2017年我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計(jì)劃任務(wù)。在年初分配的計(jì)劃?rùn)z查和專(zhuān)項(xiàng)檢查名單中，由我主查的有4戶(hù)檢查名單，分別是藍(lán)山縣第一中學(xué)、藍(lán)山縣市政工程公司、藍(lán)山縣華陽(yáng)鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個(gè)體戶(hù)陳學(xué)武，到去年12月底，我主查的4戶(hù)檢查戶(hù)的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達(dá)了處罰決定書(shū)未繳清罰款外，其他3戶(hù)的稅款都上繳國(guó)庫(kù)，全年共計(jì)完成稅費(fèi)17.98萬(wàn)元，其中稅款15.45萬(wàn)元，罰款1.45萬(wàn)元，滯納金1.08萬(wàn)元。完成了分配我給的稽查任務(wù)。

上報(bào)到市稽查局，特別是11月份的時(shí)候，去市局參加了稽查報(bào)表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類(lèi)報(bào)表工作。在上報(bào)各類(lèi)報(bào)表和其他文書(shū)工作上做到了零差錯(cuò)。

三是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好稽查局經(jīng)費(fèi)管理工作。來(lái)稽查局后，鄧局長(zhǎng)安排我來(lái)具體管理經(jīng)費(fèi)，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個(gè)大問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題處理不好，會(huì)直接影響到我們稽查工作的正常開(kāi)展。首先我是嚴(yán)格按制度辦事，實(shí)行發(fā)票報(bào)賬制，只有見(jiàn)到發(fā)票，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，杜絕了打白條支錢(qián)的問(wèn)題。其次是嚴(yán)格按縣局下發(fā)的經(jīng)費(fèi)管理辦法行事，經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒(méi)有多列、虛列開(kāi)支的情況。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費(fèi)交給我保管，是對(duì)我的信任和肯定，我也沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過(guò)挪用經(jīng)費(fèi)、私用經(jīng)費(fèi)的違法違紀(jì)情況。下半年市局來(lái)縣局搞的經(jīng)費(fèi)檢查工作也沒(méi)出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費(fèi)問(wèn)題這個(gè)大是大非問(wèn)題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗(yàn)的。

稅觀。

業(yè)務(wù)上樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能；在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的`邊緣知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。在將近一年的工作中雖然說(shuō)我取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對(duì)問(wèn)題的研究還不夠深入；二是工作中依靠書(shū)本太多，有時(shí)過(guò)于死板，鉆牛角尖。針對(duì)這些問(wèn)題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭(zhēng)取熟知各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，認(rèn)真研究，逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

感謝一年以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，相信通過(guò)不斷的努力，在未來(lái)的日子中，我一定能夠牢牢樹(shù)立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員。

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一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)制，確保綜治工作順利開(kāi)展

今年以來(lái)，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會(huì)治安綜合治理與信訪(fǎng)工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)行細(xì)化到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好

我局牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會(huì)治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線(xiàn)，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺(tái)，使社會(huì)治安綜合治理工作整體水平顯著提高，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定能力得到增強(qiáng)，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

三、管理到位，工作扎實(shí)，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定

一是縣局局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問(wèn)題，掌握經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迫切需要解決的實(shí)際困難了問(wèn)題，并及時(shí)研究解決方案，將矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無(wú)一例赴京、省上訪(fǎng)事件。

二是我局堅(jiān)持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長(zhǎng)帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話(huà)查崗。

四、扎實(shí)開(kāi)展"三個(gè)排查"，維護(hù)穩(wěn)定

我局組織開(kāi)展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題、排查治理公共安全隱患集中行動(dòng)(簡(jiǎn)稱(chēng)"三個(gè)排查"集中行動(dòng))。"三個(gè)排查"是我局綜治工作的一項(xiàng)重要工作。

---強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度，推行農(nóng)村食品市場(chǎng)監(jiān)管“四項(xiàng)制度”;有針對(duì)性地開(kāi)展食品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。---大力查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。在去年“無(wú)照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、區(qū)別對(duì)待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)辦證辦照合法經(jīng)營(yíng)。上半年共檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體715 戶(hù)次，查出無(wú)照經(jīng)營(yíng) 47戶(hù)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)9戶(hù)，通過(guò)整治引導(dǎo)辦照38戶(hù)。

