時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
電梯工作總結(jié)及計劃篇一
關(guān)于開展電梯安全專項整治工作的總結(jié)
一、高度重視、精心安排
我院領(lǐng)導(dǎo)班子對此次專項整治高度重視,領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊重點檢查門診及醫(yī)技樓的電梯使用情況,確保了電梯的安全使用。通過到現(xiàn)場檢查,有針對性地了解我院電梯使用上存在的問題,進(jìn)一步完善了電梯使用規(guī)范。
二、認(rèn)真檢查,消除隱患
此次整治以實地查看的方式,嚴(yán)格按照要求對電梯的使用登記、維保人員持證上崗、安全管理制度的建立健全、安全責(zé)任的落實及電梯安全使用的情況進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的檢查和指導(dǎo)。
經(jīng)過仔細(xì)排查,我院電梯使用狀況良好,電梯安全意識比往年有所提高,我院設(shè)立6名電梯司機(jī)及一名管理員,工作人員均考核合格,設(shè)備管理制度及電梯技術(shù)檔案齊全,我院定期開展消防安全及電梯安全應(yīng)急救援演練,并有相關(guān)記錄材料。
三、下步工作打算
電梯工作總結(jié)及計劃篇二
在過去的一年里,我店在經(jīng)歷了多個嚴(yán)重影響客源的事件重挫下,有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路,依然完成了上級賦予的目標(biāo),這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團(tuán)隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工,至此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,成績,經(jīng)驗及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新的一年里再創(chuàng)佳績。
一、客人反映較多的問題
對于我們服務(wù)行業(yè)來說,酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務(wù)意識有待加強(qiáng),服務(wù)缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面對大批量客人時。細(xì)節(jié)注意不夠,凡事沒能從自我做起,比如舉手之勞,隨手清理客人隨手丟的垃圾,幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。技術(shù)支持問題:維修范圍大,項目多,進(jìn)度慢,沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門均各自為政,部門之間的銜接和溝通須加強(qiáng)。
二、營銷中的問題
經(jīng)過一段時間的磨合,營銷部已經(jīng)融合成一支精干,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的隊伍,團(tuán)隊有分工、有合作,人員之間溝通順利,各相關(guān)部門的配合也正日趨加強(qiáng),能相互理解和支持,好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源,營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。推動酒店各項工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,為了保障來年營銷工作順利高效地實施,我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
電梯工作總結(jié)及計劃篇三
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產(chǎn)能力的迅速增長,技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善。同時也加深了電梯行業(yè)對其維護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時代步伐,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,加強(qiáng)自身實踐能力,為以后的工作積累了切實的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗,正如,達(dá)爾文所說“知識和經(jīng)驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結(jié)和回顧工作中碰到的常見故障現(xiàn)象,加以細(xì)分并提高判斷的準(zhǔn)確性。記得剛開始工作的第一年,我判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障需要兩個小時,現(xiàn)在判斷一次不關(guān)門不運(yùn)行故障的時間縮減到了原來的五分之一,大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種,但是主要分為兩類:一類是電氣故障,另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時,需要認(rèn)真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數(shù)故障可通過聽,聲音發(fā)出位置;看,變化運(yùn)動過程;感,振動平穩(wěn)度;聞,電氣電弧擊穿空氣時散發(fā)的味道r22;r22;等排除。雖然方法簡單,步驟繁瑣,但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
1、努力完成自己的本職工作,提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系,發(fā)揮團(tuán)隊能動性,將工作安排情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,將維保方案及時向物業(yè)傳達(dá),高效完成日常維護(hù)工作,迅速對電梯故障作出反應(yīng)。
