總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫(xiě)得詳細(xì)、具體。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇一
我旗教育系統(tǒng)女職工約占教職工總數(shù)的80%以上,且絕大多數(shù)工作在教學(xué)第一線,是提高我旗教育教學(xué)質(zhì)量的一支主力軍。全面提高廣大女教師素質(zhì),不僅關(guān)系到女教師自身的發(fā)展與進(jìn)步,而且關(guān)系到整個(gè)民族素質(zhì)的提高。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,教育局婦聯(lián)組織開(kāi)展女教職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),各校婦聯(lián)用各種形式紛紛開(kāi)展女教職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。充分利用“6.26”國(guó)際禁毒日、“12.4”全國(guó)法制教育宣傳日,廣泛開(kāi)展《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《未成年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng),使廣大女教職工學(xué)會(huì)正確運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育工作,教育系統(tǒng)女教職工整體素質(zhì)得到了提高。
為了使婦女工作更具活力,各校婦聯(lián)紛紛開(kāi)展了符合實(shí)際、富有特色的活動(dòng)。部分學(xué)校在三八節(jié)為女教師發(fā)放了生活用品。在財(cái)政比較緊張的情況下,各學(xué)校為女教師進(jìn)行了體檢,更多學(xué)校關(guān)注女教師的心理健康,他們請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)家為女教師答疑解惑,排解煩惱,身心健康知識(shí)講解等。此外,在三八婦女節(jié)、五一、十一、教師節(jié)等節(jié)日里,一些學(xué)校精心組織,積極開(kāi)展了體育競(jìng)賽、詩(shī)歌朗誦、演講比賽等內(nèi)容豐富、形式多樣的有益婦女身心健康的文體活動(dòng)。
各學(xué)校重視和加強(qiáng)家庭教育工作。積極開(kāi)展“爭(zhēng)做合格家長(zhǎng),培養(yǎng)合格人才”的“雙合格”活動(dòng)。積極開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、家訪、告知家長(zhǎng)的一封信、家長(zhǎng)培訓(xùn)等形式,提高家長(zhǎng)素質(zhì)的指導(dǎo)與培訓(xùn),深入推進(jìn)家教工作。每學(xué)年的6月1日,各學(xué)校都評(píng)出優(yōu)秀家長(zhǎng)并表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。不僅使受表彰的家長(zhǎng)繼續(xù)發(fā)揮榜樣示范作用,同時(shí)使更多家長(zhǎng)在經(jīng)驗(yàn)交流過(guò)程中受到啟示,俗話說(shuō)得好:“榜樣的力量是無(wú)窮的”,讓家長(zhǎng)中的榜樣來(lái)影響自己身邊的每一個(gè)家長(zhǎng),來(lái)促進(jìn)家長(zhǎng)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,整體提升家長(zhǎng)素質(zhì),促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng),為千家萬(wàn)戶的幸福盡力盡職。
教育局婦聯(lián)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和教育局關(guān)工委,盡可能地為貧困女童辦實(shí)事、解難題。一年來(lái),教育局婦聯(lián)積極尋求社會(huì)幫助,著力解決單親、離異家庭女童的困難和問(wèn)題以外目前為止共為42名貧困女大學(xué)生給予了救助。此項(xiàng)工作受到了家長(zhǎng)的熱烈歡迎。
20xx年在旗婦聯(lián)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的協(xié)調(diào)、合作和各校婦聯(lián)的支持下,我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,樹(shù)立全面、科學(xué)、可持續(xù)的發(fā)展觀,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、辦好人民滿意的教育做出新貢獻(xiàn)。
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇二
“學(xué)校安全重于泰山”。校園安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn),事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我校一向?qū)踩ぷ髯鳛閷W(xué)校的一條生命線,列入學(xué)校重要議事日程,常抓不懈,成效顯著。學(xué)校堅(jiān)持按照“預(yù)防為主,標(biāo)本兼治,重在治本”的原則,認(rèn)真落實(shí)安全工作的各項(xiàng)措施,提高預(yù)防、發(fā)展、控制和處置能力,努力創(chuàng)建一個(gè)管理有序,防控有力,環(huán)境整潔,校風(fēng)良好的安全文明校園。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善制度,嚴(yán)格管理
安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分,我校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),由各室的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員,組建了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。接著我們根據(jù)學(xué)校自身的特點(diǎn)制訂了《海孜中心小學(xué)安全應(yīng)急預(yù)案》。使安全工作層層落實(shí),做到齊抓共管, 把工作抓細(xì)抓實(shí)。同時(shí)形成了學(xué)校全員參與安全教育,人人關(guān)心安全工作的管理格局,保證了安全工作有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。讓學(xué)校安全工作真正落到實(shí)處。
