為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇方案。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇一

充分利用全民營(yíng)銷(xiāo)政策，開(kāi)展全民營(yíng)銷(xiāo)策略，把各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員全部納入公司編外銷(xiāo)售人員行列。只要帶來(lái)的客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成交，即可得到一定數(shù)額獎(jiǎng)金。此活動(dòng)旨在發(fā)動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)中，一切可發(fā)動(dòng)的人力，造成人人皆知，人人傳播，人人都說(shuō)好的效果，并借此提高市場(chǎng)反應(yīng)度，增加意向客戶(hù)的到訪(fǎng)量，提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)讓推介成交的人受惠，通過(guò)受惠人員進(jìn)行口碑傳播，增加本項(xiàng)目信譽(yù)度和影響力，為銷(xiāo)售沖量提高目標(biāo)客戶(hù)群。二、活動(dòng)對(duì)象：

1、滑縣各大保險(xiǎn)公司、直銷(xiāo)公司、各行業(yè)品牌渠道商。

2、證券公司業(yè)務(wù)員。

3、其他行業(yè)工作人員 （出租車(chē)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村知名人士。)三、獎(jiǎng)勵(lì)政策：

1、通過(guò)發(fā)動(dòng)編外經(jīng)紀(jì)人引導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)看房，由置業(yè)顧問(wèn)正常輪排跟進(jìn)每組客戶(hù)，凡成功介紹一個(gè)新客戶(hù)認(rèn)購(gòu)凱旋城住宅、置業(yè)顧問(wèn)傭金與外拓員各得百分之五十。

2、編外經(jīng)紀(jì)人成功推薦購(gòu)房客戶(hù)并成交的，給予編外經(jīng)紀(jì)人2000元/套的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，以此類(lèi)推，上不封頂；并且購(gòu)房客戶(hù)的除正常優(yōu)惠外再優(yōu)惠1%。

3、公司同意商家渠道商從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成交分銷(xiāo)商每組客戶(hù)再提500元每套房，以此類(lèi)推，上不封頂。

4、編外經(jīng)紀(jì)人即可憑《推薦客戶(hù)登記確認(rèn)表》，由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理簽字，三天內(nèi)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可無(wú)限累加，上不封頂。

第一部分：編外經(jīng)紀(jì)人發(fā)展渠道 一．編外經(jīng)紀(jì)人開(kāi)拓渠道：

由外拓員在滑縣各大保險(xiǎn)公司、直銷(xiāo)產(chǎn)品公司、證券公司、各行業(yè)商家渠道商尋找業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理等作為本項(xiàng)目線(xiàn)下經(jīng)紀(jì)人，在雙方洽談并簽署編外經(jīng)紀(jì)人合作協(xié)議書(shū)的基礎(chǔ)上確定合作關(guān)系。二．相關(guān)培訓(xùn)：

1、對(duì)編外經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)。

2、對(duì)我項(xiàng)目介紹培訓(xùn)。

3、不僅限于以上培訓(xùn)。 三．編外經(jīng)紀(jì)人層級(jí)管理辦法：

1、統(tǒng)一登記我司發(fā)展的編外經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系方式，加入我司營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建的凱旋城編外經(jīng)紀(jì)人qq群、微信群，便于各種信息發(fā)布、聯(lián)系及相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題的解答。

2、營(yíng)銷(xiāo)部各經(jīng)理分管幾個(gè)編外經(jīng)紀(jì)人單位，每周監(jiān)督并敦促、回訪(fǎng)。

3、每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，邀請(qǐng)編外經(jīng)濟(jì)聚餐促進(jìn)感情

第二部分：編外經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售管理辦法 一． 編外經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售權(quán)限：

在委托編外經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售期內(nèi)，可銷(xiāo)售滑縣凱旋城中心項(xiàng)目的在售房源，可售房源的信息由公司銷(xiāo)售部提供并每周更新，可售房源的信息包括但不限于：可售樓棟所在的地塊位置、樓棟號(hào)、戶(hù)型、面積；更新時(shí)間為每周一晨會(huì)后，同時(shí)可通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)對(duì)編外經(jīng)紀(jì)人的管理，編外經(jīng)紀(jì)人在推薦房源前需及時(shí)與項(xiàng)目溝通，協(xié)同客戶(hù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)可售房源進(jìn)行二次確認(rèn)，杜絕一房?jī)少u(mài)的現(xiàn)象發(fā)生；項(xiàng)目在一些重大節(jié)點(diǎn)活動(dòng)時(shí)，編外經(jīng)紀(jì)人可利用節(jié)點(diǎn)活動(dòng)邀約其意向客戶(hù)參加以維護(hù)其客戶(hù)。

