我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇一

8月22日上午，我們聆聽了我校四位名師的成長故事，他們每一位的努力都值得我們團(tuán)員青年好好學(xué)習(xí)。

具有豐富班主任經(jīng)驗(yàn)的錢老師，用她自己的教育故事，將她與學(xué)生融洽相處的方法娓娓道來。“抄作業(yè)”一詞似乎在中高段的學(xué)生中出現(xiàn)的頻率較高，而面對抄作業(yè)的孩子，老師們往往有種屢禁不止的感覺。對于抄作業(yè)的現(xiàn)象如果處理得不好，輕則影響學(xué)習(xí)效率，重則關(guān)乎學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。但錢老師卻能一步一步，潛移默化地將這個(gè)棘手的問題妥善解決。她從身邊的同學(xué)入手，先摸清事情的原委，再用真情感化學(xué)生，鼓勵(lì)他們改正錯(cuò)誤，最后采取進(jìn)門檢查作業(yè)的措施杜絕此類事件再次發(fā)生。

在錢老師解決問題的.方法中，我們不難看出她的教育智慧，化被動為主動，讓學(xué)生能欣然接受并主動改正，相信效果也會更加明顯，師生間的關(guān)系也會更加融洽。

在那么多榮譽(yù)面前，魯老師依然保持著“向善”、“向上”的積極心態(tài)。也正是這一份坦然，這一份平和的心態(tài)，讓她在這個(gè)充滿了浮躁的世界中尋找到了那么一片屬于她自己的寧靜空間，也讓她在英語的國度里不斷成長。魯老師的那份寵辱不驚的淡定心態(tài)，是我們團(tuán)員青年最需要學(xué)習(xí)和修煉的。

科學(xué)老師總給一種思路清晰、思維敏捷的感覺，沈老師就是其中之一。作為習(xí)市學(xué)科帶頭人的她送給我們的第一個(gè)關(guān)鍵詞竟是普普通通的“學(xué)習(xí)”二字。但要像沈老師這般在熟悉了小學(xué)全冊科學(xué)教材外還將初中的科學(xué)教材也都看了個(gè)遍的人，估計(jì)是少之又少。

沈老師不僅有廣博的學(xué)識，還將她創(chuàng)新的思維通過三張地圖一一闡釋，讓我們明白了單一的角度是片面的，只有多元化多角度的思維才能對事物產(chǎn)生最全面最客觀的認(rèn)識。

隨著電子書的翻頁，伴隨著輕柔的樂曲，我們在無聲中聆聽著張老師動人的教學(xué)樂章。真的很難相信，如今在語文教學(xué)中如此出色的她，剛開始上的卻是風(fēng)格截然不同的數(shù)學(xué)課。但在她那厚厚的榮譽(yù)背后，一定積淀了常人難以想象的努力與艱辛。

在一個(gè)個(gè)鮮活課題的引領(lǐng)下，張老師的學(xué)生們暢游在快樂語文的世界里，收獲著，成長著；在一堂堂精彩課例的展示中，張老師的學(xué)生們盡情表達(dá)，學(xué)習(xí)著，快樂著。雖然工作五年就拿下優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng)的出色我們無法企及，但張老師的那股子鉆研的精神，我們?nèi)绻軌驅(qū)W到幾分，便會受益良多。

四位名師各具特色，若能學(xué)為我用，定能收獲。

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇二

5月18至22日為期一周的寫生培訓(xùn)結(jié)束了，在這幾天的寫生學(xué)習(xí)中，有辛酸也有收獲。

這次學(xué)習(xí)地點(diǎn)是松江河大堿廠村，這是個(gè)偏遠(yuǎn)又原始的地方。這里山巒層疊，森林茂密，河水清澈。是一個(gè)很山清水秀的美麗山村。但是這里氣溫很低，剛?cè)サ那叭欤恢标幪欤鞖馓貏e冷，甚至達(dá)到了零度。由于住的地方比較簡陋，沒有取暖的地方，所以特別冷。即使這樣的的天氣也沒有影響我們學(xué)習(xí)的氣氛。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)把我們分成五個(gè)組，每個(gè)組的老師都是美術(shù)協(xié)會的，他們都很認(rèn)真，都很負(fù)責(zé)任。陰雨天我們就出去照照片，回到屋里畫，老師在不停的給我輔導(dǎo)，講授，修改等，畫后再展評研討。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

到了周四，終于晴天了，我們共同來到野外寫生，老師幫我們選景，一組畫一處景點(diǎn)，從構(gòu)圖開始，邊畫邊參觀。到了中午基本畫完了，各組把畫放在一起進(jìn)行展覽，那叫一個(gè)壯觀!從中看到了別人的高度，也認(rèn)識到了自己的不足，必須努力努力再努力!