二、明確要害,確定目標(biāo),責(zé)任到人
于一些不安定因素立即進(jìn)行整改,不斷消除安全隱患。學(xué)校還認(rèn)真值日工作,我們要求值班的教師,管理好學(xué)生,確保學(xué)校安全工作的順利實(shí)施。
三、組織學(xué)習(xí)、量化考核,獎(jiǎng)罰分明
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組不間斷地對(duì)全體師生員工進(jìn)行法制宣傳教育,組織教職員工學(xué)習(xí)《治安工作條例》、《學(xué)校安全工作暫行規(guī)定》、及“六五”普法的學(xué)習(xí)和考試。使學(xué)校的治安安全工作呈現(xiàn)出人人參與,齊抓共管的良好局面,保證了學(xué)校及周邊環(huán)境的平安。
四、法制教育,形式多樣,成效顯著
在本學(xué)期中,學(xué)校結(jié)合學(xué)生的身心特點(diǎn),開(kāi)展多層次、多形式的安全教育和普法教育。
1、加強(qiáng)安全課教學(xué),保證每學(xué)期5—10課時(shí)的教學(xué)時(shí)間。
2、加強(qiáng)學(xué)科滲透,在相關(guān)學(xué)科的教學(xué)過(guò)程中,滲透安全教育。如結(jié)合科學(xué)課教學(xué)讓學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)安全規(guī)則,結(jié)合勞動(dòng)課教學(xué)讓學(xué)生掌握勞動(dòng)安全常識(shí),結(jié)合體育、活動(dòng)課教學(xué),讓學(xué)生掌握游戲、活動(dòng)安全知識(shí),結(jié)合健康教育,讓學(xué)生懂得疾病防治的初步知識(shí)等。
3、加強(qiáng)規(guī)定主題教育,結(jié)合“安全教育日”的主題,開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)。利用晨會(huì)課、班隊(duì)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德、安全文明等方面的教育,并學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。
4、加強(qiáng)宣傳工具的利用。我們利用一切,如宣傳窗、黑板板、校園名人語(yǔ)錄進(jìn)行法制教育,造成氛圍,陶治情操,對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德、行為習(xí)慣、安全教育、心理健康等方面的教育。
5、加強(qiáng)與校外的聯(lián)系。經(jīng)常邀請(qǐng)法制專(zhuān)家來(lái)校作法制專(zhuān)題講座、專(zhuān)題報(bào)告,邀請(qǐng)派出所的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校給學(xué)生做法制講座。鍛煉學(xué)生在困難和危險(xiǎn)面前的自護(hù)自救能力。
6、加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系。我們通過(guò)印發(fā)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》,
讓學(xué)生家長(zhǎng)明確,家長(zhǎng)對(duì)孩子的安全問(wèn)題有不可推卸的責(zé)任,必須配合學(xué)校來(lái)共同關(guān)愛(ài)孩子的健康成長(zhǎng)。
7、加強(qiáng)季節(jié)主題教育,抓住學(xué)生在一年中容易發(fā)生安全事故的季節(jié)有針對(duì)性地選擇主題進(jìn)行教育。
8、加強(qiáng)個(gè)別化教育,捕捉學(xué)習(xí)困難學(xué)生身上的閃光點(diǎn),與他們談心交流、結(jié)對(duì)交友,尊重他們的人格、興趣、愛(ài)好,使他們體會(huì)到溫暖、友愛(ài),能夠健康成長(zhǎng)。
由于宣傳教育的深入人心,全校師生員工的法律意識(shí),法制觀念大大加強(qiáng)。因此我校多年來(lái)重大案件的發(fā)案率、治安案件的發(fā)案率、一般案件的發(fā)案率均為零。也未發(fā)生過(guò)任何治安災(zāi)害性事故。全校師生員工中也未發(fā)生過(guò)犯罪違法等現(xiàn)象,使人人都感到我們的學(xué)校確是一方凈土。
總之,在學(xué)校安全工作中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,并進(jìn)一步加強(qiáng)管理,整治校園環(huán)境,學(xué)校安全規(guī)章制度健全,管理系統(tǒng)嚴(yán)密,保衛(wèi)人員有高度責(zé)任感,學(xué)校防范措施嚴(yán)格。我們將繼續(xù)努力,保持學(xué)校零違法犯罪記錄,并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)的契機(jī),把我校的安全工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
濉溪縣海孜中心小學(xué)
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇三
一、主要工作情況
(一)創(chuàng)新典范,招商引資全市領(lǐng)跑。
1、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向,集聚行業(yè)龍頭新儲(chǔ)備。圍繞我區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì),充分挖掘潛力,積極招引大企業(yè)大集團(tuán)。全年累計(jì)引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)3881家,到位272億元;引進(jìn)十大類(lèi)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目2420個(gè),到位195億元,分別占總數(shù)的59.8%及70.8%。同時(shí),區(qū)域總部、規(guī)模企業(yè)、行業(yè)龍頭不斷集聚,全年引進(jìn)世界500強(qiáng)項(xiàng)目2個(gè),央企國(guó)企及省直企業(yè)19家,研發(fā)銷(xiāo)售及集團(tuán)總部5家;特別是成功引進(jìn)了一大批質(zhì)優(yōu)量大的好企業(yè)。這些行業(yè)龍頭企業(yè)的集聚進(jìn)一步凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈集群效應(yīng)和重大項(xiàng)目帶動(dòng)效應(yīng),充分發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)招商的整體優(yōu)勢(shì)。
