人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇一
一、承諾人遵守所在國家和地區(qū)適用的法律法規(guī)。
二、承諾人承諾供給貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)品均為承諾人自己生產(chǎn)的正品、精品，且是全新的未經(jīng)使用的，并保證所供產(chǎn)品符合國家最新頒布的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貴公司的技術(shù)要求。
三、承諾人承諾在產(chǎn)品每個領(lǐng)域，包括研發(fā)、計劃、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)，均保證產(chǎn)品和服務(wù)的安全，本篇文章來自資料管理下載。承諾人提供準(zhǔn)確、易懂、顯著標(biāo)識的安全說明和信息，若承諾人的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生了安全事故，承諾人接到通知后立即進行調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)难a救措施。如因 此給貴公司或其他人造成損失，承諾人承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、承諾人獲取本行業(yè)必須的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并登記，遵守許可證的操作及報 告要求，并遵守所有關(guān)于禁止或限制特定物質(zhì)的適用法律法規(guī)，包括有關(guān)再生和處置標(biāo)識的 法律法規(guī)。
五、如承諾人所供產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)(設(shè)備類產(chǎn)品質(zhì)保期為兩年，防水類產(chǎn)品質(zhì)保期為五年，屋架彩瓦類產(chǎn)品質(zhì)保期為十年，易耗品質(zhì)保期為六個月，其他產(chǎn)品的質(zhì)保期國家有規(guī)定 的按國家規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的按兩年計算，如與雙方另行簽訂的合同中約定的質(zhì)保期不一致時，以質(zhì)保期較晚屆滿的為準(zhǔn))發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或不能使用等情形，承諾人負(fù)責(zé)及時予 以更換，由此增加的費用及給貴公司造成的損失(包括預(yù)期利益等各種直接、間接損失，下同)均由承諾人承擔(dān)。如所供產(chǎn)品經(jīng)更換后仍達(dá)不到合同約定的質(zhì)量要求或貴公司的要求，承諾人同意接受退貨、返還貨款，按退貨價款總額 30%支付違約金，并賠償貴公司另行采購 類似產(chǎn)品所增加的費用及貴公司的一切損失。
六、承諾人承諾在接到貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的訂單后，按貴方訂單所確定的交貨時 間、地點按時交貨。每逾期一日承諾人將按逾期貨物總價格 1%支付違約金，逾期達(dá) 15 日的， 貴公司有權(quán)解除本次訂貨，承諾人除按照本次貨物總價的 30%支付違約金外，還應(yīng)賠償給貴 公司造成的損失。
七、承諾人保證供給貴公司產(chǎn)品的價格為同品牌、同型號、同生產(chǎn)廠家、同期內(nèi)(指產(chǎn) 品生產(chǎn)廠家出廠價格調(diào)整期計算)、同地域(以省域計算)的最低價格(如屬代理商供貨的 代理費不得高于出廠價的 10%)。如發(fā)現(xiàn)承諾人供給貴公司的產(chǎn)品價格高出上述約定價格， 承諾人同意按價格高于部分的10倍或合同總價款的30%(由貴司決定)向貴公司支付違約金。
八、承諾人承諾所有商業(yè)活動遵守最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)及貴公司的相關(guān)規(guī)定，必須明令禁止任何及所有形式的職務(wù)侵占、敲詐勒索和挪用公款等行為，保證不向貴公司的工作人員贈送 金錢、財務(wù)、有價證劵及宴請，本篇文章來自資料管理下載。并保證不以任何名義、在任何場合下?lián)p害貴公司的名譽及利益，若有違反，承諾人同意向貴公司支付不低于 10—30 萬元的違約金。
九、承諾人向貴公司提供的產(chǎn)品具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，比如專利、設(shè)計、商標(biāo)、貿(mào)易機密和版權(quán)，承諾人沒有濫用他人的知識產(chǎn)權(quán)和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因此給貴公司造成損害，承諾人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
十、承諾人具有簽訂和履行本合同相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并履行了必要的審批、備案、授權(quán)等程序。否則，承諾人應(yīng)按合同總價款20%向貴公司支付違約金，如給貴公司造成損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
十一、如承諾人違反本承諾書的上述承諾和保證，承諾人應(yīng)承擔(dān)的違約金和賠償金同意 由貴公司從應(yīng)付的貨款中直接扣除，不足部分承諾人仍應(yīng)承擔(dān)償付責(zé)任。
十二、在貴我雙方合作中，如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，同意由南山集團有限公司住所地人民法院管轄。
特此承諾!
