方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

后員工培訓(xùn)方案篇一

公司員工是公司最重要的資源，只有具備高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)在員工發(fā)展方面必須投入大量的資金、時(shí)間和精力，以提高員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)企業(yè)需要，許多培訓(xùn)公司推出了不同的培訓(xùn)方案，而作為公司員工之一，我也參加了其中一項(xiàng)培訓(xùn)方案，下面將分享我的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容

培訓(xùn)方案是為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)而生的，在課程設(shè)計(jì)上需要充分考慮對(duì)象的需求和期望。此次參加的培訓(xùn)方案主要涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、技能技巧、溝通能力等方面，其中包括了銷(xiāo)售技巧、管理技能、溝通技巧、談判能力、人際關(guān)系等等。尤其在銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多新的技巧和方法，如如何有效地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求點(diǎn)，如何精準(zhǔn)地定位客戶(hù)，如何進(jìn)行耐心的演示和詳細(xì)的解答客戶(hù)問(wèn)題等。

第三段：教學(xué)方式和效果

教學(xué)方式是培訓(xùn)方案最核心的一環(huán)，它直接關(guān)系到培訓(xùn)效果。此次的培訓(xùn)方案采用了多種教學(xué)方式，如講座、案例分析、角色扮演等等，這種多元化的教學(xué)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們更清楚地掌握了各種銷(xiāo)售技巧，并且也學(xué)會(huì)了通過(guò)多種途徑與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流。

第四段：應(yīng)用與創(chuàng)新

培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能進(jìn)行有效應(yīng)用和創(chuàng)新也是非常重要的。在實(shí)際工作中，我不斷地將所學(xué)的技巧應(yīng)用到銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通中，并且也總結(jié)歸納出一些個(gè)性化的銷(xiāo)售方式和實(shí)用的解決方案，大大提升了我個(gè)人的銷(xiāo)售成績(jī)。此外，我也通過(guò)與同事的交流，了解到了他們?cè)诠ぷ髦械姆N種處境和問(wèn)題，提出了一些創(chuàng)新性的建議和方案，達(dá)到了共同交流和共同進(jìn)步的效果。

第五段：總結(jié)

培訓(xùn)方案不光是一種學(xué)習(xí)，也是一次體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)方向和人生之路有了更清晰的認(rèn)識(shí)，也為我提供了更大的成長(zhǎng)空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，企業(yè)也得到了更優(yōu)秀的員工，從而推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)和價(jià)值做出自己的努力和貢獻(xiàn)。

后員工培訓(xùn)方案篇二

根據(jù)集團(tuán)公司20xx年的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合公司的實(shí)際發(fā)展需要，20xx年公司將重點(diǎn)開(kāi)展員工職業(yè)培訓(xùn)和管理人員的發(fā)展培養(yǎng)，達(dá)到即提升員工管理和操作水平，又能夠豐富員工的自身價(jià)值的目的，為打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的金融企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

3、務(wù)實(shí)創(chuàng)新原則：改革培訓(xùn)模式，在傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式下，同時(shí)開(kāi)展拓展訓(xùn)練，讓員工在實(shí)際鍛煉中領(lǐng)會(huì)與參悟管理哲理，防止只喊口號(hào)不付諸行動(dòng)的做法。

4、業(yè)務(wù)雙重管理、費(fèi)用統(tǒng)一使用的原則：各分公司各部門(mén)的培訓(xùn)工作由集團(tuán)人力資源中心統(tǒng)一指導(dǎo)，企業(yè)組織實(shí)施;培訓(xùn)費(fèi)用集中統(tǒng)一使用。

內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)，短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合，以在職培訓(xùn)為主，外出培訓(xùn)為輔的原則。根據(jù)集團(tuán)公司的需要，有目的、有計(jì)劃、多層次、多形式、重實(shí)效分類(lèi)進(jìn)行培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)直接上級(jí)的言傳身教式的培訓(xùn)并與各大高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，舉辦各種集訓(xùn)班。利用集團(tuán)公司內(nèi)部資源與社會(huì)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，借助外部培訓(xùn)公司與咨詢(xún)公司建立集團(tuán)公司內(nèi)部的培訓(xùn)師資隊(duì)伍和外部培訓(xùn)師專(zhuān)家?guī)臁?/p>