通過這次學(xué)習(xí)，雖然只是短短幾天，但是卻給大家提供了共同學(xué)習(xí)的平臺。難得的提升機(jī)會。我很珍惜!

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇三

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標(biāo)培訓(xùn)中，屢次失敗，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的培訓(xùn)中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。

4、在今后的培訓(xùn)中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理好各項(xiàng)培訓(xùn)中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的培訓(xùn)拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的培訓(xùn)和個(gè)人目標(biāo)。

在平時(shí)的各項(xiàng)培訓(xùn)中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)。及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和培訓(xùn)。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的培訓(xùn)，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做培訓(xùn)，包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇四

新的課程改革，要求教師轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，樹立以學(xué)生為主，不斷探究的學(xué)習(xí)理論。那么，光憑一本書、一張嘴走進(jìn)課堂是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。教師要認(rèn)真挖掘教材，充分備好每一堂課，精心設(shè)計(jì)每一個(gè)探究性的問題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，要讓課堂充滿激情，充滿生機(jī)。教學(xué)中，教師要真正把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上，想想學(xué)生在做什么，需要什么，依據(jù)他們的學(xué)習(xí)情況，靈活地安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。同時(shí)，還應(yīng)特別關(guān)注全體學(xué)生，注意學(xué)生間的學(xué)習(xí)差異，通過不斷調(diào)整教學(xué)進(jìn)程，使盡可能多的學(xué)生卷入到有意義的學(xué)習(xí)活動中來。捕捉、放大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的閃光點(diǎn)。課堂是允許學(xué)生出錯(cuò)的地方，教師鼓勵(lì)學(xué)生提出了自己感到困惑的問題，因勢利導(dǎo)組織學(xué)生討論，最終達(dá)到“釋疑、解惑”的作用。面對學(xué)生有別于他人的探究方式，教師要引發(fā)學(xué)生間的思維碰撞，讓學(xué)生深入思考，順利地進(jìn)入更高的層次的學(xué)習(xí)。

教師與學(xué)生要建構(gòu)和諧的、民主的、平等的師生關(guān)系，讓學(xué)生體驗(yàn)到平等、尊重、信任、友善、理解、寬容、親情與關(guān)愛，同時(shí)受到激勵(lì)、鞭策、鼓舞、感化、召喚、指導(dǎo)和建議，讓教師的教和學(xué)生的學(xué)變?yōu)閹熒印⒒W(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”。教師要充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，為學(xué)生闖創(chuàng)造一個(gè)輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在這個(gè)環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的主人。

隨著信息技術(shù)對教育的影響，時(shí)代對我們提出了新的要求，要求我們必須掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)教研中的作用。因此，作為一名教師，必須熟練掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，適應(yīng)信息化教育的需要，做一個(gè)新形勢下創(chuàng)新型的教師。

總之，做為一名教師，在課堂教學(xué)中要打破常規(guī)，改進(jìn)教學(xué)形式，挖掘教材中的趣味內(nèi)容；要發(fā)揮教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體作用，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，培養(yǎng)學(xué)生的好奇心。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要，做一個(gè)合格的人民教師。

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇五

此次培訓(xùn)在湖北第二師范學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的精心安排下，為期十天的培訓(xùn)活動組織嚴(yán)密、管理嚴(yán)格，容量大、節(jié)奏快，培訓(xùn)形式多樣，有專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、小組討論、實(shí)地觀摩考察等方式，專家教授講座的和優(yōu)秀園長們的發(fā)言充滿著個(gè)性魅力，不時(shí)引發(fā)學(xué)員們的思維碰撞和追問探究，也使我感慨頗深。