2、以機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn),建立招商引資新機(jī)制。一是健全招商項(xiàng)目跟蹤協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,在項(xiàng)目接洽、踏看選址、政策對(duì)接、意向簽署和審批服務(wù)等全部環(huán)節(jié)實(shí)施一對(duì)一全程跟蹤服務(wù);二是多層聯(lián)動(dòng)、平行推進(jìn)在談在辦重點(diǎn)招商項(xiàng)目,在決策層、技術(shù)層、執(zhí)行層等各個(gè)層面同步對(duì)接;三是建立重大招商項(xiàng)目快速反應(yīng)機(jī)制,由局主要負(fù)責(zé)人親自牽頭組成項(xiàng)目推進(jìn)小組,確保項(xiàng)目推進(jìn)效率和服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)共跟蹤推進(jìn)鎮(zhèn)街(園區(qū))500萬(wàn)以上重點(diǎn)招商項(xiàng)目304個(gè),涉及市外投資169.7億元、省外投資38.3億元,其中成功推進(jìn)落地項(xiàng)目193個(gè),引進(jìn)市外投資113.7億元、省外投資28.7億元。
3、以資源整合為基礎(chǔ),打造招商引資新平臺(tái)。一是對(duì)全區(qū)重點(diǎn)招商樓宇逐一進(jìn)行實(shí)地考察和上門(mén)對(duì)接,形成全區(qū)20xx年可用樓宇招商資源調(diào)研分析報(bào)告,為全區(qū)樓宇招商工作提供決策參考;二是全面梳理全區(qū)樓宇、土地招商資源和省市區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持政策,編印了《xx區(qū)支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介冊(cè)》、《xx區(qū)招商引資地圖》等資料,建立健全全區(qū)招商資源及政策信息數(shù)據(jù)庫(kù);三是充分結(jié)合“一谷兩城一新區(qū)”等建設(shè),積極謀劃全區(qū)產(chǎn)業(yè)布局,注重實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目與重點(diǎn)平臺(tái)的無(wú)縫對(duì)接。
4、以招商活動(dòng)為載體,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)新突破。突出大型招商推介會(huì)和專(zhuān)題招商活動(dòng)對(duì)招商工作的示范效應(yīng),加大力度“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。一是主動(dòng)開(kāi)展京滬敲門(mén)招商。區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)分別親自帶隊(duì)赴上海、北京開(kāi)展敲門(mén)招商活動(dòng),走訪在滬在京浙商、臺(tái)商、僑商、央企,宣傳推介我區(qū)投資環(huán)境、招商資源。通過(guò)走訪對(duì)接,中國(guó)誠(chéng)通控股、中節(jié)能等一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶我區(qū)。二是精心組織系列招商活動(dòng)。今年以來(lái),先后成功舉辦了“浙商座談會(huì)”、“河北浙商聯(lián)合會(huì)回歸項(xiàng)目推介會(huì)”等一系列活動(dòng),特別是成功舉辦了支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新招商推介大會(huì),簽約21個(gè)項(xiàng)目,涉及資金200多億元,涵蓋金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等行業(yè)和領(lǐng)域。三是積極參加省、市組織的招商活動(dòng)。組織參加“中國(guó)(杭州)全球投資峰會(huì)”,大力推薦我區(qū)投資環(huán)境、招商地塊及產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái);抓住“首屆中國(guó)(杭州)電視劇節(jié)目推介會(huì)”活動(dòng)契機(jī)開(kāi)展影視傳媒行業(yè)敲門(mén)招商;利用“浙江·杭州國(guó)際人才交流大會(huì)”和“xx區(qū)、浙江大學(xué)·紫金創(chuàng)新論壇”開(kāi)展引才引智的主題招商活動(dòng)。
5、以龍頭引領(lǐng)為典范,浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新再創(chuàng)佳績(jī)。緊密?chē)@支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這一重點(diǎn),以引資引稅引技引才引智“五引”工作為主抓手,堅(jiān)持引浙商、招央企和選外資三管齊下,全力以赴為浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造最佳環(huán)境。全年引進(jìn)了500萬(wàn)以上浙商回歸項(xiàng)目162個(gè),特別是引進(jìn)了一批投資規(guī)模10億元以上級(jí)重大浙商回歸投資項(xiàng)目。同時(shí),浙商信息庫(kù)建設(shè)和對(duì)外空間拓展度工作成效初現(xiàn),為我區(qū)進(jìn)一步招引優(yōu)秀浙商回歸項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)拓展領(lǐng)域,對(duì)外開(kāi)放深入開(kāi)展。
1、積極拓展外資利用渠道。準(zhǔn)確把握國(guó)家及省市政策導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新股權(quán)并購(gòu)、境外人民幣直接出資等投資方式,積極推進(jìn)以民引外、以企引企,著力促成電子商務(wù)、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)類(lèi)外資項(xiàng)目,時(shí)趣信息、恩牛網(wǎng)絡(luò)等一批重點(diǎn)外資項(xiàng)目順利落地。同時(shí),積極推進(jìn)深化,進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政許可事項(xiàng),深化服務(wù)企業(yè)職能。截至12月底,共為168家外商投資企業(yè)辦理了設(shè)立及變更審批手續(xù)。
