計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

對(duì)象：名額：?40

地點(diǎn)：人手編配：2名社工及名義工

招募及宣傳方法：?長(zhǎng)者招募：院內(nèi)招募

理論支持：馬斯洛的需求層次理論：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。馬斯洛需求層次理論假定，人們被激勵(lì)起來(lái)去滿足一項(xiàng)或多項(xiàng)在他們一生中很重要的需求。更進(jìn)一步的說(shuō)，任何一種特定需求的強(qiáng)烈程度取決于它在需求層次中的地位，以及它和所有其它更低層次需求的滿足程度。馬斯洛的理論認(rèn)為，激勵(lì)的過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、逐步的、有因果關(guān)系的。在這一過(guò)程中，一套不斷變化的“重要”的需求控制著人們的行為，這種等級(jí)關(guān)系并非對(duì)所有的人都是一樣的。社交需求和尊重需求這樣的中層需求尤其如此，其排列順序因人而異。不過(guò)馬斯洛也明確指出，人們總是優(yōu)先滿足生理需求，而自我實(shí)現(xiàn)的需求則是最難以滿足的。

活動(dòng)*質(zhì)：成長(zhǎng)/教育活動(dòng)

目的：豐富老人的生活，使老人在參與剪紙的同時(shí)放松身心。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

教師的專(zhuān)業(yè)水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實(shí)教育局關(guān)于全面開(kāi)展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的要求，我校從教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導(dǎo)，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地，校長(zhǎng)為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

1、樹(shù)立新的教學(xué)觀念。通過(guò)校本培訓(xùn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制，提高教師教育活動(dòng)的實(shí)效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，更新教師觀念，樹(shù)立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。

2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開(kāi)發(fā)的骨干教師隊(duì)伍，能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊(duì)伍，為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

1、開(kāi)展師德培訓(xùn)，辦家長(zhǎng)滿意的學(xué)校，做家長(zhǎng)滿意的人民教師。

2、全面實(shí)施新課程培訓(xùn)。

3、開(kāi)展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。

4、開(kāi)展科研能力培訓(xùn)。

自學(xué)——反思

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

古人說(shuō)得好：^v^滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)^v^。^v^感恩^v^是一個(gè)人的基本素質(zhì)，一個(gè)缺乏愛(ài)心，不懂得感恩的人，長(zhǎng)大后不懂得體諒、關(guān)心他人，不懂得孝敬父母，尊敬師長(zhǎng)，也難以與人交往，融入社會(huì)，更談不上愛(ài)別人，愛(ài)國(guó)家，愛(ài)社會(huì)，愛(ài)民族。

我們每一個(gè)人都是在母愛(ài)、父愛(ài)純潔而無(wú)私的沐浴下長(zhǎng)大，在成長(zhǎng)的道路上，父母的付出實(shí)在太多太多……，而現(xiàn)在有很多獨(dú)生子女家庭，由于對(duì)孩子過(guò)分寵愛(ài)、驕縱，造成了很多孩子父母的愛(ài)視而不見(jiàn)，認(rèn)為是理所當(dāng)然的，因此更談不上關(guān)心父母，感恩父母。

1、讓幼兒知道每年五月第二個(gè)星期天是每親節(jié)，六月的第三個(gè)星期六是父親節(jié)。

2、通過(guò)此次義賣(mài)活動(dòng)，豐富幼兒角色體驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設(shè)節(jié)約型和諧校園。

3、培養(yǎng)幼兒樂(lè)于助人，樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，體驗(yàn)奉獻(xiàn)帶來(lái)的快樂(lè)，激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個(gè)小事做起，把自己無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的人。

4、讓孩子體驗(yàn)父母工作的辛苦及賺錢(qián)的不易，同時(shí)也讓孩子學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)感恩父母。

3、場(chǎng)地劃分;

4、音樂(lè);

5、蚊香、花露水;

6、夏天蚊蟲(chóng)較多請(qǐng)家長(zhǎng)給孩子穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲。

小班組：

1、小(1)班進(jìn)門(mén)右邊草地;