3、開展好工作的同時,規(guī)劃好自身的學(xué)習(xí)計劃,向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進(jìn)改革開放的步伐,發(fā)揮自身的能動性,將自己的所學(xué)服務(wù)于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,探討工程上的難點和要點,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,從而提高自身涵養(yǎng)與整體素質(zhì)。
電梯工作總結(jié)及計劃篇四
時光荏苒,日月如梭。又到了歲末年終之時。轉(zhuǎn)眼之間過去了,屈指算來從年在這個崗位上已經(jīng)有一年半的時間了。如何把這份工作做得“客人滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心”,是我們工作以來一直追求的目標(biāo)和重心。完成工作很容易,但要把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是不容易的。在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為能工巧匠。在過去的一年里,我們時刻以“細(xì)心,耐心,認(rèn)真,負(fù)責(zé)”作為工作宗旨,堅持“愛崗敬業(yè)”的理念。
司機(jī)如果使用醫(yī)用電梯的方法;電梯困人應(yīng)該如何去安撫家屬恐懼的心情;遇到緊急情況應(yīng)該怎么樣去處理;為了給醫(yī)院樹立一個良好的形象,我公司專門請了一個形體老師給全體電梯司機(jī)進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)從站姿、微笑到待人接物以及講c話的技巧老師對她們進(jìn)行灌輸和演練,使他們學(xué)到了很多東西,并能應(yīng)用到實際工作中去。
南樓和北樓各設(shè)兩個疏導(dǎo)員這樣能使在高峰時期避免遇到緊急情況做到及時的處理和應(yīng)急,班長每天巡視電梯檢查電梯司機(jī)的著裝、站姿以及態(tài)度。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我們做了細(xì)致的安全檢查和安全教育培訓(xùn)的工作。
1、檢查宿舍的用電情況,安全用電、避免發(fā)生火災(zāi)是否存在安全隱患;
2、檢查宿舍衛(wèi)生給大家創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境;
3、我們以半軍事化的方式嚴(yán)格要求電梯司機(jī)自身的素質(zhì)。
同時教育員工電梯司機(jī)安全措施、救援方案以及節(jié)日值班的安全意識,要求員工樹立安全第一的思想,對電梯的操作規(guī)程,熟練掌握,必須以乘客安全為第一,嚴(yán)格要求電梯司機(jī)盡心盡力的做好自己的本職工作。通過培訓(xùn),電梯司機(jī)必須做到遇到突發(fā)事件時能夠隨機(jī)應(yīng)變。
x大廳由原來的四部電梯一下子變成兩部,其中北三、北五是手術(shù)專用梯。北四、c北六是客梯,在這段期間北一變成了手術(shù)專用梯,在這個人多梯少的情況下給我們帶來了很大的工作壓力。因為重癥病房和手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員以及家屬上、下都很不方便,有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統(tǒng)統(tǒng)的歸納到我們友恒公司電梯司機(jī)的頭上。我們?nèi)倘柝?fù)重在電梯急缺的情況下,我們增加人員進(jìn)行疏導(dǎo)協(xié)調(diào)電梯的使用,為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),我們倡導(dǎo)年輕的去二三層的走樓梯,老人及病人優(yōu)先做電梯,但是這樣做還是沒有得到一些人的認(rèn)可,而我們?nèi)淌苤@些委屈,委屈歸委屈,我們從來沒有在私底下發(fā)過一句牢騷,因為我們一直堅信著一個理念就是“愛崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時期沒有發(fā)生任何的特殊情況。這表示我們是團(tuán)結(jié)的集體,經(jīng)得住考驗的集體。
其中全體員工的綜合培訓(xùn)20次。經(jīng)過組織的各種培訓(xùn),對全體員工進(jìn)行的安全教育,使她們對電梯司機(jī)工作的重要性又c有新的認(rèn)識增強(qiáng)了安全意識,同時也提高了員工的修養(yǎng),也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長,每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語等各方面的工作,班長每天都會寫運(yùn)行記錄,每月都會寫總結(jié),及時能和領(lǐng)導(dǎo)溝通,以便日后更利于工作。我們所做的這些成績與醫(yī)院的各級領(lǐng)導(dǎo)以及友恒公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)是分不開的,我們謹(jǐn)守信念堅守崗位。雖然眼前仍然面臨著許多挑戰(zhàn),但是我們有信心。因為我們是一個經(jīng)得起考驗的`集體,更重要的是我們有著服務(wù)大眾的愛心。為此,我會更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工,讓她們從一棵小樹苗成長為一棵大樹,更好的服務(wù)于醫(yī)院。
2、完成好醫(yī)院、公司交給我的工作;
3、根據(jù)各崗位的具體情況,完善和豐富員工的培訓(xùn);
4、配合醫(yī)院完成電梯更新;
5、做好應(yīng)急預(yù)案,做到半年做一次演練;
6、做好人員儲備和梯隊建設(shè),隨著公司的發(fā)展,完成好公司交給的工作。
在以后的工作中,我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,改正缺點和不足。我相信,在新的一年里,在我們所有員工的共同努力下,復(fù)興醫(yī)院將會迎來更輝煌的明天!!友恒一片心,服務(wù)無止境!
