隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇一

每當有核酸檢測任務，志愿者、業委會、物業等都會一起研究，復盤當天情況、商量次日工作、交流他山之石。一位志愿者與上海市第十五屆人大代表顧昊(上海市十佳家庭醫生)是好朋友，還經常帶來顧昊在社區做防疫工作的建議和提示，不斷優化工作方式和策略。

3月14日至今的數輪核酸檢測，小區居民的通知方式不盡相同，不斷進行優化。最初是微信群里發公告，按照區域、門牌號等通知居民，但依然有不少性急的居民提前趕來，排隊一度超過1小時。

后來有人提議：我們志愿者上門，住戶接到通知后再來。當場有人反對：工作量太大了。最終，大家達成一致，不妨來一場“壓力測試”：上門通知，排隊時間可控，有利于減少人員聚集、降低風險。

“壓力測試”，成功了!近幾輪核酸檢測，一直沿用。

3月23日晚，上級傳來小區將于次日解封的消息。如何通知居民，大家又開始協商、決策。有人建議：把閔行區、顓橋鎮、興銀居委的告知書轉到群里，萬無一失。這時，一位有豐富社區工作經驗的黨員志愿者提出了新方案：在轉發上級告知書的同時，再草擬一個本小區的通知，把居民們關心的諸多事項一并告知。

有一位曾經擔任過上海市人大代表的志愿者解釋說：上級的告知書，好比憲法，明確了框架和原則。我們小區的公告，則如同普通法律法規，在“憲法”下“立法”、制定“村規民約”，可以更有針對性、更貼近居民。

事實證明，小區定制版的群公告廣受好評：對居民很實用，讓物業也更有操作性。告知書把疫情防控與日常管理結合起來，探索把“遇到問題解決問題”變成“預想到問題并提前解決問題”。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇二

一年來，在縣委的堅強領導下，全縣上下緊緊圍繞“生態立縣、開放強縣、產業富縣、科教興縣”的總體思路和“三城兩區一中心”的發展目標，積極應對復雜的經濟形勢和兩次超強臺風等不利因素，主動適應經濟發展新常態，堅持不懈擴投資、穩增長、轉方式、調結構、惠民生，較好地保持了全縣經濟社會的平穩健康發展。

20xx年全縣完成地區生產總值53.7億元，首次突破50億元大關，同比增長6.7%；固定資產投資34.99億元，增長6.5%；地方公共財政收入2.65億元，下降27.5%；社會消費品零售總額16.76億元，增長14.3%；城鄉常住居民人均可支配收入14059元，增長11.9%，其中城鎮常住居民人均可支配收入21042元，增長9.7%；農村常住居民人均可支配收入9326元，增長13.1%；居民消費價格漲幅2.4%；城鎮登記失業率1.1%。

一年來，我們主要做了以下五個方面的工作：

（一）推進重點領域和關鍵環節改革,全面深化改革工作實現了良好開局

公開和簡化了辦事程序；投入268萬元建設村級便民服務站點，逐步推行縣、鎮、村三級聯網審批；實行《結婚證》、《一孩生育服務證》同時發放，在新企業登記注冊時實行“一照一章三證”同時發放。基本完成坡心鎮、西昌鎮農村土地承包經營權確權登記工作；完成小型水庫管理體制和森林公安體制改革。積極推進事業單位分類認定工作，完成行政類、公益類和生產經營類事業單位的認定和備案工作。財稅體制改革穩步推進，建立了財政資金定期清理和盤活工作制度，取消了22項行政事業性收費，“營改增”試點工作加快推進。完成2家改制企業關閉工作，推進9家企業改制收尾工作，企業存量資產得到有效盤活，職工得到妥善安臵。醫藥衛生體制改革取得新進展，國家基本藥物制度實施面不斷擴大，全年讓利于民555.33萬元；在全縣100所村衛生室中，符合條件的74所全部實施了基本藥物制度；縣級公立醫院全面實行了藥品零差價銷售政策；協和醫院開業運營，促進了醫療服務良性競爭。全面實施中小學校長聘任與定期交流制度；積極推進課堂教學改革，建立了全縣中小學教學質量監控制度。