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇二
為保持貴我雙方長期友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并使貴司確信我司所供產(chǎn)品貨真價實，從而創(chuàng) 造更好的經(jīng)濟效益和社會效益，承諾人作為供貨商特作出如下承諾：
一、承諾人遵守所在國家和地區(qū)適用的法律法規(guī)，
按時交貨承諾書。
二、承諾人承諾供給貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)品均為承諾人自己生產(chǎn)的正品、精品，且是全新的未經(jīng)使用的，并保證所供產(chǎn)品符合國家最新頒布的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貴公司的技術(shù)要求。
三、承諾人承諾在產(chǎn)品每個領(lǐng)域，包括研發(fā)、計劃、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)，均保證產(chǎn)品和服務(wù)的安全，本篇文章來自資料管理下載。承諾人提供準(zhǔn)確、易懂、顯著標(biāo)識的安全說明和信息，若承諾人的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生了安全事故，承諾人接到通知后立即進行調(diào)查并采取適當(dāng)?shù)难a救措施。如因 此給貴公司或其他人造成損失，承諾人承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、承諾人獲取本行業(yè)必須的環(huán)境許可證(如排放監(jiān)控)并登記，遵守許可證的操作及報 告要求，并遵守所有關(guān)于禁止或限制特定物質(zhì)的適用法律法規(guī)，包括有關(guān)再生和處置標(biāo)識的 法律法規(guī)。
五、如承諾人所供產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)(設(shè)備類產(chǎn)品質(zhì)保期為兩年，防水類產(chǎn)品質(zhì)保期為五年，屋架彩瓦類產(chǎn)品質(zhì)保期為十年，易耗品質(zhì)保期為六個月，其他產(chǎn)品的質(zhì)保期國家有規(guī)定 的按國家規(guī)定執(zhí)行，國家沒有規(guī)定的按兩年計算，如與雙方另行簽訂的合同中約定的質(zhì)保期不一致時，以質(zhì)保期較晚屆滿的為準(zhǔn))發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷或不能使用等情形，承諾人負(fù)責(zé)及時予 以更換，由此增加的費用及給貴公司造成的損失(包括預(yù)期利益等各種直接、間接損失，下同)均由承諾人承擔(dān)，如所供產(chǎn)品經(jīng)更換后仍達(dá)不到合同約定的質(zhì)量要求或貴公司的要求，承諾人同意接受退貨、返還貨款，按退貨價款總額 30%支付違約金，并賠償貴公司另行采購 類似產(chǎn)品所增加的費用及貴公司的一切損失。
六、承諾人承諾在接到貴公司各單位及關(guān)聯(lián)企業(yè)的訂單后，按貴方訂單所確定的交貨時 間、地點按時交貨。每逾期一日承諾人將按逾期貨物總價格 1%支付違約金，逾期達(dá) 15 日的， 貴公司有權(quán)解除本次訂貨，承諾人除按照本次貨物總價的 30%支付違約金外，還應(yīng)賠償給貴 公司造成的損失。
七、承諾人保證供給貴公司產(chǎn)品的價格為同品牌、同型號、同生產(chǎn)廠家、同期內(nèi)(指產(chǎn) 品生產(chǎn)廠家出廠價格調(diào)整期計算)、同地域(以省域計算)的最低價格(如屬代理商供貨的 代理費不得高于出廠價的 10%)。如發(fā)現(xiàn)承諾人供給貴公司的產(chǎn)品價格高出上述約定價格， 承諾人同意按價格高于部分的10倍或合同總價款的30%(由貴司決定)向貴公司支付違約金。
八、承諾人承諾所有商業(yè)活動遵守最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)及貴公司的相關(guān)規(guī)定，必須明令禁止任何及所有形式的職務(wù)侵占、敲詐勒索和挪用公款等行為，保證不向貴公司的工作人員贈送 金錢、財務(wù)、有價證劵及宴請，本篇文章來自資料管理下載。并保證不以任何名義、在任何場合下?lián)p害貴公司的名譽及利益，若有違反，承諾人同意向貴公司支付不低于 10—30 萬元的違約金。
九、承諾人向貴公司提供的產(chǎn)品具有合法的知識產(chǎn)權(quán)，比如專利、設(shè)計、商標(biāo)、貿(mào)易機密和版權(quán)，承諾人沒有濫用他人的知識產(chǎn)權(quán)和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因此給貴公司造成損害，承諾人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
十、承諾人具有簽訂和履行本合同相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并履行了必要的審批、備案、授權(quán)等程序。否則，承諾人應(yīng)按合同總價款20%向貴公司支付違約金，如給貴公司造成損失，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
十一、如承諾人違反本承諾書的上述承諾和保證，承諾人應(yīng)承擔(dān)的違約金和賠償金同意 由貴公司從應(yīng)付的貨款中直接扣除，不足部分承諾人仍應(yīng)承擔(dān)償付責(zé)任。
十二、在貴我雙方合作中，如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，同意由南山集團有限公司住所地人民法院管轄。
特此承諾!