電梯工作總結(jié)及計劃篇五
電梯。我司對此工程高度重視,為保證工程的施工質(zhì)量及工期;在安裝技術(shù)人員方面,我司每臺電梯將投入有豐富電梯安裝經(jīng)驗并訓(xùn)練有素的安裝人員。
本工程工序多,工藝較復(fù)雜,要求高,需搞好各方面關(guān)系,現(xiàn)場各有關(guān)單位要互相配合,確保施工安全,提高安裝質(zhì)量,按期交付高質(zhì)量電梯。
組織架構(gòu)圖
崗位及聯(lián)絡(luò)電話
通過2個多月的施工,我們與建設(shè)單位、監(jiān)理單位同甘共苦,圓滿完成了施工任務(wù),建設(shè)單位、監(jiān)理單位也給予積級協(xié)助。
在此次項目組建到施工中,出現(xiàn)了種種困難,經(jīng)過全體成員的共同努力,積極研究問題,制定解決方案,不斷加強(qiáng)管理,改善生產(chǎn)工藝,為保證的安全及工程的質(zhì)量、進(jìn)度、效益奠定基礎(chǔ)。在工程的進(jìn)行中,全體成員團(tuán)結(jié)一致、相互支持,以極大的工作熱情相互配合,充分發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕困難的工作精神,嚴(yán)格管理,規(guī)范施工,不斷研究、進(jìn)取,改善施工工藝、施工方法,按照要求完成了工程任務(wù)。
我單位在施工過程中,嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、國家現(xiàn)行規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖集精心組織,精心施工,強(qiáng)化質(zhì)量、安全意識,規(guī)范質(zhì)量檢查制度,加大檢查力度,在施工過程中始終使每一個環(huán)節(jié)都處在可控狀態(tài),得到了建設(shè)單位及監(jiān)理單位的認(rèn)可。
現(xiàn)我單位已經(jīng)基本完成了本工程設(shè)計深化圖紙及合同約定的全部工程內(nèi)容,已形成使用功能,質(zhì)量控制資料,質(zhì)量驗收資料及其他技術(shù)資料基本齊全有效。在施工過程中出現(xiàn)的問題均已處理、整改完畢,現(xiàn)場檢查未發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性能和使用功能隱患,工程質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范要求,觀感質(zhì)量較好,可申請竣工驗收。
電梯工作總結(jié)及計劃篇六
在師傅指導(dǎo)幫助下本年度參與20#爐爐缸修復(fù)、測溫取樣機(jī)器人、塵泥綜合治理項目改造等8個項目,完成施工圖合計20.125a1,高階段文本55502字,現(xiàn)場勘測二十余次,招評標(biāo)18次,參加會議二十余次。
回顧過去一年,在領(lǐng)導(dǎo)及師傅的悉心教導(dǎo)下我收獲很多,對這份工作的理解和熱愛也逐漸加深。過去一年的工作中,我的專業(yè)能力得到了較大的提高,知識面得到了擴(kuò)展和豐富,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。之前工業(yè)設(shè)計對于我而言是一個較為陌生的領(lǐng)域,一年的工作最大的收獲是工作經(jīng)驗的豐富。針對自己在工作中存在種種問題,我認(rèn)真反思,及時總結(jié),給自己定下新的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo),提高自己的綜合素質(zhì)。堅持踏實工作,妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊迷O(shè)計工作,較好地完成了公司下達(dá)的設(shè)計任務(wù)、技術(shù)服務(wù)工作,能夠按照項目進(jìn)度及時完成工作,但也存在很多問題。對工藝圖紙的布局缺乏細(xì)致的思考,為了趕進(jìn)度,很多線條的畫法不夠細(xì)節(jié),理解不夠深入,今后需要繼續(xù)加強(qiáng)。由于對工業(yè)設(shè)計規(guī)范不夠熟練,很多項目需要在后期不斷修改導(dǎo)致工作效率不高,為了解決這些問題,每天我會花一到兩個小時學(xué)習(xí)工業(yè)規(guī)范和圖集,有不理解的地方向師傅請教。通過在閑余時間將施工圖構(gòu)造中的每個部分進(jìn)行推敲,通過三維的角度思考,使畫出來的東西更合理更具有說服力。
“聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻”,除了自身看書學(xué)習(xí)外,無論是生活閱歷還是工作經(jīng)驗,身邊同事有眾多值得學(xué)習(xí)借鑒的地方,有時他們簡單的點醒也會起到醍醐灌頂?shù)淖饔谩U虾靡延械馁Y源,虛心學(xué)習(xí),一定會成長的更快。每一個設(shè)計項目都需要不同人員的參與,個人參與的部分一定要服從于總體設(shè)計,由總體定局部。個人知識必定有限,只有很好的交流溝通,集思廣益,博采眾長。落實工作項目的各個方面,工作才會更快更好的完成。
展望未來,任重而道遠(yuǎn)。以后的工作中,繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及能力。提升自己的創(chuàng)新能力以為公司創(chuàng)新發(fā)展做貢獻(xiàn),以最大的責(zé)任心投入到未來工作中去。