2、大力扶持外貿(mào)出口。針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)面臨的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì),注重抓招商引貿(mào)、抓重點(diǎn)企業(yè)、抓重點(diǎn)展會(huì)、抓通關(guān)服務(wù)、抓政策兌現(xiàn),確保外貿(mào)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。組織區(qū)內(nèi)近300家企業(yè)參加各類(lèi)國(guó)際性展會(huì),不斷對(duì)外拓展市場(chǎng)。為135家企業(yè)兌現(xiàn)扶持資金950萬(wàn)元,助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。為235家外貿(mào)企業(yè)辦理備案登記及變更手續(xù),緊抓出口主體培育。
3、繼續(xù)加大“走出去”步伐。以政策扶持為重點(diǎn)、以項(xiàng)目建設(shè)為抓手,以搭建平臺(tái)為依托,大力支持和鼓勵(lì)企業(yè)境外投資。今年以來(lái),先后組織40余家企業(yè)參加“走出去”拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)會(huì)、法律風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策研討會(huì)、厄瓜多爾及愛(ài)爾蘭投資說(shuō)明會(huì)等10場(chǎng)境外投資活動(dòng),為企業(yè)“走出去”營(yíng)造良好氛圍。同時(shí),全年共組織申報(bào)xx市專(zhuān)項(xiàng)資金30萬(wàn)元,兌現(xiàn)浙江省專(zhuān)項(xiàng)資金123.26萬(wàn)元。
4、服務(wù)外包克難攻堅(jiān)。在年初市下達(dá)任務(wù)驟增的情況下,迎難而上,不斷挖潛和開(kāi)源。成功挖掘南都電源、譜誠(chéng)泰迪實(shí)業(yè)、省城建煤氣熱電設(shè)計(jì)院等一批優(yōu)秀外包企業(yè),新增離岸執(zhí)行金額數(shù)千萬(wàn)美元以上。同時(shí),組織20余家重點(diǎn)外包企業(yè)參加多個(gè)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)展會(huì),向30余家企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放各級(jí)各類(lèi)政策扶持和獎(jiǎng)勵(lì)資金813萬(wàn)元,積極幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道,有效提升“西湖服務(wù)”品牌效應(yīng)。
5、外事服務(wù)全面深化。圓滿完成全年出訪任務(wù),成功出訪6個(gè)自組團(tuán),就文化創(chuàng)意、高新技術(shù)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、招商引資等主題開(kāi)展招商項(xiàng)目洽談17場(chǎng),組織考察活動(dòng)24次,成功在境外舉行了意大利招商引資洽談會(huì)、阿聯(lián)酋項(xiàng)目推介會(huì)等多起推介會(huì),取得了良好的效果。今年共審批通過(guò)我區(qū)企業(yè)邀請(qǐng)外國(guó)人來(lái)華就業(yè)及商務(wù)考察244批共353人次,涉及50余個(gè)國(guó)家,為120家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供服務(wù)。
6、對(duì)外協(xié)作互利共贏。通過(guò)與衢州、麗水等地招商部門(mén)的對(duì)接活動(dòng),積極推動(dòng)項(xiàng)目合作由單純投資型逐漸向產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變,協(xié)助引進(jìn)元通雷克薩斯、浙商聯(lián)盟消防安保置業(yè)等9個(gè)項(xiàng)目,共完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移5.17億元,完成市計(jì)劃的517.43%。區(qū)縣協(xié)作深入發(fā)展。以“千島湖秀水節(jié)”為契機(jī),按照“信息共享、資源共享、平臺(tái)共享、成果共享”的原則,大力開(kāi)展聯(lián)合招商工作,共同招引紅星文化度假村等13個(gè)項(xiàng)目,目前已完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4.6億元。嚴(yán)格按照省、市對(duì)口幫扶援助要求,足額安排300萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于對(duì)口幫扶四川省xx縣民生工程、人才培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)合作等幫扶項(xiàng)目。
(三)多措并舉,商貿(mào)工作有序推進(jìn)。
堅(jiān)持“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)、保增長(zhǎng)”的理念,緊緊抓住工作重點(diǎn),圍繞“五個(gè)穩(wěn)字”全力推動(dòng)全區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)穩(wěn)步提升。
1、挖掘增量,社零工作穩(wěn)中求升。重點(diǎn)梳理我區(qū)商貿(mào)企業(yè)情況,并逐個(gè)開(kāi)展走訪調(diào)研,充分掌握家底。借助“個(gè)轉(zhuǎn)企”契機(jī),推動(dòng)甘其食餐飲類(lèi)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)企工作,并對(duì)我區(qū)稅收千萬(wàn)以上企業(yè)逐步排查,充分挖掘增量,做到社零數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。同時(shí)組織召開(kāi)社零統(tǒng)計(jì)工作推進(jìn)及培訓(xùn)會(huì)議,落實(shí)目標(biāo),研究對(duì)策,加大社零的考核力度。經(jīng)過(guò)全區(qū)上下的不懈努力,全年實(shí)現(xiàn)社零總額364.69億元,同比增幅從上半年的不到8%拉高至13.0%。