（二）統籌推進城鄉基礎設施建設，群眾生產生活條件進一步改善

《屯昌縣新興鎮加樂潭旅游度假區總體規劃（修編）》，楓木鎮、木色湖風景名勝區控制性詳細規劃以及各鎮村莊規劃；城市總體規劃修編工作已經完成，正在履行報批程序；土地利用總體規劃定期評估與調整工作得到有力推進。

深入實施項目帶動戰略。20xx年，政府累計投資5.97億元實施了26個基礎設施項目，加快推進屯城鎮、楓木鎮、坡心鎮等城鎮化進程。77個重點項目完成投資26.9億元，比上年增長28.5%。交通路網進一步完善，縣城環西路中段、東風東路竣工通車；海屯高速紅崗互通至新興連接線項目加快推進；完成城區和縣道砂土路改建78.2公里，硬化自然村道路31公里；公交線路初步覆蓋縣城周邊部分村莊。功能性配套設施加快建設，雨水嶺供水管網項目投入使用；新建村郵站79個；實施18宗病險水庫加固、14宗安全飲水和一批小型農田水利工程，恢復和改善灌溉面積1.1萬畝，解決了1.38萬人安全飲水問題。完成縣城昌盛市場改造，明珠廣場基本竣工，啟動縣城中心市場重建、坡心鎮農貿市場升級改造，城區商貿中心的聚集力和輻射力進一步增強。加大招商引資力度，全年簽約項目16個，簽約金額69.8億元。

入3655萬元治理農村環境，為96個“臟亂差”后進村制定了環境整治規劃；城鄉垃圾收運系統投入運營，11座生活垃圾壓縮轉運站、786座垃圾屋投入使用，為187個自然村配備了垃圾清運保潔員。大力推進大氣污染防治，推廣檳榔綠色烘干技術改造；超額完成黃標車和老舊車淘汰任務。全縣單位gdp能耗比上年同期下降2.85%。

（三）培育和發展支柱產業，產業結構調整取得了新進展

42家中小微型企業發放貸款5.3億元；成功舉辦第五屆農民博覽會，為行業協會、企業和農民搭建交流與合作平臺，現場成交金額7742.9萬元，比上一屆增長35%；簽訂訂單金額2.7億元，是上一屆的7.5倍。

工業產值逐步提高。圣大木業25萬立方米高密度纖維板廠、中能60萬噸和鴻啟100萬噸水泥粉磨站實現規模化生產；20兆瓦現代農業太陽能發電站、富通檳榔初級加工項目建成投產。全年工業總產值達11.3億元，首次突破10億元大關，工業對經濟增長的貢獻率逐步提高。

旅游與房地產業穩步發展。木色湖風景名勝區環湖路一期工程竣工通車；加樂潭旅游度假區主干道開工建設。休閑觀光農業有序發展，投入2427.6萬元創建8個“美麗鄉村”旅游點和南田紅色旅游村；匯豐休閑農業觀光園、夢幻香山芳香文化園項目開園營業。全年接待過夜游客32.4萬人次，增長10.1%；實現旅游綜合收入1.1億元，增長21.6%。華君大酒店、天湖半島產權式酒店等26個在建的旅游地產及酒店項目完成年度投資6.2億元。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇三

我們表白寺鎮原有59個行政村，2.7萬人，村均人口420余人，轄區面積68.5平方公里，耕地面積6.4萬畝。去年，在村莊合并之處，我們將行政村合并為21個，今年，我們根據上級關于農村社區合大、合強的要求，對村莊合并工作進行了重新規劃，又將21個社區進一步縮減為9個社區，村均人口達到3000人，其中，表白寺社區達到4800余人。今年，我鎮計劃對譚家、古廟兩村進行整體遷建，涉及譚家和表白寺兩個社區。譚家村以建設五層居民樓為主，古廟村以建設兩層商住樓為主。

