心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銀行心得體會格式篇一

銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟社會中不可或缺的組成部分，它承擔(dān)著資金存儲、貸款發(fā)放、投資理財?shù)戎匾毮埽瑸檎麄€社會和經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。作為銀行從業(yè)人員，我也深深地感受到了這個行業(yè)的重要性和壓力。在這個過程中，我不斷地積累經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，深刻地認(rèn)識到銀行工作需要注重的細(xì)節(jié)和技巧，下面我將就我的體會和經(jīng)驗談?wù)勔恍┛捶ā?/p>

第二段：重視客戶服務(wù)

銀行業(yè)務(wù)的核心是客戶服務(wù)，客戶的信任和滿意度是銀行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在客戶服務(wù)方面，我們需要注意細(xì)節(jié)，例如在接待客戶時應(yīng)該注意自己的言談舉止，不要過于簡單粗暴，應(yīng)該細(xì)致、耐心地交流，關(guān)注客戶的需求和反饋，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

第三段：加強風(fēng)險防控

銀行業(yè)務(wù)涉及的風(fēng)險性很大，可能會遇到各種各樣的風(fēng)險，例如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。因此，銀行工作需要密切關(guān)注風(fēng)險防控，提高自己的風(fēng)險意識和應(yīng)對能力，加大投入，建立完善的風(fēng)險管理體系，有效避免風(fēng)險的發(fā)生。

第四段：不斷學(xué)習(xí)和提升能力

銀行工作的復(fù)雜性和新穎性不斷加劇，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合能力，了解新興技術(shù)和金融市場發(fā)展情況，積極參加培訓(xùn)和課程，不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，與時俱進(jìn)，適應(yīng)行業(yè)變革。

第五段：落實企業(yè)社會責(zé)任

銀行業(yè)作為一個社會性的服務(wù)行業(yè)，同時也是一個擁有廣泛社會影響力的組織。在工作中，我們應(yīng)該始終落實企業(yè)社會責(zé)任，堅持社會公益事業(yè)，不斷完善自身行為準(zhǔn)則、各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，傳播價值觀念和社會責(zé)任理念，主動介入社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮自身影響力和積極性。

結(jié)語：

總之，作為銀行從業(yè)人員，我們需要注重客戶服務(wù)、加強風(fēng)險防控、不斷學(xué)習(xí)和提升能力、落實企業(yè)社會責(zé)任等方面的要求，才能更好地適應(yīng)行業(yè)變革、推動行業(yè)發(fā)展，為各領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。希望在未來的銀行工作中，我能夠不斷深化自己的體會和認(rèn)識，更好地發(fā)揮自己的職業(yè)潛力和價值，為銀行業(yè)和整個社會經(jīng)濟做出更多的貢獻(xiàn)。

銀行心得體會格式篇二

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于__年2月底到4月底期間在中國銀行__縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實習(xí)單位簡介

中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實習(xí)過程

此次實習(xí)的目的在于通過在銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

三、實習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

經(jīng)過一個星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。

四，實習(xí)收獲與體會

這次實習(xí)，除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行心得體會格式篇三

誠信是一個國家、民族、城市乃至于單位和個人的文明標(biāo)識。失信，已經(jīng)成為阻礙中國經(jīng)濟和社會進(jìn)步的一大公害，重建信用，已經(jīng)成為推進(jìn)中國經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步的緊迫課題。信用歸來，已經(jīng)成為全國上上下下方方面面共同而迫切的呼喚。在新世紀(jì) , 具有誠信傳統(tǒng)的中華民族把誠實信用作為加強精神文明建設(shè)的一項重要任務(wù)，表明我們黨和國家對誠信道德觀念建設(shè)的高度重視。

佛家有言曰：“時時勤拂拭，勿使染塵埃。”這是人生的一種境界，拂去內(nèi)心的欲望，遠(yuǎn)離塵世誘惑。我覺得這句話更適合我們這些從事會計工作的人，境由心生，每天面對金錢，利益，各種誘惑充斥著我們，如何才能保持自我呢?兩個字——誠信。不信不立，不誠不行，從古自今誠信就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。銀行工作者誠信更是市場經(jīng)濟正常運行的基礎(chǔ)，在整個經(jīng)濟運行和經(jīng)濟管理中發(fā)揮著巨大作用。這就需要我們時時勤拂精神世界的拂塵，做到自省、自律。

