總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

校醫(yī)工作總結(jié)個(gè)人 老師工作總結(jié)篇一

一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，作為一年級(jí)語文教師，我覺得很忙碌，很辛苦，但也很快樂。

一年級(jí)新課程的內(nèi)容多、知識(shí)面廣，但又是打基礎(chǔ)和培養(yǎng)良好習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)候，而學(xué)生活潑好動(dòng)、自我控制能力較差，對(duì)大量枯燥的練習(xí)不感興趣，容易產(chǎn)生厭倦心理，教學(xué)中如果把握不好，有可能使學(xué)生獲得的知識(shí)顯得很零碎，不扎實(shí)。所以我總是想方設(shè)法帶領(lǐng)學(xué)生輕松學(xué)習(xí)，讓學(xué)生感覺學(xué)習(xí)是一種快樂。

我嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃上課，精心設(shè)計(jì)教學(xué)程序、課內(nèi)外作業(yè)。課前都精心準(zhǔn)備，從來不打“無準(zhǔn)備之仗”。教學(xué)中總是采用學(xué)生感興趣的方法，做游戲、講故事、猜謎語、開展活動(dòng)等，讓學(xué)生輕松快樂地學(xué)習(xí)知識(shí)。還不怕麻煩，制作各種教具，輔助教學(xué)，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)的效率。為了能更好地立足課堂搞好教學(xué)，平時(shí)注重自己業(yè)務(wù)能力的提高，積極參與學(xué)校組織的聽課評(píng)課活動(dòng)，平時(shí)利用空余時(shí)間隨時(shí)隨地進(jìn)行教研，開展探討性的交流和反思。

漢語拼音知識(shí)既是學(xué)生學(xué)好語文的基礎(chǔ)，又是學(xué)好語文的重點(diǎn)。如何讓學(xué)生能把這看似枯燥的知識(shí)學(xué)得生動(dòng)有趣，又能很好地掌握，我與年級(jí)組里的老師經(jīng)常交流，并向她們學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以使自己能讓學(xué)生學(xué)得輕松、學(xué)得扎實(shí)。我采用了歌聲中學(xué)發(fā)音，兒歌中記字母的形，故事中掌握拼讀規(guī)則等方法教學(xué)生學(xué)習(xí)漢語拼音。同時(shí)，在開學(xué)前一個(gè)半月教學(xué)拼音的時(shí)間里，我針對(duì)學(xué)生因材施教，每天鼓勵(lì)學(xué)生讀課外書，并經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生對(duì)已學(xué)拼音知識(shí)活學(xué)活用，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”游戲等形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到快樂學(xué)拼音的目的。

寫字教學(xué)是一年級(jí)語文教學(xué)工作的難點(diǎn)。能讓每一個(gè)學(xué)生寫一手好字，是我最大的心愿。學(xué)生的字寫得好壞美丑，在很大程度上可以反映他的語文水平，也可以體現(xiàn)其文化素養(yǎng)。所以，在平時(shí)的教學(xué)工作中，我特別注意對(duì)學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，作為他們的語文老師，我更注重自己在課堂板書、給學(xué)生的留言等方面給學(xué)生做一個(gè)很好的示范。其次，我充分利用教材中的寫字教程，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)讀帖、描紅，臨寫。既從技能方面要求學(xué)生，又從習(xí)慣方面要求學(xué)生。特別是習(xí)慣方面的要求，如怎樣握筆，保持怎樣的寫字姿勢(shì)，這些往往容易忽略，而恰恰正是這影響了學(xué)生的寫字質(zhì)量的提高，甚至影響到用眼衛(wèi)生和骨胳發(fā)育。因此，在抓好學(xué)生寫好字的同時(shí)，我更注重學(xué)生有良好的寫字習(xí)慣。

讓一年級(jí)學(xué)生學(xué)會(huì)讀書，喜歡讀書，將為他們今后的學(xué)語文奠定牢固基礎(chǔ)。

其次，我注重在閱讀教學(xué)的過程中，盡量引發(fā)學(xué)生能打開想象的翅膀，讀出自己的感受出來。

第三，注重自己的示范性。由于一年級(jí)的學(xué)生模仿性較強(qiáng)，所以在教學(xué)生讀課文之前，我都要特別注意這篇課文的字音、語速、語調(diào)、語感等方面，盡可能地為學(xué)生作出很好的示范。

