培訓計劃的制定需要根據員工的需求和崗位要求進行合理安排。以下是一些經典的培訓計劃案例，希望能給大家提供一些創新性的思路。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇一

根據《xx公司20xx年員工培訓工作規劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業改革和發展的需要，制定本培訓工作計劃。

承接公司人力資源及培訓工作規劃，全面開展內部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質和技能。

(一)全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續組織開展全員職業品格輪訓，培訓形式和內容將按照集團相關要求，結合公司實際確定，本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓;政工部與人力資源部統籌協調、精心組織，確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。

(二)深入開展內部培訓。為充分發揮公司內部兼職培訓師的作用，引領公司內部培訓深入有效開展，從20xx年開始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動(活動方案見附件2)，要求公司管理技術人員每年新開發不少于2學時的培訓課程，并在公司相應的范圍內開展內部培訓，公司進行管理、考核和激勵。各單位要繼續按照員工年度培訓不少于40學時的標準，開展形式多樣的內部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。

(三)重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地，派出一線管理、安全環保、設備管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現重點崗位人員專業知識的全員輪訓;組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習，獲取先進生產工藝、管理模式等;繼續依托設備生產廠家和相關專業機構，采取“請專家”、“進廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。

(四)管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要，外聘專家學者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓;組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察，切實做好培訓成果分享和效果轉化。

(五)職業技能鑒定培訓。按照《xx公司20xx年職業技能培訓與考核鑒定計劃》，組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高級班、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業技能鑒定培訓。相關單位要高度重視，加強思想宣傳發動，嚴格過程管控，創新激勵方式，切實提高人員自主學習的積極性，保證參訓人員在80%以上。

場，督導檢查培訓項目組織準備、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。

(二)加強兼職培訓師隊伍建設，保證內部培訓的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓師走上講臺，發揮專業特長，不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進行現場評價，年終根據評價結果進行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調動內部兼職培訓師鉆研業務、自我提升的積極性;同時做好培訓課程資料的匯總整理，形成兼職培訓師培訓資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系，組織相關培訓師完善教案、制作ppt課件，并在培訓授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓項目的較為完備的基礎教材體系;在此基礎上，各單位要根據實際需要，開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材，形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。

(三)嚴格培訓費用審批管理，確保使用規范有效。xx公司20xx年度培訓費較往年降幅較大，要嚴格進行培訓費用審批管控，確保公司重點培訓項目、培訓師資的經費投入，合理進行培訓學習書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控，嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓項目和經費投入，各單位要嚴格按規定程序進行審批使用。

(四)完善激勵機制，提高各層面人員參與培訓的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進一步提高業務技能和績效水平，更好的調動公司兼職培訓師和各類人員參與培訓學習的積極性。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇二

1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴格執行操作安全規程，實現安全規范化、制度化。

4、加強外來裝飾企業安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

二工作計劃。

1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

三做好能源控制管理。

能耗成本通常占物業企業日常成本的很大比例，節能降耗是提高企業效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節能意識。

2、制定必要的規章制度。

3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣），進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具；將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

四預防性維修。

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

五健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產企業配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六設施設備維保工作：

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們企業的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業企業今后的發展創造更好的條件。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇三

本計劃主要內容為xx企業20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地促進企業經營戰略目標的實現。

二、計劃依據

20xx年度企業發展戰略、職能定位、培訓需求調查以及建立專業高效團隊的精神。

三、培訓工作的原則、方針和要求

為確保每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。

1、培訓原則

實用性、有效性、針對性為企業培訓管理的根本原則。

2、培訓方針

以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對企業戰略實施的推進力。

3、培訓的六個要求

鎖定戰略與未來發展需求

鎖定企業文化建設

鎖定中層以及后備隊伍能力發展?鎖定學習型組織建設?鎖定內部自我培訓技能提高

鎖定內部培訓指導系統的建立和提高

四、培訓工作目標

建立、理順與不斷完善企業培訓組織體系與業務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;

使所有在崗員工年內至少平均享有30小時的業務和技能培訓;?重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性;?建立并有效管理內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

五、培訓體系建設

六、20xx年課程編排計劃

新員工入職培訓

新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分：一是在新員工來企業報到之日，進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間，統一舉行一次新員工培訓，詳細講述企業的文化、理念、歷史、產品、規章制度等。