---加大查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的力度。根據(jù)《反壟斷法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對(duì)公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為的查處力度。重點(diǎn)檢查供暖、供氣、有線(xiàn)電視、電信、金融、交通運(yùn)輸、專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)等行業(yè)的限制競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)行為，以及地方政府及其所屬部門(mén)濫用行政權(quán)力排除限制競(jìng)爭(zhēng)行為。

——大力加強(qiáng)學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改。我局對(duì)學(xué)校及周邊文化娛樂(lè)場(chǎng)所、飲食衛(wèi)生攤點(diǎn)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售“三無(wú)”食品狀況進(jìn)行了排查，對(duì)全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和治安混亂地區(qū)集中時(shí)間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進(jìn)行了一次整治活動(dòng)，共出動(dòng)執(zhí)法人員260人次，出動(dòng)檢查車(chē)輛42臺(tái)次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)235戶(hù)，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)24戶(hù)，下架過(guò)期食品和“三無(wú)”食品10戶(hù)。

---加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管力度。認(rèn)真開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”集中執(zhí)法行動(dòng)。實(shí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管，進(jìn)一步完善農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體的“經(jīng)濟(jì)戶(hù)口”，對(duì)全縣農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了市場(chǎng)巡查，定期對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測(cè)化肥21 批次，查處經(jīng)銷(xiāo)不合格化肥案件4起;檢測(cè)農(nóng)藥2個(gè)批次。

---規(guī)范整頓廣告市場(chǎng)秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假?gòu)V告宣傳等行為，營(yíng)造講信用的市場(chǎng)環(huán)境。以規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進(jìn)廣告市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康有序發(fā)展。查處廣告違章違法案件2 件。

---強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。xx上半年，共受理各類(lèi)消費(fèi)投訴26件，調(diào)解26件，處理率達(dá)100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元。開(kāi)展了“消費(fèi)與安全”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳單xx份,接受消費(fèi)咨詢(xún)61人次,新發(fā)展12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)21戶(hù)。

五、下一年工作安排

1、進(jìn)一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時(shí)排查和有效調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽(yáng)光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛;辦公樓的防火、防盜;車(chē)輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問(wèn)題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生。

2、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)治安體系建設(shè)。

依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加大排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專(zhuān)項(xiàng)整治，特別是傳銷(xiāo)和“黑網(wǎng)吧”的整治。

3、進(jìn)一步深化和諧平安創(chuàng)建。繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平。

4、進(jìn)一步規(guī)范實(shí)施綜治和信訪(fǎng)工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對(duì)一些上級(jí)交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件或重信重訪(fǎng)要加大督查督辦。

5、進(jìn)一步夯實(shí)綜治、信訪(fǎng)基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，形成人人參與綜治、信訪(fǎng)工作，人人都有綜治信訪(fǎng)責(zé)任。

一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶(hù)，必須學(xué)習(xí)更多，更專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專(zhuān)家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專(zhuān)家了。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的`層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功。