二、編外經(jīng)紀(jì)人權(quán)利與義務(wù)：

1、編外經(jīng)紀(jì)人應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，利用自己可利用的所有資源和客戶(hù)資源，充分調(diào)動(dòng)編外經(jīng)紀(jì)人的積極性推介推薦本項(xiàng)目。

2、經(jīng)編外經(jīng)紀(jì)人同意，公司營(yíng)銷(xiāo)部可免費(fèi)利用編外經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、朋友圈進(jìn)行適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目宣傳，并對(duì)其朋友圈層進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)。

3、若編外經(jīng)紀(jì)人在自己的圈層中進(jìn)行項(xiàng)目的推介宣傳，項(xiàng)目可為其免費(fèi)提供市場(chǎng)推廣的宣傳資料。編外經(jīng)紀(jì)人推薦客戶(hù)須提前2天向銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)備，由行政部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)核查，將符合公司相關(guān)規(guī)定的客戶(hù)確認(rèn)為有效推薦客戶(hù)，可計(jì)入編外經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)，進(jìn)入下一步工作。

4、編外經(jīng)紀(jì)人介紹新客戶(hù)至銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，若與本項(xiàng)目來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電客戶(hù)記錄沖突，以第一來(lái)訪(fǎng)登記為準(zhǔn)，如超出回訪(fǎng)有效期15天，該客戶(hù)屬于編外經(jīng)紀(jì)人所有。編外經(jīng)紀(jì)人將有誠(chéng)意的客戶(hù)引領(lǐng)到銷(xiāo)售中心進(jìn)行登記，須由項(xiàng)目唯一對(duì)接人（銷(xiāo)售經(jīng)理）進(jìn)行確認(rèn)。

5、編外經(jīng)紀(jì)人在得到推薦客戶(hù)有效確認(rèn)后，帶領(lǐng)客戶(hù)至售樓處現(xiàn)場(chǎng)，需由銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)，并填寫(xiě)編外經(jīng)紀(jì)人推薦客戶(hù)確認(rèn)單，由項(xiàng)目的銷(xiāo)售員接待客戶(hù)；若編外經(jīng)紀(jì)人不能親自到場(chǎng)的可委托銷(xiāo)售員代為填寫(xiě)并交與銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)，編外經(jīng)紀(jì)人必須按項(xiàng)目要求和范圍從事項(xiàng)目推介活動(dòng)，不得向客戶(hù)作出超出項(xiàng)目許可范圍的口頭、文字、視頻等各種承諾。

6、編外經(jīng)紀(jì)人需根據(jù)項(xiàng)目提供的銷(xiāo)售資料如實(shí)地宣傳和銷(xiāo)售，在銷(xiāo)售過(guò)程中不得對(duì)客戶(hù)進(jìn)行誤導(dǎo)、欺騙，由此產(chǎn)生的一起后果由編外經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)，凱旋城銷(xiāo)售中心項(xiàng)目有權(quán)不發(fā)放該套房屋的銷(xiāo)售提成，并追究其法律責(zé)任。

7、在客戶(hù)認(rèn)購(gòu)成功后，全款到賬并簽署正式的《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》后，編外經(jīng)紀(jì)人工作即告完成，銷(xiāo)售傭金于三日發(fā)放；若為銀行貸款客戶(hù)，交付首付款并簽署正式的《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，及時(shí)辦理銀行按揭后，手續(xù)齊全，銷(xiāo)售傭金于三日內(nèi)發(fā)放。

8、若編外經(jīng)紀(jì)人不能親自帶領(lǐng)客戶(hù)至現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)提前電話(huà)告知項(xiàng)目對(duì)接人（銷(xiāo)售經(jīng)理）由銷(xiāo)售經(jīng)理安排主管或其組員進(jìn)行客戶(hù)接待。

9、若編外經(jīng)紀(jì)人成功推薦其購(gòu)房客戶(hù)再介紹其親戚、朋友參觀(guān)項(xiàng)目，該客戶(hù)屬于老客戶(hù)所有，客戶(hù)歸屬的由內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)，傭金內(nèi)外場(chǎng)各一半。

