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城市文明建設(shè)總結(jié)篇一

今年是我市創(chuàng)建文明城市的攻堅(jiān)之年，市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我們清醒地認(rèn)識(shí)到文明城市創(chuàng)建的成果惠及轄區(qū)所有居民，也將有力地推動(dòng)社區(qū)各方面工作的開(kāi)展。我社區(qū)在__街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不畏艱辛，克服重重困難，扎實(shí)開(kāi)展工作，確保文明城市創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成創(chuàng)建工作的強(qiáng)大合力和濃厚氛圍。

社區(qū)緊跟上級(jí)部署，抓好文明城市創(chuàng)建工作。參加完全市召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)后，社區(qū)立即召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)有關(guān)文件及會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要意義。

二、做好輿論宣傳工作，充分發(fā)動(dòng)群眾

為使全體社區(qū)居民積極參與到文明城市創(chuàng)建工作來(lái)，我們制作了橫幅在醒目處懸掛，在社區(qū)宣傳欄上用圖文并茂的方式公布了創(chuàng)建文明城市相關(guān)內(nèi)容，組織居民開(kāi)展文明城市創(chuàng)建知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)多種宣傳方式使居民認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建文明城市的重要性與緊迫性，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民主動(dòng)參與的積極性，掀起“創(chuàng)建”新高潮，這為我們工作的順利開(kāi)展打下了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

三、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市中的作用

健全了社區(qū)志愿者的招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、考核制度。根據(jù)功能，劃分為政策法律宣傳、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、民事糾紛調(diào)解、社區(qū)治安巡邏、未成年人教育、心理減壓疏導(dǎo)、文化娛樂(lè)健身、老弱幫扶等分隊(duì)，使志愿服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化。組織志愿者集中參加公益勞動(dòng)共35次，總計(jì)100余人次。他們清理垃圾50余車(chē)，清理對(duì)聯(lián)230余幅，清除樓道小廣告500余個(gè)，鏟除小區(qū)雜草，白化樹(shù)木580棵，白化無(wú)人管理的小區(qū)墻壁10890平方米。

四、周密部署，責(zé)任到人，充分發(fā)揮社區(qū)工作者的積極性

一是實(shí)行一周一會(huì)制度。每周定期召開(kāi)創(chuàng)建文明城市周例會(huì)，聽(tīng)取上周的工作情況和經(jīng)驗(yàn)交流并安排布置下一周的工作。

二是加大文明創(chuàng)建宣傳力度。發(fā)動(dòng)社區(qū)的黨員、老干部和社員代表等組建文明創(chuàng)建義務(wù)宣傳隊(duì)，分別以入戶宣傳和集中培訓(xùn)的方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。深入駐街單位開(kāi)展集中培訓(xùn)18次，發(fā)放宣傳資料3000余份，力爭(zhēng)做到文明城市創(chuàng)建工作家喻戶曉。

三是利用轄區(qū)內(nèi)的市民學(xué)校、社區(qū)宣傳欄、文化活動(dòng)室、電子閱覽室等，深入開(kāi)展科技、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)”社區(qū)活動(dòng)，大力宣傳普及科學(xué)知識(shí)、文化知識(shí)、法律知識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)，提高居民文明素質(zhì)。

清理，更換了垃圾箱，美化了小區(qū)環(huán)境。通過(guò)駐街單位的攜手共建，有利支持了文明城市創(chuàng)建工作。

我們的工作取得了階段性勝利，但還有很多地方有待完善。我們有信心，在上級(jí)組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)群眾的支持下，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果。

城市文明建設(shè)總結(jié)篇二

在開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作中，路達(dá)高速公司嚴(yán)格按照文明辦的總體安排和部署，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持把創(chuàng)文當(dāng)作一條主線始終貫穿于工作的全過(guò)程，做到思想上重視、措施上扎實(shí)、工作上落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)助力創(chuàng)文。

路達(dá)高速公司充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)文工作的重要性和必要性，高度重視創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)文工作列入公司工作的重要議事日程，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)項(xiàng)人員，六月份以來(lái)常抓不懈地深入開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作。通過(guò)明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、健全創(chuàng)建機(jī)制、強(qiáng)化創(chuàng)建措施、豐富創(chuàng)建形式，使創(chuàng)文工作不斷步入經(jīng)常化、規(guī)范化的運(yùn)作軌道。