一是科學規劃村莊合并和建設方案。在社區布局規劃上，我們充分考慮各村現有規模、發展水平、地緣關系等因素，按照農村社區整合型、自然村恢復型、強村帶動性、鄰近村合并型四種模式，科學制定村莊合并規劃，原則上新確立的社區中心村輻射原村半徑不超過2公里。同時，工作中不搞“一刀切”，具體情況具體分析，打破管區界限。我鎮古廟村位于鎮政府駐地東北，與濟南市濟陽市搭界，村址周圍大部分為濟陽市群眾耕地。由于該村地理比較偏僻，群眾出行非常不便，信息不暢，導致群眾觀念落戶，群眾經濟發展緩慢。為此，該村干部群眾在村莊合并過程中積極要求與表白寺社區合并。在鎮黨委、政府的協調下，目前古廟村已經在政府駐地已經完成了新村選址和圖紙規劃。在社區居民樓規劃設計上，我們充分發揚民主，專門組織班子成員和管區干部進村入戶，召開座談會，發放了《村莊遷建群眾意見調查表》，了解群眾意愿。同時，我們按照“功能完備、適度超前、整體設計、滾動開發”的原則，由德州市景觀規劃設計院先期為譚家、古廟兩村制定了社區建設規劃，兩村新址占地通過了市縣國土和建設部門的勘察。兩村也分別聘請具有專業資質的規劃部門設計了樓房戶型圖紙，體現了功能完善、布局合理、環境優美的特點。

二是充分宣傳發動，營造社區建設的濃厚氛圍。我們通過召開動員大會、張貼標語、發放《致村民的一封信》、出動宣傳車等多種形式，將村莊合并和社區建設在節約耕地、改善群眾居住環境等方面的意義講清講透，為群眾算清經濟賬、發展帳，贏得了群眾的支持和擁護。同時，組織搬遷村群眾到南北社區、桑梓小馬莊等地進行了參觀學習，讓群眾實地感受社區建設帶來的巨大變化，為社區建設創造了濃厚氛圍。

三是典型推動。我們按照“典型引路、試點先行”的原則，專門組織班子成員和管區干部進村入戶，通過召開發放《村莊遷建群眾意見調查表》等形式，了解群眾意愿。其中，表白寺、譚家等社區同意村莊整體遷建的群眾達到80%以上，群眾建設新村的熱情非常踴躍。為此，今年我們計劃對表白寺、譚家社區進行試點建設，積極為村莊合并和社區建設的全面展開探索積累經驗。根據當前群眾的意愿和遷建工作的成熟條件，我們先期在表白寺社區和譚家社區開展建設，重點對古廟、譚家兩村進行整體遷建，共涉及人口942人，農戶275戶。其中，古廟遷往表白寺社區，以建設二層商貿居民樓為主，規劃建設樓房35棟；譚家村以建設五層居民住宅樓為主，規劃建設樓房240棟，為譚家社區的整體建設奠定基礎。目前，譚家社區建設工作已經啟動。

四是做好結合，促進小城鎮建設提檔升級。結合社區建設，我們以鎮政府駐地“一縱兩橫”為重點，全面實施小城鎮建設改造工程。工作中，我們邀請山東魯建城市規劃設計院為我鎮制訂了《小城鎮建設詳細性規劃》，為小城鎮科學、可持續發展奠定了基礎。同時，充分做好宣傳發動工作，得到了廣大群眾的支持和擁護。根據統計，商貿街改造工程涉及農戶100余戶，涉及鎮直部門6個，總計需拆遷房屋451間，拆遷面積10000平方米，需改造房屋（平房變樓房）320間。目前，拆遷前的`準備工作已經基本結束。

五是堅持公開透明，嚴把居民樓工程質量。鎮黨委、政府要求各村在社區建設中必須聘請有相應資質的單位進行樓房地質勘探、內部設計、施工預算、招投標、施工監理等工作。同時，對樓房門窗、衛生潔具等附屬設施的采購和安裝，全部采取公開招投標的方式，確定由信譽好、資質高的施工隊伍承建，確保從源頭上抓好施工隊伍和原材料質量關。在社區建設過程中，鎮村鎮建設領導小組將選派懂業務、責任心強的機關干部，進行全方位監督。實施社區建設的村莊除了要聘請具有資質的監理公司對工程全程監理外，還要成立由村干部、群眾代表組成的監督小組進行全程參與，確保工程質量。

