“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。通過報告，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題，并采取相應的行動。這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇一

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇二

1、經營目標

自2013年12月28日并網發電，至2018年11月28日，本年度(共11個月)共發電3200萬度，線路損耗37000度，線損率0.12%，反向有功181020度，站用電61383度，站用電率0.18%。

2、安全目標

未發生人身輕傷及以上事故。

未發生一般及以上設備事故。

未發生一般及以上火災事故。

未發生重大及以上交通責任事故。

未發生重大及以上環境污染事故。

未發生各類誤操作事故。

未發生計算機網絡及監控系統癱瘓事故。

3、建設目標

2018年1月完成并網發電并開始實施運行代保管工作。

2018年4月完成全部設備的并網運行工作。

2018年4月完成內部驗收工作。

2018年11月完成240試運行工作。

4、培訓目標

完成2名新入職員工的崗前培訓。

完成6名員工的崗位專業知識培訓。

完成6名員工的崗位技能培訓。

1、并網試運行準備工作

為實現電站順利投產與運行代保管工作，保證電網安全、經濟、穩定運行，和碩恒鑫光伏電站根據國標《光伏發電工程驗收規范》和《新疆電網光伏電站調度運行管理規定》的工作要求，并結合電力行業標準對和碩恒鑫光伏電站運行管理等進行了統一的系列規劃，尤其是針對電站運行及維護工作詳細編寫了運行規程、檢修規程、兩措管理規范、電氣操作人員安全操作標準化規程，危險辨識等生產制度文件，并按照文件的要求逐一落實實施，為電站順利并網發電及運行代保管工作奠定了良好基礎。

2、運行代保管管理工作

1）強化安全生產管理，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神及運維部領導的各項工作指示，編制運行管理相關制度23個，定期組織召開運維安全生產例會，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，強化安全管理，確保電站安全運行。

2）加強設備缺陷和故障的排查，嚴格電站建設質量管理。

按照《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規范》的工作要求，我站制定了運行設備監控及巡檢要求，對設備信號、溫度、氣味、壓力、電壓、電流、功率、頻率等參數進行監控和巡檢，并細化為22個具體監控和巡檢表格，通過看、聽、聞、測等方式，每周都按計劃系統的對設備故障和缺陷進行全面排查和統計，對主要設備加強巡視管理密度，并采取與廠家及建設單位聯合消缺的方式，盡快消除運行設備中出現的故障和缺陷，嚴格電站建設質量管理。使影響電站發電的主要設備缺陷均做到可控在控，為保證電站電能質量，以及電站多發、滿發做出了切實有效的工作。

3）加強生產現場管理，確保設備安全穩定運行。

結合電站工作實際，我站對設備管理、人員管理、運行分析等方面制定了管理制度和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。

具體措施：一是加強運行人員在當值期間的監督職責，對各級設備運行數據、設備運行異常加強監控，及時發現問題并及時處理，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄、上報。二是嚴格執行兩票三制，并對兩票三制的工作要求進行系統的培訓、演練和考核，確保兩票執行正確率100%。三是嚴格貫徹執行調度命令，當接到調度命令復誦無誤后準確記錄并迅速執行。四是做好電站運行事故預想及演練工作，本年度我站制定了8個系列的事故應急處理方案，基本涵蓋了電站可能出現的各種生產、消防、防小動物、防洪、防低溫災害等各個方面，同時還進行了3次反事故演練工作。

4）加強生產過程監督，完善改進。

針對電站監控系統布設及原理，在數據采集與在線監測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統計，在不同環境條件下進行了效率的對比，并繪制了“時間-負荷功率” 日曲線關系圖，繪制了“溫度-轉換效率”、“溫度-日輻射量-發電量”月曲線關系圖，通過這些圖象可清楚地反映光伏電站日運行、月運行情況，為運行分析提供了可靠的數據。