自與金明池社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)象以來(lái)，堅(jiān)持不懈地創(chuàng)建整潔、文明的社區(qū)環(huán)境、人文環(huán)境，提高綜合素質(zhì)。

1、堅(jiān)持做好城市大清潔工作。加強(qiáng)清潔打掃、鏟除小廣告，實(shí)施全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，每天組織干部員工對(duì)重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。做好清潔的同時(shí)做杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫(huà)、隨意傾倒垃圾的現(xiàn)象。

2、開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。進(jìn)行文明交通、敬老愛(ài)幼、扶貧幫困、科普宣傳、便民服務(wù)等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，印刷、發(fā)放創(chuàng)文宣傳頁(yè)、市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)卷，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率。

3、協(xié)助開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。協(xié)助社區(qū)開(kāi)展“文明家庭”、“好媳婦”等評(píng)選活動(dòng)，資助獎(jiǎng)勵(lì)物品，發(fā)揮文明先進(jìn)典型的示范作用，引導(dǎo)居民理解、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)。

4、完善社區(qū)功能。幫助完善社區(qū)文化服務(wù)中心，想金明池社區(qū)捐贈(zèng)圖書(shū)一批，價(jià)值三千余元。

在創(chuàng)文工作關(guān)鍵時(shí)期，我公司全員到崗，嚴(yán)格按照網(wǎng)格范圍內(nèi)所有交通路口、斑馬線都有志愿者，并進(jìn)行14小時(shí)不間斷保障道路環(huán)境及秩序維護(hù)，做到不遲到、不早退、不玩手機(jī)、不做與創(chuàng)文工作無(wú)關(guān)的事。公司領(lǐng)導(dǎo)下沉到網(wǎng)格路段值勤、巡查、督導(dǎo)，并為值勤人員及時(shí)送去雨衣、礦泉水等。我公司各收費(fèi)站積極響應(yīng)創(chuàng)文號(hào)召，對(duì)收費(fèi)亭內(nèi)外、收費(fèi)站區(qū)進(jìn)行徹底清掃，營(yíng)造出濃厚的創(chuàng)文熱情，并將各項(xiàng)工作常態(tài)化保持。

創(chuàng)文工作并不是階段性工作，而是長(zhǎng)效保持的、納入日常的一項(xiàng)工作。公司干部員工大部分家中孩子年幼，但做為創(chuàng)文工作者，她們克服了“值班早、幫扶忙、下班晚”的帶來(lái)的不便，公司創(chuàng)文工作者的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性感染著每一個(gè)人，她們遇困難不怕難的精神為創(chuàng)文工作提供了強(qiáng)有力的支撐和力量。

組織公司干部員作為文明旅游志愿者，重點(diǎn)圍繞文明引導(dǎo)、高速道路引導(dǎo)、旅游咨詢、特殊群體幫扶、安全提示、衛(wèi)生清理、醫(yī)療藥品提供等方面，深入汴西湖，開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。并發(fā)放高速公路地圖、“文明旅游十大提醒語(yǔ)”、文明旅游出行指南等，引導(dǎo)廣大游客注重文明禮儀、保護(hù)自然環(huán)境、自覺(jué)排隊(duì)、文明禮讓?zhuān)珮?shù)“遵守秩序、共享文明、共創(chuàng)和諧”的文明新風(fēng)尚。

創(chuàng)文測(cè)評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，但路達(dá)人的創(chuàng)文熱情不會(huì)結(jié)束，助力創(chuàng)文，路達(dá)在行動(dòng)。

城市文明建設(shè)總結(jié)篇三

20__年上半年__社區(qū)文明創(chuàng)建工作在區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)的發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，咬定目標(biāo)，扎實(shí)苦干，大力開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，深入推進(jìn)思想文化和道德建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)水平，積極營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境，努力構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、管理有序、文明誠(chéng)信、和諧友愛(ài)、服務(wù)友善、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮、治安良好的文明和諧幸福社區(qū)。

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，提升管理水平

社區(qū)始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的方針，把文明創(chuàng)建與社區(qū)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立了以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)，各支部書(shū)記、社區(qū)網(wǎng)格化工作人員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并確定社區(qū)副書(shū)記負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常督查工作，使創(chuàng)建工作真正做到“日日有人抓，天天有人管”。

