總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇一

1、培訓(xùn)。

新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對(duì)于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對(duì)我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對(duì)服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn)，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

一年來，我一向到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn)，也深有體會(huì)，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。

新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對(duì)于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭(zhēng)吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

提議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點(diǎn)都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機(jī)會(huì)，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知。

這個(gè)問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。

這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5、開業(yè)活動(dòng)及店鋪日常活動(dòng)。

在商場(chǎng)內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有很多以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動(dòng)，效果并不好。

所以提議：應(yīng)當(dāng)以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì)起到反效果。

店鋪日常活動(dòng)則多種多樣，提議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈(zèng)送給vip客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告！

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇二

成立了以教科局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)主管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人和督學(xué)為成員的中小學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)以督導(dǎo)股成員和督學(xué)組成的督導(dǎo)工作小組，制訂了督導(dǎo)工作計(jì)劃。

督導(dǎo)組對(duì)照《張北縣教育和科學(xué)技術(shù)局20xx年教育工作要點(diǎn)》及《張北縣教育和科學(xué)技術(shù)局關(guān)于全縣中小學(xué)（幼兒園）目標(biāo)管理考核辦法》，深入全縣中小學(xué)校通過聽取校長(zhǎng)匯報(bào)，實(shí)地察看，召開班子會(huì)議，交換整改意見，參與相關(guān)活動(dòng)等方式，了解并督促中小學(xué)校教育教學(xué)工作。在督導(dǎo)過程中，重視學(xué)校過程性管理，堅(jiān)持以“指導(dǎo)為主，重在促進(jìn)”的原則，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，針對(duì)不同情況，提出不同的整改和指導(dǎo)性意見；幫助學(xué)校分析優(yōu)勢(shì)和問題，查找亮點(diǎn)、消除盲點(diǎn)；督促學(xué)校落實(shí)階段性工作，并取得了效果。

一是發(fā)放教育工作督導(dǎo)卡36份，日常工作扎實(shí)有效。認(rèn)真填寫學(xué)校的基本情況，主要工作或特點(diǎn)，針對(duì)問題梳理意見和建議以要點(diǎn)形式填寫，對(duì)整改工作情況，提出限期整改措施和階段性工作要求。如：針對(duì)海流圖小學(xué)校園面積小，硬化面積大的實(shí)際，學(xué)校依據(jù)督導(dǎo)組建議從育人角度出發(fā)，利用廢舊桌橙和床板，自制種植箱100個(gè)，種植了莊稼和花草。

二是參與學(xué)校相關(guān)活動(dòng)，在“導(dǎo)”上下功夫。如：師范路小學(xué)聽課教研活動(dòng)，張北四中七、八年級(jí)集體備課，大河小學(xué)、兩面井小學(xué)、永義街小學(xué)慶“六一”文藝活動(dòng)。

三是對(duì)學(xué)校階段性工作進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)。如：為打造油簍溝中心小學(xué)園林式校園五次深入學(xué)校督促并指導(dǎo)工作，目前，油簍溝中心小學(xué)已投資20多萬“一墻、一景、二園”初具雛形。為實(shí)現(xiàn)校園的硬化、綠化、美化與校園文化、育人、經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合目標(biāo)，三次到郝家營(yíng)、大河、小二臺(tái)、饅頭營(yíng)、臺(tái)路溝、二臺(tái)等小學(xué)和二臺(tái)中學(xué)進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)；特別是大河小學(xué)在“三化”過程中師生動(dòng)手種植品種全，精細(xì)化程度高，彰顯了育人效益。謀劃并幫助兩面井、饅頭營(yíng)中心小學(xué)籌辦中心幼兒園相關(guān)工作，饅頭營(yíng)中心小學(xué)行動(dòng)早、動(dòng)作快，于四月份順利搬遷到小學(xué)院內(nèi)，幼兒園人數(shù)突破百名；兩面井中心園，學(xué)校和鄉(xiāng)政府意見留在原小學(xué)，但原小學(xué)已被脫水蔬菜廠占用，督導(dǎo)組認(rèn)為在安全、交通、學(xué)生健康等方面存在隱患，建議將小學(xué)閑置房屋改建成中心幼兒園，目前投資34萬元，改建工程已竣工并入住。為大囫圇中學(xué)及中心小學(xué)、海流圖、二泉井等中心小學(xué)的校園硬化、綠化、校園文化工作出謀劃策。四是針對(duì)部分學(xué)校的不足，建議他們到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，并召開小型學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)。如：油簍溝中心小學(xué)組織班主任到小二臺(tái)中心小學(xué)參觀宿舍管理，臺(tái)路溝中心小學(xué)到大河中心小學(xué)參觀校園綠化、美化，饅頭營(yíng)中心小學(xué)到郝家營(yíng)中心小學(xué)和小二臺(tái)中心小學(xué)參觀校園硬化。

