總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作總結前言篇一

工作總結前言篇二

前言作為實習報告的開頭，以簡短的篇幅介紹實習報告前言的寫作背景和目的，緣起和提出實習過程中的現狀以及相關領域內前人所做的工作和總結，說明本次實習與之前學習的收獲，目前的學習存在的問題及以后工作中需要注意的事項及需要馬上進階的知識，引出本文的主題給讀者以引導。

前言也可點明本文的理論依據、實驗基礎，簡單闡述其實習內容;三言兩語預示本實習的結果、意義和前景，但不必展開討論。前言在內容上應包括:為什么要進行這次實習?立題的理論或實踐依據是什么?擬創新點?理論與(或)實踐意義是什么?首先要適當實習企業的現狀，明確告訴讀者你為什么要進行這項實習，語句要簡潔、開門見山。如果實習的項目是別人從未開展過的，這時創新性是顯而易見的，要說明實習的創新點。但大部分情況下，實習的項目是前人開展過的，這時一定要說明此實習與被實習的不同之處和本質上的區別，而不是單純的重復前人的工作。

(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實習過程。

(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，應在前言中提示本次實習的總結及心得體會，意思應明確，語言應簡練。

(3)、回顧要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的`方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，應有重點的闡述在實習過程中碰到的問題及解決措施和收獲。

(4)、前言的內容注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。

工作總結前言篇三

金融客戶服務專員（期貨）

一、職業道德教育、禮儀教育、合規規范、行業準則等

1．職業道德教育：符合期貨從業人員資格、道德規范的要求。

2．禮儀教育：符合禮儀規范要求。

3．標準語言：熟練掌握標準用語；知曉接待外語。

4．行業準則：熟悉行業準則及自律規范。

二、開戶實名制

1、投資者風險教育：

應做到：（1）明示風險；（2）評估風險；（3）進行相關風險測試

2、規范化開戶流程：嚴格執行規范開戶程序的要求

3、采集影像資料：

（1）必須現場采集影像資料

（2）必須做到符合自然人影像采集標準的要求

（3）必須做到符合機構信息采集標準的要求

三、服務項目標準

1、交易服務：滿足客戶服務的要求，下單必須核實、準確、快捷；

2、結算服務：熟悉結算的程序要求和熟練制作、收發、解讀結算單

（了解結算單的結算方式、查詢途徑，能熟練解讀結算單）

3、保證金服務：熟悉保證金的存放、劃付的相關要求，熟練、快捷

4、交割服務：熟悉交割的程序要求，服務客戶不同的交割需求

6、投訴服務：保證投訴渠道暢通；理智應對投訴，克制、化解急躁情緒

7、應急服務：熟悉掌握應急預案，能自如應對突發情況

工作總結前言篇四

魯迅先生在《從百草原到三味書屋》中寫在百草原中塑雪人和堆雪羅漢時，有這樣一句話：冬天的百草園比較的無味；雪一下，可就兩樣了。拍雪人（將自己的全形印在雪上）和塑雪羅漢需要人們鑒賞，這是荒園，人跡罕至，所以不相宜。為什么“不相宜”呢？因人跡罕至，無人欣賞。

又有言曰：士為知己者死，女為悅己者容。其為可以再加上一句：文為欣賞者作。我們學生的作文，往往只有一個讀者，那就是老師。這樣往往調動不起我們同學的寫作興趣。為此，我們也想過一些辦法，創建了《普中校報》，發表優秀作文近百篇，印制優秀作文，進行全校的推廣，但每次作文優秀作文推廣的面都不寬。

本學期以來，左校長、語文教研組對作文教學非常重視。左校長在百忙之中還專門詳細查看了上半學期各班的所有作文。梁主任特別重視優秀作文的推廣，對此作為多次指示。本次展覽，梁主任在月考前就作了專門要求，又加上各位班主任老師的鼎力支持，本次優秀作文展覽的籌備工作做得非常成功。

天上的白云因眾人的仰望而更加美麗，園子里的百花因蜂蝶的上下飛舞而顯得更加嬌艷。我們相信，同學們的駐足留連，一定會讓這40篇作文顯示出更好的示范的價值。

手捧著我們班級的作文展，心里洋溢著甜蜜。每一張潔白的紙上，因為有同學自己的妙筆生花而色彩斑斕，每一個方塊字都因為有學生的用心投入而顯得神采飛揚.....在這里，留下了一段段有趣的故事，一個個美麗的夢想。有飽含深情的人物描寫，有充滿童趣的動物王國，有熱鬧非凡的活動場面，有想象豐富的自編童話，有大膽憧憬的未來世界.....總之，有同學們的哭哭笑笑，奇思妙想，“英雄事跡”.....他們像一朵朵美麗的花兒，綻放在“作文展”這片遼闊的土地上。