二是創(chuàng)新管理方式。我們對(duì)文明創(chuàng)建工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，發(fā)揮網(wǎng)格員在創(chuàng)建工作中的作用。每個(gè)網(wǎng)格確定一名社區(qū)工作人員為網(wǎng)格員，網(wǎng)格員每天到網(wǎng)格區(qū)域走訪督查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)和整改。同時(shí)，我們對(duì)保潔員也實(shí)行了包區(qū)域責(zé)任制。目前基本上形成了社區(qū)黨工委成員包片，社區(qū)工作人員包網(wǎng)格，保潔人員包路段的文明創(chuàng)建抱保體系。同時(shí)各支部充分調(diào)動(dòng)廣大黨員群眾參與，協(xié)助網(wǎng)格化管理人員分片包保。

三是實(shí)行共駐共建。社區(qū)充分發(fā)揮駐區(qū)七家單位在“雙創(chuàng)”工作中的作用，分別與七家單位簽訂了共駐共建協(xié)議，明確了創(chuàng)建內(nèi)容，開(kāi)展共建活動(dòng)，做到資源共享、文明共創(chuàng)。

四是推進(jìn)志愿服務(wù)。建立了穩(wěn)定的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，現(xiàn)有黨員志愿者、青年志愿者等552多人，做到組織機(jī)構(gòu)健全，工作制度完善，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為和諧社區(qū)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

二、推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作，提升社區(qū)品位

1、保潔共抓，美化生活環(huán)境。

一是加強(qiáng)日常保潔。社區(qū)在綜合整治期間及時(shí)成立了業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)公司對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行日常保潔，業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)物業(yè)保潔不到位的地方及時(shí)督查物業(yè)公司予以整改。目前小區(qū)保潔員共有12人，垃圾筒共有70多個(gè)，清運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)輛1輛，保證了日常保潔工作順利開(kāi)展。

二是加強(qiáng)難點(diǎn)治理。我們及時(shí)組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集中整治，經(jīng)常組織低保人員、志愿者服務(wù)隊(duì)和黨員開(kāi)展打掃衛(wèi)生，拔除雜草、清理衛(wèi)生死角、疏通下水道等義務(wù)活動(dòng)，保持公共場(chǎng)所干凈整潔。在6月5日世界環(huán)境日，社區(qū)組織工作人員、黨員志愿者、青少年志愿者開(kāi)展環(huán)保宣傳和創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)，號(hào)召社區(qū)居民“同呼吸，共奮斗”。開(kāi)展全民大清掃活動(dòng)，組織社區(qū)工作人員及部分黨員群眾，在轄區(qū)清掃衛(wèi)生，清理白色垃圾，清理非法張貼物，引導(dǎo)社區(qū)居民講文明、樹(shù)新風(fēng)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

三是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。我們認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任到單位、到人。在社區(qū)全方位實(shí)行垃圾袋裝化，與轄區(qū)300多個(gè)體工商戶及企業(yè)簽訂“四旁三包”責(zé)任書(shū)，落實(shí)“四旁三包”責(zé)任制。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理以后，我們對(duì)社區(qū)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的保潔員也進(jìn)行了公示，讓社區(qū)居民對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)網(wǎng)格員也對(duì)包保片區(qū)進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)掌握保潔情況。

2、加強(qiáng)宣傳，提升小區(qū)文明指數(shù)。為整治小區(qū)創(chuàng)建環(huán)境，社區(qū)積極配合城管、工商、交警等執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展主干道集中整治行動(dòng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)和交通秩序，為此社區(qū)安排一名分管同志負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。我們還調(diào)動(dòng)廣大“文明勸導(dǎo)員”積極參與，通過(guò)加大對(duì)沿街經(jīng)營(yíng)戶勸導(dǎo)和監(jiān)管力度，流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、亂拉亂掛等不良行為得到有效遏止，維護(hù)了社區(qū)文明秩序。為營(yíng)造創(chuàng)建全國(guó)文明城市的氛圍，進(jìn)一步提高居民的文明素質(zhì)，社區(qū)投入4萬(wàn)余元制作并安裝道旗120余面，制作并更換公益宣傳欄15塊，在轄區(qū)顯要位置設(shè)置公益廣告80余塊。公益廣告“走”進(jìn)社區(qū)旨在以“潤(rùn)物無(wú)聲”的方式將文明新風(fēng)傳遞給居民，使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈幼⒅孛赖吗B(yǎng)成，在一言一行中提升自身文明素質(zhì)，共同扮靚文明家園。用于宣傳文明創(chuàng)建知識(shí)，提高群眾創(chuàng)建意識(shí)，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

