工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇一

結(jié)4篇

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經(jīng)過了三個(gè)多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這幾個(gè)月的工作中，對公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動(dòng)地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時(shí)地詢問這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成;技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。

溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

培養(yǎng)競爭意識(shí)和創(chuàng)新觀念：競爭意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時(shí)間觀念、效率觀念與合作觀念。

培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取、主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。

重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償;“熟能生巧”是活動(dòng)對能力的增進(jìn)。“興趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績的必要條件。一個(gè)對人熱情友好、樂于助人的人能得到同事的好感;一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí);一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長為一名對公司有用的人才。

【7月公司文員試用期工作總結(jié)范文】公司文員工作總結(jié)（2）| 返回目錄

這個(gè)月的15號(hào)到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí)，比起來這個(gè)職位規(guī)范很多，工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好工作。

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

1.落實(shí)相關(guān)人事管理制度

每天實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡，抽查電腦，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。

2.熟悉人事檔案

幾天前進(jìn)進(jìn)帶我們大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的，雖然不一定全部會(huì)背，但大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。

3、接受新簡歷

根據(jù)公司的實(shí)際需要，人事部在有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進(jìn)行篩選，安排面試時(shí)間，電話一一通知，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作

每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

總的來說行政助理這個(gè)職位事情很隨機(jī)，說多也不多，說少也不少，總是在一點(diǎn)一滴的積累起來，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事，需要不時(shí)的用筆記下，煩的神比較多，因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé)，即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見，我會(huì)及時(shí)改正!

【公司文員工作總結(jié)】公司文員工作總結(jié)（3）| 返回目錄進(jìn)入公司至今，已有xx個(gè)多月的時(shí)間，回首xxxx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況，做如下

總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

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財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇二

供水營銷員工作總結(jié)

供水營銷員工作總結(jié) 篇1：

自來水公司抄表員201x年個(gè)人工作總結(jié) 201x年個(gè)人工作總結(jié) 今年以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。思想方面：

今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。工作方面：

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來，根據(jù)上級(jí) 以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。今后努力的方向：

正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的 一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。高金峰 201x年10月 篇2：

供水營銷員案例 一眨眼，我做了20多年的抄表員。在別人看來，我們的抄表生涯，每一天都平平淡淡無驚無險(xiǎn)，而在我們的心中，還是留下了不少難以忘懷甚至驚心動(dòng)魄的時(shí)刻。禽流感時(shí)期照樣鉆雞籠抄水表 我們的工作流程是這樣安排的，早上8時(shí)左右出門抄表，下午3時(shí)左右必須趕回來“埋數(shù)”（算好當(dāng)日所抄冊頁的數(shù)據(jù)），盡早交到計(jì)量組的同事手里錄入電腦。我們的工作分單雙日安排，每個(gè)抄表員每天要抄120至150個(gè)水表，如果某一天沒能按時(shí)完成某地段的抄表工作，就很可能影響到一整個(gè)月的工作進(jìn)程。禽流感肆虐的時(shí)候，去一處雞檔抄水表，我記憶最深。那天，我去棠溪抄表，一排店鋪，逐家抄下來，一直抄到一家雞檔門前。這時(shí)，已經(jīng)快到中午了，店里的生意冷清得很，老板和老板娘坐在店門前百無聊賴地翻報(bào)紙聽收音機(jī)，看見我來，他們一副喜出望外的樣子，很熱情地招呼我。他們說：

“現(xiàn)在鬧禽流感，沒人敢走近我們店，幸虧你來，帶來點(diǎn)人氣。”我進(jìn)店去抄表，老板娘卻說，剛翻新裝修沒多久，一時(shí)記不起來水表安在哪里了。找了好一陣，終于找到，水表原來安在一排固定在墻邊的生雞籠里了。當(dāng)時(shí)，我真有點(diǎn)猶豫，捂了捂口罩，然后，拉開雞籠的門，打開水表蓋，把頭探進(jìn)去看讀數(shù)。雞籠一打開，籠里的雞就咯咯咯地叫不停了，我探進(jìn)頭去看讀數(shù)的時(shí)候，旁邊的幾只雞撲騰著雙翅，像是要往我這邊撲來。看我這么做，老板兩夫妻，接過水費(fèi)通知單的時(shí)候，一個(gè)勁地說：