201x年x月x日
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇三
致：設(shè)備招標(biāo)有限公司
我司在參加貴方組織的設(shè)備一批及排煙系統(tǒng)項目中，若我司中標(biāo)保證交貨期為：在合同簽訂之后1個月內(nèi)完成供貨并安裝、調(diào)試完畢交付使用。交貨地點：
特此承諾！
供應(yīng)商簽章：
承諾人：
xx年x月x日
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇四
如果我方中標(biāo)，訂貨合同簽訂后，我方將嚴(yán)格按照合同要求的時間內(nèi)，將所需貨物運達(dá)需方指定地點，并在產(chǎn)品裝運發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向需方報告。并且承諾將按照合同中要求的交貨期，按時交貨和提供服務(wù)。
保證按工程設(shè)計及施工進度提交文件和圖紙，必要時，投標(biāo)方確定專業(yè)工藝人員與需方進行技術(shù)聯(lián)系，經(jīng)討論和解決合同范圍內(nèi)的有關(guān)技術(shù)問題。我公司原材料的采購到生產(chǎn)車間的過程都是按照質(zhì)量管理及時安排時間，完全有能力滿足客戶的供貨時間。
如我方中標(biāo)后，不能按期交貨而給需方生產(chǎn)帶來一定的困難，我方將向需方償付逾期交貨違約金。違約金為每逾期一天，按逾期部份貨款的萬分之三計算，并且需方可從質(zhì)量保證金中抵扣。
如遇不可抗力的因素而影響生產(chǎn)周期和供貨時間時，我方將與需方協(xié)商解決。
承諾人：
xx年x月x日
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇五
如果我方中標(biāo)，訂貨合同簽訂后，我方將嚴(yán)格按照合同要求的時間內(nèi)，將所需貨物運達(dá)需方指定地點，并在產(chǎn)品裝運發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向需方報告。并且承諾將按照合同中要求的交貨期，按時交貨和提供服務(wù)。
保證按工程設(shè)計及施工進度提交文件和圖紙，必要時，投標(biāo)方確定專業(yè)工藝人員與需方進行技術(shù)聯(lián)系，經(jīng)討論和解決合同范圍內(nèi)的有關(guān)技術(shù)問題。本篇文章來自資料管理下載。我公司原材料的采購到生產(chǎn)車間的過程都是按照質(zhì)量管理及時安排時間，完全有能力滿足客戶的供貨時間。
如我方中標(biāo)后，不能按期交貨而給需方生產(chǎn)帶來一定的困難，我方將向需方償付逾期交貨違約金。違約金為每逾期一天，按逾期部份貨款的萬分之三計算，并且需方可從質(zhì)量保證金中抵扣。
如遇不可抗力的因素而影響生產(chǎn)周期和供貨時間時，我方將與需方協(xié)商解決。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
交貨時間承諾書 交貨期承諾函篇六
如果我們投標(biāo)文件被接受，我們將嚴(yán)格履行招標(biāo)文件中規(guī)定的每一項要求及下述各項承諾，按期、保質(zhì)保量履行合同的義務(wù)。
(一)、對施工工期的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我方保證按合同規(guī)定的開工日期開始施工，施工工期為________天，我方保證在工期內(nèi)完工及交付全部工程。并確保該工程竣工驗收質(zhì)量達(dá)到________標(biāo)準(zhǔn)。如我方未按招標(biāo)單位工期要求竣工的，我方接受每推遲一天扣除履約保證金的處罰決定。
(二)、對施工質(zhì)量的承諾