建立“一線工作機(jī)制”，實(shí)行干部包校；以督導(dǎo)股牽頭，組織全縣校長(zhǎng)、部分教師93人對(duì)全縣學(xué)校進(jìn)行了一輪聯(lián)查，提供了互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的平臺(tái)；組織機(jī)關(guān)干部開展了“干部下基層、學(xué)校轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。通過以上舉措加強(qiáng)了過程考核，使校長(zhǎng)感受到實(shí)實(shí)在在的責(zé)任和壓力，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、主動(dòng)。

根據(jù)各自分擔(dān)的學(xué)校，深入學(xué)校認(rèn)真開展工作。按照20xx年《張北縣教育局關(guān)于全縣中小學(xué)（幼兒園）目標(biāo)管理考核辦法》，對(duì)全縣2所高中、1所職中、6所初中、28所小學(xué)、2所幼兒園、1所九年制學(xué)校共40所學(xué)校通過聽取匯報(bào)、走訪師生，召開座談會(huì)、查看教案、作業(yè)、聽課筆記、檔案資料和有關(guān)賬目等方式進(jìn)行了深入細(xì)致的考核評(píng)估和督導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上總結(jié)了各校的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問題與不足。通過這一輪的督導(dǎo)評(píng)估，進(jìn)一步了解了全縣各級(jí)各類學(xué)校工作中的成績(jī)和不足。

1、在辦學(xué)條件上，基礎(chǔ)建設(shè)超前但現(xiàn)代化裝備比較滯后。我縣教育最大的`差距在于缺品牌、缺特色，最大的任務(wù)就是加強(qiáng)內(nèi)涵、提升水平。

2、在辦學(xué)理念上，認(rèn)同素質(zhì)教育但實(shí)踐探索不夠，要加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合改革工作的指導(dǎo)，積極開展中小學(xué)生素質(zhì)綜合評(píng)價(jià)理論研究和實(shí)踐探索。將評(píng)價(jià)改革納入縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估，促進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)評(píng)價(jià)工作健康發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)校深入實(shí)施素質(zhì)教育。

3、學(xué)校要按“精心、精細(xì)、精致、精彩”的要求，謀化并實(shí)施各項(xiàng)管理工作，努力打造“務(wù)實(shí)型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型”的校長(zhǎng)隊(duì)伍。

4、中小學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)名師的培養(yǎng)和特崗教師的培訓(xùn)工作。

5、校園文化建設(shè)應(yīng)拓寬思路，創(chuàng)新理念，提高標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展。

5、學(xué)校應(yīng)搭建教師強(qiáng)身健體平臺(tái)，把教師體育活動(dòng)常態(tài)化、制度化。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇三

一、印發(fā)《20xx年度示范性高職院校建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)完成時(shí)序表》，進(jìn)一步要求各項(xiàng)目部門分解任務(wù)，將具體工作任務(wù)分配到人或團(tuán)隊(duì)，確保責(zé)任到位，明確完成時(shí)間，為下一步加強(qiáng)示范性項(xiàng)目管理，抓好各項(xiàng)項(xiàng)目工作落實(shí)打下基礎(chǔ)。