2、提升品質(zhì),特色街建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。研究出臺(tái)《xx區(qū)進(jìn)一步加快培育和建設(shè)商業(yè)特色街的若干政策意見(jiàn)》,定期以簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)情況,幫助、指導(dǎo)鎮(zhèn)街按照“一街一方案”要求,全面推動(dòng)我區(qū)特色街建設(shè)。目前,青芝塢休閑旅游慢生活特色街已被授予為“市級(jí)商業(yè)特色街”稱號(hào)。
3、整合資源,宣傳促銷(xiāo)穩(wěn)中求新。編制xx區(qū)商業(yè)特色街消費(fèi)指南,組織14條特色街首次亮相第十一屆中國(guó)(杭州)商業(yè)地產(chǎn)展,提出了“樂(lè)享特色街·體驗(yàn)慢生活”的新目標(biāo),提升了我區(qū)商業(yè)特色街區(qū)的知名度。組織開(kāi)展了“商家圓桌會(huì)”、第六屆宜居生活節(jié)、第五屆汽車(chē)文化節(jié)和首屆千島湖——黃龍啤酒節(jié)等形式多樣的街商互動(dòng)活動(dòng),共吸引游客約42.5萬(wàn)人,營(yíng)業(yè)額達(dá)2.47億元,有效拉動(dòng)消費(fèi)。
4、集中整治,行業(yè)管理穩(wěn)中求精。完成全年76家再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)改造提升任務(wù),并順利通過(guò)xx市聯(lián)合驗(yàn)收;組織八個(gè)工種從業(yè)人員參加市貿(mào)易局組織的職業(yè)技能競(jìng)賽,進(jìn)一步提高我區(qū)商貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì);完成年度商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)財(cái)政資助項(xiàng)目的組織申報(bào)工作,全年共累計(jì)完成大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及商貿(mào)流通業(yè)典型企業(yè)上報(bào)項(xiàng)目22個(gè),爭(zhēng)取省、市、區(qū)各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)和資助資金758.08萬(wàn)元。
5、堅(jiān)持“四到位”,市場(chǎng)管理水平穩(wěn)步提升。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二次改造提升工作到位。充分發(fā)揮市場(chǎng)整合領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能作用,全力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提升改造工作,全年召開(kāi)了各類(lèi)工作會(huì)議30余次,全區(qū)13家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造任務(wù)已全部完成。二是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核檢查工作落實(shí)到位。編制完成了20xx-2014年xx區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法和“xx區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)”8條67項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)考核檢查的工作。三是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布點(diǎn)規(guī)劃調(diào)研和編制工作開(kāi)展到位。專(zhuān)門(mén)委托了浙江工商大學(xué)開(kāi)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布點(diǎn)規(guī)劃的調(diào)研和編制工作,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入評(píng)審階段。四是市場(chǎng)管理人員培訓(xùn)工作及時(shí)到位。開(kāi)展了“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升實(shí)務(wù)”“追溯系統(tǒng)管理和實(shí)踐”“食品衛(wèi)生管理實(shí)務(wù)”等培訓(xùn)會(huì)議七次。
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇四
今年來(lái),我站圍繞工作中心,緊扣公路改革、發(fā)展、穩(wěn)定的任務(wù),積極收集基層公路工作中發(fā)生的各類(lèi)信息,踴躍上報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。一年來(lái),共上報(bào)政務(wù)信息60條,1-3季度共采用32條次,得分134分。
政務(wù)信息工作看似軟任務(wù),無(wú)關(guān)緊要,實(shí)質(zhì)意義重大。它是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)基層呼聲,了解基層矛盾,發(fā)現(xiàn)基層問(wèn)題,知曉基層信息的重要信息。特別是在一些重特大事件面前,如果不即時(shí)上報(bào)信息或故意隱瞞信息,發(fā)生信息倒流,那就不是小問(wèn)題,而是影響工作成敗的大問(wèn)題。對(duì)此,站領(lǐng)導(dǎo)高度重視,深刻認(rèn)識(shí),多次在各類(lèi)會(huì)議上對(duì)政務(wù)信息工作提出要求,并研究成立了政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由站長(zhǎng)李蘇杭兼任,副組長(zhǎng)由站副職領(lǐng)導(dǎo)兼任,成員由站各部門(mén)負(fù)責(zé)人兼任。