“不好意思！謝謝你！”抄表時(shí)最怕當(dāng)街惡狗 這些年，我一直無法克服對街邊惡狗的恐懼。因?yàn)榇蠹s十年前，我有過一次被狗咬的經(jīng)歷。那一次，我去石井抄表，一進(jìn)街巷，我就喊了兩聲抄表，來到一戶人家，戶主未應(yīng)答，卻有一只大狗沖到了鐵門邊，我當(dāng)時(shí)就嚇得連退了幾步。這家戶主看我退避，邊打開門邊向我解釋：

“我們家的狗很乖，從不咬人。”為了讓我放心，他還將大狗拉到了身后，我于是邁進(jìn)門去，誰料那只大狗忽然從他主人的身后飛撲出來，一口咬住了我的左腿。這時(shí)，他的主人嚇得目瞪口呆怔在那里。在我痛得尖叫一聲之后，他才吆喝著將大狗拉開。我拉起褲腿一看，一排清晰的齒印上滲著血。當(dāng)時(shí)，眼淚不自覺地涌出來，完全控制不住，心里著實(shí)有種既驚慌又委屈的感覺，直想大哭一場。然而，這一天，我還是要等到抄完表，再去防疫站打狂犬疫苗，因?yàn)椋纛A(yù)約的時(shí)間不能錯(cuò)過，別人都要上班，都忙，要是我不按時(shí)去，肯定會(huì)給大家?guī)砺闊Ｈ缃瘢棵靠吹阶约鹤笸壬夏翘幵鄣陌毯郏倚睦锟偢锌總€(gè)行當(dāng)都有每個(gè)行當(dāng)?shù)钠D難，只是外人未必知道而已。發(fā)現(xiàn)水表讀數(shù)異常還得找原因 前些年，棠溪有一棟專門用于出租的老樓房，有一次，我去抄表，發(fā)現(xiàn)平常最多用四五噸水，那個(gè)月卻用了一千多噸，我剛給老屋主報(bào)完水費(fèi)度數(shù)，他就開始破口大罵，說我有心騙錢。見狀，我開始檢查房里的各條水管，房子里面，前后上下，幾乎所有的水管都查了一遍，毫無異樣，我走出門，查外面的水管，這是一棟握手樓，我貼著墻將身體往兩棟樓之間的縫隙擠，一股餿味撲面而來，樓房兩側(cè)的水管沒有滲漏，最后，要查樓房的背面，當(dāng)時(shí)，再往里走，側(cè)著的身子也塞不進(jìn)去了，臭味越加濃烈，而漏水點(diǎn)卻偏偏出現(xiàn)在這里——樓房背面三樓處的一條水管因?yàn)槔吓f出現(xiàn)滲漏跡象。找出原因，老人立即換了種和藹態(tài)度，一路謝字不離口地將我送到路口。在有些人看來，多交十元八元水費(fèi)，算不上什么大事；在有些人心中，某個(gè)月水表多轉(zhuǎn)了兩三百方水的度數(shù)，也不值得驚奇。但是，在我們抄表員的心里面，必須有一盤毫厘不差的賬，因?yàn)槲覀兙褪且桓鶛M在公司和老百姓之間的秤桿，多收了用戶水費(fèi)，老百姓吃虧，少收了老百姓水費(fèi)，公司吃虧。帶徒弟從穿鞋著褲寫數(shù)字開始 這些年來，我也記不清自己到底帶了多少徒弟。我?guī)降苁紫纫倘拢?/p>