如我方中標(biāo)________項目，為確保工程達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程的目標(biāo)，我方將嚴(yán)格執(zhí)行iso9000系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按監(jiān)理工程簽字批準(zhǔn)的設(shè)計圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及招標(biāo)合同文件的施工要求進行，所使用的材料符合設(shè)計的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。本篇文章來自資料管理下載。我方使用的每項主材將向監(jiān)理工程師報驗，經(jīng)業(yè)主方和監(jiān)理單位驗收和認(rèn)可后使用。如因材料不合格而造成的返工等損失，均由我方負(fù)責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行亮化工程質(zhì)量以及相應(yīng)的電氣安裝工程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使各項工程均符合國家驗收規(guī)范，分部工程合格率100%，優(yōu)良率95%以上。我方將從組織管理、材料設(shè)備檢驗、測量檢查及現(xiàn)場施工全過程建立一套完整的質(zhì)量保證體系。
我方保證按國家規(guī)定的施工規(guī)范和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)施工，保證工程質(zhì)量符合工程設(shè)計和現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范要求，工程竣工一次性驗收合格，我方單位如因施工問題造成質(zhì)量事故，返工損失及工期延誤均由我方承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)、對保修期的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我方保修期按建設(shè)部規(guī)定執(zhí)行，此次投標(biāo)我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，為所有產(chǎn)品和安裝施工提供貳年免費質(zhì)保期和終身保修。保修期內(nèi)不論發(fā)生何種工程質(zhì)量事故均由我方承擔(dān)責(zé)任，同時，業(yè)主方有權(quán)在我方未及時配合的情況下使用保修款進行質(zhì)量事故的處理。
(四)、對安全文明施工的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我方在工程施工時保證堅持文明、規(guī)范化施工，促進現(xiàn)場管理和施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的落實，使職工養(yǎng)成良好的作風(fēng)和職業(yè)道德，杜絕野蠻施工現(xiàn)象。
(五)、對不拖欠農(nóng)民工工資的承諾
如我方中標(biāo)________項目 ，我方鄭重承諾，本工程中需要使用農(nóng)民工時，為保護農(nóng)民工的合法權(quán)益，不拖欠農(nóng)民工工資，將保證做到：
1、按照《勞動法》規(guī)定雇傭和使用農(nóng)民工，工資將及時如數(shù)發(fā)放給農(nóng)民工。
2、我公司雇傭農(nóng)民工的，將按要求規(guī)定簽訂勞動合同。
3、我方保證在工程施工中嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定支付農(nóng)民工工資，不出現(xiàn)拖欠或克扣農(nóng)民工工資行為，并根據(jù)勞動合同約定的內(nèi)容，按照約定的日期按月支付工資，并不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
如果發(fā)生違反規(guī)定拖欠或克扣農(nóng)民工工資行為，造成農(nóng)民工上訪，我方愿意接受依照有關(guān)規(guī)定作出的處罰決定。
(六)、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我方保證在此項目中所提供產(chǎn)品均符合標(biāo)書技術(shù)規(guī)格及質(zhì)量要求;如我公司中標(biāo)，我方將組織專業(yè)技術(shù)團隊根據(jù)業(yè)主方要求和現(xiàn)場實際情況嚴(yán)格把關(guān)生產(chǎn)、運輸個環(huán)節(jié)保質(zhì)保量地及時提供路燈產(chǎn)品，全力協(xié)助各相關(guān)方創(chuàng)造出精品工程項目。