通過一學(xué)期來的努力，我班學(xué)生在期末檢測(cè)中獲得了優(yōu)異的成績，雖沒有名列前茅，但76名學(xué)生參加檢測(cè)，90分以上人數(shù)53人，98分以上38人，100分10人，這對(duì)一個(gè)學(xué)困生較多的班級(jí)來說已經(jīng)很不容易了。下學(xué)期我將給學(xué)困生以更多的關(guān)注，在提高課堂效率上再下功夫，爭(zhēng)取得到更好的成績！

9月通過考調(diào)，我進(jìn)入了小學(xué)，擔(dān)任一年級(jí)（4）班語文教學(xué)及班主任工作.轉(zhuǎn)眼一學(xué)期就結(jié)束了，作為一名班主任、語文教師，我覺得忙碌！辛苦！但也很快樂！

一年級(jí)的學(xué)生可塑性強(qiáng)，有人說他們是＂一張白紙＂，看教師怎樣在這張白紙上落墨.因此，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)工作中的首要任務(wù)。

1、課前準(zhǔn)備。我要求學(xué)生上課前，要把上課的書、本、文具準(zhǔn)備好，不要上課了再手忙腳亂的掏書包.要求學(xué)生家長在家里幫他們把鉛筆削好，不能在教室里削鉛筆，一是怕傷到學(xué)生的小手，二是怕鉛筆屑弄臟了教室.了教室衛(wèi)生。

2、上課起立時(shí)，要整齊站好，一切服從指揮，落座時(shí)，要全心身地投入到學(xué)習(xí)中去，不要左顧右盼、交頭接耳說話，培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。

3、做到＂三個(gè)一＂，胸離座一拳，眼離書一尺，筆尖離手指一寸.養(yǎng)成良好的讀書、寫字習(xí)慣。

4、回答問題時(shí)，要落落大方，聲音要洪亮，要用普通話，要求說完整的話。

5、學(xué)會(huì)傾聽.別人回答問題時(shí)，要注意聽，當(dāng)別人回答完畢時(shí)，可以補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)，不能打斷別人的發(fā)言，更不能三心二意，好像與自己沒有關(guān)系似的。

6、老師講課時(shí)，注意聽講，不要輕易打斷老師的課，有問題課后可以和老師交流。

7、認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，書寫要認(rèn)真規(guī)范，不敷衍老師。

一年級(jí)孩子剛剛從幼兒園步入小學(xué)，他們還習(xí)慣在課堂中各種游戲活動(dòng)，教學(xué)中我采用學(xué)生感興趣的方法，如做游戲、講故事、猜謎語、等活動(dòng)，讓學(xué)生輕松快樂地學(xué)習(xí)知識(shí)。

為了幫助學(xué)生形象直觀的識(shí)記生字、拼音，我還制作各種卡片、圖片等教具，輔助教學(xué)，有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了課堂教學(xué)的效率。

班上50名孩子，學(xué)習(xí)參差不一，為了達(dá)到取長補(bǔ)短的目的，我把學(xué)生分成了若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，一般前后桌，讓他們相互學(xué)習(xí)、相互討論、取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮每個(gè)小組成員的作用。

另外，我把班上學(xué)習(xí)拔尖的好學(xué)生任命為＂小教師＂，讓他們發(fā)揮帶頭作用，隨時(shí)監(jiān)督、幫助學(xué)困的學(xué)生，小孩教小孩，學(xué)習(xí)積極性更高了，而且這個(gè)效果很好。

作業(yè)布置的目的就是差缺補(bǔ)漏、訓(xùn)練、鞏固、提高.根據(jù)每天上課的內(nèi)容，我布置的作業(yè)一般分兩類：軟性作業(yè)，就是回家要求家長參與完成的，如聽寫、背誦、讀讀、會(huì)話等.這類作業(yè)要求家長一定要監(jiān)督、幫助孩子完成，并要簽上名。

另一類作業(yè)是硬性作業(yè)，就是要求孩子獨(dú)立完成的，如抄抄寫寫，做一做等.這類作業(yè)老師批改以后要進(jìn)行比賽、展示，看誰做得最認(rèn)真！另外學(xué)生的作業(yè)量一定要控制，一次作業(yè)不超過30分鐘。

通過一學(xué)期來的努力，我班學(xué)生在期末檢測(cè)中獲得了優(yōu)異的成績，雖沒有名列前茅，但50名學(xué)生參加檢測(cè)，90分以上人數(shù)人，95分以上人，100分人，這對(duì)我來說已經(jīng)是滿意的結(jié)果了，下學(xué)期我將給學(xué)困生以更多的關(guān)注，在提高課堂效率上再下功夫，爭(zhēng)取得到更好的成績！

