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我心中的質(zhì)量篇一

iso9000以其通用性等特點在全世界廣泛應(yīng)用，在高校管理中同樣適用，20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國后轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時就有相關(guān)人員開始研究在高校管理中引入iso9000，并有一些高校開始實踐。但是具體應(yīng)用時，由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實際制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實效。

（一）可行性

從iso9000質(zhì)量管理體系來看，其有八項基本質(zhì)量管理原則，這些原則也是iso9000系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)之一，是貫徹系列標(biāo)準(zhǔn)的紅線。主要涵蓋：（1）顧客為焦點（核心指導(dǎo)思想），以人為本，以顧客為本；（2）領(lǐng)導(dǎo)作用；（3）全員參與；（4）過程方法；（5）系統(tǒng)方法；（6）持續(xù)改進(jìn)；（7）決策方法；（8）與供方互利的關(guān)系。從素質(zhì)教育來看，其所融入的質(zhì)量觀念以及要求、要素，體現(xiàn)了向?qū)W生主體回歸的教育，提倡學(xué)生的主體地位；尊重學(xué)生個性，培養(yǎng)學(xué)生實踐和創(chuàng)新能力；堅持改革和發(fā)展，要求提高國民素質(zhì)；面向全體學(xué)生，以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；提升教師素質(zhì)，提倡學(xué)生參與等等。這些內(nèi)容均與iso9000質(zhì)量管理體系的八項原則高度契合，具有可操作性和可行性。

（二）必要性

將iso9000質(zhì)量管理引入高校管理，一方面適應(yīng)高等教育國際化的需要。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國高等教育國際化是必然趨勢，也是高等教育發(fā)展主流方向。這需要我國高校建立一套適應(yīng)國際化需求的教學(xué)質(zhì)量管理體系，與國際接軌，搭建合作交流平臺。另一方面，則是我國高校提升管理水平，提高教學(xué)質(zhì)量的要求。長期以來，很多高校采取目標(biāo)管理模式，秉持傳統(tǒng)的.管理理念，在實際管理工作中存在很多突出問題，相互推諉、制度流于形式等，管理水平低下，教學(xué)質(zhì)量不高。而iso9000質(zhì)量管理體系要求形成文件化的管理體系，強(qiáng)調(diào)過程管理和系統(tǒng)方法，可消除管理上的無序，切實保障管理規(guī)章制度、方法有效落實，使高校管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。而且持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理原則還能不斷推動高校管理改革，查漏補(bǔ)缺。另外，引入iso9000質(zhì)量管理，也是高校招生以及就業(yè)競爭力的要求。隨著我國教育逐步走進(jìn)大眾化教育，從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，高校必將從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，高校辦學(xué)質(zhì)量將成為學(xué)生報考或是用人單位選擇畢業(yè)生的重要依據(jù)。引入iso9000質(zhì)量管理體系，并獲得認(rèn)證將是一種實力體現(xiàn)，也是培養(yǎng)合格中國社會主義建設(shè)者和接班人的重要保證。同時還能夠推動教育理念的更新，促進(jìn)高等教育改革。

（三）特點

首先，產(chǎn)品定義。iso9000將產(chǎn)品定義為活動和過程的結(jié)果，高校提供的產(chǎn)品在質(zhì)量認(rèn)證界有兩種觀點：教育服務(wù)以及學(xué)生。筆者認(rèn)為，高等教育本身是一個系統(tǒng)的動態(tài)過程，從學(xué)生報考擇校開始到畢業(yè)進(jìn)入用人單位，再到終生學(xué)習(xí)結(jié)束這個生命周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)分別考慮不同階段產(chǎn)品定義。學(xué)生進(jìn)入學(xué)校接受教育，此時學(xué)生是學(xué)校的顧客，那么教育服務(wù)就是產(chǎn)品，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)時，顧客是用人單位，學(xué)生就是產(chǎn)品。其次，顧客定義。iso9000把顧客定義為接受產(chǎn)品的個人或組織，通俗講就是對產(chǎn)品有需求的群體。產(chǎn)品與顧客這兩個要素一體共生，所以從產(chǎn)品定義來看，高校的顧客應(yīng)該有三類：一是學(xué)生，他們既是產(chǎn)品也是顧客；二是用人單位，每年用人單位需要吸納大量高校畢業(yè)生，人才是用人單位發(fā)展的基本保障，需求量大，可以說是高校最大的顧客群；三是家長，這一類十分容易被忽視，高校培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生提供教育服務(wù)，而學(xué)生一般經(jīng)濟(jì)來源就是家長，學(xué)生入學(xué)所需費用一般都由家長支付，是家長為自己的孩子購買教育服務(wù)。再次，質(zhì)量評價。從企業(yè)的角度來看，其質(zhì)量評價一般通過固定的技術(shù)檢測手段來確定產(chǎn)品質(zhì)量。而高校方面卻對教育產(chǎn)品質(zhì)量有著不同的見解。長期以來的教育改革使高校質(zhì)量評價大體呈現(xiàn)四種觀點：其一，名列前茅論，也就是把學(xué)生學(xué)習(xí)成績作為評價教育產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，成績較好的學(xué)生（即名列前茅的）質(zhì)量就好。這在應(yīng)試教育時期十分盛行，哪怕當(dāng)下強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育，同樣也存在。從這個觀點看，985、211等學(xué)校具有天然優(yōu)勢，地方性高校則天生劣勢。這對于引導(dǎo)高校辦出特色十分不利，也是很多高校跟風(fēng)、拼命升格的主因。其二，條件質(zhì)量論，即辦學(xué)條件好教育質(zhì)量就好，突出教學(xué)條件。其三，目標(biāo)管理論，即先設(shè)定統(tǒng)一目標(biāo)或是標(biāo)準(zhǔn)，利用各種手段，如筆試考核等來檢測，與目標(biāo)越近，質(zhì)量越好，至于目標(biāo)是否合理、有價值，并適用全體學(xué)生則不得而知。最后是不斷提高論。這一觀點相比前三點有所進(jìn)步，但操作難度大，基礎(chǔ)以及提升的幅度不易把握。若按照iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，高校管理質(zhì)量評價應(yīng)當(dāng)要滿足顧客的教育需求，既要滿足學(xué)生受教育的需求，又要滿足家長和用人單位的需求。最后，規(guī)律。相比企業(yè)而言高校教育活動遵循人的身心發(fā)展和教育的客觀規(guī)律，而企業(yè)則遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。顧客是焦點在iso9000中是核心指導(dǎo)思想，是企業(yè)的金科玉律，但卻不能直接照搬到高校管理之中，如果照搬則與教育客觀規(guī)律相悖，也是不利于學(xué)生身心健康全面發(fā)展的。所以，高校不能像企業(yè)那樣實行“顧客就是上帝”，特別是學(xué)生作為顧客時不能一味迎合學(xué)生要求，因為這樣培養(yǎng)不出適應(yīng)社會的人才。

某新建本科院校，于2001年由兩所高職專科院校合并升格而成，2008年開啟應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，2011年教育部高教司到該校調(diào)研，充分肯定了該校的轉(zhuǎn)型成果和發(fā)展水平。這得益于基于iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立的三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系。該校成立之初教學(xué)質(zhì)量存在問題，在升格前后存在矛盾，一時無法適應(yīng)本科教學(xué)與規(guī)模增長。學(xué)校升格后生源發(fā)生了極大變化，導(dǎo)致質(zhì)量觀和質(zhì)量保證方式十分不適應(yīng)。而且招生也是一個大問題，成立之初本科專業(yè)第一志愿報考率不足50%，新生報到率也才80%左右，學(xué)生、家長甚至用人單位對學(xué)校不信任。因此，該校引入iso9000標(biāo)準(zhǔn)來改善。

（一）基于iso9000的教學(xué)質(zhì)量管理體系

該校針對遇到的困境，結(jié)合學(xué)校實際，制定了四個基本要求：教學(xué)質(zhì)量以教學(xué)工作為核心，讓相關(guān)利益者滿意，以全過程、全員參與、全方位管理控制教學(xué)質(zhì)量，并落實為一系列相關(guān)的活動和指標(biāo)文件，使質(zhì)量管理具體化。教學(xué)策劃方面，這是頂層設(shè)計，把人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置等內(nèi)容作為質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，保持與相關(guān)利益者質(zhì)量要求的一致性。教學(xué)實施質(zhì)量管理方面，重視教學(xué)實施過程，主要內(nèi)容包括課程建設(shè)質(zhì)量、教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。其中課程建設(shè)是核心內(nèi)容，實施教學(xué)活動的基本單元是單門課程。而教學(xué)活動又是教與學(xué)的過程，涵蓋教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等內(nèi)容。教學(xué)條件方面，教育學(xué)領(lǐng)域?qū)W者提出“凱西模型”，證明了辦學(xué)條件對教學(xué)質(zhì)量的影響，在《辦學(xué)條件對學(xué)生影響的凱西模型及其應(yīng)用于發(fā)展》中楊小敏也做出了重要論述。該校則從師資、設(shè)施設(shè)備兩個方面加大經(jīng)費投入，在建設(shè)硬件條件的同時，積極發(fā)展軟件。教學(xué)結(jié)果與質(zhì)量評價方面則充分考慮高校顧客的復(fù)雜性，制定不同評價標(biāo)準(zhǔn)來衡量教學(xué)結(jié)果，具體有三個，包括招生質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量以及社會聲譽。