我相信第一次的開始，必將帶來以后一次次的突破，越寫越棒。我們學會了寫作，就是學會獨自面對生活，獨自面對自己，學會了思考人生，學會了面對宇宙和未來。這是我們成長的聲音，是生命拔節的聲音。

我們的足跡，我們記載；我們生活，我們熱愛；我們的未來，我們憧憬。在這里，留下了我們自己的看法、感受，也許筆法稚嫩，語言也不流暢、優美，但通過我們不斷練習，相信會越寫越好。

工作總結前言篇五

前言作為實習報告的`開頭，以簡短的篇幅介紹實習報告前言的寫作背景和目的，緣起和提出實習過程中的現狀以及相關領域內前人所做的工作和總結，說明本次實習與之前學習的收獲，目前的學習存在的問題及以后工作中需要注意的事項及需要馬上進階的知識，引出本文的主題給讀者以引導。

前言也可點明本文的理論依據、實驗基礎，簡單闡述其實習內容;三言兩語預示本實習的結果、意義和前景，但不必展開討論。前言在內容上應包括:為什么要進行這次實習?立題的理論或實踐依據是什么?擬創新點?理論與(或)實踐意義是什么?首先要適當實習企業的現狀，明確告訴讀者你為什么要進行這項實習，語句要簡潔、開門見山。如果實習的項目是別人從未開展過的，這時創新性是顯而易見的，要說明實習的創新點。但大部分情況下，實習的項目是前人開展過的，這時一定要說明此實習與被實習的不同之處和本質上的區別，而不是單純的重復前人的工作。

(1)、開門見山，不繞圈子。避免大篇幅地講述實習過程。

(2)、言簡意賅，突出重點。不應過多敘述同行熟知的及教科書中的常識性內容，應在前言中提示本次實習的總結及心得體會，意思應明確，語言應簡練。

(3)、回顧要有重點，內容要緊扣文章標題，圍繞標題介紹背景，用幾句話概括即可;在提示所用的方法時，不要求寫出方法、結果，不要展開討論;雖可適當引用過去的文獻內容，但不要長篇羅列，應有重點的闡述在實習過程中碰到的問題及解決措施和收獲。

(4)、前言的內容注意不用客套話，如“才疏學淺”、“水平有限”、“懇請指正”、“拋磚引玉”之類的語言;前言最好不分段論述，不要插圖、列表，不進行公式的推導與證明。

工作總結前言篇六

一、目的

為實現公司房地產開發業務的可持續發展，建立科學的管理機制和作業規范，編制本制度。

1、優化房地產開發業務流程，提高項目營運效率，完成項目營運目標；

2、明確管理責權體系，規范業務流程；

3、增強企業管理能力，提高科學決策水平；

4、促進信息溝通，提高企業管理的有效性和效率；

5、促進組織的學習和創新。

二、實施要求

1、本制度的規定是房地產開發業務運作的綱領性文件，是公司開展業務工作的指南。

2、公司所有員工均必須遵循本制度的規定，勝任本職工作必須以掌握和有效執行本制度的規定為前提。

3、《云南力標置業有限公司管理制度》及其支持文件在執行過程中可以根據實際需要進行修訂，公司鼓勵員工提出修訂建議，但應以書面形式報至公司討論并最終提交董事會審議修改。

第一章 公司組織架構與職責

一、股東會：

1、決定公司經營方針和投資計劃；

2、審議董事會、監事會的報告；

3、審議公司財務報告（包括財務預決算、利潤分配方案等）；

4、選舉產生公司董事、監事；

5、決定修改章程、增加或減少注冊資本；

6、決定公司合并、分立、解散或變更公司形式。

二、董事會：

1、公司董事會董事

名，其中董事長1人，執行董事1-2人，董事由股東會選舉產生，董事長、執行董事由董事會選舉產生，董事長及執行董事參與重大日常經營管理事項，其他董事成員一般不參與日常經營管理。

2、需要董事會決議的事項：

(1)執行股東會的決議;

(2)決定項目投資開發計劃及項目規劃設計方案, 審批重大投資合同;

