性。

2、繼續開展溝通交流活動，凝聚人心。

3、個性化調研促均衡發展。

20__年__月

年度總結會議篇三

把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。

二、恪盡職守，認真完成本職工作

在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、努力學習，不斷提升業務水平

我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

四、樹立工作目標，創品牌服務形象

心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。

年度總結會議篇四

公司經過五年多的打拼開拓，已經在吉林省的人參食品、人參保健品、人參日用化妝品市場牢牢地站穩了腳跟。但面對同行業眾多的競爭對手和銷售市場上的限制，面對惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心努力下，公司積極采取有效措施，對內加強管理，為發展打好基礎，對外加強市場營銷力度和銷售團隊建設力度，以發展促鞏固。今年以來，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

xx年完成了人參糖、人參咖啡、人參鍋巴、人參花蜜等人參系列食品的開發，充分保證了市場的供應。同時積極協調各有關部門，完成了神州藥業gmp延期認證審核工作，為20xx年工作打下了堅實的基礎。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

近幾年隨著國家和吉林省關于人參產業相關政策的出臺，人參加工企業紛紛上馬，人參產品市場總量急劇增加，這勢必讓同行業企業都在爭奪目前還不十分成熟的人參食品和人參保健品市場。針對這種情況，公司及時采取相應的對策，加強對山西、河南、陜西等較成熟市場的扶持力度，鞏固現有的市場份額。同時派出精干的市場開拓團隊，加大對四川、湖北內蒙等新興市場開發，使產品市場進一步壯大。公司今年為了加強市場營銷工作，應該特別提一下副總經理袁紀玉同志，他被長期派駐外地進行市場營銷督導及業務培訓工作，受到了客戶的肯定與好評，今天我們在這里開總結大會，可是袁紀玉現在正在四川進行市場開拓工作，這種為企業發展忘我的工作精神值得我們學習，如果我們的員工都有這種精神，我們的企業不可能不發展。今年還利用參加成都第九屆農博會、海南農交會等展會的契機，積極對外進行產品宣傳，取得了良好效果，展會期間還同山東龍柏集團簽訂了長期的產品銷售協議。xx年公司共組織各類培訓活動近2萬人次，接待客戶考察和組織國內、國外旅游活動20余次，從而加深了和客戶及各相關方的關系，維護了營銷團隊的穩定，從而進一步穩定了市場。

今年是公司固定資產投資最多的一年。為改善公司工作和生活環境，投資建設了8000平方米華瑞公司綜合辦公樓及xx平方米的附屬設施，目前公司綜合辦公樓及附屬設施主體已經完工，正在進行內部裝修工作，預計20xx年4月可以正式投入使用；為增加公司產品品種和生產能力，又投資建設了三家子人參米加工廠和楊泡鄉人參糖加工廠，目前兩家企業已經全部投產；為改善生產環境和加強企業軟件建設，投巨資控股琿春神州藥業和雪岱山健康產業公司。xx年共計完成固定資產投資超過4000多萬元；這些投資不僅僅改善生產、生活環境，樹立了企業形象，同時還為進一步擴大生產規模、增加產品種類和組建集團公司奠定了堅實的基礎。

年度總結會議篇五

轉眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。

20xx年工作設想

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。