（二）教學(xué)質(zhì)量管理模型的改進(jìn)

該校在實施基于iso9000的高校質(zhì)量管理體系后，基于iso9000持續(xù)改進(jìn)原則，召開了研討會。總結(jié)運行以來存在的問題包括認(rèn)識不到位、缺乏相關(guān)知識和管理經(jīng)驗、三標(biāo)一體質(zhì)量管理體系浮于表面沒有真正落實到位、教學(xué)質(zhì)量總目標(biāo)的制定方面不是很合理等等。圍繞這些問題，該校進(jìn)行了三次改進(jìn)。首先，制定目標(biāo)管理責(zé)任制與工作質(zhì)量考核制。后者以定量、定性為基本框架。定量引入積分制，分別計量職能目標(biāo)、綜合管理目標(biāo)和滿意度；而定性方面則采取一票否決指標(biāo)。前者則涵蓋教學(xué)策劃、實施、條件以及結(jié)果，并輔以獎懲制度，同時形成通報公開文件，與職稱、職務(wù)掛鉤。其次，建立以三標(biāo)一體的評建工作平臺，以本科教學(xué)質(zhì)量評估為中心，以目標(biāo)管理和質(zhì)量考核為監(jiān)測手段。修訂體系文件，把本科教學(xué)質(zhì)量評估納入質(zhì)量手冊，重新策劃相關(guān)程序文件，調(diào)整考核制度和目標(biāo)管理制度，按計劃分解本科教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)，實現(xiàn)徹底的校本化。最后，開啟特色辦學(xué)之路，即向應(yīng)用型大學(xué)轉(zhuǎn)型，把辦學(xué)目標(biāo)定義為應(yīng)用型大學(xué)，并圍繞這一目標(biāo)調(diào)整質(zhì)量觀、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)以及評價方式。同時，推動學(xué)院制和大部制改革，建立二級管理體系，再一次修訂質(zhì)量手冊、相關(guān)文件，重點調(diào)整相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理實施六化改造，即中心化、年度華、均衡化、標(biāo)準(zhǔn)化、主控化、綜合化（參考劉仲全的文章）。

iso9000質(zhì)量管理理念同高校教學(xué)質(zhì)量管理保持著較高的相似度，同時iso9000本身具有極高的通用性、自由性，在高校管理中應(yīng)用可行而且必要，也是高校管理適應(yīng)當(dāng)前國家教育改革新形勢，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。當(dāng)然，在具體應(yīng)用時由于高校和企業(yè)是不同的組織體系，不能照搬iso9000的理念，應(yīng)當(dāng)結(jié)合高校實際，制定適合學(xué)校的質(zhì)量管理體系，并在實踐過程中不斷改進(jìn)優(yōu)化，保證實效。

我心中的質(zhì)量篇二

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摘 要：隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步深化以及開放程度的日益提高，測繪行業(yè)將面臨更多的競爭壓力，要應(yīng)對這種壓力，測繪行業(yè)只有通過信息化平臺的建設(shè)，有效提高運營效率和質(zhì)量管理水平，為測繪行業(yè)競爭力的提高提供強(qiáng)大的動力。

關(guān)鍵詞：測繪工程；質(zhì)量控制；因素；措施

1 前言

在各項工程施工過程中，工程測繪的質(zhì)量是影響工程后期施工以及施工安全的關(guān)鍵因素之一。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)的不斷發(fā)展，尤其是測繪技術(shù)的更新和改革，對于工程測繪質(zhì)量的要求越來越高。而且，當(dāng)前我國工程測繪行業(yè)的競爭也變得日益激烈，因此有必要在測繪質(zhì)量上做好工作。本文主要介紹測繪工程的質(zhì)量控制的有關(guān)內(nèi)容。

2 測繪工程簡述

測繪是采集、量測、處理、分析、解釋、描述、分發(fā)、利用和評價與地理和空間分布有關(guān)數(shù)據(jù)的一門科學(xué)、工藝、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實體，具有基礎(chǔ)性、前期性和公益性和特點。測繪產(chǎn)品是反映地表上的自然、人工要素及其在地理空間的位置和屬性信息的，而這些信息是社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各行各業(yè)需要利用和必須依賴的基礎(chǔ)。測繪工程的主要任務(wù)有控制測量，碎部測繪，線路測繪，施工放樣，數(shù)據(jù)處理等工作。

3 現(xiàn)代測繪工程的特點

現(xiàn)代測繪工程的主要特點概括起來就是“六化”和“十六字”。“六化”即測量內(nèi)外業(yè)作業(yè)的一體化、數(shù)據(jù)獲取及處理的自動化、測量過程控制和系統(tǒng)行為的智能化、測量成果和產(chǎn)品的數(shù)字化、測量信息管理的可視化、信息共享和傳播的網(wǎng)絡(luò)化。“十六字”是精確、快速、可靠、實時（動態(tài)）、遙測（遙控、遙傳）、集成、簡便、安全。組織測繪工作應(yīng)遵循的原則是“從整體到局部”、“先控制后碎部”，這樣可以減少誤差的累積，保證測圖的精度，可以分幅或分區(qū)測繪，加快測圖進(jìn)度。

4 測繪工程的質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制

4.1 測繪工程質(zhì)量保證體系

質(zhì)量保證體系的系統(tǒng)功能，在于沿著科學(xué)的工作程序和管理程序，及時地獲取各種應(yīng)有的質(zhì)量信息，進(jìn)行判斷、加工、儲存、傳送，最后以指令信息作為反饋加以輸出，通過改善體系的要素，實現(xiàn)體系應(yīng)有的控制狀態(tài)，求得需要的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素有目標(biāo)值系統(tǒng)，程序標(biāo)準(zhǔn)，工作標(biāo)準(zhǔn)，組織系統(tǒng)，管理點，信息管理，體系評價。

4.2 測繪工程質(zhì)量管理系統(tǒng)要素

質(zhì)量管理系統(tǒng)的基本組成單元稱為質(zhì)量管理系統(tǒng)要素。根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供的質(zhì)量管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證的通用模式可以看到，質(zhì)量管理系統(tǒng)包含四大過程要素，即管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn)，測量、分析和改進(jìn)。

質(zhì)量管理是由一系列系統(tǒng)的特定的概念組成的一個合乎邏輯的理論的概念體系，它包括質(zhì)量、質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本及質(zhì)量體系等。

（1）測繪工程的質(zhì)量管理點。測繪工程的質(zhì)量管理點應(yīng)分別設(shè)定在人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)采集過程上。人員的質(zhì)量管理點主要是人員的能力水平能夠勝任工作崗位，應(yīng)達(dá)到一定的學(xué)歷、職稱、工齡、業(yè)績、培訓(xùn)等。設(shè)備的質(zhì)量管理點是年檢和使用前的檢校，以確保設(shè)備工作正常，滿足工程使用。（2）測繪工程的數(shù)據(jù)檢查。測繪工程數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查，是保證地形建模和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)正確性的基礎(chǔ)，這里的檢查包括圖形數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、風(fēng)格檢查、拓?fù)錂z查這幾個方面。（3）測繪工程的過程控制。測量是測量人員進(jìn)行的一組操作。測繪工程中的各項任務(wù)都是一個過程，所以測繪工程的質(zhì)量管理關(guān)鍵是對測繪過程的控制。每個過程有三個階段：輸入、操作、輸出。因此一個合理的質(zhì)量管理就是輸入無誤、操作正確、輸出合格。所有《測繪記錄》均應(yīng)按照表格欄目規(guī)定執(zhí)行。（4）記錄和標(biāo)識。測繪工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制有關(guān)的記錄應(yīng)進(jìn)行控制并編制相應(yīng)的記錄控制程序文件，確保記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期和處置。所有記錄表格，包括操作記錄、檢查一記錄、質(zhì)量管理記錄、測量設(shè)備的測量能力和測量結(jié)果的記錄均按統(tǒng)一規(guī)定的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一編號。與質(zhì)量管理有關(guān)的記錄應(yīng)由一記錄的部門或個人保存，特別是書面記錄應(yīng)確保記錄不丟失、不受潮、不損壞，保證記錄的完整和清晰。計算機(jī)硬盤和光盤貯存的記錄在備份好的同時應(yīng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。通過采用科學(xué)分類的統(tǒng)一編號或編碼或計算機(jī)軟件儲存，確保在需要時能夠迅速及時查找到所需要的記錄。根據(jù)記錄的用途，規(guī)定各類記錄的保存期并由文件作出規(guī)定。

影響測繪產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，但歸納起來主要有四個方面，即人、儀器設(shè)備、方法手段和環(huán)境條件。

5.1 人的因素

人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是測繪工程項目的實施者、管理者、操作者，測繪工程項目的全過程，如設(shè)計、施測、數(shù)據(jù)處理和圖件報告的編寫，都是通過人來完成的。人員的素質(zhì)，將直接和間接地對設(shè)計、施測、數(shù)據(jù)處理和圖件報告編寫的質(zhì)量產(chǎn)生影響，因此，測繪行業(yè)實行資質(zhì)管理和各類專業(yè)從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。

5.2 儀器設(shè)備

儀器設(shè)備質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響外業(yè)的作業(yè)精度。如儀器設(shè)備的類型是否滿足相應(yīng)工程測量的精度要求，性能是否先進(jìn)穩(wěn)定，操作是否方便可靠等，都將會影響測繪產(chǎn)品的質(zhì)量。所以，相關(guān)規(guī)范規(guī)程都對測繪儀器設(shè)備的簽定檢驗期限作出了明確的規(guī)定。