2、小(2)班進(jìn)門(mén)大走廊;

3、小(3)班進(jìn)門(mén)左邊草地;

4、小(4)班一樓大廳左右邊走廊;

中班組：

1、中(2)班一樓大廳;

2、中(1)班后操場(chǎng)至投擲架;

3、中(3)班后操場(chǎng)沙池至泳池水泥地;

大班組：

1、大(1)班后操場(chǎng)靠*旗;

2、大(2)班后操場(chǎng)至滑滑梯;

3、大(3)班后操場(chǎng);

4、預(yù)備班后操場(chǎng)辦公室后面;

1、義賣(mài)所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新以上。

2、義賣(mài)物品要求健康、衛(wèi)生、安全、班主任對(duì)義賣(mài)物品進(jìn)行驗(yàn)收后才能進(jìn)入義賣(mài)市場(chǎng)。

3、每位幼兒最好自己準(zhǔn)備幾件義賣(mài)物品，義賣(mài)物品需經(jīng)家長(zhǎng)同意。

1、當(dāng)天上午8：20—8：30(家長(zhǎng)在大門(mén)簽到)，8：30正式開(kāi)始擺攤。

3、教師家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子大膽出售自己的物品，鼓勵(lì)孩子能向買(mǎi)家長(zhǎng)大膽地還價(jià)。

4、播放退場(chǎng)音樂(lè)結(jié)束!

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

1、20xx年7月上旬和9月中旬分別舉辦一次全區(qū)性的果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班,集中培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果技員、農(nóng)民技術(shù)員、果業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、理事、果業(yè)合作社社長(zhǎng)和100畝以上果業(yè)大戶。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從7月1日-12月30日分別舉辦1-4期果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，果農(nóng)超過(guò)100人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每批按100人左右的標(biāo)準(zhǔn)分批次舉辦培訓(xùn)班，做到每一位果農(nóng)都能得到培訓(xùn)。

1、區(qū)果業(yè)局聘請(qǐng)市果業(yè)局植保站站長(zhǎng)xx推廣站站長(zhǎng)進(jìn)行授課，重點(diǎn)講授柑橘標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)和柑橘黃龍病防控技術(shù)。

2、區(qū)果業(yè)局將根據(jù)實(shí)際情況分派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)授課，重點(diǎn)培訓(xùn)柑橘黃龍病防控技術(shù)。

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)準(zhǔn)備好培訓(xùn)教師、培訓(xùn)設(shè)備，超過(guò)100名果農(nóng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)編好分批培訓(xùn)果農(nóng)名單，做好資料的收集匯總。

4、一類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)要有工作方案，流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作方案于6月30日前上交區(qū)果業(yè)局。

一類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元；

二類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)果業(yè)局安排培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)5千元。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作列入20xx年度的重要工作抓實(shí)抓好，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)果業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作將作為今年柑橘黃龍病防控工作考評(píng)的重要依據(jù)。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

1.面向全體教師，全員參與培訓(xùn)，強(qiáng)化教師“終身學(xué)習(xí)”的意識(shí)。

2.圍繞辦學(xué)目標(biāo)和特色開(kāi)展校本培訓(xùn)，注重培訓(xùn)教師的`科技知識(shí)和技能，提高科學(xué)素養(yǎng)，建一支能適應(yīng)學(xué)校辦學(xué)特色需要的教師隊(duì)伍。

3.推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，鼓勵(lì)教師多能發(fā)展。促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平、教育教學(xué)能力得到進(jìn)一步提高，向科研型、學(xué)者型過(guò)渡。

4.加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)揮骨干教師的輻射、引領(lǐng)作用，提升青年教師的教改科研能力，使反思型、研究型教師的數(shù)量逐步增多、質(zhì)量逐步提高，骨干比例增大、層次提高。

5.實(shí)現(xiàn)教師整體素質(zhì)和學(xué)校教育教學(xué)綜合能力提高的目的。

1.堅(jiān)持以校為本的原則，即從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)校發(fā)展為本，立足自己，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)后能提高素質(zhì)，解決教育教學(xué)實(shí)際問(wèn)題。

