當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇一
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。局班子將應(yīng)急管理工作列為一項(xiàng)專門議題，對(duì)全縣計(jì)生行業(yè)的應(yīng)急管理工作進(jìn)行了分析和安排部署。會(huì)議要求，根據(jù)縣應(yīng)急管理會(huì)議精神，全面推進(jìn)全縣計(jì)生應(yīng)急管理工作。二是健全機(jī)構(gòu)。為了使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與股室負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起責(zé)任，成立了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。按照立足現(xiàn)實(shí)、充實(shí)加強(qiáng)、細(xì)化職責(zé)、重在建設(shè)的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，把加強(qiáng)應(yīng)急管理擺上重要位置，把人力、財(cái)力、物力等公共資源更多地用于社會(huì)管理和公共服務(wù)。
在完善和修訂預(yù)案過(guò)程中，充分借鑒兄弟單位的成功做法，注意吸取以往在處置計(jì)生發(fā)公共事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)調(diào)研，廣泛聽(tīng)取專家、管理部門和工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，明確了工作措施。
我局按照“確保一個(gè)中心，突出兩個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化三力建設(shè)，狠抓四項(xiàng)工作”的總體工作思路，及保民生、抓重建、促發(fā)展的要求，把人力資源和社會(huì)保障工作作為最大的民生，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷健全人力資源和社會(huì)保障體系建設(shè)。
將工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。采取自學(xué)，集中學(xué)習(xí)，以會(huì)帶訓(xùn)，會(huì)訓(xùn)結(jié)合的方式，以檢查帶指導(dǎo)，檢查與指導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的形式來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)與宣傳工作，不斷提高干部職工的業(yè)務(wù)工作能力，，全面提高應(yīng)急管理工作水平。
在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，更加重視和加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，認(rèn)真制訂和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，部門股室聯(lián)動(dòng)的原則，充分依靠和發(fā)揮干部、群眾、專家的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，為縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
根據(jù)有關(guān)要求，對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次全面的修訂。注重各類應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對(duì)性和可操作性，把應(yīng)急管理相關(guān)工作措施落實(shí)到位。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急管理工作措施，逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和安全生產(chǎn)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。要著重建立和完善各級(jí)特別是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的計(jì)劃生育突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。不斷加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)。按照“一專多能、一隊(duì)多用”的要求，抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系。扎實(shí)抓好后勤保障、物資供應(yīng)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、市場(chǎng)監(jiān)管四項(xiàng)工作，保障統(tǒng)籌組織物資供應(yīng)工作的開(kāi)展。
結(jié)合實(shí)際情況制訂具體工作方案，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地組織實(shí)施。采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的方式，利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，主動(dòng)開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳教育工作，積極動(dòng)員社會(huì)各界參與。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇二
災(zāi)害預(yù)防：
1、施工現(xiàn)場(chǎng)及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標(biāo)識(shí)。
2、保持施工現(xiàn)場(chǎng)消防管道水流暢通，保證消防器材完好，儲(chǔ)備充足。
3、臨近施工現(xiàn)場(chǎng)的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間，項(xiàng)目部人員對(duì)周邊及現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的施工道路﹑材料堆放場(chǎng)地等進(jìn)行噴水濕潤(rùn)，盡可能的降低可燃性，并且對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的可燃物采用不燃材料進(jìn)行遮擋。指派專人在施工現(xiàn)場(chǎng)有可燃物的地段進(jìn)行不間斷巡邏，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情并及時(shí)制止。
1、在施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)的防火制度。在工作中要認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人的防火責(zé)任制。
2、一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進(jìn)行自救，不能夠自救時(shí)要及時(shí)打119電話報(bào)警。
3、值班室取暖用電暖氣時(shí)有專人負(fù)責(zé)看管。不準(zhǔn)用電爐子取暖。人走電源斷，春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準(zhǔn)在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸煙；不準(zhǔn)在庫(kù)房生火取暖做飯，不準(zhǔn)私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰(shuí)違章誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“三不放過(guò)”的原則給予責(zé)任處罰，賠償經(jīng)濟(jì)損失，追究事故責(zé)任。
4、在施工現(xiàn)場(chǎng)木料存放場(chǎng)及各號(hào)樓樓梯間入口處、辦公室、配電房、門衛(wèi)值班室等重點(diǎn)部位布置消防滅火器，以便迅速控制火勢(shì)。
春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進(jìn)水、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備電機(jī)用采取防雨防風(fēng)措施。
春節(jié)期間施工現(xiàn)場(chǎng)值班工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)防火、防盜進(jìn)行重點(diǎn)巡查，遇到緊急情況要及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和處置，并及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。落實(shí)好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)急資源，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機(jī)制，達(dá)到有效防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的發(fā)生?，F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表，安排好專人值班，公布值班電話，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，值班人員一定要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，保證24小時(shí)值班信息暢通，明確負(fù)責(zé)人。并且已經(jīng)將值班表張貼在施工現(xiàn)場(chǎng)，向甲方、監(jiān)理提交值班表，已完善信息溝通機(jī)制。
外來(lái)閑雜人員、無(wú)關(guān)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，春節(jié)期間嚴(yán)禁外來(lái)閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。任何材料一律不得出現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)偷盜現(xiàn)場(chǎng)料具等物品者，值班門衛(wèi)扣留交值班總負(fù)責(zé)人處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門處理。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：趙xx電話：13621xxxxxx
副組長(zhǎng)：徐xx電話：13671xxxxxx
成員：吳xx、楊xx、楊x、劉xx
急救：120匪警：110火警：119
**市實(shí)驗(yàn)幼兒園
寒假（春節(jié)）值班應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥然處置校園安全事故，最大限度地減少意外事故造成危害和損失，保障生命財(cái)產(chǎn)安全，確保寒假（春節(jié)）期間校園安全穩(wěn)定，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、工作原則
1.堅(jiān)持以人為本，生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。
2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。
3.冷靜、沉著，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。
二、組織管理
1.成立學(xué)校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園事件的組織、協(xié)調(diào)和處置。
組
長(zhǎng)：劉麗環(huán)
副組長(zhǎng)：劉寶仁
賈鈺姝
成
員：郭
穎
劉
蕾
鄧
睿
石東平
2.其主要職責(zé)為：
（1）召集會(huì)議，部署處置工作，安排、檢查落實(shí)學(xué)校安全重大事宜。
（2）一旦發(fā)生校園安全事故，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)安全事故。
（3）負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)校突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報(bào)告等事宜。
三、主要處置措施
1.校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。
2.召開(kāi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，通報(bào)事件，穩(wěn)定人心。
3.向上級(jí)主管部門報(bào)告情況（2小時(shí)以內(nèi)），請(qǐng)求上級(jí)幫助指導(dǎo)。
4.與駐地公安部門說(shuō)明情況，請(qǐng)求配合學(xué)校做好校園秩序的穩(wěn)定工作。
5.確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或保留物樣，不擅自為事故定性，并寫出事故報(bào)告，分別報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
**市實(shí)驗(yàn)幼兒園
2018年1月31日
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇三
第一條為切實(shí)做好重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力，最大限度地減少環(huán)境污染造成的損失，根據(jù)上級(jí)主管部門及、縣政府有關(guān)要求，制定本制度。
第二條局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負(fù)責(zé)人。局機(jī)關(guān)各股室、局屬二級(jí)單位輪流滾動(dòng)值班，為值班期間值班工作的直接責(zé)任人。
第三條實(shí)行24小時(shí)值班制度。按照各單位上報(bào)值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節(jié)假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動(dòng)方式值班，值班地點(diǎn)設(shè)在局辦公樓4078值班室，值班電話 ，傳真電話： 。
第四條局辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急值班的.日常管理，統(tǒng)籌安排，對(duì)值班工作進(jìn)行檢查督促。根據(jù)上級(jí)要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設(shè)備和生活設(shè)施。
