做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)績計(jì)劃表格圖片篇一

我與學(xué)爾優(yōu)的故事

對我來說是人生最重要的一年，放棄了生活了六年的北京，選擇回到故鄉(xiāng)；也正是在這一年，我完成了人生的一件大事，那就是成家。古人講究：“先成家，后立業(yè)。”我完成了第一件，在婚后的一個月內(nèi)，我遇到了學(xué)爾優(yōu)。初到學(xué)爾優(yōu)八分校，它剛剛成立，一切都還不那么完善，一切都還不那么成熟，每天只有四個老師和幾個學(xué)生，但我們樂在其中。

八分校是一個歷經(jīng)滄桑的校區(qū)，八分校是一個快速發(fā)展的校區(qū)，八分校是一個團(tuán)結(jié)的校區(qū)。在進(jìn)入八分校不久后，兩名老師離職；半年后，兩名主管離職。面對四分五裂的校區(qū)和分散的人心，堅(jiān)守卻變得那么難能可貴。

也正是在這個時候，馬利來到了八分校，撐起了這片天。

漸漸地我們的教師隊(duì)伍穩(wěn)固起來，慢慢地我們的學(xué)生多了起來，一切都向著好的方向發(fā)展。在這一年的寒假，我和周老師組建了我們的英語學(xué)習(xí)俱樂部，幫助我們的孩子更加深刻地進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，娛樂娛教，樂此不疲。不久后，我有了我的小寶寶，開始了我的休假。

但是兩年后的今天，當(dāng)我回歸到這個大家庭的時候，它蓬勃發(fā)展，成為了錫林浩特最強(qiáng)、最大的一家教育機(jī)構(gòu)。

學(xué)爾優(yōu)第八分校

南文慧

我與學(xué)爾優(yōu)教育的故事

記得我才來時，因?yàn)榻處煿?jié)沒有收到禮物而失望至極。而現(xiàn)在，孩子們見到我綻開的燦爛笑容成為了我最珍貴的禮物。

我喜歡孩子。喜歡小學(xué)的孩子，他們天真爛漫。他們真誠純潔。還記得第一次跟小黃套近乎。我說你屬鼠，老師屬狗，狗咬耗子多管閑事。他捂著嘴笑了，悄悄地說，老師。狗搞不好是吃屎的吧！留下我在風(fēng)中凌亂了很久，還是他，考試沒考好時，垂頭喪氣的走進(jìn)教學(xué)部，進(jìn)了我的教室，抱著我傷心的哭了，我摸著他的頭，告訴他繼續(xù)努力，過了一會，他又開心地笑了，如今小黃已經(jīng)成了大黃,總會在我們回家是對我們說老師祝你一路順風(fēng),老師很幸運(yùn)。能分享你成長的喜怒哀樂，也謝謝你你總是用你的純真善良感動著老師。

我喜歡孩子，喜歡中學(xué)的孩子，他們有時樂觀善變，有時叛逆暴躁，我有一個小可愛，她會在看見你時，馬上沖上來給你一個大大的擁抱，即使是天天見面，那種感覺，開心，滿足，得意。在你訓(xùn)斥她時，她也會撅起嘴來跟你生氣，甚至有時也會頂上幾句，那種感覺，失落，難過，挫敗。但是下一次，又是一個大大的擁抱，讓所有情緒一掃而光，你看，孩子就是有這樣的魔力。

叛逆中的孩子情緒是那么的不可控，面對淘氣的小伙子，我一個手無縛雞之力的女老師又有什么辦法呢，畢竟打不過，和媽媽鬧情緒了，那我們就做一個有關(guān)于母愛的閱讀吧，老師讓你自己去體會母愛的偉大，走的時候，我跟他說，回去跟媽媽好好說話，他認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我們總是說，他是個孩子，他懂什么！你看，他什么都懂。

人生中會面臨很多選擇，在我們作選擇時，總是在問對還是錯，選擇學(xué)爾優(yōu)，選擇這些孩子是我做的最正確的選擇，多幸運(yùn)啊，看著他們越長越高，看著他們越來越懂事，那種成就感，是別的工作所不能給予我的。