3月10日上午，在多功能廳舉行了簡樸而隆重的開班典禮后，就是學(xué)習(xí)行程的開始。首先是湖南師范大學(xué)曹中平教授的講座——《鄉(xiāng)村游戲開發(fā)與利用》,曹教授是個(gè)特會“侃”的人，他用生動詼諧的語言帶著我們回歸到幼兒園的本真，用理論與實(shí)踐論證“游戲是幼兒的基本活動”。讓每一個(gè)孩子有幸福快樂的童年，并讓他們接受“適宜于發(fā)展”的學(xué)前教育，是世界公認(rèn)的“游戲信條”。但這一信條正在受到挑戰(zhàn)。現(xiàn)今的幼兒教育在社會和家長的逼迫下，被納入到應(yīng)試教育的軌道，幼兒園中的游戲在迅速減少，使用筆和作業(yè)紙的現(xiàn)象在急速增長。北京師范大學(xué)教育學(xué)院劉焱教授在談到這個(gè)問題時(shí)憂心忡忡地說：“這已成了一個(gè)世界性的難題。”聽過曹教授的講座，我思考著：如何讓游戲回歸幼兒園，讓孩子們能擁有一份田園般的游戲生活呢？那就需要教師們在內(nèi)心深處保留“游戲精神”，保持一顆童心，將好的民間游戲傳承發(fā)揚(yáng)下去，才能為我們的孩子保留一份“采菊東籬下，悠然見南山”的“田園生活”童年記憶。

印象深刻的還有金曉梅老師作的關(guān)于《幼兒園危機(jī)管理》的講座，她以近些年來全國各地幼兒園發(fā)生的一系列安全事故作為引題，事件中那些數(shù)字讓我們?nèi)珗鲞駠u不已，那些慘不忍睹的畫面讓人感到一陣陣撕心裂肺的心痛。金老師從幼兒園的一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)著手，從入園到離園，從活動室到操場，從教學(xué)活動到戶外活動，從小小的玻璃珠到大型滑梯，一一詳細(xì)講解了各種危機(jī)的存在，或許就因?yàn)槔蠋熞粫r(shí)的疏忽，或許就因?yàn)榛萆弦活w凸起的鐵釘，更甚至是一口熱湯就會導(dǎo)致我們的孩子受到傷害，甚至付出生命的代價(jià)。金老師還通過各種類型的幼兒園安全事故實(shí)例的分析，讓我們在痛心之余越發(fā)意識到幼兒園管理中“安全無小事”，我們應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻將安全二字牢記心中，千萬不能存在任何僥幸心理，安全是一切工作開展的前提，沒有了安全保障，一切都是空談。

只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸；聚焦教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展；落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研才能真正回到教師們身上，才能成為教師自主學(xué)習(xí)和自覺提高的行為。在彭兵教授的講座中，深入淺出講解了園本教研的定位和意義，使我轉(zhuǎn)變了對園本教研的看法，知道了通過園本教研活動對各種層次的教師進(jìn)行園本教研的價(jià)值所在——樹立終身學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)的理念，彌補(bǔ)空白的專業(yè)知識，提高教師思考的深度。彭兵教授生動形象的講座，使我進(jìn)一步了解了幼兒教育理論發(fā)展的趨勢，掌握了新的教育理念。

在陳紅梅教授的《家園溝通與家庭教育指導(dǎo)》的講座中，使我了解了更全面的與家長溝通的方式方法，如何贏得家長的信任和支持，配合幼兒園做好家園共育工作。特別是在我們小縣城，因?yàn)榇罅康哪贻p人外出打工，很多幼兒是跟隨祖輩生活，與老人們交流溝通會更有難度，這也是我們在家園合作這一工作上的一大難點(diǎn)，但是我相信，只要掌握科學(xué)的家長工作方法和技巧，也會贏得祖輩家長們的理解和支持，讓家園更加和諧的發(fā)展下去。

在王雯教授的《現(xiàn)代幼兒園管理的若干問題》講座中，她說道：園長是幼兒園的最佳招牌。那么優(yōu)秀的園長應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？我想，用“德才兼?zhèn)洹彼膫€(gè)字來形容最好不過。我作為一個(gè)剛剛踏上管理崗位的新園長，光有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要掌握科學(xué)的管理方法，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多，如何在短期內(nèi)形成一套科學(xué)的管理方法，增強(qiáng)幼兒園的凝聚力，形成獨(dú)有的品牌，這些都是需要在今后的工作中通過不斷學(xué)習(xí)和積累才能完成的。所以一定要樹立終身學(xué)習(xí)的意識，只有不斷學(xué)習(xí)，才能帶領(lǐng)一支專業(yè)的教師隊(duì)伍，才能成為一名充滿智慧的園長。

除了以上談到的專家講座以外，我們還聆聽了吳航教授的《幼兒園教科研管理》、孫民從教授的'《農(nóng)村幼兒的安全衛(wèi)生教育》、袁先瀲教授的《幼兒園文化建設(shè)的基本策略》、蔡迎旗教授的《中國學(xué)前教育發(fā)展與改革動態(tài)》、楊寧教授的《對人類兒童的新認(rèn)識》、王志敏教授的《多媒體技術(shù)在幼兒教育教學(xué)中的運(yùn)用》等等。這些專家們的講座都充溢著對新教育理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，讓我體驗(yàn)到不同教授的專業(yè)引領(lǐng)和人格魅力，增長了見識，開闊了眼界。