誠實守信是保證市場經(jīng)濟發(fā)展的道德基石。貨真價實、互惠互利、童叟無欺等道德規(guī)范的建立，才能保證商品的等價交換，保證合同契約的履行。選擇誠信、建立誠信、鞏固誠信、完善誠信，已經(jīng)成為人類社會在交往中避害趨利的必然選擇。有了誠信，經(jīng)濟資源的優(yōu)化配置和合理充分的利用，商業(yè)運作和經(jīng)營管理的效率的提高，交易成本或交往成本的降低，利潤最大化和效用最大化才能成為現(xiàn)實;有了誠信，人類才能在經(jīng)濟社會交往中“兼相愛、交相利”，才能實現(xiàn)從野蠻競爭狀況中提升出來，過上有道德、有尊嚴(yán)的文明生活;誠信，便成為人類社會自我生存、自我發(fā)展、自我提高的最重要的類智慧和類道德之一。個人無誠信不立，企業(yè)無誠信不興，國家無誠信不強，社會無誠信不穩(wěn)，這正是誠信在人類社會發(fā)展中地位與作用的真實寫照。

誠信可以興業(yè)。一批中華老字號企業(yè)的長期生存和發(fā)展就充分說明了這一點，武漢的 " 老通城 " 、 " 四季美 " 、 " 長生堂 " ，天津的 " 狗不理 " ，云南白藥，西藏的 " 奇正 " 等品牌的存在與發(fā)展就是一個個鮮活的例證。從現(xiàn)實來講，聯(lián)想集團、海爾集團等我國的一批大型企業(yè)都把誠信作為自身發(fā)展的基礎(chǔ)工程。相反，以銀廣廈、藍(lán)田股份等一批“造假高手”為代表的企業(yè)，雖然多年來曾經(jīng)逃過了誠信的檢驗而造成了“不誠信比誠信更有好處”的假象，但終于因股市黑幕的曝光，遭遇信用危機而致生存危機。

誠信可以立市。有中國經(jīng)濟發(fā)展龍頭之稱的上海市，實施重建信用工程，給我們城市的發(fā)展以好的啟示;而我國經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)浙江省啟動了“信用浙江”工程，實施信用一票否決制， 同時增補 44 家信用佳、發(fā)展前景好的企業(yè)。武漢市開展的 " 人人都是 是投資環(huán)境 " 的宣傳教育活動就是在全社會倡導(dǎo)一種誠實守信的風(fēng)尚，為城市發(fā)展奠定了道德基礎(chǔ)。

我們認(rèn)為加強誠信建設(shè)應(yīng)該從以下幾個方面著手

誠信建設(shè)首先要增強守信意識。人無信不立，企業(yè)無信不存。誠信是企業(yè)的生命。我們在向社會推銷商品的同時，還展示了我們的人格。精品加人品才是真正的名品，企業(yè)發(fā)展是如此，由各個企業(yè)集合支撐的城市發(fā)展更是如此，需要我們加強誠信教育，從娃娃抓起，建立家庭、學(xué)校、社會教育網(wǎng)絡(luò)，把好誠信教育觀，增強全民的守信意識。要把誠信教育貫穿于道德建設(shè)的全過程，貫穿于職業(yè)活動的始終。

誠信建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)的示范。荀子認(rèn)為 " 政令信者強，政令不信者弱 " ，商鞅變法首先做的就是移木取信，帶來國家的政令暢通，我們執(zhí)政者學(xué)習(xí)古人，就應(yīng)該加強領(lǐng)導(dǎo)干部的誠信教育。在新的歷史發(fā)展時期，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，身體力行，言必信，行必果，以實際行動取信于民，為黨的形象增光添彩。