銷(xiāo)售部

經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)方案設(shè)計(jì)篇二

二 手 房 經(jīng) 紀(jì) 人

作為一名成功的二手房經(jīng)紀(jì)人最重要的是有空杯心態(tài)，這個(gè)行業(yè)易學(xué)難精。一個(gè)完全沒(méi)有不了解二手房的人可以在一個(gè)月完全了解這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作，但如何成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，往往要有最少一年的時(shí)間。邁向成功的第一步：勤，只要付出比別人多，收獲才有機(jī)會(huì)比別人大。再有：快，做事情要有速度，往往一個(gè)勝價(jià)比高的盤(pán)會(huì)一閃即逝，因?yàn)榭蛻?hù)是需要累積的，當(dāng)有一個(gè)合適客戶(hù)要求的盤(pán)源第一時(shí)間將其推到到位，成交的幾率就大。最后：貼，及時(shí)了解客戶(hù)的需求是否有變動(dòng)

1．對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。

2．一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。

3．推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀(guān)念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。

4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

5．推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。

6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。

7．最優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人是那些態(tài)度最好、知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到

8．對(duì)房屋資料必須熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料，加以研究、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。

9．必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪(fǎng)客戶(hù)日才，這往往是最好的話(huà)題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。

10．獲單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，開(kāi)發(fā)客戶(hù)是不能停止的。如果停止補(bǔ)充新顧客，就不再有成功之源。

11．對(duì)客戶(hù)有益的事情要多做，超出他的預(yù)期。

12．在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，不能空手而歸，即使沒(méi)有房客源，也要讓客戶(hù)記住。

13．選擇客戶(hù)。衡量客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將過(guò)多的時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)意買(mǎi)房的人身上。

14．強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

15．準(zhǔn)時(shí)赴約--遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話(huà)過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的工作。

16．向可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)力先生推銷(xiāo)。

17．事前必須努力準(zhǔn)備材料。

18．有計(jì)劃且自然地接近客戶(hù)．并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽。

19．不可能與拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達(dá)成交易，應(yīng)當(dāng)努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。

20．要了解你的客戶(hù)，因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī)。

21．事前在成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶(hù)的一切，使他們成為你的好明友為止。

22．了解你的房源，找出賣(mài)點(diǎn)。

23．業(yè)績(jī)好的經(jīng)紀(jì)人經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對(duì)于自己的事業(yè)有不折不扣的信心。

24．了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要。不了解客戶(hù)的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)力氣又看不到結(jié)果。

25．最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。

26．有三條增加成單率的法則：一是集中精力于你的重要客戶(hù)，二是更加集中，三是更加更加集中。

27．客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級(jí)之分。依客戶(hù)等級(jí)確定投入的精力。

28．接近客戶(hù)一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對(duì)各類(lèi)型的客戶(hù)，采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。

29．機(jī)會(huì)往往是一縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，以最快時(shí)間成交。

30．把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶(hù)，你將擁有老虎之眼。

31．推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則是按人們喜次的方式待人。

32．讓客戶(hù)談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。

33．推銷(xiāo)必須有耐心。以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀(guān)色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。

34．遭客戶(hù)拒絕，切勿泄氣，要設(shè)法找出客戶(hù)拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。

35．對(duì)客戶(hù)周?chē)娜艘惨獰嵴\(chéng)、耐心。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶(hù)的決定。

36．為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。

37．在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人，始終起作用的因素就是真誠(chéng)。

38．不要賣(mài)而要幫。賣(mài)是把東西塞給客戶(hù)，幫卻是為客戶(hù)做事。

39．客戶(hù)用邏輯來(lái)思考問(wèn)題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此必須要按動(dòng)客戶(hù)的心動(dòng)鈕。

40．經(jīng)紀(jì)人與客戶(hù)之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話(huà)題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。

41．要打動(dòng)顧客的心。

42．對(duì)客戶(hù)的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶(hù)最陜捷、滿(mǎn)意、正確的答案。

43．傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)-如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話(huà)，當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。

44．游戲規(guī)則是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。

45．在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所講：成功出自于成功.46．沒(méi)有簽單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒(méi)有得到單則是丟臉的。

47．成交建議是向合適的客戶(hù)在合適的時(shí)間提出合適的解決方案。

48．簽單時(shí)，要說(shuō)服客戶(hù)現(xiàn)在就采取行動(dòng)。拖延就可能失去成交機(jī)會(huì)。一句格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。

