報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

工作報告結語詩歌篇一

“十二五”時期，是周口市全面建設小康社會的關鍵時期，是加快發展方式轉變的攻堅時期，是實現追趕跨越發展的加速時期，是縮小發展差距的重要戰略機遇期。編制和實施好“十二五”規劃，對于全面推進周口經濟社會又好又快發展具有重大意義。

20xx年度《政府工作報告》要充分體現對“十一五”及20xx年政府工作的全面總結，對“十二五”及20xx年的政府工作進行科學安排部署。《報告》起草過程，是按照民主科學決策的要求，廣泛征求意見，集思廣益，反復討論，不斷深化對中央、省委、市委有關精神的領會、對市情的認識，不斷解放思想、創新思路、完善工作舉措的過程。

（一）領導重視，及早安排。20xx年是經濟環境復雜多變的一年，面對經濟社會發展中的諸多困難，全市上下克難攻堅，團結拼搏，開拓創新，求實求效，各項工作取得了較好成績，經濟建設、社會發展繼續保持了平穩較快發展態勢。如何充分展現政府“十一五”及一年來卓有成效的工作，精心組織安排好“十二五”及今年的工作，《政府工作報告》的起草至關重要。市政府領導高度重視《報告》的起草工作。去年12月初，市長徐光就要求政府辦著手思考、策劃《報告》的起草工作。根據徐市長的要求和布臵，政府辦及時安排起草人員進行專題研究，著手《報告》的起草。市長徐光多次組織召開專題會議進行研究，并對起草工作提出明確要求，各位副市長對分管業務部分的起草也及時提出了建議。

（二）深入學習，認真討論。為起草好《政府工作報告》，一是深入學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會及省委八屆十一次全會精神，用科學發展觀武裝頭腦，指導起草好《報告》。二是深入學習中央經濟工作、農村工作、教育工作會議精神和相關文件，從宏觀上把握中央對經濟工作、農村工作和教育工作的重大部署，為起草好《報告》打好理論基礎。三是深入學習市委二屆十次全委會毛書記的講話精神，圍繞市委對“十二五”及20xx年全市工作的部署，使政府20xx年工作的指導思想、經濟社會發展指標和各項重點工作都與市委的部署保持一致，一脈相承。在此基礎上，逐一參閱了各縣（市、區）及市直各部門、駐周部分單位的工作總結，認真總結“十一五”及過去一年市政府所做的主要工作和成效、存在的困難和問題以及今年在異常嚴峻的國際國內形勢下，市政府應確立的工作思路、所抓的重點項目和主要工作。為使《報告》既能充分貫徹中央、省、市委精神，又符合周口實際，起草人員經過多次討論，數易其稿，于今年1月上旬拿出了《報告》初稿。

(三)集思廣益，充實完善?！秷蟾妗烦醺逍纬珊螅k要求起草人員立即呈送各位市長，同時印發各位秘書長、機關有關科室、市政府各部門、10個縣（市、區）政府和駐周單位征求意見。發改委、統計局、財政局、工信局、人社局等47個單位、部分縣（市、區），對《報告》的一些提法、觀點、工作重點的把握等提出了很中肯的意見和建議，政府分管秘書長和辦公室有關科室文秘人員，對所了解的部門工作情況、所用數據進行了認真審核校對。根據征求到的意見，起草人員對《報告》做了3次討論修改，于1月19日通過市委統戰部轉發各民主黨派、工商聯、人民團體和社會各界人士征求意見，在接到市委統戰部匯總后的反饋意見后，起草人員對意見進行了認真研究吸納，形成了這次會上發放的《政府工作報告》（征求意見稿）。

《報告》的寫作，主要堅持了以下三個基本原則：

一是堅持實事求是，力求文風樸實。《報告》在全面回顧總結20xx年及“十一五”工作成績、工作中存在的困難和問題，科學分析和把握“十二五”及20xx年我市全面建設小康社會、實現科學發展、構建社會主義和諧社會所面臨的機遇和有利條件基礎上，圍繞政府工作職能提出了“十二五”及20xx年政府工作的總體思路、主要預期目標及工作重點?！秷蟾妗氛麄€篇幅力求簡明，力求客觀?？偨Y工作，實事求是，不夸大，不說過頭話。安排工作，結合實際，不喊空口號。行文樸實無華，力求表述準確，簡明扼要，平實中凸現出本屆政府的務實之風。