六是強化領導，確保社區建設扎實推進。鎮上專門成立了村鎮建設領導小組，由鎮長任組長，管區、財政所、經管站、土管所、司法所、派出所等部門負責人為成員，對全鎮社區建設進行綜合協調和調度，對各社區居民樓的內部設計、施工預算、施工招投標、施工監理等工作，實行全程監督。同時，隨著各社區建設的陸續開工，鎮派出所將在工程施工地設立警務室，安排專人值班，積極維護施工環境，確保社區建設工程的順利進行。

一是受社區規劃變化的影響。今年我們根據縣委要求農村社區“合大、合強”的指示，打破原有規劃界限和管區界限，又將原有社區規劃進行了調整，原規劃的21個社區現在縮減至9個，從而導致多數社區行政區劃有了較大變化，其中，王家、生家、官家等12個社區已經取消，表白寺、譚家等社區行政村規模則得到了壯大。在這種情況下，未取消的社區班子需要與新規劃進社區的行政村進行融合。

二是新任社區干部和社區群眾之間還存在隔閡。新任社區干部對并入社區的其他村莊群眾互不熟悉，社區干部一時難以幫助社區群眾處理宅基、土地、鄰里糾紛等問題，社區群眾也因為對社區干部不熟悉、距離社區干部辦公地點遠等，造成與社區干部配合上的不方便。同時，受傳統思想的影響，并入社區的其他村莊的干部核群眾在心里上一時難以接受新任社區干部領導。

三是牽扯到集體經濟往來問題。社區內原各行政村債權債務各不相同，新班子一時無法插手。

一是搬遷資金不足。由于我鎮屬于農業型鄉鎮，工業剛剛起步，財政基礎還比較薄弱，因而無法迅速實施對搬遷群眾的相應補償政策。同時，部分群眾經濟困難，這些因素在一定程度上影響了村莊合并的步伐。

二是部分干部怕丟位子、失面子的思想依然存在。有些干部從原來的村內“一把手”變為一般干部，感覺沒位子、丟面子，從而造成對村莊合并工作存有抵觸情緒。

三是部分干部群眾對村內債務和遺留問題的處理存有疑慮。部分干部群眾擔心新村黨組織班子對原村債務能否按期、按數清償，擔心新村班子對原來的遺留問題能否妥善處理，從而也在一定程度上影響了村莊合并工作的開展。

四是部分群眾存有守舊思想。新村成立后，原村村名不在沿用，部分被合并村的干部群眾心理一時難以接受。

從當前走訪調查和社會反映來看，大部分群眾對合村并建工作是支持和擁護的，對合村并居的要求是迫切的。但是由于自身經濟條件的限制，群眾希望上級能加大對搬遷戶的資金扶持力度。同時，也有部分村由于當前村莊規劃比較到位，村內主要道路實施了綠化、亮化，群眾居住比較方便，因此合村并建的愿望不是很強烈。例如生莊村，前幾年就已經實施了村莊規劃，村內房屋整齊、街道全部實施了硬化、亮化和綠化，所以群眾目前遷村的愿望不大。

一是希望加大資金扶持和信貸優惠力度，解決群眾搬遷資金不足的問題。

二是希望建設規劃等上級部門實地勘察，加強對農村社區建設規劃的扶持力度。

三是希望解決社區占地問題。我鎮部分社區規劃占地與衛星圖片的土地性質不符，從而影響了社區建設步伐。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇四

上海疫情感染人數近日持續創下新高，作為中國大都市的代表，其醫療體系的完善程度遠高于國內大部分城市，其醫療資源也在全國排名前列，經濟實力、后勤保障等等亦是全國數一數二，然而，在這次爆發的疫情中，依然暴露出了許多問題。

三年，人們為此努力了三年，最后看到的結果，似乎還是在原地踏步，疫苗對病毒的阻斷力不足，醫療體系醫療資源依然沒有形成一套行之有效的防疫方式，連推動了許久的預檢分診制度也沒有落實到位，特效藥在外國已經研制出來了，而國內的依然沒有確切消息。