第五條局機(jī)關(guān)股室、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)要求和值班安排，負(fù)責(zé)督促本部門值班人員認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時(shí)妥善處理好值班期間的有關(guān)事項(xiàng)。
第六條值班人員的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負(fù)責(zé)縣政府、縣直有關(guān)部門、各級(jí)環(huán)保部門和局屬各單位呈報(bào)的緊急重大情況和各種突發(fā)事件信息的報(bào)告、處置、督辦和反饋工作；協(xié)助有關(guān)部門做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第七條值班員人員應(yīng)當(dāng)熟悉環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)急值班的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)成恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、文明禮貌的良好作風(fēng)，不斷提高履行職責(zé)和處置問(wèn)題的能力。
第八條值班人員因特殊情況不能值班時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并自行協(xié)商其他工作人員頂替值班，同時(shí)告知局辦公室。值班期間不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)讓非本局工作人員替班，不準(zhǔn)因個(gè)人事由占用值班通信設(shè)備，不準(zhǔn)在值班期間喝酒，不準(zhǔn)在值班室做與值班工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。
第九條值班記錄應(yīng)當(dāng)使用專用的值班記錄本，并做到記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書寫清晰，頁(yè)面整潔。記錄一般包括以下要素：何時(shí)、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)、記錄時(shí)間及記錄人、處理結(jié)果等。
第十條對(duì)于一般性質(zhì)的政務(wù)值班事務(wù)，應(yīng)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)其意見(jiàn)作出處理；對(duì)于環(huán)境應(yīng)急事件及其他突發(fā)性事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各股室、局屬各單位值班人員按照環(huán)境應(yīng)急相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并按要求進(jìn)行信息報(bào)送。
值班人員在非工作時(shí)間遇有上訪對(duì)象時(shí)，要文明接待，認(rèn)真做好相關(guān)記錄，告知其來(lái)訪的時(shí)間和地點(diǎn)，特殊情況可根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示，通知相關(guān)單位（股室）派人接訪。
第十一條值班人員要提前做好交接-班工作，當(dāng)班期間未處理完畢的工作要向接-班人交待清楚，確保工作有序連續(xù)。
第十二條值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產(chǎn)生的相關(guān)信息要按公文保密工作的有關(guān)要求管理。
第十三條值班人員要愛(ài)護(hù)值班辦公設(shè)備和生活設(shè)施，保持值班室環(huán)境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛(wèi)生。
第十四條局辦公室定期或不定期對(duì)值班工作進(jìn)行檢查，分析匯總情況，提出改進(jìn)工作建議。對(duì)值班工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的值班人員予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)值班工作不扎實(shí)、履行職責(zé)不認(rèn)真的值班人員予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)重要情況和信息造成重大影響和嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇四
為了更好的銜接生產(chǎn)，確保圓滿完成生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)，特制定制度如下：
1 、班司機(jī)，接-班之后應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行安全確認(rèn)，檢查，油、水、電、氣，看有無(wú)泄漏。確保車輛處于良好的技術(shù)狀況。
2、交-班司機(jī)將當(dāng)班行車情況及出現(xiàn)問(wèn)題向接-班司機(jī)交代清楚，交-班司機(jī)能處理的問(wèn)題應(yīng)由交-班司機(jī)處理，不能處理的`應(yīng)及時(shí)向調(diào)度室及車隊(duì)匯報(bào)。（接-班時(shí)間為：早7:30分）
3、保證正常生產(chǎn)，值班司機(jī)應(yīng)當(dāng)錯(cuò)時(shí)用餐，避免搭伙用餐，延誤生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)。
4、保證生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)的按時(shí)完成，值班司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度室的調(diào)配，不得私自提前收車，如有特殊情況應(yīng)報(bào)調(diào)度室及車隊(duì)同意后方可收車。
5、班司機(jī)夜間行車，應(yīng)注意行車安全，謹(jǐn)慎駕駛，如需休息應(yīng)報(bào)調(diào)度室同意，由調(diào)度室調(diào)整休息時(shí)間。（如違規(guī)休息影響正常生產(chǎn)，扣除其當(dāng)日績(jī)效工資的30%扣除部分獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)日表現(xiàn)突出者。）
車隊(duì)辦公室
2011年5月25日
車輛交接、值班制度 為了加強(qiáng)車輛重大危險(xiǎn)源的管理，進(jìn)一步明確車輛日常維護(hù)責(zé)任，預(yù)防車輛交接可能造成的安全隱患，強(qiáng)化對(duì)車輛交接、值班過(guò)程的管理，不斷提高車輛安全服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，特制定本制度。
一、值班制度
1、通勤車值班時(shí)間規(guī)定：
白班： 8：0018：00
前夜： 18：000：00
后夜： 0：008：00
4、值班前、值班中嚴(yán)禁飲酒，不準(zhǔn)在值班期間做影響值班的其他事情；
5、值班車輛專供值班使用，不準(zhǔn)用作他途，嚴(yán)禁將值班車輛借與不值班的其他任何人使用，違者以私自出車論處，由此影響值班用車、產(chǎn)生不良后果的，加倍處罰。
6、值班時(shí)注意服務(wù)形象，做到衣著整潔、言語(yǔ)文明，服務(wù)態(tài)度要好、做到隨叫隨到，不發(fā)怨言、不發(fā)牢騷。
7、值班車輛要嚴(yán)格遵守我廠的通勤車限速規(guī)定，在危險(xiǎn)路段謹(jǐn)慎駕駛。
二、交接-班制度
4、交-班駕駛員在交-班時(shí)必須保持值班室、車輛的衛(wèi)生、整潔（通勤車除外）。
5、通勤車白班駕駛員負(fù)責(zé)值班車輛的日常檢查維護(hù)工作，包括檢查燃油、潤(rùn)滑油、冷卻水、燈光電路，將夜班駕駛員反映的和自己發(fā)現(xiàn)的車輛異常、故障排除、送修，清潔車輛等。
以上規(guī)定若有違反，按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行處罰，罰金從當(dāng)月獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)。
大唐碧口水力發(fā)電廠
交通安全委員會(huì) 二零零六年四月五日
附表：《車輛交接-班記錄》
車輛交接-班記錄
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇五
為使市政府值班工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，保證政府工作的正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮市政府“應(yīng)急值守、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)”的作用，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，特制定本制度。
一、工作制度
市政府應(yīng)急管理辦公室（總值班室），實(shí)行24小時(shí)晝夜值班。日常值班由應(yīng)急辦（總值班室）工作人員承擔(dān)，設(shè)主班1人24小時(shí)值班（含雙休日），節(jié)假日由政府辦公室統(tǒng)一安排，科室輪流值班（含夜班），每班安排1名科級(jí)人員值班，領(lǐng)導(dǎo)帶班，應(yīng)急辦安排人員跟班。
（一）崗位責(zé)任制度。值班人員必須盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。特殊情況需要外出必須向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并落實(shí)人員接替值班，在下一班人員到崗之前，值班人員不得離崗，確保值班工作的連續(xù)性。
（二）值班日志制度。在值班期間接收到的信函、文電（含預(yù)警信息）等要及時(shí)通知有關(guān)人員進(jìn)行處理，需報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的閱批件，要填寫文件審批單，按照辦文程序送審關(guān)批。接辦事項(xiàng)要做好記錄，妥善保管，交接清楚。掌握的事件動(dòng)態(tài)，處理的問(wèn)題及尚未辦結(jié)的和備忘的工作，應(yīng)該用簡(jiǎn)潔、明確的文字，提綱摯領(lǐng)地寫在值班日志上，以便為下一班值班人員提供工作方便，也可為日后備查。
（三）突發(fā)事件報(bào)告制度。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)接誰(shuí)辦。值班人員接到應(yīng)急突發(fā)事件（險(xiǎn)情、災(zāi)情、疫情和較大事故等）報(bào)告時(shí)，要問(wèn)明詳細(xì)情況并記錄，按照?qǐng)?bào)告程序迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行處理，不得延誤。對(duì)漏報(bào)、誤報(bào)或遲報(bào)而影響工作的，要追究值班人員的責(zé)任。
（四）交接-班制度。交接-班是值班人員溝通情況、交接工作、保持值班工作連續(xù)性所必需履行的手續(xù)，值班人員對(duì)在值班期間接到的工作任務(wù)，原則上由本人完成；對(duì)交-班時(shí)仍未完成的，應(yīng)該逐項(xiàng)交給接-班人員，交接-班時(shí)，雙方人員要在值班日志上簽字。
（五）請(qǐng)示報(bào)告制度。值班人員對(duì)接到需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱示的重要事項(xiàng)，要及時(shí)整理《值班電話處理單》呈送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)辦理。如遇有十分緊急的情況，可邊請(qǐng)示邊處理，盡快請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)掌握情況并作出決策。
（六）領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。節(jié)假日、雙休日和夜間值班期間，政府辦公室都安排領(lǐng)導(dǎo)帶班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作及重大災(zāi)情事故和突發(fā)性事件，以保證應(yīng)急工作正常進(jìn)行。帶班領(lǐng)導(dǎo)可在本辦公室值班，對(duì)上報(bào)的的值班情況要及時(shí)處理。
二、工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)或其他市（地）發(fā)到值班室的文電的接收
和辦理。
2、負(fù)責(zé)本市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾通過(guò)值班室電話、傳真機(jī)給市政府及辦公室來(lái)文、來(lái)電的接收和辦理。
3、協(xié)助市政府及辦公室領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處置各類突發(fā)公共事件，負(fù)責(zé)向省政府辦公廳報(bào)告有關(guān)重要情況等。
4、接待有關(guān)來(lái)訪人員。
5、負(fù)責(zé)接收、登記、處理非上班時(shí)間群眾打來(lái)的反映有關(guān)
問(wèn)題的電話。
6、辦理市領(lǐng)導(dǎo)和辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
三、工作要求
（一）值班人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)做到忠誠(chéng)、盡職、細(xì)致、熱情、高效。
（二）值班人員要刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研，熟悉值班工作制度和突發(fā)公共事件處理規(guī)程，努力提高業(yè)務(wù)能力，積極、主動(dòng)、及時(shí)、妥善處理好值班職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜。
（三）要認(rèn)真做好值班記錄，對(duì)重要事項(xiàng)要及時(shí)整理《值班電話處理單》或《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，報(bào)辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)閱批。
（四）要及時(shí)處理文電、信函，對(duì)收到的緊急文件、傳真、信函等，要按程序處理，不得壓、誤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要立即辦理，并做好跟蹤落實(shí)和情況反饋。
（五）要認(rèn)真做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置，對(duì)接到的較大以上突發(fā)公共事件報(bào)告，要立即整理《突發(fā)公共事件呈報(bào)單》，按照《突發(fā)公共事件處理規(guī)程》進(jìn)行報(bào)告，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)處置工作。