走在這條路上，可能教學(xué)的手段會越來越“強(qiáng)硬”，請孩子們理解，那是老師為了讓你們能獲得更好的成績不斷優(yōu)化出來的秘籍，反之，老師的心會越來越柔軟，因?yàn)槟銈兊目少F之處就是你們最真實(shí)的樣子，也是老師最想為您們保留的東西，希望在你們成長的路上，我既是你們的良師，也是你們的益友。

學(xué)爾優(yōu)第三分校

尹楠楠

學(xué)爾優(yōu)文化在我心中

大學(xué)畢業(yè)后，我就來到了學(xué)爾優(yōu)，我的主管給我介紹學(xué)爾優(yōu)的企業(yè)文化愿景.使命.價值觀。我最感興趣的是使命――為孩子和家長的幸福助力。開始我不懂，怎么給孩子和家長的幸福助力？又不可能給他們買房子買車！況且我家又沒礦。后來，經(jīng)過一年的時間，我慢慢的懂了，因?yàn)樾睦锒嗔藘蓚€沉重的詞語――責(zé)任.使命 肩上擔(dān)責(zé)任，心里有使命。

什么是責(zé)任？就是我對自己.課堂.學(xué)生及其他們的學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力負(fù)責(zé)，責(zé)任是促使我做好工作的動力，可以把“不可能完成”的任務(wù)出色完成，選擇了學(xué)爾優(yōu)，成為了教育人，就要擔(dān)的起這份責(zé)任。

使命，我亦理解為信念，就是把知識.良好的學(xué)習(xí)意識.生活意識傳遞給每一個人，在他們自己人生的白紙上添加炫目的色彩。

責(zé)任心和使命感從哪來？學(xué)生中來，學(xué)生的成長呼喚著教師的責(zé)任心與使命感。教師工作具有很強(qiáng)的示范性，而學(xué)生又有一種特殊的向師性，所以面對學(xué)生，我們要謹(jǐn)言慎行?？鬃釉唬浩渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從。當(dāng)家長把孩子交給我們，就等于把希望寄托在我們每一個人的身上，要想贏得家長的信任、社會的贊譽(yù)、提升自身的價值，就必須在平凡、普通、甚至瑣碎的日常工作中的每一個細(xì)節(jié)中讓每一個來學(xué)爾優(yōu)的學(xué)子得到成長。

有那么一些人生下來是有使命感的，這些人也許是你，也許是我，我們都在不斷的摸索與探尋。但有一點(diǎn)不用尋找那就是在學(xué)爾優(yōu)，我們的使命是――為孩子和家長的幸福助力。

學(xué)爾優(yōu)第十四分校

張麗敏

在學(xué)爾優(yōu)做教育人，我驕傲！

其實(shí)在剛接到需要上臺演講的通知時，我的內(nèi)心是拒絕的，因?yàn)楫?dāng)時我的大腦一片空白，但當(dāng)我真的靜下心來想這個演講題目時，我腦海中跳出來的第一個詞就是驕傲！

我的第一個驕傲是我的學(xué)生的成績有所提高，非常清楚的記得我的一個學(xué)生從63分提到91分時，當(dāng)時她眼睛里的喜悅和激動，也非常清晰地感受到他從最開始上課時的怯懦到后來的自信滿滿！我認(rèn)為做為教育人的`我們不僅僅是改變了孩子的成績，同時也改變了他們的精神狀態(tài)，改變了他們在遇到困難、面對不自信的自己所做的選擇。所以，當(dāng)我意識到我正在參與并有可能影響一個孩子的一生時，我想說我是驕傲的！

我的第二個驕傲是我所在的學(xué)爾優(yōu)正在變得越來越強(qiáng)，曾經(jīng)有人和我說公司是一個教官，成熟的公司會教會你成熟，而不成熟的公司會教會你成長，來學(xué)爾優(yōu)的一年里，通過一次次的團(tuán)建和內(nèi)訓(xùn)活動，我榮幸的見證了它的規(guī)章制度越來越完善，它的規(guī)模越來越壯大而又精品化，見證了一個個學(xué)爾優(yōu)的教育人們一天天的變得更加職業(yè)化！我知道它在改變，變得越來越好，越來越強(qiáng)！這一刻，我想說我是驕傲的！