一句話，就是對于疫情，從防到治，這三年所取得的進展甚少，中國民眾高度配合所爭取來的三年抗疫時間，在這次上海疫情爆發之中，問題暴露得清清楚楚，對于疫情爆發，中國依然只能也只有通過管控感染人群，封鎖疫情區域，切斷疫情傳播鏈這個唯一的辦法。

3月以來，上海本土疫情呈現快速發展態勢，尤其是無癥狀感染者數量持續攀升，4月4日，上海市全員核酸檢測開始。“‘鄂’來守‘滬’”“京城守滬”，4月3日，新一批從全國四面八方援滬的醫護人員陸續抵達上海，截至4月4日，馳援上海的醫護人員總計已達萬人。山東、江蘇、四川、安徽、河南等省各有上百噸的物資運抵上海，一起守“滬”。

解放軍報消息，4月3日，軍隊抽組衛勤力量2000余人支援上海。極目新聞此前報道，有市民看到中國空軍運-20大型運輸機降落在上海虹橋機場。

據央視新聞消息，江蘇省在前期已經派出5000名醫護人員的基礎上，于4月4日又派出7500名采樣隊員赴上海，開展核酸檢測采樣。同樣，4日凌晨，浙江省新增派的7261名醫務人員也出發趕赴上海，而此前浙江省已經派1500名醫護人員支援上海。

極目新聞記者梳理多個省市官方媒體報道發現，天津、湖北等省份也已陸續派遣醫療隊馳援上海。4月3日，天津援滬醫療隊共計1512人，從天津西站出發，馳援上海。同一天，湖北援滬第一批1000余人方艙醫療隊和200余人核酸檢測隊出發前往上海支援，當晚抵達上海市虹橋火車站。2020年新冠肺炎疫情期間，上海援鄂醫療隊曾是首批抵達的援鄂醫療隊之一。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇五

法治，是治國理政的基本方式，是中國特色社會主義的本質要求和重要保障。推進改革創新、促進事業發展離不開法治保障，全面依法治國，必須堅持依法執法、規范執法、嚴格執法。同樣，這場事關全民安危的抗“疫”阻擊戰也需要法治的支持、法治的力量。

當前，新型冠狀病毒疫情防控工作正處于關鍵時期、緊要關口，依法科學防控，規范有序阻擊顯得尤為重要。在防控過程中，各級黨組織按照xxx和上級黨委政府的指示精神和部署要求，充分發動黨員和群眾開展聯防聯控、群管群治，戰“疫”取得了重大成果，為全國人民抗擊病毒疫情增強了信心。

然而，在全國上下眾志成城防控疫情工作中，也有一些不和諧“音符”：有的高價出售出售口罩、酒精等防護物品；有的制造銷售假冒偽劣防護產品；有的抬高蔬菜、水果等群眾日常生活用品價格；有的囤積居奇、哄抬物價，借機發國難財。有的不聽規定規勸，不報、瞞報或謊報“疫情”；有的不服從防疫管理，闖卡或者謾罵毆打執勤人員；有的聚眾打牌賭博；有的行“雞鳴狗盜”之事，等等。凡此種種都為病毒防控工作帶來了極大被動，有的造成了危險危害。對此，相關部門都依法依規及時給予了處理。

“徒善不足以為政，徒法不足以自行”。良好的法制必須得到有效的實施，才能發揮作用。對于如何依法科學防控新型病毒，xxxxxx指出，“要嚴格執行疫情防控和應急處置法律法規，加強風險評估，依法審慎決策，嚴格依法實施防控措施，堅決防止疫情蔓延。”當前，防控工作到了最緊要關頭，依法防控更顯得尤為重要，關鍵時期、關鍵時刻必須采取“關鍵”措施和手段。

各級黨委政府是貫徹黨的方針政策的主要機關，是依法行政、依法執法的重要部門，事關黨和政府的形象和威信，關系到群眾的信心和希望。要堅持把法治及時科學運用到疫情防控工作中，堅持法定職責必須為，勇于負責、敢于擔當，不斷提高防控的實效性，這是對廣大人民群眾身體健康和生命安全的負責。