（六）要禮貌待客，熱情接待，對(duì)來(lái)訪人員要做到“一張笑臉、一把椅子、一杯熱水、一句暖言”。如屬上訪人員，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)（或值班領(lǐng)導(dǎo)）匯報(bào)，并迅速通知信訪部門或有關(guān)人員接訪。對(duì)影響較大的集體上訪事件，要及時(shí)通知公安部門派員維持秩序。
（七）要注意儀表整潔，上崗時(shí)必須衣著得體，不得穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿背心、短褲或拖鞋上崗值班。值班期間必須佩帶工作名牌。接聽(tīng)電話時(shí)要做到文明禮貌、反應(yīng)迅速、態(tài)度誠(chéng)懇、口齒清楚、用語(yǔ)規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。
（八）要注意保持值班室衛(wèi)生整潔，不得亂扔雜物。交-班前要將值班室衛(wèi)生清掃干凈，確保桌面整潔、地面清潔、被褥疊放整齊。
四、工作紀(jì)律
（一）嚴(yán)守保密制度。值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，對(duì)經(jīng)手處理的重要文件、傳真、電話記錄等資料要妥善保管，涉及保密事項(xiàng)的要嚴(yán)格登記。不與無(wú)關(guān)人員談?wù)撁孛苁乱?，不在電話里傳遞任何秘密事項(xiàng)，不得隨意透露領(lǐng)導(dǎo)行蹤。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的住址、辦公和家庭電話等不得隨意對(duì)外泄露。
（二）自覺(jué)維護(hù)值班秩序。值班人員不得在值班室內(nèi)會(huì)客、
聊天、大聲喧嘩或進(jìn)行娛樂(lè)性活動(dòng)，閑雜人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入值班室。嚴(yán)禁酒后值班，自覺(jué)維護(hù)值班室的良好形象。
二o一0年五月
第一條? 各帶班值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條? 及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)向縣政府辦報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡(luò)暢通。
第四條? 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條? 值班人員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
第六條? 值班人員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)危?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
第九條? 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書寫清晰、頁(yè)面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，對(duì)重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時(shí)報(bào)告帶班和主要領(lǐng)導(dǎo)。
第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級(jí)先向縣政府和相關(guān)職能部門報(bào)告。
第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，并準(zhǔn)備好應(yīng)急設(shè)備。
第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報(bào)告后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班人員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
為使鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作制度化、規(guī)范化，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時(shí)間
值班由當(dāng)日8：30至次日8：30，實(shí)行晝夜24小時(shí)值班。
二、主要任務(wù)
負(fù)責(zé)接待和處理群眾來(lái)訪、突發(fā)事件、電話接聽(tīng)、辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦事件等日常事務(wù)，重要情況要及時(shí)向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，嚴(yán)格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務(wù)來(lái)電，值班人員應(yīng)記錄清楚來(lái)電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并組織人員及時(shí)給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
四、值班紀(jì)律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請(qǐng)假，不得請(qǐng)人代值班。確需請(qǐng)假的，須征得值班領(lǐng)導(dǎo)同意。
2、遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴(yán)禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責(zé)任心不強(qiáng)造成上級(jí)指示不暢，應(yīng)急事件處置不當(dāng)，將嚴(yán)格追究值班領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人責(zé)任。
為了加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、機(jī)關(guān)值班工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，機(jī)關(guān)干部值班制度。
二、值班時(shí)間
（一）雙休日、節(jié)假日值班：實(shí)行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時(shí)值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
（二）星期一至星期五值班：實(shí)行當(dāng)日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
三、值班主要任務(wù)
（一）處理公務(wù)來(lái)電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢；
（二）接待來(lái)訪群眾，處理一般的來(lái)訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)；
（四）向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)；
（五）做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，并作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務(wù)來(lái)電。值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來(lái)電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告給帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
（二）對(duì)突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在帶班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
（三）對(duì)各類會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)在10分鐘內(nèi)通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由辦公室辦理。
（四）值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來(lái)訪，應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪者的意見(jiàn)，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（五）值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
五、值班紀(jì)律
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由黨政辦負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排。如個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。
（二）嚴(yán)格遵守值班時(shí)間。值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，保證全員到崗，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問(wèn)題，要追究當(dāng)事人責(zé)任。
（三）嚴(yán)格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實(shí)行簽字確認(rèn)制度，保證值班工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（四）嚴(yán)格登記制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本班情況要認(rèn)真據(jù)實(shí)填寫《值班表》，及時(shí)準(zhǔn)確記錄有關(guān)部門通報(bào)的天氣等災(zāi)害情況和來(lái)客來(lái)訪登記等重要事件，對(duì)接收電話要注明接收時(shí)間，及時(shí)做好上傳下達(dá)工作。
（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點(diǎn)在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
為了規(guī)范應(yīng)急值班秩序，及時(shí)有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務(wù)，特制定本制度。
第一條設(shè)置應(yīng)急值班室，值班室必須設(shè)有電話、傳真、電腦等值班設(shè)施和必要的休息設(shè)施。各救援力量應(yīng)設(shè)有固定的值班電話。
第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責(zé)。
第三條執(zhí)行值班崗位責(zé)任制。實(shí)行24小時(shí)不間斷值班。每班應(yīng)有值班領(lǐng)導(dǎo)1人，值班員1－2人，負(fù)責(zé)具體的值班業(yè)務(wù)。
第四條值班領(lǐng)導(dǎo)必然熟悉應(yīng)急組織指揮體系，掌握應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的應(yīng)急程序和方法，能及時(shí)正確處置緊急情況。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
第五條值班員必須堅(jiān)守值班崗位，履行值班職責(zé)。熟悉應(yīng)急工作程序和有關(guān)規(guī)定，熟練使用值班設(shè)施和器材。
第六條嚴(yán)格保密制度，增強(qiáng)保密觀念。嚴(yán)格規(guī)范外來(lái)人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報(bào)告，無(wú)關(guān)人員不允許隨意翻看。
第七條加強(qiáng)值班室辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準(zhǔn)在值班室進(jìn)行與值班無(wú)關(guān)的活動(dòng)，保持室內(nèi)肅靜。
第八條嚴(yán)格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設(shè)施、設(shè)備、物品完好情況。
第十七條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促、檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門通報(bào)，根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料裝訂成卷存檔備查。
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，切實(shí)提高應(yīng)急值班室工作水平，根據(jù)《山西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省政府系統(tǒng)信息報(bào)送工作及快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和具有重大社會(huì)影響事件的意見(jiàn)》(晉政發(fā)〔2015〕27號(hào)文件)、《長(zhǎng)治市人民政府應(yīng)急值班日常值班制度》，特制定本制度。
第一條?區(qū)人民政府應(yīng)急值班室，擔(dān)負(fù)區(qū)政府值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障區(qū)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條?及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握區(qū)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。辦理向省、市政府和區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條??保證區(qū)政府與省、市政府、區(qū)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦、區(qū)）和區(qū)直各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)暢通，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦、區(qū)）、區(qū)直各部門、各直屬機(jī)構(gòu)值班管理工作，檢查通報(bào)全區(qū)政府系統(tǒng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦、區(qū)）值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦、區(qū)）、區(qū)直各部門、各單位及企業(yè)、社會(huì)應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條??值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條??值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第六條??值班員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)危?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)地區(qū)或部門聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