1、成立培訓(xùn)管理委員會(huì)

主任：董事長(zhǎng)

副主任：集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

成員： 集團(tuán)各部門(mén)經(jīng)理

各分公司部門(mén)經(jīng)理

各分公司人力資源負(fù)責(zé)人

集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部經(jīng)理

2、組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

組長(zhǎng)：集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)

副組長(zhǎng)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部經(jīng)理

3、建立外部培訓(xùn)師專(zhuān)家?guī)?/p>

外聘的培訓(xùn)師每結(jié)業(yè)一門(mén)課程,培訓(xùn)管理委員會(huì)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果的驗(yàn)證,對(duì)于考核分值在90分以上的培訓(xùn)師列入專(zhuān)家?guī)?可連續(xù)聘用。

20xx年主要培訓(xùn)內(nèi)容計(jì)劃由七部分組成：

1、管理人員培訓(xùn)

高管培訓(xùn)內(nèi)容(集團(tuán)總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理，集團(tuán)董事長(zhǎng))

培訓(xùn)課程:高層次管理研修研討(g1-g5)

培訓(xùn)方式:外出交流、參觀或到重點(diǎn)大學(xué)參加講座、直接上級(jí)培訓(xùn)

目的：增加與外界交流機(jī)會(huì)，增強(qiáng)決策能力，提升管理水平

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心

中層培訓(xùn)內(nèi)容(部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、分公司經(jīng)理、副經(jīng)理)

目的：逐步實(shí)現(xiàn)中層管理工作人員的專(zhuān)業(yè)化及職業(yè)化管理水平

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心

培訓(xùn)課程:相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(j1-j7)

目的：逐步提升一般管理人員的專(zhuān)業(yè)理論水平

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心及各分公司人力資源部門(mén)

2、風(fēng)險(xiǎn)管控培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程:參加風(fēng)險(xiǎn)管控人員集訓(xùn)班(f1-f4)

培訓(xùn)方式: 開(kāi)設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管控人員集訓(xùn)班;直接上級(jí)培訓(xùn)

目的：逐步提升項(xiàng)目部人員的專(zhuān)業(yè)理論水平

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部、項(xiàng)目部及各分公司人力資源部門(mén)

培訓(xùn)課程:電話(huà)禮儀/商務(wù)禮儀(k1-k3)

培訓(xùn)方式: 外聘講師結(jié)合觀看視頻光碟的方式;直接上級(jí)培訓(xùn)

目的：全面提高客服人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及客服部門(mén)

4、電銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容

電銷(xiāo)主管的培訓(xùn)

培訓(xùn)課程:電銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)/基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(d1-d4,s5-s9)

目的：全面提升電銷(xiāo)主管的綜合管理能力

實(shí)施部門(mén)：各分公司人力資源部門(mén)

電銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程:電銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)/如何打動(dòng)客戶(hù)(d1-d2，s1-s4)

目的：全面提升電銷(xiāo)人員的能力

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及各分公司人力資源部門(mén)

5、人力資源培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程:人力資源部門(mén)的崗位操作規(guī)程等知識(shí)的培訓(xùn)(r1-r9)

培訓(xùn)方式: 由內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn);直接上級(jí)培訓(xùn)

目的：提升人力資源部門(mén)員工的操作技能

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及各分公司人力資源部門(mén)

6、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容

房地產(chǎn)培訓(xùn)班

培訓(xùn)課程:房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(zf1-zf3)

培訓(xùn)方式: 外聘講師開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)班;直接上級(jí)培訓(xùn)

目的：為集團(tuán)培養(yǎng)實(shí)用型管理、技術(shù)人才

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及房產(chǎn)部

其它專(zhuān)業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)課程:法律、財(cái)務(wù)、人力資源等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)(zr1-zr3、zc1)

培訓(xùn)方式: 外聘講師或借助社會(huì)資源開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)班

目的：為集團(tuán)培養(yǎng)實(shí)用型管理、技術(shù)人才

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及各分公司人力資源部門(mén)

7、后備干部培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)課程:開(kāi)展拓展訓(xùn)練的相關(guān)課程(t1-t5)

培訓(xùn)方式: 在拓展基地開(kāi)展拓展培訓(xùn);直接上級(jí)培訓(xùn)