前路漫長，學(xué)爾優(yōu)剛剛過了它十歲的生日，相信在未來的日子里，學(xué)爾優(yōu)還會有二十歲，三十歲，甚至更多更多的生日，那時，使我們學(xué)爾優(yōu)教育人驕傲的就不僅僅是改變了一個孩子的成績，而是改變了整個錫盟、甚至整個內(nèi)蒙的教育環(huán)境，就不僅僅是變的越來越大越來越強(qiáng)，而是在全中國做到最大，最強(qiáng)！

學(xué)爾優(yōu)第四分校

王智慧

我和學(xué)爾優(yōu)教育的故事

，畢業(yè)之際，屬于大學(xué)生的迷茫和失敗幾乎讓我失去信心，就在我對自己的人生價值產(chǎn)生懷疑的時候。是我的一份簡歷，是學(xué)爾優(yōu)的一個電話，讓我有了一份解決困惑的工作――教書育人。

很幸運(yùn)，我被安排在三分部，擔(dān)任語文教師一職，如果說學(xué)爾優(yōu)是一個大家庭，那么三分部就是一個小家庭，三分部里的每一位老師都是我最親的家人。

本就聽說社會復(fù)雜，職場如戰(zhàn)場，所以在心里對就業(yè)便有所恐懼。()但是來到學(xué)爾優(yōu)，同事之間的和睦，師生之間的平等，將我對職場的顧慮一掃而盡。在這里，老師是學(xué)生的良師益友，我們用最真的感情，最好的方法，來傳授最全面的知識。在這里，同事之間是促進(jìn)彼此進(jìn)步、成長的手足。大家志同道合，眾志成城，培養(yǎng)一個又一個優(yōu)秀學(xué)子是我們的共同目標(biāo)。

以前我的快樂是成功的做熟一頓飯，完整的讀完一本書，及時地寫完一篇論文，甚至是閑暇時贏得的一局游戲。現(xiàn)在，陪伴我的是厚厚的學(xué)科知識，是一本本漢語字典，是一張張語文試卷，是密密麻麻的教案，更是一個個天真可愛的求學(xué)孩子。從此，我的快樂變了，不再是那些簡單的瑣事，而是聽懂我課后孩子舒展的眉頭，是在我指導(dǎo)下完成一篇作文后孩子滿意的笑臉，是考試成績從五十分上升到八十分后孩子興奮的歡呼聲。同時我也多了一些以前不曾有的煩惱，我開始擔(dān)心自己的知識不夠全面，擔(dān)心自己的教學(xué)方法不夠純熟，擔(dān)心一節(jié)課不能讓孩子學(xué)到更多，所以在課堂上我循循善誘，不斷地啟發(fā)孩子，下課后利用課余時間進(jìn)行磨課，不斷的充實(shí)自己，讓每一位學(xué)生學(xué)到更多的知識是我工作的宗旨。

感謝那日清晨自己投出的一份簡歷，感謝學(xué)爾優(yōu)教育對我的認(rèn)可。來到這里邊是我職業(yè)生涯的開始，我會對這份事業(yè)付出十二分的努力。用我的熱血和汗水澆灌出最美的花朵，愿不負(fù)所望，砥礪前行。

學(xué)爾優(yōu)第三分校

武志麗

溫暖在我心中

當(dāng)提到學(xué)爾優(yōu)這三個字的時候，我的內(nèi)心是溫暖的，就是這種溫暖牽引著我，讓我放下不到倆個月的寶寶回歸到學(xué)爾優(yōu)大家庭。

十五分校是在的8月建校，我是在20的12月滿懷教學(xué)熱情的加入十五分校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，那個時候的十五分校屬于建校初期，學(xué)生少，師資力量薄弱，我是那一年入職的并且愿意留下來的唯一的教師，可以說這一路走來，我見證了十五分校的成長。