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息工作,站研究下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好公路政務(wù)信息工作的通知》(金路字[20xx]57號(hào)),確定站全年上報(bào)信息不少于60篇,被上級(jí)錄用不少于24篇,力爭(zhēng)在市公路處年度目標(biāo)考核中取得較好名次。并對(duì)總?cè)蝿?wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí),明確站辦公室每月上報(bào)信息不少于3篇,大隊(duì)綜合股每月上報(bào)不少于2篇,其他各股、中隊(duì)每月不少于1篇。同時(shí)明確各部門(mén)一名文字能力較強(qiáng)的同志作為兼職信息員,部門(mén)負(fù)責(zé)同志指導(dǎo)信息員及時(shí)收集反映公路改革、發(fā)展和各項(xiàng)管理工作中的重要信息,做到抓大事、抓典型、抓重點(diǎn)、抓成效,有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂,真實(shí)、全面反映情況。一年來(lái),信息員踴躍寫(xiě)稿,出現(xiàn)了一些質(zhì)量較高的信息,相繼被省廳、市政府采錄。如:《引進(jìn)外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用;《**全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用,為我站贏得了較高的得分。為做好上報(bào)信息的統(tǒng)計(jì)工作,站辦公室同志自行編寫(xiě)了政務(wù)信息登記審核軟件,對(duì)上報(bào)的信息登記在案、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。
為充分調(diào)動(dòng)信息員寫(xiě)稿積極性,站實(shí)行上報(bào)信息來(lái)稿登記制和稿酬制,被市處采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)20元,被市局采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)50元,被市委(政府)辦、省廳采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)100元,被交通部、省委(政府)辦和國(guó)辦采用的每篇獎(jiǎng)勵(lì)200元。要求信息應(yīng)用的數(shù)據(jù)、事例準(zhǔn)確無(wú)誤,做到一事一報(bào)、立意鮮明、言簡(jiǎn)意賅,有情況、有分析、有建議、有成效。對(duì)問(wèn)題信息須經(jīng)站主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后方可報(bào)送,一般信息由站分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后報(bào)送。信息上報(bào)直接從站辦公自動(dòng)化系統(tǒng)“公路信息專(zhuān)報(bào)”欄目向辦公室報(bào)送,由站辦公室集中審核后上報(bào)市公路處。1-3季度,市處對(duì)采錄的政務(wù)信息通報(bào)后,站及時(shí)向信息員兌付了稿酬,使信息員寫(xiě)稿的積極性進(jìn)一步高漲。
一年來(lái),在市公路處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我站政務(wù)信息工作雖然取得了一些成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,仍有很大差距,特別是部分兼職信息員的信息意識(shí)還比較薄弱,信息寫(xiě)作的質(zhì)量還比較欠缺。今后,我們將進(jìn)一步努力,不斷加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息工作的領(lǐng)導(dǎo),不斷加強(qiáng)對(duì)信息員素質(zhì)的培訓(xùn),爭(zhēng)取多寫(xiě)信息,寫(xiě)好信息,及時(shí)、準(zhǔn)確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策提供依據(jù)。
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇五
(一)在思想品德方面。本人雖然不是黨員律師,但是始終保持清醒的政治頭腦,始終堅(jiān)持國(guó)家憲法和法律精神,遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,維護(hù)國(guó)家法律的正確實(shí)施,促進(jìn)司法公正,促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定,并對(duì)國(guó)家頒布和修改的各項(xiàng)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),跟上法治發(fā)展的腳步。特別是對(duì)新的刑事訴訟法和刑法修正案(八)的學(xué)習(xí)。
(二)在政治學(xué)習(xí)方面。雖然我很少觀看新聞聯(lián)播,但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)如博客、各類(lèi)論壇、微博和微信等新媒體,對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件和我國(guó)政府的對(duì)策都時(shí)時(shí)關(guān)注,特別是一些在全國(guó)范圍內(nèi)影響巨大的大案要案。同時(shí),也利用新媒體為當(dāng)事人提供法律咨詢,普及法律知識(shí),提高公民的法律素質(zhì),取得了良好的實(shí)際效果。
(三)辦理業(yè)務(wù)方面。1年來(lái)共辦理民事案件3件,刑事代理(辯護(hù))4件,非訴訟案件2 件,法律援助案件32 件,法律咨詢及代收15件。在辦理各類(lèi)案件過(guò)程中,我認(rèn)真分析法律關(guān)系,研究法律、法規(guī)規(guī)章及地方性法規(guī),擬寫(xiě)辯護(hù)詞和代理詞,整理并制作證據(jù)目錄,找出案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn),通過(guò)辦理各項(xiàng)案件從中學(xué)習(xí)和鍛煉了業(yè)務(wù)能力,也從中溫故了法律知識(shí)。特別是自己辦理的第一件建水一家公司的公司確權(quán)糾紛案件和第一件州內(nèi)重大的刑事案件。
其他大部分是法律援助案件,有當(dāng)事人家屬經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力委托律師的,也有自己有可能被判處無(wú)期以上徒刑的,還有幾件是涉及外國(guó)人的,通過(guò)提供法律援助,讓每個(gè)當(dāng)事人都充分行使了法律賦予他們自己權(quán)利,彰顯了法治的精神。每個(gè)案件辦理完畢后,我都抽時(shí)間將辦案心得發(fā)表在自己的博客上,在總結(jié)中認(rèn)識(shí)到自己的不足。
在平日的法律咨詢過(guò)程中,大部分是婚姻、贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分割、合同糾紛等法律問(wèn)題,對(duì)于每個(gè)前來(lái)咨詢的當(dāng)事人都耐心傾聽(tīng),認(rèn)真說(shuō)理釋法,耐心解釋?zhuān)峁┝己玫姆梢庖?jiàn),化解社會(huì)矛盾。