第七條??值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
第八條??在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外緊急重大情況，加強(qiáng)輿情分析，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。
第九條??值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁(yè)面整潔。
第十條??在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必須時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專線電話。始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定。
第十一條??值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍，影響程序等，便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
第十二條???快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫《值班信息》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到有關(guān)部門和單位，如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班員可越級(jí)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志意見(jiàn)，向上級(jí)主管部門報(bào)告，在報(bào)告中須選擇通訊手段，嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
第十三條??值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作。如通知公安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和做好交通疏導(dǎo)工作，通知衛(wèi)生部門調(diào)集急救中心等有關(guān)醫(yī)療救護(hù)單位的車輛和醫(yī)務(wù)人員搶救傷員，準(zhǔn)備好醫(yī)院接受傷員，想方設(shè)法保證急救藥品和血量充足，通知水電部門盡快搶修供電線路，供水管道，盡量減少對(duì)周圍群眾生活的影響，通知電訊部門，盡快恢復(fù)電話線路。保障現(xiàn)場(chǎng)指揮中心電話等通訊設(shè)備的暢通。向駐區(qū)部隊(duì)、武警部門通報(bào)情況，必要時(shí)派部隊(duì)協(xié)助地方做好工作。對(duì)涉外事件，應(yīng)上報(bào)市應(yīng)急辦通知市外辦派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況、溝通語(yǔ)言，協(xié)助工作。
第十四條?做好隨領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛，攜帶好無(wú)線通訊等應(yīng)急設(shè)備。
第十五條??隨領(lǐng)導(dǎo)赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的值班干部，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
第十六條??值班員接報(bào)各類公共突發(fā)事件后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況。值班員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。值班室工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
第十七條??根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促、檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門通報(bào)，根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料裝訂成卷存檔備查。
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，切實(shí)提高應(yīng)急值班室工作水平。根據(jù)《山西省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省政府系統(tǒng)信息報(bào)送工作及快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和具有重大社會(huì)影響事件的意見(jiàn)》(晉政發(fā)〔2015〕27號(hào)文件)，特制定本制度。
第一條省人民政府應(yīng)急值班室，擔(dān)負(fù)省政府值班工作，履行值守應(yīng)急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障省政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握省內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。辦理向國(guó)務(wù)院、、省政府報(bào)告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條保證省政府與國(guó)務(wù)院、、省政府，各市、縣政府和省直各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)聯(lián)絡(luò)暢通，指導(dǎo)各市、縣政府、省直各部門、各直屬機(jī)構(gòu)值班管理工作，檢查、通報(bào)全省政府系統(tǒng)、各市、縣政府值班工作情況。協(xié)調(diào)、督促各市、縣政府省直各部門、各直屬機(jī)構(gòu)及企業(yè)、社會(huì)應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
第四條值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨中央、、省政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第六條值班員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)危?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)地區(qū)或部門聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
第七條值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
第八條在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握國(guó)內(nèi)外緊急重大情況，加強(qiáng)輿情分析，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。
第九條值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁(yè)面整潔。
第十條在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大，重大突發(fā)公共事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專線電話。始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定。
第十一條值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后，要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
第十二條快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫《值班信息》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到有關(guān)部門和單位，如遇緊急重大，重特大公共突發(fā)事件信息，值班員可越級(jí)先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志意見(jiàn)，向上級(jí)主管部門報(bào)告，在報(bào)告中須選擇通訊手段，嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
第十三條值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作。如通知公安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和做好交通疏導(dǎo)工作，通知衛(wèi)生部門調(diào)集急救中心等有關(guān)醫(yī)療救護(hù)單位的車輛和醫(yī)務(wù)人員搶救傷員，準(zhǔn)備好醫(yī)院接受傷員，想方設(shè)法保證急救藥品和血量充足，通知水電部門盡快搶修供電線路，供水管道，盡量減少對(duì)周圍群眾生活的影響，通知電訊部門，盡快恢復(fù)電話線路。保障現(xiàn)場(chǎng)指揮中心電話等通訊設(shè)備的暢通。向駐晉部隊(duì)、武警部隊(duì)通報(bào)情況，必要時(shí)派部隊(duì)協(xié)助地方做好工作。對(duì)涉外事件，應(yīng)通知省外辦派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解情況、溝通語(yǔ)言，協(xié)助工作。
第十四條做好隨領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛；攜帶好無(wú)線通訊等應(yīng)急設(shè)備。
第十五條派員隨領(lǐng)導(dǎo)赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的值班干部，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。
第十六條值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。值班室工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
第十七條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促、檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門通報(bào)，根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料裝訂成卷存檔備查。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇六
第一條為切實(shí)做好重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，提高環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)能力，最大限度地減少環(huán)境污染造成的損失，根據(jù)上級(jí)主管部門及縣委、縣政府有關(guān)要求，制定本制度。
第二條局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班，為帶班期間值班工作的主要負(fù)責(zé)人。局機(jī)關(guān)各股室、局屬二級(jí)單位輪流滾動(dòng)值班，為值班期間值班工作的直接責(zé)任人。
第三條實(shí)行24小時(shí)值班制度。按照各單位上報(bào)值班人員名單，采取工作日（17：30至次日8：00）、法定節(jié)假日（白天8:00至17:30，晚上17:30至次日8：00）輪流滾動(dòng)方式值班，值班地點(diǎn)設(shè)在局辦公樓4078值班室，值班電話，傳真電話：。
第四條局辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急值班的日常管理，統(tǒng)籌安排，對(duì)值班工作進(jìn)行檢查督促。根據(jù)上級(jí)要求和值班工作需要，為值班室配置必要的辦公設(shè)備和生活設(shè)施。
第五條局機(jī)關(guān)股室、局屬各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)要求和值班安排，負(fù)責(zé)督促本部門值班人員認(rèn)真履行值班職責(zé)，及時(shí)妥善處理好值班期間的有關(guān)事項(xiàng)。
第六條值班人員的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)文等信息的接收、記錄、傳遞和處理工作；負(fù)責(zé)縣委縣政府、縣直有關(guān)部門、各級(jí)環(huán)保部門和局屬各單位呈報(bào)的緊急重大情況和各種突發(fā)事件信息的報(bào)告、處置、督辦和反饋工作；協(xié)助有關(guān)部門做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作；承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第七條值班員人員應(yīng)當(dāng)熟悉環(huán)保業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)急值班的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)成恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、文明禮貌的良好作風(fēng)，不斷提高履行職責(zé)和處置問(wèn)題的能力。
第八條值班人員因特殊情況不能值班時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并自行協(xié)商其他工作人員頂替值班，同時(shí)告知局辦公室。值班期間不準(zhǔn)遲到早退，不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)讓非本局工作人員替班，不準(zhǔn)因個(gè)人事由占用值班通信設(shè)備，不準(zhǔn)在值班期間喝酒，不準(zhǔn)在值班室做與值班工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。
第九條值班記錄應(yīng)當(dāng)使用專用的值班記錄本，并做到記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書寫清晰，頁(yè)面整潔。記錄一般包括以下要素：何時(shí)、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)、記錄時(shí)間及記錄人、處理結(jié)果等。