誠信需要法治保障。誠信不僅是德治問題，更是一個法治問題。建立信用體系刻不容緩，在有關(guān)信用體系的建設(shè)上要立法先行，把道德教育與完善法制結(jié)合起來。在信用制度的法治上，政府信用、企業(yè)信用、中介機構(gòu)信用、個人信用應(yīng)該相互銜接，所有失信行為都應(yīng)該受到懲罰，對信用數(shù)據(jù)開放、信用監(jiān)督管理體系、失信懲罰機制等等都應(yīng)該做到有法可依和執(zhí)法必嚴(yán)。同時，還可以學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家信用建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合中國社會主義市場經(jīng)濟體制建設(shè)的實際，加快我國信用體系建設(shè)的步伐，提高信用體系建設(shè)的質(zhì)量。

曾子曰，“吾日三省吾身”。古人尚且如此，我們更應(yīng)如此，尤其是我們這些從事在天平崗位的工作者。我相信，只要我們能夠時時勤拂塵，就一定能夠共同鑄造一個誠信文明的工作風(fēng)尚，就一定能夠人人講誠信，人人創(chuàng)誠信!

銀行心得體會格式篇四

銀行員工是銀行最重要的組成部分之一，他們承擔(dān)著客戶服務(wù)、信貸審批等重要工作。然而，在工作中，銀行員工常常會遇到各種問題。為了更好地規(guī)范員工工作，促進(jìn)員工能力提升，銀行要求員工撰寫工作心得體會，這是一種重要的學(xué)習(xí)和提高的方式。銀行員工工作心得體會格式必不可少，下面我們就來詳細(xì)探討一下。

段落二：談?wù)撱y行員工工作心得體會格式的基本架構(gòu)

銀行員工工作心得體會格式應(yīng)該包括以下幾個部分：

1.工作背景與任務(wù)

2.遇到的問題及解決方案

3.工作收獲及體會

4.改進(jìn)方案和建議

通過以上四個部分詳細(xì)描述自己工作中遇到的問題以及解決方案、收獲及體會、改進(jìn)方案和建議，不僅可以幫助銀行員工總結(jié)工作經(jīng)驗，還可以為銀行制定更完善的工作流程提供參考。

段落三：探討銀行員工工作心得體會格式中各部分的重要性

1.工作背景與任務(wù)：員工需要指明自己在工作中所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，以及工作的具體背景，方便讀者更好的理解整篇工作心得體會。

2.遇到的問題及解決方案：在工作中，員工常常會遇到各種問題，記錄這些問題以及解決方案，可以為其他員工提供借鑒和參考，同時也有助于員工自身提高。

3.工作收獲及體會：工作不僅僅是完成任務(wù)，更是自我提升的機會。通過記錄自己的工作收獲和體會，可以幫助員工更好地總結(jié)經(jīng)驗、反思不足、學(xué)習(xí)成功。

4.改進(jìn)方案和建議：員工提出這個部分的目的是為了幫助企業(yè)改進(jìn)工作流程，提高效率，節(jié)約成本。員工可以根據(jù)自己的工作經(jīng)驗提出改進(jìn)建議，有利于企業(yè)更好的走向發(fā)展。

段落四：說明銀行員工工作心得體會格式的撰寫要點

1.精準(zhǔn)描述工作任務(wù)和實際情況，簡潔明了闡明自己的角色。

2.在記錄自己遇到的問題和解決方案時，注意要詳細(xì)描述問題背景、解決策略、實施效果等。

3.在闡述工作收獲和體會時，可以結(jié)合實際經(jīng)歷，放低身段，正確看待工作中的困難和挑戰(zhàn)，把握住工作所帶來的機遇，全面評估自身工作表現(xiàn)和經(jīng)驗積累。

4.提出改進(jìn)方案和建議時，一定要考慮實際情況，提出可行性建議，同時要具有創(chuàng)新性。

段落五：總結(jié)

對銀行員工工作心得體會格式進(jìn)行細(xì)致的探討可以提高工作效率，規(guī)范員工行為，銀行員工經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)和體驗總結(jié)，能夠不斷提高專業(yè)水平、有效協(xié)調(diào)工作人員間的協(xié)作，推動組織發(fā)展，讓銀行的業(yè)務(wù)更加的優(yōu)秀。在實踐中，銀行員工還需要不斷更新自己的知識儲備和各種技能，努力實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。因此，我們期望知道銀行員工工作心得體會格式的重要性以及撰寫要點，從而逐步提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

銀行心得體會格式篇五

尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：

茲有我院專業(yè)本科班學(xué)生去銀行進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)期為實習(xí)，實習(xí)期為-______年_月_日至_____年_月_日。

衷心感謝貴單位對我院教學(xué)工作的大力支持。衷心感謝貴單位對我院教學(xué)工作的大力支持。

此致

敬禮!