3月16日，我們還分組參觀了湖北省直機(jī)關(guān)第一幼兒園和第二幼兒園，觀摩了名師的教學(xué)活動、幼兒課間操活動、環(huán)境布置和區(qū)域活動，讓我深刻領(lǐng)略到名園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的整體與和諧，感受著新教育思想的生動體現(xiàn)，新課程理念已經(jīng)滲透到園所的每個(gè)角落，這些都讓我感受到幼兒教育不一樣的燦爛。

無疑，湖北第二師范學(xué)院為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，他們都是在不同的領(lǐng)域頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家學(xué)者毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗(yàn)和成果拿出來與大家分享，我真的好佩服他們的智慧，佩服他們的學(xué)識，佩服他們的自信。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受思想火花的碰撞，每天的學(xué)習(xí)都是充實(shí)而幸福的。

專家們教給我的不僅僅是理論知識，更是一種思想和境界，一種努力的方向。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的教育思想和理念，從思想上受到了鼓舞，這將對我今后的幼兒園管理工作起到很大的作用。回顧自己這十天來的學(xué)習(xí)歷程，既有成功的喜悅，也充滿著探索的艱辛；既是學(xué)習(xí)的過程，也是享受的過程。在這個(gè)過程中，我提高了認(rèn)識，理清了思路，找到了自身的不足和差距，我將以此為起點(diǎn)，讓差距成為自身發(fā)展的動力，不斷反思自我，促成長。

在今后的管理工作中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，辦好自己的幼兒園，讓幼兒園成為一所真正的“好”幼兒園。

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的郝老師：
大家上午好！

首先歡迎郝老師您的到來，并為我們呈現(xiàn)了一堂生動豐富的寫作培訓(xùn)課，我是基層車間的一名工人，兼職通訊員，在平時(shí)的工作生活中，我比較愛好寫作，也喜歡抓拍基層生產(chǎn)現(xiàn)場的場景照片，在工作之余，對我們中心先進(jìn)的事跡和一些重要的工作成效進(jìn)行宣傳報(bào)道，但是，在寫作中時(shí)常會感到心有余而力不足，寫作時(shí)無法準(zhǔn)確、精煉的抓住內(nèi)容的切入點(diǎn)，寫出的文章干巴、枯燥，文字編排臃腫，達(dá)不到可讀效果。今天有幸聽到郝老師精彩的授課，我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會。

在培訓(xùn)課堂上，郝老師針對我們新聞寫作的弱項(xiàng)，結(jié)合自身多年的寫作實(shí)踐與體會，通過具體實(shí)例從新聞的敏感性、新聞的價(jià)值、層次、選題與成稿、點(diǎn)評與交流等多方面深入淺出地講解了寫作規(guī)范、新聞信息采寫技巧與報(bào)送要求、新聞稿件編寫的技巧及注意事項(xiàng)等有關(guān)知識。使我們更加全面的認(rèn)識了新聞寫作的重點(diǎn)技巧，對自己在寫作中的不足之處有了更高的認(rèn)識，使我受益匪淺。

下面我與大家共同交流學(xué)習(xí)一下我對新聞寫作的認(rèn)識：

聽了郝老師的講課，使我認(rèn)識到新聞報(bào)道要客觀的去描述事實(shí)，不能想寫什么就寫什么。要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，無論你是專業(yè)的還是業(yè)余的，都要追求新聞的真實(shí)性，不能捕風(fēng)捉影，無中生有。在日常的工作生活中，要不斷提高對工作的理解力、生活的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)的創(chuàng)新力，對發(fā)生在身邊的事要有敏銳的洞察力，要站在不同的角度，不同的方位去研究考察，才能寫出最真實(shí)的新聞報(bào)道，一篇好報(bào)道。

就是要將最近發(fā)生的，有報(bào)道意義的事件及時(shí)報(bào)道，這就需要我們有一顆善于思考的心，勤于學(xué)習(xí)各方面知識的心態(tài)，多看書、多讀報(bào)、多學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文化水平，多練筆并且堅(jiān)持下去，就一定有進(jìn)步，一定有收獲。