3、經濟運行管理工作

為更好的.完成2018年的發電任務為目標，在運營部領導的指揮下，我站全體員工認真執行各項安全生產管理制度，并在生產過程中不斷的完善光伏電站的安全管理水平，嚴格控制站用電率，減小線路損耗，樹立“全員參與，度電必爭”的思想，挖掘運維人員及設備的潛力，制定詳細的節能降耗管理制度，抓好節能降耗工作，確保公司全年發電指標的順利完成。

加強光伏電站的電氣設備及光伏組件設備消缺管理，加強庫房的備品備件的管理，做到及時補缺，避免不必要的電量損失，要求設備廠家建立健全快速響應機制，保證設備消缺進度，確保光伏組件較高的可利用率。

盡量在夜間完成對設備的檢修及缺陷處理工作。保證在光照充沛設備運行正常，順利抓住發電機會，提高光伏組件可用率，爭取多發電，保證在陽光充足季節穩發、滿發、多發。

4、安全運行管理工作

制定安全管理組織機構與管理職責，落實各級人員安全生產責任?，逐級分管，逐級負責，充分發揮總經理、總工、主值主維檢、值班員維檢員在各級安全管理網絡的作用，使生產運行安全可控、能控、在控。并以安全生產運行為重點，以保證人身、設備安全，強化生產運行安全管理。

嚴格執行操作票和工作票管理制度，實行誰操作誰填票，誰監護誰審核的方式，加強對工作票、操作票的審核。定期組織運維人員學習兩票的填寫，定期組織票執行操作演練，保證生產安全。在實際工作過程中實行三級審核、三級監督制度，保證兩票合格率100%。

建立健全安全管理體系，落實安全生產責任制，加強安全網絡建設，提高安全監管的能力。

5、員工培訓管理工作

加強員工業務學習，增強自身素質，不斷提高工作能力和管理水平，

加大運行人員技術培訓的管理力度，制定詳細的培訓計劃，完善培訓管理制度，加強安全基礎知識、基本技能培訓教育，全面提升安全管理水平，注重本質安全。

加強運維人員的安全知識培訓及考核工作，每周一次安全工作會議、一次安全生產例會，安全培訓、技術培訓必須落實到位。并逐步提高運維人員的安全生產技術及故障分析能力，保證人身及設備安全，及兩票三制的執行力度，保證所有的安全生產工作在可控、安全的基礎上穩步進行。

制定合理的獎懲制度，并嚴格遵照執行，每次的培訓都有記錄備案，進一步提高了運維人員的學習主觀能動性，使運維人員在接觸設備的同時能夠安全操作。定期組織運維人員進行安全、技術考試，加強運維人員業務水平和安全防護意識。

做好公司配置的生產信息管理系統、生產現場的光功率預測系統、投入使用前人員的培訓工作及各系統投運后的信息上傳、報送及管理工作，使培訓工作收到實效。

5、檢修維護管理工作

根據設備運行特點和設備性能，制定了光伏組件、匯流箱、逆變器、箱變、電纜、出線、接地變、高壓室設備、低壓室設備、無功補償室設備、二次室設備以及中控室設備的巡回檢查周期和檢查標準，并按此周期和標準安排人員進行計劃性檢查和消缺跟蹤，同時做好檢查和消缺記錄，及時掌握運行設備的工作狀態及存在的問題，適時安排檢修和維護，確保電站運行設備不影響發電。

6、電站事故處理工作

加強故障及缺陷處理進度的跟蹤力度，對運行設備出現的故障和缺陷及時做好事故處理方案，并安排專門人員對epc總包方和設備生產廠家進行雙向跟蹤，并根據跟蹤的結果適時調整事故處理方案，在保證檢修質量的前提下，盡可能的加快檢修進度，縮短檢修時間，減少因事故造成的發電量的損失。對因設備本身原因或工程施工缺陷造成的發電量的損失。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇三