可能你會問我:是什么東西讓你堅(jiān)持留下來的？

是溫暖，對，是溫暖。

在我入職不到一個月的一天中午，孟慶齡老師和王玉敏老師對我說:閆老師，今天中午你有事兒嗎？如果沒什么事兒的話，咱們一起吃頓飯吧，那頓飯因?yàn)橐粋€寫著“閆老師，生日快樂”的生日蛋糕而使我至今記憶猶新，那一天是我入職申請表上填寫的生日，雖然我過得是陰歷生日，但那個生日因?yàn)橛嘘P(guān)懷而有著特別的意義。在這里，因?yàn)橛嘘P(guān)懷，使我內(nèi)心充滿安全感、存在感和幸福感，那個時候我就告訴自己，學(xué)爾優(yōu)一定是我職業(yè)生涯中最好的歸宿。

從3月開始，我的學(xué)生越來越多，我的課時也越來越多，因?yàn)樯钍軐W(xué)生、家長的認(rèn)可，以及主管老師的信任，使我的個人價值得以體現(xiàn)，也是從那個時候開始，我的心中有了更強(qiáng)的歸屬感。直到現(xiàn)在，我一直特別感謝孟老師和王老師，是在她們的帶領(lǐng)下，我走進(jìn)了學(xué)爾優(yōu)這個溫暖的大家庭。

因?yàn)槲覀兪菍W(xué)爾優(yōu)教育人，在我們身上都散發(fā)著溫暖的光芒，先溫暖自己，再溫暖別人。

學(xué)爾優(yōu)第十五分校

閆玉曉

常懷感恩之心，多做利他之事

人生的意義是什么? 人生的目的在哪里?這是困擾很多人的問題.很多人為欲所迷，為欲所團(tuán) ，誠然追求豐衣足食是無可厚非的，但我們要知道主宰人生的兩只大手，一只叫做命運(yùn).一只叫做福報。做工作也是一樣的，只有具備為企業(yè)、為員工盡力、豪無私心的目的，才能使企業(yè)快速成長，獨(dú)占鰲頭。智老師為我們提出 “分享分天下，做一個溫暖利他之人”的文化價值觀，是因?yàn)樗龥]有任何私心雜念是為自己牟利，我們都知道，智老師愛學(xué)習(xí)，善學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，并且會將自己所學(xué)之獲毫無保留的分享給我們。起初，我并不知道什么是非暴力溝通；不懂得要經(jīng)營關(guān)系；不知道我們是在做經(jīng)營，要善于管理；更沒有意識到我們肩負(fù)著幾百組家庭的溫飽問題；是智老師不斷的分享，一次又一次帶入和帶出學(xué)習(xí)，才有了今天站在這里的我，所以，我非常感謝智老師，如果沒有她，就沒有我們的企業(yè)文化，更沒有我們今天站在這里踐行文化的機(jī)會，當(dāng)然，我也相信愛拼才會贏。

利他思想其實(shí)就是勇于奉獻(xiàn)自我，小到為干渴路人送水，為鄰里做點(diǎn)小事，這些都是利他文化的開花結(jié)果。

利他思想也并非與生俱來，他需要我們不斷去修煉自我，并教育我們的下一代，其實(shí)在幫助別人和關(guān)愛他人之時，也純凈了我們的心靈。我們要有這樣的思維方式，它是我們的心態(tài)和對待人生的態(tài)度，那什么是正確的思維方式呢？其實(shí)就是積極向上，有建設(shè)性，有感恩心，有協(xié)調(diào)性，善于與人共事，性格開朗，勤奮，知足，不自私，不貪欲等等。

感恩之心是幸福的源泉，在我們的文化指導(dǎo)下，愿我們學(xué)爾優(yōu)教育人勤奮工作，感恩，知足，為企業(yè)，為社會，為全人類做出最積極的努力！