每年律師協(xié)會(huì)為律師組織的培訓(xùn)分為網(wǎng)上聽(tīng)課、全州律師現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和律師自愿的培訓(xùn),去年我在網(wǎng)上聽(tīng)課主要涉及刑事方面的,現(xiàn)場(chǎng)的三天培訓(xùn)包括刑事和房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)。通過(guò)培訓(xùn),從中學(xué)習(xí)了不少專(zhuān)業(yè)律師的工作方法和業(yè)務(wù)知識(shí),為自己的成長(zhǎng)起到了良好的幫助作用。
過(guò)去一年的工作使我用細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度,熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激,還形成了良好的社會(huì)影響。同時(shí)我也深刻體會(huì)到自己知識(shí)不足,特別對(duì)一些司法解釋和部門(mén)規(guī)章不夠了解,在辦案過(guò)程中也存在一些技能少的欠缺,比如庭審中的一些發(fā)問(wèn)技巧和庭審應(yīng)變能力。同時(shí),對(duì)除法律領(lǐng)域的書(shū)籍涉及不足,閱讀量不夠,導(dǎo)致視野不開(kāi)闊,今后我將再接再厲,進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù),為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇六
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。
為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。
今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。
(二)抓好規(guī)范管理。
強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
2.完善餐飲部的會(huì)議制度。
會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。
酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。
今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。
在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。
由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。
第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。
第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。
第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。
第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。
全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。
營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。
逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。
通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。
同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。
全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。
今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。
另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。
十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。
(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。
參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。
在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類(lèi)型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。
(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。
同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)xxxx,領(lǐng)班xxxx。
對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。
由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。
2.完善培訓(xùn)制度。
為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。
其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。
再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。
(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。
由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。
全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問(wèn)題:
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。
2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
四、明年的設(shè)想:
1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。
3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.
