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職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇一

職場(chǎng)中人際關(guān)系影響著事業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的心理健康。我們不得不重視。下面是本站小編給大家搜集整理的職場(chǎng)中人際關(guān)系與溝通的技巧文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

一、要學(xué)會(huì)控制自己的逆反情緒。

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說(shuō)：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。

二、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)。

每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳。

口號(hào)。

有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

三、要學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧。

這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會(huì)在聽的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

四、要學(xué)會(huì)尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位。

如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個(gè)部門的同事。

我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì)幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對(duì)待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑溃词故撬麄兎輧?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的，是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。

五、要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧。

很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說(shuō)話，要說(shuō)他希望得到的答復(fù)。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問(wèn)題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)迂回地問(wèn)你一些工作情況。你千萬(wàn)不要以為他是真的要聽你打小匯報(bào)。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對(duì)公司提出很多意見。看似你很真誠(chéng)，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不懂溝通，背后愛打小報(bào)告的小人，即使你說(shuō)了別人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會(huì)看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎(jiǎng)和你一同合作的同事，對(duì)你們的團(tuán)隊(duì)合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你是一個(gè)很有團(tuán)隊(duì)感的人，很會(huì)尊重別人，會(huì)溝通。其實(shí)這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個(gè)被你夸的人詆毀你的時(shí)候，聽的人一定是對(duì)詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰(shuí)?所以經(jīng)常在別人面前夸獎(jiǎng)別人，只會(huì)對(duì)自己有好處。說(shuō)別人壞話的，只會(huì)給自己找麻煩。

如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對(duì)你的意見。你也不要激動(dòng)，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過(guò)分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)具體的意見，你就要注意，這個(gè)一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說(shuō)，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說(shuō)明他對(duì)你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說(shuō)，希望你以后多和同事好好溝通。說(shuō)明他對(duì)你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改;否則你即使換工作，照樣會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會(huì)。那么切忌說(shuō)威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說(shuō)，你相信公司會(huì)給你一個(gè)激勵(lì)的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因?yàn)橛泻芎玫莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。

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職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇二

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇三

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇四

1、三禮——禮貌禮節(jié)禮讓是人際交往的黃金法則之一，唯有禮貌才顯尊重，唯有禮節(jié)才顯修養(yǎng)，唯有禮讓才顯大氣，人際交往只要做到這一條，你就成功了一半。

2、三回——回應(yīng)回答回顧是人際交往的第二個(gè)黃金法則，唯有回應(yīng)才顯得你的真誠(chéng)，唯有回答才顯得你的用心，唯有回顧才顯得你不忘記過(guò)去，做到這一條，你的人緣就會(huì)越來(lái)越好。

3、三多——多贊美多表?yè)P(yáng)多夸獎(jiǎng)是人際交往的黃金法則之三，唯有多贊美才顯得你的認(rèn)可，唯有多表?yè)P(yáng)才顯得你的大方，唯有多夸獎(jiǎng)才顯得你的認(rèn)同，人際交往做到這一條，大家至少不討厭你。

4、三少——少批評(píng)少埋怨少嘮叨是人際交往的黃金法則之四，唯有少批評(píng)才顯得你大度，唯有少埋怨才顯得你有城府，唯有少嘮叨才顯得你穩(wěn)重，這個(gè)法則告訴我們，少傳播負(fù)能量，你才能成為大家心目中的可交之人。

5、三解——諒解理解和解加一容是人際交往的黃金法則之五，唯有相互諒解才顯得你有胸懷，唯有相互理解才顯得志同道合，唯有和解決矛盾才得以消除，唯有寬容才能顯示你的肚量，這個(gè)法則告訴我們，人際交往的核心是相互的理解和寬容。

6、三守——遵守基本規(guī)則遵守相互承諾遵守人情世故是人際交往的黃金法則之六，唯有遵守基本規(guī)則才顯得你懂事，唯有遵守承諾才顯得你真誠(chéng)有佳，唯有遵守人情世故才顯得你們不是那么生疏，這個(gè)法則告訴我們，不破壞規(guī)則的相系守約是人際交往的本質(zhì)。

如果你遵守這六個(gè)見多法則，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你是一個(gè)頗受歡迎的人，但要做好一個(gè)思想準(zhǔn)備，這個(gè)社會(huì)不是人人都象我們一樣對(duì)待別人，你做的再好，也會(huì)有人喜歡有人討厭，這就是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇五

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇六

有些人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去，然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候，我們首先要仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì)，用最短的時(shí)間解釋清楚。