要寫好新聞報(bào)道，我們就得用敏銳的雙眼去觀察世界，去留心生活中的點(diǎn)滴，這樣就會有典型的素材，寫出有特色的文章，工作中多看、多想、多學(xué)，善于發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，用身邊的人和事做素材，我們的寫作才更貼近生活，更貼近讀者的心。

一是寫作中，不斷創(chuàng)新，不斷積累，持之以恒。生活中勤觀察，才能得到靈感，才能創(chuàng)新新聞寫作的素材。二是要有熱愛和追求的態(tài)度，這是寫作的動力，熱愛它你就能創(chuàng)造出最好的文章，可以把寫作的枯燥變?yōu)橛腥ぃ褵o聊變?yōu)轷r活，使自己鼓起勇氣，戰(zhàn)勝困難，建立起寫作自信。

今天通過郝老師生動活潑、深入淺出的授課，結(jié)合郝老師講的新聞寫作重點(diǎn)之處，掃除了我在寫作中的盲點(diǎn)，對寫作技巧也有了更深的理解，讓我的思路煥然一新，相信在今后的工作中，我會把我所學(xué)、所思、所悟的在工作實(shí)踐中應(yīng)用，進(jìn)一步提高自己的寫作水平，做好基層宣傳工作，展現(xiàn)中心工作的成效，展示中心積極向上的精神面貌，為中心的改革、發(fā)展、穩(wěn)定起到積極的宣傳作用。

最后再一次感謝郝老師的精彩分享！

手工制作培訓(xùn)心得體會 教師培訓(xùn)感悟心得體會篇七

看到網(wǎng)上有許多關(guān)于順豐的帖子，我都大概瀏覽了一下，看到更多的是一種抱怨與負(fù)面的，有內(nèi)部員工的，有使用順豐速運(yùn)的用戶，有時(shí)候會覺得看到的一些東西真的使人挺歡樂的，其實(shí)有很多帖子里面的內(nèi)容我不去否認(rèn)，但是也不會去贊同，可能有些事情是真實(shí)，但是只是被夸大了。其實(shí)我早就有打算寫一些關(guān)于順豐的事情，其實(shí)不止是順豐，也就大概包括了這個(gè)行業(yè)的一些縮影吧，雖然我已經(jīng)不是順豐的員工，站在局外的角度去看才能不偏不倚。有許多內(nèi)部的員工會說這個(gè)企業(yè)無良多么黑暗，沒有人性，在順豐里面的時(shí)候我也是這樣想的，每天工作12個(gè)小時(shí)以上，就那么區(qū)區(qū)千把塊錢，風(fēng)吹日曬還受氣，很多時(shí)候公款不對時(shí)候還要自己填，但是我說一句真心話，不管這個(gè)企業(yè)多沒有良心怎么壓榨你們這是我們自己選擇要進(jìn)順豐的，埋怨有什么用呢，大家都是成年人了，路是自己走的，既然選擇進(jìn)入了這一行就要對自己的行為負(fù)責(zé)抑或付出代價(jià)。但我所聽到基本是順豐內(nèi)部員工的埋怨，接觸到的申通圓通中通的很少有那么多埋怨的，或許這個(gè)企業(yè)有著許多不公平，確實(shí)，每天經(jīng)常要和主管斗，和內(nèi)部收派員斗，和客服斗，和客戶斗，但是有人的地方就是江湖，這是難免的。在我寫這些的時(shí)候我就一直盡量想站在局外人的思考去寫，這樣才能還原一個(gè)真實(shí)的順豐。不然這樣就沒有意義了。

從讀書的時(shí)候我就對順豐有一種感情，買東西也基本是發(fā)順豐，不管那樣?xùn)|西值多少錢，就算是便宜至幾十塊的我也會盡量要求發(fā)順豐，有人就說我有病，發(fā)申通和圓通還包郵何必自己出那22塊錢，但是我也說不清是為什么，本人生活的只是一個(gè)小城市，每次在路上看到涂有sf這2個(gè)大大的英文字母的黑色的貨運(yùn)車我都會有一種莫名的情緒。

在畢業(yè)有以后終于有機(jī)會進(jìn)入了順豐，還沒進(jìn)去之前我跟家里人說了一下，但是遭到了反對，我對順豐是有向往的，總覺得那些穿上sf工服的小伙子特別帥，不得不說的是在許多人眼里看起來不就是一個(gè)送快遞的，難免會有一點(diǎn)看不起，甚至有的人說這就是社會最底層的一群人，但是我還是進(jìn)了順豐。