(七)、對施工配合的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我們將做好以下工作：
(1)與業(yè)主的配合
“服務(wù)業(yè)主、使業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心”是本公司一貫遵循的原則，徽州區(qū)城區(qū)公共部分亮化工程項目中，全體人員將確立“業(yè)主是顧客”的觀念，把“服務(wù)業(yè)主”作為宗旨，把業(yè)主期望的工期和工程質(zhì)量作為核心，為業(yè)主提供一流的燈具設(shè)備，讓業(yè)主滿意。接受按合同規(guī)定由業(yè)主簽發(fā)的變更、通知、指令等，并認(rèn)真履行職責(zé)。定期向業(yè)主報告工作進展情況，并認(rèn)真聽取業(yè)主的建議。為保證工程項目的順利建設(shè)，應(yīng)積極與業(yè)主交流匯報，盡本公司所能主動為業(yè)主排憂解難，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，和業(yè)主融洽相處。
(2)與監(jiān)理的配合
正確處理好與監(jiān)理單位的關(guān)系，雙方很好地配合協(xié)作，使工程順利地進展，熟悉合同內(nèi)容，明確承包商作為合同當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，以及應(yīng)享的權(quán)利。認(rèn)真履行合同義務(wù)，圓滿地執(zhí)行監(jiān)理工程師的符合合同、有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的指示。建立與監(jiān)理單位的聯(lián)系制度，例如定期會議和報表制度等。處理好公共關(guān)系，為雙方創(chuàng)造一個和諧友好共事的環(huán)境。
(3)與設(shè)計部分的配合 和設(shè)計部門密切聯(lián)系，做好圖紙會審，積極參加專業(yè)會審，主動解決協(xié)作疑難，公正承擔(dān)協(xié)作義務(wù)。在施工過程中積極與設(shè)計院配合，取得一致意見。
(八)、對外部關(guān)系協(xié)調(diào)的承諾
如我方中標(biāo)________項目，我方將建立外部協(xié)調(diào)機制，保證現(xiàn)場施工有序、高效進行，提高工作效率。根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合現(xiàn)場施工的的實際情況，及時修定外部協(xié)調(diào)程序。現(xiàn)場項目經(jīng)理及管理人員根據(jù)外部協(xié)調(diào)程序的規(guī)定，積極與業(yè)主方、監(jiān)理方等單位協(xié)調(diào)、溝通，確保工程順利完成。
(九)、對資金擔(dān)保的承諾
我公司多年來被評委________單位，是iso9001：20xx質(zhì)量體系認(rèn)證單位，有完善健全的質(zhì)量管理體系。我們有履行合同要求的資金保證能力。實行銀企聯(lián)姻機制，資金來源渠道暢通，周轉(zhuǎn)率高，決不會發(fā)生因資金不足而影響產(chǎn)品交貨期限或施工進度。
(十)、關(guān)于履約保證金的承諾
如我方中標(biāo)________項目，在收到中標(biāo)通知書的三日內(nèi)，我方將向建設(shè)單位提交履約保證金拾萬元整,我方保證中標(biāo)后工程不轉(zhuǎn)包或分包,否則我方接受取消中標(biāo)資格和沒收履約保證金的處罰方式。
(十一)、其它承諾
一、我方資質(zhì)為城市及道路照明工程專業(yè)承包壹級。如我方中標(biāo)________項目，我方保證本工程不轉(zhuǎn)包、分包并不以任何理由棄權(quán)或借故延誤工程進度、質(zhì)量、造價，否則我方接受相應(yīng)處罰。
二、我方在投標(biāo)文件中指定的的項目經(jīng)理及工程技術(shù)人員在工程竣工之前不予更換。若更換擬派的人員需經(jīng)業(yè)主方同意。同時，我方愿意在工程竣工前將項目經(jīng)理的建造師注冊證書原件留存在徽州區(qū)的招標(biāo)辦。
三、在施工期間我方自行處理可能出現(xiàn)的干擾，保證順利施工，不耽誤工期。在施工期間我方將文明施工，確保施工安全，因施工管理不善而造成的事故，我方承擔(dān)全部責(zé)任。