3、防治并舉，改善衛(wèi)生環(huán)境。根據(jù)區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦文件要求，積極開(kāi)展滅“四害”活動(dòng)，減少疾病傳播。社區(qū)在三月至5月分別領(lǐng)取及購(gòu)買(mǎi)了滅鼠滅蟑藥，組織人員按要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)垃圾池、廁所、溝渠及居民區(qū)集中投放、噴灑藥劑，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展有效降低了“四害”密度。

三、開(kāi)展道德教育，提升文明素質(zhì)

1、深入推進(jìn)道德基本規(guī)范教育。社區(qū)充分利用黑板報(bào)、宣傳欄、上街咨詢等形式深入宣傳《公民道德基本規(guī)范》和《市民公約》，散發(fā)《公民道德基本規(guī)范》、《銅陵市人民信用公約》和《市民守則》等宣傳單2000余份。通過(guò)行之有效的宣傳，居民文明意識(shí)增強(qiáng)，參與文明創(chuàng)建熱情高漲。我們還進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)。以文明市民學(xué)校、社區(qū)文化家園為平臺(tái)，開(kāi)展形式多樣的文明禮儀活動(dòng)，還充分利用共駐單位的人力資源及教育資源，加大社會(huì)禮儀、生活禮儀和職業(yè)禮儀的普及力度。

2、深入開(kāi)展道德模范評(píng)選活動(dòng)。上半年評(píng)選出樓棟好人6人，__好人6人，其中陶桂花被評(píng)為獅子山區(qū)好人，為愛(ài)崗敬業(yè)道德典范，為廣大居民樹(shù)立了榜樣。我們通過(guò)運(yùn)用榜樣和模范的力量，普及道德規(guī)范，倡導(dǎo)和諧文化，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚，提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

3、深入道德講堂建設(shè)。按照市文明辦《關(guān)于印發(fā)銅陵市“道德講堂”建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的通知》文件精神，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為載體，__社區(qū)以每月2期道德講堂為標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展社區(qū)“道德講堂”建設(shè)。截止目前__社區(qū)今年開(kāi)展各類(lèi)道德講堂12期。

4、深入抓好未成年人思想道德教育。利用寒假，周末組織青少年參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、扶貧助殘、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)，讓他們學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。3月雷鋒月社區(qū)聯(lián)系駐區(qū)單位金獅小學(xué)組織開(kāi)展志愿活動(dòng)，使這些青少年學(xué)會(huì)感恩社會(huì)，服務(wù)他人。在六一兒童節(jié)之際，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，知心姐姐與兒童歡度節(jié)日，進(jìn)一步促進(jìn)留守兒童健康成長(zhǎng)。上半年__社區(qū)相關(guān)部門(mén)相繼開(kāi)展網(wǎng)吧治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳、口袋書(shū)的管理。為轄區(qū)青少年學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)健康文明、安全有序的社會(huì)文化成長(zhǎng)環(huán)境而努力。

四、豐富文體活動(dòng)，提升精神風(fēng)貌

1、打造平臺(tái)，建設(shè)文化家園。社區(qū)文化家園為居民提供讀書(shū)、健康、娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，為青少年提供活動(dòng)中心，建立了心理咨詢室，滿足了居民的精神文化需求。

2、創(chuàng)新載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容。社區(qū)積極組織開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”等文藝活動(dòng)，激發(fā)了居民群眾廣泛參與文明創(chuàng)建活動(dòng)的熱情。我們將社區(qū)辦公樓門(mén)前空闊帶作為居民晚練點(diǎn)，并為居民開(kāi)展活動(dòng)提供方便；及時(shí)組織退休居民參加全市的健身表演活動(dòng)。