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

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8.上半年工作總結(jié)開(kāi)頭模板

??? xx年, 是我國(guó)稅收收入實(shí)現(xiàn)歷史性突破，依法治稅深入推進(jìn)，稅收調(diào)控成效明顯，稅收征管質(zhì)量和效率不斷提高的一年，更是我們地稅經(jīng)風(fēng)歷雨，走向輝煌的第十年。在這一年里，我們**縣地稅稽查局在縣地稅局和市地稅稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門(mén)的大力支持和配合下，以"三個(gè)代表"重要思想為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神, 緊緊圍繞著稽查局年初提出的一個(gè)鞏固、二個(gè)提高、三個(gè)落實(shí)、四個(gè)創(chuàng)新、五個(gè)突破，六個(gè)目標(biāo)的整體工作計(jì)劃，政治與業(yè)務(wù)并重，堅(jiān)持監(jiān)督與管理并重，工作與學(xué)習(xí)并重，執(zhí)法與服務(wù)并重，四個(gè)并重的工作思路。進(jìn)一步深化改革,嚴(yán)格管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象，以人為本，與時(shí)俱進(jìn)。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù),使地稅稽查工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
??? 現(xiàn)就一年來(lái)我們稽查局的工作情況就四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)回顧如下：
??? 一、主要成績(jī)
??? xx年,稽查局工作取得的主要成績(jī)可以概括為以下幾個(gè)方面：
?????? （一）年度稽查任務(wù)超額完成。年初縣局下達(dá)我局全年的稽查戶(hù)數(shù)是120戶(hù),其中，行政企事業(yè)單位70戶(hù)，個(gè)體工商業(yè)戶(hù)50戶(hù)。我局xx年共稽查134戶(hù)，其中行政企事業(yè)單位74戶(hù)，個(gè)體工商業(yè)戶(hù)60戶(hù)，占總戶(hù)數(shù)的?? %。其中企事業(yè)戶(hù)完成?? %，個(gè)體戶(hù)完成?? %。全年共查補(bǔ)入庫(kù)稅款和罰款577351元，其中罰款為279921元。
??? （二）各項(xiàng)稽查指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)合格。稽查四率指標(biāo)：立案率100%，全年應(yīng)立案戶(hù)為?? 戶(hù)，已立案戶(hù)為?? 戶(hù)，全部立案；結(jié)案率100%，全年查處的134戶(hù)，全部結(jié)案。處罰率? %，全年共罰款?? 萬(wàn)元，占查顧翱?nbsp;?? 元的? %，上級(jí)要求的處罰率是10%，xx年的處罰率是稽查局歷史上最高的一年，比上年同期高出? 個(gè)百分點(diǎn)。查補(bǔ)稅款入庫(kù)率為?? %，縣局指標(biāo)是90%。
??? （三）創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了新的突破。xx年我局先后通過(guò)了省地稅局標(biāo)準(zhǔn)化分局一級(jí)單位驗(yàn)收，省檔案管理二級(jí)單位驗(yàn)收，并被縣文指委授予縣級(jí)"文明單位"的稱(chēng)號(hào)。在xx年各項(xiàng)創(chuàng)建工作取得輝煌成績(jī)的基礎(chǔ)上，我局全體職工榮譽(yù)面前不自滿(mǎn)，成績(jī)面前不停步，團(tuán)結(jié)拼搏，不辱使命，將各項(xiàng)創(chuàng)建工作不斷加以健全與完善。在xx年市、縣局組織的復(fù)查和征管質(zhì)量檢查中受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和充分肯定?？h文指委通過(guò)考察，將我局評(píng)為"文明單位標(biāo)兵"，為我局走向市級(jí)文明單位邁出了可喜的一步?？h工會(huì)也授予我局"優(yōu)秀職工之家"的光榮稱(chēng)號(hào)。
?? （四）政風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)成效顯著。在全系統(tǒng)深入開(kāi)展以"機(jī)關(guān)為基層，基層為納稅人"為主題的政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中。我們采取扎實(shí)有效的措施，結(jié)合具體工作實(shí)際開(kāi)展了政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)整頓紀(jì)律、查擺問(wèn)題，自查自糾等活動(dòng),使干部職工進(jìn)一步端正了態(tài)度,轉(zhuǎn)變了作風(fēng),提高了素質(zhì)，將政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)落到實(shí)處，收到了良好的效果。全體職工都寫(xiě)了不少于1500字的心得體會(huì)。并本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊張貼上墻，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)中做到"三個(gè)結(jié)合"、突出"三個(gè)重點(diǎn)"。堅(jiān)持抓點(diǎn)帶面、連點(diǎn)成線(xiàn)、連線(xiàn)成面，不斷通過(guò)重點(diǎn)問(wèn)題的解決和難點(diǎn)問(wèn)題的突破，來(lái)整體推進(jìn)效能建設(shè)，使稽查工作效能有明顯的提高。同時(shí)將政風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)溶于為納稅人服務(wù)之中，嚴(yán)格按照黨中央、國(guó)務(wù)院和國(guó)家稅務(wù)總局的有關(guān)規(guī)定，將我們的工作職責(zé)由監(jiān)督打擊型向管理服務(wù)轉(zhuǎn)換。（qq個(gè)性簽名網(wǎng) http:///）
?? （五）辦公條件和基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯的改善。單位的辦公條件和基礎(chǔ)設(shè)施，能反映了一個(gè)單位環(huán)境面貌。為了給職工一個(gè)寬松舒適的工作環(huán)境，提高工作效率，增加工作效能，我們克服資金不足的困難，用有限的資金，先后購(gòu)置微機(jī)2臺(tái)，冷暖空調(diào)4部，乒乓球桌1張，這些基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)置，給職工的學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)帶來(lái)了很大的方便。
?? （六）"陽(yáng)光稽查"成績(jī)突出。開(kāi)展"陽(yáng)光稽查"、"約談稽查"，把"公平、公正、公開(kāi)"貫穿于稽查全過(guò)程，在規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少納稅人的成本支出。通過(guò)"約談稽查"，給被查單位一個(gè)陳述申辯、自查自糾的機(jī)會(huì)。我們先后對(duì)5戶(hù)納稅單位進(jìn)行約談稽查，對(duì)自查披露的問(wèn)題，盡可能減輕或免除處罰。使被查單位心悅誠(chéng)服。
?????? 我們還對(duì)6戶(hù)被查單位進(jìn)行了深入回訪(fǎng)工作，加強(qiáng)與納稅人的溝通，了解被查戶(hù)稽查后的反響，看賬務(wù)調(diào)整怎樣，有什么要求，是否有需要幫助解決的問(wèn)題；了解稽查人員是否有違紀(jì)違規(guī)、不文明稽查行為，等等。收到了很好的效果。
?? （七）稅法宣傳紛呈異彩。在對(duì)稅法宣傳上我們不拘泥于形式，采取靈活多樣的方式，不失時(shí)機(jī)，見(jiàn)縫插針，通過(guò)"約談稽查"向被查單位宣講稅法，通過(guò)"查前告知" 向被查單位傳遞稅法。通過(guò)上門(mén)稽查，向被查單位解釋稅法。我們不僅利用《太湖地稅簡(jiǎn)報(bào)》、《安慶稽查信息》等宣傳陣地進(jìn)行稅收宣傳，還在《安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《安慶日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng)等新聞媒體刊載了多篇宣傳稅收的文章。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織周密