七、重點培訓項目

1、項目管理

培訓對象：副部長及相關部門人員。

培訓預算：1萬培訓時間：5月份

培訓意義：為了保證實現企業遠大的戰略目標，重點項目的進度和質量十分重要，為了保證各個項目都能保質保量的完成，實施項目管理的培訓便顯的比較迫切。

2、公共關系

培訓目標：公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象的一系列活動。所以對管理層及員工進行相關培訓也非常重要。

培訓預算：1萬培訓時間：9月

培訓意義：當企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態時，就是在從事公共關系活動，是企業長期發展戰略組合的一部分。

3、財務人員培訓

培訓目標：使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業知識和相關知識，熟知企業財務操作技能，以及國家有關財務會計工作法規政策，作為自己開展工作的依據。

培訓預算：無，企業內部人員主講培訓時間：全年，兩周一次培訓意義：提高員工專業素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業良好形象，增強企業資金安全和盈利能力。

八、財務預算

1.企業內部組織的培訓費用，內部講師授課費用元/小時(重工標準)，總課時為76小時，合計授課費元。

2.外請專家和外派的費用，培訓師費用為40000元，與此相關的資料費，招待費計12000元，合計52000元。

3.讀書活動，購書經費約10000元

4.計劃外培訓的費用估算，總計10000元

合計：

九、培訓效果評估

一般情況下，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習、行為、成果，培訓結束時及時做現場反應和學習效果評估，并完成《課程培訓評估表》。培訓結束3個月后，企業相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估，并完成《培訓有效性評估表》。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。企業相關部門匯集培訓有效性評估表，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續改進的依據之一。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇四

20xx年對物業工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區物業管理完成各項服務指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴格執行操作安全規程，實現安全規范化、制度化。

4、加強外來裝飾企業安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

能耗成本通常占物業企業日常成本的很大比例，節能降耗是提高企業效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節能意識

2、制定必要的規章制度

3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于本小區，由于房產企業配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

3、根據實際需要，對各小區鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，根據實際需要，對各小區道路，花臺，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，展現我們企業的服務形象，為業主提供更為優質貼心的服務，為我們物業企業今后的發展創造更好的條件。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇五

為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快__農行創建區域強行的步伐，扎實做好__年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

一、指導思想。

目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響__支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是__支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持“理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強__農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導。

責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。

三、培訓內容。

按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業務崗：

業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。

1、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

(二)柜員崗。

柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規行為處理辦法》及相關制度規定和業務知識。

2、應會部分：點鈔、假幣識別、abis系統操作及柜面服務標準。

(三)信貸崗。

信貸崗人員為信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。

1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。

2、應會部分：各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。

(四)管理崗。

管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和內部規章制度。

2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

(五)營銷崗。

營銷崗人員為大堂經理(副理)、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和《員工違規行為處理辦法》等內部規章制度。

2、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告。

四、培訓課程。

(一)《臨柜業務風險點與風險防范》。

由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工(可根據需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。

(二)《大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝》。

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理，每半年一次。

(三)《會計核算規范及風險防范》。

由運營財會部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業務人員，每季度一次。

(四)《營業網點標準化管理》。

由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優服人員、綜合管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員，每季度一次。

(五)《網點柜面服務溝通禮儀》。

由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

(六)《優質客戶服務與維護》。

由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。

(七)《農行產品功能及營銷技巧》。

由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。

(八)《柜員等級測試業務技能》。

由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。

(九)《合規文化教育》。

由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。

(十)《個人素質：職業道德、公文寫作、微機操作》由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每半年一次。

(十一)《黨風廉政建設、黨組織建設》。

由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。

(十二)其他活動。

考察參觀、學習心得、文體活動等其他形式，由支行根據需要作出安排，并提出要求。

五、效果檢測。

支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓要積極參與，嚴格遵守支行提出的培訓紀律及相關要求。

(三)柜員辦理業務效率，由支行派出測試小組到各網點進行現場測試;。

(四)會計核算質量，由支行運營財會部組織核定;。

(五)理論知識及規章制度學習采取培訓后現場測試。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇六

為了進一步提高我縣各級各類幼兒園園長、教師的整體素質，提高全縣幼兒園管理水平和保教質量。結合我縣的實際情況，特制定幼兒園園長、教師暑期培訓實施方案。

一、指導思想。

認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要(試行)》精神，樹立科學的發展觀和正確的教育觀，以教師專業化為導向，從幼兒園實際出發，組織開展形式多樣的富有成效的各項培訓。