02、要學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀地看待自己的缺點(diǎn)。

每個(gè)人都有自負(fù)的心理。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺得你哪里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)，那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力;如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的`宣傳口號(hào)有相同的意義：光說(shuō)不練，那是假把式;光練不說(shuō)，那是傻把式;又說(shuō)又練的才是真把式。

03、要學(xué)會(huì)反駁別人意見的技巧。

這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。不要直接反駁別人意見，可以通過(guò)用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是你認(rèn)真聽了他的方案。你在聽的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對(duì)方方案的漏洞，然后把問(wèn)題記下來(lái)，等他結(jié)束了，你就一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好的答復(fù)和解決，那么你會(huì)心服口服;如果他有考慮不全面的，那么你就提出你的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的，要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

要學(xué)會(huì)尊重別人，不論這個(gè)人在公司中處于什么職位。

如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽，要懂得尊重任何人，從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個(gè)部門的同事。

小a以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃他的辦公室，他都會(huì)幫助她，并表示感謝，小a的秘書看到小a這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨;相反，其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。結(jié)果是，阿姨最愛打掃小a的辦公室，小a辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，小a對(duì)待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。小a去報(bào)銷，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。小a中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。

生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度，弄得他們都覺得，不立刻發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。小a會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)樗溃词故撬麄兎謨?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此，要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)你個(gè)人極大的支持、幫助。為此感激他們，尊重他們，你們可以成為朋友。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇七

首先，職場(chǎng)人際關(guān)系對(duì)于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)建立良好的人際關(guān)系，可以讓個(gè)人在職場(chǎng)中更加融洽和穩(wěn)定地發(fā)展。而在處理職場(chǎng)間的人際關(guān)系時(shí)，主動(dòng)溝通和互相理解，尊重對(duì)方的觀點(diǎn)，并傾聽對(duì)方的建議，可以消除不必要的誤解和隔閡，增進(jìn)彼此之間的信任和合作。

其次，在職場(chǎng)中，懂得有效溝通是非常重要的。有效溝通的關(guān)鍵在于建立良好的溝通渠道，了解對(duì)方的需求和心理狀態(tài)，清楚地表達(dá)自己的意圖和理解，尊重對(duì)方的意見，并愿意妥協(xié)和改變自己的觀點(diǎn)。而有效溝通的本質(zhì)在于，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)無(wú)法理解對(duì)方的觀點(diǎn)或想法時(shí)，能夠以平和自然的方式表達(dá)自己的`不同觀點(diǎn)，讓雙方更好地認(rèn)知彼此，從而達(dá)到共識(shí)和理解。

最后，在處理分歧和沖突時(shí)，應(yīng)該采用更為高效的方式來(lái)化解。在面臨分歧時(shí)，可以嘗試尋找可接受的解決方案，同時(shí)也可以通過(guò)交流對(duì)方的需求和思維過(guò)程，以找到更加顯而易見的情況。而在處理沖突時(shí)，盡量維持冷靜思考的方式，找到事情的本質(zhì)及原因，尋找更為有效的解決方法，同時(shí)也注意掌握解決問(wèn)題的時(shí)間點(diǎn)及方式，讓雙方都能夠滿意地形成正面的結(jié)果。

綜上所述，職場(chǎng)人際關(guān)系的處理和溝通技巧，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件之一。在職場(chǎng)中，懂得良好地溝通和互相理解，建立良好的人際關(guān)系，以及掌握更為高效地解決分歧和沖突的方法，都是職業(yè)人應(yīng)該在日常職業(yè)生活中注重的方面。通過(guò)這些技巧和方法，職場(chǎng)人士可以更好地發(fā)揮自己的專業(yè)能力和工作效率，你會(huì)在職業(yè)生涯中獲得更為成功的發(fā)展。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇八

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進(jìn)去別人的話，自負(fù)自大，可能很聰明，很能干，但是會(huì)讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時(shí)候，我首先會(huì)仔細(xì)聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì)出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì)?如果是誤會(huì)我應(yīng)該如何解釋?我一般會(huì)對(duì)對(duì)方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì)說(shuō)：“謝謝你的直率，因?yàn)槲矣泻芏嗳秉c(diǎn)自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì)，我會(huì)用最短的時(shí)間解釋清楚。

每個(gè)人都有自負(fù)的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現(xiàn)在在別人背后說(shuō)別人的“毛病”，都覺得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。