為使創(chuàng)建既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展起來(lái)，局長(zhǎng)室把活動(dòng)列入重要的議事日程，統(tǒng)一思想，層層落實(shí)：一抓組織，定。制定創(chuàng)建文明規(guī)劃是創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手工程”，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專(zhuān)人負(fù)責(zé)細(xì)細(xì)抓，將這項(xiàng)工作列入重要議事日程。二抓合力，爭(zhēng)支持。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)是工作的關(guān)鍵，我們?nèi)〉脛?chuàng)建成績(jī)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)密不可分。文明辦和市局多次到我局指導(dǎo)工作，我們完善提高，從而形成合力，提高了創(chuàng)建平。三抓重點(diǎn)，分步走。分步實(shí)施是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效途徑，我們按照創(chuàng)建活動(dòng)的總體要求，把創(chuàng)建活動(dòng)分為、夯實(shí)基礎(chǔ)，提高等階段，形成重點(diǎn)突破，漸序推進(jìn)，全面提高，力求實(shí)施，使創(chuàng)建工作順利持續(xù)進(jìn)行。

二、以人為本，提高

明確“什么是現(xiàn)代化財(cái)稅人”，如何塑造現(xiàn)代化財(cái)稅人的形象，是全局干部必須思考的問(wèn)題，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，鼓勵(lì)和支持文憑教育，逐步提高-干部文化層次，為建設(shè)一支符合時(shí)代要求的地稅稽查隊(duì)伍，我局著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，本著普及大專(zhuān)，發(fā)展本科， 重點(diǎn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的方針，鼓勵(lì)各位同志積極參加各種形式的學(xué)歷教育，從而提高-干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。平時(shí)，不時(shí)請(qǐng)市局的業(yè)務(wù)骨干和莆田稅校教授上課，及時(shí)增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