堅(jiān)持以人為本原則，從教師的實(shí)際出發(fā)，幫助教師有層次地確定自己的發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校目標(biāo)中要體現(xiàn)差異性，有利調(diào)動(dòng)教師積極性，使他們主動(dòng)參與，自我創(chuàng)新。

2.堅(jiān)持“教、學(xué)、研”一體化原則，把培訓(xùn)落到實(shí)處，把培訓(xùn)的結(jié)果顯現(xiàn)在教育教學(xué)工作實(shí)踐中。

在參加綠園區(qū)統(tǒng)一組織的教師培訓(xùn)的同時(shí)，我校積極開(kāi)展以提高教師整體素質(zhì)、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化水平提高為宗旨的校本培訓(xùn)。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1、提高實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師政治和師德修養(yǎng)水平，樹(shù)立崇高的職業(yè)理想。了解國(guó)家有關(guān)的師德要求，增強(qiáng)他們熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)教育事業(yè)和為人師表的自覺(jué)性。

2、具有現(xiàn)代教育的觀念，掌握所教學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高對(duì)新理念的認(rèn)識(shí)。能結(jié)合學(xué)生實(shí)際按照要求制定學(xué)期授課計(jì)劃，努力遵循教學(xué)規(guī)律，勝任教學(xué)工作，完成教學(xué)任務(wù)。

3、根據(jù)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)及思想實(shí)際，遵循正確的教育規(guī)律和科學(xué)的.教育方法，通過(guò)開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)等，適應(yīng)教師角色。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及形式

1、思想政治和師德修養(yǎng)教育、形勢(shì)教育、法制教育。采取自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合形式進(jìn)行。

2、教育教學(xué)實(shí)踐理論培訓(xùn)。主要采用輔導(dǎo)講座、觀摩、專(zhuān)題研討和自學(xué)相結(jié)合。

3、教育教學(xué)實(shí)踐能力培訓(xùn)。結(jié)合我校長(zhǎng)期開(kāi)展的課堂質(zhì)量大賽，立標(biāo)課、亮相課、滾動(dòng)式聽(tīng)課等各種有效的課賽活動(dòng)。帶動(dòng)實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師盡快掌握制訂教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等教學(xué)常規(guī)；提高說(shuō)課、聽(tīng)課、評(píng)課等技能；并在參與班級(jí)活動(dòng)中逐步培養(yǎng)他們管理班級(jí)方面的基本功。

四、考核

考 核 內(nèi) 容：

1、教師基本修養(yǎng)和師德規(guī)范考核。主要考核實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師遵紀(jì)守法、遵守教師守則、心理素質(zhì)以及對(duì)待教師崗位、教育教學(xué)工作以及學(xué)生的態(tài)度。

2、教育教學(xué)實(shí)踐能力考核。主要考核實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師備課、課堂教學(xué)、布置及批改作業(yè)、出卷及試卷質(zhì)量分析、個(gè)別學(xué)生輔導(dǎo)等教育教學(xué)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。教育教學(xué)各上一節(jié)校級(jí)匯報(bào)課。

3、教師業(yè)務(wù)能力考核。主要考核實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材的理解水平、課堂教學(xué)基本技能、出卷及試卷質(zhì)量分析等情況。并完成教育教學(xué)工作論文一篇。

4、實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師培訓(xùn)情況考核。主要考核實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師參加培訓(xùn)的出勤和表現(xiàn)；指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)等。

校指導(dǎo)老師指導(dǎo)的內(nèi)容：

1.對(duì)實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師進(jìn)行思想政治、師德修養(yǎng)教育，幫助他們樹(shù)立正確的教育教學(xué)思想，遵守師德規(guī)范，提高為人師表自覺(jué)性。

3月至6月，以教育教學(xué)基本技術(shù)訓(xùn)練為主要內(nèi)容，通過(guò)指導(dǎo)老師的共同備課、分析教材、聽(tīng)課、評(píng)課、檢查等形式，使實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師掌握教育教學(xué)的基本技能。