實(shí)施部門(mén)：集團(tuán)人力資源中心培訓(xùn)部及各分公司人力資源部門(mén)

1、以一線(xiàn)員工為主要對(duì)象，推進(jìn)員工思想道德素質(zhì)培訓(xùn)

建立職業(yè)道德規(guī)范;努力培養(yǎng)選樹(shù)一批員工職業(yè)道德先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人

2、推進(jìn)員工科學(xué)文化素質(zhì)提升(以學(xué)歷類(lèi)為主)

3、進(jìn)一步推進(jìn)員工職業(yè)技能素質(zhì)提升(以證書(shū)類(lèi)為主)

1、各分公司必須按時(shí)、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有記錄、檔案、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核、糾正改進(jìn)措施，并提出培訓(xùn)分析報(bào)告。

2、外出培訓(xùn)必須提前將申請(qǐng)上報(bào)集團(tuán)人力資源中心審批;培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將培訓(xùn)報(bào)告及相關(guān)證件，交人力資源部進(jìn)行登記、備案;各分公司人力資源部門(mén)要驗(yàn)證培訓(xùn)效果，必要時(shí)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn);否則費(fèi)用不予列支到培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)。

為提升和確保培訓(xùn)效果，對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)的效果開(kāi)展評(píng)價(jià)、分析和改進(jìn)工作。主要通過(guò)座談或問(wèn)卷調(diào)查的形式與評(píng)估對(duì)象進(jìn)行交流，了解培訓(xùn)組織、授課方式、講課質(zhì)量等方面的基本數(shù)據(jù)，掌握培訓(xùn)取得的實(shí)際意義和價(jià)值，收集關(guān)于改進(jìn)、發(fā)展員工培訓(xùn)的建議，以便于公司對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和改進(jìn)，進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)的整體水平。

后員工培訓(xùn)方案篇三

員工是公司的重要組成部分，他們的能力和素質(zhì)將直接影響公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。因此，培訓(xùn)員工成為了企業(yè)管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。我作為一名員工，參加了公司的員工培訓(xùn)方案，在這次培訓(xùn)中，我得到了很多收獲和啟示。接下來(lái)我將分享我的心得體會(huì)。

二段：培訓(xùn)內(nèi)容

在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，比如如何提高團(tuán)隊(duì)合作能力、如何應(yīng)對(duì)壓力、如何高效溝通等。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們不僅了解到了理論知識(shí)，還通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)鞏固和提高我們的技能水平。這些知識(shí)和技能，不僅在工作中有很大的幫助，而且對(duì)我們個(gè)人的成長(zhǎng)也是非常有幫助的。

三段：師資力量

公司為我們安排的培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)豐富、深入淺出。他們講課風(fēng)格幽默，能讓我們?cè)谳p松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)。同時(shí)，講師采用互動(dòng)式教學(xué)，讓我們?cè)趨⑴c課程的同時(shí)增加了與同事之間的溝通交流。通過(guò)與講師的交流，我了解到了很多新的想法和見(jiàn)解，受益匪淺。

在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，而且還提高了自己的參與感。通過(guò)課堂互動(dòng)和不同形式的練習(xí)，我們加深了對(duì)工作的理解和認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了彼此的信任和合作。在參加培訓(xùn)的過(guò)程中，我們更感受到了公司對(duì)員工的重視，這種參與感和融入感有助于增強(qiáng)員工的士氣，提高員工的工作積極性。

五段：總結(jié)

工作是我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑鴮W(xué)習(xí)則是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的動(dòng)力源泉。通過(guò)公司的員工培訓(xùn)方案，我們不僅學(xué)到了工作中需要的知識(shí)和技能，還得到了提高自己的機(jī)會(huì)和動(dòng)力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在工作中有所突破和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此，我期待在未來(lái)的工作中，能夠繼續(xù)參與公司的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升自己的能力和成為更好的自己。

后員工培訓(xùn)方案篇四

由于公司的業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，規(guī)模日益擴(kuò)大。人員需求越來(lái)越大，新進(jìn)員工越來(lái)越多，部分新進(jìn)員工還未能充分職業(yè)化，他們的責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)還有待提高。為實(shí)現(xiàn)新員工特訓(xùn)目標(biāo)，打造一支優(yōu)異的藍(lán)韻人力資源隊(duì)伍，培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)過(guò)充分的研討，認(rèn)為有必要在新員工特訓(xùn)中增加團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。