介紹人：

20xx年x月x日

銀行心得體會格式篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

首先感謝支行給我參加這次演講的機會，感到非常榮幸，我叫xx，來自xx支行，我的崗位是前臺營業(yè)員，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。

廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來不僅僅是這樣，我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里，使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。

從不放棄，一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí)，說實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。

畢竟工作不會適應(yīng)我，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時候，面對的是客戶和電腦。因為什么都不會，要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。

大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點心，需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了，而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝，而現(xiàn)在10個人，8個人就會說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點點進(jìn)步因為我的工作是被認(rèn)可的，每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象。

客戶過來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會有非常挑剔的客戶。

有時只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。

在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦，并不輕松。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰，我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來，每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。

忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚ΑＳ腥松踔链蛲对V電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。

但我們也并不輕松，因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。

漸漸的過來理論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果，我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。

在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老，學(xué)到老，中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個員工做起，認(rèn)真的對待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步!

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行心得體會格式篇七

作為一名銀行員工，我從事這一工作已經(jīng)有五年的時間。這五年來，我通過不斷探索、學(xué)習(xí)和實踐，積累了不少工作心得體會，并在工作中不斷嘗試著去運用和總結(jié)這些經(jīng)驗，從而不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。今天，我想在這里分享一下這些工作心得體會，希望能夠為其他銀行員工提供一些借鑒和參考。

第二段：工作方法

在銀行工作中，順利完成各項任務(wù)需要一套合適的方法和規(guī)律。我在實踐中總結(jié)出了一些工作方法，如適時調(diào)整自己的工作計劃，合理安排時間、合理安排手續(xù)，始終保持良好的客戶服務(wù)態(tài)度，根據(jù)客戶實際需求提供個性化服務(wù)等。這些工作方法不僅能提高工作效率，還能提高客戶滿意度，保持較好的職業(yè)形象。

第三段：處理客戶關(guān)系

作為銀行員工，與客戶建立良好的關(guān)系是工作中不可或缺的一部分。為了建立良好關(guān)系，我會在合適的時間向客戶介紹銀行產(chǎn)品和服務(wù)，盡可能滿足客戶的需求，及時回應(yīng)客戶反饋，并保持良好的業(yè)務(wù)溝通。當(dāng)然，與好客戶建立關(guān)系同樣需要維護好不良客戶的關(guān)系，及時處理客戶投訴和矛盾，以此來保持銀行聲譽和兩者之間的良好合作關(guān)系。

第四段：交流溝通能力

作為銀行員工，在工作中我們時常需要與客戶、同事之間進(jìn)行溝通交流，做好各種工作協(xié)調(diào)。因此，良好的交流能力是必不可少的。在這里，我想分享一下我在交流溝通方面的一些經(jīng)驗和技巧。例如，學(xué)會傾聽，不僅聽取客戶或同事的話語，更是從中發(fā)現(xiàn)出他們的真實需求；學(xué)會協(xié)商，遭遇矛盾時，不能任由他如此下去，只有通過協(xié)商解決 合理的問題 ，才能取得雙方的滿意；學(xué)會如何激活對方的積極性，使其更愿意與你溝通交流。

第五段：總結(jié)

在這些工作心得體會之中，我覺得最重要的是要不斷學(xué)習(xí)和不斷總結(jié)，如此一來，不但能夠不斷積累經(jīng)驗，而且在工作中逐步形成了自己的工作方法論。當(dāng)然，需要好好利用這些方法和積累的經(jīng)驗，不斷優(yōu)化自己的工作，提高自己的職業(yè)素質(zhì)。最后，總結(jié)曾經(jīng)所經(jīng)歷的經(jīng)歷、缺陷和收獲，擺脫現(xiàn)有不好的習(xí)慣，通過反思和改進(jìn)，努力做到更好，掌握更高的工作能力和素質(zhì)。