第十條對(duì)于一般性質(zhì)的政務(wù)值班事務(wù)，應(yīng)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)其意見(jiàn)作出處理；對(duì)于環(huán)境應(yīng)急事件及其他突發(fā)性事件，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)各股室、局屬各單位值班人員按照環(huán)境應(yīng)急相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并按要求進(jìn)行信息報(bào)送。值班人員在非工作時(shí)間遇有上訪對(duì)象時(shí)，要文明接待，認(rèn)真做好相關(guān)記錄，告知其來(lái)訪的時(shí)間和地點(diǎn)，特殊情況可根據(jù)帶班領(lǐng)導(dǎo)指示，通知相關(guān)單位（股室）派人接訪。
第十一條值班人員要提前做好交接班工作，當(dāng)班期間未處理完畢的工作要向接班人交待清楚，確保工作有序連續(xù)。
第十二條值班人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密規(guī)定，不得向無(wú)關(guān)人員透露涉密信息，重特大事件和緊急情況的處置及產(chǎn)生的相關(guān)信息要按公文保密工作的有關(guān)要求管理。
第十三條值班人員要愛(ài)護(hù)值班辦公設(shè)備和生活設(shè)施，保持值班室環(huán)境干凈整潔，值班完畢后打掃值班室衛(wèi)生。
第十四條局辦公室定期或不定期對(duì)值班工作進(jìn)行檢查，分析匯總情況，提出改進(jìn)工作建議。對(duì)值班工作兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的值班人員予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)值班工作不扎實(shí)、履行職責(zé)不認(rèn)真的值班人員予以通報(bào)批評(píng)。對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)重要情況和信息造成重大影響和嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
第十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇七
第一條? 各帶班值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條? 及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)向縣政府辦報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡(luò)暢通。
第四條? 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第五條? 值班人員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
第六條? 值班人員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)?，?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。
第九條? 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書寫清晰、頁(yè)面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，對(duì)重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時(shí)報(bào)告帶班和主要領(lǐng)導(dǎo)。
第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級(jí)先向縣政府和相關(guān)職能部門報(bào)告。
第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，并準(zhǔn)備好應(yīng)急設(shè)備。
第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報(bào)告后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班人員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
一、值班室實(shí)行24小時(shí)值班制度；
五、嚴(yán)格交接-班手續(xù)，交-班人員要將當(dāng)日值班情況和未辦事宜向接-班人員交待清楚。
六、交接-班時(shí)間為次日7：508：00
（一）值班制度
1、實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班電話24小時(shí)暢通（包括值班電話、傳真電話），不得缺崗、脫崗。
2、值班人員認(rèn)真做好來(lái)人來(lái)訪接待和來(lái)信、來(lái)電登記工作，遇上級(jí)通知和特殊情況，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、值班人員交接-班時(shí)，交-班人員要將值班情況、已辦和未辦事項(xiàng)向接-班人員交代清楚。接-班人員要及時(shí)處理未辦事項(xiàng)。
4、切實(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)社會(huì)安全、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件。
5、值班人員穿戴整潔，舉止得體，對(duì)來(lái)訪人員熱情大方。不得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，值班過(guò)程中不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，值班人員時(shí)刻保持辦公室的清潔衛(wèi)生。
6、對(duì)因脫崗、漏崗或遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)突發(fā)事件信息而造成不良影響或嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究當(dāng)日值班人員的責(zé)任。
（二）督促落實(shí)制度
1、及時(shí)傳達(dá)、貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于處置應(yīng)急事件的工作意見(jiàn)、要求、措施。
2、監(jiān)督檢查各村、各部門、各企業(yè)應(yīng)急管理體系建立及完善情況。
3、定期召開(kāi)會(huì)議，分析有關(guān)應(yīng)急管理工作的新形勢(shì)、新問(wèn)題，提出合理化建議。
4、對(duì)重大事件的處理決策及重大活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)，落到實(shí)處，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事項(xiàng)。
5、及時(shí)總結(jié)、匯總重大事件的有關(guān)情況，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。
（三）信息報(bào)告制度
1、整理匯總各單位上報(bào)的信息員情況，建立信息員隊(duì)伍。
2、保持應(yīng)急體系正常聯(lián)絡(luò)。
3、加強(qiáng)信息報(bào)告管理。要求各單位對(duì)于緊急情況，要做到及時(shí)報(bào)送。
4、保持與上級(jí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的聯(lián)系，及時(shí)溝通情況、互通信息。
5、及時(shí)通報(bào)應(yīng)急工作落實(shí)情況。
6、加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，全面提高信息報(bào)告工作水平。
（四）應(yīng)急預(yù)案編制制度
1、組織編制、修改、評(píng)審本鎮(zhèn)突發(fā)重大事件總應(yīng)急預(yù)案。
3、加強(qiáng)應(yīng)急儲(chǔ)備管理，建立并完善應(yīng)急儲(chǔ)備檔案庫(kù)。
4、協(xié)調(diào)組織應(yīng)急救援培訓(xùn)和演習(xí)。
（五）重大事件處理制度
1、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門、預(yù)測(cè)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。
2、重大事件發(fā)生后，要第一時(shí)間報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作
4、協(xié)調(diào)專家組調(diào)整應(yīng)急救援的實(shí)施方案、安全措施。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對(duì)事態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
6、重大事件結(jié)束后，協(xié)調(diào)各部門處置善后工作，盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)正常工作和生活秩序。
（六）宣傳培訓(xùn)制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策以及國(guó)家的法律法規(guī)，不斷充實(shí)應(yīng)急管理相關(guān)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，研究制定周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)。
2、向社會(huì)公布應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的程序和有關(guān)規(guī)定及報(bào)警電話，廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等意識(shí)。
3、建立定期常規(guī)性培訓(xùn)制度，對(duì)各應(yīng)急機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)告員、應(yīng)急處置人員和救援人員進(jìn)行培訓(xùn)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，切實(shí)提高應(yīng)急值班工作水平，特制定本制度。
第一條 應(yīng)急值班室，履行值守應(yīng)急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障應(yīng)急工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二條 及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握鎮(zhèn)域相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。辦理向縣政府報(bào)告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。
第三條 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
第四條 值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
第五條 值班室工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)值班室負(fù)責(zé)同志批準(zhǔn)。
第六條 在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。
第七條 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁(yè)面整潔。
第八條 在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大，重大突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專線電話。始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)規(guī)定。
第九條 值班員要將突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后，要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫《值班信息》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到相關(guān)部門和單位。
第十二條 值班員在處置過(guò)程中，要及時(shí)報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止突發(fā)事件處置斷檔。
1、鎮(zhèn)人民政府辦公室擔(dān)負(fù)政府值班工作，履行值守應(yīng)急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，實(shí)行24小時(shí)值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、及時(shí)接聽(tīng)電話和接受網(wǎng)絡(luò)傳真，掌握鎮(zhèn)內(nèi)外相關(guān)重大情況和其他形式的重要?jiǎng)討B(tài)信息。負(fù)責(zé)辦理向縣、市報(bào)告應(yīng)急突發(fā)公共事件的相關(guān)事宜。
3、保證鎮(zhèn)政府與、縣政府，各村、部門單位聯(lián)絡(luò)暢通，指導(dǎo)各村、部門單位值班管理工作，督促各村、部門單位應(yīng)急管理工作和節(jié)假日期間值班工作。
4、值班應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞國(guó)家、省、市、縣和鎮(zhèn)黨委政府中心工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
5、值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，還要有一定的政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。
6、值班員要善于識(shí)別來(lái)電真?zhèn)?，?jǐn)防上當(dāng)受騙，對(duì)疑問(wèn)電話，要及時(shí)與有關(guān)村或部門聯(lián)系核實(shí)，并采取相應(yīng)措施。
7、值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請(qǐng)人代班、換班或請(qǐng)假時(shí)，須經(jīng)帶班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
8、在值班工作中，值班員要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動(dòng)了解和掌握緊急重大情況，加強(qiáng)輿情分析，認(rèn)真辦理有關(guān)事項(xiàng)。事前、事中、事后要及時(shí)向鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報(bào)告。
9、值班記錄必須準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)明、完整，書寫清晰、頁(yè)面整潔，使用專用的值班記錄本。