二、著手制訂教學(xué)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程。

三、編制印發(fā)《廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)填報(bào)指南》，基本完成指導(dǎo)系（部）構(gòu)建教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺(tái)工作。

四、完成部門網(wǎng)頁建設(shè)。

五、研究擬訂示范建設(shè)項(xiàng)目管理辦法。

六、著手對(duì)教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)引入社會(huì)評(píng)價(jià)的方法、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，確定基本框架。

七、做好示范性院校建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào)工作，及時(shí)匯總各部門、各單位示范性院校重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，每周一上午報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。

八、印發(fā)《關(guān)于做好我院20xx年高等教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)的通知》著手準(zhǔn)備今年的高等教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)。

九、開展重點(diǎn)督導(dǎo)月活動(dòng)。組織院內(nèi)評(píng)估督導(dǎo)專家組對(duì)15位教師進(jìn)行觀摩聽課，對(duì)2位教師進(jìn)行診斷聽課。

十、科學(xué)組織、合理安排校外督導(dǎo)專家的督導(dǎo)工作，提高督導(dǎo)工作效率。本學(xué)期四位校外督導(dǎo)專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導(dǎo)專家反饋回來的意見看，本學(xué)期我院教師上課在上課紀(jì)律管理、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面都表現(xiàn)較好，學(xué)生的學(xué)風(fēng)優(yōu)良，我院的教育教學(xué)水平正逐步提高。

十一、協(xié)助和推動(dòng)系（部）開展經(jīng)常性教育教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)工作。一是召開了各系（部）督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員研討會(huì)，明確系（部）督導(dǎo)工作內(nèi)容和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)，交流和探討系（部）開展督導(dǎo)工作的方法和途徑，為進(jìn)一步推動(dòng)系（部）督導(dǎo)工作的展開和交流奠定基礎(chǔ)；二是經(jīng)常到各系（部）參加公開課活動(dòng)，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學(xué)督導(dǎo)方面的情況與問題，促使我院教育教學(xué)督導(dǎo)逐步走向全面化、規(guī)范化、制度化。

十二、做好教育教學(xué)督導(dǎo)的宣傳工作，本學(xué)期先后在期初、期中、期末各出版了一期《督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》，反映我院教育教學(xué)督導(dǎo)活動(dòng)狀況，先后介紹了約60位教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和校外督導(dǎo)專家優(yōu)秀評(píng)價(jià)，推動(dòng)教師之間的學(xué)習(xí)和交流。

十三、牽頭組織材料申報(bào)國家骨干高職院校建設(shè)。

20xx年7月1日

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇四

自從__開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給__人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20__年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、培訓(xùn)期間

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20__年來，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。

督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

五、20__年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20__年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長(zhǎng)。

通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

(1)幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的`獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。

第一，確實(shí)是來買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。

這里的靈活促銷，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷。

第二，可能是來買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的靈活促銷，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇五

為了促進(jìn)我校教學(xué)管理水平的提升及良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，在我校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下，開展了面向各個(gè)系部的全面教學(xué)督導(dǎo)工作。為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。

本學(xué)期我負(fù)責(zé)聽青年教師張其老師的課，由于本人的課程與張其老師的課程安排在時(shí)間上有一定的沖突，郝老師的其中一門課程沒有聽，還有一門是實(shí)驗(yàn)教學(xué)，因?yàn)閷I(yè)不相關(guān)，不能胡亂指手畫腳，所以，本學(xué)期所聽的課程主要是《電子商務(wù)a》，同時(shí)也不想過多造成青年教師被聽課時(shí)造成的緊張狀態(tài)，因此，本學(xué)期共隨堂推門聽課3次。