在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎(jiǎng)，有人被宣傳。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理，會(huì)刺激人的報(bào)復(fù)欲望，其表現(xiàn)就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚地意識(shí)到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家。你可能會(huì)覺得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話，就是：他會(huì)拍馬屁。記住，當(dāng)你用這句話評(píng)論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認(rèn)了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)：第一自己不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險(xiǎn)了。因?yàn)槟悴恢肋@些話什么時(shí)候就會(huì)傳到對(duì)方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。

因此，在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì)正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì)客觀地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因?yàn)闀?huì)“拍馬屁”，你也要承認(rèn)，那是人家的一種能力，一種在職場(chǎng)中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對(duì)待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì)在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號(hào)有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。光練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。

這個(gè)在職場(chǎng)中很常見。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當(dāng)然，前提條件是我認(rèn)真聽了他的方案。我會(huì)在聽的時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對(duì)方方案的漏洞。然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結(jié)束了，我就會(huì)一一提問(wèn)。如果對(duì)方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我會(huì)心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì)提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對(duì)對(duì)方說(shuō)，你這樣是不對(duì)的。要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對(duì);或者找到證據(jù)告訴對(duì)方，不對(duì)在哪里。

如果你要在職場(chǎng)中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個(gè)部門的同事。

我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì)幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對(duì)待阿姨，她也同樣的對(duì)待阿姨;相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。我就想，這些年輕人真不會(huì)做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對(duì)待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去報(bào)銷，總是對(duì)他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭(zhēng)取和大家坐在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì)為任何一點(diǎn)小事，對(duì)任何一個(gè)人表示感謝。因?yàn)槲抑溃词故撬麄兎輧?nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會(huì)尊重你的工作。因?yàn)槿硕加斜粍e人認(rèn)為重要的需要。因此，我要傳達(dá)給他們的信息就是，他們對(duì)我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責(zé)，更是對(duì)我個(gè)人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實(shí)對(duì)任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰(shuí)看的，是人對(duì)自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。

很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話，一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說(shuō)話，要說(shuō)他希望得到的答復(fù)。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問(wèn)題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)迂回地問(wèn)你一些工作情況。你千萬(wàn)不要以為他是真的要聽你打小匯報(bào)。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對(duì)公司提出很多意見。看似你很真誠(chéng)，可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)不懂溝通，背后愛打小報(bào)告的小人，即使你說(shuō)了別人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話，領(lǐng)導(dǎo)照樣會(huì)看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎(jiǎng)和你一同合作的同事，對(duì)你們的團(tuán)隊(duì)合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你是一個(gè)很有團(tuán)隊(duì)感的人，很會(huì)尊重別人，會(huì)溝通。其實(shí)這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個(gè)被你夸的人詆毀你的時(shí)候，聽的人一定是對(duì)詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，那么倒霉的是誰(shuí)?所以經(jīng)常在別人面前夸獎(jiǎng)別人，只會(huì)對(duì)自己有好處。說(shuō)別人壞話的，只會(huì)給自己找麻煩。

如果領(lǐng)導(dǎo)找你，委婉地提出了對(duì)你的意見。你也不要激動(dòng)，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過(guò)分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個(gè)具體的意見，你就要注意，這個(gè)一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說(shuō)，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上，說(shuō)明他對(duì)你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說(shuō)，希望你以后多和同事好好溝通。說(shuō)明他對(duì)你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改;否則你即使換工作，照樣會(huì)有同樣的問(wèn)題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)，而公司有機(jī)會(huì)。那么切忌說(shuō)威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求，就提出辭職等。而要說(shuō)，你相信公司會(huì)給你一個(gè)激勵(lì)的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因?yàn)橛泻芎玫莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。

中國(guó)人都有不愛贊美別人的習(xí)慣。總覺得說(shuō)得話肉麻，自己說(shuō)不出口。其實(shí)原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。

特別是中國(guó)男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當(dāng)真了，因?yàn)槠綍r(shí)聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國(guó)女人跑來(lái)問(wèn)我，外國(guó)男人說(shuō)她sexy,總夸她beautiful是不是對(duì)她有意思，弄得我哭笑不得。看來(lái)中國(guó)男人太應(yīng)該學(xué)會(huì)贊美女性了。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)很多外國(guó)男人，為什么你們經(jīng)常夸一個(gè)不美的女人，verybeautiful。他們說(shuō)，sheisbeautifulinside。everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國(guó)人夸女人美麗的時(shí)候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實(shí)如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會(huì)和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會(huì)很高興。

我經(jīng)常在辦公室贊美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好聞。夸男同事幽默風(fēng)趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會(huì)拿同樣的贊美回報(bào)我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個(gè)新發(fā)型。他一進(jìn)來(lái)我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說(shuō)。我喜歡你這個(gè)新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。