二是堅持突出重點，力求可操作性?！秷蟾妗钒研蝿莘治?、總體要求、預期目標和5項基本原則放在一起，作為“十二五”及20xx年工作的綱，力求使人一目了然。經濟發展、社會和諧、政府建設等具體工作，都力求有明確目標、具體任務和保障措施?！秷蟾妗芬钥茖W發展觀統攬全局，深入體現富民強市目標，注重突出工業強市、社會主義新農村建設、改革開放、基礎設施和生態環境保護與建設及和諧社會建設等重點工作。既盡量兼顧到各方面的工作，又突出了重點工作，整個《報告》力求不貪大求多，不空喊口號唱高調。

三是堅持依法行政，力求轉變職能?！秷蟾妗吠怀隽苏毮苻D變，緊緊圍繞政府的“經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務”職能總結安排工作，在具體內容上，對事關發展、改革、穩定、民生方面的內容，著墨較多。對一些常規性工作，著墨較少。特別是《報告》第四部分，用了一定的篇幅，從“建設學習型政府、建設服務型政府、建設效能型政府、建設法治型政府、建設廉潔型政府”。

工作報告結語詩歌篇二

經過一年的學習，我對于海淀工作報告有了更深刻的理解和體會。作為一個青春期的高中生，我既是這個社會的未來，也是這個社會的一份子。因此，我也應該對海淀的發展和變化有所了解，并在自己的工作中為之作出努力。

在過去的一年中，我關注了海淀區的教育發展。我看到了教育部門在大力推進“高起點、高標準、高質量”建設，不斷創新教學模式，提高教育質量。同時，我也深刻體會到了海淀教育帶來的機會和挑戰。在學習的過程中，我不斷思考如何更好地適應這種高標準的教育環境，如何為海淀的教育事業作出自己的貢獻。

除了教育方面，我也關注了海淀區科技創新方面的進展。通過了解海淀科研機構和科技企業的發展現狀和發展方向，我意識到科技創新不僅需要投入巨資，更需要跨界合作和不斷創新思維方式。在我的學習和生活中，我也積極嘗試跨界合作和創新，不斷深化自己的創新意識和能力。

同時，在學習中我也關注了自己的身體和心理健康。我看到了海淀區不斷推進全民健身和健康教育的舉措，許多學校和社區也積極推動健康教育和身心健康的活動。我認為一個健康的身體和積極的心態是學習和生活的基礎，也是未來發展的基礎。

總之，通過深入的學習和實踐，我逐漸認識到自己作為一個學生和社會成員的責任和使命。我會繼續關注海淀區的發展和變化，不斷完善自己的能力和素養，為社區和社會的發展做出自己的貢獻。

工作報告結語詩歌篇三

1、領導重視，措施有力

局領導班子對生態工作思想認識到位，清醒地意識到招商引資是為了促進我縣經濟社會的快速發展，假如環保出了問題，就談不上可持續發展。因此，局領導在大、小會議上多次強調項目的環保問題是招商質量的一塊重要內容，必須牢固樹立環保觀念。為此，我局明確規定在進行外資項目審批時，必須由局“一把手”或分管局長對該項目的環保問題予以審核。對有污染的項目實行環保一票否決。招商科在赴外招商時，對環保有問題的項目也是一律不予接洽。這些措施從源頭上杜絕了有污染的外資項目流入。同時，在各級出口名牌申報、評選和扶持政策兌現時，也把環保作為其中一項重要指標。

2、提高效能，強化服務

年初以來，我局結合科學發展觀學習實踐活動的開展，進一步強化了對外資企業的服務工作，其中很重要的一項就是對已批外資項目的跟蹤服務工作。我們在對外資項目實行一條龍審批的同時，克服人手不足的困難，積極深入企業，設身處地地幫助他們搞好建設項目的環境影響評價和環保設施的設計、保批、建設等工作，受到企業的好評。