四、如我方中標(biāo)本工程，我方承擔(dān)前期勘察和參加投標(biāo)活動所涉及的一切費用以及本項目的設(shè)計等費用，設(shè)計費用按工程總造價的1.5%計取。
(十二)、工程竣工后續(xù)服務(wù)承諾
我公司是________信用單位，iso9001：20xx質(zhì)量體系認(rèn)證單位，有完善健全的質(zhì)量管理體系。公司成立十三年來始終不渝地貫徹“滿足顧客合同要求，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量方針，加強生產(chǎn)一線和安裝施工全面質(zhì)量管理，努力提高全體職工的質(zhì)量意識，因此本公司產(chǎn)品有很好的信譽。
如有幸中標(biāo)________項目我們?nèi)詫⒁蝗缂韧瑢⒁涣鞯馁|(zhì)量，一流的服務(wù)貫徹到整個技術(shù)服務(wù)中去。
1、售后服務(wù)體系及售后服務(wù)措施
本公司在華東、東北、北京、南京、重慶等地均設(shè)駐外辦事處，專兼職外辦人員12名，其中南京、合肥辦事處就有3名服務(wù)人員。所有辦事處歸口公司商務(wù)計劃部直接領(lǐng)導(dǎo)。他們主要任務(wù)職責(zé)是進行市場調(diào)研，收集提供產(chǎn)品市場信息，反饋用戶意見和需求供領(lǐng)導(dǎo)決策和擴大產(chǎn)品宣傳，做好產(chǎn)品銷售及施工安裝維修等售后全系列服務(wù)的組織工作。具體售后事務(wù)由商務(wù)計劃部和工程部協(xié)商派專業(yè)人員執(zhí)行。
2、售后服務(wù)措施和實施方法
此次投標(biāo)我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求，為所有產(chǎn)品和安裝施工提供貳年免費質(zhì)保期終身保修。產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)燈具光衰達(dá)5%，廠家應(yīng)無條件更換，產(chǎn)品質(zhì)保期后延。具體采取措施和實施方法是：
(1)供貨實行三包。保證提供貨物是全新的，在質(zhì)保期內(nèi)永遠(yuǎn)保持良好運行狀態(tài)。如在驗收期間因我方的貨物和產(chǎn)品配件出現(xiàn)設(shè)計、材料工藝或功能性缺陷，主要規(guī)格及質(zhì)量性能指標(biāo)不符合合同要求，(不包括人為和不可抗力自然損壞) ，我方負(fù)責(zé)重新設(shè)計或無償退換貨。更換過的產(chǎn)品將從安裝后驗收日期起，重新計算質(zhì)保期，但對人為的自然損壞可根據(jù)業(yè)主要求，雙方友好協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，我方將將依然提供全力支持和服務(wù)。
(2)從雙方正式驗收日起，我公司對供貨產(chǎn)品提供五年缺陷責(zé)任期。具體執(zhí)行方法是：1年內(nèi)保證亮燈率在98%以上，每月常規(guī)巡檢一次，每2天巡查一次，發(fā)現(xiàn)偷盜2小時內(nèi)給予安全保障，在1周內(nèi)給予恢復(fù)，特殊時期按管理單位時間要求給予恢復(fù)。本篇文章來自資料管理下載。如屬我方貨物本身缺陷或其他不合格之處，一切費用由我方自理。易損配件只包括燈泡、鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、電容器、電纜插接件。
(3)對業(yè)主提出的技術(shù)培訓(xùn)方面的要求，我方將及時派優(yōu)秀的專業(yè)人員，對你方的相關(guān)
人員提供設(shè)備安裝、操作、維修、調(diào)試等一切必要的免費培訓(xùn)。培訓(xùn)時間、人員雙方商定。
(4)當(dāng)缺陷責(zé)任期期滿后，對業(yè)主提出的新增設(shè)計改造項目和臨時性緊急維護要求，我們將隨叫隨到，給予為期終身年全力技術(shù)支持，保證和免費咨詢服務(wù);同時在十年內(nèi)按市場價優(yōu)惠5%供應(yīng)備件和專用工具，這些備件包括燈具的光源電器。
(5)竣工驗收前，按合同條件，提供清晰、正確、完整的技術(shù)資料。
(6)在質(zhì)保期后，我方將每年適時派人訪問用戶，征求意見，巡檢產(chǎn)品的使用狀況。仍對產(chǎn)品和安裝施工的重大質(zhì)量缺陷負(fù)責(zé)檢修。
201x年x月x日