學(xué)爾優(yōu)第十一分校

業(yè)績計(jì)劃表格圖片篇二

1考察評估

針對地區(qū)餐飲市場進(jìn)行考察，評估不同消費(fèi)群餐飲消費(fèi)產(chǎn)品特征。

2深入分析

對甲方企業(yè)既往產(chǎn)品經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找契合上海地區(qū)餐飲消費(fèi)個性的元素，從而為后續(xù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)提供充分的實(shí)證依據(jù)。

3品結(jié)構(gòu)調(diào)整與重構(gòu)設(shè)計(jì)與有效管理

項(xiàng)目成果一為重構(gòu)企業(yè)產(chǎn)品清單?；趯追降漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀充分的了解和分析，參照市場實(shí)際需求，對企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提出改進(jìn)方案，以求甲方核心產(chǎn)品確立以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

項(xiàng)目成果二為《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)菜譜設(shè)計(jì)方案》和《企業(yè)格式化推薦文案》，該方案將對甲方企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范化管理提供標(biāo)準(zhǔn)量化文本設(shè)計(jì)。

項(xiàng)目成果四為《核心產(chǎn)品管理手冊》，該手冊的設(shè)計(jì)將幫助甲方企業(yè)更為有效的管理核心產(chǎn)品，構(gòu)筑甲方企業(yè)的核心競爭力。

4技術(shù)人員的配置

針對甲方企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)力量配置，尋找與新產(chǎn)品相配套的廚房技術(shù)人員。

5甲方價格管理設(shè)計(jì)

項(xiàng)目成果為《新菜單促銷方案》，將針對甲方目前的菜品定價盡心重新調(diào)整，實(shí)行有效的價格管理并適當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的促銷展開以推動新產(chǎn)品的市場運(yùn)作。

聯(lián)盈公司認(rèn)為，要使企業(yè)的營業(yè)額得到迅速而全面的提升，并通過營業(yè)額的提升帶動整個企業(yè)的快速發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的發(fā)展目標(biāo)。針對企業(yè)的實(shí)際情況，聯(lián)盈公司提出以提升營業(yè)額為中心，增加營銷力度、展開強(qiáng)力營銷活動的服務(wù)，以在最短的時間內(nèi)達(dá)到迅速聚集人氣、增加客流量，為迅速提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績提供保障。

一、總體思路：

聯(lián)盈公司的營銷策劃思路是：針對企業(yè)的實(shí)際狀況尋找與市場機(jī)會的結(jié)合點(diǎn)，發(fā)掘具有特色或鮮明烙印的元素展開營銷活動，進(jìn)行營銷宣傳和推廣，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。

二、具體步驟：

1、準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場：為營銷活動的開展奠定基礎(chǔ)。

2、重新確定行銷目標(biāo)：利于明確營銷活動開展的方向和進(jìn)度

3、全面整合營銷資源：開展系列營銷活動奠定基礎(chǔ)：

4、進(jìn)行營銷活動的設(shè)計(jì)與展開，包括：

活動主題

活動內(nèi)容

操作方法

實(shí)施保障

過程監(jiān)督

效果測評等。

一、前言

在未來的發(fā)展中，一個企業(yè)是否具有學(xué)習(xí)能力將成為其持續(xù)競爭的決定因素之一。學(xué)習(xí)型組織及其互動共享的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，是企業(yè)應(yīng)對變化、創(chuàng)造未來的惟一持久的競爭優(yōu)勢。而學(xué)習(xí)型組織的建立非一朝一夕，它是一個不斷推動與養(yǎng)成的過程。杭州聯(lián)盈企業(yè)管理公司正是在要幫助企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織這樣的指導(dǎo)思想之下，規(guī)劃該培訓(xùn)方案，從而提升組織的學(xué)習(xí)能力。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

導(dǎo)入嶄新經(jīng)營理念，加強(qiáng)員工服務(wù)意識，提高員工服務(wù)技能，提升企業(yè)競爭能力，確立地域的領(lǐng)先者地位。員工培訓(xùn)必須重視自我人格發(fā)展，培養(yǎng)員工為自己工作的負(fù)責(zé)態(tài)度;增強(qiáng)員工的自信、自尊;提高員工在客人面前的表現(xiàn)技巧和語言表達(dá)能力，推進(jìn)員工個人的氣質(zhì)表現(xiàn)力;幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃;敢于自我挑戰(zhàn)，在尋求自身發(fā)展的同時，與企業(yè)共享成功。