10、在處置緊急重大情況中，值班員要始終堅(jiān)持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，認(rèn)真研判、及時(shí)報(bào)告。對(duì)特別重大、重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時(shí)間或可能演化為特別重大、重大突發(fā)公共事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作。
11、值班員要將公共突發(fā)事件的事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、基本內(nèi)容等記錄準(zhǔn)確后，進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如：事故的性質(zhì)、原因、損失程度、人員傷亡情況、波及的范圍、影響程度等，便于向鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)。
12、值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到有關(guān)村、部門單位，在報(bào)告中要嚴(yán)防泄密事故發(fā)生。
13、值班員要根據(jù)公共突發(fā)事件不同類型和不同情況，做好通知有關(guān)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作。如：通知公安、交-警等部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和做好交通疏導(dǎo)工作；通知衛(wèi)生部門調(diào)集有關(guān)醫(yī)療救護(hù)單位的車輛和醫(yī)務(wù)人員搶救傷員，通知有關(guān)醫(yī)院接受傷員，保證急救藥品和血量充足；通知供水、供電部門盡快搶修供水管道、供電線路，盡量減少對(duì)周圍群眾生活的影響；通知通訊部門，盡快恢復(fù)電話線路，保障現(xiàn)場(chǎng)指揮中心電話等通訊設(shè)備的暢通。
14、公共突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)的車輛，攜帶好無(wú)線通訊等應(yīng)急設(shè)備。
15、值班員接到各類公共突發(fā)事件后，在處置過(guò)程中，要每隔2小時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接-班時(shí)的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其它工作人員要開(kāi)通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
16、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)，對(duì)善后處理工作進(jìn)行督促檢查，隨時(shí)掌握善后處理工作的進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，向有關(guān)部門通報(bào)，根據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)做好協(xié)調(diào)工作，事件處理終結(jié)后，將所有材料存檔備查。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇八
一、基本情況
2013年，我公司四大類突發(fā)事件為零，人員傷亡為零，經(jīng)濟(jì)損失為零。
二、應(yīng)對(duì)處置工作開(kāi)展情況
為了應(yīng)對(duì)可能突發(fā)的各類事件，迅速有效地組織開(kāi)展事故搶險(xiǎn)、救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保護(hù)員工的身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，公司著力加強(qiáng)各項(xiàng)應(yīng)急管理工作，建立健全應(yīng)急管理體系，完善應(yīng)急管理制度，加大資金投入，并以“演練周”活動(dòng)為契機(jī)，組織開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案的演練活動(dòng)。通過(guò)演練，員工的安全意識(shí)得到了加強(qiáng)，應(yīng)急處置能力得到了全面提升。在全體員工的共同努力下，公司2013年應(yīng)急管理工作成績(jī)顯著，安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，實(shí)現(xiàn)了零事故、零傷亡、零損失。
（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。為了有效控制工程建設(shè)安全生產(chǎn)事故，消除安全事故的影響，保障員工生命財(cái)產(chǎn)安全。公司建立健全了應(yīng)急管理體系，明確了應(yīng)急處置的責(zé)任分工，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司各項(xiàng)應(yīng)急管理工作；研究應(yīng)急管理重大決策和部署；審批應(yīng)急預(yù)案，決定實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布應(yīng)急工作指令。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急管理工作的具體實(shí)施。
（二）完善應(yīng)急管理制度和應(yīng)急預(yù)案。公司建立了包括應(yīng)急值班制度、檢查制度、例會(huì)制度在內(nèi)的應(yīng)急管理制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，迅速上報(bào)，絕不允許遲報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)甚至隱瞞不報(bào)，對(duì)違反規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)人員責(zé)任。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度，進(jìn)一步完善應(yīng)急值守崗位責(zé)任制和值班制度，加強(qiáng)對(duì)值班工作的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)了專人24小時(shí)值班，確保通訊暢通，實(shí)現(xiàn)了值守工作“縱深到底”。同時(shí)完善了重大危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制程序,建立了危險(xiǎn)源清單，并根據(jù)危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定了應(yīng)對(duì)措施，對(duì)重大危險(xiǎn)源實(shí)施了重點(diǎn)監(jiān)控。
根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性，并根據(jù)實(shí)際需要增加了部分預(yù)案。從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置等方面入手，制訂了具體詳細(xì)的工作程序，明確了責(zé)任和分工,推進(jìn)了應(yīng)急工作的規(guī)范化、制度化和程序化。
（三）強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。為了保證應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)，救援及時(shí)，公司高度重視應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)，把救援隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，公司成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，各預(yù)案明確了救援小組，進(jìn)行了人員分工，主要人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證了應(yīng)急救援隊(duì)伍的穩(wěn)定性和執(zhí)行力。
以“演練周”活動(dòng)為契機(jī)，多次組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，根據(jù)演練情況，對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)修正。通過(guò)演練,極大地增強(qiáng)了員工的安全責(zé)任感，提高了他們的應(yīng)急反應(yīng)能力和應(yīng)急處理水平。
（四）積極開(kāi)展隱患排查治理。今年初，公司對(duì)安全隱患排查治理工作做了總體部署，要求各項(xiàng)目部做好日常巡查和例行檢查工作，并根據(jù)季節(jié)變化及上級(jí)安排開(kāi)展春季、秋季、冬季安全大檢查和“反三違”、“防火”等專項(xiàng)安全大檢查，強(qiáng)調(diào)按公司要求上報(bào)事故隱患情況、落實(shí)處理措施、反饋處理結(jié)果。積極開(kāi)展反習(xí)慣性違章活動(dòng)，深入生產(chǎn)一線排查隱患，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，提出整改措施，限期完成整改。公司還在各單位自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行抽查和突擊檢查，發(fā)現(xiàn)一處處理一處，做到安全檢查層層把關(guān)、隱患處理層層落實(shí)，有效防止了安全事故的發(fā)生。
三、工作建議
（一）建立健全應(yīng)急預(yù)案體系。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的編制和修訂工作，根據(jù)工程進(jìn)展和實(shí)際需要對(duì)預(yù)案進(jìn)行修編和增訂，逐步形成規(guī)范的安全生產(chǎn)事故預(yù)防和應(yīng)急救援的標(biāo)準(zhǔn)體系。
（二）著力強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍的素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。大力普及安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和應(yīng)急救援知識(shí)，定期組織應(yīng)急救援演練，不斷提高員工的安全意識(shí)和責(zé)任心，增強(qiáng)員工對(duì)安全事故的處置能力。
（三）做好突發(fā)事件的隱患排查和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)隱患排查工作，對(duì)安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改和治理。對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源進(jìn)行深入檢查和分析，強(qiáng)化監(jiān)管力度。同時(shí)不斷完善檢查制度，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)防措施和整改方案，不斷消除危險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源，將安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
過(guò)去1年，縣應(yīng)急辦公室堅(jiān)持抓基礎(chǔ)建平臺(tái)，加強(qiáng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，應(yīng)急管理工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，基本建立起覆蓋全縣常發(fā)突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案體系，完善了監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制、突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制等應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，初步形成了分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和以屬地管理為主、上下聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急管理體制。
2012年7月，縣應(yīng)急辦牽頭對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道應(yīng)急機(jī)構(gòu)建設(shè)情況進(jìn)行梳理檢查，對(duì)各單位應(yīng)急管理分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員進(jìn)行登記備案。對(duì)衛(wèi)生、公安、安全等重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)急機(jī)構(gòu)建設(shè)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步完善了應(yīng)急快速反應(yīng)機(jī)制，提高了全縣應(yīng)急處置水平。同時(shí)，指導(dǎo)分類應(yīng)急預(yù)案編制工作，并對(duì)全縣各相關(guān)部門分類應(yīng)急預(yù)案編制情況進(jìn)行檢查，對(duì)已制定完成的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行梳理備案。2012年全縣新編制專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案6個(gè)，分別是：《中牟縣防汛抗旱指揮部關(guān)于印發(fā)中牟縣黃河防汛應(yīng)急預(yù)案的通知》（牟防指〔2012〕7號(hào)）、《中牟縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)中牟縣2012年春運(yùn)工作方案和中牟縣春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案的通知》（牟政辦〔2012〕1號(hào)）、《中牟縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》（牟政辦〔2012〕13號(hào)）、《中牟縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)中牟縣美國(guó)白蛾防治應(yīng)急預(yù)案的通知》（牟政辦〔2012〕23號(hào)）、《中牟縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)中牟縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案的通知》（牟政辦〔2012〕38號(hào)）、《中牟縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)中牟縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案的通知（牟政辦〔2012〕39號(hào)）。