5.3 方法手段

在測繪施工中，施測方案是否合理，各項操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。大力推進(jìn)采用新技術(shù)、新工藝、新方法，不斷提高工藝技術(shù)水平，是保證測繪產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高的重要因素。一個測繪項目是由若干個工序組成，如控制測量、地形地籍要素測量、界址點測量、內(nèi)業(yè)圖形編輯、回放檢查，權(quán)屬調(diào)查，面積計算和統(tǒng)計匯總、各類表格編制、成果裝訂、驗收檢查等工序。每一個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都將影響到最終的成果質(zhì)量。且每個測繪項目都有其固有的特性，只有根據(jù)各測繪項目的特性，制定切實可行的作業(yè)方法、采用行之有效的手段，才有可能生產(chǎn)出符合用戶要求的測繪產(chǎn)品。固測繪單位建立和完善質(zhì)量管理體系、作業(yè)流程、操作規(guī)程及各項規(guī)章制度，是保證測繪產(chǎn)品質(zhì)量必不可少的軟件。

5.4 環(huán)境條件

測繪生產(chǎn)環(huán)境條件包括：測繪技術(shù)環(huán)境、測繪作業(yè)環(huán)境、測繪生產(chǎn)管理環(huán)境。這些都對測繪產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強(qiáng)環(huán)境管理，改進(jìn)作業(yè)條件，把握好技術(shù)環(huán)境，輔以必要的措施，是控制環(huán)境對質(zhì)量影響的重要保證。

6 質(zhì)量控制措施

6.1 人的控制

應(yīng)本著量才而用，揚長避短的原則來控制人的使用，測繪單位技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)管部門人員、檢查人員及主要作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和上崗證。

6.2 方法手段的控制

技術(shù)設(shè)計和施工組織設(shè)計應(yīng)力求方案可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

6.3 儀器設(shè)備的控制

儀器設(shè)備的主要性能參數(shù)是選用設(shè)備的依據(jù)，要能滿足施測需要和保證質(zhì)量的要求。并應(yīng)當(dāng)符合技術(shù)規(guī)范的要求，在有效檢驗期限內(nèi)使用。

6.4 環(huán)境因素的控制

要關(guān)注環(huán)境變化對測繪作業(yè)成果質(zhì)量的影響，并采取相應(yīng)措施，將不利影響降到最低。

7 結(jié)束語

總之，質(zhì)量改進(jìn)是測繪工程質(zhì)量管理的一個十分重要的環(huán)節(jié)，也是改善質(zhì)量管理系統(tǒng)、促進(jìn)質(zhì)量管理系統(tǒng)有效運行的重要措施和手段。測繪工程質(zhì)量控制要加強(qiáng)對質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，通過內(nèi)部審核和管理評審，制定糾正措施和預(yù)防措施，逐步對測繪工程質(zhì)量管理體系運行的有效性、適應(yīng)性和充分性進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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我心中的質(zhì)量篇三

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摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，工程建設(shè)事業(yè)也取得了非常大的發(fā)展，各種建筑工程越來越多，對建筑質(zhì)量也不斷提高。為了更進(jìn)一步提升建設(shè)工程的質(zhì)量，可以將全面直管管理方法應(yīng)用到建筑質(zhì)量管理的全過程。為此，我將要在本文中對全面質(zhì)量管理在建筑工程質(zhì)量管理中的應(yīng)用進(jìn)行探討，希望對促進(jìn)我國建筑工程事業(yè)的發(fā)展，可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理;建筑工程;質(zhì)量管理

1全面質(zhì)量管理的作用和現(xiàn)狀

通過全面質(zhì)量管理的應(yīng)用，可以在更大程度保證施工人員的施工質(zhì)量意識，不斷規(guī)范自己的施工技術(shù)，最終達(dá)到提升施工質(zhì)量的作用。通過全面施工質(zhì)量管理，可以有效對施工成本進(jìn)行控制，有效避免產(chǎn)生資源浪費的情況，對提升施工經(jīng)濟(jì)效益也可以起到非常大的作用。在全面質(zhì)量管理的過程中，最終目的是為了保證共工程的施工質(zhì)量，對施工內(nèi)容和過程進(jìn)行有效的控制，將質(zhì)量管理滲透到施工的每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。在全面施工管理過程中，施工裝備和實施必須符合相關(guān)的施工標(biāo)準(zhǔn)，且具有施工合格是證書，對施工布局進(jìn)行合理布局，不斷健全各種施工質(zhì)量管理部門，有效確保工程施工質(zhì)量。

2全面施工質(zhì)量管理在建筑質(zhì)量管理中的實際應(yīng)用

在實際的建筑工程質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量管理體系發(fā)揮著非常重要的作用，其應(yīng)該以各種施工質(zhì)量要求的形式，有效呈現(xiàn)出來，為了進(jìn)一步健全質(zhì)量管理體系，應(yīng)該從以下的幾個方面入手。

施工資料在指導(dǎo)施工過程中，發(fā)揮著非常重要的作用，應(yīng)該對施工工藝、材料規(guī)格、設(shè)備型號進(jìn)行詳細(xì)的解釋，保證施工人員在施工中能夠按照這些資料來開展各種施工活動，有效提高對技術(shù)、設(shè)備、材料的利用率。例如，在開展各種質(zhì)量活動的過程中，應(yīng)該形成各種質(zhì)量管理手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、報告、報表等，明確相關(guān)人員的職責(zé)，一旦發(fā)生施工變更，應(yīng)該及時對變更的合理性進(jìn)行審查，避免工程隨意變更情況的發(fā)生。

應(yīng)該組建專門的質(zhì)量管理部門，做好對施工質(zhì)量的管理工作，對施工質(zhì)量管理工作進(jìn)行層層劃分，將施工建筑工程中的每個施工環(huán)節(jié)都融入其中。在施工的檢查過程中，應(yīng)該備有專門的施工質(zhì)量檢查人員，在每一道施工工序中，都應(yīng)該完成自檢、互檢、交接檢，在工程完工后，還應(yīng)該對工程整體質(zhì)量進(jìn)行檢查，在自檢合格后，才可以向?qū)ｉT的質(zhì)量管理部門提出i程質(zhì)量檢查申請，在檢查通過后，才可以進(jìn)行下一道施工工序的施工。

在施工質(zhì)量管理的過程中，應(yīng)該有效明確施工質(zhì)量管理的具體目標(biāo)，技術(shù)部門也應(yīng)該及時編制各種施工技術(shù)文件。在對施工文件管理中，應(yīng)該符合國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。針對當(dāng)前工程監(jiān)理普遍實行的情況下，對施工質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職能提出了更高的要求，應(yīng)該持續(xù)深化施工質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的改革，不斷完善執(zhí)法運轉(zhuǎn)機(jī)制，建立有效的質(zhì)量管理和監(jiān)督新模式。

合理的施工方法也是保證施工質(zhì)量的一個重要法寶。因此，工程方應(yīng)該認(rèn)真做好工程施工方案的設(shè)計工作，一切從施工的實際情況出發(fā)，從工程組織、施工技術(shù)、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、工程成本等方面進(jìn)行全面分析，系統(tǒng)編制各種針對性的施工方案，努力做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理，在經(jīng)過詳細(xì)的審批后，才能進(jìn)行施工。對待工程施工中的關(guān)鍵部位，為了降低施工的難度，有效保證施工的質(zhì)量，應(yīng)該多做幾套施工方案，并對每套施工方案進(jìn)行詳細(xì)的論證，在綜合考慮各種因素后，選擇最為合適的施工方案。在對其施工過程中，工程人員應(yīng)該親臨現(xiàn)場，對施工的情況及時進(jìn)行掌握，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時對施工方案進(jìn)行調(diào)整。

采用動態(tài)施工質(zhì)量管理提下。動態(tài)質(zhì)量管理是指，在施工過程中，應(yīng)該及時對施工質(zhì)量進(jìn)行反饋，及時發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題，及時進(jìn)行解決，有效保證施工質(zhì)量的穩(wěn)定性。在施工質(zhì)量動態(tài)管理過程中，相關(guān)管理人員一定要進(jìn)駐到施工現(xiàn)場，每天對施工質(zhì)量情況進(jìn)行巡視，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題，及時向上級部門進(jìn)行反饋。相關(guān)工人員和質(zhì)量管理人員，應(yīng)該及時開展討論，擬定出有效解決施工質(zhì)量的對策，最大程度保證施工質(zhì)量。因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)該將動態(tài)質(zhì)量管理貫徹到全員和全過程，廣泛應(yīng)用pdca循環(huán)，有效提高工程質(zhì)量的水平。

3加強(qiáng)施工現(xiàn)場的管理

施工現(xiàn)場管理是建筑質(zhì)量管理的核心。在施工現(xiàn)場管理中，主要包括安全管理、質(zhì)量管理、工程進(jìn)度管理、成本管理，只有建立完善的施工質(zhì)量管理體系，才能最大程度確保施工質(zhì)量。