注：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)課程計(jì)劃按排。

業(yè)績計(jì)劃表格圖片篇三

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的'客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。

由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

月銷售業(yè)績工作計(jì)劃書【二】

1、 9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺，其中解放卡車2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成公司制定的銷售任務(wù)。

2、 進(jìn)行了多次市場走訪工作，尤其針對延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好。經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3、 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達(dá)萊廣場、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

4、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過由于延吉高速鐵路開工建設(shè)，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

5、 分析銷量低迷的主要原因，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問題上。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺得可行，請盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去，時間不等人，我們會損失很多客戶的。

6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)重不足，始終沒有到貨，尤其是悅悅車型，時間跨度太長。遲遲不到車，會嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量。

7、 公司目前的活動太少，屈指算來，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問題。長此以往，勢必使公司受到損失。

業(yè)績計(jì)劃表格圖片篇四

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步充實(shí)完善培訓(xùn)中心機(jī)構(gòu)隊(duì)伍，安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)。

1、局黨組歷來高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書管理。

2、機(jī)關(guān)支部書記具體分管，做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作

3、培訓(xùn)中心人員充實(shí)，有專門人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作各項(xiàng)具體事務(wù)。

二、培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，深入淺出，局長帶頭講課。聘請既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家授課。受到培訓(xùn)人員好評。

三、結(jié)合全年工作特色，針對性開展培訓(xùn)工作：

1、圍繞三項(xiàng)行動、安全生產(chǎn)年各項(xiàng)要求，開展培訓(xùn)。把提高業(yè)主、管理人員、特種作業(yè)人員、務(wù)工人員的安全管理、安全技能、安全知識水平作為整頓的內(nèi)容之一，對全市各行業(yè)廣泛開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。

2、結(jié)合雅安建設(shè)任務(wù)繁重，尤其是應(yīng)對國家應(yīng)對金融危機(jī)的各項(xiàng)政策措施出臺后，雅安市建設(shè)項(xiàng)目增多，許多大型建設(shè)項(xiàng)目相繼開工;同時災(zāi)后重建工程全面開工，加之瀑電移民大會站也將在取得成果。我局認(rèn)真分析了全市安全生產(chǎn)特別是建筑施工安全面臨的嚴(yán)峻形勢，多次深入?yún)^(qū)縣災(zāi)后重建和移民搬遷安置的學(xué)校、醫(yī)院和水電施工現(xiàn)場，以及高速公路等重點(diǎn)工程建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，工作總結(jié)《安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)》。在此基礎(chǔ)上，為盡快解決相關(guān)行業(yè)管理部門不懂建筑施工現(xiàn)場安全檢查，不具備建筑施工安全生產(chǎn)監(jiān)管應(yīng)知應(yīng)會能力的現(xiàn)狀，為雅安經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)時期安全監(jiān)管工作，提高相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全監(jiān)管水平和能力，我局對全市行業(yè)主管進(jìn)行了為期五天的免費(fèi)培訓(xùn)，向參訓(xùn)人員分析了我市建筑施工安全面臨的嚴(yán)峻形勢和繁重任務(wù)，從安全生產(chǎn)法律法規(guī)、建筑施工現(xiàn)場安全檢查、事故責(zé)任追究等方面，對參訓(xùn)人員進(jìn)行了培訓(xùn)、講解。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了建筑施工安全生產(chǎn)法律法規(guī)意識，增強(qiáng)了建筑施工監(jiān)管和檢查方法、技能，有效促進(jìn)了我市安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