2012年，縣應(yīng)急管理辦公室并按照上級(jí)要求，及時(shí)上報(bào)應(yīng)急管理信息?？h應(yīng)急管理辦公室會(huì)同縣政府辦文電科、縣長(zhǎng)電話室等相關(guān)科室全面加強(qiáng)了值班工作，做到了突發(fā)事件第一時(shí)間了解情況，應(yīng)急信息及時(shí)上報(bào)。我縣為提高突發(fā)公共事件報(bào)告的效率和準(zhǔn)確性，及時(shí)了解突發(fā)事件發(fā)生的相關(guān)情況，最大程度地預(yù)防和減少各類突發(fā)公共事件及其造成的損害，在全縣建立了突發(fā)公共事件信息報(bào)告員制度，印發(fā)了《中牟縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)應(yīng)急管理信息報(bào)送工作的通知》（牟政辦文?2012?49號(hào)），對(duì)應(yīng)急管理信息報(bào)送工作進(jìn)行了規(guī)范。妥善處臵各類應(yīng)急突發(fā)事件。2012年10月21日凌晨，快速反應(yīng)妥善協(xié)調(diào)處置了苯酚化工原料泄漏事故，并及時(shí)向市政府應(yīng)急辦公室匯報(bào)了處置情況。
2012年，縣應(yīng)急辦結(jié)合應(yīng)急管理實(shí)際情況，進(jìn)行了多次大規(guī)模的應(yīng)急演練和宣傳培訓(xùn)工作。一是以全國(guó)第四個(gè)“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”為契機(jī)，在全縣范圍內(nèi)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各相關(guān)單位進(jìn)行應(yīng)急管理法律法規(guī)和防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳周活動(dòng)，5月6日至5月12日期間共展出宣傳版面200塊，懸掛條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)500余幅，印發(fā)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余份，出動(dòng)各類車輛58臺(tái)，參與人員120余人。二是積極組織各部門進(jìn)行預(yù)案的演練。5月11日，在縣城關(guān)中學(xué)成功進(jìn)行了消防救援應(yīng)急演練，全縣的中小學(xué)、幼兒園校長(zhǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩；11月13日，在姚家鎮(zhèn)衛(wèi)生局成功舉辦了高致病性禽流感應(yīng)急處臵演練，全縣各家醫(yī)院、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩。11月30日，在縣新圃街小學(xué)組織防空應(yīng)急疏散演練。
四、提高隊(duì)伍建設(shè)，積極搞好各項(xiàng)服務(wù)工作
在工作中，以全面提高個(gè)人素質(zhì)為方向，準(zhǔn)確調(diào)整位臵和看待問(wèn)題、分析問(wèn)題的角度，努力提高輔助決策水平，扎實(shí)搞好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。為縣領(lǐng)導(dǎo)提供了較好的服務(wù)保障，能夠準(zhǔn)確講究工作藝術(shù)，運(yùn)用正確有效的工作方法，既為縣領(lǐng)導(dǎo)提供較好的工作服務(wù)，又及時(shí)推動(dòng)各單位的工作進(jìn)度，確保各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，取得較好成效。
五、2012年工作思路
一是繼續(xù)做好預(yù)案的審核完善工作。著力提高應(yīng)急管理預(yù)案的操作性，關(guān)鍵抓好應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，提高預(yù)案的可操作性，并做好各級(jí)、各類相關(guān)預(yù)案的銜接工作。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)應(yīng)急實(shí)踐中暴露出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，并盡可能地細(xì)化，明確做什么、怎么做、誰(shuí)負(fù)責(zé)。
二是繼續(xù)加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)和宣傳教育工作。強(qiáng)化培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的敏感意識(shí)。通過(guò)開(kāi)辦專題培訓(xùn)等手段提高應(yīng)急管理干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)該法的認(rèn)識(shí)水平，明確在突發(fā)事件中的責(zé)任和義務(wù)，并在平時(shí)的工作中充分做好應(yīng)急的各項(xiàng)準(zhǔn)備。充分利用“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“防災(zāi)減災(zāi)日”、“全國(guó)消防日”等契機(jī)，開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，以增強(qiáng)公民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，豐富預(yù)防、減災(zāi)及自救互救知識(shí)，提高公民的防災(zāi)減災(zāi)能力。
三是提升處置突發(fā)事件的綜合能力。進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)公共事件信息工作制度，建立和完善24小時(shí)的信息報(bào)告制度，加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門應(yīng)急信息收集、分析、傳遞能力，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，口徑一致。注重各類應(yīng)急信息的收集、整理、分析和運(yùn)用，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊設(shè)備等手段及時(shí)發(fā)布預(yù)警、災(zāi)害、應(yīng)急工作進(jìn)展等各類信息。做好新聞信息發(fā)布，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處臵宣傳工作。按照預(yù)防為主、屬地管理的原則，加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查清理和監(jiān)控。
四是做好視頻會(huì)商系統(tǒng)、應(yīng)急小平臺(tái)、應(yīng)急避難場(chǎng)所建設(shè)。視頻會(huì)商系統(tǒng)已按照上級(jí)要求建立完成，下步將積極利用，同時(shí)逐步做好應(yīng)急管理小平臺(tái)的建設(shè)，并確保能夠可靠穩(wěn)定運(yùn)行。按照上級(jí)相關(guān)要求，逐步開(kāi)展全縣應(yīng)急避難場(chǎng)所規(guī)劃建設(shè)。
**年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真履行“值守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)”職能，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市應(yīng)急管理工作決策部署，大力夯實(shí)應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作，積極推進(jìn)應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，深入開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳，努力提升應(yīng)急管理水平，較好地完成了各項(xiàng)應(yīng)急管理工作任務(wù)。
一、**年所做的主要工作
（一）加強(qiáng)事前預(yù)防。針對(duì)不同時(shí)期、不同特點(diǎn)，市應(yīng)急辦及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好低溫雨雪冰凍天氣保道路暢通工作的緊急通知》、《關(guān)于做好新一輪強(qiáng)降雨防御工作的緊急通知》等有關(guān)文件，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，督促安監(jiān)、水利、國(guó)土資源、林業(yè)、交通、消防等部門深入到工礦企業(yè)、大中型水庫(kù)、地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、林區(qū)、航道、人口密集場(chǎng)所等地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)排查出的各種安全隱患及時(shí)制定整改方案，落實(shí)有關(guān)措施，做到早預(yù)防、早安排，盡可能將突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。
（二）加強(qiáng)應(yīng)急值守和信息報(bào)送。市政府辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作的通知》，對(duì)全市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作提出了具體要求；市應(yīng)急辦制定了《**市應(yīng)急值守和突發(fā)事件信息報(bào)送工作考核辦法》，對(duì)各縣區(qū)政府辦及市直有關(guān)單位辦公室進(jìn)行考核，并實(shí)行全市突發(fā)事件信息定期通報(bào)制度。市政府值班室實(shí)行24小時(shí)輪流值班，安排三人專門輪流值守，確保24小時(shí)不間斷，不脫節(jié)?！暗蜏赜暄┍鶅觥薄ⅰ皟晒?jié)兩會(huì)”、“森林防火”、“防汛抗洪”、“抗冰救災(zāi)”等敏感期實(shí)行主副班制度，應(yīng)急辦全體人員全天候值守，確保各類值守應(yīng)急作業(yè)得到及時(shí)處理。嚴(yán)格按照《**市人民政府總值班室值守工作制度》要求，認(rèn)真做好各類來(lái)電、函件、明傳電報(bào)等的登記和處理工作，做到條理清楚，分類明確，有據(jù)可查。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全年總接打各類電話**余個(gè)，辦理領(lǐng)導(dǎo)同志的指示、批示5200余次，處理各種明傳電報(bào)1200余個(gè)，沒(méi)有出現(xiàn)大的遺漏和錯(cuò)誤。嚴(yán)格按照湘政辦函*號(hào)文件精神和市政府辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)公共事件信息報(bào)送工作的意見(jiàn)》的要求，扎實(shí)做好各項(xiàng)信息接報(bào)工作，確保突發(fā)事件信息得到及時(shí)處理。同時(shí)，注重信息研判，加強(qiáng)部門街接，提高信息質(zhì)量。今年以來(lái)，我辦共上報(bào)各類突發(fā)事件信息55則，工作信息36條，編制各類簡(jiǎn)報(bào)18期，基本做到了客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確。積極主動(dòng)、熱情耐心地協(xié)助有關(guān)部門做好上訪群眾的各項(xiàng)解釋工作，確保來(lái)訪群眾有接待、有解釋，確保市政府機(jī)關(guān)大院正常的辦公秩序。積極督促各縣區(qū)及市直有關(guān)部門做好值守應(yīng)急和信息報(bào)送工作。在法定節(jié)假日及敏感期，按照市委、市政府要求，事先做好值班安排，報(bào)省政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)，確保聯(lián)絡(luò)暢通、快速反應(yīng)。
（三）開(kāi)展應(yīng)急管理科普宣傳。按照省里統(tǒng)一部署，我市于5月在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)，提高應(yīng)急技能”為主題的應(yīng)急管理宣傳日活動(dòng)。當(dāng)日，由市應(yīng)急辦和市地震局牽頭，市民政局、市衛(wèi)生局、市安監(jiān)局、市疾控中心等*余個(gè)部門（單位）參與，在冷水灘城區(qū)中心地段設(shè)點(diǎn)集中開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各參與單位由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，派出了專業(yè)人員到宣傳點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，發(fā)放宣傳資料。各縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層單位也根據(jù)各自實(shí)際設(shè)點(diǎn)集中宣傳，懸掛彩色氣球，張貼橫幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置移動(dòng)宣傳欄，播放抗災(zāi)救災(zāi)宣傳片，發(fā)放各類應(yīng)急資料，接受群眾應(yīng)急知識(shí)咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天全市各宣傳點(diǎn)制作宣傳拱門26個(gè)，彩色氣球*多個(gè)，出動(dòng)宣傳車150余臺(tái)次，展出宣傳展板680余塊，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)1060余條，發(fā)放《避災(zāi)自救知識(shí)》、《泥石流災(zāi)害常識(shí)及脫險(xiǎn)方法》、《學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)的防火安全自救知識(shí)與技能》和其他公眾應(yīng)急知識(shí)手冊(cè)8000余冊(cè)，各類應(yīng)急知識(shí)宣傳資料30萬(wàn)余份，接受群眾咨詢40多萬(wàn)人次。
（四）推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。根據(jù)泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省應(yīng)急管理合作協(xié)議精神，我市采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，大力加強(qiáng)與周邊省區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作，積極推進(jìn)區(qū)域應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制。在去年與廣東清遠(yuǎn)市和廣西賀州市、桂林市簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議的基礎(chǔ)上，今年著重指導(dǎo)和督促相鄰縣級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制的展開(kāi)。目前，我市與廣西賀州市周邊五縣區(qū)均簽訂了《建立相互支援的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制》協(xié)議，與廣東清遠(yuǎn)市周邊縣區(qū)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作進(jìn)展順利。根據(jù)《泛珠三角區(qū)域內(nèi)地9省突發(fā)事件信息通報(bào)制度》，我市初步實(shí)現(xiàn)了與周邊市的突發(fā)事件信息共享。