從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，你經(jīng)常夸獎(jiǎng)別人，也會(huì)給人造成親近感，對(duì)你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會(huì)比別人容易。

在單位，你一定有和你競(jìng)爭(zhēng)的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對(duì)不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對(duì)不能和他議論同事的是非，而且越是對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我越要夸，見人就夸他。因?yàn)槟軌蚩涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時(shí)自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會(huì)因?yàn)榈玫嚼妫蛘咭驍∥遥f(shuō)我的壞話，這個(gè)時(shí)候，聽的人就會(huì)快速地對(duì)他的人品做出評(píng)價(jià)。對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我一般采取“捧殺”哈哈。

與同一個(gè)部門、一個(gè)辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌;與辦公室的同事說(shuō)同事間的壞話，為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說(shuō)，包括自己的隱私，為大忌;與辦公室的同事一起議論老板，為大忌;在辦公室穿性感服裝，為大忌;打聽同事的隱私，包括工資，獎(jiǎng)金，婚姻狀況等，為大忌;在辦公室公開和同事吵架，為大忌;與同事拉幫結(jié)派，為大忌;到老板面前說(shuō)同事的壞話，為大忌。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇九

相信沒有誰(shuí)會(huì)想跟個(gè)性張揚(yáng)，囂張跋扈還自以為是的家伙一起工作吧。不管是你缺乏合作精神，還是總是搞小團(tuán)體，尤其是比較注重個(gè)人利益的人最容易被同事孤立。在同事忙不過(guò)的時(shí)候，搭把手，這樣贏得好感也很容易吧。

作為領(lǐng)導(dǎo)最不喜歡的就是自己的下屬拉幫結(jié)派的搞小團(tuán)體，這樣就顯得工作氛圍很不和諧，而且也很容易出現(xiàn)問(wèn)題，不管是公司里的那個(gè)小團(tuán)體，除非是管理層的圈子，不然就不要去參與，不然只會(huì)給自己惹上麻煩的。

做事要有原則，但不拘泥于原則，不然就會(huì)顯得你非常的固執(zhí)，也要懂得采納別人的建議，但事事都唯唯諾諾的也不行，這樣就會(huì)顯得你非常的沒有主見。

你的過(guò)分嚴(yán)厲只會(huì)讓人討厭你，如果想要贏得別人的好感，你的.溫柔和平易近人是再合適不過(guò)的了。溫柔不能太過(guò)溫柔，該嚴(yán)厲的時(shí)候也要嚴(yán)厲一點(diǎn)，不然你就看起來(lái)真的很好欺負(fù)了。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、說(shuō)對(duì)不起！

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

三、承認(rèn)我錯(cuò)了。

四、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定。

情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

五、對(duì)不同事情，要有不同的說(shuō)法。

好事情，用播新聞的方式。中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人成長(zhǎng)”，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系，才有以后成功的基礎(chǔ)。而對(duì)壞事情，則要先說(shuō)結(jié)果。先講結(jié)果，這樣就有了溝通的底線，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。

六、明白說(shuō)的特殊功效。

“說(shuō)”的正面效果有益于心理健康。對(duì)離職者而言，“說(shuō)”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說(shuō)，也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身，也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。

從心理學(xué)的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái)，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說(shuō)”把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái)，是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。

“說(shuō)”的負(fù)面效果放大負(fù)面情緒。有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng)，越說(shuō)越生氣，越說(shuō)越想說(shuō)，把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái)，強(qiáng)化了一些非理性的東西，反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力，進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負(fù)面情緒，使自己更加不開心。這時(shí)的“說(shuō)”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說(shuō)”的正面效果--有利于理性思維的成熟。如果不說(shuō)是基于理性的思考，覺得這些問(wèn)題沒有必要說(shuō)。即使不說(shuō)，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況，多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定，那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為一次理性反思過(guò)程，有利于人的理性思維的成熟。

“不說(shuō)”的負(fù)面效果--可能對(duì)自己和親友造成傷害。如果不說(shuō)是因?yàn)楹ε拢蛘卟恢栏l(shuí)說(shuō)，那么內(nèi)心的問(wèn)題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來(lái)，對(duì)自己和親友造成傷害。

七、要掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)。

成事不說(shuō)、遂事不諫、既往不咎。說(shuō)話的時(shí)機(jī)很重要，同樣的話會(huì)因時(shí)機(jī)不同而效果截然不同。

成事不說(shuō)是指領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要去評(píng)價(jià)了，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則。

但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái)，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，人在職場(chǎng)要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在的價(jià)值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是自己。