49．如果未能成交，要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期。如果在你和客戶(hù)面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下一次的時(shí)間，以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。你打出去的每一個(gè)電話(huà)，至少要促成某種形態(tài)的銷(xiāo)售。

50．追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一單需要與客戶(hù)接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

51．與他人（同事及客戶(hù)）融洽相處。經(jīng)紀(jì)不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，要與同事同心協(xié)力，與客戶(hù)成為伙伴。

52．努力會(huì)帶來(lái)運(yùn)氣。仔細(xì)看看那些運(yùn)氣很好的人，那份好運(yùn)是他們經(jīng)過(guò)多年努力才得來(lái)的，你也能像他們一樣好過(guò)。

53．不要將失敗歸咎于他人--承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點(diǎn)，努力工作是成事的標(biāo)準(zhǔn)，而完成任務(wù)則是你的回報(bào)（金錢(qián)不是回報(bào)--金錢(qián)只是圓滿(mǎn)完成任務(wù)的一個(gè)附屬品）。

54．堅(jiān)持到底--你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕？你愿不愿意在完成推銷(xiāo)所需的5至 10次拜訪(fǎng)中堅(jiān)持到底？如果你做得到，那么你便開(kāi)始體會(huì)到堅(jiān)持的力量了。

55．用數(shù)字找出你的成功公式--判定你完成一單需要多少個(gè)線(xiàn)索、多少個(gè)電話(huà)、多少名潛在客戶(hù)、多少次會(huì)談、以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

56．熱情面對(duì)工作。

57.留給客戶(hù)深刻的印象。這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專(zhuān)業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶(hù)是怎么描述你呢？你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明；有時(shí)候是好的，有時(shí)卻未必。你可以選擇你想留給另人的印象，也必須對(duì)自己所留下的印象負(fù)責(zé)。

58．最高明的對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是風(fēng)度、商品、熱誠(chéng)服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)者的攻勢(shì)，就是說(shuō)對(duì)方的壞話(huà)。

59．自得其樂(lè)--這是最重要的一條，如果你熱愛(ài)你所做的事，你的成就會(huì)更杰出。做你喜歡做的事，會(huì)把喜悅帶給你周?chē)娜耍鞓?lè)是有傳染性的。

60．業(yè)績(jī)是銷(xiāo)售的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)，置商業(yè)道德于不顧、不擇手段，是錯(cuò)誤的。非榮譽(yù)的成功，會(huì)為未來(lái)種下失敗的種子。

68．經(jīng)紀(jì)人必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素、還是市場(chǎng)波動(dòng)？是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績(jī)。

61．銷(xiāo)售前的奉承不如銷(xiāo)售后的服務(wù)，后者才會(huì)永久地吸引客戶(hù)。

62．如果你送走一位快樂(lè)的客戶(hù)，他會(huì)到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶(hù)。

63．你對(duì)老客戶(hù)在服務(wù)方面的怠慢正是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可乘之機(jī)。照此下去，不用多久，你就會(huì)陷入危機(jī)。

64.我們無(wú)法計(jì)算有多少客戶(hù)是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過(guò)失而失去的--忘記回電話(huà)、約會(huì)遲到、沒(méi)有說(shuō)聲謝謝、忘記履行對(duì)客戶(hù)的承諾等等。這些小事正是-個(gè)成功的銷(xiāo)售代表與-個(gè)失敗的銷(xiāo)售代表的差別。

65．禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，必須多在這方面下功夫。

66．服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。

78．信用是推銷(xiāo)的最大本錢(qián)，人格是推銷(xiāo)最大的資產(chǎn)，因此銷(xiāo)售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶(hù)。

79．在客戶(hù)暢談時(shí)，銷(xiāo)售就會(huì)取得進(jìn)展。因此，客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)付，不要去打斷他，自己說(shuō)話(huà)時(shí)，要允許客戶(hù)打斷你。推銷(xiāo)是一種沉默的藝術(shù)。

80．就推銷(xiāo)而言，善聽(tīng)比善說(shuō)更重要。

82．在開(kāi)口前，先要贏(yíng)得客戶(hù)的好感。贏(yíng)得推銷(xiāo)最好的方法就是贏(yíng)得客戶(hù)的心。人們向朋友購(gòu)買(mǎi)的可能性大，向銷(xiāo)售代表購(gòu)買(mǎi)的可能性小。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該具備以下條件:

1、承壓能力。擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門(mén)邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情？哪一行的成功能輕易達(dá)到？如果每個(gè)單子都順順利利，從來(lái)沒(méi)有拒絕？如果是這樣，大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，過(guò)去開(kāi)心的事情，朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我以我的專(zhuān)業(yè)來(lái)給別人提供服務(wù)。那些拒絕我的人可能失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。他們損失的其實(shí)還更多。

2、分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求，金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我們應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，讓自己出于不敗之地。

3、溝通能力。一個(gè)成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個(gè)良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶(hù)、房主、同事之間實(shí)現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀(guān)念、信念、方案、方法推銷(xiāo)給上級(jí)、下級(jí)和客戶(hù)房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏(yíng)得他人支持的最好方法。實(shí)踐告訴我們，銷(xiāo)售中的許多問(wèn)題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時(shí)聆聽(tīng)別人的想法，每個(gè)人都有被尊重的愿望，你要重視別人，仔細(xì)傾聽(tīng)別人的每句話(huà)，自己的意思要表達(dá)非常清楚，能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受，微笑、熱情、真誠(chéng)、讓別人有傾訴的愿望。

4、學(xué)習(xí)。從不滿(mǎn)足于已經(jīng)取得的成就，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取營(yíng)養(yǎng)，向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上好的要素，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去，才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的戰(zhàn)斗。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、失望和拒絕。

5、知識(shí)。經(jīng)紀(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)公司要有全面了解。房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)術(shù)語(yǔ)。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知，同時(shí)還能準(zhǔn)確地把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣及可靠賣(mài)點(diǎn)等信息；另外還必需掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)等。掌握顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和特征。

6、細(xì)節(jié)。從客戶(hù)的角度考慮，絕大多數(shù)客戶(hù)不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的選擇，尤其是在天氣不好的時(shí)候，他們會(huì)滔滔不絕地跟你聊個(gè)沒(méi)完，感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。有時(shí)當(dāng)我知道他們要去的下一個(gè)物業(yè)的情況時(shí)，我還會(huì)直接建議他們?nèi)ミ€是不去。因?yàn)橛幸恍┯腥毕莼蛴植环纤麄円蟮姆课荩麄內(nèi)チ艘彩抢速M(fèi)時(shí)間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無(wú)形中，你的服務(wù)又進(jìn)了一步。一百個(gè)客戶(hù)來(lái)看房，能有一個(gè)好人當(dāng)場(chǎng)下單子嗎？

是的，有時(shí)候會(huì)有。但是絕大多數(shù)情況下，這是不可能的。客戶(hù)與經(jīng)紀(jì)人如果以前不認(rèn)識(shí)，沒(méi)有任何的信任關(guān)系，客戶(hù)會(huì)猶豫；再考慮。但是，做為經(jīng)紀(jì)的你，會(huì)不會(huì)因?yàn)橐话賯€(gè)客戶(hù)來(lái)讓你帶他去看房，結(jié)果沒(méi)有一個(gè)人給下單而心灰意冷或怠慢客戶(hù)呢？如果這樣，你來(lái)是趁早放棄這個(gè)行業(yè)。有人說(shuō)：你的心態(tài)真好，從來(lái)不嫌煩，要是我，早不理他們了，誰(shuí)有那個(gè)耐心！其實(shí)，自己仔細(xì)想一想，你就會(huì)知道，以一百個(gè)客戶(hù)為例，這一百個(gè)客戶(hù)你如果細(xì)心照料的話(huà)，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，任何一個(gè)人都可能成為你的忠誠(chéng)客戶(hù)。你如果因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在沒(méi)能給出任何下單的機(jī)會(huì)就怠慢他們的話(huà)，你將一無(wú)所獲。如果你對(duì)他們細(xì)心照料的話(huà)，你可能會(huì)贏(yíng)得這只這一百個(gè)客戶(hù)，他們有朋友、同事、親戚，朋友的朋友、親戚的親戚。他們今天由于各種原因不能立刻決定，并不代表他們將來(lái)不能。何況不能立刻下單并不一定是他們的錯(cuò)。一般經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)，可能只是單純的給客戶(hù)一些這個(gè)房子的資料，再登記一下客戶(hù)的資料。而真正的金牌經(jīng)紀(jì)人陪客戶(hù)看房時(shí)，只要有時(shí)間，總是盡可能提早到達(dá)并準(zhǔn)備至少四五個(gè)不同價(jià)位的房子資料，讓客戶(hù)有更多的選擇余地。