3、加強協調，規范管理

一是加強與環保等職能部門的協調，把好招商和項目審批的源頭關。二是加強與經濟開發區及經發局等經濟管理部門和鎮鄉（街道）的溝通，共同搞好已批外資項目的環保管理工作。三是充分發揮外商投資企業協會的作用，在為外資企業進行環保建設出謀劃策的同時，發揮協會在企業和政府之間的橋梁紐帶作用。

1、土地等要素制約給外商投資項目的環境保護工作帶來一定困難；

2、在外資企業管理上與縣經發局存在交叉現象；

3、在對外商投資項目的環境保護管理工作上與其他部門的協調還需進一步加強。

在外向型經濟工作思路中進一步明確“進一步提高招商引資質量，促進外向型經濟的可持續發展”。這就要求我們在生態農業、綠色環保產品行業招商上多做文章，在通過招商引資促進我縣經濟跨越式發展的同時實現可持續發展，為子孫后代造福。

一要加強與環保職能部門的溝通協調，積極配合縣環保局搞好對外資企業的環保宣傳工作，引導他們樹立科學發展觀，增強可持續發展意識，使環保觀念深入人心。二要加強與經貿局等部門的溝通，在對外資企業進行環保管理時做到分工協作。

要進一步健全對外商投資企業的跟蹤服務，并且服務工作要從以往的應急型向經常性、規范性方向轉變。在加強監管的同時，通過提高服務質量來改善我縣招商引資的軟環境，吸引外商。另外，要進一步健全與本部門有關的環保資料。

工作報告結語詩歌篇四

最近我參加了一次蔚縣的工作報告會議，其中我們聽取了很多來自各行各業的專業人士的心得和體會。這次會議讓我受益匪淺，讓我更加深刻地認識到了工作中的重要性及其關系到我們未來的生活。下面是我對這次會議的心得體會。

首先，我深刻認識到一個人的成就離不開勤奮和專注。會議中有很多演講人都說到了他們的成功背后都是付出了大量的時間和精力。尤其是那些從事科研和創新的人員，更是需要細致入微的思考和不斷地嘗試和總結。這讓我真正意識到了自己在工作和學習中的不足，我以后也要更加努力地去完成自己的任務和學習。

其次，會議中的演講人都對自己所從事的領域深入研究，他們對自己的領域非常熟悉，并且能夠洞察行業發展的趨勢。這啟示我從另一角度看待學校學習和日常工作，需要真正深入地理解自己所從事的領域，從而才能夠在行業中獲得一席之地。

最后，我也深深認識到合作和團隊精神在工作中的重要性。會議中不少的演講人都強調了團隊合作的重要性，他們認為在他們的工作過程中，團隊的力量更是超越個人的成就。在這種情況下，每個人都不斷地提供自己的集體經驗，共同致力于達成一個共同的目標。

綜合來說，這次蔚縣工作報告會議使我受益匪淺。我深刻認識到自己在學術和職業生涯中需要勤奮和專注，需要真正理解領域趨勢，還需要注重團隊合作。我將繼續努力地學習和工作，為自己的未來打下堅實的基礎。

工作報告結語詩歌篇五

現在，我代表***工會向大會報告，請予審議。

報告共分兩個部分。

第一部分：20xx年工作回顧

20xx年，在公司黨委、公司工會的正確領導下，在***行政的大力支持下，***工會按照公司工會“12345”的工作思路，以“抓班組強管理、帶隊伍促發展、保穩定促和諧”為工作目標，認真做好班組建設、員工培訓、導師帶徒、技術創新、民主管理、文化活動等重點工作，為***發展做出了積極貢獻。

廠工會積極開展經濟技術創新和合理化建議、導師帶徒、勞動競賽等活動，對***的產能提升發揮了良好作用。

1、深入開展經濟技術創新活動。廠工會以電石生產為中心，根據安全生產實際，創新活動載體，豐富活動內容，開展了勞動競賽、導師帶徒等活動，大力推進了群眾性經濟技術創新工程。20xx年，***職工參與了電石車間35kv電容器順利投運、炭材干燥窯除塵斗提改造、電石車間操車軌道改造、振動給料機軟連接改造等技術改造項目，極大地掀起群眾性經濟技術創新熱潮，增強了廠員工創新活力。