工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎?如果你說(shuō)了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一樣。所以說(shuō)要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

遂事不諫是說(shuō)正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。

我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒有決策這兩者的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好，還是沒有決策好呢?一般認(rèn)為，沒有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢，是企業(yè)的外傷。

相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好。所以經(jīng)常可以看到企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說(shuō)，去評(píng)論。

基層知道事情是錯(cuò)誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時(shí)間而已，以后的正確決策可以賺回來(lái)。

既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。就是說(shuō)只能適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了，雙方都心知肚明。但是對(duì)于一些沒有自知之明的人，還是要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十一

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十二

以對(duì)方為中心選擇一個(gè)合適的話題是和人交往的關(guān)鍵。在對(duì)話中，話題常常處于開頭的位置，首先被提起。好的話題，無(wú)異于一石激起千層浪，在人際交往中，它是增進(jìn)了解、加強(qiáng)理解、強(qiáng)化感情的重要手段。而選擇話題的技巧在于以對(duì)方為中心，只有如此，談話才能夠繼續(xù)下去。

在你選擇話題的時(shí)候，要把握與交往者之間的關(guān)系。例如兩人見面，第一句便是：“今天天氣真不錯(cuò)。”或者兩人見面就問(wèn)：“喂，你孩子的病好些沒有？”從這兩句話很容易分出兩組人之間關(guān)系親疏的程度。無(wú)疑，前者比后者要疏遠(yuǎn)得多。見面便談起孩子之類家常的人，即使不是朋友也是往來(lái)密切的熟人了。但是，與人交往應(yīng)該遵守“見什么人講什么話”的基本原則，交談話題過(guò)淺或過(guò)深，都會(huì)使對(duì)方心里別扭，甚至出現(xiàn)尷尬的情境。

有人認(rèn)為，只有那些重大的、帶刺激性的話題才是好的話題，所以他們談話總想獵奇尋怪，搜集軼聞趣事、重大新聞等等。這是極端錯(cuò)誤的想法和做法。其實(shí)，日常生活中的任何事情都可以是一個(gè)很好的話題，大至理想事業(yè)，國(guó)際新聞，國(guó)家大事，人類生存；小至飲食起居，個(gè)人問(wèn)題，生活小事，工作學(xué)習(xí)，娛樂體育……無(wú)所不可，無(wú)所不行。選擇話題的關(guān)鍵在于和對(duì)方交談的時(shí)間與環(huán)境。在初次交往時(shí)，以對(duì)方為中心選擇話題是最為恰當(dāng)?shù)摹?/p>

以對(duì)方感興趣的事情作為話題常常可以引起一場(chǎng)愉快的交流。興趣是讓對(duì)方愿意將話題進(jìn)行下去的動(dòng)力。只有雙方都對(duì)這個(gè)話題感興趣，才可能你一言我一語(yǔ)地不斷對(duì)話；當(dāng)對(duì)方對(duì)談?wù)摰脑掝}根本不感興趣時(shí)就有可能緘口不語(yǔ)，出現(xiàn)冷場(chǎng)局面，在語(yǔ)言交往中發(fā)展人際關(guān)系就無(wú)從談起。

羅斯福以知識(shí)淵博而聞名，無(wú)論是牛仔或騎兵，政治家或外交官，他都能以最恰當(dāng)?shù)脑掝}和對(duì)方談話。這是因?yàn)榱_斯福在要接待某個(gè)人之前，會(huì)事先翻閱這個(gè)人的有關(guān)材料，研究對(duì)方最感興趣的問(wèn)題。

威廉？菲爾普斯8歲時(shí)到姨媽家度周末。這天晚上有位中年男客來(lái)訪，跟姨媽寒暄完后，就和菲爾普斯聊起來(lái)。那時(shí)菲爾普斯非常熱衷帆船，那位先生似乎對(duì)帆船也很喜愛，一直以它為話題，兩人很快成了好朋友。客人走后，菲爾普斯對(duì)姨媽大加贊賞那位先生：多么棒的人！他對(duì)帆船多么感興趣！姨媽卻告訴他：“那是一位紐約的律師，對(duì)帆船一點(diǎn)也不感興趣。”“那他為什么一直都在談帆船呢？”“因?yàn)樗X得你對(duì)帆船感興趣，就談一些會(huì)使你高興的事。”菲爾普斯這才恍然大悟。直到長(zhǎng)大之后，他還時(shí)常想起那位友好的律師。