穿鞋、著褲、寫數(shù)字。抄表員日日走街串巷，一年四季都在路上跑，最依賴一雙腳，腳上那雙鞋不但要牢固還要舒適。抄表員挑鞋，鞋頭要寬，鞋底要厚，這樣才舒適耐穿。穿褲也是門學(xué)問，最好穿些稍厚的牛仔長褲，這樣才能防狗咬。在白云區(qū)的城鄉(xiāng)接合部，幾乎家家戶戶都養(yǎng)狗，我自己就有過被狗咬傷的經(jīng)歷。至于寫數(shù)字，這幾乎是要手把手教的一項(xiàng)。可以說，我的徒弟都比我文化高，然而，有的寫數(shù)字卻很潦草，別人看了都以為是“鬼畫符”，只有他自己看得清楚，如果以這些“鬼畫符”數(shù)字填寫水費(fèi)收費(fèi)單，對自己對用戶對公司都不負(fù)責(zé)。除了穿鞋、著褲、寫數(shù)字這些基本準(zhǔn)備之外，自來水抄表員的入門第一課就是認(rèn)腳步碼。腳步碼和門牌號(hào)碼不同，它是由第一個(gè)上門抄表的抄表員按各戶相鄰位置編寫，其實(shí)，就是 一種認(rèn)抄表路線的方法，因?yàn)闊o論新舊城區(qū)，門牌號(hào)碼的變化都比較頻繁，而唯有腳步碼，可以給你提示不至于迷路。認(rèn)腳步碼，要下苦功，因?yàn)槊刻烀織l路線都有百多戶，要反復(fù)走很多次才能記得牢。接下來，才是看表“功夫”。有些住戶的水表安在家中的爐灶底下，我們要趴在地上，一手拿小鏡一手打電筒才能看清水表上的讀數(shù)。每次見到這種場面，小徒弟們都會(huì)很為難地問：

“師傅，以后是不是經(jīng)常要這樣？”幾年之后，他們就都習(xí)慣了，有些男孩子，會(huì)被安排去抄廠區(qū)的大表，趴在草叢里、泥水潭中抄表的事情，他們幾乎天天遇到。拜兒子為師自學(xué)普通話 大家送給我“抄表女狀元”的稱號(hào)，我很有感觸，年輕時(shí)，時(shí)常聽老一輩說：

“行行出狀元。”那時(shí)候，并不信服。干上這一行，家人朋友都覺得既婆媽又瑣碎，吃了苦也不會(huì)有人知。過去，可能我也抱怨過，但是，我就是天生比較樂觀，比較喜歡與人打交道。走街串巷，認(rèn)識(shí)那么多老街坊好朋友，心里有種說不出的幸福感。這份工作，也讓我親眼見證了白云區(qū)的點(diǎn)滴變化，過去，這里本地農(nóng)戶居多，現(xiàn)在農(nóng)戶少了，多了很多外來租客。我是老廣州，不會(huì)講普通話，起初與那些外地租客打交道，我連水費(fèi)也報(bào)不清楚，看到那些初來乍到的年輕人，一臉茫然的樣子，我心里很不是滋味。于是，我決心自學(xué)普通話，兒子是我的普通話老師。那時(shí)，他剛上小學(xué)一年級(jí)，他學(xué)拼音，我就跟著他a、e……這樣學(xué)下來，我讀報(bào)紙雜志學(xué)講普通話，經(jīng)常被坐在一邊的丈夫、兒子當(dāng)場糾錯(cuò)。干了20多年，我終于信服“行行出狀元”這句老話，或者，剛開始做的時(shí)候，你的目標(biāo)并不是要成為狀元，但用心投入、認(rèn)真踏實(shí)地干下去，說不定哪一天你就成了狀元。我對徒弟們常常這樣說，或者，現(xiàn)在，他們也像我年輕時(shí)那樣，并不信服。篇3：

供水營銷員個(gè)人簡歷 應(yīng)聘崗位：

供水營銷員 姓 名：

彭建英 學(xué) 歷：

本科/專科/高中學(xué) 校：

杭州職業(yè)學(xué)校 ……… 專業(yè)設(shè)計(jì)！一份菜鳥也能修改的模板！姓 籍 的大學(xué)專業(yè) 成情況。課堂教學(xué)、秀，品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。為人誠懇勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，態(tài)度認(rèn)真。，態(tài)度認(rèn)真。點(diǎn)擊修改 1 個(gè)人總結(jié) 個(gè)人能力 ? 心理素質(zhì)好，抗壓能力強(qiáng) ? 領(lǐng)導(dǎo)能力較好 ? 執(zhí)行力一流 ? 組織能力一流 ? 策劃能力較好 軟件技能 ? adbe illustratr ? adbe indesign ? adbe phtshp ?? analytics 語言能力 ? 英語聽說讀寫流利 ? 粵語流利 ? 日語初級(jí)閱讀 ??開朗活潑，喜歡創(chuàng)新、挑戰(zhàn)。??英語流利，可以使用英語無障礙溝通。??樂于接受新知識(shí)。??有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能獨(dú)立思考而又善于溝通。??冷靜、明智，能在壓力下完成工作。教育背景 廣州外國語大學(xué) 201x-201x 英語，本科 工作經(jīng)歷 工作經(jīng)歷一 地點(diǎn)： xx 職位：