(1) 每周要聽(tīng)?zhēng)头鰧?duì)象一節(jié)課，一學(xué)期聽(tīng)課不少于10節(jié)，并進(jìn)行有重點(diǎn)的指導(dǎo)。

(2) 要求實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師每周聽(tīng)各自指導(dǎo)教師1-2節(jié)課，一學(xué)期不少于20節(jié)，聽(tīng)課后相互研討。

(3) 每月檢查1-2份備課筆記和班主任工作計(jì)劃。對(duì)備課及開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng)方面作具體指導(dǎo)，強(qiáng)化教育教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

(4) 每月檢查實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師任教班的學(xué)生作業(yè)本1-2次(可隨機(jī)抽樣檢查)，并就批改作業(yè)方面具體指導(dǎo)，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練。

(5) 輔導(dǎo)實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師在教研組上一次匯報(bào)課，課后由實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師談備課及上課體會(huì)，指導(dǎo)老師評(píng)課，教研組集體評(píng)議，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)及教學(xué)基本技能訓(xùn)練。

(6)、輔導(dǎo)新教師開(kāi)展班隊(duì)工作，包括班集體的建設(shè)，做學(xué)生的思想工作、家訪、召開(kāi)主題班隊(duì)會(huì)等，強(qiáng)化教育基本技能訓(xùn)練。

3．實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師的師德表現(xiàn)，工作態(tài)度、教育教學(xué)能力進(jìn)行認(rèn)真考核。

4．協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)全面關(guān)心實(shí)習(xí)教師與見(jiàn)習(xí)教師的工作、學(xué)習(xí)和生活。

臨澤縣職教中心

20xx年3月

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

第一課：首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛(ài)好等，以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。

第二課：了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利，服務(wù)意識(shí) 服務(wù)理念。

第三課：?jiǎn)T工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語(yǔ)。

第四課：餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序

第五課：餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào) 員工配合

第六課：規(guī)范禮貌用語(yǔ)及操作程序。

第七課：樓面部接待過(guò)程（詳細(xì)講解）

第八課：對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。

第九課：席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。

第十課：預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤(pán) 上菜 推銷(xiāo) 斟酒 收臺(tái)

第十一課：大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。

第十二課：如何成為一名出色的服務(wù)員。

第十三課：廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。

第十四課； 餐廳疑難問(wèn)題解答。

第十五課； 安全及消防知識(shí)。

餐廳是為顧客服務(wù)的，顧客除了一般的吃飯需求之外，還會(huì)因人而有不同的特別需求，他們對(duì)餐廳員工的滿意度評(píng)價(jià)也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中，應(yīng)該意識(shí)到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性，做出相應(yīng)處理。因此，在員工培訓(xùn)內(nèi)容中，也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容，即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

1、在培訓(xùn)中，為員工設(shè)計(jì)出多個(gè)場(chǎng)合的處理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通過(guò)對(duì)場(chǎng)景的剖析，制定處理方案，即采取個(gè)性化的服務(wù)。

例如，餐廳遭遇顧客投訴，應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想，無(wú)論是誰(shuí)在用餐時(shí)，吃到何種異物，心里感覺(jué)一定都是不快的。（當(dāng)然，也存在極個(gè)別人無(wú)理取鬧的，這種人應(yīng)該是少了又少的，但不否認(rèn)沒(méi)有）。怎樣做到，從站在顧客角度去審視問(wèn)題。遇到火氣特大的顧客，又該如何處置，怎樣做到，無(wú)論對(duì)方如何生氣，如何怒氣沖天，而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣，無(wú)論多刺頭的顧客，都會(huì)滿意而歸的，都能讓冰山融化……所有這些，不會(huì)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話就能總結(jié)的，她必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)、提高，必須針對(duì)餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個(gè)性相結(jié)合。再有，菜的烹飪、何時(shí)放何調(diào)味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均應(yīng)形成規(guī)范。

2、個(gè)性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，員工的個(gè)人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)該通過(guò)測(cè)試了解每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，突出一個(gè)人的服務(wù)個(gè)性。比如一個(gè)人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個(gè)人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個(gè)人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過(guò)個(gè)性的突出來(lái)服務(wù)不同的顧客。