(3)決定項目目標利潤；

(4)制訂公司的利潤分配方案；

(5)決定公司內部管理機構的設置;

(6)決定聘任或者解聘公司總經理及其報酬事項，并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副總經理、財務負責人及其報酬事項;(7)制定公司的基本管理制度;召開董事會會議前，可就擬決議事項事先爭求各董事成員的意見，取得基本一致后，召開董事會形成正式決議。董事成員不能親自參加董事會的，可以通過書面授權委托他人參加，或直接在董事會決議上簽字。

3、董事長在日常經營中的職權分工：

（1）主持股東大會和召集、主持董事會會議；督促、檢查董事會決議的執行；董事會授予的其他職權。

a大額費用及特殊費用的支出審批；

4、執行董事在日常經營中的職權分工：

5、董事長及執行董事在經營管理中的職權，可以在適當時候移交部分職權給公司總經理，但必須以書面授權書為準。

三、總經理職權：

4、董事會安排的其他工作。

第二章 目標管理

一、項目進度計劃與關鍵節點

（一）、項目進度計劃中，以下定義為項目關鍵節點：

1、取得國土使用權證；

2、完成方案設計；

3、取得項目融資資金；

4、取得施工許可證；

5、項目開工；

6、取得預售許可證；

7、開盤；

9、竣工備案；

10、交房。

（二）、管理辦法：

3、對于延誤的關鍵節點及帶來的影響，總經理應進行深入的原因分析和總結，并提出下一步的改進措施。

4、關鍵節點實施效果作為總經理及管理層的重要考核依據。

二、經營目標管理

1、項目目標利潤為項目營運開發核心目標，項目收入目標、成本費用控制目標為項目目標利潤制定及實施的基礎。

2、公司應根據項目開發進度計劃和項目目標利潤制定具體的經營計劃，包括公司年度經營計劃及人力資源計劃、財務計劃、投資計劃、融資計劃等。

3、公司經營計劃由總經理負責擬定，經董事會審議通過后，組織實施。

4、總經理應當采用滾動編制、逐步細化的方式對經營計劃進行分解。

5、各職能部門負責將經營計劃分解到每個季度與月份，形成月度工作計劃。

6、經營目標及經營計劃的實施進度、實施效果作為董事會對總經理及管理層進行考核的主要依據。

三、以項目目標利潤為核心進行經營目標動態管理：

項目目標利潤標準版：項目規劃方案確定后一個月內，由總經理組織項目管理團隊擬定項目收入目標、項目成本費用控制目標，并根據收入目標和成本費用目標的基礎上確實項目目標利潤。董事會對項目目標利潤（包括收入目標、成本費用目標）審議通過后，該目標利潤及目標收入、目標成本費用作為項目經營業績的主要考核指標，并根據經營目標向總經理及其項目營運團隊下達《項目營運任務書》。

2、以項目目標利潤為核心進行經營目標動態管理：

2.1 項目收入目標動態管理：項目收入目標亦稱項目總貨值目標。

根據開發和銷售進度，可將項目總貨值分為已售貨值、待售貨值及剩余貨值。已售貨值為已售部分的實際成交價，待售貨值為已開盤銷售物業的標準價，剩余貨值為未開盤或進入開發狀態按市價暫估的可售貨值。

項目應根據開發進度不斷細化項目成本費用控制管理目標，并以月度為單位進行成本費用的動態管理。

第三章 合同管理

一、合同的訂立

（一）、合同是公司開展經濟業務行為的重要表現，是對外發生權利義務關系的重要表現形式。要加強合同管理、規范流程、降低風險，使合同的訂立、履行、保管有章可依。

（二）、合同訂立的原則：

嚴禁項目公司管理層擅自簽訂與經營業務沒有直接關聯的合同，否則將追究其法律責任。

（三）、合同內容一般包括但不限于以下條款：

當事人的名稱、法定代表人、住所、電話；標的；數量；質量；價款及發

票取得方式；履行期限、地點和方式；違約責任；解決爭議的辦法；其他（如保修、保密、驗收等）

（四）、合同分類：

房地產項目開發及土地使用權合同；建設工程及采購類合同；商品房銷售類合同；房地產項目營銷及集團及項目公司形象廣告合同（不包括招聘合同）；勞動人事合同；物業管理合同；其他合同。