新西蘭著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人jasone每次接待客戶(hù)的時(shí)候，準(zhǔn)備了這個(gè)地區(qū)十年的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖，每次在確定看房前，jasone總提前問(wèn)房主：每天幾點(diǎn)種這里陽(yáng)光最好？一定會(huì)盡可能地選擇這個(gè)時(shí)間段來(lái)看房。在冬天里，如果能提前到達(dá)并把暖氣打開(kāi)，讓屋里更暖和，jasone說(shuō)我心里就會(huì)先暖和起來(lái)。有空的話(huà)還會(huì)建議賣(mài)主把窗簾打開(kāi)，讓屋里更明亮。等這些事情，你做到了嗎？這些細(xì)節(jié)？

7、創(chuàng)新。一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該成為一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)家，要精通房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，必須接受過(guò)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化、嚴(yán)格的訓(xùn)練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、溝通技巧、談判技巧、時(shí)間管理、心理素質(zhì)訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)化禮儀培訓(xùn)、合同簽署、貨款過(guò)戶(hù)知識(shí)，小到舉手投足、一言一行、每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意，這就是成為一名優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人必備的各種基本技能。從成百上千的經(jīng)紀(jì)人中脫穎而出就必須做到人無(wú)我有、人有我精。自己的每次實(shí)踐要有特點(diǎn)，要體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)化，要與眾不同。同樣是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，大家都在貼條、都在搞陌生拜訪(fǎng)、搞社區(qū)活動(dòng)，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能復(fù)制，這就是要專(zhuān)業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)新。

8、客戶(hù)是朋友。交朋友比找客人更重要，許多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)面臨的最大困難就是沒(méi)有客源，與客戶(hù)接觸時(shí)，要抱著交朋友的心態(tài)，而不要將心思僅僅放在要爭(zhēng)取他成為你的客戶(hù)這么簡(jiǎn)單。客戶(hù)為什么會(huì)從那么多地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中選你？很多時(shí)候他們只是靠經(jīng)紀(jì)接觸時(shí)的感受來(lái)做出決定的。做優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的優(yōu)勢(shì)就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內(nèi)心的需求。不是每個(gè)人都能成為你的客戶(hù)，但只要你付出誠(chéng)意，每個(gè)人都有可能成為你的朋友。只要真誠(chéng)地交朋友，當(dāng)你周?chē)袔资畟€(gè)忠誠(chéng)的家庭，這時(shí)候你就不需要做廣告就能在地產(chǎn)界生存。對(duì)于客戶(hù)來(lái)講，你對(duì)待他們的態(tài)度決定了他們是不是要和你做生意。客戶(hù)是一個(gè)一個(gè)積累的，如果總是覺(jué)得走了一個(gè)還有另外一個(gè)，那么終有一天會(huì)變成沒(méi)有生意。

9、專(zhuān)業(yè)。房產(chǎn)投資和其它投資一樣，是一項(xiàng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、客觀(guān)理智的行動(dòng)。投資人不僅要對(duì)市場(chǎng)有全面的了解和研究，還要對(duì)買(mǎi)賣(mài)行動(dòng)作出計(jì)劃安排。單子能否談得成功，很多時(shí)候取決于經(jīng)紀(jì)的交談和應(yīng)對(duì)技巧、對(duì)談判過(guò)程的控制與把握。這間房子是否值得買(mǎi)？應(yīng)該如何還價(jià)？這一切都需要擁有大量背景知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的幫助，才能幫助客戶(hù)對(duì)紛繁復(fù)雜的地產(chǎn)市場(chǎng)作出準(zhǔn)確判斷。

10、耐心。一些經(jīng)紀(jì)人抱怨事客人看了十幾套房子，客戶(hù)都不買(mǎi)，可某一個(gè)經(jīng)紀(jì)人帶客人只看了三套房子，客人就買(mǎi)了。這時(shí)候不應(yīng)該一味地責(zé)備客人，其實(shí)最需要反思的是經(jīng)紀(jì)人自己，客人有權(quán)利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫助客人找到他需要的房子？雖然地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是靠傭金生存的，一個(gè)優(yōu)秀的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)絕對(duì)不能只關(guān)心傭金，還要真正考慮買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。只有這樣才能以平常心對(duì)待客人。客人挑經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)紀(jì)人也可以挑客人，很多時(shí)候生意做不成，對(duì)經(jīng)紀(jì)人也不一定就是損失。生意是一時(shí)的，朋友卻是一世的。