20__年，院團委在學院黨委和上級團組織的領導下，貫徹“組織青年、引導青年、服務青年、維護青年合法權益”，以育人為根本目標，不斷深化對青年學生的思想引領和成長服務兩大戰略任務，狠抓基層組織建設和基層工作，不斷加強團干部隊伍建設，學院共青團工作的實現了新發展。今年5月，院團委被評為“全省五四紅旗團委”。

一、深化思想引領，大力加強青年學生的思想教育工作

(一)堅持以黨建帶團建，開展推優入黨工作

吸收優秀青年加入團組織，為團組織輸入新鮮血液，是共青團組織的一項基本任務。學院團委重視新團員發展工作，青年學生成熟一批發展一批。每年分兩批舉辦入團積極分級培訓班。經過各班團支部的推薦，系部、校區團總支的嚴格考核，20__年全院共發展新團員473名，壯大了團員隊伍，為團組織增添了新的活力。

推薦優秀團員作為黨的發展對象，是共青團組織發揮助手和后備軍作用，是增強團組織的吸引力和凝聚力的重要舉措。為進一步發揮推優入黨工作，為團員青年搭建好展示平臺，院團委制定了推優入黨操作程序，引導帶領團員青年向黨組織靠攏，使優秀青年能夠早日加入黨組織。今年有157名優秀團員青年，通過院團委被推薦給各系部黨支部作為發展對象。

(二)推進“青年馬克思主義者培養工程”

開辦____學院“青年馬克思主義者培養工程”專題班，緊密結合實

際，開展xx屆六中全會報告解讀報告會、十八大報告學習交流會，進行公務員、大學生村官考前培訓，有效覆蓋青年馬克思主義骨干學生150人。通過調研、座談等多種形式走進青年、了解青年，帶領青馬骨干學生參加社會實踐活動，走進農村，走進社區，走進企業，多角度、全方位的向學生灌輸青馬工程的精髓。通過開展“六個一”活動，即：搭建一個多級覆蓋的青年馬克思主義者培養教育機構;創設一套科學實用的青年馬克思主義者培養課程體系;組建一支結構合理的青年馬克思主義者培養師資隊伍;建設一批合作緊密的青年馬克思主義者培養實踐基地;構建一個人機結合的青年馬克思主義者培養網路平臺;建立一個全面規范的青年馬克思主義者人才信息庫完善青馬工程教育體系，做到以點帶面，以先進典型帶動全面發展。

(三)廣泛開展主題教育活動

在3月份，開展“學雷鋒、樹新風、促和諧”主題教育月活動，通過觀看雷鋒題材電影、希望工程“一元捐”、學習雷鋒先進事跡、閱讀雷鋒日記、為養殖戶義診、上街為留守老人義務維修家電等活動，掀起了學院學雷鋒活動的序幕;4月份，舉辦紀念建團92周年暨五四表彰文藝匯演;5月份，世界無煙日，在校園里宣傳吸煙的危害;6月，開展“讓愛傳遞”無償獻血活動。

感情，為我院跨越式發展發展，奉獻聰明才智，貢獻青春力量。

(四)強化黨風廉政教育工作

院團委將黨風廉政建設工作貫穿到學生思想政治教育工作的重要環節中。認真落實《教育部關于在大中小學全面開展廉潔教育的意見》，利用新生入學教育、畢業生教育等形式和組織開展各種校園文化活動，深入開展校園廉政文化建設，聯合紀委監察處等舉辦了廉政書畫大賽等廉政文化進校園系列活動;進一步規范了五四評優、學生資助等工作的管理，防止和糾正了學生思想政治教育中的違紀違規行為。院團委全體工作人員能自覺遵紀守法，沒有違規行為;認真開展批評與自我批評，聽取職工對院團委黨風廉政建設的意見，并進行總結。

二、把握現實需求，竭誠服務青年學生成長成才

(一)開展青年學生關愛行動

辦爭取政策，幫助143名______籍農村貧困大學生，每人一次性獲得10000元的扶貧助學金，總金額達143萬元。在廣大青年學生中，為機電工程系尿毒癥患者吳波同學舉行愛心捐助活動，全院學生捐了12萬多元愛心款項，與院工會的捐款，一起共21萬多元，全部送到了______同學的病床前。