（五）、合同的草擬：合同由經辦部門或經辦人負責草擬，有標準文本的應采用標準文本，無標準文本的，應參照成熟企業最相類似的合同文本進行擬定。

二、合同的審批

（一）、基本程序：經辦部門按照合同審批表的要求，將草擬好的合同報財務部門等相關部門審核，審核部門應在各自的職權范圍內對合同提出書面審核意見，經辦部門根據各審核意見整理出最終的合同文本。

一般合同由項目公司總經理在董事會授權范圍內進行審批； 工程及采購類合同總經理審核后，報分管董事成員審批。

土地使用權與項目開發合同、投資合同、財務負責人及副總以上的勞動人事合同及其他特殊合同由總經理審核后，報董事會審批。

三、合同的履行

合同訂立后，項目公司合同經辦部門及人員應密切關注合同的履行情況，按照合同規定及時行使我方的權利，全面履行我方的義務，財務部負責對合同的收、付款內容進行監督。

所有合同均應由合同保管部門統一編號內應用于公司內部所有部門，所有款

項支付均應按統一表單，全部要填寫合同編號。編號統一為：年份+項目簡稱+數碼。

財務部門應編制所有合同的付款臺賬，工程、行政、營銷等應編制與本部門有關的合同臺賬，并與財務部門保持實時核對。

四、合同的保管

保管的內容：合同書（包括附件）、合同審批表、合同訂立與履行過程中的其他書面材料。

保管部門：公司行政部門進行統一合同管理并編號。財務部應有完整的合同檔案，業務部門應有與本部門相關聯的合同檔案。原件均存行政部門統一保管。原件不夠，由行政部加蓋與原件相符的印章并由責任人簽字以示負責再分發給業務部門。

合同保密：項目公司應根據合同的重要性，將合同劃分適當的保密等級。

第四章 工程成本管理

一、目標成本

(一)、規劃設計階段，應制定項目開發的總體目標成本，總體目標成本由項目總經理根據本項目特點組織相關部門編制并提請董事會審議通過后執行。

（二）、成本科目目錄。在不同項目及不同業務部門間統一成本口徑、統一成本核算方法和管理流程。總經理牽頭財務等業務部門根據成熟企業的科目分類，制定本項目的成本科目。

（三）、總體目標成本確定后，作為指導項目開發目標成本的重要依據。并

作為考核管理班子業績的重要依據。

（四）、施工圖階段。項目公司應根據總體目標成本指導設計單位進行限額設計，施工圖會審中，應重點對圖紙的經濟合理性、是否符合限額設計進行審核。

（五）、項目公司應組織開展施工圖預算，并與主體工程招標談判同步進行。

（六）、在招標、簽訂合同、工程付款、工程結算等環節，出現單項成本突破成本科目目標成本，突破金額超過五萬元或突破比例超過5%，應上報公司分管董事審核。因重大設計變更，或市場條件發生重大變化對總體目標成本影響超過5%的，目標成本必須進行修訂，由項目總經理提出并報分管董事審核。

二、招投標管理

（一）、應納入招投標管理的業務包括主體建設、材料設備采購、工程分包及監理、設計單位的選擇。

（二）、項目總經理牽頭根據目標成本進行合約規劃，以合同規劃為基礎編制招標計劃及招標文件或定向采購計劃。重大工程項目及特殊項目，項目總經理均提前向分管董事報告，并按要求開展工作。

（三）、以公平、公開、公正的原則開展招標工作，合理選擇中標單位。同等條件下，應優先選擇資質高、資金實力和管理實力雄厚的企業。

三、工程合同管理

（一）、工程合同應采用固定總價包干作為合同的計價方式。并明確為含稅。

（二）、工程合同的付款安排應與工程進度密切結合，應明確根據進度分階段付款及發票與付款的順序問題。原則上不允許存在預付工程款的條款。

（三）、應明確有保修條款，原則上保修期不低于一年。

（四）、辦理竣工結算前，原則上最高付款比例不能超過85%，工程保修金不低于5%。已明確形象進度及具體金額付款的合同，可以按合同執行。

（五）、原則上要求合作單位進場前交納一定數額的保證金，并明確保證金的退還程序。合同還應明確代墊、代扣代繳款項的扣款方式。

（六）、項目公司應建立工程合同的執行評估制度，對合同的執行情況進行全面評估，作為今后合同管理的重要參考依據。

四、項目建設過程中的成本管理

（一）、項目建設過程中，建立以合同成本為中心的動態目標成本管理。

（二）、項目公司應嚴格依據合同的規定的形象進度進行進度款的撥付。工程、財務等業務部門均分別審核，對付款條件負責。

（三）、嚴格控制合同外付款現象，禁止未簽訂合同即支付工程款及超出合同規定的預付款。特殊情況，上報分管董事批準，方可支付。

（四）、項目公司應加強工程施工過程中與成本有關的設計變更和現場簽證的管理，突破總體目標成本的重大設計變更應上報董事會批準。單筆超一萬元的現場簽證及設計變更應上報分管董事批準。