二、培訓對象與目的。

(一)培訓對象。

1.全縣各級各類幼兒園在職正副園長及其后備園長。

2.全縣各級各類幼兒園在職教師。

(二)培訓目的。

通過培訓，使幼兒園園長、教師的師德修養和業務素質、管理能力和教學水平得到提高，真正具備履行崗位職責所必備的基本功和管理能力，具有較強的教育教學管理能力和科研能力;造就一支職業道德素養好、業務精良、適應學前教育改革與發展需要的專家型園長、教師隊伍。

三、培訓時間及形式。

(一)培訓時間。

暑期培訓不少于30天，培訓時間與小學同步。

(二)培訓形式。

以按片集中培訓和園本培訓相結合，以園本培訓為主，園本培訓采取集中培訓與個人研讀相結合的方式，堅持研訓并舉，學用結合的多元培訓模式，開展專題講座、專題研討、案例分析、參與討論式沙龍等活動，培訓的主陣地是教師任職園，園長是培訓的第一責任人。

四、培訓內容及要求。

(一)培訓內容。

主要包括：《幼兒園管理》;新《綱要》與實施細則;幼兒園安全、衛生、保健工作的重要性;幼兒園活動區教育設計與指導;幼兒園的環境創設;有效課堂教學策略與教學實踐、特色教育等。

(二)培訓要求。

1.要堅持理論聯系實際，學以致用的原則。針對幼教改革與發展的實際，注重結合幼兒園管理案例進行分析研討。

2.要突出崗位培訓的特點，貫徹以重點講座、自學、輔導的原則，合理安排講解、自學、研討的時間比例。

3.幼兒園園長、教師在培訓時間內必須完成2篇教學活動設計和1篇教學案例分析。各園組織評選出不少于10篇優秀教學活動設計和5篇優秀教學案例，報初教科參加縣局組織的評比活動。

4.幼兒園園長、教師完成規定的培訓內容與學時，由縣局統一組織幼兒教師實施新課程綜合能力考核(具體時間待定)，考核成績存入本人檔案作為考核、任用或聘用的必備條件之一。

為增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。縣局將組織部分市幼教學科帶頭人、教學能手在規定時間內送培到片(具體安排附后)。各園要根據本幼兒園的實際，結合送培到片活動內容，制定詳實的教師業務培訓計劃，并于7月10日前上報初教科。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇七

為了給總部員工提供高標準的'服務水平，公司組建的中海建筑研究中心管理處員工均為在公司工作多年、具有豐富工作經驗與工作能力的優秀員工。故此，中海建筑研究中心管理處的員工培訓將主要依托公司及管理處的師資資源，進行強化服務意識、提高專業技術知識的培訓，以保障中海建筑研究中心管理處服務水平的持續提高。

同時公司將根據各類別員工流動率的統計分析，有針對性地對各崗位人員進行統一招聘、統一培訓，并進行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考核體系，保證每位到中海總部管理處的新員工均達到上崗要求。另外，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業績考核方案加強管理服務人員激勵，以進一步提高人員綜合服務素質。

根據中海建筑研究中心管理處的特點，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓，具體安排如下：

一、交付管理前：

培訓主題：結合中海總部的特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓，同時加強職業道德、團隊建設方面等的培訓。

培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求，對中海總部工作的特殊要求之處能夠全面掌握，為工作的展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業水平，使人員與崗位要求之能力結合力增強，同時加強員工之間的團結性，提高部門整體凝聚力和工作力。

二、交付管理后：

培訓主題：專業培訓、服務意識培訓，以層階培訓體系要求的內容為主。

培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平，強化各層次、各崗位的在職培訓，為總部提供高水平的服務標準。

在以后的專業培訓中，中海總部管理處將依托公司培訓的強大資源，采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。

三、儲備人員培訓(列舉儲備安全員培訓方案)：

針對安全員職業群體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地，對入職的安全員進行統一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核，以保障當中海總部的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務水準。對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇八