總體來說張其老師教學(xué)過程中保持了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕田L(fēng)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，講課條理清楚，重點(diǎn)難點(diǎn)突出；備課、上課、布置批改作業(yè)等教學(xué)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)所講述的課堂內(nèi)容熟悉；理論教學(xué)與案例教學(xué)、討論式教學(xué)在課堂中被普遍使用，內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了，非常注意與時(shí)俱進(jìn)的修訂教學(xué)案例，其中有一次聽課是11.24日，郝老師的課件中對(duì)本年度雙十一營(yíng)銷中情況進(jìn)行實(shí)時(shí)總結(jié)性教學(xué)，很大程度調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性；此外，郝老師還注意課后內(nèi)容的歸納和總結(jié)，下課后能夠做到與學(xué)生的耐心交流與溝通，親和力較強(qiáng)，能按時(shí)上下課。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，當(dāng)然也存在一些明顯的問題，這些問題可能也是青年教師課堂教學(xué)中不同程度上存在的一些共性的問題。

1、對(duì)個(gè)別學(xué)生遲到應(yīng)予以更多關(guān)注，如果教師對(duì)他們的遲到行為表示忽略，學(xué)生們會(huì)認(rèn)為老師對(duì)遲到問題并不重視，可能導(dǎo)致他們意識(shí)不到自身行為的問題及對(duì)其他同學(xué)造成的干擾。

3、上課中語速稍快，后排學(xué)生聽不清楚，會(huì)使部分學(xué)生進(jìn)入惡性循環(huán)，聽不清—不能體會(huì)課程的趣味性—不聽—聽不懂—更不聽。

4、對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格，課堂上特別是后排同學(xué)的玩手機(jī)現(xiàn)象較嚴(yán)重，教師更多的關(guān)注了前排聽課同學(xué)的反映，忽略了后排同學(xué)的聽課狀態(tài)。

在聽課過程中，所在班級(jí)的學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上較好，缺課學(xué)生基本上沒有，但存在遲到現(xiàn)象，盡管遲到學(xué)生不多但仍然存在。總體上看，絕大多數(shù)學(xué)生能按時(shí)上課，課堂上守紀(jì)律，坐在前幾排的學(xué)生，聽課非常認(rèn)真，能積極與老師互動(dòng)交流，發(fā)表自己的見解與觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)比較積極主動(dòng)。而坐在后幾排的學(xué)生，大部分不太認(rèn)真聽課，自由散漫，擺弄手機(jī)，擠眉弄眼、小紙條交流現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

1、提供更多的機(jī)會(huì)讓教師們學(xué)習(xí)交流

教學(xué)督導(dǎo)只是一種督促提升的手段，在提升教學(xué)質(zhì)量方面能起到一定的效果。但是，這不應(yīng)該是唯一的手段，學(xué)校更應(yīng)注重為老師們提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，去年我校舉辦的示范課教學(xué)就是一種很好的可以傳承的方法，老師們通過觀摩學(xué)習(xí)同行的授課方式方法，得到啟發(fā)并形成自身獨(dú)特的教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也產(chǎn)生更多的壓力與動(dòng)力，教師們會(huì)更自覺更主動(dòng)提高自身教學(xué)能力。在交流中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，討論式教學(xué)，視頻影像教學(xué)導(dǎo)入等都能更好的吸引學(xué)生參與課堂的方法，從而提升教學(xué)效果。

2、增加對(duì)學(xué)生的過程考核與管理

課堂教學(xué)不是老師們的獨(dú)角戲，如果溝通對(duì)象即信息接收者在溝通中主觀上已經(jīng)拒絕接收信息或?qū)λ邮盏男畔⒊址裾J(rèn)態(tài)度，這必然會(huì)影響溝通效果。因此，在相信學(xué)生們的自覺性的同時(shí)，也應(yīng)增加對(duì)學(xué)生們課程中的考核管理，比如根據(jù)課時(shí)安排學(xué)校硬性規(guī)定相關(guān)課程的過程考核次數(shù)，并有一定的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，比如64學(xué)時(shí)的課程至少安排6次提供書面證據(jù)的過程考核（含期中考試），減少期末考核所占的比例，比如期末只占40%，這樣的話，當(dāng)前學(xué)生們將學(xué)習(xí)定義為期末之前的突擊復(fù)習(xí)而非跟隨老師及時(shí)思考的問題在一定程度上可以得到解決。