作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢？

1、真誠(chéng)。態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與買(mǎi)方客戶(hù)，與房主的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)量。

2、自信心。自信心是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的服務(wù)，要相信自己所銷(xiāo)售的房源也是非常有市場(chǎng)的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

3、做個(gè)有心人。“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么好？做的不好為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。

臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶(hù)每次買(mǎi)米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶(hù)送過(guò)去。正是王永慶這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)以展壯大。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

4、韌性。銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方為人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調(diào)客戶(hù)，甚至跟蹤客戶(hù)提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

美國(guó)明星史泰龍?jiān)跊](méi)有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個(gè)電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了一千五百次壁以后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上了影壇，靠自己堅(jiān)忍不拔的韌性，演繹了眾多硬漢形象，成為好萊塢最著名的影響之一。

5、專(zhuān)業(yè)。客戶(hù)為什么找你買(mǎi)房子？房主為什么找你賣(mài)房子？因?yàn)槟銓?zhuān)業(yè)，你對(duì)房地產(chǎn)領(lǐng)域的所有相關(guān)知識(shí)都了如指掌，能給他們一個(gè)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。房主可以以合適的價(jià)格賣(mài)掉房子，客戶(hù)可以以合適的價(jià)格買(mǎi)到房子，還有未來(lái)的增值想象空間，在你這里可以得到所需要的所有專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。如果問(wèn)你這個(gè)也不懂，那個(gè)也不懂，那么客戶(hù)找你干什么？憑什么要付你傭金？

貝蒂。哈德曼是亞特蘭大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，由于任何一項(xiàng)待售的房地方可以有好幾個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所以哈德曼如果想出人頭地的話(huà)，只有憑借豐富的房地產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)客戶(hù)的熱誠(chéng)。哈德曼強(qiáng)調(diào)：“我始終掌握著市場(chǎng)的趨勢(shì)，市場(chǎng)上有哪些待售的房地產(chǎn)，我了如指掌。在帶領(lǐng)客戶(hù)察看房地產(chǎn)以前，我一定把房地產(chǎn)的有關(guān)資料準(zhǔn)備齊全并研究清楚。”

么是成功的經(jīng)紀(jì)人？我認(rèn)為，成功的經(jīng)紀(jì)人是建立在目前的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人、獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中成為了典范，是眾多經(jīng)紀(jì)人的目標(biāo)和方向。作為“現(xiàn)代戲劇之父”的易卜生曾經(jīng)告誡后人：你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。每個(gè)人經(jīng)紀(jì)人，甚至包括那些資質(zhì)平平的經(jīng)紀(jì)人，都應(yīng)該學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)會(huì)把自己造就成一個(gè)成功的經(jīng)紀(jì)人。

很多經(jīng)紀(jì)人實(shí)際上缺乏自我管理能力。經(jīng)紀(jì)人要想有所作為，成為一名成功經(jīng)紀(jì)人就必須重視提升自我管理能力。下面我將歸納一個(gè)成功經(jīng)紀(jì)人必做的若干事項(xiàng)。

經(jīng)紀(jì)人要想成功就必須注重以下十二項(xiàng)自我管理能力的提升：

1.自我心態(tài)的管理

在我們不斷塑造自我的過(guò)程中，影響最大的莫過(guò)于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度。自我心態(tài)管理是個(gè)人為要達(dá)到人生目標(biāo)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我人生目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)最大化優(yōu)化自我的目的一種行為。成功經(jīng)紀(jì)人善于進(jìn)行自我心態(tài)管理，隨時(shí)調(diào)整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)！

2.自我心智的管理

主觀(guān)偏見(jiàn)是禁錮心靈的罪魁禍?zhǔn)祝?jīng)紀(jì)人的見(jiàn)識(shí)、行為總是受制于它。心智模式是人們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都有自己的心智模式，但每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的心智都會(huì)存在一定的障礙。經(jīng)紀(jì)人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。