3、結(jié)合瀑電建設(shè)任務(wù)空前，安全形勢嚴(yán)峻的情況，加強(qiáng)培訓(xùn)。

4、深入縣區(qū)、企業(yè)，做好培訓(xùn)服務(wù)工作。針對石棉水電企業(yè)業(yè)的具體情況，近期由機(jī)關(guān)總支林書記專門負(fù)責(zé)帶隊(duì)，派出多名教職員工到石棉縣，還特聘請省安科院武粱玉博士授課，在石棉成功舉辦了二期水電企業(yè)安全培訓(xùn)，水電企業(yè)法人、負(fù)責(zé)人和安管員共373人參加了此次培訓(xùn)。

四、下一步培訓(xùn)打算

1、近期我市要結(jié)合隱患排查治理和專項(xiàng)整治工作，強(qiáng)化培訓(xùn)教育工作，重點(diǎn)要圍繞頒布實(shí)施的《四川省安全生產(chǎn)條例》等一系列新的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，突出廠長、經(jīng)理、礦長和安全管理人員以及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)。并嚴(yán)格檢查督促各企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行務(wù)工人員三級安全教育制度，使第一線的生產(chǎn)者真正受到教育，提高安全技能。

2、在近期內(nèi)，與有關(guān)科室和有關(guān)行業(yè)聯(lián)合開展培訓(xùn)。重點(diǎn)是對全市煤礦、非煤礦山、水泥制造企業(yè)和危險化學(xué)品企業(yè)的職業(yè)危害管理人員進(jìn)行正規(guī)的、足夠時間的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，從而全面提高我市作業(yè)場所職業(yè)危害安全管理水平。

3、加強(qiáng)特種作業(yè)人員的培訓(xùn)教育工作，把特種作業(yè)人員的持證上崗制度從城區(qū)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到個體私營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和非煤礦山上來，使全市的特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到90%。

4、爭取建立完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)考試體系，做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試分中心的建設(shè)工作，力爭明年培訓(xùn)考試實(shí)行教考分離。

業(yè)績計(jì)劃表格圖片篇五

今天我們一起來共同總結(jié)過去，商榷明年的工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。此時此刻，我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年，我國的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊，從目前的市場情況來看，艱難的路可能還會更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅(jiān)定必勝信心，頑強(qiáng)拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟(jì)、共度時艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來，我相信：黑暗過去，黎明的早晨不久就會到來，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明，只要大家精誠團(tuán)結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的；堅(jiān)持就是勝利。

下面，我就公司14年度的各項(xiàng)工作做一下總結(jié)，同時就明年計(jì)劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖姾鸵?，不?dāng)之處請審議指正。

(一)調(diào)整經(jīng)營策略，加強(qiáng)銷售管理，營銷取得重大進(jìn)展

20xx年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點(diǎn)是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價格走低。在巨大的市場壓力面前，全體營銷人員毫無畏懼，堅(jiān)定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。

1．首先加強(qiáng)營銷管理，抓重點(diǎn)找賣點(diǎn)，積極開拓新的風(fēng)機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單1270萬元；與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐（520t/h）鼓引風(fēng)機(jī)；與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼260m2燒結(jié)用大型脫硫增壓風(fēng)機(jī)；與安陽阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的50噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同；與河南濟(jì)鋼簽訂的用于60萬噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

2.應(yīng)對市場的變化，積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來，努力增加市場份額；同時為了規(guī)避風(fēng)險，有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過程中，對每一個項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查，充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠信度，做到心中有底；在簽訂合同過程中仔細(xì)研究每個條款，特別是對分期付款，付款時間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購銷合同，努力把風(fēng)險降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬元合同，國宏化工352萬元合同，河北環(huán)科萬元合同，四川和邦86萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣385萬元合同，鄒平齊星185萬元合同，對于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。

3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭，加強(qiáng)了對營銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識性型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊(duì)。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個個優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊(duì)伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。

4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同90%的貨款都是過手的錢，真正能用的錢就是10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。

(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破

企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場，就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，沒有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會越走越窄，市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的同時也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機(jī)，我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認(rèn)識到這點(diǎn)，他們借金融危機(jī)變壓力為動力，變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門一手抓市場，協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭，為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)；一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī)，并將新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機(jī)上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達(dá)30多臺。其中7-27系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（85%以上），實(shí)測值為。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60萬噸球團(tuán)設(shè)計(jì)的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行2個多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計(jì)球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù)，對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改造，取得了很大的進(jìn)展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作做了大量而細(xì)致的工作；也為今后設(shè)計(jì)規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。