銀行心得體會格式篇八

xxx信用社：

具申請人xxx，男、現(xiàn)年30歲，身份證號：xxxxxxxxxxx，住xxx鎮(zhèn)石家寨村王家組，現(xiàn)有人口2人，從事三道水鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工程修建，因目前資金周轉(zhuǎn)困難，特向農(nóng)村信用合作聯(lián)社申請借款15萬元，期限________年，用位于xxx鎮(zhèn)石家寨村一處房產(chǎn)作抵押，房產(chǎn)編號：思房權(quán)證塘頭字第09678號，面積380平方米，土地編號：思土集用（）字第08號，面積351.84平方米，還款來源：工程收入，并作如下鄭重承諾：

一、保證借款用途真實性，不用作它用。

二、認(rèn)證履行借款合同中的相關(guān)約定。

三、由夫妻及財產(chǎn)共有人共同償還。

四、愿以家庭共有財產(chǎn)作為連帶責(zé)任擔(dān)保。

五、保證按季結(jié)息、否則自愿計收復(fù)利，到期還本。

六、當(dāng)發(fā)生遺產(chǎn)分割時，遺產(chǎn)繼承人同時承擔(dān)被繼承人在信用社的債務(wù)。該財產(chǎn)不能再與其它個人、單位或經(jīng)濟組織進(jìn)行債務(wù)抵押。若有抵押，則是無效抵押。

七、以上承諾如不能履行，自愿承擔(dān)一切經(jīng)濟、法律責(zé)任。

八、還款計劃：年底一次性付清。

申請人：

________年____月____日

銀行心得體會格式篇九

尊敬的_____銀行領(lǐng)導(dǎo)：

茲有我院_____專業(yè)本科班學(xué)生_____去銀行進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，實習(xí)期為實習(xí)，實習(xí)期為-______年_月_日至_____年_月_日。月年實習(xí)是我院教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲得實踐經(jīng)驗,適應(yīng)實習(xí)是我院教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生獲得實踐經(jīng)驗適應(yīng)社會的有效途徑，學(xué)院高度重視學(xué)生實習(xí)工作。為此，社會的有效途徑，學(xué)院高度重視學(xué)生實習(xí)工作。

為此，誠懇地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助，地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助，使學(xué)生切實圓滿完成實習(xí)任務(wù)。同時，在實習(xí)過程中，習(xí)任務(wù)。同時，在實習(xí)過程中，請按照貴單位規(guī)章制度的要求，對學(xué)生嚴(yán)格教育管理，并在實習(xí)結(jié)束時，對學(xué)生的實習(xí)情況給予鑒定。

此致

敬禮!

介紹人：

20xx年x月x日

銀行心得體會格式篇十

參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機而又復(fù)雜的運作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實質(zhì)，并根據(jù)實際情況和自身特點，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。

除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。

在工作中時刻以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實事，主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時清掃。

春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，主動放棄春節(jié)與家人團聚的時間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾;以優(yōu)異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。

在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。

銀行是國家融資工作機構(gòu)，但衡量一個金融機構(gòu)運行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。

銀行心得體會格式篇十一

第一點：單位介紹信的概念

介紹信是介紹派出人員的身份和任務(wù)的專用信件。

第二點：單位介紹信的作用

1.介紹信主要用于聯(lián)系工作、洽談業(yè)務(wù)、參加會議、了解情況時的自我說明。

2.對于持信人而言，介紹信具有介紹、證明雙重作用。

第三點：單位介紹信的種類

介紹信有兩種形式：一種是便函式的介紹信，一種是帶存根的介紹信。

第四點：單位介紹信的結(jié)構(gòu)和寫法

其一是便函式介紹信。

用一般的公文信紙書寫。包括標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)尾、單位名稱和日期、附注幾部分。