（五）、原則上工程進度款的支付以合同總價85%為上限，支付尾款應辦理工程結算后才能支付。已規定明確形象進度的可按形象進度撥付。

五、工程結算

（一）、工程結算應嚴格依照合同規定進行。未通過工程合同驗收的不得辦理結算，并要求進行整改，造成公司損失的，要追究賠償責任。

（二）、結算須報送的資料：經簽字蓋章的結算書、完整工程量計算底稿、完整竣工圖、施工合同、裝訂成冊并編號的設計變更及變更指令、甲供材及甲方代付款的明細。

（三）、資料報送程序：施工單位按要求整理好完整結算資料后提交監理單位及公司工程部對資料的真實性進行全面復核后提交專業部門及人員進行全面的數據核對，總經理審核后，報分管董事批準。

第五章 營銷管理

一、項目策劃、定位和規劃設計

（一）、項目公司取得土地使用權后，應根據政府的規劃條件及開工期限，組織專業部門制度項目開發計劃，明確項目開發的主要時間節點。項目開發計劃由總經理制定，提交董事會批準后執行。

（二）、項目公司應組織專業部門在市場調查的基礎上進行可行性論證并制訂前期策劃書。項目前期策劃書應包含市場調查、產品定位、案名、廣告方案、收入估算等主要內容。前期策劃書經總經理提交董事會審議通過后執行。

（三）、應加強規劃設計方案的管理，與設計單位進行良性互動，將產品定位要求、戶型定位、品牌個性要求、產品配套要求和經濟指標要求融合貫穿到規劃設計方案中。

二、銷售前期管理

（一）、應根據項目的開發計劃及實際進度、產品定位制訂營銷推廣方案。方案應包括：時間節點、目的、廣告定位、費用預算等。方案由總經理提交分管董事批準后實施。

（二）、項目公司應根據項目上市時間節點，適時建設營銷隊伍，并進行上崗培訓、考核。并提前準備沙盤、樓書等。

三、銷售定價管理

（一）、銷售定價由總經理牽頭制訂后報董事會批準。具體流程：

1、開盤前二個月（關注到開盤前一周），對當地市場價格水平進行全面調查，重點選取三個以上與本項目具有較強競爭性的在售樓盤進行綜合考量（含區位、交通、環境、規模、景觀、戶型、配套、建筑創新等因素）綜合確定本項目開盤的市場基準定價。

2、根據樓號位置、樓層、朝向、面積等因素確定每套商品房的具體定價，并注明定價規律和理由。

（二）、項目定價方案確定后，到當地房管部門進行備案。備案價應考慮規避在政府政策調控下公司調整價格的靈活性。

四、銷售優惠管理

（一）、開盤優惠活動，由總經理牽頭專業部門做出并提交分管董事批準。開盤優惠活動包括，在開盤期間認購的特別優惠折扣、抵用券、抽獎及贈送禮品等活動。開盤優惠活動必須在公開、公平、公正的原則下進行，開盤活動結束后，與開盤活動相關的優惠條件即應終止。

（二）、正常的優惠措施由項目公司總經理負責制定報分管董事批準。正常優惠折扣包括一次性付款折扣和按揭付款折扣。在一般優惠基礎上，總經理擁有1%的特別優惠權限。超過該比例的均應報分管董事及董事長批準。

（三）、因市場行情發生重大變化等原因而需要的特殊優惠辦法，由項目公司提出方案，報董事會批準。

（四）、項目正式銷售后，項目公司可根據市場行情和實際銷售情況對原定價方案進行適當調整。調整方案經總經理報分管董事批準。

（五）、原則上應將當期所有房源一次性對外公開供客戶選購。為特定客戶期銷售推盤需要預留房源的應報分管董事批準。

五、銷售簽約及收款管理

（一）、項目公司應明確規定客戶預定簽約的具體流程。客戶預定后，一般應在7天內簽訂正式合同，正常情況下不應超過一個月，超過一個月以上未簽定合同的且未取消定單的，項目公司應說明原因上報公司分管董事。具體簽約、收款執行方案由項目公司制定，含逾期未簽、銷售跟蹤、取消定單、沒收定金，在正式銷售前上報分管董事。