生活讓人們明白，以對(duì)方感興趣的事情為話題，常常有利于語(yǔ)言交往的進(jìn)程，且使自己成為受歡迎的人。

以對(duì)方擅長(zhǎng)的事情為話題，同樣也是加強(qiáng)雙方交流的`好方法。

當(dāng)你和兩個(gè)以上的人同時(shí)進(jìn)行交談時(shí)，就要以大家共同關(guān)心的事情為話題。

例如，一個(gè)小伙子和一群姑娘在一起時(shí)很難尋找共同的話題。這些姑娘也許團(tuán)結(jié)一致，向這個(gè)小伙子嘻嘻哈哈地開些善意或惡意的玩笑。她們談孩子、談衣服、談打扮、談長(zhǎng)相……小伙子則呆在一邊沒人理睬，處境相當(dāng)尷尬。這時(shí)小伙子可以用姑娘們共同關(guān)心的恰當(dāng)話題來(lái)吸引她們。“共同”、“關(guān)心”、“恰當(dāng)”三者缺一不可。在姑娘們談衣著時(shí)，如果插上一句，最近某某商店在賣一款新式樣的衣服。這樣的話題常常能一石激起千層浪，引起姑娘們的好奇心，然后他再說(shuō)：“某某電影里某某著名演員穿的就是這種衣服！”接著談到電影、文學(xué)、藝術(shù)……最后姑娘們?cè)缫寻岩路l(fā)式之類的話題忘得一干二凈，而且對(duì)這個(gè)小伙子的印象、態(tài)度也不知不覺地改變了，大家的關(guān)系也會(huì)由此大有改進(jìn)。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十三

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十四

職場(chǎng)人際關(guān)系，是指在職工作人員之間各類關(guān)系的總匯。以下是小編整理的職場(chǎng)人際關(guān)系技巧的文章，歡迎大家閱讀。

多跟別人分享看法，多聽取和接受別人意見，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計(jì)。

無(wú)論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理，無(wú)時(shí)無(wú)刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長(zhǎng)的把你當(dāng)女兒看待，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。

同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過(guò)餅店順道給同事買下午茶，這些都是舉手之勞，何樂而不為?你對(duì)人好人對(duì)你好，在公司才不會(huì)陷于孤立無(wú)援之境。

跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個(gè)圈子的人，這無(wú)意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò)，對(duì)你沒好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭(zhēng)，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。

應(yīng)以真誠(chéng)待人，虛偽的面具遲早會(huì)被人識(shí)破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見。切勿萬(wàn)事躬迎，毫無(wú)主見，這樣只會(huì)給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。

只懂奉迎上司的勢(shì)利眼一定犯眾憎。完全沒把同事放在眼里，苛待同事下屬，你無(wú)疑是在到處給自己樹敵。

首先，要學(xué)會(huì)自我尊重。自尊是。

成功。

的基石，適當(dāng)正確的自尊，往往比其他任何東西更能使人獲益。其次學(xué)會(huì)尊重他人。尊重他人的，必?fù)Q來(lái)他人的尊重。

善解人意人們觀察問(wèn)題時(shí)都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通。現(xiàn)實(shí)生活中，公說(shuō)公理、婆說(shuō)婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個(gè)集團(tuán)、兩個(gè)民族之間也是如此。事實(shí)上，只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對(duì)方，完全是不互相體諒對(duì)方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對(duì)方的角度觀察對(duì)方，替對(duì)方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。

不強(qiáng)求別人這個(gè)原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來(lái)都適用的平等精神。人是生而平等的，每個(gè)人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會(huì)有那么多的一廂情愿，就會(huì)有那么多的無(wú)理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語(yǔ)講得很有道理。無(wú)論是對(duì)同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，是我們。

為人處世。

必須遵循的規(guī)則。

推及于人當(dāng)你把快樂和別人分享時(shí)，你的快樂就變成了兩份快樂;當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享是，就會(huì)有更多思想的火花。同樣，對(duì)于渴望也可以共同來(lái)滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對(duì)安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——這個(gè)好狀態(tài)既來(lái)自于對(duì)方的回報(bào)，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時(shí)就善待了自己。每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來(lái)，捫心自問(wèn)，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對(duì)他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。

守信為本。

誠(chéng)信。

是人與人之間相處的首要原則。誠(chéng)信待人在別人那里造成一種良好的第一印象，也塑造自己的美德與品牌。質(zhì)樸自然由真心流露的誠(chéng)信，本身就是生活的需求。在誠(chéng)信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心胸開闊，心無(wú)掛礙。誠(chéng)信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠(chéng)信不是生活的手段，而是生活的目的。一個(gè)人能夠誠(chéng)信地生活，是因?yàn)樗兄腔郏兄鵂顟B(tài)，有著條件。我們每個(gè)人都應(yīng)該追求這樣的生活狀態(tài)，讓我們的生活更美好。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十五