1、樹(shù)立主動(dòng)溝通的意識(shí)，學(xué)習(xí)有效團(tuán)隊(duì)溝通技巧。

2、打破成規(guī)，重新審視自我，增強(qiáng)創(chuàng)意思維能力。

3、增進(jìn)學(xué)員相互認(rèn)知和理解，提高團(tuán)隊(duì)的信任和寬容。

4、熔煉團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立合力制勝的信念。

1、積極主動(dòng)的溝通精神

2、雙贏思維、補(bǔ)位意識(shí)

3、面對(duì)變化的正確管理方法

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的責(zé)任感

5、富于創(chuàng)新精神、主動(dòng)求變

6、欣賞他人，鼓勵(lì)他人，贊美他人

項(xiàng)目整合訓(xùn)練內(nèi)容包含室內(nèi)項(xiàng)目和戶(hù)外項(xiàng)目，整個(gè)培訓(xùn)中體力與腦力活動(dòng)充分結(jié)合，在項(xiàng)目的實(shí)施中充分進(jìn)行體驗(yàn)和感受，并共享別人的體會(huì)與心得。一系列活動(dòng)使得參訓(xùn)員工對(duì)整個(gè)培訓(xùn)保持高度的熱情及參與感，項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，對(duì)于一些基本理論在游戲中進(jìn)行意識(shí)、體會(huì)和理解，再分享討論并融會(huì)貫通形成理論，進(jìn)而運(yùn)用到實(shí)際工作、生活當(dāng)中。

1、培訓(xùn)時(shí)必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)則和公司有關(guān)紀(jì)律，嚴(yán)禁脫離團(tuán)隊(duì)擅自行動(dòng)。

2、參加培訓(xùn)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋，著裝簡(jiǎn)潔適合運(yùn)動(dòng)，女士請(qǐng)不要穿裙子。

3、如患有不適于參加激烈運(yùn)動(dòng)疾病人員應(yīng)事先通知培訓(xùn)組織者，以作統(tǒng)一安排。

4、請(qǐng)保持訓(xùn)練區(qū)域的整潔，產(chǎn)生的垃圾或廢物請(qǐng)隨身帶走，自覺(jué)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

1、參訓(xùn)人員：新員工特訓(xùn)班全體員工

2、拓展地點(diǎn)：公司拓展訓(xùn)練場(chǎng)

3、培訓(xùn)形式：15人至18人左右為一組，每一組選一位組長(zhǎng)，在教練的指導(dǎo)下進(jìn)行游戲，教練就游戲的目的和作用對(duì)學(xué)員進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)員對(duì)游戲過(guò)程進(jìn)一步進(jìn)行體驗(yàn)和感受。

4、課程流程：(略)

游戲一：報(bào)數(shù)

1、 所需時(shí)間：45分鐘左右

2、 小組人數(shù)：15人至20人左右

3、 所需物品：秒表

4、 游戲概述：一個(gè)關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率游戲

5、 游戲目的：

(1)使團(tuán)隊(duì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提高他們的效率;

(2)使隊(duì)員認(rèn)真體會(huì)自己在團(tuán)隊(duì)里承擔(dān)的責(zé)任;

(3)讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，改善團(tuán)隊(duì)管理方法，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

6、 游戲規(guī)則：

(1)將所有參加的人，在兩分鐘之內(nèi)分成平均分成兩組。

(2)挑選男女隊(duì)長(zhǎng)各一名，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行比賽，隊(duì)長(zhǎng)不參加比賽。

(4)全隊(duì)學(xué)員進(jìn)行報(bào)數(shù)，速度越快越好。

(5)分別進(jìn)行6輪比賽，每輪比賽間隔休息1分鐘。

(6)每輪比賽進(jìn)行獎(jiǎng)懲。輸者，由隊(duì)長(zhǎng)率領(lǐng)隊(duì)員向?qū)Ψ奖硎菊\(chéng)服，并對(duì)對(duì)方隊(duì)員說(shuō)：“愿賭服輸，恭喜你們!”并由男女隊(duì)長(zhǎng)做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數(shù)將會(huì)乘倍遞增。贏者，將全隊(duì)哈哈大笑，以示勝利。

(7)記錄每輪比賽的結(jié)果。

7、游戲結(jié)束，教練引導(dǎo)大家討論：

(1)每個(gè)人都同意所有的意見(jiàn)嗎?如果不是，為什么?