安全管理是施工現(xiàn)場管理的重中之重，應(yīng)該采取預(yù)防為主、防止結(jié)合的管理原則。安全管理效果不僅關(guān)系到施工現(xiàn)場人員的安全，還直接關(guān)系著工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本等。應(yīng)該對施工安全管理引起足夠的重視，做好對施工人員的培訓(xùn)工作，讓其掌握各種施工安全常識，能夠嚴(yán)格按照要求進(jìn)行施工。此外，還應(yīng)該建立各種有效的安全制度，做好事故預(yù)防、處理、管理等工作。質(zhì)量管理是現(xiàn)場管理的核心，為了保證管理的效果，應(yīng)該對施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量規(guī)范做出明確的規(guī)定，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量控制。此外，還應(yīng)該制定科學(xué)的施工質(zhì)量管理制度，建立專門的施工質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。施工進(jìn)度于施工經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系非常密切，隨著時代的不斷發(fā)展，對施工進(jìn)度管理提出了更高的要求，可以將信息化技術(shù)應(yīng)用到施工進(jìn)度管理過程中，采用bim虛擬施工技術(shù)，在施工中提供建筑質(zhì)量、進(jìn)度和成本等基本信息，實現(xiàn)對工程項目的可視化管理，有效提高施工管理的規(guī)范化。從施工現(xiàn)場管理的各個環(huán)節(jié)，建筑企業(yè)都應(yīng)該對每個環(huán)節(jié)管理質(zhì)量引起足夠的重視，不斷完善現(xiàn)場管理體系，有效促進(jìn)我國新型建筑工業(yè)化的發(fā)展。

4結(jié)束語

隨著時代的不斷發(fā)展，對建筑施工質(zhì)量管理提出了更高的要求。針對當(dāng)前建筑質(zhì)量管理的實際情況，應(yīng)該加大對施工質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識，建立更加完善的施工質(zhì)量管理體系，認(rèn)真做好現(xiàn)場的施工質(zhì)量管理工作。

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我心中的質(zhì)量篇四

我心中的質(zhì)量篇五

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摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，世界衛(wèi)生組織為了實現(xiàn)全球供血的需求，在我國已經(jīng)開始推行采供血質(zhì)量管理的體系，并且，為今后的采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理指明了方向，同時，這也為規(guī)范和提高采供血機(jī)構(gòu)提供了良好的契機(jī)。但是采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量在管理中仍然存在一些普遍的問題。本文就此提出探討，并采用積極心理學(xué)的方式，對采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的工作進(jìn)行優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);概述;采供血機(jī)構(gòu);質(zhì)量管理;問題;應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展，國家對于相關(guān)采供血工作都非常的重視，也相繼頒布了一系列的法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管，因此，質(zhì)量管理水平確實有所提高。但是采供血質(zhì)量管理工作在體系以及培訓(xùn)上仍然有所欠缺，員工的積極性不高，影響了整體的工作質(zhì)量和工作的效率，從而進(jìn)一步的阻礙了采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

一、積極心理學(xué)的概述

積極心理學(xué)的概念即是指通過某種方式來挖掘人心內(nèi)部固有的、潛在的，可以用來建設(shè)的美德，提倡通過一種積極的心態(tài)去解決問題，主要是研究人自身的積極因素，從而激發(fā)人類內(nèi)在的積極力量和相關(guān)良好的品質(zhì)，并將這些品質(zhì)和力量用于需要的人或者地方，從而挖掘出人類更大的潛力，獲得良好的生活[1]。積極心理學(xué)在采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的利用，就是為了在采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理中充分的發(fā)揮員工的主動性和積極性，從而讓質(zhì)量管理的行為變成一種主動行為，而并非被動的接受。

二、采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理存在的問題

在我國，對于采供血機(jī)構(gòu)非常的重視，也設(shè)定了相關(guān)的規(guī)定和法律進(jìn)行約束，采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理也得到了提高。但是在采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理中，員工自身對采供血質(zhì)量意識認(rèn)識明顯不足，活動效果不理想，影響了整個活動組織質(zhì)量和管理水平的提高。

（一）質(zhì)量管理體系沒有從實際情況出發(fā)

采供血機(jī)構(gòu)在質(zhì)量管理體系的建立上存在誤區(qū)，太過教條化，認(rèn)為質(zhì)量管理的體系就是以iso9000等體系為框架來建立的，過于的尊崇教條，而忽略了機(jī)構(gòu)實際存在的情況，沒有從自身的組織和規(guī)模，相關(guān)人員的機(jī)構(gòu)，供血的流程等等方面進(jìn)行分析，全程套用管理體系的方法，明顯缺乏創(chuàng)新性。所建立的相關(guān)管理體系并不符合實際工作的管理需求，最終的結(jié)果也必定不會太理想。各種問題開始爆發(fā)，無法通過質(zhì)量管理體系來提高內(nèi)部的管理，質(zhì)量管理體系最終淪為表面化的制度，無法發(fā)揮真實的效用。

（二）缺乏清晰的培訓(xùn)計劃

相關(guān)采供血機(jī)構(gòu)對員工的培訓(xùn)計劃并不明確，員工有空就普及一些知識，沒空就算了。培訓(xùn)的理念和方法并沒有與時俱進(jìn)，還是太過于傳統(tǒng)，并沒有重視培訓(xùn)的效果，大多數(shù)員工在參加培訓(xùn)時積極性不高，有可能培訓(xùn)結(jié)束，實際操作的過程中還是漏洞百出，沒有任何的約束力，缺乏約束員工的政策。另外，對于員工長期和持續(xù)性的培訓(xùn)沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，不注重員工的培養(yǎng)，往往采供血采用的培訓(xùn)方式都是統(tǒng)一培訓(xùn)，這種方式只會造成優(yōu)秀的員工一直優(yōu)秀，不優(yōu)秀的員工還是停滯不前，差距越來越大，影響培訓(xùn)的效果[2]。

（三）員工工作的情緒不高

質(zhì)量管理體系在激勵員工的工作方面還存在一系列的問題，員工在采供血機(jī)構(gòu)上班，每天只是為了拿工資，按時上班，準(zhǔn)點下班，幾乎是混日子，熬一天是一天。對采供血機(jī)構(gòu)沒有任何的歸屬感，采供血機(jī)構(gòu)沒有任何激勵的措施，員工憑借自己的興趣愛好是無法一直飽含激情的進(jìn)行工作的。員工工作的情緒不高，必定會影響最終的質(zhì)量管理，阻礙采供血機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

三、積極心理學(xué)在采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理中的應(yīng)用

針對以上采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理存在的相關(guān)問題，本文以積極心理學(xué)的方式來進(jìn)行探究，具體提出以下幾種方式來對采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理進(jìn)行改進(jìn)。

（一）開展多種形式的員工組織性質(zhì)量管理

采供血機(jī)構(gòu)的制度管理體系應(yīng)該結(jié)合實際機(jī)構(gòu)的情況，融入相關(guān)iso9000的一系列標(biāo)準(zhǔn)，探索出一套操作性較強(qiáng)，又能提高內(nèi)部效益的相關(guān)管理體系，制定出符合機(jī)構(gòu)自身的個性化的管理體系。對此相關(guān)組織可以采取多種形式的員工組織性質(zhì)量管理的活動，讓所有的員工都能積極的參與到提高機(jī)構(gòu)質(zhì)量的過程中，員工的參與度增加，對于公司的認(rèn)同感也會提高。為了提高系統(tǒng)的安全性，使流程變得更加的便捷，可以將現(xiàn)有的一種懲處環(huán)境變?yōu)榉e極坦誠的環(huán)境。在工作的過程中，一定要堅決非懲罰性原則，將相關(guān)責(zé)任最終歸結(jié)于系統(tǒng)而非個人，這樣員工對于機(jī)構(gòu)的抱怨會減少，積極性也會相應(yīng)的增加。對相關(guān)事件強(qiáng)調(diào)及時性，包括及時處理、改進(jìn)、共享，將事件的價值發(fā)揮到最大。為此，可以啟發(fā)員工自我主動的發(fā)現(xiàn)問題，并解決相關(guān)質(zhì)量問題，在這種環(huán)境之下，也會迎來積極的質(zhì)量體驗，不僅強(qiáng)化了員工的內(nèi)在力量，更在無形中培育了員工的能力[3]。

（二）質(zhì)量工作的相關(guān)經(jīng)驗進(jìn)行分享，引導(dǎo)員工的積極行為

采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理工作應(yīng)該是每個員工共同參與完成的，而要想將質(zhì)量管理工作的作用發(fā)揮到極致，可以變換員工的方式，從管理對象變?yōu)橘|(zhì)量保障的主體。采供血機(jī)構(gòu)可以在日常生活中，組織例會，對員工質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，并對一些優(yōu)秀的質(zhì)量管理提出表揚，相關(guān)人員可以在例會上分享自身的工作經(jīng)驗。通過不斷的強(qiáng)化和積極的引導(dǎo)，來提高員工自我質(zhì)量管理的積極性，從而養(yǎng)成良好的質(zhì)量習(xí)慣和質(zhì)量體驗，獲得個人的成就感。

（三）制定員工激勵政策

適當(dāng)?shù)募钫吣軌蛱岣邌T工工作的積極性，也能夠促進(jìn)員工養(yǎng)成良好的質(zhì)量習(xí)慣。對此根據(jù)積極心理學(xué)，相關(guān)采購血機(jī)構(gòu)可以每個季度組織一次“優(yōu)秀員工質(zhì)量獎”的評選活動，評選的方式一定要科學(xué)、合理，有一定的根據(jù)，這樣才能保證激勵的效用和最終的公平性。其次，每個季度對質(zhì)量管理有突出貢獻(xiàn)的相關(guān)人員給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，或者進(jìn)行提拔，這樣也能夠激勵相關(guān)工作人員在工作中養(yǎng)成好的習(xí)慣，規(guī)范自身的操作，對質(zhì)量工作做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，從而形成質(zhì)量工作積極的一種人格特征和環(huán)境。