2、認真開展導師帶徒等教育培訓工作。積極倡導員工每天讀書一小時，鼓勵員工利用公司網絡家園資源，自學專業技能知識。8月份，***先后簽訂了33對師徒，廠工會、團總支協同師傅制定培養計劃，徒弟撰寫學習筆記。同時，為擴大導師帶徒學習效果，廠開辦了導師大講堂，利用每周二晚上一個小時時間集體授課，并取得一定的學習效果。在第一階段導師帶徒協議期滿后，徒弟通過理論考試、崗位實操、班組評議來測評學習情況,并且電石車間師傅張海，徒弟張文聰，原料車間師傅盧喆，徒弟李智獲得公司“名師高徒”榮譽稱號。通過導師帶徒、自學考試等方式開展培訓，將教育培訓工作與選拔技能人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與員工崗位定薪定級相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局，為擴大員工知識面、優化員工知識結構、提高員工業務技能及素質水平發揮了積極引導作用。

3、扎實開展勞動競賽活動。在電石一車間勞動競賽中，車間工會緊緊圍繞電石生產這一中心，始終做到“三個堅持”和“四個做好”，即堅持把握競賽活動主題，堅持突出競賽活動重點，堅持注重競賽活動實效；做好計劃，做好宣傳，做好指導，做好考核檢查。通過為期兩個月的勞動競賽，電石一車間各班組生產組織能力有明顯提高，生產積極性增強，有力地促進了當月生產經營任務的全面完成。

廠工會充分尊重員工民主權利，發揮員工民主參與、民主監督作用，保證了廠重大決策的民主性、可行性。

一是堅持履行職代會職責。20xx年，以完善職代會民主管理制度，嚴格職代會民主決策程序為契機，堅持該提交職代會討論的問題一定要討論，該有職工代表參加的項目一定要參加，該有職工代表參加考核的內容一定要參加考核，做到多渠道、多層次、多方位的參與，充分發揮了職工代表參與、監督企業管理的作用。3月27日，在廠會議室召開了***一屆一次職工、工會會員代表大會，會議應到代表70名，實到代表58人，會前征集提案47條，會后積極做好提案落實工作，提案落實率達100%，會上代表們審議通過了廠行政工作報告、工會工作報告、提案工作報告等報告，特別是員工較為關注的廠二次分配方案，經過廠工會充分討論，最后高票通過，為去年各項考核工作奠定了堅實基礎。

二是堅持廠務公開制度。廠認真按照《公司廠務公開實施細則》制定了廠務公開實施方案，通過廠部宣傳欄、班組宣傳欄、班前班后會、qq群等多種形式進行了公開，并通過召開員工座談會搜集員工對所公開項目的意見和建議，對員工群眾不理解的事項及時給予解釋，監督和督促***有關決定的貫徹落實。真正讓職工“知廠情、議廠事、參廠政、督廠行”，隨著廠務公開內容的進行，使員工了解、掌握了情況，穩定了情緒，安心于生產，促進了生產經營的順利進行。

廠工會樹立群眾利益無小事的觀念，認真履行維護職能，關心員工生活，想方設法為員工把實事辦實、把好事辦好。

并將查出的問題及時反饋給廠部安全組及車間安全員。配合公司工會開展員工勞保用品視察活動，對員工當前崗位勞保不匹配、數量不足等問題進行了集中調研，并形成專題報告上報公司，現已基本得到解決。

2、開展“送清涼、送溫暖”活動。廠工會堅持以“溫暖、關心、幫扶”為內容，在20xx年暑期，廠工會為車間員工爭取到了2臺冰柜，4臺冷飲機，鹽汽水1000多瓶，防暑藥品若干，廠部領導個人集資20xx元，為員工購買了西瓜等降溫物品；建立了困難員工檔案。對出現緊急困難、特重大病困難的職工，及時走訪、慰問，積極出主意、想辦法，幫助解決一些力所能及的困難，使員工感受到組織的溫暖。20xx年，工會探望生病住院員工4人次，辦理困難補助申請6人次，慰問金3000元，向公司申報困難職工6人，大年初一向堅守在崗位上的員工發放水果點心等節日慰問品，通過對員工的關懷，使大家感受到了工會組織的溫暖。在金秋助學活動中，積極向上級工會反映***困難職工子女考學情況，為1名大學生申請到助學金1000元。組織***300名員工加入大病醫療互助會，為職工及其家屬提供醫療救助。