(2)談?wù)勜?zé)任心對(duì)我們?nèi)松捏w會(huì)?

游戲二：一圈到底

1、 游戲時(shí)間：45分鐘左右

2、 小組人數(shù)：18人左右

3、 所需物品：呼啦圈2個(gè)

4、 游戲概述：人與人之間通過(guò)溝通互相了解，達(dá)成共識(shí)。此游戲旨在檢視一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員彼此溝通的狀況，同時(shí)幫助暢通溝通渠道，以推動(dòng)今后的相互協(xié)作。

5、 游戲目的：使學(xué)員彼此以非語(yǔ)言形式進(jìn)行溝通，以高難度溝通形式完成低難度活動(dòng)。

6、 游戲規(guī)則：所有學(xué)員手拉手圍成一圈，用呼啦圈穿過(guò)所有人的身體回到原位。在活動(dòng)過(guò)程中，不能以語(yǔ)言為溝通工具，只能依靠肢體語(yǔ)言和眼神進(jìn)行溝通，相互拉著的手不能放開(kāi)，也不能用手指去勾呼啦圈。計(jì)時(shí)，看最快用了多少時(shí)間完成。

7、 游戲結(jié)束，教練引導(dǎo)進(jìn)行討論：

(1)各位剛才是如何完成目標(biāo)的?

(2)剛才最關(guān)鍵的改善動(dòng)作是什么?

(4)你認(rèn)為剛才的活動(dòng)過(guò)程中對(duì)團(tuán)隊(duì)最有幫助的一點(diǎn)是什么?

(5)變化：可以思考以不同方式傳遞呼啦圈。

游戲三：信任背摔

1、游戲時(shí)間：45分鐘

2、小組人數(shù)：不限

3、所需物品：暫無(wú)

4、游戲概述：一個(gè)關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的游戲

5、游戲目的：這是一個(gè)震動(dòng)力較大的游戲，目的為挑戰(zhàn)自我的安全區(qū)，建立對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的信任，感受這種信任給你帶來(lái)的個(gè)人突破。

6、游戲規(guī)劃：

(1)首先讓全組人員站成對(duì)面的兩排成操作指導(dǎo)圖形中的形狀。

(2)讓準(zhǔn)備做空中飛人的隊(duì)員站在墻上，背向隊(duì)友。

(3)當(dāng)教練確認(rèn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們都站好位置，并做好接人的準(zhǔn)備時(shí)才讓站在墻上的隊(duì)員從空中落下。

(4)這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)某些人來(lái)說(shuō)難度很大，盡量用說(shuō)服及鼓勵(lì)的方法去鼓勵(lì)他，使他對(duì)自己的隊(duì)員們產(chǎn)生信任，從而跨越心理障礙，完成空中飛人的任務(wù)，但千萬(wàn)不要勉強(qiáng)。

7、游戲結(jié)束，教練引導(dǎo)進(jìn)行討論：

(1)當(dāng)你站在墻上的時(shí)候，心理感覺(jué)如何?

(2)當(dāng)你跨越心理障礙、完成了挑戰(zhàn)之后的感覺(jué)如何?

(3)在這項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為最關(guān)鍵的地方在哪里?怎樣才能幫助隊(duì)友跨越心理障礙，做到他認(rèn)為自己不可能完成的事情。

8、注意事項(xiàng)：

本游戲具有一定危險(xiǎn)性，需注意安全。

游戲四：眾志成誠(chéng)

1、游戲時(shí)間：45分鐘左右

2、小組人數(shù)：8人至10人

3、所需物品：廢報(bào)紙25張

4、游戲概述：一個(gè)關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的游戲

5、游戲目的：

6、游戲規(guī)劃：

(1)教練進(jìn)行分組，每組約十人左右。

(2)教練分別在不同的角落(依組數(shù)而定)地上鋪一張全開(kāi)的報(bào)紙，請(qǐng)各組成員均進(jìn)入報(bào)紙上，無(wú)論用任何方式都可以，就是不可以腳踏報(bào)紙之外。