1.標(biāo)題

在第一行居中寫介紹信三個字。

2.稱謂

另起一行，頂格寫收信單位名稱或個人姓名，姓名后加同志、先生、女士等稱呼，再加冒號。

3.正文

另起一行，開頭空兩格寫正文，一般不分段。一般要寫清楚：(1)派遣人員的姓名、人數(shù)、身份、職務(wù)、職稱等。(2)說明所要聯(lián)系的工作、接洽的事項等。(3)對收信單位或個人的希望、要求等，如請接洽等。

4.結(jié)尾

寫上表示致敬或者祝愿的話，如此致敬禮等。

5.單位名稱和日期

6.附注

注明介紹信的有效期限，具體天數(shù)用大寫。

在正文的右下方寫明派遣單位的`名稱和介紹信的開出日期，并加蓋公章。日期寫在單位名稱下方。

其二是帶存根的介紹信。

這種介紹信有固定的格式，一般由存根、間縫、本文三部分組成。

1.存根

存根部分由標(biāo)題(介紹信)、介紹信編號、正文、開出時間等組成。存根由出具單位留存?zhèn)洳椤?/p>

2.間縫

間縫部分寫介紹編號，應(yīng)與存根部分的編號一致。還要加蓋出具單位的公章。

3.正文

本文部分基本與便函式介紹人相同，只是有的要標(biāo)題下再注明介紹信編號。

第五點：單位介紹信的寫作要求

1.接洽事宜要寫得具體、簡明。

2.要注明使用介紹信的有效期限，天數(shù)要大寫。

3.字跡要工整，不能隨意涂改。

xx市政務(wù)服務(wù)中心：

茲介紹我單位正式工作人員xx攜帶我單位有關(guān)資料原件，憑該同志有效身份證原件到貴單位辦理xx市國家投資工程建設(shè)項目網(wǎng)上招標(biāo)投標(biāo)注冊確認(rèn)及密匙購買事宜。之前，我單位在xx市公共資源交易網(wǎng)登記注冊時提交的資料數(shù)據(jù)與現(xiàn)所提供的原件一致，對其真實性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。

我單位用于接收貴單位相關(guān)交易信息的手機號碼為：(僅限一個)。若該手機號碼變更，我單位將及時書面告知貴單位，并承擔(dān)因延誤通知號碼變更而導(dǎo)致的全部責(zé)任。

此致!

單位行政公章：

x年x月x日

銀行心得體會格式篇十二

作為一名銀行員工，我認(rèn)為工作心得體會是非常重要的，因為它可以幫助我們更好地理解銀行工作的本質(zhì)，提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我個人關(guān)于銀行員工工作心得體會的個人看法和總結(jié)，希望對讀者有所幫助。

第二段：銀行員工工作責(zé)任和使命

作為一名銀行員工，我們的工作責(zé)任非常重要。首先，我們需要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，幫助他們解決銀行業(yè)務(wù)問題。其次，我們需要保證銀行的財務(wù)穩(wěn)定和安全性，保障客戶的利益。與此同時，我們還需要保持良好的工作態(tài)度和形象，以便在工作中更好地與客戶溝通交流。

第三段：銀行員工工作技能和知識

銀行員工工作需要具備一定的專業(yè)技能和知識。首先，我們需要掌握銀行業(yè)務(wù)知識，包括存款、貸款、信用卡、理財?shù)鹊取Ｆ浯危覀冃枰幚韽?fù)雜的問題，例如賬戶糾紛等，這需要我們具備較強的思維和解決問題能力。此外，銀行員工還需要具備良好的英語水平和計算機技能，以更好地應(yīng)對國際化和互聯(lián)網(wǎng)化趨勢。

第四段：銀行員工工作精神

銀行員工需要具備較強的工作精神，包括責(zé)任心、細(xì)心、耐心、誠信和團隊合作精神等。這些品質(zhì)可以在日常工作中得到充分體現(xiàn)，幫助我們更好地完成工作任務(wù)，提高客戶滿意度和維護銀行形象。

第五段：結(jié)語

銀行員工工作心得體會是一個長期積累的過程，需要我們在日常工作和學(xué)習(xí)中多加注重和總結(jié)。對于未來的銀行員工，希望能夠通過這篇文章了解到銀行員工工作的本質(zhì)和精神要求，并能夠在工作中不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，為銀行行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。