校醫(yī)工作總結(jié)個(gè)人 老師工作總結(jié)篇二

20xx年學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作計(jì)劃 樹立“健康第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持全面提高學(xué)生身體素質(zhì)，深入慣徹學(xué)校衛(wèi)生工作法規(guī)。

做好健康教育工作，組織學(xué)生參加上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)檢查。

（1） 建立學(xué)生健康檔案，并對(duì)體檢資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做出評(píng)價(jià)。

（2） 做好視力保護(hù)工作，監(jiān)督檢查眼保健操工作。

（3） 建立健全傳染病管理制度。

（4） 做好常見病防治工作，體育，食品，教室，宿舍及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

（5） 做好校內(nèi)計(jì)劃生育，師生日常疹，集體外出保健工作和紅十字會(huì)工作，及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)工作安排等。

（一） 開展多種形式健康教育，重點(diǎn)做好心理健康，公共衛(wèi)生，常見病的防治等多方面知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的自我保健意識(shí)。

（二） 做好學(xué)校傳染病登記，報(bào)告制度，重點(diǎn)放在敏感傳染病（流感。麻疹。腮腺炎。風(fēng)疹。流感）等，實(shí)行癥狀監(jiān)測(cè)。

（三） 做好學(xué)生缺課及晨檢登記工作，掌握學(xué)生健康狀況，對(duì)特殊患者與班主任及家長聯(lián)系，采取相應(yīng)措施。

（四） 建立學(xué)生意外傷害登記，根據(jù)事故原因加以分析，并急時(shí)反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，減少事故發(fā)生，及時(shí)向保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)，收集資料進(jìn)行理賠。

（五） 營養(yǎng)餐和學(xué)生奶飲用，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食，合理健康消費(fèi)。

（六） 積極開展學(xué)生常見病（沙眼。視力不好。齲齒。牙周病。貧血。營養(yǎng)不良。肥胖。腸道寄生蟲）等預(yù)防和治療工作。

（七） 完善學(xué)生預(yù)防接種管理，建立適合本地在校學(xué)生預(yù)防接種程序。

（一） 加強(qiáng)全校環(huán)境。教室。宿舍衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做到春秋季一月兩次，冬季一月一次，做到教室。宿舍隨時(shí)開窗通風(fēng)。

（二） 組織食堂人員每年一次健康檢查，嚴(yán)禁無證上崗。

（三） 完善食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對(duì)購貨物作不定期檢查，嚴(yán)禁霉?fàn)€食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并對(duì)管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。建立食堂衛(wèi)生管理檔案，保存各項(xiàng)檢查記錄。

（一） 加強(qiáng)門診治療工作責(zé)任性，24小時(shí)值班制，做好門診登記，處理，以及交接班工作。

（二） 本學(xué)期醫(yī)務(wù)室開展小的清創(chuàng)縫合手術(shù)。對(duì)病重者急時(shí)送醫(yī)院治療。

（三） 加強(qiáng)藥物，器械管理，做到月清賬明。

校醫(yī)工作總結(jié)個(gè)人 老師工作總結(jié)篇三

面臨新課改，對(duì)我而言既是機(jī)遇挑戰(zhàn)。課改就新的教學(xué)理念，這就需要緊緊學(xué)習(xí)新課程，新課程，嘗試新教法的，更新教學(xué)觀念。了學(xué)生主體觀，了民主教學(xué)的.思想，了民主平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，和不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。

1、備課細(xì)致。平時(shí)教材，多方參閱資料，力求理解教材，把握難。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的情況。教案編寫，并歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)。學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練。在教學(xué)中注意抓住，難點(diǎn)。

3、在作業(yè)批改上，班級(jí)較多力求全批全改。

1、教材挖掘不。

2、教法不靈活，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的、啟發(fā)。

3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，理論。

4、后進(jìn)生未抓在手。本學(xué)期理科學(xué)生面臨會(huì)考文科，學(xué)生對(duì)理科的學(xué)習(xí)松懈。是后進(jìn)生而言，會(huì)考對(duì)而言難度，無暇顧及高考科目。