1、本學(xué)期是本人首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作，在督導(dǎo)工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，順利完成了本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)，并做了詳細(xì)的聽課記錄。通過參加本次教學(xué)督導(dǎo)工作，加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí)，這有利于提高本人教學(xué)工作的成效，從張其老師身上看到了我校年輕教師的責(zé)任感與工作的激情，學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能，這些將讓我獲益終身。

2、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重，隨堂聽課時(shí)間安排較少，聽課后只能與授課教師進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年的工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制），這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的'是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語，多給信心。

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀

的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇七

xx年10月份我校接受區(qū)督導(dǎo)辦的督導(dǎo)教學(xué)工作。

作為我校體育教研組長(zhǎng)，我感到壓力還是很大的。首先是《學(xué)校體育工作條例》這一塊兒，要把三年的材料整理歸類出來。因?yàn)檫@次督導(dǎo)的檢查要求和以往不同，所以很多材料要重新準(zhǔn)備補(bǔ)充完善，還要把以前遺失的缺少的材料補(bǔ)充完整，還不能耽誤正常的教學(xué)工作，所有的一切都只能利用課余時(shí)間，甚至加班到凌晨。在開始之前，首先我先給自己明確了要做什么、從哪里下手、準(zhǔn)備什么、如何能按要求完成，然后給組內(nèi)的教師分工好他們的任務(wù)。由于組內(nèi)成員都是剛畢業(yè)的新教師，很多工作他們根本無從下手，所以只能安排一些簡(jiǎn)單的能夠快速上手的任務(wù)，而大部分材料的整理都要依靠我來獨(dú)自完成，但是我們沒有畏懼困難，都是認(rèn)認(rèn)真真的努力完成著。尤其是這幾位年輕教師，不懂就問不會(huì)就學(xué)，非常配合我的工作，從而使這部分工作能夠順利的完成。

為了迎接督導(dǎo)檢查，我按照學(xué)校要求認(rèn)真設(shè)計(jì)了一節(jié)展示課：一年級(jí)的《滾動(dòng)與爬行》。其實(shí)挺不愿意用一年級(jí)做展示課的，因?yàn)橐荒昙?jí)新生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月，很多的課堂訓(xùn)練還不到位，孩子們還不能完全進(jìn)入到學(xué)生的角色中，還不明確自己在課堂上應(yīng)該做什么，怎么做。真是要用一年級(jí)做課，我都不敢想象會(huì)出什么亂子，尤其是在戶外，但是領(lǐng)導(dǎo)安排了，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)希望我作為一名老教師能夠起到帶頭作用，也為學(xué)校的督導(dǎo)課安排解決一些實(shí)際困難。我接受了并開始認(rèn)真準(zhǔn)備。

滾動(dòng)與爬行是一年級(jí)剛開學(xué)的入門教材之一，內(nèi)容安排比較簡(jiǎn)單，主要是激發(fā)學(xué)生對(duì)體育鍛煉的興趣，我選擇這個(gè)教材，即針對(duì)于此，又因?yàn)檫@種教材只要教師引導(dǎo)得體，就能夠讓學(xué)生主動(dòng)參與到活動(dòng)中來，提高學(xué)生的參與動(dòng)腦能力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)做課堂小主人的能力。

