總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電力工作者工作總結篇一

電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點，了解轄區的配電網運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故，初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業務水平。

一、學習生產運行專業知識，提高崗位勞動技能

從1996年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力安裝公司、修試所.供電所。我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量十分大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。我參加了草石35kv的架空線路建設工程，參與草關．石峽35kv改造工程，并在1999年至今的家網改造，戶表工程，長期忙碌在施工現場。要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

三、努力學習新知識，用知識武裝自己

在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。

面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更好。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。

電力工作者工作總結篇二

電力企業是一個特殊的行業，它需要職工有良好的自身能力和心理素質，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統運行方式及其特點，了解轄區的配電網運行情況，同時能根據各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基礎、電工材料、高壓工程技術專業知識，能根據現場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經濟運行方法，根據實際運行經驗，正確處理電氣系統的設備故障以及系統突發性事故，初步了解班組管理和生產技術管理的基本常識，進一步加強自己的業務水平。

從19xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環境，適應生產要求，我先后被分配至電力安裝公司、修試所。供電所。我發現學校里學到的專業知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規范、參數。

負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網改造初期，工作量十分大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規。

首先跟隨老師傅們勤下現場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業學習，有針對性地強化自己的專業知識儲備；另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數，并利用配網調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經驗。

我參加了草石35kv的架空線路建設工程，參與草關．石峽35kv改造工程，并在19xx年至今的家網改造，戶表工程，長期忙碌在施工現場。要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現場，積極熟悉城區的各條街道名稱結合配網圖，了解了城區范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業技術管理規定》、《電業安全工作規程》和《電業生產事故調查規程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發奠定了堅實的基礎。

在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。

總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業技術水平能夠不斷提高。更能適應現代化電力建設的需求。以上就是我從事生產運行工作多年以來的專業小結。總結是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創造自身的專業技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我師，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業務水平必定能更好。活到老，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業中發揮自己的技術專長，為企業創造更高的經濟效益為企業、為國家做出更大的貢獻。

電力工作者工作總結篇三

電力工作者工作總結篇四

xx年10月，由于單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規范管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xx年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、xx年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。

xx年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。

由于我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產管理辦法實施細則；供電設備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規定；生產例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；技術監督管理與考核實施細則；主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經濟活動分析管理標準；設備全過程管理標準；主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器專業工作管理網及各級人員責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。

在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造（含重措、一般技措項目）的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的.自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在xx年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。

總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。

電力工作者工作總結篇五

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，明年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。

4、今年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足：

1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

五、明年的工作計劃：

1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

在明年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

電力工作者工作總結篇六

供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。

一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。

2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

6、沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業服務的新理念在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來，各服務環節的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規范化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優質的服務，營造電力市場營銷的良好環境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業實質上是在履行好自已的職責，供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業自己來解決，只不過給社會承諾在規定時間內處理。

對客戶優質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業業擴發展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續的簡便，是給客戶提供優質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區。

做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執行價格，在設備維修、事故處理中執行。執行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業處理，減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業增加了收入、創建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。有的企業反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業雙方滿意。

電力工作者工作總結篇七

根據《農電局*年百日安全活動實施計劃》的部署，根據《供電所*年百日安全活動實施計劃》的具體要求，安全有效的完成了為期百天的設備安全大檢查工作。工作的具體完成情況如下。

開展百日安全活動前，我所成立了以所長為組長的領導小組，加強了對開展百日安全活動的領導，從組織上保證了該項活動的有效開展。同時根據《農電局*年百日安全活動實施計劃》要求，結合我所安全生產的實際情況，以落實各項規章制度，杜絕生產人身事故，杜絕農觸傷亡事故，提高設備健康水平，降低設備一般事故，為實現全年安全生產無事故的目標奠定基礎。”為指導思想，制定了百日安全活動實施計劃。

1、工作落實到了班組長。在活動期間，班組長親臨現場監督工作票中的停電、驗電、掛地線等組織措施和技術措施的執行，杜絕了習慣性違章作業;同時每周組織一次安全活動，真正做到了居安思危，未雨綢繆，使個人安全意識比在以前的工作中有很大提高。