村社區(qū)工作匯報(bào) 年度工作總結(jié)篇七
20xx的第一場(chǎng)雪以迎接的姿態(tài)告訴我們20xx年結(jié)束了,新的一年又要開(kāi)始努力奮斗了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都會(huì)感到一種莫名的憂傷,不知道是感嘆青春流逝的太快,還是因?yàn)橐荒杲Y(jié)束沒(méi)有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又一想,20xx新的一年,先把憂傷拋到一邊,做好新的準(zhǔn)備吧!
關(guān)于帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì):我不是天生的領(lǐng)導(dǎo)者,但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任是我最大的動(dòng)力。沒(méi)有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學(xué)習(xí)。身為一名小組長(zhǎng),我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導(dǎo)下改變做事方法,快速吸收著管理知識(shí),把您的智慧和語(yǔ)言的力量傳遞給我的小組成員。感謝您的存在,讓我覺(jué)得我不是一個(gè)失敗者,而是現(xiàn)在羽翼還未豐滿,一切還需要鍛煉,展翅欲飛是翱翔的前奏,不怕困難,怕的是沒(méi)有拍翅欲飛的欲望和動(dòng)力。我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。我想讓我的小組成員每一個(gè)人都可以自己獨(dú)立處理好日常工作和人際關(guān)系,把工作落實(shí)在結(jié)果上。我個(gè)人在小組管理中不足處也是最大的困難就是:一個(gè)任務(wù)傳達(dá)下去沒(méi)有人去執(zhí)行。開(kāi)始很奇怪,不知道怎么才能去解決這樣的問(wèn)題。后面慢慢發(fā)現(xiàn),是我沒(méi)有做到位。
第一:說(shuō)過(guò)的話沒(méi)有真的做到,或者是執(zhí)行的不認(rèn)真。執(zhí)行結(jié)果與她們的期望有落差。
第二:任務(wù)傳達(dá)沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò),忽略了執(zhí)行中的困難和細(xì)節(jié)。
第三:小組成員沒(méi)有形成正確的質(zhì)量觀
第四:溝通沒(méi)有做好,目標(biāo)不明確,小組成員理解有歧義。
第五:沒(méi)有在日常工作中根據(jù)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)合理分配任務(wù)。
第六:與小組成員溝通少,對(duì)日常管理工作疏忽。
第七:小組無(wú)目標(biāo),方向與心不齊。
未來(lái)的一年,與小組成員共同努力爭(zhēng)創(chuàng)月返工零批次是我們的目標(biāo)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)全部完成更新是我的工作,計(jì)劃在明年4月份前完成全部更新。與小組成員共同承擔(dān)工作中的過(guò)失,做好預(yù)防工作減少失誤。一起學(xué)習(xí)品質(zhì)知識(shí)每月保證2次的培訓(xùn)。讓每一位小組成員都感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量,與工作學(xué)習(xí)的快樂(lè)。 關(guān)于文員:初開(kāi)始做文員時(shí),對(duì)于這樣一份工作完全是陌生的,每天的報(bào)表堆積在桌子上,文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,想想都覺(jué)得麻煩。展開(kāi)一張紙羅列出所有的工作項(xiàng)目,涉及范圍。思考著報(bào)表怎么存放,文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放,既不好存放也不便快速查找。覺(jué)得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷衍了一段時(shí)間,準(zhǔn)備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔,覺(jué)得是個(gè)很不錯(cuò)建議,于是趁著驗(yàn)廠趕著加班把6-12月的報(bào)表全部整理出來(lái)了。
第一:現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。
第二:圖紙也進(jìn)行了重新的歸檔整理,1分鐘快速找到想要的東西。
第三:認(rèn)證資料電子存放以前的比較混亂。各種項(xiàng)目各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)混合在一個(gè)文件夾里,發(fā)票到了查找不到付款項(xiàng)目。針對(duì)這樣的問(wèn)題作出了措施:根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)新建了文件夾,付款項(xiàng)目分開(kāi)管理。打開(kāi)文件夾一目了然。 第四:各種電子報(bào)表也根據(jù)輸入,查找便捷做了相應(yīng)的更改。
第五:封樣室各種fqc封樣也進(jìn)行了進(jìn)出登記,目前做的不夠完善,后續(xù)進(jìn)行電子檔的更新查找。計(jì)劃在明年4月份之前完成。