5、教學(xué)反思。

1、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。

2、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。

3、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。

4、轉(zhuǎn)差培優(yōu)。

5、教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。

校醫(yī)工作總結(jié)個(gè)人 老師工作總結(jié)篇四

我是今年9月來到北大附中中學(xué)部生活組的，根據(jù)學(xué)部的安排，我接替的是七年級(jí)(4)班，由于這個(gè)班比較特殊，會(huì)遇到不同的學(xué)生，如何抓住學(xué)生的特點(diǎn)，提高學(xué)生的各方面素質(zhì)，就成了我首先考慮的問題。學(xué)校是德育的重要場(chǎng)所，在生活區(qū)這一塊，生活教師便是主角，我認(rèn)為要帶好這個(gè)班首先要做的是以下幾個(gè)方面。

對(duì)學(xué)生的尊重和期望，我不僅僅表現(xiàn)在口頭上，更是注意言行一致，貫穿在整個(gè)自我道德教育過程中，比如，在和學(xué)生談心時(shí)，我總要選擇能與他們的目光平視的方位來進(jìn)行，這樣與人相處的方式態(tài)度就總透著待人的誠意;再如，我在學(xué)生的面前從不批駁“對(duì)于新生事物的敏感性，學(xué)生強(qiáng)過老師”自己正在忙著認(rèn)識(shí)一些新事物，學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，看一些較經(jīng)典的書籍刊物，使自己和學(xué)生談心時(shí)充滿時(shí)代氣息。

作為一位生活指導(dǎo)教師，我的一言一行都會(huì)影響到孩子的行為準(zhǔn)則規(guī)范，對(duì)孩子的深刻教育，言語不如行動(dòng)：“身教最為貴，知行不可少”，如自己的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個(gè)人衛(wèi)生等等，隨時(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)。要知道老師的行為不當(dāng)，學(xué)生的舉止也好不到哪里去。因此，我不斷地完善自身，謹(jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)處處做學(xué)生的榜樣，用自己的善言善行為學(xué)生樹立模仿的標(biāo)本。

首先熟悉了解學(xué)生，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，分析以前學(xué)生的情況，找個(gè)別學(xué)生談話，如：甘洛、黃洪衛(wèi)、曹穎、田曉等等，從和他們談話我可以了解和掌握學(xué)生的心理和動(dòng)態(tài)，在和他們多次交談以后，我認(rèn)為他們都把我當(dāng)成了朋友，兄長，我感覺他們都是很有上進(jìn)心的，由于文化基礎(chǔ)打得不好，加上脾氣比較暴躁，所以經(jīng)常和同學(xué)發(fā)生沖突，特別是黃洪衛(wèi)，在我剛接這個(gè)班的時(shí)候，英語老師給我說他上課的時(shí)候從來不聽課，講話，打鬧，什么都做。在和他談心的過程中，了解到他的家長對(duì)他是非常嚴(yán)格，期望是很高的，所以就幫他制定小目標(biāo)，逐漸進(jìn)步，現(xiàn)在他已經(jīng)和其他同學(xué)關(guān)系和睦、上課也能認(rèn)真聽講了，做事也很積極了，當(dāng)然看到他的改變的心里也很安慰，時(shí)而表揚(yáng)他，慢慢地，學(xué)生愿意靠近我，有什么心里話都跟我談。

生活老師，首先必須先從寢室的常規(guī)管理做起。所以我每個(gè)天都要下寢室很多次，尤其是兩休，我都會(huì)去寢室值班，希望學(xué)生可以休息好。寢室是學(xué)生的第二個(gè)家，只有抓好寢室的衛(wèi)生和紀(jì)律等常規(guī)，才能讓學(xué)生有一個(gè)比安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。所以每天我都會(huì)去寢室進(jìn)行常規(guī)檢查，為了搞好寢室工作，我決定發(fā)展學(xué)生實(shí)行“傳、幫、帶”讓做得好的同學(xué)當(dāng)“小老師”如曹穎的軍被疊得不錯(cuò)，去向同學(xué)傳授他疊被子的經(jīng)驗(yàn)，幫那些疊不好的同學(xué)，帶動(dòng)一個(gè)班級(jí)，同時(shí)學(xué)校也設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)制度，每月都設(shè)有優(yōu)秀寢室的評(píng)比，獲獎(jiǎng)寢室在每月的德育考核中都能有流動(dòng)紅旗。這樣學(xué)生的積極性也就被調(diào)動(dòng)起來了。同時(shí)，我們還開展了一系列的寢室文化活動(dòng)。學(xué)生發(fā)揮自己的聰明才智，自己動(dòng)手，布置寢室，簡(jiǎn)單大方，又充滿創(chuàng)意，使學(xué)生的小家更加融洽，迸發(fā)出勃勃生機(jī)。