xx 201x – 現(xiàn)在 ? 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策 ? 負(fù)責(zé)公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規(guī)范化建設(shè)，編制連鎖酒店管 理實(shí)務(wù) ? 負(fù)責(zé)連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護(hù) 工作經(jīng)歷二 地點(diǎn)： xx 職位：

xx 201x – 現(xiàn)在 ? 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策 ? 負(fù)責(zé)公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規(guī)范化建設(shè)，編制連鎖酒店管 理實(shí)務(wù) ? 負(fù)責(zé)連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護(hù) 工作經(jīng)歷三 地點(diǎn)： xx 職位：

xx 201x – 現(xiàn)在 ? 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策 ? 負(fù)責(zé)公司屬下連鎖酒店服務(wù)與管理的規(guī)范化建設(shè)，編制連鎖酒店管 理實(shí)務(wù)，指導(dǎo)連鎖酒店規(guī)范運(yùn)營；.2 畢業(yè)綜合測評(píng)成績 工作技能 ? 極具創(chuàng)意的廣告策劃、文案寫作能力? 善于制作ppt文檔，配色排版 ? 英文閱讀能力強(qiáng)，有不錯(cuò)的口語能力 優(yōu)勢特長 ◆ 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，能學(xué)以致用◆ 有較高的工作熱情和責(zé)任心，熱愛工作崗位◆ 組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，刻苦努力、敢于拼搏 ◆ 性格隨和開朗、樂觀向上、集體榮譽(yù)感強(qiáng) 附言: 相信有你們的培養(yǎng)和自己的主觀努力，我一定能成為一位務(wù)實(shí)創(chuàng)新 的優(yōu)秀員工，并為貴單位的事業(yè)發(fā)展錦上添花！3 證書復(fù)印件（附）: 供水營銷員簡歷 4篇4： 201x年供水工作總結(jié) 供水工作總結(jié)——201x年 北京市昌平自來水有限責(zé)任公司 尹國元 根據(jù)公司關(guān)于年底前做好各項(xiàng)工作總結(jié)的具體要求，也為了把今年的工作收好尾，為明年的工作開好頭，我把201x年所分管的公司供水工作完成情況、取得的成績和特點(diǎn)，以及存在的不足和問題總結(jié)一下。記得在去年總結(jié)時(shí)候我提出了201x年供水工作有10個(gè)亮點(diǎn)和10個(gè)需要我們盡快解決的問題。12年供水工作就是在如何鞏固和發(fā)揚(yáng)工作亮點(diǎn)，解決和完善不足上下功夫。全年工作濃縮成一句話就是：

圍繞一個(gè)中心做了兩件事。以增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為我們工作的中心，做了穩(wěn)增長和降成本這兩件事。這一年來，各基層廠、所始終圍繞公司供水中心工作，以如何提高公司經(jīng)濟(jì)效益作為各項(xiàng)工作開展的出發(fā)點(diǎn)，狠抓產(chǎn)供兩頭，嚴(yán)把收支兩線，在鞏固以往工作成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過加強(qiáng)管理，提高人員素質(zhì)，提高工作效率等一系列辦法，在增加收入和節(jié)能降耗這兩個(gè)重點(diǎn)工作上下功夫，各個(gè)部門做了大量工作，也取得了非常喜人的成績，為公司做大做強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn)。公司供水業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況 供水總量： 2722萬噸，比201x年的258 2.7萬噸增長13 9.3萬噸，增幅 5.4% 銷售水量：