同時，特別關注家庭經濟困難青年學生群體的心理狀況，及時幫助他們疏導情緒、緩解壓力，多渠道為家庭經濟困難學生向社會爭取更多的幫扶，為56名貧困學生向______希望工程爭取到資金幫扶，為120名學生積極向______青基會申請助學金。

(二)切實維護青年學生合法權益

廣泛開展了“青少年法制教育宣傳月”活動，通過專題法制講座、法律知識競賽、真實故事演講、紀錄片播放等方式，加大青年學生維權工作宣傳力度。在“6.26國際禁毒日”期間，開展了“關愛生命·遠離毒品”系列活動，切實維護青年學生合法權益，促進青年學生健康成長。通過進一步完善了青年學生利益訴求表達體系，建立與有關部門的溝通協調機制，幫助青年學生以理性、合法、有序的形式表達利益要求、解決利益矛盾。

三、拓展育人載體，全面提高青年學生綜合素質

(一)發揮優秀青年學生示范帶動作用

青年學生自立自強、奮發成才，在學院更好更快更大發展中受教育、長才干、做貢獻。

(二)全面推進青年學生志愿服務工作

開展了青少年“清除白色垃圾·共建美好家園”主題實踐活動、“讓團徽更閃亮”等志愿服務活動，讓參與志愿服務成為廣大青年學生新的時尚追求。在新生開學報到時，組織30人的團干隊伍為新生提供志愿服務。在國際志愿者日、中國志愿者日、國際助殘日等紀念日，大力開展各類敬老幫困、義演義教、環境保護、社區建設、文明宣傳、科學普及等活動，進一步擴大志愿服務的覆蓋面和影響力，普及志愿服務理念，倡導文明新風，引導青年學生在服務社會中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

5月，組織525名青年學生，為中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出提供志愿服務、節目演出與現場互動等服務活動，受到中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出現場總導演的高度贊揚;9月，組織560名學生為____30周年慶典提供志愿服務，70名學生提供禮儀服務活動。

(三)廣泛開展社會實踐活動

積極響應團中央號召，積極對接開展“高校團干部基層掛職”活動，學派一名青年教師到____團縣委掛職副書記;為廣泛調動青年學生積極性，進一步擴大活動覆蓋面，本著“因地適宜、就近就便、按需設項、據項組團”的原則，推進暑期“三下鄉”社會實踐活動的制度化、常態化。

四、夯實工作基礎，加強學院共青團組織的自身建設

(一)加強學院團組織自身建設

深入貫徹全國高校共青團工作會議精神，開展高校共青團工作專題研討會，將團活動設計為碎片化、合理化的融入每周二下午的黨團活動課中;加強了學院班級團支部建設，創新和發展新的建團模式，繼續推進宿舍建團、網上建團、社團建團的多種模式、多重覆蓋。

(二)加強對社團、各級團組織的指導

進一步加強了對社團、各系部、校區團總支工作的指導，增強社團、各系部、校區團總支的工作活力及其在學生中的影響力，充分利用網絡平臺，完善區域化交流機制，促進社團進行有效的信息溝通和工作交流，努力提高社團的議事和決策能力。堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的方針，不斷加強組織建設、隊伍建設、機制建設和文化建設。

(三)加強學院團干部隊伍建設

按照建設學習型團組織的要求，指導學院各級團組織建立定期學習制度，在引導團干部開展自學的基礎上，組織各種形式的培訓和集中學習，提高我院學生骨干整體的工作能力和水平，發揮學生骨干在學生工作中的生力軍作用，更好的為廣大青年學生的成長成才服務。同時，以區域整體化建設的理念，加強院團委工作人員與團州委、各縣市團委干部之間的交流，架起學院共青團與地方共青團組織深度溝通與合作的橋梁。