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十六

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十七

俗話說(shuō)的好“趣味相投”，只有那些有共同的愛好以及興趣的人才能走到一起，處到一塊。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時(shí)的短暫休息時(shí)間，同事們往往會(huì)聚集在一起談天說(shuō)地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠(yuǎn)聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無(wú)非集中在體育、股票上面，不過(guò)他們即使不懂時(shí)裝的流行趨勢(shì)，也不妨礙他們與女同事的交流。要想和這些男同事搞好同事關(guān)系，首先得強(qiáng)迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識(shí)”地關(guān)注體育方面的消息和新聞，遇到合適機(jī)會(huì)甚至還和男同事們一起去看球。小紅如事的說(shuō)：“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過(guò)程中，也會(huì)把自己在工作中的感受與體會(huì)和他們進(jìn)行交流，我們之間的工作友誼也增加了不少”。

同事們之間的個(gè)人秘密，當(dāng)然帶著一些不可告人的或者不愿意讓別人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說(shuō)明同事對(duì)你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會(huì)將自己的私密全盤向你托出。要是同事在別人嘴中聽到了自己的私密被公開曝光，不要說(shuō)，她肯定認(rèn)為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會(huì)在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個(gè)人隱私是鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果你連這一點(diǎn)都做不好的話，恐怕再也沒有哪個(gè)同事愿意和你推心置腹，跟你說(shuō)悄悄話了。

劉女士和王女士是一對(duì)無(wú)話不談的好姐妹，兩個(gè)人自從工作以來(lái)，一直住在同一宿舍里，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機(jī)會(huì)，兩人接觸到一個(gè)各方面條件優(yōu)越、長(zhǎng)得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時(shí)間，對(duì)這個(gè)男人產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，劉女士和王女士突然象變了個(gè)人似的，她們不再像以前那樣親密，也不像以前那樣總是難舍難分，而是單獨(dú)行動(dòng);后來(lái)，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時(shí)喜歡上那個(gè)帥氣男人開始，其實(shí)就宣布了她們多年的情誼開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人，最好獨(dú)自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使是你最親密的朋友，千萬(wàn)不要拖著一起去約會(huì)。不然的話，愛情將成為你友情的一個(gè)“絆腳石”

在把你的公事處理完之后，同事之間在一起相互閑聊是一件再正常不過(guò)的事情了;而許多人，特別是男同事在閑聊時(shí)，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識(shí)面廣，同時(shí)向其他同事傳遞這樣一個(gè)信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實(shí)這些自詡什么都知道的人知道的也不過(guò)是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來(lái)打破砂鍋地向?qū)Ψ桨l(fā)問(wèn)的話，對(duì)方馬上就會(huì)露餡了，這樣閑聊的時(shí)間自然不回太長(zhǎng)。這不但會(huì)掃了大家的興趣，也會(huì)讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時(shí)候，同事們都會(huì)有意無(wú)意地避開你。因此，上班的各位女性朋友，在任何一個(gè)場(chǎng)合下閑聊的時(shí)候，不求事事都明白，問(wèn)話要適可而止，只有這樣你的同事才會(huì)樂意接受你，和你成為朋友。

“為什么劉某總是愛和我作對(duì)呢?這家伙可真讓我煩他!”、“為什么劉某總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”辦公室里常常會(huì)飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場(chǎng)中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會(huì)讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經(jīng)常性地搬弄是非，會(huì)讓單位上的其他同事對(duì)你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信此時(shí)的你在這個(gè)單位的日子也不會(huì)太好過(guò)吧，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了，人們眼里已以忽視你的'存在。

在你的長(zhǎng)期工作過(guò)程中，和同事發(fā)生一些小矛盾是很正常的事;不過(guò)你在處理這些矛盾的時(shí)候，要注意方法，盡量避免讓你們之間的矛盾公開和激化。辦公場(chǎng)所也是公共場(chǎng)所，同事之間會(huì)因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，千萬(wàn)要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個(gè)了斷、分個(gè)勝負(fù)。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，覺得你是個(gè)不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會(huì)在心中時(shí)刻提防你，這樣你可能會(huì)失去一大批同事的支持。此外，那些被你攻擊的同事，他們會(huì)對(duì)你懷恨在心，那么在你的職業(yè)生涯中又會(huì)多上一個(gè)“敵人”。