3、扎實開展多種形式文娛活動。為豐富員工業余文化生活，廠工會組織開展羽毛球、臺球、乒乓球等球類比賽活動，***王軍雷、王成分別獲得羽毛球、乒乓球比賽一等獎。組織2支代表隊參加“平安杯”男子籃球聯賽，電石一隊獲得比賽亞軍的優秀成績。春節前，組織12名員工參與20xx年網絡春晚錄制，為公司獻上5檔優秀節目。

通過一系列活動的開展，既豐富了員工業余文化生活，營造了良好的企業文化氛圍，又增強了員工凝聚力，樹立了***良好形象。

首先，積極開展班組建設達標活動。20xx年，廠各車間班組認真落實《班組建設工作條例》、《班組建設管理工作考核辦法》、《班組建設考核細則》等制度規定，健全完善班組建設檢查考核機制，建立了17個班組，配齊了班組長，細化了班組考核標準，建立各車間交接班室，特別是為電石車間爭取建設2間彩板房，統一制作4塊班組宣傳欄，各車間班組建立了星級員工評選制度；組織班組長公開選舉，電石車間、原料車間班組長通過筆試、面試進行公開選拔。去年在廠班組建設工作取得一定榮譽：電石二車間二班、四班，原料車間一班，生產技術科分析班獲得達標班組稱號，其中，電石二車間二班被評為滁州市先進班組。

其次，積極做到走出去請進來。積極組織班組長參加素質提升培訓。先后組織2名班長參加江淮汽車班組長培訓、參觀常熟杜邦，帶領4名值班長到朱仙莊礦學習班前儀，學習朱仙礦“12367”班組管理模式。原料車間班長張元會參加了集團公司烏金藍領工程素質提升培訓，對班組建設管理、怎樣當好一名班組長有了新的領悟。通過培訓學習，提高班組長認識，幫助班組長掌握班組建設的有關知識，使班組長明確開展班組建設的意義，增強班組員工的凝聚力和向心力，提高廣大員工的積極性、創造性。

工作報告結語詩歌篇六

樟樹是一座美麗的小城市，擁有著豐富的自然資源和獨特的文化底蘊。在過去的一年里，樟樹市政府努力實施各項工作，為城市的發展做出了重要的貢獻。近日，我作為一名市民代表，參加了樟樹市政府的工作報告會，聽取了有關市政府一年來的工作總結和展望。在會后，我深感短短幾個小時的聽取報告會給我帶來了很多啟示和思考，下面我將從五個方面來總結自己的心得和體會。

首先，我意識到作為一名市民，我們要積極參與城市的建設和發展。在報告會期間，市長詳細介紹了市政府過去一年的各項工作，包括城市交通、環境保護、教育衛生等方面的進展。這使我意識到，市政府的工作離不開市民的積極參與和支持。我們可以通過參加各種公益活動、理性表達意見等方式，為城市的繁榮和進步做出貢獻。只有每個市民都積極參與到城市建設中，才能共同創造美好的未來。

其次，我認識到城市的發展離不開科技創新的推動。報告會中，市長重點提到了城市的高新技術產業的發展情況，以及政府對于科技創新的支持和扶持。這讓我深刻體會到，現代城市的發展不僅僅依賴于自然資源，更需要科技的推動和創新的力量。作為市民，我們應該積極關注科技創新領域的動態和趨勢，為城市發展提供更多的智慧和力量。

第三，我發現城市的環境治理和保護是一個永恒的主題。報告會中，市長特別強調了環境保護的重要性，并介紹了政府在此方面所做的努力和成果。通過聽取報告，我了解到城市環境的治理和保護是一項長期而且復雜的任務，需要政府和市民的共同努力。作為市民，我們要行動起來，從自身做起，改變生活中的不良習慣，積極參與垃圾分類、節能減排等環?；顒樱餐亲o我們美麗的家園。