其實(shí)對(duì)于教材內(nèi)容的把握我比較有信心，對(duì)于駕馭課堂教學(xué)的能力我個(gè)人認(rèn)為還是很有把握的。但是怎樣能讓教學(xué)內(nèi)容由枯燥變?yōu)樯鷦?dòng)，學(xué)生由單純的聽教師話按教師要求去做變?yōu)閷W(xué)生自己能夠自己管理自己創(chuàng)新完成任務(wù)這方面還是感到有些乏力。畢竟學(xué)生剛?cè)雽W(xué)不到兩個(gè)月，還是淘氣的時(shí)候，廣闊的操場(chǎng)簡(jiǎn)直就是他們?cè)趯W(xué)校里淘氣的樂園。怎樣才能做好？為此我不停地思索著。鉆研教材，翻閱自己以往積累的各種教學(xué)資料寫下的各類教學(xué)筆記，回憶過去教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就成了我回家后必修的工作，一想到什么就趕緊用筆寫下來，再在課堂上實(shí)踐。就這樣很快我就在心里有了一套完善的課堂教案，最后通過平時(shí)課堂上的分部練習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充修正，督導(dǎo)課的教案已然成竹于胸，甚至每一段教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間、每一段教學(xué)的引導(dǎo)話語，我都在心里清清楚楚明明白白。因?yàn)榻處熑绻荒軅湔n時(shí)做到這樣，那么課堂上遇到問題就不能做到隨機(jī)應(yīng)變，并及時(shí)回到主要教學(xué)中來。

在完成自己應(yīng)做的工作的同時(shí)，我還認(rèn)真做到了輔導(dǎo)組內(nèi)青年教師準(zhǔn)備教學(xué)的工作。青年教師上班時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)內(nèi)容參驗(yàn)不夠透徹，課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也少，一下子就要經(jīng)歷過這么緊張的督導(dǎo)任務(wù)，內(nèi)心中難免會(huì)緊張，唯恐給學(xué)校榮譽(yù)造成損失。但是他們不乏熱情，勇于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心是有的，就利用這一點(diǎn)，我先給他們分析了所任年級(jí)各類教材的特點(diǎn)，學(xué)生的能力特征，教學(xué)形式手段，讓他們從中找到根據(jù)自己能力所能保證完成好的教學(xué)內(nèi)容，做出基本教案雛形。再引導(dǎo)他們說出自己設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的想法，我在逐條的指點(diǎn)他們哪里是重點(diǎn)應(yīng)該怎么講解，要注意什么；哪個(gè)環(huán)節(jié)與教學(xué)要求不符，應(yīng)該修改什么。保證了青年教師也能順利把課準(zhǔn)備好，做到心里有底。雖然最后他們沒有上，但是這不失是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，為他們以后能獨(dú)立組織教學(xué)內(nèi)容，獨(dú)立完成備課打下一定的基礎(chǔ)。

督導(dǎo)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，我也從中發(fā)現(xiàn)了很多自身的問題，以及教學(xué)研究上的不足，比如平時(shí)課堂上的經(jīng)驗(yàn)積累沒有及時(shí)記錄下來，造成需要用時(shí)內(nèi)心的空虛與困乏，對(duì)學(xué)生的掌控能力也有待提高。說明我還要在這些方面加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷總結(jié)不斷積累不斷提高。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇八

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇九

鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一責(zé)任人的責(zé)任，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對(duì)確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《xxx鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時(shí)，把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好各方力量，實(shí)行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作責(zé)任體系。同時(shí)，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正形成方方面面抓督查的強(qiáng)大工作合力。

注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對(duì)一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對(duì)個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的落實(shí)。