3、通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，有針對(duì)性的，根據(jù)個(gè)人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工，充分發(fā)揮每個(gè)人的所長(zhǎng)，依據(jù)個(gè)人的特性，將安排到最合適的位置。

標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次，一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的，每說(shuō)的一句話也都是培訓(xùn)教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對(duì)這些東西做了量化，培訓(xùn)時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時(shí)間，某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn)，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣，通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa；從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等等，都可以做到工作有章可循，獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。

在一個(gè)高規(guī)格的餐廳里，顧客除了能夠享受到美味的食品，還應(yīng)該同時(shí)享受到人性化的服務(wù)。因此，餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手，使其牢固樹(shù)立以人為本，客人就是上帝的觀念。

這種觀念的建立，不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡，而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間，在員工和客人之間，在員工和管理層之間，都應(yīng)該建立起溝通的橋梁，將心比心，造就寬容共進(jìn)的氣氛。對(duì)于各方出現(xiàn)的意見(jiàn)，要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對(duì)于餐廳工作肯于反映意見(jiàn)和提出建議，才能促進(jìn)餐廳工作的開(kāi)展。所以，在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次，培訓(xùn)中也應(yīng)對(duì)餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì)，堅(jiān)決反對(duì)員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三，對(duì)于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工，要依靠能上能下的機(jī)制解決，員工覺(jué)得自己能力不止于端盤(pán)洗碗，就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣，才能人盡其才，不至于虛耗資源。

餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對(duì)服務(wù)人員的技能培訓(xùn)，更重要的是要把整個(gè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合，除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種，前者由公司高層直接指定，后者則由員工公平競(jìng)爭(zhēng)而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實(shí)際聯(lián)系。在培訓(xùn)中，不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊(cè)，針對(duì)兩類(lèi)管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上，首先，管理者要自修管理發(fā)展手冊(cè)內(nèi)容并完成規(guī)定活動(dòng)。然后，要在管理層加強(qiáng)溝通和交流，鼓勵(lì)創(chuàng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后，管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實(shí)際應(yīng)用所學(xué)，培訓(xùn)組還要組織專(zhuān)門(mén)人員跟蹤檢查和協(xié)助。

總之，我們的培訓(xùn)是有計(jì)劃，不是盲目進(jìn)行的，我們將有一個(gè)方案，明確培訓(xùn)要達(dá)成一個(gè)怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試，不合格人員淘汰。依據(jù)個(gè)人的培訓(xùn)考試成績(jī)與薪資掛勾，分出服務(wù)等級(jí)，同時(shí)做到賞罰分明，將會(huì)提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的上上課而已，而應(yīng)該是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識(shí)。這一切，都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力，我們將通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)完成后集中考試，分理論和實(shí)際操作?？荚嚦煽?jī)可作為員工薪酬制定的一個(gè)依據(jù)。實(shí)作考試可組織評(píng)定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評(píng)估有三種方式。

第一是理論的考評(píng)，給員工一個(gè)實(shí)際的案例，叫他做一個(gè)分析，并且拿出最好的解決方案。

第二是實(shí)際的操作，比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場(chǎng)表演，把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對(duì)比。對(duì)于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果，就可以現(xiàn)場(chǎng)安排場(chǎng)景，讓員工來(lái)操作。通過(guò)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)際操作尤為重要，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)達(dá)標(biāo)，后再上崗作業(yè)，現(xiàn)在都講究持證上崗，（我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗）。

第三是對(duì)培訓(xùn)員工做兩到三個(gè)月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況，對(duì)于無(wú)法利用培訓(xùn)知識(shí)處理實(shí)際事務(wù)的員工，酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn)，（我們今后將會(huì)在中午休息時(shí)對(duì)需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)，并考核合格后為止）。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