3.自我形象的管理

作為經(jīng)紀(jì)人，你的身上吸引了許多客戶(hù)的目光，所以，形象很重要。經(jīng)紀(jì)人懂得如何更加得體的著裝，如何適應(yīng)社會(huì)對(duì)商務(wù)禮儀的要求，可以讓經(jīng)紀(jì)人更有魅力！加強(qiáng)自身形象，自身修養(yǎng)，舉動(dòng)，談吐等方面，是每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人都應(yīng)該重視的。作為自我形象管理,經(jīng)紀(jì)人在業(yè)主與客戶(hù)之間的角色非常重要.4.自我激勵(lì)的管理

在我們每個(gè)人的生命里，潛藏著一種神秘而不竭的力量，那就是自我激勵(lì)。人的一切行為都是受到激勵(lì)而產(chǎn)生的，善于自我激勵(lì)的經(jīng)紀(jì)人，通過(guò)不斷地自我激勵(lì)使自己永遠(yuǎn)具有前進(jìn)的動(dòng)力。自我激勵(lì)是一個(gè)人事業(yè)成功的推動(dòng)力，其實(shí)質(zhì)則是一個(gè)人把握自己命運(yùn)的能力，經(jīng)紀(jì)人要有健康的心理，善于運(yùn)用一定方法自我激勵(lì)。

5.自我時(shí)間管理能力

每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都同樣地享有每年365天、每天24小。可是，為什么有的經(jīng)紀(jì)人在有限的時(shí)間里既完成了輝煌事業(yè)又能充分享受到親情和友情，還能使自己的業(yè)余生活多姿多彩呢？他有三頭六臂嗎？他們會(huì)分身術(shù)嗎？時(shí)間老人過(guò)多地偏愛(ài)他們嗎？關(guān)鍵的秘訣就在于成功經(jīng)紀(jì)人善于進(jìn)行自我時(shí)間管理。

6.自我人際關(guān)系的管理

有人說(shuō)“成功＝30%知識(shí)＋70%人脈”；更有人說(shuō)“人際關(guān)系與人力技能才是真正的第一生產(chǎn)力。”因?yàn)槿说纳肋h(yuǎn)不孤立，我們和所有的東西都會(huì)發(fā)生關(guān)系，而生命中最主要的，也就是這種人際關(guān)系。由此看來(lái)，經(jīng)紀(jì)人要想成功，就應(yīng)該加強(qiáng)自我人際管理能力。

7.自我目標(biāo)管理

生命的悲劇不在于目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，而在于沒(méi)有目標(biāo)！目標(biāo)有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。目標(biāo)指引經(jīng)紀(jì)人工作的總方向。經(jīng)紀(jì)人每天的生活與工作，其實(shí)都可以理解為：一個(gè)不斷地提出目標(biāo)，不斷追求目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。

8.自我情緒管理

情緒能改變?nèi)说纳睿兄诟纳迫穗H關(guān)系和說(shuō)服他人，情商高的人可以控制、化解不良情緒。在成功的路上，最大的敵人其實(shí)并不是缺少機(jī)會(huì)，或是資歷淺薄；成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。憤怒時(shí)，不能遏制這火，使周?chē)暮献髡咄鴧s步；消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。成功經(jīng)紀(jì)人必須善于管理自我情緒。

9.自我行為管理

根據(jù)社會(huì)倫理和組織所要求的行為規(guī)范，每個(gè)人的行為都可以分為正確的行為和錯(cuò)誤的行為。經(jīng)紀(jì)人職業(yè)行為就是成為經(jīng)紀(jì)人要堅(jiān)守的正確行事規(guī)范。經(jīng)紀(jì)人如何具有職業(yè)化的行為，如何對(duì)自我行為進(jìn)行管理已達(dá)到職業(yè)化行為規(guī)范的要求？這是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都應(yīng)該重視的事情。因?yàn)橹挥羞M(jìn)行自我行為管理，堅(jiān)守職業(yè)行為，就是經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。

10.自我學(xué)習(xí)能力的管理

學(xué)習(xí)是人類(lèi)生存與發(fā)展的推動(dòng)力。人不是生而知之，而是學(xué)而知之，知識(shí)和能力不是天上掉下來(lái)的，而是從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來(lái)的。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人越來(lái)越多的時(shí)候，經(jīng)紀(jì)人的競(jìng)爭(zhēng)力就表現(xiàn)在學(xué)習(xí)力上。我們處在一個(gè)激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，具備“比他人學(xué)得快的能力”是經(jīng)紀(jì)人唯一能保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)