寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,寫明白,實(shí)事求是。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇一
組長(zhǎng):巖四(景洪市交通局書記)副組長(zhǎng):湯中華(景洪市交通局副局長(zhǎng))
第一檢查組:程恩龍(景洪市地方海事處副處長(zhǎng))
付海兵(景洪市地方海事處海事員)
柴盛麗(景洪市地方海事處海事員)
主指出,要求船舶在使用時(shí)嚴(yán)禁超載;船舶在停泊時(shí)必須固定、鎖好,防止他人使用造成事故;要求在節(jié)日期間防止游人使用,加強(qiáng)好船舶管理等。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的這些隱患問題,檢查人員采取檢查與落實(shí)整改相結(jié)合的辦法,每檢查完一艘船,就當(dāng)場(chǎng)向船主指出存在的問題,并針對(duì)存在的問題提出整改建議和要求。檢查中,檢查人員認(rèn)真填寫安全檢查記錄表,并讓船主簽上自己的名字和意見。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次檢查共指出存在的問題10個(gè),提出整改建議16條。
通過此次檢查,景洪市地方海事處將根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患督促整改,對(duì)一些整改不到位或不按要求整改的船舶所有人或經(jīng)營(yíng)人給予嚴(yán)重的處罰。用嚴(yán)格的監(jiān)管手段來消除現(xiàn)今各船舶存在的隱患,從而使我市水上交通事業(yè)得以健康發(fā)展。
二00七年九月三十日
國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇二
為了把本次文藝匯演抓實(shí)在,抓出效果,校長(zhǎng)朱安芹同志專門召開校領(lǐng)導(dǎo)及班主任工作會(huì)議。要求各班發(fā)動(dòng)學(xué)生積極準(zhǔn)備節(jié)目,認(rèn)真排練,班主任及任課教師積極參與,給予指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各班去觀看并提出合理的建議,各班上報(bào)優(yōu)秀節(jié)目,學(xué)校對(duì)上報(bào)節(jié)目認(rèn)真編排,并進(jìn)行預(yù)演。
本次活動(dòng)由于全校師生的積極參與,我們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目:獨(dú)唱、合唱、小品、舞蹈、器樂、詩(shī)歌朗誦。三年級(jí)還準(zhǔn)備了“走秀”節(jié)目,真是讓人眼前一亮,精彩的節(jié)目一次次贏得了師生的熱烈掌聲,同學(xué)們興高采烈。四年級(jí)學(xué)生精心準(zhǔn)備的“加油”小標(biāo)牌更是給參演師生帶來莫大的鼓勵(lì)。師生在享受快樂的同時(shí),也很好地感受到祖國(guó)的偉大,生活得美好,進(jìn)一步激發(fā)了他們愛祖國(guó),愛社會(huì),愛生活愛學(xué)習(xí)的美好情感。節(jié)目最后是師生起立齊唱國(guó)歌,在雄壯的歌聲中,本次活動(dòng)也達(dá)到了高潮。
總之,本次活動(dòng),我們達(dá)到了預(yù)期的效果,但也認(rèn)識(shí)到存在的不足,比如我校缺少必要的音響設(shè)備。學(xué)校已將其列入計(jì)劃中。相信明年的國(guó)慶活動(dòng),我們會(huì)去的更好的效果。
國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇三
又一個(gè)月過去了,國(guó)慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月做了如下工作。
第一上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《____大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。
第二遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步開展工作。
第三校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作,這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢(shì),獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。
國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇四
20xx年國(guó)慶假日旅游工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅發(fā)委的具體指導(dǎo)下,在市直各相關(guān)部門和各縣(區(qū)、管委會(huì))政府的通力協(xié)助下,全面貫徹落全省、全市國(guó)慶假日旅游工作會(huì)議精神,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí),旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出健康平穩(wěn)、持續(xù)繁榮的良好局面,全市人民及游客享受到一個(gè)平安、祥和、歡樂、有序的長(zhǎng)假。
國(guó)慶長(zhǎng)假期間,xx旅游市場(chǎng)穩(wěn)定、秩序良好,沒有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故,實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),10月1日—7日,全市累計(jì)接待游客346.3萬人次,同比增長(zhǎng)19.66%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入17.41億元人民幣,同比增長(zhǎng)21.05%。其中:湄洲島國(guó)家旅游度假區(qū)累計(jì)接待游客15.97萬人次,同比增長(zhǎng)21.91%;xx工藝美術(shù)城累計(jì)接待游客16.8萬人次,同比增長(zhǎng)21.52%;九鯉湖累計(jì)接待游客12.23萬人次,同比增長(zhǎng)20.49%。
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn),可供選擇的旅游景區(qū)迅速增加。傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏,如湄洲島媽祖祖廟免費(fèi)常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖,禮行三獻(xiàn)”儀式,祖廟聚集了眾多慕名而來的游客,現(xiàn)場(chǎng)朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區(qū)的竹筏、漂流、高空滑索等項(xiàng)目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)如雨后春筍,蓬勃發(fā)展,占領(lǐng)了xx旅游市場(chǎng)的半壁江山,如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng),秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村,荔城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊,涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家,城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游客如織。