本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃目在于加強對培訓工作管理，提高培訓工作計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標實現。

公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作要求。

為確保培訓工作具有明確行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作開展。

1、培訓原則。

實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理根本原則。

2、培訓方針。

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有xx特色全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長推進力。

3、培訓六個要求。

1）鎖定戰略提升與未來發展需求；

2）鎖定企業文化建設；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展；

4）鎖定學習型組織建設；

5）鎖定企業內部資源共享；

6）鎖定內部培訓指導系統建立與完善。

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值培訓；

7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資勝任能力與實際培訓效果；8）推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升；9）加強企業文化氛圍對企業滲透。

4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。

1、新員工入職培訓。

人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。

2、在職培訓課程大綱（包括內外訓方向，實際課程根據方向進行細分設計）。

2）普通員工培訓方向。

3、計劃外培訓。

4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次。

根據公司發展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強高質量培訓課程。

主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓）。

同時，根據公司業務開展需要及員工培訓需求調查分析結果表明，普通員工在某些項目培訓需求上非常強烈，需要培訓專員系統安排培訓：

主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程）。

在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業培訓文化。圍繞公司確定戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”學習氛圍，形成開放、共享、創新企業培訓文化，逐步把“工作學習一體化”理念貫穿于企業各項工作中，努力將xx建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同企業使命和核心價值觀持續學習型企業。

采取多樣培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業文化及知識宣傳與引導。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇九

通過安全教育培訓，各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標準規范，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力；從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故，控制職業危害和應急處理的能力，夯實公司安全生產教育基礎。

——新聘用從業人員安全培訓合格后上崗實現率達到100%；

——企業全員接受安全培訓達標率達到100%；

——安全管理人員安全培訓率達到100%；

——生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%；

——危險貨物運輸從業人員培訓率達到100%。

新聘用從業人員（新進員工和危險貨物運輸從業人員）、公司在崗職工；危險貨物運輸車輛駕駛人。

（一）公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內容：

1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；

2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識；

3、重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定；

4、職業危害及其預防措施；

5、國內外先進的安全生產管理經驗；

6、典型事故和應急救援案例分析；

7、其他需要培訓的內容。

（二 ）其他管理人員、員工安全培訓的主要內容：

1、安全生產法律、法規、企業安全管理規章制度和勞動紀律；

2、本單位安全生產情況、安全生產基本知識，事故案例警示、應急處置；

3、所從事工種（崗位）的安全職責、操作技能及強制性標準；

4、職業衛生和勞動保護知識，自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；

5、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；

6、其它需要培訓的內容。

（三）危險貨物運輸從業人員安全培訓的主要內容：

1、國家道路交通安全和安全生產相關法律法規和安全生產技術標準規范；

2、安全生產方針、政策、以及上級安全生產會議和文件精神；

3、安全操作規程及駕駛員行為規范等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育；

4、職業道德、安全告知知識、應急救援處置知識；

5、崗位安全工作職責，勞動保護知識，季節性安全行車知識；

6、企業有關安全運營管理的規定、安全管理規章制度等。

（一）公司負責人、各部門負責人每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

（二）安全管理人員每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

（三）其他管理人員、員工人員每年培訓1次（具體時間由人力資源管理處確定），培訓時間不得少于8小時（可根據實際情況分段組織）。

（四）危險貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次（每月2次），每次教育培訓時間不得少于1小時。（具體時間為每月上旬、下旬）

（五）危險貨物運輸從業人員、新進廠員工崗前安全培訓1次（每次不低于24小時）。

公司會議室。如因特殊情況需臨時變動，其培訓時間、地點另行通知。

安全工作會議、安全工作專題會議、責任經營人及駕駛人安全學習例會及專題會議、安全交待、發放安全宣傳資料等多種形式。

公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織，嚴格按照公司《安全生產培訓制度》規定，認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整后的安全教育培訓工作。

（一）各部門應做好安全生產培訓的基礎管理工作，規范培訓資料和記錄的收集整理，建立健全從業人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。

（二）應嚴格遵照《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》（國家安全生產監督管理總局20xx年3號令）等法律法規的要求，參照本計劃制定本單位的安全教育培訓計劃并予以實施。