一年來，院團委不斷探索更加科學、民主的管理辦法和有利于廣

大團員成長的道路，通過廣大同學和團委的共同努力，我院團委工作進展順利并且為學校工作做出應有貢獻。但由于各種主客觀原因，團的工作還存在很多不足，還有很多值得思考和改進的地方。在今后的工作中，我們將進一步圍繞學院中心工作，努力改進工作中的不足，把團隊工作做細做實，實實在在為學院教育管理服務，努力使團隊的工作再上一個臺階，為學院工作大局做出自己應有的努力。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇四

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工__名，其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口的活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關報道。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《__銀行員工基本素養和服務行為規范》、《__銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對__醫院、__公司、__等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行__戶。

2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準備__集團產權時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得__人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇五

9月16日，我們展開了20xx年的迎新工作。那一天，我們學生組織督察委員會早上5點集合，井然有序地籌備接下來一天的迎新工作。我們的工作一方面負責迎新,另一方面主要督察迎新活動，完善各學生組織及各二級學院迎新活動中各個環節，接受同學的建議及意見，處理新生的投訴，維持各院迎新秩序，對二級學院學生會等組織迎新工作進行評估。

在這次工作中，我主要負責評估工商管理學院學生會的迎新工作。通過實時督察，對工商管理學院迎新工作的迎新宣傳，迎新次序，迎新服務質量，新生及家長的滿意度，迎新衛生情況等十項事項進行評估。

在督察工商管理學院迎新工作的過程中，我發現了一些優點與不足，同時也看到了院系對這次迎新工作的重視。以下是針對該院迎新工作的幾點總結。

1. 迎新前期準備工作充分。各學生組織都為本次迎新工作做了充分的準備，比如像宣傳板的制作，海報宣傳，學院專業簡介等宣傳工作，還有迎新點的布置，人員的分配，桌椅以及家長休息區等服務工作都井然有序。

2. 迎新次序良好。迎新當天，所有的迎新工作人員各司其職，按照事先分配有次序的開展工作。無論是接待家長還是帶領指導新生報到都有條不紊的進行，得到了新生以及家長的一直好評。

3. 迎新衛生狀況良好，但有待提高。在上午的迎新過程中，迎新點衛生保持良好，基本保持了整潔，但下午衛生情況出現一些問題。一些丟棄的宣傳單，介紹單等沒有統一收集，出現了迎新點地面不干凈的現象。另外，用過的一次向紙杯也沒有全部收集到垃圾箱內，隨意丟棄在地上。桌椅擺放不夠整齊，顯得凌亂，希望以后可以改進，減少甚至避免這種情況的發生。

4. 迎新質量優秀，新生和家長的滿意度高。該院的迎新服務非常到位，人員工作熱情，細致耐心的為新生答疑，帶新生報到，家長招待上也挺到位，做到了讓新生滿意，使家長放心，盡顯山商魅力。尤其是一對一的服務，確保每個報到的新生都能享受到周到的服務，提高了工作效率。

5. 該院迎新工作的一大特點是給出了學院各專業的相關介紹。剛入學的新生，或許對自己所學的專業沒有全面詳盡的了解，甚至是迷茫，為學生介紹個專業的相關信息，可以幫助新生更好地了解所學專業，更好地了解該專業在本校的定位，便于日后學習。

迎新工作是新學期各大學生組織的第一次大型活動，這次工作的開展情況直接反映了一個組織的發展情況。如何在每一次活動中發揚優勢，改進不足，實時創新是非常重要的。雖然我的主要任務是督察工商管理學院的迎新工作，但從一天的工作中，通過觀察分析，對學校本次迎新工作有一下幾點看法。

1. 本次迎新總體上來說是比較成功的。通過跟進采訪得知，大部分新生以及家長對我校的此次迎新工作非常滿意，都給予了分好的評價，其中有位家長激動地說：“你們的服務太周到了，大學生就是有素質，我把孩子送到這兒是對的，希望他能在這里好好學習，明年也能像你們這樣給更多的人以指導幫助，真是太感謝你們了。”這些話是樸素的，但卻是深刻的。我們給予別人幫助，別人回報以感恩，這是一件非常美好的事。