（四）開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高員工的個人能力

在采供血機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)知里，質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)應(yīng)該是質(zhì)量管理者應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)化的內(nèi)容。其實在上文筆者也說到過，質(zhì)量管理應(yīng)該將所有管理的對象變?yōu)橹黧w，這樣其積極性才會發(fā)揮。對于這些管理主體即是員工，相關(guān)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該加強(qiáng)管理方面培訓(xùn)，將質(zhì)量管理工作中原來的出現(xiàn)問題進(jìn)行補(bǔ)救。對于預(yù)防采用消極的情緒等等逐步的進(jìn)行轉(zhuǎn)移，可以變成引導(dǎo)員工第一次就將事情做對，堅決不用消極的態(tài)度對待工作，所有的觀念變成員工自身的主動行為，而并非制度、上級等等層面的約束。這樣員工日常生活中工作的積極性也會提高，犯錯的機(jī)率也越來越低。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層對于員工做的優(yōu)秀的部分，不要吝嗇自身的表揚，學(xué)會從正面激勵員工，讓員工獲得認(rèn)同感，在這個氛圍中，員工也能體會到工作的樂趣以及成功的快樂。

（五）增加質(zhì)量管理部門和其他部門之間的互動，提高工作質(zhì)量

采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理部門可以一反從前的常態(tài)，將命令、檢查、懲罰，變成主動和各科室建立良好的互動關(guān)系，關(guān)系友善之后，可以引導(dǎo)各科室的全體員工進(jìn)行主動的參與質(zhì)量管理的工作，將質(zhì)量工作的改進(jìn)和落實變?yōu)樽陨淼氖虑椋瑥亩鴮①|(zhì)量管理工作進(jìn)行全面的落實。在質(zhì)量管理中，可以普及這樣一種概念，“自己的事情自己做，自己的工作自己負(fù)責(zé)，自己的工作質(zhì)量提高就是一種驕傲”，在這樣一種積極的環(huán)境氛圍中，每個員工都會有所提升。另外，可以樹立榜樣的作用，對于一些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表揚或者提拔，就會出現(xiàn)跟隨效應(yīng)，從而達(dá)到由點到面的全面自我質(zhì)量管理，最終形成積極的環(huán)境氛圍。在這樣一種工作環(huán)境中，每一位員工都會按照質(zhì)量的要求嚴(yán)格執(zhí)行，深怕自己會拖后腿。而某些不執(zhí)行的看到自身和其他人之間的差距，也會感到慚愧，從而將質(zhì)量管理的工作變?yōu)樽詣雍捅灸芑?/p>

（六）加強(qiáng)文化建設(shè)，打造積極高效的質(zhì)量團(tuán)隊

高質(zhì)量的管理團(tuán)隊是非常重要的，除了相關(guān)的優(yōu)秀人才之外，民主的管理也是打造高質(zhì)量團(tuán)隊的重要因素，其中不僅包括明確合理的管理權(quán)以及決策權(quán)，同時還必須重視質(zhì)量工作的建議權(quán)，完善對管理層的監(jiān)督。這樣才能夠保證團(tuán)隊的高效性，充分發(fā)揮每位員工的智慧，保證質(zhì)量安全成為每個人的自覺行動。通過建設(shè)質(zhì)量管理的團(tuán)隊，不斷的去規(guī)范員工的行為，強(qiáng)化質(zhì)量，打造特色鮮明的質(zhì)量文化素質(zhì)，將質(zhì)量管理成為自覺的一種行為，形成高效主動積極的質(zhì)量管理團(tuán)隊。

積極心理學(xué)的模式至今已經(jīng)形成了二十多年，但是在采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理中，并沒有一套完整的操作模式。所以，在采用其模式進(jìn)行管理時需要結(jié)合實際的情況進(jìn)行利用，才能保證機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理的不斷突破和創(chuàng)新。在機(jī)構(gòu)中管理層應(yīng)該明確員工的積極性對機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的作用，不斷的去鼓勵和激勵員工，在提高質(zhì)量管理的實效上下功夫，利用積極心理學(xué)，真正構(gòu)建一個簡單且實用，方便推廣的質(zhì)量管理體系。

參考文獻(xiàn)：

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我心中的質(zhì)量篇六

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【摘 要】隨著我國藥品生產(chǎn)的迅猛發(fā)展，醫(yī)藥市場的競爭也越來越大，制藥企業(yè)在重視生產(chǎn)能力的同時也越來越重視成本的控制，在保證藥品質(zhì)量的前提下，對制藥的成本進(jìn)行有效的控制，已經(jīng)成為制藥企業(yè)在市場競爭中趨勢的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過有效的成本控制，減少和避免因盲目提高質(zhì)量而給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)企業(yè)自身的生存能力和發(fā)展能力，提高企業(yè)的核心競爭力，從而在市場經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展，制藥企業(yè)要想在市場的競爭中占有一席之地，就要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而競爭日愈激烈，除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量外還要注意質(zhì)量的成本，這樣與其他企業(yè)競爭則更具有優(yōu)勢。因此，質(zhì)量成本管理的應(yīng)用在制藥企業(yè)中非常必要，本文通過多年來從國內(nèi)制藥行業(yè)經(jīng)營管理模式的觀察，對醫(yī)藥市場的調(diào)研，以多個制藥企業(yè)為研究對象，從質(zhì)量成本管理的角度出發(fā)，對制藥企業(yè)中質(zhì)量成本管理的應(yīng)用情況做簡要的探討。

1 質(zhì)量成本管理的基本概述

質(zhì)量成本是指企業(yè)為保持或提高產(chǎn)品質(zhì)量所發(fā)生的一切費用，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評估成本、內(nèi)部質(zhì)量損耗成本、外部質(zhì)量損耗成本等，這些組成部分更是直接構(gòu)成了完整的產(chǎn)品質(zhì)量成本。近年來，越來越多的企業(yè)意識到生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品會消耗大量的資金，于是，企業(yè)更加注重對質(zhì)量成本的管理[1]。想要降低質(zhì)量成本就要從預(yù)防成本、評估成本、內(nèi)部質(zhì)量損耗成本、外部質(zhì)量損耗成本等方面著手，預(yù)防成本和評估成本主要是借助一系列措施實現(xiàn)控制的，而內(nèi)部質(zhì)量消耗成本和外部質(zhì)量消耗成本主要是根據(jù)性質(zhì)來明確成本產(chǎn)生結(jié)果的，其消耗情況受預(yù)防成本及評估成本的影響，也就是說預(yù)防成本和評估成本控制方式合理，則整個的質(zhì)量消耗值也會相對減少[2]。

2 當(dāng)前制藥企業(yè)在開展質(zhì)量成本管理中主要存在的問題

2.1質(zhì)量成本的關(guān)注力度不高

質(zhì)量成本工作開展的意義在于提升產(chǎn)品的應(yīng)用價值和成本價值，促進(jìn)制藥企業(yè)的穩(wěn)定、持久發(fā)展。企業(yè)應(yīng)對藥品的應(yīng)用價值和成本價值給予高度的重視，不應(yīng)只對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行重視，未對隨時可能出現(xiàn)的質(zhì)量成本進(jìn)行重視和把控，使得藥品在生產(chǎn)過程中生產(chǎn)成本的數(shù)量逐漸提升，降低競爭力，給制藥企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失[3]。

2.2質(zhì)量成本管理機(jī)制不健全

大多數(shù)的制藥企業(yè)對質(zhì)量成本管理工作的重要性不曾重視，對一些部門沒有重視，例如會計部門、人事部門等，認(rèn)為這些部門與質(zhì)量成本管理沒有關(guān)聯(lián)，其實不然，所以質(zhì)量成本管理的自身作用無法全面發(fā)揮，不利于質(zhì)量成本管理工作的全面開展，給制藥企業(yè)在落實質(zhì)量成本的工作中帶來限制，導(dǎo)致管理機(jī)制的不健全[4]。

2.3質(zhì)量成本核算和實際成本支出嚴(yán)重不符

質(zhì)量的成本核算是制藥企業(yè)落實質(zhì)量成本管理工作的基本條件，這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，一旦出現(xiàn)錯誤就會給后續(xù)的質(zhì)量成本工作帶來嚴(yán)重的影響，無法全面反映其實際質(zhì)量。大部分的企業(yè)對質(zhì)量成本管理工作的落實沒有完善的制度，沒有將生產(chǎn)材料和工資薪酬進(jìn)行仔細(xì)的核算，無法保證制藥企業(yè)質(zhì)量成本核算工作的全面開展。

3 質(zhì)量成本管理在制藥企業(yè)的應(yīng)用優(yōu)化措施

通過不斷的調(diào)研和研究，制藥企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到 進(jìn)行質(zhì)量成本管理的重要性，可減少質(zhì)量風(fēng)險，降低制藥的成本，從而有更有利的競爭條件，為企業(yè)今后的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。