（五）極推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省里要求，我們?cè)谑姓?wù)會(huì)議室配置了應(yīng)急視頻終端，初步實(shí)現(xiàn)與省應(yīng)急指揮平臺(tái)視頻對(duì)話與會(huì)商。目前，視頻聲音與圖像效果良好，基本能適應(yīng)省應(yīng)急辦每周視頻點(diǎn)名及突發(fā)事件會(huì)商。為盡快熟悉小型應(yīng)急平臺(tái)的使用及管理，今年9月，市應(yīng)急辦派出2名工作人員到郴州進(jìn)行了為期三天的小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)操作培訓(xùn)。
（六）開(kāi)展應(yīng)急管理知識(shí)培訓(xùn)。與市委黨校聯(lián)合，在每期的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)應(yīng)急管理專題課程，*年共培訓(xùn)基層黨政干部300余人。市應(yīng)急辦在全市每年新進(jìn)公務(wù)員培訓(xùn)班上專題講授應(yīng)急管理知識(shí)，培訓(xùn)人員200余人。積極配合市委組織部開(kāi)展的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)和基層黨支部書記加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)工作，*年*月以來(lái)，在市委黨校開(kāi)展了六次應(yīng)急管理授課培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部3000余人次。同時(shí)，積極推進(jìn)應(yīng)急法律、法規(guī)、規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案等應(yīng)急管理知識(shí)納入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容，并在中小學(xué)校普遍開(kāi)展預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等有關(guān)應(yīng)急常識(shí)教育。
（八）開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作評(píng)估和應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研。我們按照省應(yīng)急辦的統(tǒng)一部署，早調(diào)研、早準(zhǔn)備，集中力量、集中時(shí)間，成功對(duì)**全市突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)工作行進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估，并對(duì)**年全市突發(fā)公共事件趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)分析，將評(píng)估報(bào)告精裝成冊(cè)，呈送各位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參閱。為進(jìn)一步了解全市應(yīng)急體系建設(shè)情況，市應(yīng)急辦從**年3月開(kāi)始，就全市的應(yīng)急預(yù)案制訂、應(yīng)急組織體系建設(shè)、應(yīng)急機(jī)制建設(shè)、應(yīng)急保障能力、應(yīng)急管理培訓(xùn)等方面進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調(diào)研，基本摸清了底子，掌握了情況。
二、**年工作計(jì)劃
（一）繼續(xù)做好應(yīng)急管理基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步規(guī)范值守應(yīng)急工作制度，繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)輪流值班制和節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件信息的分析與研判，進(jìn)一步規(guī)范突發(fā)事件信息處理流程，嚴(yán)格按照省、市突發(fā)事件信息報(bào)送要求報(bào)送信息，杜絕漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)現(xiàn)象。加強(qiáng)應(yīng)急值守人員自身素質(zhì)建設(shè)，提高值守應(yīng)急的快速反應(yīng)能力和信息分析研判水平。堅(jiān)持一季度召開(kāi)一次應(yīng)急管理形勢(shì)分析會(huì)，及時(shí)通報(bào)全市應(yīng)急管理工作情況，在此基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作年度評(píng)估和趨勢(shì)分析，并對(duì)典型案件進(jìn)行總結(jié)分析評(píng)估。
（二）深入開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳和培訓(xùn)工作。按照省、市要求，開(kāi)展應(yīng)急管理宣傳周活動(dòng)，采取多種形式宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及實(shí)施辦法等法律法規(guī)。繼續(xù)抓好公眾應(yīng)急知識(shí)普及工作，提高社會(huì)公眾防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)和自救互救能力。加強(qiáng)應(yīng)急管理培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)各縣區(qū)、有關(guān)部門從事應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。采取走出去的辦法，舉辦應(yīng)急管理培訓(xùn)班或?qū)W習(xí)考察活動(dòng)，分期分批對(duì)各縣區(qū)、市直有關(guān)部門從事應(yīng)急管理工作的人員進(jìn)行輪訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)。
（三）進(jìn)一步健全應(yīng)急預(yù)案體系。根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示和市情需要，及進(jìn)出臺(tái)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系。對(duì)已出臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，督促有關(guān)部門根據(jù)情況變化及時(shí)修訂更新，并做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳解讀和培訓(xùn)工作，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果。加強(qiáng)各預(yù)案之間的街接，增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案報(bào)備工作，建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)。繼續(xù)指導(dǎo)和督促各縣區(qū)、各有關(guān)部門進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高應(yīng)急管理實(shí)戰(zhàn)能力。
（四）推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)省里要求，積極推進(jìn)小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)，擬先配備1套標(biāo)準(zhǔn)型小型移動(dòng)應(yīng)急平臺(tái)，待條件成熟，逐步建設(shè)市級(jí)中心及市綜合應(yīng)急平臺(tái)。
（五）繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是推進(jìn)市內(nèi)縣區(qū)與周邊省區(qū)相鄰縣的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，盡快實(shí)現(xiàn)資源共享、就近救援、協(xié)同應(yīng)對(duì)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是主動(dòng)與省內(nèi)相鄰市的聯(lián)系，推進(jìn)市際應(yīng)急聯(lián)動(dòng)合作。
應(yīng)急值班工作總結(jié)匯報(bào) 應(yīng)急局工作總結(jié)篇九
一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理值班實(shí)行嚴(yán)格的分級(jí)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制?？傊蛋嘭?fù)責(zé)事件處理的指揮、組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度；小分隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員負(fù)責(zé)事件處理措施的具體實(shí)施；24小時(shí)疫情值班人員負(fù)責(zé)疫情及咨詢電話接聽(tīng)與記錄，遇到疫情按規(guī)定程序及時(shí)逐級(jí)報(bào)告。
二、總值班原則上不要求在單位值班，但必須保持24小時(shí)通信工具暢通；小分隊(duì)值班人員必須保證接到指令30分鐘內(nèi)到達(dá)。24小時(shí)電話值班人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，除就餐等特殊情況外不得串崗、擅自離開(kāi)值班室。我院值班室設(shè)在公衛(wèi)科。值班電話：xxx手機(jī)：xxx xxx。突發(fā)公共衛(wèi)生事件領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行不定期隨機(jī)抽查。
三、值班人員必須按值班表安排按時(shí)到崗，遇特殊情況不能到崗或需要更換值班，必須提前報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并經(jīng)同意后方可調(diào)整，調(diào)整的人員必須登記備案。否則，視為私自換班。
四、為保證應(yīng)急處理工作快速、有序，值班當(dāng)天，24小時(shí)電話值班人員必須在上午8：15前用值班電話通知突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊(duì)長(zhǎng)由小分隊(duì)長(zhǎng)確認(rèn)通訊暢通，小分隊(duì)負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)。
五、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊(duì)處理疫情后，各種使用物品必須及時(shí)帶回交有關(guān)人員進(jìn)行處理、歸位。隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)反饋信息，在值班本上做好詳細(xì)記錄，并將資料收集、整理交相關(guān)科室。
六、時(shí)間及地點(diǎn)
上午值班時(shí)間：
上午8：00~12：00
下午12：00~5：00
值班地點(diǎn)：公衛(wèi)辦
七、值班人員職責(zé)
1、值班要在職、在位，不得以任何理由擅自離崗。
2、值班要做好交接（在值班記錄本上簽字，并將值班室鑰匙等交給接班人員），接班人員必須按時(shí)接班；接班人員未到時(shí)，交班人員不許自行離開(kāi)，否則按擅自離崗論。
3、做好值班記錄，如有疫情報(bào)告時(shí)，要認(rèn)真填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情值班接班報(bào)表》并及時(shí)（2分鐘內(nèi)）上報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小分隊(duì)對(duì)長(zhǎng)。
4、接待來(lái)訪者要禮貌、熱情，處理問(wèn)題要準(zhǔn)確無(wú)誤，解決問(wèn)題有困難時(shí)要做好耐心細(xì)致的解釋工作，對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示，杜絕拖拉、推諉。
八、違紀(jì)處罰
1、凡抽查值班電話無(wú)人接聽(tīng)者，每次處罰當(dāng)班值班人員50元，如報(bào)告疫情，值班電話無(wú)人聽(tīng)接聽(tīng)者，除處罰當(dāng)班值班人員50元外，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、停職待崗三個(gè)月、解聘等處理。
2、對(duì)當(dāng)班疫情小分隊(duì)成員抽查時(shí)，每一次抽查電話無(wú)人接聽(tīng)或無(wú)接通時(shí)處罰30元，當(dāng)月連續(xù)兩次以上扣6個(gè)月通訊費(fèi)，如發(fā)生疫情，小分隊(duì)通訊工具不暢通時(shí)，一次性扣發(fā)全年通訊費(fèi)，如造成后果，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、停職待崗三月、解聘等處理。
3、值班人員如不按要求填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情接報(bào)表》的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費(fèi)外另罰款50元。
4、值班人員凡有疫情遲報(bào)，瞞報(bào)、謊報(bào)、誤報(bào)、或未按規(guī)定程序報(bào)告的，每次除扣發(fā)當(dāng)日值班費(fèi)外，另罰款100元，如造成后果的，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、停職待崗三月、解聘等處理。
5、值班人員發(fā)生遲到或早退的，每次扣發(fā)當(dāng)日值班費(fèi)，如造成后果的，視情節(jié)給予扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、停職待崗三月、解聘等處理。
6、值班人員私自調(diào)換的除不發(fā)值班費(fèi)外，如造成工作失誤等后果，按規(guī)定同時(shí)追究私自換班雙方人員的責(zé)任。