（二）、定金收付標準及首付款標準由公司在開盤前統一制定并對外公開。

（三）、客戶無正當理由退訂的，應按合同規定沒收定金。經總經理批準退還訂金的，應寫明原因。

（四）、一般不允許客戶更改預定戶名，需要將戶名變更為直系親屬的，必須提供戶口本等相關證明文件，由營銷部門上報公司總經理審批。

（五）、加強項目銷售收款管理，嚴格落實銷售與收款不相容崗位的分離原則。房款的收款工作由財務部指定專人負責，營銷部門配合，營銷人員不得為客戶代收售房定金、售房款等款項，收款人員不得兼任銷售工作。

（六）、項目公司應加強客戶按揭貸款管理工作，及時催促客戶辦理按揭貸款，并跟蹤銀行按揭貸款發放情況。超期限未辦理按揭貸款的，營銷部門應根據購房合同的約定采取有效措施進行催辦。

（七）、項目公司財務部門應加強收款流程管理和安全管理。收款員及時填

報當日收款報表，并將當日收取的現金款項及時存入銀行。

六、營銷業績考核管理

（一）、項目公司以量化業績目標為基礎對項目公司營銷團隊進行業績考核。量化業績目標應根據公司的年度經營計劃進行分解。

（二）、項目公司應根據年度經營計劃，下達銷售任務指標，并作為營銷團隊業績考核的依據。營銷團隊的業務提成應視業績完成情況提取獎金，基準提成比例參考當地市場行情標準。基準提成比例由總經理審核報分管董事批準。

第六章 財務管理

一、財務管理基本任務

（一）、健全和完善財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

（二）、規范會計核算基礎工作，提升會計核算水平，確保會計信息的準確性、及時性、有效性。

（三）、嚴格執行公司的內部控制制度，行使財務監督，確保公司的資金、財產安全。

（四）、及時編制各類會計報表和財務分析報告，報送財務報告。

（五）、合理安排資金計劃，根據項目建立需要，開展融資活動。

二、財務管理基礎工作

（一）、會計核算應以實際發生經濟業務為依據，根據公司規定的審批流程

及審核無誤的原始憑證編制記賬憑證，記賬憑證填制規范、準確，內容完整，并有相關人員的簽章。

（二）、按照《企業會計準則》、《企業會計制度》的規定和會計業務的實際需要設置會計賬戶。

（三）、加強發票、收據等外部取得原始憑證的審核管理，做到制度化、規范化，不符合規定的原始憑證不得作為報銷憑證和會計入賬的依據。

（四）、定期開展貨幣資金、實物資產、應收款項的清查盤點及對賬工作，保證會計核算的賬賬相符、賬實相符，確保公司各項資產的安全。

（五）、按規定建立會計檔案，妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表等會計資料。

三、資產及負債業務

（一）、加強現金、銀行存款等貨幣資金及銀行賬戶的管理，嚴格根據國家財經制度及公司規定辦理貨幣資金的收付結算、記賬、保管、清查核對以及銀行賬戶的開戶、銷戶流程管理，銀行賬戶的開立必須報分管董事審批。

（二）、加強應收款項的管理，建立定期與欠款單位對賬，并督促相關業務部門進行催收。

（三）、加強固定資產的管理監督，健全固定資產管理制度，嚴格固定資產購置的財務控制和審核手續，完善固定資產明細賬卡，明確固定資產保管責任人員，按規定進行固定資產的入賬、計提折舊、固定資產盤點、固定資產清理的會計核算和監督工作。

范、控制財務風險。

（五）、加強應付款項和其他負債的管理，及時核對余額，保證負債的真實性和準確性。凡二年以上應付而未付的款項應查找原因。

四、收入及成本費用業務

（一）、加強項目的銷售價格及其他經營項目價格的管理，建立健全銷售管理規定，制定項目的合理價格及優惠措施，明確優惠辦法的審批權限，并加強對營業收入真實性、合法性的審核監督。

（二）、加強成本管理，對項目的土地出讓費、前期規劃設計勘察費、項目基礎設施費、建筑安裝工程成本、企劃營銷成本、行政辦公費用管理等成本進行全過程管理、控制、監督，逐步建立目標成本考核體系。