在防控中踐行法治，在執法中樹立形象。這次抗擊病毒疫情的戰役，是全民的斗爭，人人都是“局內人”。各級黨組織和廣大黨員干部要加強疫情防控法治宣傳和法律服務，引導廣大人民群眾增強法治意識，依法支持和配合疫情防控工作，在抗“疫”斗爭中凝民心、聚民力，依靠群眾、發動群眾，眾志成城早日贏得抗擊病毒疫情的偉大勝利。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇六

本人xx，20xx年畢業于xxxx xxxx專業，同年11月來到xx藥業質量管理部工作，擔任qa質檢員。

作為xx藥業股份有限公司的一名員工，在過去的一年里，認真履責，積極工作；認真向老員工學習相關生產專業知識，正在從一個青澀的畢業生向一名合格的制藥qa質檢員轉變。在公司領導的大力關懷和指導下，我們質量管理部的的全體人員，齊心協力，以全面推行新版gmp管理為工作重點，完善了車間gmp巡查制度等質量管理體系。與倉儲處和qc等部門一起把好進廠物料的質量關，為生產服好務；與生產和qc等部門一起把好成品質量關；為銷售處和外貿部門做好產品的銷售服務工作，并處理好用戶投訴，提高我們廠的信譽。

回顧這一年來的工作歷程，我qa的工作情況可以分為以下幾點：

sop的重要性已經在生產管理和質量管理當中充分體現了出來。為此，qa與各相關部門一起先后修訂或新建各類sop，并將這些管理措施有效地貫徹到生產車間的日常工作當中。同時，按gmp要求健全并規范發放車間外圍記錄、各品種生產記錄、清場記錄，并由專人審核批生產記錄及原料庫卡，并將各種材料匯總、整理歸檔或上交qa 存檔。這為質量追蹤提供了可靠的第一手資料。

5月集團內審以來，根據新版gmp規定，qa人員會同各車間生產等部門相關人員，對潔凈區、生產設備、水系統、空調系統及各種計量器具、分析方法、生產工藝等進行驗證，并整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。

為了更好地落實gmp管理，qa現場監督人員對車間各工段、倉庫、運行等崗位進行現場監督檢查并做出書面報告。各崗位生產現場所有設備都掛上了運行狀態標志，管路標明物料名稱及流向，現場物料和工具定置存放，設備及工具的清洗制定了規程及記錄。中間體采取專桶專用的管理方式，并進一步健全了中間體管理。加強了車間的中控管理，使車間的中控切實起到相應的作用，對車間的生產有實際的指導意義。以上這些措施有效地降低了物料之間的混淆或交叉污染的風險。

為配合銷售部門和外貿部門的工作，除做好日常的質量管理工作以外，還由專人答復業務客戶提出的質量審計材料，并協同qc、倉庫等部門為產品的銷售做好準備等服務工作。

按照領導的部署，做好qa人員的管理工作，主要表現在：深刻領會并積極擁護領導制定的各項制度；響應主任的號召，積極參加各項活動等等。

以上是我作為制藥qa質檢員的總結。因各種原因，工作中難免有不足之處，敬請領導給予指正。作為一名qa人員我將不斷努力學習，不斷提高自己的工作能力，盡心盡力，盡職盡責，完成領導交給的各項工作任務。為xx藥業更加輝煌的明天而努力奮斗！

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇七

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

1年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。

在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇八

目前全國15個省份已經派出了醫務人員38000多人，另外還調集了核酸檢測力量238萬管來支援上海。這里邊其中9個省份派出了11000多名醫務人員，承擔方艙醫院醫療隊的任務，另外還有4個省份派出核酸采樣的醫務人員，也就是我們采樣的隊員，這個隊伍有23200多人。另外我們從12個省份派出了實驗室核酸檢測隊伍，有將近4000人。

“一方有難，八方支援”在我們國家，已經成為普遍共識和感人壯舉。上海疫情牽動全國人民的心，全國各地的醫護人員，就像當初支援武漢一樣，紛紛馳援上海。如此義舉、壯舉，令人動容。