2. 此次迎新工作準備充分，進展順利。為了更好地服務同學，各組織在16 號早早地開展準備工作，搭帳篷，掛橫幅，備桌椅等一系列準備工作都很到位。天還沒亮，許多迎新人員就以到位，為一天的工作而忙碌著。雖然工作是辛苦的，但也快樂的。我們用我們的行動實踐了我們的宗旨。

3. 迎新工作中也存在一些不足之處。

1) 校園衛生保持有待提高。迎新用的各種宣傳單，紙屑，方便袋等垃圾處理不及時，對熊愛媛的整潔度早成一定的影響。校園衛生的保持是一件容易有復雜的事，我們必須都提高意識去共同維護我們的校園。

2) 部分迎新工作人員對新生注冊，校園結構等基本信息了解掌握不夠。作為迎新服務人員，我們必須了解新生報到流程，知曉學校各相關地點的分布，以方便知道新生順利報到。如果服務人員對這些掌握不夠，就會造成尷尬局面，從而影響整個迎新流程的進行，降低工作效率。對此，我建議，應該加強對迎新工作人員的相關培訓，提高服務質量，確保迎新工作順利進行。

3) 禮儀問題。在迎新接待過程中，工作人員應時刻注意自己的言談舉止，因為這不僅僅代表你個人，還代表你所在組織的形象，代表山東工商學院的形象。規范的言談舉止可以給人留下好的印象。例如，在本次新生統一報到地點第四教學樓門前，為了維持報到秩序，保證工作順利進行，需要家長在外等候，由學生自己進去辦理手續。工作人員對家長說的是：“不讓家長進，讓你們的孩子自己辦就行了。”我覺得在這上面應該有所改進，比如我們可以說：“不好意思，為了防止過度擁擠，保證報到順利進行，家長請止步，請讓你們的孩子獨自入梅辦理相關手續。您只需在這里等候，我們有專門的志愿者幫助您的孩子辦理注冊手續，請配合，謝謝。”這樣家長會更容易接受，從而避免不必要的糾紛。

4. 迎新后期工作到位。當天下午迎新工作結束的時候，各組織有序的清理迎新點，桌椅，帳篷等歸位及時，工作人員認真負責，很好的完成了收尾工作。

我們學生組織督察委員會此次迎新工作順利結束，取得了良好的效果。保障了迎新活動穩定進行。降低了突發事件發生率，使得迎新活動有條不紊的開展。完善了迎新活動的各個環節，針對每一環節可能產生的問題進行深入調研，擬定解決措施，保障活動各環節高效的運作。提升了各個團體組織工作效率，通過對每一環節的負責部門進行考核，激勵團體組織嚴格化、規范化。滿足了廣大同學的心愿，投訴處的設立，反映廣大同學的心聲，及時的規避可能產生的矛盾。

為了此次迎新工作，我們付出了許多，也收獲了許多。“辛苦并快樂著”是我這幾天的寫照，我相信這也是諸多參與迎新工作的人員的總結。在一次次的活動中積累經驗，改進并不足之處，不斷完善工作結構，提高工作能力是必要且重要的。我們要時刻記住我們的責任，并把它付諸于實踐，推進學生組織的發展，更好地為學生服務。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇六

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經驗缺乏專業知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產品知識，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經驗；轉眼即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快x年了。

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業績位能達到狀態。

2、一年來我做了一定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質情況產生一些偏差。

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致很多顧客未能及時得到一些優惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業知識有待加強。

1、建立一支熟悉產品，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于__，著眼于今后的發展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇七

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇八

我現在在x市x的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數落我，弄的.我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

光伏設備銷售工作總結報告 工作總結報告篇九

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今后努力的方向

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!