3、繼承傳統(tǒng)，弘揚(yáng)民族文化。社區(qū)認(rèn)真組織和開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)。在春節(jié)前組織社區(qū)居民召開(kāi)迎春座談會(huì)，積極為社區(qū)建設(shè)建言獻(xiàn)策，舉辦“迎新春春聯(lián)剪紙送萬(wàn)家活動(dòng)”；元宵節(jié)組織居民開(kāi)展“猜燈謎”活動(dòng)；清明節(jié)組織社區(qū)黨員、團(tuán)員“祭掃烈士陵墓”，緬懷革命先烈，端午節(jié)組織居民包粽子送給轄區(qū)空巢老人及困難家庭；這些活動(dòng)的開(kāi)展極大的豐富了轄區(qū)居民的業(yè)余文化生活，受到居民的喜愛(ài)。

下一步工作打算：

一是以棚戶區(qū)改造為切入點(diǎn)，努力推進(jìn)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)棚戶區(qū)改造工程，加快工程建設(shè)進(jìn)度，抓住棚戶區(qū)改造契機(jī)，配套建設(shè)小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施，重點(diǎn)解決群眾室外文化健身場(chǎng)所以及小區(qū)停車(chē)棚需求。

二是以環(huán)境整治為主攻點(diǎn)，努力提升城區(qū)形象。繼續(xù)加大對(duì)文明創(chuàng)建難點(diǎn)的治理，重點(diǎn)規(guī)范菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，認(rèn)真治理流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)，門(mén)面房出店經(jīng)營(yíng)以及非法小廣告行為。

三是以日常保潔為基本點(diǎn)，努力改善城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。繼續(xù)實(shí)行小區(qū)衛(wèi)生物業(yè)化服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司日常保潔行為的監(jiān)管，督促保潔及時(shí)到位，積極發(fā)揮網(wǎng)格員包保作用。

四是以豐富群眾生活為立足點(diǎn)，廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。繼續(xù)深化社區(qū)文化月活動(dòng)，多途徑、多形式地開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，重點(diǎn)完善社區(qū)文化家園平臺(tái)，豐富群眾文化生活。

五是以評(píng)選銅陵好人為核心點(diǎn)，努力推進(jìn)公民道德建設(shè)。續(xù)加強(qiáng)公民基本道德、家庭美德、社會(huì)公德教育，重點(diǎn)抓好“銅陵好人”等先進(jìn)模范人物的評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，凈化社會(huì)風(fēng)氣。

六是以建立長(zhǎng)效機(jī)制為統(tǒng)籌點(diǎn)，全面提升文明創(chuàng)建管理水平。繼續(xù)強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作責(zé)任制的落實(shí)，加大人力、物力、財(cái)力的投入，完善文明創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制，科學(xué)考評(píng)機(jī)制，進(jìn)一步提升管理水平。

城市文明建設(shè)總結(jié)篇四

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

院黨委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作與日常緊密結(jié)合起來(lái)，列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作一起研究、一起布置、一起落實(shí)、一起督查、一起考核，切實(shí)從思想上、組織上、具體措施上全面進(jìn)行落實(shí)。醫(yī)院于20xx年6月28日成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院黨政一把手任組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，綜合辦公室、醫(yī)教科、護(hù)理部、后勤保障部、門(mén)診部、財(cái)務(wù)科、藥劑科負(fù)責(zé)人為組員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，并確定綜合辦公室負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)和各項(xiàng)措施的具體制訂、實(shí)施、督查、考核、總結(jié)等經(jīng)常性工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于文明城市創(chuàng)建工作的目標(biāo)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了文明創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建工作重點(diǎn),對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)及具體措施內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化、逐項(xiàng)落實(shí)到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人，從而形成了創(chuàng)建工作一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好格局。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常召開(kāi)緊急碰頭會(huì)議，對(duì)照創(chuàng)建文明城市的要求，反復(fù)查找漏洞，對(duì)找出的問(wèn)題及時(shí)整改。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定院領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須經(jīng)常過(guò)問(wèn)分管的創(chuàng)建工作，必須每天至門(mén)診部巡查1次以上，中層干部必須每天至門(mén)診部巡查2次以上，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在創(chuàng)建工作關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院還實(shí)行病區(qū)主任以上管理干部24小時(shí)待命制，確保問(wèn)題得到及時(shí)處理。今年9月份，我院黨委書(shū)記殷光中親自坐鎮(zhèn)，各職能科室加班加點(diǎn)，僅用10天時(shí)間就完成了包括門(mén)診藥房和掛號(hào)收費(fèi)處對(duì)調(diào)，安裝電子滾動(dòng)屏，統(tǒng)一完善服務(wù)標(biāo)識(shí)的門(mén)診改造工程。改造一新的門(mén)診布局整潔美觀，流程更加科學(xué)、合理、方便，得到病家的一致好評(píng)。