《鼠疫》是諾貝爾文學獎得主、法國作家加繆創作的長篇小說。該書通過描寫北非一個叫奧蘭的城市在突發鼠疫后，以主人公里厄醫生為代表的一大批人面對瘟疫奮力抗爭的故事，淋漓盡致地表現出那些敢于直面慘淡的人生、擁有“知其不可而為之”的大無畏精神的勇者，在絕望中堅持真理和正義的偉大的自由人道主義精神。

現實生活中，突如其來的新冠肺炎疫情，就像加繆小說中的鼠疫一樣，完全打亂了人類的正常生活，奪走了很多人的生命，給世人造成了巨大的生存威脅和心理陰影。

無論是普通大眾還是醫護人員，對新冠肺炎心生畏懼都是非常正常的，因為生命對任何人來說都是最可寶貴的。

可是，身為醫護人員，為了大家的安全，他們把自己置于最不安全的處境，沖到病毒的最前方，面對面地與其進行殊死搏斗。

無論醫術多么高明，無論防護措施多么充分，都沒有一個醫護人員敢保證自己肯定沒事。但他們沒有退縮，因為如果他們退了，就等于把廣大人民推到病毒的懷里。

他們把危險交給了自己，但他們也是血肉之軀，他們也有家，有愛人，有孩子。他們不可能不擔心自己和家人的安全，因為他們不是百毒不侵的超人，也不能做到完全置生死于度外。

他們有一個共同的名字“大白”，但不會有很多人知道他們每個人的真實姓名。

他們是英雄，但又只是“凡人英雄”。他們跟每一個平凡人一樣，這個社會上也許是只根草，在家里卻是一片天，這片天不能蹋，不能漏。

他們是家里的一片天，不僅要守護家里的天，還要守護全國人民的天。為了整個天，他們不得暫時放下、犧牲自己的一片天。

“從來沒有什么歲月靜好，只是有人為我們負重前行”。那些冒著生命危險，沖到疫情一線與病毒作斗爭的廣大醫務人員，就是替大家負重前行的凡人英雄、民族脊梁。他們就是這個時代“最可愛的人”。

當人們看到“一方有難，八方支援”的壯舉時，不要習以為常，因為同樣是“凡人”，但他們為了大家的安全和幸福，能夠做到超越“凡心”，克服困難，戰勝恐懼。想到這些，我們應該心懷敬意，心懷感恩，并由衷地說一聲“謝謝”！

援疆工作報告 援滬工作個人總結篇九

仙霞街道社區衛生服務中心應急采樣小分隊針對困難群體開展精準化采樣，比如為不能下樓、行動不便的老人提供專門的上門檢測服務，更好地滿足困難群體的需求。轄區內老小區較多，很多都沒有電梯，因此，“大白”們只能爬樓梯。由于穿著防護服、戴著n95口罩，入戶采樣就是對體力的考驗。相比集中采樣，入戶采樣的群體不一樣，更需要細致與堅持。

4月3日晚9時左右，來自湖南省的104名援滬核酸檢測人員到達位于嘉定區的住宿酒店，援助上海寶藤醫學檢驗所的上海鳳凰硬氣膜方艙實驗室。“他們不顧舟車勞頓，10點就緊急召開雙方視頻會議。”鳳凰實驗室負責人吳守信介紹，這104名人員由省隊加上3個地級市市隊組成。視頻會議結束后，4日凌晨1點多，這支湖南援滬檢測隊在負責人章迪的帶領下前往實驗室內部，熟悉場地。

來自中南大學湘雅三醫院的檢驗科副主任章迪，多次參加過國內外抗疫工作，作風非常高效務實。勘察場地后，僅用了不到半小時，章迪就將104人的排班表清晰列出。每個班次8小時，第一班從早上8時到下午4時。

據悉，鳳凰實驗室的核酸檢測設計通量是一天10萬管，既往實際最高峰值為一天8萬管，近期平均每天完成6-7萬管。“接下來，我們會繼續磨合、配合，希望通過合作，早日達到單日檢測量超過10萬管，堅持到疫情完全被撲滅的那一天。”吳守信說。