我們首先確立了以下理念：

這樣一個(gè)核心內(nèi)容。在實(shí)際的工作中，我們不斷強(qiáng)化了這樣一種認(rèn)識(shí)，即：在承認(rèn)"知識(shí)就是力量"的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到道德也是力量，人格、理想、情感都可以產(chǎn)生力量。因此，在全校啟動(dòng)了"樹(shù)形象、鑄師魂"工程，開(kāi)展了師德大討論和演講活動(dòng)，交流師德經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了師德建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。

教師教育的基石和精髓是終身教育的理念。一次性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識(shí)的需求，這就需要建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度，推進(jìn)培養(yǎng)和培訓(xùn)的一體化進(jìn)程。同時(shí)，教師專(zhuān)業(yè)化基本指導(dǎo)思想是以教師發(fā)展為本，既要強(qiáng)調(diào)教師為社會(huì)發(fā)展所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，同時(shí)也要努力滿足教師個(gè)性發(fā)展、自我完善的價(jià)值需要。教師專(zhuān)業(yè)化的核心內(nèi)容，是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。明確教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，把握教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的階段，才能有效地促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在較高層次上實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化，切實(shí)提高教師實(shí)施教育素質(zhì)的能力和水平。

基于這種理性的思考，我們明確提出了"建網(wǎng)就是建學(xué)校"的理念，并成為新形勢(shì)下開(kāi)展校本培訓(xùn)的指針。我校不斷更新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，給每個(gè)辦公室配備了計(jì)算機(jī)，購(gòu)置教學(xué)應(yīng)用軟件，為實(shí)施校本培訓(xùn)鋪設(shè)了一條寬廣通暢的"平臺(tái)"。

新課改是在全新教育理念指導(dǎo)下進(jìn)行的，在課程的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實(shí)施諸方面，都對(duì)教師提出了更高、更新的要求。為了完成這樣一項(xiàng)艱巨和繁重的任務(wù)，教師培訓(xùn)必須先行。我校不定期出版校內(nèi)小報(bào)《春苑》，登載課改信息，發(fā)至教研組，供教師學(xué)習(xí)。

繼續(xù)教育必須以科研為先導(dǎo)，把教育科研作為提高繼續(xù)教育效益、效率的第一生產(chǎn)力。我校的繼續(xù)教育一直以"創(chuàng)新教育"、"作文個(gè)性化訓(xùn)練"課題實(shí)驗(yàn)作為支撐，以階段性研究性成果作為深化繼續(xù)教育的動(dòng)力。重點(diǎn)開(kāi)展了教師綜合素質(zhì)、教師職業(yè)技能訓(xùn)練等培訓(xùn)工作，提出了達(dá)標(biāo)任務(wù)和期限。主要是板書(shū)、簡(jiǎn)筆畫(huà)、word文字處理、表格制作、課件制作。要求教師每人每月10頁(yè)大楷、4頁(yè)小楷；簡(jiǎn)筆畫(huà)4張；word文字處理每月1000字。每個(gè)教師都必須會(huì)用1----3件電教器材，期末由學(xué)校進(jìn)行達(dá)標(biāo)測(cè)試驗(yàn)收，根據(jù)各人的熟練程度、技術(shù)水平高低同結(jié)構(gòu)工資掛鉤。

1．對(duì)現(xiàn)有教師全部輪訓(xùn)一遍，教師整體素質(zhì)明顯提高，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。通過(guò)多種形式普遍完成不少于190學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，部分教師至少接受1次有組織的培訓(xùn)。

2．全體教師普遍接受計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使大多數(shù)教師具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)的基本能力，能開(kāi)展不同程度的計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)。

3．建設(shè)一支由高級(jí)教師、骨干教師、老教師、專(zhuān)業(yè)課教師組成的、有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊(duì)伍。

根據(jù)實(shí)施素質(zhì)教育的需要和教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀，完成以面向全體教師的全員培訓(xùn)。

培訓(xùn)對(duì)象：0-1年教齡的教師。通過(guò)培訓(xùn)，使其鞏固專(zhuān)業(yè)思想，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，盡快適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)工作。

培訓(xùn)對(duì)象：1年以上教齡的教師。通過(guò)培訓(xùn)，使教師逐步樹(shù)立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高履行崗位職責(zé)的能力，適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