2、按著局有關部門的要求，由所長每月組織一次安全專題分析會，學習上級的通報、簡報，結合實際對前一個月的安全工作進行總結分析。由于采取的措施和執行力度到位，活動期間安全地完成了各項檢修工作。

3、我所各班組的安全工器具配備齊全，試驗報告屬實完全符合工作要求，對安全工器具的使用情況、外觀、擺放環境、數量進行了仔細的記錄，并進行了月、季度檢查，使安全工器具始終符合工作需要。

4、按《安規》要求執行工作票，按月自檢裝訂成冊，主要采取班組自查和所抽查的方法進行。對兩票嚴格審查，發現一處不合格按“兩票”實施細則進行處罰。并說明不合格原因，加以修改，堅決杜絕無票作業。

5、我所認真落實 “三防十要”，防止觸電傷害、防止高空墜落傷害、防止倒(斷)桿傷害。使每位班組成員對《農電檢修、施工現場“三防十要”反事故措施》入心入腦，并且嚴格執行。

6、防汛工作完成的十分圓滿，成立了由所長擔任組長的防汛領導小組;并且準備了充足的防汛搶修材料和工器具,落實到各班組,材料和工器具設專人保管;防汛組成員及報修人員認真做好防汛值班、值宿工作,沒有出現缺崗、漏崗、空崗現象;機動車輛處于良好狀態,具備隨時出發條件;真正做了人員、措施、材料、車輛“四到位”，為防汛工作的圓滿完成創造了便利的條件。

1、百日安全活動期間，根據局安排部署，所長帶領生產人員在榆樹屯等地集中進行了安全用電宣傳，村電工又分別在其管轄的部分村屯組織開展了安全用電宣傳活動，本次宣傳共發放宣傳單3420份，進行宣傳廣播14次，達到了預期的效果。

2、統一組織農村電工學習事故通報、安全簡報，結合實際進行了有效的安全教育，提高了電工安全自我防護意識。

10千伏線路電桿桿基培土973處，正桿21處，砍伐樹木59棵，檢查10kv線路9條;低壓線路電桿桿基培土64基，正桿38處，砍伐樹木356棵，調整線路馳度15處，處理私拉亂接戶641戶，低壓線路全部檢查完畢。

以上是我所百日安全活動完成情況，在活動開展過程中，真正做到了有布置 、有檢查、有總結，為實現我所全年安全生產無事故的目標打下了堅實的基礎。在今后的工作中，我所將繼續認真貫徹落實上級關于安全生產的文件精神，加強安全思想教育，提高職工的認識，進一步加強標準化作業的執行和監督檢查力度，加強反違章的監督檢查力度，實行鐵的紀律、重的處罰。

杜絕習慣性違章和非標準化作業。強化職工的安全意識，真正形成安全生產逐級負責、層層把關的良好局面。尤其是加強現場安全和操作技能的培訓，進一步提高了職員的安全意識和業務技術能力，為供電所實現安全年目標而努力!

電力工作者工作總結篇八

1.深入廣泛地開展創無違章企業活動。

今年是我局廣泛開展創無違章企業活動的一年，年初，在我局召開的安全生產工作會議 上，涂局長跟各單位分管領導簽訂了創無違章企業責任狀。安保部也制定了創無違章企業實 施細則，并要求各單位針對自己的具體情況制定出各專業人員的行為準則，按照安全管理制 度化、安全設施標準化、人的行為規范化的要求，切實做好“防人身、保主網”的具體工作。

4 月 8 日，我局在安陸召開了創無違章企業現場會，請省公司李煥堂處長到會并作了指示，李 處長充分肯定了我們的做法，并要求我們做好四個“結合”和“一個完善”，各單位根據安 陸現場會的要求回去及時布置，一場聲勢浩大的創無違章企業活動在我局蓬蓬勃勃的開展起 來了。市局工會、共青團也積極配合，深入地宣傳發動，在我局形成“遵章光榮、違章可恥” 的良好局面。市局安保部組織了違章糾查隊，深入現場，深入施工工地，糾查違章，起到了 扼止違章、倡導遵章的良好氛圍。