2391萬噸，比201x年的2244萬噸增長147萬噸，增幅 6.5% 水費(fèi)收入：

6864萬元，比201x年的638 4.4萬元增長480萬元，增幅 7.5% 管網(wǎng)漏失：

6.48%

一、在穩(wěn)增長方面所做的主要工作

1、鞏固主營業(yè)務(wù)收入 水費(fèi)是供水企業(yè)的主要收入來源，能不能順利回收是確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能否正常開展的基礎(chǔ)與保證。確保水費(fèi)收入穩(wěn)步增長是我們所有工作中的重中之重，也是各管理所的核心工作。201x年，各所繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，狠抓營銷隊(duì)伍建設(shè)，從提高人員素質(zhì)和工作能力入手，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與用戶的溝通，豐富服務(wù)手段，各所收費(fèi)工作再創(chuàng)佳績，總結(jié)一年的收費(fèi)工作，個(gè)中的酸甜苦辣自不必說，沒有大家的拼勁是不會(huì)有這樣的成績的，我覺得今年收費(fèi)工作的特點(diǎn)作總結(jié)起來有以下三點(diǎn)：

首先是全額收費(fèi)理念深入人心。從06年以來我們始終要求各管理所必須堅(jiān)持應(yīng)收盡收的收費(fèi)原則，通過幾年來的貫徹執(zhí)行，任何人都沒有權(quán)利通過任何形式減免公司應(yīng)收水費(fèi)已經(jīng)成為公司從領(lǐng)導(dǎo)到職工的一種共識(shí)，也成為營銷工作一條鐵的紀(jì)律，公司也通過一系列措施對由于水表失準(zhǔn)等原因引發(fā)的水費(fèi)減免審批流程進(jìn)行規(guī)范，這兩年我們更是將全年不出現(xiàn)一例水費(fèi)死欠作為各所的一項(xiàng)考核內(nèi)容，敢于提出 這樣的要求，既是給各所壓擔(dān)子，鞭策大家一定要做好水費(fèi)收繳工作，同時(shí)也是公司領(lǐng)導(dǎo)信任我們現(xiàn)在的營銷隊(duì)伍具有這樣的能力和素質(zhì)。一年來所里的干部職工付出了太多，也受了很多委屈，跑了無數(shù)的冤枉路，不管遇到什么情況，遇到多么刁難的用戶，我們都堅(jiān)持下來了，大家也沒有辜負(fù)公司的期望，出色的完成了收費(fèi)任務(wù)，尤其是小湯山管理所，已經(jīng)連續(xù)兩年創(chuàng)造了全額收費(fèi)零欠費(fèi)的佳績，在此我代表公司黨委謝謝大家。其次是營銷隊(duì)伍管理趨于規(guī)范。隨著我們供水范(來自:.smhaida.海達(dá)范文網(wǎng):供水營銷員工作總結(jié))圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)用戶的不斷增加，以及我們?nèi)霊舨楸砉ぷ鞯囊?guī)模化，不僅僅我們的工作量增加了，對我們的營銷工作也提出了更高的要求，營銷隊(duì)伍的素質(zhì)關(guān)乎公司收費(fèi)工作的好壞，這幾年各管理所在加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)方面作了很多努力，營銷人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力都有了長足進(jìn)步，201x年各所在繼續(xù)規(guī)范和細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，加強(qiáng)職工教育和培訓(xùn)方面據(jù)需加大力度，尤其注重職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。將工作指標(biāo)量化管理，通過彈性收入制度極大的調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。并且通過加強(qiáng)日常監(jiān)督和檢查，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明，保證了工作質(zhì)量。第三是解決問題能力不斷提高。水費(fèi)收繳工作從來都不是一帆風(fēng)順的，現(xiàn)在我們收費(fèi)工作的難度從數(shù)量上說與以往就不能同日而語，由于數(shù)量的變化帶來更多更復(fù)雜的問題。需要我們有更高超的工作技巧和耐心。應(yīng)該說目前三所經(jīng)過幾年的鍛煉，培養(yǎng)了一大批遇到問題能夠知難而上，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，能力突出，技巧嫻熟的骨干力量，帶動(dòng)整個(gè)營銷隊(duì)伍的能力普遍提高，對于用戶提出的很多涉計(jì)水費(fèi)的問題，我們不推諉，哪怕不屬于我們工作范疇的一些問題，只要我們能夠幫助用戶解決的都責(zé)無旁貸，積極想辦法出主意，很多難收的水費(fèi)就是由于我們職工的扎實(shí)到位的基礎(chǔ)工作，最終讓用戶理解并接受我們。當(dāng)然，對于以種種理由拒付水費(fèi)，多次做工作無效的用戶，我們不能一味的退讓，三所在這方面的尺度掌握的很好，在做好前期工作的基礎(chǔ)上，該停水的毫不猶豫，而且只要停了不解決問題絕不通水，堅(jiān)決維護(hù)公司的合法權(quán)益，也得到了各級(jí)政府的支持和肯定。2、解決供水服務(wù)隱患 雖然我們各方面工作成績突出，但是很多歷史遺留下來的供水安全隱患卻始終阻礙各所供水業(yè)務(wù)工作的良性發(fā)展，也嚴(yán)重影響了水費(fèi)的正常收繳。富泉花園、三水青青、朝鳳山莊、藍(lán)郡小區(qū)、肆維小區(qū)，由于物業(yè)更迭、管理不善、內(nèi)部管網(wǎng)混亂、漏損嚴(yán)重等原因，陸陸續(xù)續(xù)的發(fā)生拖欠水費(fèi)、無人管理等一系列問題。這樣的大用戶還有不少，年初我們要求各所首先對本轄區(qū)內(nèi)的供水隱患進(jìn)行認(rèn)真排查并建立臺(tái)賬，制定解決措施和完成時(shí)限，加大工作力度，已經(jīng)出現(xiàn)問題的要緊抓不放，控制損失，抓緊解決。暫時(shí)還沒出現(xiàn)問篇5：