（三）必須嚴格按照教育培訓計劃開展20xx年的安全教育培訓工作，否則公司將按國家安全法律法規和公司相關管理辦法對相關責任人進行處理。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十

物業管理行業如今被人們稱為朝陽產業，預示著這一行業發展的勃勃生機。作為一個具有一級資質的物業管理公司，公司物業管理形式已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委托管理為主的市場化經營管理。公司現在參與管理的高檔別墅高檔公寓高檔寫字樓商業綜合體有22處。這種規模化系統化的管理業態和社會化市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅僅是一個勞動密集型的行業，要實施科學化智能化的物業管理，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。任何企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了可以通過市場化的運作方式招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足公司發展需要的人才。為適應市場經濟發展和公司發展壯大的需要，開展多種形式的員工培訓，不斷提高公司人員的整體素質和物業管理水平，就顯得尤為重要。這也是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。同時也體現了公司為創建學習型社會所盡的社會責任和義務。員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法，當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。落實以人為本的人才培養原則，為每位員工提供更多更好的業務培訓機會。xx在企業內部營造濃郁的學習氛圍，有利于員工隊伍的成長和穩定。以上這些都對我們開展培訓工作提出了新的更高要求，也是我們做好培訓工作的目的和意義。培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，公司的培訓工作將逐步制度化規范化。結合我公司的實際，特制定20xx年培訓計劃如下：

此次培訓對象范圍較廣，包括公司總部全體人員和下屬管理處的有關人員。培訓分層次開展，大體上分三個層面進行。即中高級管理人員業務人員普通員工。

中高級管理人員的培訓內容主要是側重物業管理理念，管理公司組織架構和運作程序，物業及設備情況，物業移交程序，物業管理政策法規及相關法律常識，公共契約住戶守則管理規則及員工守則等文本解釋，管理及公關常識等。業務人員的培訓內容主要以責任感榮譽感的培養，消防急救常識及器具使用，設備操作及維護知識，維修器具使用及保養，住戶投訴處理能力培養等內容為主。

公司人事部具體負責培訓所需教材及相關輔導材料的征訂工作。具體書目要結合培訓內容列出清單，交公司審議后確定。各管理處要將參加培訓的人員名單及早上報，以便于教材的征訂。培訓教材要保證參訓人員人手一份。

此次培訓時間較長，從現在起到年底，我們將按月安排不同的培訓內容。每月的培訓具體日期詳見下表。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十一

為了提高員工和管理人員的`素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、xx教育集團等。

(略)。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十二

20xx年度是天賜大藥房gsp認證的第2年，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規范》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：

1、培訓方式：

1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工gsp、藥學基礎知識、服務規范的認識和掌握。

2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示范等。

2、培訓時間安排：(具體安排見附表)。

除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。

3、考核獎懲辦法：

1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，并在當月工資中扣除。

2、每階段安排的學習、培訓工作完成后，將進行、考試，考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。

3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十三

xxx有限公司自xxx年xxx月籌備至今，已有員工xxx人，公司員工的基本素質狀況及公司的相關情況如下：

1.1.1公司目前xxx名員工，其中男性xxx人，占xxx%;女性xxx人，占xxx%;大專以上學歷xxx人，占xxx%;xxx到xxx歲之間年齡的xxx人，占xxx%;以上數據可以看出公司擁有一支非常年輕的團隊，一線人員素質在業界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸引力較弱。

1.1.2我們是新成立的公司，并且是服務型新興企業，這要求各部門強化服務意識，高度重視服務水平和質量，開展系統全面的服務，建立相應的工作程序，體現規范化、專業化水平，打造高素質的服務團隊。

度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領。

導水平有待提高。

不夠，培訓效果評估也未落到實處。

內部打造學習型企業，形成學習型團隊，并且建立了內部小書庫。但效果不明顯，沒有切。

實的行動計劃。員工的全面培訓工作并沒有展開。

針對以上問題，結合公司籌備期的特殊情況及相關制度和計劃，培訓工作的重點在以下幾個方面：

2.1公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。

2.2隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他們度過適應期。

2.3要提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。

2.4要針對公司管理人員的管理水平、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓，計劃以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平。