第四，我深刻認識到教育是培養人才、推動社會進步的關鍵。報告中，市長特別提到了教育的改革和發展情況，強調了教育是城市發展的基石。我認為，只有加大對教育的投入，提高教育質量，才能培養更多優秀的人才，為城市的發展注入活力和動力。作為家長，要關注子女的教育，多為他們提供學習和成長的機會；作為市民，要關注教育的改革和發展，為教育事業的進步貢獻自己的力量。

最后，我認為城市的發展和社會的進步是一個綜合的過程，需要政府、市民和企業共同努力。在報告會中，市長強調了政府與市民、企業之間的互動和合作，強調了共建共享的理念。我想，只有政府、市民和企業能夠緊密合作，形成合力，才能實現城市的繁榮和發展。因此，作為市民，我們需要支持和積極參與政府的各項工作，與政府共同推動城市的進步和發展。

通過樟樹市政府工作報告心得體會，我意識到，作為一名市民，我們有責任和義務積極參與城市的建設和發展。只有每個市民都積極貢獻自己的力量，才能創造出更美好的未來。同時，我也深刻認識到城市的環境治理、科技創新、教育發展等方面是城市發展的重要支撐，我們要從自身做起，為城市的繁榮貢獻自己的智慧和力量。最后，我呼吁政府、市民和企業共同努力，形成合力，共同推動城市的進步和發展。讓我們攜手前行，共創美好的明天。

工作報告結語詩歌篇七

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

1年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。

在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

工作報告結語詩歌篇八

隨著時代的發展，科技的進步，人們對于工作報告也有了新的要求。近日，我有幸參加了唐冶的工作報告會，并對其中的內容進行了深入思考。通過這次會議，我深切感受到了唐冶公司的務實精神和積極進取的態度，也對個人的工作有了新的認識和思考。在這篇文章中，我將分享我對于唐冶工作報告的心得體會。

首先，唐冶的工作報告凸顯了公司的務實精神和團隊合作精神。在報告中，唐冶對于過去一年的工作進行了詳細的總結，每個環節都展現了公司的務實工作態度。無論是完成各項指標，提高生產效率，還是管理層面的改進和優化，都給人留下了深刻的印象。此外，唐冶的工作報告還強調了團隊合作的重要性。報告中提到了各個部門之間的緊密合作和協調，以及公司內部的交流和溝通，這體現了唐冶在團隊協作和共同進步方面的努力。

其次，唐冶的工作報告提出了令我深思的問題。在報告中，唐冶提到了市場競爭的激烈態勢，以及迅速發展的科技行業對公司的挑戰。這些問題給了我啟示，讓我意識到作為一個公司，只有不斷創新和適應變化，才能在激烈的市場競爭中生存下去。同時，唐冶提出了一系列的解決方案和計劃，這讓我明白了只有持續改進和順應時代的發展，才能在競爭中脫穎而出。

在唐冶工作報告中，我還發現了一些個人的工作啟示。報告中講到了每個員工的責任和使命，以及公司對于個人成長和價值的重視。唐冶鼓勵員工不斷學習和提升自己，注重實踐和經驗的積累，這讓我明白了只有不斷自我提高才能適應公司的發展需求。同時，唐冶還提到了注重團隊合作和溝通的重要性，讓我深刻認識到作為一個員工，只有與他人合作緊密并相互支持，才能實現個人和公司的共同發展。

此外，唐冶工作報告中的數據和信息也給我留下了深刻的印象。報告中展示了公司過去一年來取得的各項成績和指標數據。這些數據的展示形式簡潔明了，又充分體現了唐冶的發展潛力和實力。通過分析這些數據，我明白了公司過去一年來取得的成績以及存在的問題和挑戰。這讓我更加明確了個人的工作目標和努力方向，也讓我對于唐冶的未來充滿了信心。

總結起來，唐冶的工作報告給予了我很多啟示和思考。通過這次會議，我對唐冶公司有了更深入的了解和認識，對于個人的工作也有了新的思考和定位。唐冶公司的務實精神和團隊合作精神給予了我很大的動力和信心，我將以此為鞭策，不斷學習和進步，為公司的發展做出更大的貢獻。我相信，在唐冶的引領下，我們一定能夠共同實現更大的成功。