(3)各組完成后，教練再請(qǐng)各組將報(bào)紙對(duì)折后，再請(qǐng)各組成員進(jìn)入報(bào)紙上。各組若有成員被擠出報(bào)紙外，則該組淘汰不得再參加下一回合。

(4)上述進(jìn)行至淘汰到最后一組時(shí)結(jié)束。輸家應(yīng)全體向贏家表示祝賀并推選代表表演一個(gè)小節(jié)目。

7、游戲結(jié)束，教練引導(dǎo)進(jìn)行討論：

(1)要求得團(tuán)體的成功或勝利，惟有透過(guò)合作才能眾志成城。合作乃在團(tuán)體貢獻(xiàn)一己之力，并截長(zhǎng)補(bǔ)短，同心協(xié)力共同創(chuàng)造團(tuán)體成功之機(jī)會(huì)，必要時(shí)為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)需要團(tuán)隊(duì)個(gè)別成員做出一定的個(gè)人利益犧牲。

(2)解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)藉團(tuán)體智慧思考達(dá)到目的，每個(gè)個(gè)體在團(tuán)體中都有一定的重要性。

8、注意事項(xiàng)：

(1)注意成員安全。

(2)考慮異性成員一起參與的可能性，必要時(shí)可男女分組進(jìn)行。

后員工培訓(xùn)方案篇五

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，人才始終是企業(yè)成功的制勝關(guān)鍵，而員工培訓(xùn)是為企業(yè)培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的重要手段之一。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多公司開(kāi)始重視員工培訓(xùn)方案的制定和實(shí)施。在本文中，筆者將結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，談一談員工培訓(xùn)方案對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值和意義，并分享一些心得體會(huì)。

一個(gè)成功的公司不僅需要擁有先進(jìn)的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要具備好的員工素質(zhì)。而員工培訓(xùn)方案可以提高員工的工作技能與經(jīng)驗(yàn)，也能增強(qiáng)員工的事業(yè)心與歸屬感。尤其當(dāng)企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，員工培訓(xùn)就顯得更加必要。因?yàn)橹挥胁粩嗵嵘龁T工能力和素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

第三段：培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

制定好員工培訓(xùn)方案是第一步，而要確保成功，實(shí)施方案也同樣重要。針對(duì)不同級(jí)別員工，培訓(xùn)課程需要有針對(duì)性和綜合性。培訓(xùn)課程的覆蓋面應(yīng)該全面，在公司戰(zhàn)略、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧等方面都應(yīng)該有所涉及。而為了讓培訓(xùn)課程更為生動(dòng)和有趣，培訓(xùn)方式可以更多樣化，包括課堂講解、模擬演練和實(shí)踐案例等方式，讓員工能夠更好地掌握所學(xué)知識(shí)。

第四段：?jiǎn)T工培訓(xùn)方案帶給企業(yè)和員工的收益

員工培訓(xùn)方案的最終目的是為企業(yè)和員工帶來(lái)實(shí)際的收益和利益。對(duì)企業(yè)而言，員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和質(zhì)量，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化， 提高競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工而言，培訓(xùn)擴(kuò)展了他們的職業(yè)視野和技能，在工作中處理更加得心應(yīng)手，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提高待遇和職業(yè)地位。

第五段：結(jié)論

通過(guò)員工培訓(xùn)，可以不斷提升員工的工作能力和素質(zhì)，更好地應(yīng)對(duì)變化多端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。因此，公司應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，并透過(guò)不斷貫徹實(shí)施，培養(yǎng)公司的員工，共同實(shí)現(xiàn)更好的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)。

后員工培訓(xùn)方案篇六

（1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的`酒店職工急切的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下，輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

（3）針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開(kāi)始。

（1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。

（2）在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作。”這是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門(mén)店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計(jì)劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查。其次是門(mén)店店長(zhǎng)一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志，也是多家酒店一直在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì)通過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變。“以培代養(yǎng)，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能達(dá)到一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高。

1.員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

2.協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3.認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù)。

4.酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。