2.5對于新入司員工，力爭在一個星期內對他們進行入司培訓，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、服務標準等，讓新進員工能快速融入公司環境。

2.6要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。

3.1培訓目的。

3.1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

3.1.2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。

3.1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。

3.1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。

3.2.1以公司戰略與員工需求為主線。

3.2.2以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。

3.2.3以針對性、實用性、價值型為重點。

3.2.4堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。

3.2.5堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。

3.2.6堅持理論培訓和崗位培訓相結合。

3.2.7實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。

3.3培訓職責。

3.3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

3.4.1人力資源部下發年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。

3.4.2公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。

3.5培訓的實施。

3.5.1內部培訓的實施。

由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》。

3.6培訓效果評估。

3.6.1培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。

3.6.21個小時以上的培訓，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。

3.6.3參加短訓班，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內容，對公司內部其他相關員工進行培訓，以擴大培訓效果。

3.6.4人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。

3.7培訓檔案管理。

3.7.1個人培訓檔案管理。

相關資料都要進行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。

3.7.1.2公司將員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業余的、專業的等各種培訓。培訓記錄卡的內容是構成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據。

3.7.2課程檔案管理。

每次培訓結束后，建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內容：

3.7.2.1培訓通知。

3.7.2.2培訓教材或講義。

3.7.2.3考核試卷。

3.7.2.4受訓人員簽到情況表。

3.7.2.5培訓效果評估。

3.7.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結。

此培訓計劃是根據公司20年度工作計劃與發展目標，以及人力資源部對公司各部門、各崗位員工培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《年新員工入司培訓計劃》、《職能人員職業素質、能力提升培訓計劃》、《20中層管理人員培訓計劃》、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調整，以具體的培訓內容為準。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十四

以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的員工培訓課程。項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。

員工是第一線的工作人員，直接為業主/住戶服務，工作質量的好壞，水平高低直接影響到服務質量、公司聲譽和形象。因此，對員工的培訓十分重要。

入職培訓：由物業管理公司人力部負責對新入職員工進行崗前培訓。

崗位培訓：各部門根據實際需要及具體工作要求，分別對員工分專業再培訓。

1、知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專業知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務有關的各種知識有一定的了解，以隨時滿足業主/住戶的需要。

2、能力即應會。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿足不同業主/住戶的要求。

3、態度。指儀容儀表及待人接物的態度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務始終處于最佳狀態。為業主/住戶營造一個清新舒適、環境優美、整潔自在的生活空間.

為加速"凌波麗景"的物業管理水平的提升，必須有一個完善而系統的員工培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業顧問顧問公司根據凌波麗景物業管理處情況以內部和外部資源兩方面進行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業顧問公司內部專業人士進行現場實地指導培訓。而外部則按需要安排有關管理人員到北京及國內其他城市的項目進行考察及現場陪訓。

(一)員工培訓資格。

按照各物業項目管理處的在職員工，按部門、職級進行分類，依各專業培訓內容進行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業顧問制定的員工培訓計劃外，項目經理可根據現場的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業顧問進行培訓安排。

(二)員工培訓安排。

物業經理將按現場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。

1、每一課程約在兩小時至三小時之間;。

2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現場實地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時段進行。

3、內部培訓內容在物業管理處內進行;。

4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案，經物業公司批準后安排。

5、培訓教材由美國阿肯道夫物業顧問根據以往的管理經驗編制而成，其中包括基本物業管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務素質，達到專業水準。

每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程，而有關一個專題培訓則需要由物業經理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗，而完成其職級所需的基本及專題培訓的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。

培訓分四期，首期以員工的物業管理基礎、概念等方面進行員工培訓計劃，將物業管理基礎先行鋪開，以方便日后進行專業性的培訓課程。此期為兩時半個月時間;第二期為專業性的課程，針對不同的功能部門工作需要，安排有關的員工培訓計劃課程，此期為三個月時間，各個部門將同期隔斷分開進行培訓;第三期為溫習及專題培訓，根據首二期的培訓工作后，進行員工溫習，同時按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專題培訓，以配合現場實際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業經理和美國阿肯道夫物業顧問按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十五

根據物業公司xx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業務部門為主體，以專業化、系統化為培訓思路，體現個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業技能的目的；同時，物業公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。