3.1構(gòu)建完善的質(zhì)量成本管理機(jī)制

質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理機(jī)制中重要的組成部分，有著重要的作用，在質(zhì)量生產(chǎn)和組織框架中均有鮮明的對比和探究，在制藥企業(yè)職工培訓(xùn)和質(zhì)量中起到監(jiān)管的作用。在制藥的過程中，需要根據(jù)藥品的種類進(jìn)行合理的分析，明確藥品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，制定適合的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，合理把控藥品的質(zhì)量和成本。在管理工作開展的過程中還需要對各個環(huán)節(jié)中藥品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的要求，明確質(zhì)量成本管理和藥品質(zhì)量之間的必然關(guān)系[5]。

3.2提升質(zhì)量成本管理機(jī)制的執(zhí)行效力

質(zhì)量成本管理工作需要強(qiáng)大的執(zhí)行效力，要想穩(wěn)定落實，就需要領(lǐng)導(dǎo)人員的關(guān)注，在落實階段起到帶頭作用，從而調(diào)動制藥企業(yè)的全體工作人員的積極性，使員工全部參與到其中。在開展質(zhì)量成本管理中還需要構(gòu)建完善的質(zhì)量成本管理機(jī)制，加大審核力度，將職工的工作熱情激發(fā)出來，進(jìn)而給企業(yè)在激烈的競爭中提高優(yōu)勢，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平提升較高的臺階。

3.3增加預(yù)算成本

質(zhì)量成本管理工作想要全面的開展就要將產(chǎn)品質(zhì)量問題降低，只有故障成本減少，質(zhì)量成本才會降低，總結(jié)之前產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)出有效的預(yù)防措施，防止此類問題的再次發(fā)生，做好預(yù)防措施，在問題發(fā)生之前便將問題解決。通過預(yù)防風(fēng)險措施的實施，有效降低風(fēng)險的發(fā)生，減少制藥企業(yè)質(zhì)量成本的投入。

4 結(jié)論

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不單單是產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，價格也已經(jīng)成為了競爭的主要手段，在企業(yè)之間的價格戰(zhàn)中，質(zhì)量成本管理可以為企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量成本管理通過從控制成本出發(fā)，通過對內(nèi)外故障成本進(jìn)行統(tǒng)計、分析，找到可以控制多余支出的途徑，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，降低成本，提高與其他企業(yè)的競爭力。質(zhì)量成本管理已經(jīng)在多數(shù)的制藥企業(yè)中應(yīng)用，貫穿于制藥企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中，企業(yè)若想穩(wěn)定發(fā)展，就要充分落實質(zhì)量成本管理。在制藥企業(yè)良性發(fā)展的今天，質(zhì)量成本管理的應(yīng)用可提高企業(yè)內(nèi)部成本管理水平，通過引入專業(yè)的管理理念和工作人員，促使整個質(zhì)量成本管理水平均有所提高，幫助企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中得以平穩(wěn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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我心中的質(zhì)量篇七

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摘 要：隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，壓力容器得到了越來越廣泛地使用，同時人們對其安全問題的關(guān)注程度也隨之提升。基于此，本文對壓力容器在制造過程中存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并進(jìn)一步提出了對材料的采購、設(shè)計、驗收、保管等環(huán)節(jié)加以控制，并提升相關(guān)人員的責(zé)任意識等舉措，希望有效提升壓力容器的安全性。

關(guān)鍵詞：壓力容器;材料;質(zhì)量控制

化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平很大程度上會受到壓力容器質(zhì)量的影響，因此在壓力容器廣泛使用的過程中還應(yīng)不斷提升容器質(zhì)量。影響容器質(zhì)量的因素很多，其中包括高溫、高壓以及腐蝕性物質(zhì)等。如果其質(zhì)量不符合要求則很容易發(fā)生危險，對人民的生命安全以及財產(chǎn)帶來損害，因此提升壓力容器質(zhì)量十分具有必要性。

1.壓力容器在制造過程中存在的質(zhì)量問題

1.1材料的使用問題

在壓力容器的制造過程中需要根據(jù)環(huán)境特點的不同選擇合適的材料。通常情況下，壓力容器的工作環(huán)境一直處在高溫高壓中，如果缺乏合適的材料則非常容易導(dǎo)致壓力容器生產(chǎn)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)，從而在使用過程中出現(xiàn)破損、泄漏的現(xiàn)象，對生產(chǎn)帶來影響。

1.2材料的抗腐蝕性不達(dá)標(biāo)

為進(jìn)一步提升壓力容器的質(zhì)量，在其生產(chǎn)過程中會抽取一部分容器進(jìn)行腐蝕性測驗，進(jìn)而推測整體質(zhì)量的合格程度。但在現(xiàn)階段使用的壓力容器中，一部分并沒有通過腐蝕性測驗的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而對后續(xù)工業(yè)的開展產(chǎn)生阻礙。

1.3材料的檢驗制度存在弊端

很多時候企業(yè)在購買壓力容器制造原料直接投入了使用，缺乏對原料質(zhì)量的檢驗。為保障壓力容器的質(zhì)量合格，只有在原料通過檢驗之后才能應(yīng)用于容器生產(chǎn)當(dāng)中。許多生產(chǎn)公司缺少原材料檢驗步驟，直接使用不合格的原料生產(chǎn)，進(jìn)而影響了壓力容器的生產(chǎn)進(jìn)程與安全性。

1.4壓力容器建造技術(shù)水平不高

壓力容器的建造對生產(chǎn)環(huán)境以及專業(yè)化水平都具有非常高的要求，因此生產(chǎn)的難度也較大。很多生產(chǎn)企業(yè)在購買壓力容器材料時缺乏對壓力容器建造的正確認(rèn)識，對其在不同環(huán)境中用途和結(jié)構(gòu)差異掌握的不全面。加上建造技術(shù)水平較低，不能對壓力容器建造時的細(xì)節(jié)加以控制，從而影響生產(chǎn)的整體質(zhì)量[1]。

2.完善壓力容器制造過程中材料質(zhì)量控制的有效舉措

2.1控制材料的采購環(huán)節(jié)

壓力容器的安全性很大程度上會受到材料質(zhì)量的影響，因此材料質(zhì)量的控制環(huán)節(jié)十分重要。原料采購市場的不規(guī)范是引發(fā)采購過程中各種問題的重要原因，因此一定要加強(qiáng)原料市場的規(guī)范和監(jiān)管，提升材料的準(zhǔn)入機(jī)制，進(jìn)而保證原料采購市場的順利發(fā)展。同時為提升原料采購的便捷程度，采購商可以與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，并確保供應(yīng)商的信譽良好，還可以對其他供應(yīng)商起到引導(dǎo)作用。建立專業(yè)的檢測部門對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，提升市場專業(yè)化與規(guī)范化程度。完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格把控原來生產(chǎn)及供應(yīng)環(huán)節(jié)，對其進(jìn)行全面詳細(xì)的質(zhì)量檢測，避免質(zhì)量檢測部門管理不到位的現(xiàn)象出現(xiàn)。另外也要提升對生產(chǎn)廠家的要求，必須具備足夠的資質(zhì)與能力才能進(jìn)行生產(chǎn)活動，只有從源頭上加強(qiáng)防控才能使其發(fā)揮真正的效用。

2.2控制材料的設(shè)計環(huán)節(jié)

在壓力容器的制造過程中設(shè)計是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，對壓力容器的使用和維護(hù)也會產(chǎn)生巨大的作用。因此在壓力容器設(shè)計單位的選擇過程中，要確保其資質(zhì)與能力等基本情況符合要求，同時具備合格證書及專業(yè)水平證明。為提升設(shè)計的可行性，在設(shè)計完成后需要進(jìn)行充分的審核，以進(jìn)一步提升材料的合理性和科學(xué)性。因此在壓力容器的建造過程中設(shè)計環(huán)節(jié)及相關(guān)制度必不可少，嚴(yán)格的管理制度也是提升壓力容器設(shè)計水平的關(guān)鍵要素之一。

2.3控制材料的驗收環(huán)節(jié)

加強(qiáng)材料的審查與核對，尤其是在采購?fù)瓿珊笠惨獙φw材料質(zhì)量的合格進(jìn)行再一次的確認(rèn)，同時確保材料的制造符合設(shè)計圖紙的標(biāo)準(zhǔn)與要求。材料驗收過程中如果無法確認(rèn)材料的質(zhì)量，必須要對其進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢控制制度并給出質(zhì)量證明，只有確保質(zhì)量合格以后才能進(jìn)行入庫驗收。驗收過程中也需要嚴(yán)格按照圖紙的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，各類材料的性能和質(zhì)量都必須進(jìn)行詳細(xì)地標(biāo)記與記錄，最大限度地確保入庫記錄的準(zhǔn)確性，提升壓力容器的質(zhì)量與穩(wěn)定性。

2.4控制材料的保管環(huán)節(jié)

材料入庫以后，相關(guān)管理部門應(yīng)確保材料的儲存環(huán)境、管理和擺放都嚴(yán)格符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為提升管理的便捷程度，材料的不同種類可以用不同的標(biāo)志加以區(qū)分。焊接材料對壓力容器的合理制造起到了非常重要的作用，因此在對焊接材料進(jìn)行保管時，一定要嚴(yán)格按照材料的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升防護(hù)程度。若發(fā)生焊接材料的誤用現(xiàn)象不僅會造成經(jīng)濟(jì)上的損失，還會嚴(yán)重影響壓力容器的質(zhì)量，為日后的使用埋下安全隱患，因此在選用焊接材料時要仔細(xì)核對圖紙，避免出錯。材料管理部門要加強(qiáng)對原材料的管理，對材料的出入庫情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并進(jìn)行數(shù)量的清點與核對[2]。同時，為了便于管理，相關(guān)管理部門可以按照零件材料、型號和規(guī)格的不同對其進(jìn)行分類，為后期的尋找和使用提供便利條件。日常管理部門也應(yīng)加強(qiáng)零件材料的抽查工作，并對不合格的產(chǎn)品及時進(jìn)行上報與更換。