二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣教，著力提高干部職工文明素養(yǎng)。

我院堅(jiān)持把提高干部隊(duì)伍文明素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，從干部隊(duì)伍思想實(shí)際出發(fā)，以“三個(gè)代表”重要思想為核心，著重圍繞黨性黨風(fēng)、職業(yè)道德、公民道德等內(nèi)容深入開(kāi)展了一系列道德教育活動(dòng)。組織醫(yī)院中心組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)在中紀(jì)委第七次全會(huì)上的重要講話《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和發(fā)腐敗斗爭(zhēng)引向深入》、《陳竺部長(zhǎng)在醫(yī)院管理年上的講話》以及張?jiān)铝志珠L(zhǎng)在全市醫(yī)院工作大會(huì)上的報(bào)告《確立新標(biāo)桿，采取新措施，努力開(kāi)創(chuàng)全市醫(yī)院工作新局面》等重要文件，組織全體黨員和重點(diǎn)崗位、重要部門(mén)工作人員觀看中紀(jì)委廉政實(shí)施綱要解讀錄像，安排部分人員觀看省衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂警示教育錄像，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神等集中專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論會(huì)。與此同時(shí)，我院大力加強(qiáng)干部職工公民道德教育，堅(jiān)持文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范職工日常行為，充分利用院務(wù)公示欄、院內(nèi)局域網(wǎng)等場(chǎng)所張貼創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料，院領(lǐng)導(dǎo)利用各種會(huì)議，向廣大干部職工傳達(dá)創(chuàng)建工作最新動(dòng)態(tài)，向職工發(fā)放《衛(wèi)生行業(yè)文明用語(yǔ)》材料，要求每位職工，尤其是窗口人員經(jīng)常學(xué)習(xí)，務(wù)求規(guī)范自己的言行。在全院實(shí)行著裝規(guī)范、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)文明禮貌、助人為樂(lè)、熱愛(ài)集體、愛(ài)護(hù)公物、遵紀(jì)守法的社會(huì)公德，尊老愛(ài)幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，積極開(kāi)展籃球比賽等各類(lèi)健康有益的文化體育活動(dòng)，踴躍組織參加街道的文藝匯演，豐富廣大職工的精神文化生活。我院還從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育入手，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄，并將記錄結(jié)果切實(shí)與考核相結(jié)合，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行市衛(wèi)生局頒發(fā)的“三條禁令”、“一次申告待崗”和“重要崗位輪崗”制度等相關(guān)文件精神，寬嚴(yán)相濟(jì)，號(hào)召?gòu)V大醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，做一名文明的醫(yī)務(wù)人員。

三、緊扣重點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，不斷深入創(chuàng)建工作。

我院把文明城市創(chuàng)建工作和“五項(xiàng)工程”緊密結(jié)合，以“溫馨工程”為重點(diǎn)，不斷深入創(chuàng)建工作。一是推出特需門(mén)診，公布特需門(mén)診預(yù)約電話。為各種病人滿足不同層次的需求，我院推出特需門(mén)診，由知名專(zhuān)家親自坐診，建立綠色通道，為特需病人實(shí)行全程服務(wù)。10月份醫(yī)院還向社會(huì)公布特需門(mén)診預(yù)約電話，大大地縮短了病人等候時(shí)間。二是完善心理咨詢熱線服務(wù)，拓寬服務(wù)渠道。自20xx年6月開(kāi)通以來(lái)，我院心理熱線免費(fèi)咨詢服務(wù)共接受心理咨詢400余人次，取得良好的社會(huì)效應(yīng)，這批由青年醫(yī)生組成的團(tuán)隊(duì)還獲得蘇州市青年文明號(hào)的光榮稱(chēng)號(hào)。今年10月份，我院進(jìn)一步完善了心理咨詢熱線，讓心理咨詢走向社區(qū)，走到老百姓身邊，并在醫(yī)院為需要進(jìn)一步咨詢的市民提供專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，拓寬了服務(wù)渠道。三是推行各項(xiàng)溫馨服務(wù)舉措，持續(xù)提高病人滿意度。我院各病區(qū)近期相繼推出各種溫馨服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化住院服務(wù)，如八病區(qū)教病人練習(xí)養(yǎng)生瑜珈操、四病區(qū)開(kāi)展心靈港灣特色護(hù)理等等。各個(gè)病區(qū)還將本病區(qū)聯(lián)系電話和精神衛(wèi)生科普知識(shí)印制成溫馨的愛(ài)心聯(lián)系卡，在病人出院時(shí)向他們發(fā)放，并堅(jiān)持對(duì)每位出院病人進(jìn)行電話隨訪或登門(mén)拜訪，關(guān)心他們的愈后生活，與病人家屬建立和諧友好的醫(yī)患關(guān)系。