當年培訓的預期效果將實現品牌化管理、專業化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色；物業公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變為物業公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業公司學習型氛圍的倡導者和推動者。

3、物業公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。物業公司每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業公司將加強開發內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要。

4、培訓內容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

1、瞻前性的原則：著眼于物業公司的長遠發展，著眼于物業公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業公司不同層次、不同專業人才的需求，為物業公司的可持續發展有計劃、有目的的開展培訓工作。

2、共享的原則：實現部門間和員工間資源的充分共享，優質的培訓資源還將通過各種方式在各業務線推廣，解決物業公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現實困難。

3、開發的原則：物業行業的專業性特點，使得專業技能培訓可借助的外部資源不多。物業公司培訓應重視內部知識和經驗的沉淀，著力于開發內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業務發展方向和管理技能和專業技能培訓以及強化執行力和建設等重點傾斜；另一方面，培訓對象在物業公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專業技術員工為主，同時加大重點業務知識的培訓力度。

5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。

6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。

7、堅持培訓以業余時間為主，工作時間為輔；以部門業務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業務的正常開展。

一、目的。

規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行，通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升員工職業技能與職業素質，使之適應公司業務發展的需要。

以符合業務發展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統性。

本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。

培訓部提供的培訓方式可分為以下5類，由培訓部統一組織。

1、新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的培訓，包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。

3、外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的，可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。

4、戰略性培訓：指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓，主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。

5、文化制度培訓：指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓，旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、制度等方面的培訓。

1、根據培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。

2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。

3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓記錄，包括：參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內部考試試卷。

4、培訓結束，培訓教材應當收歸培訓部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十六

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在**年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，**年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業。

業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在**年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十七

通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質量,確保各項工作任務的完成。

二、時間。

根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:。

(一)每季度進行周期培訓。

主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓。

(二)每周二進行日常培訓。

主要是進行作風強化、值勤動作培訓。

(三)每月底進行崗前培訓。

主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓。

三、地點。

(一)保安部。

(二)車場。

四、方法。

(一)集中理論學習。

(二)實地崗位講解。

(三)實地崗位操作。

五、內容。

(一)周期培訓。

禮儀培訓。

1、保安禮儀概述。

保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準,是保安員的生活行為規范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。

保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。

2、保安禮儀的特點。

(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。

(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。

(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。

(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。

3、保安員的行為舉止。

體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。

(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。

(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。

(4)行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。

(5)談話自然。保安員無論在任何場合談話中,態度要誠懇大方,親切自然,語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十八

近期為一個公司明年的`培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將今年的培訓工作計劃如下。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。

由部門負責人組織進行，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現公司的戰略目標奠定人才基礎。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇十九

凱聯化工是一個高速發展的化工企業。對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題！

近幾年，凱聯化工發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。

1、需要進行管理知識培訓的51%；

2、愿意休息時間參加培訓的45.2%；

3、內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50%；

4、個人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；

6、可以接受簽訂協議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《化工崗位技能》、《化工業營運知識》是必須的培訓課程。總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：

1、個人可以承擔部分培訓費用的占35.8%；

2、培訓能夠提升工作績效的占34.3%,不能夠的占11.9%；

3、可以接受簽訂協議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；

4、愿意利用休息時間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%；

5、認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3%。

從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。

公司高層管理者認為：

1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%，

2、培訓能夠提升工作績效的占100%,3、可以接受簽訂協議的占87.5%,。

4、愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5%,。

5、認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5%,較的占37.5%；

6、現場評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。在公司的調查中，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。

凱聯化工迅速發展的20xx年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達成以下培訓目標：

1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能；

2、執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者；

3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能；

4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；

5、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通；

6、積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。

20xx年，在既有的《凱聯化工培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工（技術員、銷售員、管理員）的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。

培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動。公司需要培訓一批較高素質的公共課程培訓師，需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。

20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，公司有自己的培訓場地。應添置光學投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司內部建立培訓管理員體系，年底前達到有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。

近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括總負責人總經理、銷售經理、車間主任、采購經理、、車間班長、化驗實班長、物管部主任、辦公室主任、財務主管等中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養凱聯自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。

人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的擴大計劃。根據擴大計劃，確定適合公司需求的人才；二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公司所需要的人才。