我現(xiàn)在想起自己進(jìn)順豐的當(dāng)時(shí)的情景還挺逗的，看見路邊挺了一輛順豐的車子我就去和那個(gè)運(yùn)作司機(jī)搭訕，遞了幾根煙又瞎扯了一會就問他要了分部人事部的電話。后來我和他還成了比較好的朋友這個(gè)司機(jī)也偶爾會幫下小忙當(dāng)然這是后話，后面會有說到。要了電話之后我就去分部報(bào)到了，其實(shí)順豐面試還是挺正規(guī)的，先是人事部的來面試，而后是分部的營運(yùn)主管，最后是分部經(jīng)理，但是當(dāng)時(shí)營運(yùn)主管不在所以就只有分部經(jīng)理面試本人。通過面試后會讓你選擇在哪個(gè)點(diǎn)部，面試的時(shí)候會說是就近分配，住的地方離哪個(gè)點(diǎn)部近就分配在哪里，但是后面我進(jìn)入點(diǎn)部之后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事，應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)部離你家最遠(yuǎn)你很可能要到那個(gè)點(diǎn)部，因?yàn)槭张蓡T的上班時(shí)間比較寬裕，說直了就是怕你偷懶回去睡覺打游戲。面試的時(shí)候有幾個(gè)地方可以選，我當(dāng)然是選近的。這樣我就到了最近的點(diǎn)部去試工了，我還以為我運(yùn)氣好其實(shí)是到了之后才知道試工的地方不一定是上班的地方，試工的期間聽說了要入職還要等很久，那些人事部的人很能拖延，4個(gè)去試工的有3個(gè)在家等了1個(gè)禮拜半個(gè)月才去分部正式報(bào)到回到點(diǎn)部上崗，我實(shí)在是不想拖了，當(dāng)天晚上就找那個(gè)人事部那個(gè)人出來請他去星級飯店吃了一餐飯吃完飯后又去放松了一下，在試工完第三天就去華南基地培訓(xùn)了，也分在了最近的點(diǎn)部。

試工的時(shí)候安排了一個(gè)師傅，師帶徒是順豐的一個(gè)傳統(tǒng)，等于是徒弟幫師傅派件收件，但是師傅要包徒弟一天的開銷，吃飯喝水抽煙，每個(gè)師傅帶出一個(gè)徒弟會有300塊的師帶徒獎(jiǎng)勵(lì)，為期是一個(gè)半月，在順豐里面沒人會幫你除了你的師傅，如果你跟對一個(gè)好的師傅你會少走許多彎路，有許多游戲規(guī)則老員工肯定比新員工要懂，但是也有人很倒霉，跟的師傅不好，做了一個(gè)月不到就做不下去了，我覺得我是比較幸運(yùn)，我的師傅是一個(gè)開小車的，不是開電動車或者開摩托車的，所以第一個(gè)月我過得很舒服，權(quán)當(dāng)是坐車旅游了，跟到電動車或者摩托車的師傅就比較吃力，想想看背一個(gè)包拖兩個(gè)包是什么感覺，剛來肯定會不適應(yīng)。試工結(jié)束后點(diǎn)部主管就會找你談話，問你師傅是否勤快，再決定錄用不錄用。