在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作的督查：一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要任務(wù)完成情況;二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作;三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情況;四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作;五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情況;六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作;七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會(huì)事業(yè)工作情況;八是以農(nóng)村低保、社會(huì)穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會(huì)穩(wěn)定工作開展情況。九是防汛和防火工作;十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對(duì)以上內(nèi)容年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報(bào)落實(shí)情況，年終一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出有針對(duì)性的建議和對(duì)策。如xxx年下半年，東垣村群眾反映，有村組干部在校建過程中，私分校建工程款的情況，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)將其列為督辦事項(xiàng)后，鎮(zhèn)監(jiān)察室迅速介入調(diào)查查處，沒收違法所得xxx萬元，并分別給予xx名涉案干部黨政紀(jì)處分。在具體工作中，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定的重要事項(xiàng)貫徹落實(shí)情況的督查。確保各項(xiàng)決策和決議落到實(shí)處，保證政令暢通。對(duì)上級(jí)和黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的批示、交辦事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督辦，做到批必立、立必辦、辦必果、果必報(bào)。在汛期期間，鎮(zhèn)上對(duì)干部駐村進(jìn)行跟蹤督查，做到一周一通報(bào)，促使了xxxx年汛期平衡過度，對(duì)群眾普遍關(guān)注的移民搬遷、教育亂收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等熱點(diǎn)問題，組織開展有影響、有實(shí)效的督查并適時(shí)通報(bào)群眾關(guān)注的敏感性問題的督辦核查工作。對(duì)人大代表建議、議案和政協(xié)委員提案辦理工作按照“一事一辦，專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，定期催辦，跟蹤辦理，注重實(shí)效”的原則，高度重視人大代表建議、政協(xié)委員提案的交辦、催辦、調(diào)查、核實(shí)和反饋工作，做到件件有答復(fù)，事事有交待，基本實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率、回訪率、落實(shí)率、滿意率都達(dá)到xxx的總體目標(biāo)。如人大代表反映鳳鎮(zhèn)街路燈問題，鎮(zhèn)政府即籌備了專款，由城建所進(jìn)行安裝，并定期督促檢查，只用了xxx天就完工了，受到代表和群眾好評(píng)。全年共確定督查督辦事項(xiàng)xxx件，辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率達(dá)xxx以上;催辦xxx次，催辦完成xxx件。達(dá)到了督查督辦效果。

督導(dǎo)學(xué)期工作總結(jié) 督導(dǎo)工作總結(jié)篇十

近一年來，學(xué)校進(jìn)入了快速發(fā)展的新車道，為了不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境、新的工作內(nèi)容、新的工作對(duì)象和崗位要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論、相關(guān)的政策法規(guī)和制度，虛心向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，深入一線了解教育教學(xué)情況。工作態(tài)度謙虛謹(jǐn)慎，在督導(dǎo)工作實(shí)踐中。

我深刻認(rèn)識(shí)到：教學(xué)督導(dǎo)是一門科學(xué)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能更好發(fā)揮督導(dǎo)的作用。于是我把強(qiáng)化自身素質(zhì)作為做好督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。工作中不斷地思考和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中邊學(xué)邊干，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。力求讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

(一)強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)，促進(jìn)新課程改革。

一學(xué)期來，我經(jīng)常深入課堂，主要面向一線教師學(xué)習(xí)，聽課過程中，兼顧教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問題，及時(shí)與任課教師交換意見和看法，提出自己的建議和主張。同時(shí)，對(duì)教導(dǎo)處在新課程改革方面實(shí)施督查，幫助總結(jié)新課程改革的經(jīng)驗(yàn)。青年教師賽課參與聽課、評(píng)課，幫助他們剖析教學(xué)全過程，使他們看到別人的長(zhǎng)處，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，切實(shí)起到教學(xué)相長(zhǎng)的效果。以此達(dá)到教研課的預(yù)期目的，起到了交流學(xué)習(xí)的作用。

督導(dǎo)工作過程中，我堅(jiān)持原則，注意方法，取得了良好的工作效果。對(duì)青年教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予充分的肯定，實(shí)事求是地對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果作客觀分析評(píng)價(jià)，幫助、關(guān)心教師尤其是青年教師不斷提高素質(zhì)和教學(xué)水平，工作中倡導(dǎo)“以人為本，和諧督導(dǎo)”的理念，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。在促進(jìn)教學(xué)改革、加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮作用。