(二)自駕車引領(lǐng)旅游市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車擁有量劇增,互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及,以及個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式,在國(guó)家大力建設(shè)高速路網(wǎng)以及節(jié)日期間高速公路免費(fèi)政策的推動(dòng)下,自駕車旅游市場(chǎng)更是一片紅火。節(jié)假日期間,我市各主要旅游景區(qū)停車場(chǎng)天天爆滿,通往景區(qū)的道路也排起了車隊(duì)長(zhǎng)龍。
(三)省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善,這個(gè)假期,我市的省外游客數(shù)量明顯增加,來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場(chǎng)注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度,圍繞“媽祖圣地·美麗xx”主題,充分利用傳統(tǒng)與新興媒體力量,組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng),通過會(huì)場(chǎng)推介、同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品,推介多樣的旅游線路,各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠,招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì),公眾對(duì)旅游的需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花,而是住下來,放慢腳步,放松身心,尋求別樣的體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我市國(guó)慶假日期間,過夜游客數(shù)量有較大幅度提升,增幅達(dá)到24.11%。主要星級(jí)酒店及中高檔酒店在節(jié)假日期間的出租率達(dá)90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力,還有一些景區(qū)開辟露營(yíng)區(qū),睡帳篷、看星空,廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費(fèi)環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統(tǒng)投訴快處先賠實(shí)施辦法”,極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益,為廣大游客營(yíng)造了放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。截止目前,全市沒有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。
(一)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對(duì)當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險(xiǎn)游逐步升溫的特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)自駕車、探險(xiǎn)旅游者的安全防范教育,完善安全提示,切實(shí)做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強(qiáng)旅游節(jié)慶活動(dòng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項(xiàng)目、重大活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強(qiáng)協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng),切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量,嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生,確保實(shí)現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
(二)豐富產(chǎn)品供給,努力擴(kuò)大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強(qiáng)化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合,謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對(duì)當(dāng)前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費(fèi)需求,積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動(dòng),推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
(三)加強(qiáng)全方位市場(chǎng)營(yíng)銷,擴(kuò)大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(qū)(點(diǎn))的推介力度和宣傳聲勢(shì),推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品,做熱假日旅游市場(chǎng),滿足游客的個(gè)性化和多樣化需求,特別是加強(qiáng)對(duì)自駕游、自助游等散客的針對(duì)性宣傳,不斷強(qiáng)化各項(xiàng)旅游營(yíng)銷措施,擴(kuò)大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠(chéng)信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),強(qiáng)化文明旅游宣傳,讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國(guó)慶假期。
(四)綜合治理,規(guī)范服務(wù),保持假日旅游市場(chǎng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo),嚴(yán)查非法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、欺客宰客和強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫消費(fèi)、低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為,努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治,凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),營(yíng)造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作,做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇五
- 2018國(guó)慶工作總結(jié)
- 縣旅游局國(guó)慶黃金周旅游工作總結(jié)
- 中秋、國(guó)慶期間食品安全專項(xiàng)整治工作總結(jié)
- 國(guó)慶工作總結(jié)范文
一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好,氣溫宜人,為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區(qū)景點(diǎn)人氣旺盛,主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面刷新。