當(dāng)我接到去廣州培訓(xùn)的時(shí)候是一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒有，當(dāng)天晚上通知第二天早上隨便收拾了一下行李中午就出發(fā)了，當(dāng)?shù)竭_(dá)區(qū)部時(shí)候已經(jīng)是晚上7點(diǎn)半了，報(bào)道完以后馬上放下行李匆匆去扒了幾口飯，9點(diǎn)就發(fā)車去廣州了，聽說培訓(xùn)基地是沒有香煙賣的，趕緊去買了2條煙。在區(qū)部的時(shí)候也見到了順豐的市場部與客服組，發(fā)現(xiàn)在電話里聲音聽起來很甜美的客服美女的長得也不怎么樣，直到現(xiàn)在我離開順豐了還是不清楚市場部那些人是干什么的，后來偶然和點(diǎn)部主管和營運(yùn)主管聊起市場部，點(diǎn)部主管撇了撇嘴，營運(yùn)主管笑了一笑什么也沒說。順帶說一下，我們培訓(xùn)的地點(diǎn)也有兩個(gè)地方，一個(gè)是在區(qū)部一個(gè)是在廣州，在區(qū)部培訓(xùn)的就是睡星級賓館全額報(bào)銷，吃快餐有補(bǔ)貼，也不用軍訓(xùn)，培訓(xùn)也就5天這樣吧，但是去廣州也就是順豐的華南培訓(xùn)幾點(diǎn)就比較好玩了，從早上6點(diǎn)半就起床，先去跑個(gè)20__米，做幾十個(gè)俯臥撐，就開早飯了。全軍事化管理，早上8點(diǎn)20上課到10點(diǎn)半再跑個(gè)20__米做幾十個(gè)俯臥撐站半個(gè)小時(shí)軍姿練半個(gè)小時(shí)蹲姿，下午一直到晚上都是上課，軍訓(xùn)，6點(diǎn)下課吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)，8點(diǎn)半下課到9點(diǎn)半給一個(gè)小時(shí)去洗澡，繼續(xù)站軍姿到10點(diǎn)回去熄燈，其實(shí)一個(gè)小時(shí)時(shí)間哪里夠洗澡，一個(gè)班大概60個(gè)人，有8個(gè)班就是500人，2個(gè)澡堂，每個(gè)澡堂同時(shí)可以洗20個(gè)人，除去一個(gè)班5個(gè)客服美女時(shí)間怎么算都不夠，那就吃晚飯時(shí)候扒幾口就去洗了吧，比較人性話就是途中還可以給你去吸幾口煙，軍訓(xùn)上課中途也跟華南各個(gè)地區(qū)的收派吹牛打屁，其實(shí)順豐的工資沒有外界想得那么高，收派員月薪過萬也只有北上廣這幾個(gè)地區(qū)有那么十幾或者幾十個(gè)人或許沒幾十個(gè)，大多還是在三千到五千之間掙扎，外界只是神話了順豐，這幾年又隨電商的發(fā)展人們都以為物流這個(gè)行業(yè)一飛沖天了，其實(shí)哪有那么好的事情，申通圓通中通韻達(dá)確實(shí)是比較依賴電商，但是順豐如果依賴電商肯定是不行，指定發(fā)順豐包郵的數(shù)都數(shù)得出來，怎么養(yǎng)活20萬人。至于收派員傳說中的月薪幾萬聽到了也是一笑了之，放著給你撿錢的機(jī)會你都沒時(shí)間去撿，這是確實(shí)一件很痛苦又無奈的事情。后面會仔細(xì)談到薪資的問題。

那個(gè)收派員前面幾天或許還忍得住，到了最后兩天實(shí)在是忍不住了，就開始想方設(shè)法接近那妹紙，上課換座位，據(jù)那些軍訓(xùn)的教官說一個(gè)晚上發(fā)了幾十條短信給那妹紙，那妹紙沒理，后面直接用強(qiáng)了，又很猥瑣的直接去坐到那個(gè)女的身上，后面那妹紙實(shí)在受不了就去告狀去了，真的是林子大了什么鳥都有。我真的很想說哥們?nèi)處滋觳恍袉幔嘤?xùn)完了再去769(東莞)泄下火不可以嗎。

第二件事情就是如廁的地方簡直就是噩夢，大便都冒出來了，前面的人也不沖水后面的人也不沖水，有時(shí)候?qū)嵲谑潜锊蛔×艘惨ド鲜前桑缓糜酶鞣N方法把那些金黃色的東西捅下去，訓(xùn)練了一天就很餓了，但是上了一次廁所以后連飯都不用吃了，我都懷疑是不是培訓(xùn)基地特地把廁所的水閥弄壞的，這樣可以省了多少糧食啊。

最后一天培訓(xùn)是考試和會操，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)師說過一句話我估計(jì)這輩子都不會見面了，那一刻會有一點(diǎn)傷感，也不在這里感慨了，總之順豐給我留下的印象里面起碼這一面是光輝的，當(dāng)我離開順豐的時(shí)候再撥打曾經(jīng)在同一個(gè)宿舍的兄弟留的電話號碼居然不是關(guān)機(jī)就是停機(jī)，我只能留下一聲嘆息。

培訓(xùn)結(jié)束了，休息了一天之后第二天特地一大早到了點(diǎn)部，很積極的'幫倉管卸車掃槍，我相信每個(gè)剛開始進(jìn)入順豐的人都是很有責(zé)任心的也很勤快的，只不過順豐真的是一個(gè)大染缸，慢慢的在消磨新員工的這種熱血，內(nèi)部員工的紛爭，一些不公正的對待，使得那些新員工慢慢厭倦了這些，再不像當(dāng)初那么不計(jì)回報(bào)，做事情開始變得斤斤計(jì)較，剛來的時(shí)候我就經(jīng)常看到老員工看我像一個(gè)傻子，一個(gè)人卸一架車的貨，沒有回報(bào)的事情有多少人愿意干呢是吧，呵呵。