養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，等于成功了一半。對(duì)于學(xué)生的內(nèi)務(wù)、路隊(duì)，我都嚴(yán)格要求。做不規(guī)范的不能過關(guān)，物品擺放丟三拉四的不過關(guān)。我班有32個(gè)學(xué)生，要是老師都親自檢查是不現(xiàn)實(shí)的。我培養(yǎng)了幾個(gè)班干部。這樣既提高了檢查力度，又減輕了老師的工作量，還能保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。每個(gè)同學(xué)心里都明白做不好是過不了關(guān)的，自然就會(huì)自覺的干好自己份內(nèi)的事。

經(jīng)過一個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)和老師、學(xué)生建立了良好的友誼。生活組老師們都幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。使我盡快熟悉了這里的工作流程和工作內(nèi)容;使我得以在這里施展自己的抱負(fù)，使我在部隊(duì)學(xué)到的部分管理方式能融入實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)砀嗟目鞓罚谑俏覍?duì)北大附中更加熱愛。

對(duì)于剛加盟北大附中重慶實(shí)驗(yàn)學(xué)校的生活老師，我大部分時(shí)間都與學(xué)生生活在一起，在工作中，有歡笑、有汗水、有眼淚，但什么時(shí)候我都沒退縮，我認(rèn)為部隊(duì)培養(yǎng)我最大的優(yōu)點(diǎn)就是不輕言放棄。一件事要么不做，要么就盡力去做好。我用一件一件的小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)去履行一名生活老師的職責(zé)。

校醫(yī)工作總結(jié)個(gè)人 老師工作總結(jié)篇五

1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審方案，建立健全臨床護(hù)理工作制度、護(hù)士績效考核制度，專科護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范，對(duì)各項(xiàng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂、疏理歸類，使我院的護(hù)理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。使之適應(yīng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，明確崗位職責(zé)，有利于護(hù)士執(zhí)行。

2、健全各科室疾病護(hù)理常規(guī)、專科護(hù)理常規(guī)，根據(jù)科室需要，制定并修編了《臨床常見疾病護(hù)理常規(guī)》《護(hù)理技術(shù)操作實(shí)用手冊(cè)》《醫(yī) 院感染管理實(shí)用手冊(cè)》，“護(hù)理安全手冊(cè)”各科室一冊(cè)，并于護(hù)理人員學(xué)習(xí)，使各位護(hù)理人員在執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)有章可循。

3、建立護(hù)理人員綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理人員績效考核制度及績效考核辦法，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)及績效分配相結(jié)合。

4、加強(qiáng)全員培訓(xùn)、護(hù)理骨干及專科培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)理念，開辦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義和緊迫性、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的模式以及服務(wù)禮儀、技術(shù)操作規(guī)范等。邀請(qǐng)總院專家、老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行講課和培訓(xùn)，同時(shí)在5、12護(hù)士節(jié)前夕開展了護(hù)理技能操作比賽及優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)優(yōu)表彰。通過一系列活動(dòng)的開展，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性，使全院護(hù)士明確當(dāng)前護(hù)理工作的任務(wù)和重點(diǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。

5、引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制，在各科室設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，并將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示上墻，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

6、推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式：包干到人，責(zé)任到人。科室設(shè)2～3個(gè)護(hù)理小組，新老搭配，分層管理，每組設(shè)立責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士及輔助護(hù)士，從基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面實(shí)施責(zé)任制，全面落實(shí)整體護(hù)理。

7、改變排班模式，實(shí)行apn彈性排班，制定各班次護(hù)理工作職責(zé)及護(hù)理工作流程，減少交接班次數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性，為病人提供全程無縫隙護(hù)理。

8、制定健康教育服務(wù)流程，使健康教育全程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的病人從入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有特色的專科護(hù)理，健康教育從入院到出院貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)中，并發(fā)放疾病健康宣教單。護(hù)士在與病人朝夕相處中對(duì)病人的病情觀察細(xì)致，有利于病人的治療與溝通，使護(hù)患之間互相信任和理解。同時(shí)病人在住院期間也學(xué)到了健康知識(shí)，對(duì)今后的康復(fù)及生活質(zhì)量大有益處，出院時(shí)分管護(hù)士耐心講解出院后的注意事項(xiàng)、飲食、服藥、復(fù)診等。