一是游客接待增長(zhǎng)超過兩成。全縣累計(jì)接待游客10.6萬人次,同比增長(zhǎng)28.36%。其中,白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日最大接待游客量為1.1萬人次,皖東烈士陵園日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超過三成。全縣旅游總收入586.6萬元,同比增長(zhǎng)39.81%。
三是星級(jí)賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達(dá)90%,同比增長(zhǎng)18.65。其中,白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%(加床),白云賓館客房入住率平均為90.2%。
四是星級(jí)賓館餐飲收入增幅超過三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬元,同比增長(zhǎng)35.23。其中,白云賓館餐飲收入為58.64萬元。
五是星級(jí)農(nóng)家樂營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)超過兩成。全縣農(nóng)家樂黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬元,同比增長(zhǎng)21.76%。其中,柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬元。
二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)
一是今年黃金周游客主體是散客,占游客總數(shù)82%,其中全家外出度假又是主力軍;二是自駕游越來越多,白鷺島生態(tài)旅游區(qū)日均收停車費(fèi)1.5萬元;三是江蘇等外地游客人數(shù)超過省內(nèi)游客;四是游客停留時(shí)間增多,過夜游客比例增加;五是游客消費(fèi)大增,今年白鷺島養(yǎng)生溫泉公園、白鷺島水由游樂公司和舜耕農(nóng)業(yè)園相繼開業(yè),皖東烈士陵園紀(jì)念館改建后重新開放,為游客提供更多的消費(fèi)選擇。
三、“十一”黃金周旅游工作的主要特點(diǎn)
一是旅游管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。縣局領(lǐng)導(dǎo)多次深入景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研,協(xié)調(diào)解決問題。黃金周期間無一起重大安全事故和游客投訴。
二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷,一手抓員工培訓(xùn)管理。黃金周期間雖然游客眾多,接待服務(wù)井然有序。
三是市縣旅游和統(tǒng)計(jì)部門主要領(lǐng)導(dǎo)黃金周期間深入景區(qū)調(diào)研接待統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
四是市縣海事、交通、安全等部門黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區(qū)暗訪水上游樂安全工作,指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。
一、 加強(qiáng)肉類食品安全整治,確保人民群眾吃上“放心肉”
1、全面加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的監(jiān)管,提升整體水平。
2、集中力量嚴(yán)厲打擊生豬私屠濫宰。
二、強(qiáng)化監(jiān)管,抓好酒類市場(chǎng)整頓
(1)多措并舉,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒行為。
在開展食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)中,商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)重視、行動(dòng)迅速、工作扎實(shí)、措施得力,成效顯著。在今后工作中,我們將認(rèn)真總結(jié),尋找不足,按照“標(biāo)本兼制、著力治本”的方針,不斷加大工作力度,推動(dòng)這項(xiàng)工作向縱深開展,確保讓全縣人民過上一個(gè)安全、放心、快樂、祥和的中秋。
xx國(guó)慶
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又一個(gè)月過去了,國(guó)慶節(jié)假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月做了如下工作。
第一 上個(gè)月在老區(qū)校外開拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生,并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定,組織新生分別與廠家簽訂了《大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書》,作為工資和安全的保障。下圖所示為該協(xié)議書。
第二 遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排,我們部門全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及專業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過此次培訓(xùn),我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí),對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解,增深了與各兄弟學(xué)院的友誼,也有利于我門下一步開展工作。
第三 校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開展家教培訓(xùn)工作,以下文章由網(wǎng)小編推薦!這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語言的優(yōu)勢(shì),獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知,安排人員登記相關(guān)資料,并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外,我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作,在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。
第四 在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上,我們部門負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤,真正的做到了有事必應(yīng),有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。
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國(guó)慶節(jié)工作總結(jié) 國(guó)慶節(jié)安全工作總結(jié)篇六
在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來說,在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺得自己做的還是很好的。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
總之,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦__x四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。