2.5提升相關(guān)人員的責(zé)任意識

只有相關(guān)工作人員對壓力容器材料進(jìn)行及實地檢查和核實并對各類材料特性熟練掌握，才能有效提升壓力容器的質(zhì)量與安全性。同時還需不斷提升相關(guān)工作人員的專業(yè)知識與責(zé)任意識，在工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行材料的檢測與使用，并對材料質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。相關(guān)制造技術(shù)人員在上崗前應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)，提升整體技術(shù)水平以及對圖紙的設(shè)計掌握能力。因焊接的技術(shù)工藝是壓力容器制造的核心工藝，所以還應(yīng)提升操作人員的焊接工藝等專業(yè)技能水平，只有熟練掌握壓力容器制造的專業(yè)知識及操作技術(shù)才能有效提升壓力容器的制造質(zhì)量。

3.結(jié)論

綜上所述，為了更好地發(fā)揮壓力容器在化工產(chǎn)業(yè)中的作用，提升其質(zhì)量與安全性十分關(guān)鍵。因此在實際的工程建設(shè)過程中，應(yīng)正確面對現(xiàn)存的問題，提出有效的應(yīng)對措施。準(zhǔn)確把握材料的采購、設(shè)計、驗收、保管等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從提升技術(shù)與加強(qiáng)管理兩個方面入手以完善壓力容器的制造質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

作者簡介：

苑貝貝（1987—），女，漢族，河北滄州，大專，主要研究壓力容器方向。

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我心中的質(zhì)量篇八

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摘 要：伴隨著我國城市化進(jìn)程的加快以及人民生活水平的提高，其對市政道路工程的要求越來越高。市政工程的建設(shè)是關(guān)系著國計民生的重要內(nèi)容，所以一定要從市政道路的特點實際情況出發(fā)，對施工中各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制要點做出分析，進(jìn)行相應(yīng)的控制，才能真正提高市政道路的施工質(zhì)量。對市政道路工程施工中進(jìn)行質(zhì)量控制已經(jīng)成為當(dāng)前市政道路建設(shè)施工中需要重點解決的問題。

關(guān)鍵詞：市政道路；
施工；
質(zhì)量控制

中圖分類號：tu99文獻(xiàn)標(biāo)識碼：
a

引言

市政道路工程絕大部分是在城市施工，施工環(huán)境對其的影響大，在市政道路施工中最關(guān)鍵的一個內(nèi)容是市政道路質(zhì)量的控制管理問題。其中，影響市政道路工程質(zhì)量的因素有許多，市政道路施工質(zhì)量控制的目的主要是為更好的整合人力、物力、生產(chǎn)要素等資源，運用比較先進(jìn)的控制手段與技術(shù)，保證市政道路施工的正常運行。

一、市政道路工程施工質(zhì)量控制中存在的問題

1、道路施工質(zhì)量管理體系不完善

在市政道路施工中應(yīng)當(dāng)制定一個完善的道路施工質(zhì)量管理體系，充分發(fā)揮其綜合管理系統(tǒng)的作用。由于目前正處在道路工程建設(shè)階段，而大部分的建設(shè)單位的管理經(jīng)驗欠缺，沒有完善的管理體系作為保證，所以不能在更大成都上發(fā)揮它應(yīng)有的作用。這些問題的存在需要我們給予額外的關(guān)注，才能最大限度地減少質(zhì)量問題。

2、道路工程施工質(zhì)量監(jiān)管執(zhí)行力度不夠

道路施工的關(guān)鍵就是要提高道路的質(zhì)量監(jiān)督。在這方面，因為存在不適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管，也沒有系統(tǒng)的管理體系做支撐，同時管理人員缺乏相當(dāng)?shù)墓芾斫?jīng)驗和自己的職業(yè)素質(zhì)也不高，在很大程度上存在著操作失誤，導(dǎo)致安全和質(zhì)量問題一直存在。經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,人們的生產(chǎn)和生活在某種程度上受到的影響也是顯而易見的。

3、管理者自身素質(zhì)有待提高，管理技術(shù)不當(dāng)

監(jiān)督管理人員在市政道路的施工過程中，應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的施工經(jīng)驗和技術(shù)水準(zhǔn)。才能更好地發(fā)揮監(jiān)管作用，對存在的問題也能給予及時的糾正。目前我國的道路施工現(xiàn)狀是管理者本身沒有相當(dāng)大的管理經(jīng)驗，其掌握的技術(shù)并全面，因而在實踐中不能正確的將其作用發(fā)揮出來。

4、道路施工現(xiàn)場的安全管理問題

市政道路的現(xiàn)場管理工作是最基本的項目管理，因此需要加強(qiáng)對幾個方面的注意：加強(qiáng)系統(tǒng)的預(yù)防和相應(yīng)的安全技術(shù)措施手段，不斷完善操作規(guī)則，設(shè)置必要的安全防護(hù)措施，制定安全事故的責(zé)任體系，從而確保建設(shè)項目的安全實現(xiàn)。市政道路工程質(zhì)量和進(jìn)度需要施工隊伍進(jìn)行直接的操作，因此要堅持安全第一、以人為本、人性化的管理嚴(yán)責(zé)，不斷加強(qiáng)整個施工隊伍團(tuán)結(jié)和凝聚力。

二、市政道路工程施工質(zhì)量基本要求

在市政道路施工中，為了確保施工質(zhì)量和使用周期，必須高度重視以及全面制定可控的施工方案。在面臨各種各樣的事故時，不僅要提出可行的解決方法，對各種優(yōu)質(zhì)措施也應(yīng)綜合利用。遇到問題時，必須首先從整個情況考慮出發(fā)，選擇最有效的方式處理各種問題。在分析市政道路事故的原因時，必須結(jié)合事故現(xiàn)場和潛在的影響因素，充分了解事故的原因。與此同時，為了避免再次發(fā)生同樣的事故，需要確保施工的安全性，從而從根本上保證工程的經(jīng)濟(jì)合理、質(zhì)量安全。

在市政道路事故現(xiàn)場，因為存在風(fēng)險指數(shù)較大和事故緊急狀況較多的情況，所以一定要把之前發(fā)生的各種各樣的事故原因，如何進(jìn)行專業(yè)的治理和監(jiān)督的方案有個具體的計劃，按照相關(guān)依據(jù)處理，從而確保市政道路和橋梁工程施工人員的安全。如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題,，應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，保證施工質(zhì)量是達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

根據(jù)市政項目的規(guī)劃，編制道路設(shè)計、文本風(fēng)格，不斷提高市政道路施工技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)間的交流，多方面收集材料進(jìn)而對橋梁施工進(jìn)行良好控制。在進(jìn)行質(zhì)量檢驗時，針對市政道路加強(qiáng)測量控制。在現(xiàn)實工作中，提高道路相應(yīng)的質(zhì)量控制措施也需要不斷加強(qiáng)道路工程以及管道線路的系統(tǒng)管理方面的控制。

三、加強(qiáng)市政道路施工質(zhì)量控制的對策

1、制定合理施工方案和選用合適工藝

1.1施工方案。市政道路施工通常受限于多種因素，制定科學(xué)化的施工方案，對施工質(zhì)量和工程進(jìn)度有著很大的影響。施工方案應(yīng)分級審批，逐步對各事項進(jìn)行完善，直至符合國家規(guī)范才能執(zhí)行。施工中，工程人員應(yīng)采取監(jiān)控、記錄方式對施工過程中暴露的新問題形成反饋，施工企業(yè)應(yīng)在第一時間修繕施工方案，制定步驟性措施，加強(qiáng)事中控制，使施工過程一直處于掌控之中。

1.2施工工藝。工程開始之前，填方路堤應(yīng)先做試驗段獲取相關(guān)技術(shù)參數(shù)作為此填料施工的參照依據(jù)；
填方施工前應(yīng)清表，必要時清淤換填，機(jī)械整平后壓路機(jī)碾壓密實；
根據(jù)施工能力控制填筑長度，當(dāng)日填筑，當(dāng)日整平碾壓完成，嚴(yán)格控制每層松鋪厚度，逐層碾壓，分層驗收。施工中應(yīng)做好各班組之間的協(xié)調(diào)交接工作。

2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場控制，增強(qiáng)質(zhì)量意識，健全質(zhì)量監(jiān)管制度

施工現(xiàn)場做出的控制管理稱為現(xiàn)場控制。一般施工現(xiàn)場的控制既包括指導(dǎo)的職能，也要包括監(jiān)督管理的職能。指導(dǎo)是施工管理人員及監(jiān)理人員對施工中的技術(shù)問題，對施工人員進(jìn)行技術(shù)的改進(jìn)或者問題的解決，防止施工技術(shù)出現(xiàn)偏差，使施工人員可以順利的、正確的完成規(guī)定任務(wù)。監(jiān)督管理職能則需要監(jiān)理人員通過市政道路工程的施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)施工技術(shù)及施工質(zhì)量的檢查。現(xiàn)場的控制還包括施工場地原材料的保存和應(yīng)急的處理及隱患的排查等職能。健全質(zhì)量監(jiān)管體系，明確質(zhì)量職責(zé)歸屬，制定崗位責(zé)任制，完善質(zhì)量考核辦法。對需監(jiān)理簽認(rèn)的工程，施工企業(yè)應(yīng)建立施工檔案，責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)對施工機(jī)械及材料的質(zhì)量控制