四、加強(qiáng)環(huán)境治理，美化就醫(yī)環(huán)境。

我院全面落實(shí)社會(huì)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)和清潔工作，高度重視安全生產(chǎn)，強(qiáng)化治安、消防、車(chē)輛停放等各項(xiàng)管理工作，消除火災(zāi)等各類(lèi)隱患，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生，注意院容院貌，美化優(yōu)化環(huán)境。由職能部門(mén)分片包干，尤其是門(mén)診部衛(wèi)生，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)打掃，廁所做到每半小時(shí)清掃一次。加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督，確保食堂工作人員各類(lèi)健康證件齊全，設(shè)立吸煙室，對(duì)公共場(chǎng)所實(shí)行禁煙。通過(guò)一系列環(huán)境治理，醫(yī)院環(huán)境得以極大改善，塑造了一個(gè)文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。

我院在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，全院動(dòng)員，行動(dòng)迅速，成效較為明顯，但是也還存在一些問(wèn)題。如小部分職工對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)還不是很深刻，對(duì)創(chuàng)建存在一些消極的想法。今后，我們將進(jìn)一步加大宣教力度，落實(shí)工作責(zé)任制，把創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作當(dāng)成長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，切實(shí)鞏固創(chuàng)建成效，為蘇州市早日成為全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)自己的一份力量。

城市文明建設(shè)總結(jié)篇五

1、成立領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)班。成立了以行長(zhǎng)xx 為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)xxx 為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的xx 市商業(yè)銀行“文明創(chuàng)建”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動(dòng)正常開(kāi)展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，按照文明創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定出切實(shí)可行的文明創(chuàng)建工作實(shí)施方案，并在方案中明確了指導(dǎo)思想、階段目標(biāo)和具體措施等內(nèi)容，對(duì)創(chuàng)建工作中涉及的各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人下達(dá)具體創(chuàng)建工作任務(wù)，既分工實(shí)施，又協(xié)作創(chuàng)建，明確了文明創(chuàng)建工作目標(biāo)。

3、開(kāi)展主題活動(dòng)。按照市國(guó)資委關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)文明城市、做文明市民、建幸福xx ”主題活動(dòng)實(shí)施方案，在全行范圍內(nèi)舉行了“市民文明素質(zhì)”大討論、“文明行為大家議”等主題活動(dòng)，各級(jí)干部員工通過(guò)自己的所見(jiàn)、所聞、所思、所感積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，競(jìng)相為創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策，并在日常工作和生活中規(guī)范自身言行舉止，爭(zhēng)當(dāng)文明市民。

1、實(shí)施品牌建設(shè)。根據(jù)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，大力實(shí)施cis 品牌建設(shè)，努力提升品牌形象。一是通過(guò)對(duì)對(duì)外標(biāo)識(shí)、主廣告語(yǔ)、企業(yè)色彩等的宣傳和推廣，形成全行統(tǒng)一的品牌符號(hào);二是全力開(kāi)展和實(shí)施ei 企業(yè)環(huán)境形象工程，全面統(tǒng)一我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境裝修和辦公設(shè)施，通過(guò)提升營(yíng)業(yè)場(chǎng)所品質(zhì)，打造出專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的精品銀行形象。

2、健全規(guī)章制度。我行將大力提高服務(wù)質(zhì)量作為打造優(yōu)良品牌企業(yè)形象的重要措施，積極完善各項(xiàng)服務(wù)管理制度。先后制定和修訂完善了《營(yíng)業(yè)廳員工禮儀服務(wù)規(guī)范管理辦法》、《機(jī)關(guān)員工服務(wù)行為規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境管理指引》等9個(gè)服務(wù)管理規(guī)章制度，指導(dǎo)和規(guī)范全行員工服務(wù)行為。