第二步：確定人才的來源。

人才的來源有兩種方式，一種是內部選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。

第三步：培養的方式。

人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，；一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的；一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。

培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：

1、培訓課程開發數量；

2、內部培訓師數量與技能；

3、培訓制度及人員體系完善狀況。

人才開發計劃執行評價指標為人才培養數量與公司人才需求滿足程度。培訓課程實施計劃執行的評價指標有以下四項：

1、培訓課程實施的數量；

2、員工素質及技能提高的程度；

3、員工滿意度及士氣；

4、員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。通過以上指標的評測，來評估整個培訓工作的效果。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇二十

年末將至，公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發展，為做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業發展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃，以使以上各項計劃能順利實施。此外，為使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，使企業適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現。

總體培訓目的。

培訓主要使各部門主管提高管理水平，提高綜合能，適應日益擴大的部門規模。同時，對各部門業務骨干進行培訓，使各業務骨干進一步增強業務水平，為企業提供更多的備用管理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，由于一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應后，仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程，為使他們能較快地適應崗位，給他們提供培訓。

具體目標。

1.加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

2.加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

3.加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員和業務骨干的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

4.加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態度。

原則與要求。

1.堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，各部門主管參加經營管理培訓累計時間不少于4天；業務骨干培訓累計時間不少于8天；新招員工培訓累計時間不少于12天。

培訓對象。

此次培訓主要針對我公司的各部門主管，以及各部門業務骨干以備提拔任用，和本年度新招的一批員工尤其是一些業務素質較低的新員工，以期盡快適應崗位。

培訓內容與方式。

（一）主管管理水平。

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座。

2、強化各部門主管管理水平培訓。公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭更大，重點提高他們的管理能力、人際溝通能力和業務能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

（二）業務骨干培訓。

1、由各內師大經濟學院胡偉華老師進行專題技術講座，培養管理咨詢和溝通能力，提高業務水平。

2、組織業務到同行業其他管理公司學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

（三）新招員工培訓。

1、增強業務水平和熟練程度，請老員工進行業務指導。

2、請內師大經濟學院胡偉華老師做專題講座，掌握業務相關知識等。措施及要求。

（一）公司領導高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念。

（二）培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取場景模擬、知識講解、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校（主要是內蒙古師范大學經濟學院）的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用；二是要根據公司內部自身專業特長，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專（兼）職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是建立監督制度。對員工和管理者培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

培訓目的。

為更好地完成下一年度的工作計劃，使公司在下一年度能夠更好的發展，特作出年度培訓的計劃。培訓主要使各部門主管提高管理水平，提高綜合能，適應日益擴大的部門規模。同時，對各部門業務骨干進行培訓，使各業務骨干進一步增強業務水平，為企業提供更多的備用管理人員，實現企業發展和員工自我實現的相結合。此外，由于一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應后，仍然不能較好地適應工作崗位和業務流程，為使他們能較快地適應崗位，給他們提供培訓。

培訓課程。

主要針對全公司的業務水平問題、未來發展大計進行的培訓，以及針對公司部門主管進行的培訓。以及加強業務骨干業務水平和綜合能力的提高和新員工的人崗匹配。課程安排由本公司和內師大經濟學院商量進行。

培訓形式。

內訓和外訓相結合。

培訓內容。

培訓內容涉及管理實踐、行業發展、企業規章制度、工作流程、專項業務、企業文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、業務骨干的培訓以外訓、進修、交流參觀等為主；而新招員工則以現場培訓、在職輔導、實踐練習為主。

講師主要請內師大經濟學院老師以及本企業資歷較深的員工。

培訓費用。

經費主要由公司提供，以及員工自己出部分費用。

公喇嘛人力資源管理公司。

培訓師物業公司年度培訓計劃大全（21篇）篇二十一

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和“”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

一、總體目標。

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行。

崗位職責。

的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

二、原則與要求。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

公司領導與高管人員。

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

中層管理干部。

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

專業技術人員。

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、xx單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

職工基礎培訓。

1、新工入廠培訓。

通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工。

合同。

簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓。

20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

3、職工技術等級培訓。

20xx年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的。

應急預案。

的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

開展學歷教育。

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。

四、措施及要求。

領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創建學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

在企業改革大發展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!

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