9、創(chuàng)建“親情護(hù)理”服務(wù)。患者入院“六個(gè)一”：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一張舒適的床、一張健康教育宣教單、一張溫馨提示卡；文明服務(wù)“六個(gè)聲”：入院有迎聲、操作有稱呼聲、問詢有答聲、合作有謝聲、失誤有道歉聲、出院有送聲；親情護(hù)理“六個(gè)心”：接待患者熱心、觀察病情細(xì)心、患者痛苦關(guān)心、解釋問題耐心、檢查陪伴真心、聽取意見虛心；工作質(zhì)量“六個(gè)化”：環(huán)境溫馨化、服務(wù)人性化、操作規(guī)范化、語言親切化、宣教通俗化、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化。

10、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，加強(qiáng)人力資源管理。充實(shí)與穩(wěn)定了臨床一線護(hù)理隊(duì)伍，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。全院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例94.14%。建立護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案，設(shè)立了機(jī)動(dòng)護(hù)士庫，以滿足節(jié)假日和突發(fā)事件應(yīng)急調(diào)配使用。

11、取消不必要的護(hù)理文書書寫，簡(jiǎn)化護(hù)理文書，臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時(shí)間不超過30分鐘。真正做到把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。

12、護(hù)理安全管理：護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全是醫(yī)院護(hù)理的核心，因此在護(hù)理管理中應(yīng)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和高危病人管理。

(1)高危病人床旁有警示牌：如：壓瘡、過敏、跌倒、意外脫管；

（2）患者使用身份識(shí)別腕帶；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，危重病人床頭交接班；

（4）成立三級(jí)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，督查參與并進(jìn)：成立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)委員會(huì)；實(shí)行護(hù)士長每天值班督查制度；護(hù)理部主任每周一次親自參與護(hù)士長查房；護(hù)士長全程參與基礎(chǔ)護(hù)理，并每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理完成情況進(jìn)行督查。完善并強(qiáng)化垂直護(hù)理管理體制，每月堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)制度，每周護(hù)士長查房制度，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期不定期的檢查督導(dǎo)。

13、各科室設(shè)立“愛心服務(wù)箱”，為病人提供針線、鈕扣、雨傘、微波爐、紙和筆等愛心服務(wù)箱，拿取方便，細(xì)微之處體現(xiàn)護(hù)理真情。

1、“現(xiàn)場(chǎng)管理式”護(hù)理質(zhì)控模式的實(shí)施，有效提高了護(hù)理管理工作效率。現(xiàn)場(chǎng)管理以解決問題為導(dǎo)向，護(hù)理部經(jīng)常下科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督察及不定時(shí)抽查，對(duì)現(xiàn)存的問題給予指導(dǎo)，并提出預(yù)見性護(hù)理干預(yù)措施。護(hù)理部現(xiàn)場(chǎng)跟班，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行工作流程重組，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，降低紅燈呼叫率，這樣具加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，也在巡視病房的過程中了解病人的需求和發(fā)生的病情變 化，以便及時(shí)處理，增加了病人的安全感。并且防止因計(jì)劃安排不合理而導(dǎo)致的忙綠。

2、臨床護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，有效提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。 責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制使責(zé)任護(hù)士更貼近臨床、貼近患者。患者有需要時(shí)第一時(shí)間找到責(zé)任護(hù)士，有效縮短了護(hù)患距離、和諧了護(hù)患關(guān)系，體現(xiàn)了以患者為中心的理念，滿足了患者的需要，對(duì)責(zé)任護(hù)士的工作滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上。

3、護(hù)士的分層次使用保證了責(zé)任小組的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 不同年資、不同能力的護(hù)士擔(dān)任不同層次的工作，責(zé)任小組的工作既有分工又有融合。因責(zé)任組長具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，可起到指導(dǎo)、檢查、督促的作用，而責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士也具有基礎(chǔ)理論扎實(shí)、干勁十足的特點(diǎn)。責(zé)任小組優(yōu)化組合可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高責(zé)任護(hù)士的工作質(zhì)量，同時(shí)護(hù)理質(zhì)量也得到了提升。

4、責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)制的實(shí)施，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)。 責(zé)任護(hù)士應(yīng)具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能外，還應(yīng)具備一定的溝通技巧。護(hù)理過程促使護(hù)士不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，從而提高了護(hù)士的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。與醫(yī)生溝通時(shí)，責(zé)任護(hù)士能準(zhǔn)確提供患者的病情變化，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的信任度增加，護(hù)士的自身價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)。