三、認(rèn)真抓好大要案稽查，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為。

，新稅制的建立和實(shí)施，對(duì)于我國(guó)社會(huì)主義的發(fā)展具有十分重要的意義，但是，各種稅務(wù)違法犯罪行為時(shí)有發(fā)生，偷稅現(xiàn)象還十分普遍，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的稅收秩序，只有強(qiáng)化稅務(wù)稽查，加大執(zhí)法力度才能保證新稅制貫徹實(shí)施，狠抓大要案始終是稽查工作的“重頭戲”，因此，我們結(jié)合我市地稅稽查工作的實(shí)際，不斷地摸索和完善“準(zhǔn)、快、深、狠”大要案的辦案思想和，切實(shí)履行稅務(wù)稽查職責(zé)，加大稽查力度，重點(diǎn)抓好大要案的查處工作，《》()。 xx年共查處各類(lèi)稅務(wù)違法案件201件，補(bǔ)稅罰款合計(jì)1925萬(wàn)元，處罰率88.07%，公告率100%，增強(qiáng)了地稅稽查的威懾力，維護(hù)了稅法，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的任務(wù)，并取得了較好的社會(huì)效果。

四、規(guī)范執(zhí)法，注重管理和服務(wù)水平的提高

一是工作制度化。依法查處是我們工作的一項(xiàng)基本要求，在做好稽查的同時(shí)，我局把制度建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求制定了《稅務(wù)綜合選案作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《涉稅舉報(bào)案件管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《稅務(wù)稽查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《稅務(wù) 稽查審理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《稅務(wù)稽查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《稅務(wù)稽查審理復(fù)查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《稅務(wù)稽查案卷管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等，使各項(xiàng)工作有嚴(yán)格的操作程序，做到有章可循，有章必循，違章必究，執(zhí)法水平得到了進(jìn)一步的規(guī)范提高。

二是實(shí)行電腦現(xiàn)代化管理。全局已每人一臺(tái)電腦，所有辦案的記錄，辦案任務(wù)的下達(dá)，辦案分工，辦案的進(jìn)度，都可在電腦上一目了然，使工作處于之下，減少了暗箱操作的可能。

三是美化?；旧献龅健叭?。一是凈化，首先環(huán)境干凈，地面、桌面衛(wèi)生整潔；二是綠化，辦公場(chǎng)所、周邊環(huán)境綠化，讓綠意充滿(mǎn)空間，將環(huán)境融入到日常辦公活動(dòng)中；三是美化，總體布置和諧優(yōu)雅，帶給人一種整體上的美感。

五、目標(biāo)明確，全面創(chuàng)建

1、認(rèn)真貫徹以防為主的方針，及時(shí)落實(shí)綜合治理的各項(xiàng)工作，我局抓稽查工作的同時(shí)，重視綜合治理工作，今年同各股室簽訂了有關(guān)黃、賭、毒，廉政書(shū)，平時(shí)抓緊開(kāi)展社會(huì)綜合治理宣傳和教育。近幾年我局無(wú)一人因違法、違紀(jì)受到處理。同時(shí)重視計(jì)劃，全面落實(shí)計(jì)生各項(xiàng)指標(biāo)。

2、創(chuàng)建活動(dòng)中，我局充分發(fā)揮黨、團(tuán)組織的作用，積極開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)，參加市局組織的乒乓、，我局組織的登山和打太極拳的健身活動(dòng)。為進(jìn)一步豐富業(yè)余，我局投資建立了公共網(wǎng)吧，在八小時(shí)外的休閑，讓同志們上網(wǎng)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又陶冶了情趣。同時(shí)主動(dòng)回應(yīng)和積極參加與市局組織及倡議的清源山采風(fēng)活動(dòng)，讓年青人接觸大，親近大自然，放飛心情，取得良好的反響。

3、開(kāi)展幫困助學(xué)活動(dòng)，與永湖鎮(zhèn)英墩村結(jié)成扶貧結(jié)對(duì)單位，不僅給村里送去了扶貧資金，而且們自發(fā)捐資對(duì)英墩的十位學(xué)生，“有心上學(xué)，無(wú)錢(qián)”獻(xiàn)上一份心，使他們能夠繼續(xù)上學(xué)讀書(shū)，受到當(dāng)?shù)卮迕窈偷姆Q(chēng)道。

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