同在一個(gè)公司的同事對(duì)吳靜的看法是：一個(gè)大大咧咧的人物，無(wú)論與同事的關(guān)系好還是壞，她都能隨便開口向他們借錢。有時(shí)同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會(huì)當(dāng)面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場(chǎng)，借點(diǎn)錢都這么困難，原來(lái)同事關(guān)系都只是表面功夫;而被借錢的同事覺得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔(dān)心自己的錢借給她會(huì)不會(huì)有去無(wú)回喲。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對(duì)她產(chǎn)生了反感，認(rèn)為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡(jiǎn)直太過(guò)分了!而吳靜認(rèn)為自己不能按時(shí)還錢，不是她的本意，同事之間遇到點(diǎn)困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時(shí)還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。所以說(shuō)，在萬(wàn)不得已的情況下，千萬(wàn)要記住不要隨意向別人伸手借錢，即使真的沒有辦法借了錢，也一定要及時(shí)歸還。

在社會(huì)中幾乎每個(gè)人在自己工作有成績(jī)受到上司表?yè)P(yáng)或是升職的時(shí)候，往往會(huì)在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對(duì)關(guān)系密切的同事細(xì)訴，一旦消息傳開來(lái)后，這些人肯定會(huì)招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來(lái)不必要的麻煩;當(dāng)然，除了在得意之時(shí)不要張揚(yáng)外;在失意的時(shí)候，也不能在公開場(chǎng)合下來(lái)向其他人訴說(shuō)上司的種種不對(duì)，更不能牽連其他同事，否則不但上司會(huì)厭煩你，同事們也會(huì)對(duì)你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過(guò)。所以，無(wú)論你是在得意或是失意的時(shí)候，都不要太過(guò)分的去張揚(yáng)它，不然的話會(huì)給工作友誼帶來(lái)一定的障礙。

在公司里如果有人喜好巴結(jié)上司，喜歡向上司爭(zhēng)寵的話，那么這個(gè)人肯定會(huì)引起其他同事看不慣而影響同事之間的感情。要是真需要巴結(jié)上司的話，應(yīng)盡量邀多人相約一起去巴結(jié)上司。而不要在私下做一些見不得人的小動(dòng)作，讓同事懷疑你對(duì)友情的忠誠(chéng)，甚至還會(huì)懷疑你有人格問(wèn)題，以后同事再和你相處時(shí)，就會(huì)下意識(shí)地提防你，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心平常對(duì)上司的抱怨會(huì)被你出賣，借著獻(xiàn)情報(bào)而爬上領(lǐng)導(dǎo)崗位。一旦你被發(fā)現(xiàn)出賣了同事的話，那么你們之間的友情就宣告完蛋，連想和你交朋友的人都不敢靠你了。

因此，不在私下去向上司爭(zhēng)寵，這一點(diǎn)也是能夠確保同事之間友誼長(zhǎng)久的一種方法。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十八

人在聽到和自己觀點(diǎn)不同意見的時(shí)候，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對(duì)方的觀點(diǎn)，聽不進(jìn)去對(duì)方說(shuō)的任何話語(yǔ)。這個(gè)表現(xiàn)往往在討論會(huì)議中，或者聽到別人的批評(píng)意見的時(shí)候。不會(huì)與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說(shuō)完自己的觀點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁，而且言辭激烈。

人們?cè)诮涣鳒贤ǖ倪^(guò)程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動(dòng)的主體。這就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中，每一方都是積極活動(dòng)著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動(dòng)地接受信息，機(jī)械地做出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的要求，興趣去理解和分析對(duì)方的信息并做出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。

“我說(shuō)的才是對(duì)的”，這種態(tài)度只會(huì)導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無(wú)法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時(shí)候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對(duì)方意見的同時(shí)，適當(dāng)不過(guò)激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說(shuō)法沒有錯(cuò)或者對(duì)方的意見存在問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對(duì)方把話說(shuō)完，不同的人有不同的`想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對(duì)方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。

溝通的時(shí)候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無(wú)法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過(guò)程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰辍⒉话矊?dǎo)致注意力無(wú)法集中，那么就不得不停止溝通，過(guò)一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會(huì)讓溝通的各方都不愉快。

溝通的過(guò)程中與溝通對(duì)象坦誠(chéng)相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠(chéng)是你們通過(guò)溝通加深合作關(guān)系的重要臺(tái)階。首先可以通過(guò)自己的坦誠(chéng)，讓對(duì)方相信自己，進(jìn)而帶動(dòng)對(duì)方對(duì)你坦誠(chéng)，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。

職場(chǎng)人際關(guān)系溝通技巧（通用19篇）篇十九