電信營銷員工作總結(jié) 201x年工作總結(jié) 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間201x年已到，回望過去的201x年，隨著市公司的成立，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推廣，面對殘酷激烈的市場競爭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，化壓力為動(dòng)力，通過我們所有人的共同努力，我們保住市場，取得了驕人的成績。作為一名工齡2年的電信營銷員，為了更快的建立自己的客戶群，發(fā)展良好的客戶關(guān)系，自我分管的片區(qū)內(nèi)，我們挨家挨戶的進(jìn)行了掃街行動(dòng)，在詳細(xì)建立片區(qū)資料的同時(shí)，也積極拜訪客戶，和客戶建立保持良好的關(guān)系；同時(shí)，在馬路上，商店里，公交車上，我抓住每一點(diǎn)機(jī)會(huì)發(fā)放名片，在休息時(shí)間向朋友介紹自己，長時(shí)間下來，我已經(jīng)擁有一批自己的客戶群。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過一年的努力，我負(fù)責(zé)的片區(qū)內(nèi)有什么問題，有什么需求，都能主動(dòng)與我聯(lián)系，我建立了良好的客戶關(guān)系，為了贏得客戶，占領(lǐng)市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們在片區(qū)主管的帶領(lǐng)下，我們多種營銷方式穩(wěn)定我們的市場。一是掃街行動(dòng)，地毯式的走訪鋪面，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也逐步整理了片區(qū)的客戶資料，方便更好的隨時(shí)掌握片區(qū)動(dòng)態(tài)；

二是深入小區(qū)，走訪客戶，擺攤設(shè)點(diǎn)宣傳電信的各種業(yè)務(wù)，在宣傳營銷的過程中，及時(shí)掌握了客戶的需求及其他競爭對手的動(dòng)態(tài)；

三是催繳欠費(fèi)的工作，在大 力的電話催收及上門催收下，我片區(qū)的欠費(fèi)回收率有了大幅度的提高；其次就使新業(yè)務(wù)的推廣上，我們也抓住機(jī)會(huì)向每一個(gè)有需求的用戶介紹其業(yè)務(wù)，在我們片區(qū)人員的努力下，也發(fā)展了讓人滿意的成績。（例如，成功發(fā)展了一部4008電話）一份耕耘，一份收獲，盡管苦，盡管累，勞動(dòng)的付出，帶來的是回報(bào)。在過去的一年里我發(fā)展固定電話、小靈通、寬帶共 部，增值業(yè)務(wù)共 戶，網(wǎng)吧+話把2家，4008電話1部，售卡金額共計(jì)：

雖然以上發(fā)展比起原來已有很大的起色，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求的目標(biāo)，在營銷方面我還要不斷的提高自己，一如繼往地面對挑戰(zhàn)，迎難而上，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，不斷的在電信事業(yè)中繼續(xù)奮斗，繼續(xù)成長！201x年1月17日