(二)加強(qiáng)常規(guī)督查，促進(jìn)常規(guī)工作規(guī)范化。

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的過程監(jiān)控檢查。平時(shí)定期不定期對(duì)教師課程計(jì)劃執(zhí)行情況，遵守教學(xué)法規(guī)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)指出來，督促教師“開全、上足、教好”，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。每月對(duì)教師執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、備課、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)批改、后進(jìn)生的輔導(dǎo)情況及實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)的開展情況等進(jìn)行檢查。通過檢查認(rèn)為：教學(xué)運(yùn)行良好，絕大多數(shù)老師執(zhí)行教學(xué)規(guī)范較好，能按“學(xué)期授課計(jì)劃”授課，集體備課能按要求實(shí)施。但在督查的過程，我也發(fā)現(xiàn)了存在的問題：如學(xué)校對(duì)學(xué)生的作業(yè)書寫要求不高，教師把關(guān)不嚴(yán)，個(gè)別班級(jí)的作業(yè)不夠整潔，老師的批改，激勵(lì)性語言過少，個(gè)別教師甚至沒有等。

2、對(duì)開展陽光體育活動(dòng)認(rèn)真督查：為了學(xué)生健康成長(zhǎng)，根據(jù)教育局文件精神，我認(rèn)真督導(dǎo)體育組積極開展陽光體育活動(dòng)，各班體育活動(dòng)有計(jì)劃、有安排表。同時(shí)，為豐富學(xué)生的校園生活，學(xué)校組織學(xué)生開展大課間活動(dòng)，大課間活動(dòng)有老師組織，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，如跳繩、踢鍵子、打乒乓球、打籃球、打羽毛球及各種游戲等。

3、對(duì)學(xué)生在校一日常規(guī)進(jìn)行督查，絕大部分學(xué)生早晨入校門時(shí)基本能做到衣服穿戴整齊干凈，戴好紅領(lǐng)巾。到校后馬上進(jìn)教室坐在自己的座位拿出課本進(jìn)行早讀，早操鈴聲響后學(xué)生能有序地進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)。對(duì)課間學(xué)生紀(jì)律也進(jìn)行了督查，學(xué)生基本做到不在教室和樓道內(nèi)喧嘩和追逐，不搞惡作劇和有危險(xiǎn)的活動(dòng)。同時(shí)留意學(xué)生課間、放學(xué)時(shí)班級(jí)和校園衛(wèi)生情況，總的來說絕大部分班級(jí)學(xué)生能不攀越花壇和欄桿，不到危險(xiǎn)的地方玩耍，保持校園整潔。但是有的學(xué)生環(huán)境意識(shí)淡漠，有待于來學(xué)期進(jìn)一步完善。

(三)積極開展跟蹤調(diào)查，廣泛聽取群眾建議。

督導(dǎo)員是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師溝通的橋梁。我既是督導(dǎo)員，又是一名普通教師，工作在一線，既要貫徹執(zhí)行學(xué)校的決定，又要虛心傾聽老師的建議。我平時(shí)認(rèn)真收集、整理、反饋教學(xué)動(dòng)態(tài)信息，廣泛了解教育教學(xué)情況，對(duì)突出的問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查，廣泛聽取師生對(duì)教學(xué)工作的意見，聽取教師在實(shí)踐教學(xué)、開展教改活動(dòng)情況的意見和建議。同時(shí)，我也認(rèn)真聽取老師對(duì)督導(dǎo)工作的意見及建議，開展專題督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，緊跟教育教學(xué)發(fā)展的新形勢(shì)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。不要怕因督導(dǎo)工作會(huì)得罪人，克服工作中的畏難情緒，加大工作力度，把督導(dǎo)工作盡可能做好。

2.進(jìn)一步處理好督與導(dǎo)的關(guān)系。堅(jiān)持督與導(dǎo)相合，以督為主，以導(dǎo)為輔，強(qiáng)化服務(wù)職能。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)與校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，取得理解和支持。

相信在校領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和相關(guān)科室的大力配合下，我校的督導(dǎo)工作在提高教學(xué)質(zhì)量、規(guī)范教師教學(xué)一日常規(guī)、學(xué)生日常行為規(guī)范方面發(fā)揮出更大的作用。