施工機(jī)械設(shè)施是為了代替苦力勞動，一方面是為了提高施工速度，另一方面是為了借助人力完成高難度作業(yè)。首先人是機(jī)器的操作者，一定要在保證操作人員安全的情況下進(jìn)行作業(yè)，這就要求機(jī)器質(zhì)量必須是通過國家檢驗標(biāo)準(zhǔn)的，再一個要根據(jù)使用情況和相關(guān)規(guī)定定時進(jìn)行檢查，檢驗合格后再進(jìn)行使用，以保證施工安全。其次，在選擇施工設(shè)施時，要注意其性能的合理性，做到恰當(dāng)，不選擇不實用的。再次，價格要合理，不一定非要選擇貴的機(jī)械設(shè)施。在選擇過程中要充分考慮其實用性和便利性。

材料性能很大程度決定工程品質(zhì)和壽命，應(yīng)嚴(yán)格審批檢驗；
項目質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在工程建設(shè)進(jìn)程中對工程材料全程監(jiān)管。施工質(zhì)檢人員應(yīng)嚴(yán)格履行質(zhì)量檢驗程序，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時糾正。監(jiān)理應(yīng)嚴(yán)把材料關(guān)，對進(jìn)場材料采取抽樣檢測、復(fù)試等控制措施，確保施工材料質(zhì)量。

4、施工方法質(zhì)量控制

施工方法是操作者按照專業(yè)人士制定的策略完成施工任務(wù)，施工方法直接解決怎么辦的問題，方法錯誤，下面的執(zhí)行著就會跟著發(fā)生錯誤。因此在施工階段要注意在管理上、技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的確實可行。從而確保施工方案的正確性。避免因為施工工藝太差，技術(shù)的落后等問題導(dǎo)致工程進(jìn)度延遲或者擱淺等等。

5、加強(qiáng)安全質(zhì)量控制

要加強(qiáng)全體工作人員的安全教育與培訓(xùn)工作，提高他們的安全意識，從施工人員的思想意識上徹底消除習(xí)慣性違章的觀念，盡量減少發(fā)生安全事故的概率。制定和落實相關(guān)安全技術(shù)措施，從源頭去除現(xiàn)場的危險源，要落實好有針對性與可行性的安全技術(shù)方案。要認(rèn)真落實好相關(guān)防護(hù)用品的采購質(zhì)量和檢驗工作，提高防護(hù)用品的防護(hù)效果。要認(rèn)真落實好現(xiàn)場日常安全巡查與檢查工作，及時辨別發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的危險源，并評價危險源。

6、增強(qiáng)質(zhì)量意識，健全質(zhì)量監(jiān)管制度，充分發(fā)揮工程監(jiān)理作用

施工管理者是工程施工組織的靈魂，優(yōu)質(zhì)的管理才能出創(chuàng)優(yōu)的工程。施工企業(yè)要提高管理人員素質(zhì)，調(diào)動員工主觀能動性，強(qiáng)化施工人員的質(zhì)量意識，形成質(zhì)量至上的觀念；
同時健全質(zhì)量監(jiān)管體系，明確質(zhì)量職責(zé)歸屬，制定崗位責(zé)任制，完善質(zhì)量考核辦法。對需監(jiān)理簽認(rèn)的工程，施工企業(yè)應(yīng)建立施工檔案，責(zé)任到人。

項目監(jiān)理體系的落實對規(guī)范工程施工、確保工程質(zhì)量有著重大意義。監(jiān)理合同中應(yīng)明確監(jiān)理職責(zé)，使監(jiān)理工程師能科學(xué)、公正、獨立開展工作。現(xiàn)場監(jiān)理應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，做好監(jiān)理旁站，如施工企業(yè)不規(guī)范施工，必須及時制止并下發(fā)整改通知。

結(jié)束語

要加強(qiáng)市政道路施工質(zhì)量控制和管理，對施工中的各個方面進(jìn)行全面考慮，制定規(guī)范的管理系統(tǒng)，使施工質(zhì)量得到保證。本文通過對市政道路施工中常見質(zhì)量問題進(jìn)行研究，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出了最佳的項目質(zhì)量控制的管理辦法，確保市政道路工程為城市居民提供穩(wěn)定、安全的出行環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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我心中的質(zhì)量篇九

【中圖分類號】d919．

4【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】b

【文章編號】1007—9297(2005)04—0262—0

2醫(yī)療服務(wù)中的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛在醫(yī)療糾紛中占有

一定的比例．此類糾紛因醫(yī)療服務(wù)而產(chǎn)生，但卻受到

產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)范和調(diào)整。本文結(jié)合一個實際案例進(jìn)

行分析討論。

案情

原告李某因交通事故受傷，于1999年12月

31日入住被告甲醫(yī)院接受治療。經(jīng)診斷為“左股骨干粉

碎性骨折”．該醫(yī)院骨科給原告李某左股骨安裝了一

根髓內(nèi)針予以固定。原告手術(shù)后左腿膝蓋一直不消腫

且彎曲受限．雖經(jīng)被告檢查并未發(fā)現(xiàn)異常。原告回家

兩個月后．感覺左腿疼痛難忍，不能行走。于是，原告

又到中國人民解放軍第254醫(yī)院拍片復(fù)查．發(fā)現(xiàn)左股

骨髓內(nèi)針斷裂．醫(yī)生建議行髓內(nèi)針取出術(shù)．再重新行

髓內(nèi)針固定術(shù)。原告及時將情況告知被告，并于2000

年4月27日到被告處拍片復(fù)查．確認(rèn)髓內(nèi)針斷裂。后

原告多次來到被告處要求為其進(jìn)行第二次手術(shù)，但

原、被告雙方就髓內(nèi)針斷裂一事未能達(dá)成一致意見。

原告于2o00年5月25日在中國人民解放軍第2

被告訴至法院。

法院審理結(jié)果

法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告與被告之間的法律關(guān)系屬

安全標(biāo)準(zhǔn)。被告主張髓內(nèi)針斷裂是由于原告術(shù)后活動

不當(dāng)所致．未舉出相應(yīng)證據(jù)證明．同時，也未能提供其

對原告使用的髓內(nèi)針的包裝、使用說明書、產(chǎn)品檢驗

合格證以及產(chǎn)品注冊書編號．因此可以認(rèn)定被告為原

告植入的髓內(nèi)針系“三無”產(chǎn)品．被告在醫(yī)療行為中有

過錯，依法應(yīng)承擔(dān)過錯賠償責(zé)任。遂依照《中華人民共

品質(zhì)量法》)第l5條、第3o條、第3l條，《中華人民共

和國醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第16條、第l7條，《中

華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱《消費者

權(quán)益保護(hù)法》)第l1條、第l8條、第4o條之規(guī)定，判

決如下：(1)被告于本判決生效后10日內(nèi)賠償原告醫(yī)

療費7675元，誤工費4000元，護(hù)理費1 200元，交通

費500元．精神撫慰金2000元，共計15 375元；(2)案

件受理費全部由被告承擔(dān)。

案例評析

一、醫(yī)療中產(chǎn)品質(zhì)量糾紛適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》

在醫(yī)療服務(wù)糾紛案件中．有相當(dāng)一部分是由于使

用醫(yī)用產(chǎn)品、醫(yī)療器械產(chǎn)生的．特別是在骨科發(fā)生此

類糾紛的風(fēng)險更大。對于這類糾紛，如果是由于治療

醫(yī)生沒有按照產(chǎn)品的說明以及醫(yī)學(xué)治療規(guī)范正確地

安裝和使用醫(yī)療器械產(chǎn)品．違反規(guī)定粗暴、野蠻地安

裝．致使患者受到傷害的．則完全屬于醫(yī)療事故的范

疇，可完全依照《民法通則》和《醫(yī)療事故處理條例》進(jìn)

行處理。如果是對植入體內(nèi)的醫(yī)療器械發(fā)生斷裂、彎

曲等造成的人身損害，則應(yīng)當(dāng)屬于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的范

經(jīng)拍片檢查．確認(rèn)髓內(nèi)針斷裂是造成原告手術(shù)后左腿

長期疼痛和難以行走的直接原因。在法院庭審過程

承擔(dān)舉證不能的民事責(zé)任。因此，本案屬于醫(yī)療產(chǎn)品

質(zhì)量糾紛案，應(yīng)適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》予以規(guī)范和調(diào)整。

二、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的損害賠償主體

質(zhì)量法》這部法典。廣義的產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整的是兩種

社會關(guān)系：一是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系；二是產(chǎn)品質(zhì)

53法律與醫(yī)學(xué)雜志2005年第l2卷(第4期)

量責(zé)任關(guān)系。而狹義的產(chǎn)品質(zhì)量法側(cè)重于對產(chǎn)品質(zhì)量

責(zé)任關(guān)系的規(guī)范和調(diào)整。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系是指

主體對行政相對人所實施的一種具體的行政行為．