(三)克服實(shí)際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)

市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn)，買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來，本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒有條件自己努力創(chuàng)造條件，實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場；同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強(qiáng)了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動，強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識，同時進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。

(四)改進(jìn)采購管理，降低運(yùn)營成本，保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

“市場是殘酷的無情的；市場的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢袋子，扎實(shí)地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過難關(guān)?！惫?yīng)處鄭處長是這樣說的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營成本的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購管理工作。

第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn)，對大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購；對于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購。1~12月份累計(jì)為公司節(jié)約采購成本萬元。

第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn)，對所采購的物資倉儲庫存物資進(jìn)行計(jì)劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個月的物資采購計(jì)劃，既要保證滿足需要，又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度，增強(qiáng)了公司規(guī)避市場風(fēng)險的能力。

第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作，以廉潔自律的形象時刻維護(hù)公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。

(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時局，各項(xiàng)工作都躍上了一個新臺階

企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺完整運(yùn)行的機(jī)器，機(jī)器上的任何一個零件出了問題，機(jī)器都會受損停下來，公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個有機(jī)的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失。因此20xx年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。

質(zhì)檢處自改制以來，公司對其部門人員做了充實(shí)和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件，從實(shí)際出發(fā)，制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強(qiáng)了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實(shí)iso9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，職工的質(zhì)量意識有了根本性的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。

售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對于延伸擴(kuò)大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負(fù)重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時，也為公司贏得了信譽(yù)和市場。

合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時的維護(hù)，并對部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績，沒有他們背后默默無聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。

企業(yè)改制以后，車輛承包到個人，車隊(duì)人員成了名副其實(shí)的個體戶。車隊(duì)陳隊(duì)長身兼數(shù)職，不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報價、落實(shí)車間成品庫是否具備裝車條件，還要聯(lián)系安排車輛及裝車等，既是隊(duì)長，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無怨無悔，被評為20xx年度最感動人物理所當(dāng)然；我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。

公司黨政等各職能管理部門，擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)，為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款1000萬元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)造了必要的前提條件。

在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程，我們一路走來非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值20xx多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀，綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對，企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。

(一)20xx年工作思路

1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實(shí)際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計(jì)劃和目標(biāo)，用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問題，全面提高干部的管理水平和能力。

2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制，推動技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。

3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭用三年時間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。

4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進(jìn)一步推動公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。

5.通過各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

(二)20xx年主要工作安排

1.今年的銷售合同計(jì)劃為7550萬元（其中配套部分預(yù)計(jì)4000萬元）產(chǎn)品噸位2400噸，這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計(jì)劃數(shù)，即使這樣的目標(biāo)任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門要擔(dān)當(dāng)重任，要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略，研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價格和回款質(zhì)量）。高質(zhì)量合同是要力爭實(shí)現(xiàn)的，低價位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前，必須充分分析招標(biāo)過程中的各個環(huán)節(jié)，要對整個過程要有全面預(yù)測，對于招標(biāo)方提出的問題及要求，如價格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時準(zhǔn)確的判斷，從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場，應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會關(guān)系，又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。

2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門應(yīng)進(jìn)一步以市場為導(dǎo)向，采取走出去請進(jìn)來的辦法，加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會已研究討論過，對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎（通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應(yīng)），以此推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。

3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了，要想確保提高這個數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要進(jìn)步加大力度落實(shí)iso9001的質(zhì)量認(rèn)證工作，重在抓落實(shí)，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭用三年的時間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。

4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這些話寓意深遠(yuǎn)，可以說生產(chǎn)部門肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會越來越高。

5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進(jìn)的管理軟件來支撐，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場變化的新形勢，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。

回顧過去的一年，我們經(jīng)受到了考驗(yàn)，同時我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我相信，只要我們堅(jiān)定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，在楊董事長及董事會的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險阻，走向勝利。

請股東們審議！謝謝！