培訓(xùn)對(duì)象：取得國(guó)家規(guī)定合格學(xué)歷的教師。

以普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為核心，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和操作技能，采取專(zhuān)人指導(dǎo)與課余自學(xué)相結(jié)合。學(xué)校安排計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教師利用每周兩次的課余時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)，老師們一方面利用課余時(shí)間自學(xué)、自練，從而使每個(gè)教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平都有所提高。

強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段的意義、目的。學(xué)校要求所有的公開(kāi)課都必須運(yùn)用課件，否則，影響評(píng)價(jià)結(jié)果。平時(shí)上課能運(yùn)用課件的內(nèi)容要盡量在課堂上使用課件。課后，進(jìn)行教學(xué)反饋時(shí)，把課件的制作和運(yùn)用當(dāng)作重要的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。將一些制作水平教高的課件上報(bào)參加評(píng)比。在剛剛結(jié)束的課件制作評(píng)比中，我校有課件獲省級(jí)獎(jiǎng)3個(gè)，獲市級(jí)一等獎(jiǎng)3個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)1個(gè)，區(qū)一等獎(jiǎng)5個(gè)。

多媒體課件的開(kāi)發(fā)利用，極大地豐富了教學(xué)手段。教師立足于解決教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)出具有個(gè)性化的課件。絢麗的色彩、清晰的畫(huà)畫(huà)、美妙的音樂(lè)，將干巴巴的說(shuō)教變成多感官的刺激，使抽象的變得具體，靜的變成動(dòng)的，虛幻的變成真實(shí)的，既可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景，又能將學(xué)生引入想象的世界，使教材"活"起來(lái)，使課堂也"活"起來(lái)。

重視教育觀念的更新；強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合、與時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，以利于教師不斷樹(shù)立新的觀念，并進(jìn)一步形成新的職業(yè)道德規(guī)范；加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)；強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不斷更新；培養(yǎng)科學(xué)的思維方法；提高自我發(fā)現(xiàn)與自我發(fā)展的能力；具備獨(dú)立進(jìn)行教育科學(xué)研究的能力；增強(qiáng)課堂教學(xué)的能力、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力的培訓(xùn)；追蹤國(guó)內(nèi)外學(xué)科教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)和方法，具有主動(dòng)獲取信息的能力。

校長(zhǎng)掛帥，業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)主管，教導(dǎo)處具體組織實(shí)施。

做到"五落實(shí)"即計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)

檢查落實(shí)到位。

特別是與結(jié)構(gòu)工資掛鉤，期末考核兌現(xiàn)。

軟件、教材、光盤(pán)、講課補(bǔ)助等都能及時(shí)開(kāi)支。

已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實(shí)際行動(dòng)，提高了教師迎接課程改革的自覺(jué)性。

近年來(lái)，我校有多名教師參加了省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)教學(xué)大賽活動(dòng)并獲獎(jiǎng)。

教師的科研意識(shí)、科研能力有了顯著提高。廣大教師結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐，撰寫(xiě)了大量的教學(xué)隨感、案例分析、科研論文。目前已經(jīng)形成了學(xué)校有課題、人人都參與的局面。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九

企業(yè)員工培訓(xùn)工作要緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。

通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的`組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。

今年企業(yè)將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求企業(yè)各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專(zhuān)線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。

客運(yùn)專(zhuān)線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年企業(yè)員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;企業(yè)人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專(zhuān)線鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，企業(yè)將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。

對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。

企業(yè)在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分企業(yè)要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。

企業(yè)今年將選擇3到5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。

業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。

按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。文章由。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。

一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們?cè)谄髽I(yè)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。

各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用，財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督，其中0。5%上繳企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。

一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。企業(yè)將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。

二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)。

三是建立員工培訓(xùn)寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)。

充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

(七)有限企業(yè)辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《有限企業(yè)員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。

各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

剪紙培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！

1。1入職培訓(xùn)

改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。

3。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買(mǎi)“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。

3。2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。

3。3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。

根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）