（三）、加強各類經濟合同的財務管理。特別是付款條件和金額、發票等的管理和監督。

（四）、加強對經營管理費用的管理，建立目標費用考核體系，嚴格執行各項費用的開支標準和審批程序，認真審核有關支出憑證，堅決抵制不符合規定和不符合審批程序的支出。

（五）、完善員工的薪酬福利及業績考核辦法。

（六）、嚴格控制辦公費用支出，辦公用品等日常物資由行政部門專門管理，行政部門應建立辦公用品等日常物資的保管賬，正確反映辦公用品的購、發、存等事項。

（七）、業務招待費及特殊費用應本著“厲行節約”的原則，嚴格限制在正常業務往來的接待之內。并按授權額度進行管理控制，特殊情況及重大節日的應酬費用由項目總經理提出計劃，報分管董事審批后執行。原則上，總經理 的授權額度不超過5000元。如招待用酒應集中采購統一使用，招待用煙也應統一采購按需領用。

（八）、嚴格控制車輛費用的管理，財務部門對車輛實行單車核算，車輛費用的報支應填但須車號，由行政部與財務部共同審核把關。

（九）、員工因公出差的交通費、住宿費、伙食費等本著節約的原則進行管理。

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五、財務分析及財務報告

（一）、財務部門應定期開展收入成本費用的分析工作，提出財務分析報告，查找異常波動的原因，提出改進經營管理及財務管理的措施。

（二）、財務分析報告由項目公司財務部門負責編寫，總經理同意后，報分管董事。

（三）、財務部門應及時編制財務會計報表，會計報表應真實、準確、完整地反映公司的經營情況和經營成果。財務會計報表包括資產負債表、利潤表、現金流量表以及其他因管理需要的財務報表。

（四）、財務部門應定期撰寫財務報告，財務報告應對公司經營狀況和經營成果進行全面總結、評價和分析，財務報告包括年度財務報告、半年財務報告及房地產開發項目財務報告等。由財務經理撰寫，由總經理簽屬上報。

六、財務監督

（一）、財務監督工作包含財務管理監督及內部審計監督。項目公司財務部

門根據內部管理制度要求對公司的財務管理活動行使財務監督權。

（二）、財務人員在審核款項目支付條件時，應嚴格按照內部制度規定辦理，認真核對。業務鏈條較長的付款業務如工程款撥付，應從合同開始根據業務流程順序逐項核對付款條件。

（三）、董事會、分管董事通過日指導、審核項目公司的財務活動行使財務監督權，并適時通過內部審計對項目公司的財務管理進行全面的監督。

第七章 行政管理

一、行政管理總則

（一）、項目總經理根據董事會的授權主持項目公司日常行政人事事務管理。

（二）、總經理、副總經理、財務人員等重要崗位及人員由董事會任命。

（三）、項目公司機構設置、人員編制、重大行政辦公資產采購、重要人事任免及員工薪酬管理等重大行政人事事務需報送董事會或分管董事審批。

（四）、其他一般性日常行政人事事務，項目公司應根據統一規定并結合本公司的實際情況，制定管理辦法，進一步規范制度及流程。

二、文書管理

（一）、項目公司以本公司名義、加蓋公司公章的文件均為公司文書，主要包括：本公司與政府職能部門、相關單位間傳送文件等。

（二）、文書種類主要有：

1、決定；

2、通知；

3、批復；

4、通報；

5、報告；

6、請示；

7、會議紀要。

（三）、文書處理原則：快速、準確、安全、保密。

（四）、文書處理的主要工作：包括發文、收文、傳遞、批示、承辦、跟蹤催辦、歸檔等工作。

（五）、立卷及歸檔：按編號進行分類登記，包括編號、時間、內容、處理情況等。

三、檔案管理

（一）、管理部門為行政人事部，指定專人負責檔案管理工作。財務等專業檔案可由相應職能部門負責管理。

（二）、歸檔范圍：包括但不限于下列具有保存價值的各種載體形式的文件材料。管理文件、立項文件、證照文件、資信文件、合同文件、項目開發報批文件、技術和設備文件、國家有關行業發展的政策文件、聲像信息類等。