3、開(kāi)展技能培訓(xùn)。在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)公司，分層次對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)早會(huì)模擬訓(xùn)練、觀摩借鑒等多種方式全面提高員工綜合素質(zhì)，積極打造文明規(guī)范服務(wù)窗口。

4、接受社會(huì)監(jiān)督。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督人員，深入到各網(wǎng)點(diǎn)和總部各部門(mén)，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢、辦理業(yè)務(wù)、觀察評(píng)估等明察暗訪方式，對(duì)臨柜人員和總部機(jī)關(guān)員工文明規(guī)范服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，更加全面、及時(shí)的反映出柜面服務(wù)問(wèn)題，促進(jìn)員工文明規(guī)范服務(wù)。同時(shí)加大對(duì)投訴事件及違反文明規(guī)范行為的處理力度，指定專(zhuān)人跟蹤處理客戶投訴，并做好客戶投訴的回訪等工作，確保客戶滿意。

5、開(kāi)展評(píng)選表彰。為激發(fā)員工參與創(chuàng)建工作的積極性，在全行大力開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)明星”和“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)表彰先進(jìn)典型，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷改善服務(wù)窗口形象，提升我行文明規(guī)范服務(wù)。

作為地方性商業(yè)銀行，我行在不斷發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)開(kāi)展一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)在全行范圍內(nèi)形成了奉獻(xiàn)他人，提升自己的社會(huì)風(fēng)尚，為創(chuàng)建文明城市提供強(qiáng)大的輿論氛圍和思想保證。包括在全行范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)”的志愿服務(wù)活動(dòng)，先后組織開(kāi)展了“牽手1+1”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，與古藺縣團(tuán)委“結(jié)對(duì)”，通過(guò)捐贈(zèng)貧困學(xué)生助學(xué)金、捐贈(zèng)物品、捐款修建希望小學(xué)或改善貧困學(xué)校硬件設(shè)施等方式，關(guān)愛(ài)留守學(xué)生、對(duì)貧困學(xué)校、貧困學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)，金融部門(mén)是既是城市文明的“臉面”，又是文明形象的“窗口”，理應(yīng)在文明創(chuàng)建中率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿。在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，我行雖然做了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將進(jìn)一步對(duì)照創(chuàng)建省級(jí)文明城市的要求，定目標(biāo)、明思路、創(chuàng)特色、樹(shù)亮點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，為推動(dòng)全市文明創(chuàng)建工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。

城市文明建設(shè)總結(jié)篇六

一、醫(yī)院在門(mén)診大廳墻上懸掛了《社會(huì)主義價(jià)值觀》標(biāo)語(yǔ)，在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀行動(dòng)中，始終把鉆研社會(huì)主義價(jià)值觀理論與貼心服務(wù)患者結(jié)合起來(lái)，而且把服務(wù)好患者作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，增加了職工的凝聚力。提升了服務(wù)質(zhì)量。

二、導(dǎo)診臺(tái)配備了專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)，為前來(lái)咨詢的患者免費(fèi)測(cè)血壓并提供咨詢服務(wù)，隨時(shí)幫助就醫(yī)患者。醫(yī)院配備了備用輪椅，為行動(dòng)不便的患者提供服務(wù)。每日對(duì)無(wú)障礙通道暢通進(jìn)行清理和打掃，保證無(wú)障礙通道堵塞。

三、收費(fèi)制度公開(kāi)透明，在大廳led滾動(dòng)播放，收費(fèi)窗口有導(dǎo)醫(yī)指引，交費(fèi)快捷，不擁堵。

四、積極做好無(wú)煙日的宣傳活動(dòng)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)的通知要求，醫(yī)院認(rèn)真做好無(wú)煙日的宣傳教育活動(dòng)，首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組織吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志;利用全體職工會(huì)議宣傳吸煙的危害。

五、為保持一個(gè)較好的衛(wèi)生環(huán)境，醫(yī)院組織全體職工大掃除，并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一打掃，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物的防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。辦公室對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)不符合要求的地方進(jìn)行整改。積極組織職工開(kāi)展衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，保證院內(nèi)有一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。

總之，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將更加努力，扎實(shí)工作，提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”做出新的成績(jī)。