那些老員工說做順豐累，我表面上從來沒去附和，但說句實(shí)在話確實(shí)是很累，不是說身體上的疲憊，心也很累。我看到過一篇也是寫收派員的成長的一篇文章我很贊成的。每個(gè)收派員最初都是非常有耐心也非常有責(zé)任心的，但是有時(shí)候收方確實(shí)過分了，例如今天早上我有4個(gè)大集裝包的貨物要去送，打電話跟他說你的包裹到了，麻煩下樓拿下吧，結(jié)果收方說你馬上送上樓，我等著，我說我這里有很多東西實(shí)在是扛不上去，幫下忙理解下，結(jié)果說一句你不上樓就馬上投訴你，就把電話掛了，上還是不上，上的話怎么拿這么多東西上去，不拿放在樓下不說全部被偷走，偷走一件就夠嗆，不過這種也只是欺負(fù)一下那些新員工，后來慢慢了解到了游戲規(guī)則以后看見這種人就整一次，整到他以后都不發(fā)順豐。

我回去的時(shí)候就和師傅說了這件事，他只和我說了一段話，你拿巴槍計(jì)提以后要是每個(gè)人你都這樣遷就他你就是在搞死你自己，不要慣壞那些人。其實(shí)我想法是能上就上，如果貨不多的情況下也不耽誤時(shí)效的情況下，老弱病殘例外。其實(shí)這里面有一個(gè)問題，也就是我之前說的給你一萬塊錢的區(qū)域你都沒時(shí)間去撿錢，要是你每個(gè)都上樓時(shí)間肯定是來不及，除非是那種辦公樓集中的地方，如果是小區(qū)你也上樓你就死定了，我只是針對那些沒有電梯的小區(qū)，順豐的規(guī)定是不管你一班貨出倉100個(gè)包裹還是10個(gè)包裹你都必須2個(gè)小時(shí)派完，不然就做滯留，要是你沒做滯留而且超出2個(gè)小時(shí)有人打4008催派的話就是時(shí)效類，一個(gè)催派0.2分的業(yè)務(wù)分，而且短信直接到地區(qū)老總電腦上，催派多了那就不好意思了，比如你10000塊的區(qū)域那就拆成兩半吧，如果還有催派就再拆區(qū)，這些都是涉及到錢的問題，所以你上還是不上，順豐的要求是門到門，手到手服務(wù)，一個(gè)公司要發(fā)展業(yè)務(wù)總會要犧牲一些員工的利益的，但是如果你真的做到每個(gè)都門到門手到手你就等著工資少一半吧。經(jīng)常會有這種情況出現(xiàn)，怎么辦，想辦法整到這幾個(gè)人不發(fā)順豐，不能因?yàn)檫@幾塊錢讓自己的工資少了一半，所以就不停的想辦法整，我說了順豐每個(gè)收派員剛開始都是很有責(zé)任心和熱情的，但是激情就是被這么消磨掉的，如果你想問不上樓他投訴你怎么辦，你就和那個(gè)人說沒辦法貨比較多，送完之后再幫你送，拖他2個(gè)小時(shí)，打電話給客服報(bào)備，有多可憐就裝多可憐吧，比如申通圓通也發(fā)生過這種事，上樓了，下來時(shí)候別說貨了連車都不見了，還不是自己填。好了當(dāng)你送完這片區(qū)域以后你再去送給他，說一個(gè)極端一點(diǎn)的做法，如果實(shí)在是很煩，你就打一聲電話馬上掛了，要是3分鐘之內(nèi)收方?jīng)]有給你回電話，直接拿手持終端掃一個(gè)滯留(無人接聽)，他投訴也沒用的，你報(bào)備過了也有滯留記錄，反正就是想盡辦法把這種人從你的區(qū)域剔除，只是針對一些散客，那些經(jīng)常發(fā)件的老客戶大客戶還是要去好好維護(hù)的。相信有許多順豐的收派員是這么想的也做過這樣的事情。

其實(shí)總裁也不容易，他每定出一條規(guī)定等于是同幾十萬員工在斗智，很多事情不是我們不想做，是每當(dāng)涉及到金錢時(shí)候什么都變了味，我最記得營運(yùn)主管說過的一句話，營銷是實(shí)打?qū)嵉模菭I運(yùn)是有捷徑可以走的。收派員是屬于順豐的營運(yùn)部管的。