（三）、分類編目。檔案分類編號方法應考慮計算機管理要求，便于檢索，并盡量與政府和公共機構的方法一致。

（四）、檔案保管。必須做好防火、防潮、防蛀、防盜工作。

（五）、檔案借閱。借閱文件資料，均應辦理書面審批及借閱登記手續，歸還時，經檢查無誤方可辦理注銷手續。項目公司應根據機密等級確定文件借閱的辦法。

四、印章使用管理

（一）、印章是公司在經營管理活動中行使職權，明確公司各種權利義務關系的重要憑證和工具。印章的管理應做到分開管理、相互制約，明確使用人與管理人員的責權。

（二）、公司印章主要指：公章、法人代表私章、合同專用章、財務專用章、發票專用章、校對章、各職能部門章、其他業務章。

（三）、印章的管理包括：刻印、使用、廢止、更換。

1、刻印：公司所有印章的刻制，由行政部專人到法定刻印單位刻制，后移交至公司指定的印章保管人進行保管。保管人在領取印章時，應與行政人事部門辦理領取手續，接受相應的責權告知。

2、使用：所有印章的使用，均應做好申請和使用登記。公司印章只適用于公司相關業務，不得從事有損公司利益之行為。如出現問題，公司將依法追究責任人的法律責任。

a)、公章、合同專用章、財務專用章與法人代表私章應分開保管。b)、各種印章的保管人無獨立使用權力，但應對印章的使用結果負審查的責任。

c)、嚴禁把印章獨立帶離公司使用，如工作需要外出辦事使用時，須與辦事人一同前往或指派代表一同前往。

d)、公司高、中層領導，因異地執行重大項目，需要攜帶公司印章出差工的，須經公司法人代表或授權人同意后借出，完成后并及時歸還。

3、遺失、廢止。印章遺失時應立即向上級報備。如是公司公章、財務專用章、發票專用章、合同專用章，還需登報聲明。

（四）、法律責任

1、嚴禁未經批準私自刻制公章，否則無論用于何種目的，都要追究法律責任。

2、各種印章由保管人負責保管，如有誤用等事宜，由保管人員負完全責任。

五、辦公設備、用品管理

由總經理本著節約實用為原則負責管理。

六、行政辦公費用

（一）、差旅費。指員工因公外出辦事、開會等，一天之內不能往返時，所發生的住宿費、交通費等。

（二）、通訊費。按不同崗位與職務需要，經公司領導批準，適當給予補貼。

（三）、招待費。因工作需要發生的招待費用，應事先取得公司領導批準。以“厲行節約”為原則，煙、酒等招待物品，統一專人采購，根據需要及規定額度領用。領用未使用完，仍要歸庫。特別大額招待費，總經理應提前報分管理董事批準后實施。

（四）、其他行政辦公費。如低值易耗品、辦公設施維修費、水電費、車輛使用費、電話傳真郵寄費、訂購報刊雜志費等。

七、員工聘用

（一）、聘用原則：

1、聘用的員工必須符合基本用人標準依次為：良好的道德品質、優秀的專業技能、學歷、健康、年齡等。

2、一般員工聘用由項目總經理審批，財務經理及副總以上高管人員的聘用應報分管董事批準。

（二）、員工聘用程序：

1、項目公司提出用工計劃與申請；

2、確定聘用條件；

3、確定聘用方式；

4、初選，由行政人事部承擔；

5、面試，以用人部門為主。

6、復審，如需復審及總經理最后約見，由行政人事部組織實施。

7、體檢、復查。

8、審批。

9、導入培訓：對經批準的聘用人員，行政人事部門應按排入職培訓，內容如下：公司發展簡介、企業精神、企業文化、企業目標、企業發展規劃、《員工手冊》、內部管理規定。

10、試用期一般為三個月，由項目總經理根據當時情況可以調整。

（三）、聘任期限：項目總經理任職一屆三年，其他職位暫定二年一任，任

期屆滿，經考核勝任者，繼續任職。

九、薪酬與福利管理

項目公司的員工薪酬管理方案、工資調整方案由總經理簽屬上報分管董事批準。

工作總結前言篇七

工作總結前言篇八

(1)運用所學的物流知識來對一個企業的運營及管理狀況進行理解和分析，做到理論與實踐相結合，豐富并鞏固自己的專業知識。

(2)通過在公司的實踐體會，從微觀上去認識企業在整個市場上所處的一個位置，從宏觀上通過企業去認識整個快遞物流行業的發展現狀及發展前景。

(3)加強自己在實踐工作中的主動性，充分將所學的專業物流知識應用到實踐的每個環節。

(4)通過對一個行業及相應崗位性質的了解，為自己將來就業具有十分重要的指導意義。

(5)加強和實習單位各層次員工溝通和交流，學習其優秀品質，提高對現實問題的認識，逐步提高社會交往能力和應變能力。