我們在開展創無違章企業的活動中，主要是做到了“四個 結合”，一是結合安全性評價工作，二是結合日常安全管理工作，三是結合春秋兩季安全大 檢查，四是結合“兩網”改造工作。

變電分局在開展創無違章企業活動中，制定了各種作業 標準，使生產作業程序化、標準化；多經局開展了創無違章企業現場簽名活動，讓全體干部 職工牢記“5.9”事故血的教訓，爭做遵章人。局工會也積極組織了創無違章班組活動，開展 豐富多彩的安全知識競賽。

2.堅持開展春、秋兩季安全大檢查。

安全大檢查是在安全生產中及時發現缺陷和隱患促進安全生產必不可少的工作， 《安 也是 全生產法》賦予我們的神圣使命，安全大檢查共分發動、自查、整改、總結、評比五個階段。

我們以文件形式在下達了檢查通知并召開有關會議組織各單位進行發動工作之后，各單位對所屬部門進行自查，整改并上報有關材料。市局檢查組對各單位進行檢查，評比出安全生產 優勝單位，進行表彰和獎勵。在安全大檢查中以查思想、查領導、查隱患、查措施、查規章 制度為重點，結合創無違章企業活動，結合安全性評價工作，對主設備進行認真檢查，對缺 陷、隱患及時認真地進行整改，線路“三障”限期清理消除，對現場的違章行為也及時進行 了處罰，確保全局安全生產目標的實現。為了搞好安全大檢查活動，我們根據以前的檢查標 準，結合安全性評價的內容，制訂了新的《孝感供電局安全檢查評分表》，今年秋檢還將專 門成立了交通安全檢查組，對全局 300 多臺車輛進行了檢查，使交通安全檢查與其他生產安 全檢查同步進行。通過檢查、整改，我局各單位的安全生產管理工作有了進一步加強和提高， 管理力度不斷加大，全局安全生產管理工作進一步向制度化、規范化邁進，安全生產工作有 了長足進步。

3.認真開展各項安全活動。

安全例會是我們的日常安全工作之一，它對于提高全員安全意識、總結經驗、吸取事故 教訓、防止其他單位的類似事故在本單位重復發生，以及防范事故是必不可少的。市局安委 會針對安全生產工作出現的隱患和事故苗頭，每月召開安全例會，傳達上級指示精神，學習 事故通報、簡報，分析本單位的安全形勢，還不定期召開安全緊急會議，點名批評事故苗頭 單位，制定防事故措施，及時制止了不安全因素。

4.抓安全培訓工作，夯實安全生產基礎。

今年 11 月 1 日我國的《安全生產法》正式實施的第三，我局抓住這個契機，在全局開展 了聲勢浩大的宣傳、學習、培訓工作。首先組織全局中層干部認真學習《安全生產法》，并 派人員外出學習，回來后舉辦了兩期《安全生產法》的培訓班，各基層單位也采取走回去、 請進來的辦法認真地學習《安全生產法》。

“兩票”是電力生產的生命票，我局也在職工學校舉辦了兩期“兩票”學習班。在孝 昌局對市局《兩票實施細則》進行了認真討論，制定出《兩票實施細則補充規定》，經過近 期實際運用，效果顯著。

今年我局舉辦了多期現場培訓班。變電分局開展了別開生面的安全生產運動會，融安 全生產與趣味活動為一體；輸電分局開展了崗位培訓，舉辦了各種技術比武。市局舉辦了兩 期現場觸電急救培訓班，一期消防培訓班。孝昌局在“11.9”請消防支隊在陽光大酒店舉辦 消防演習。

（二）層層落實安全責任制，強化安全生產意識 層層落實安全生產責任制，是搞好安全生產的重要保證。安全生產工作按照“一級抓一 級，一級對一級負責”的原則，將市局的安全目標分解到各個基層，市局堅持每年在全電會 上簽定安全目標責任狀并兌現上年度的責任狀內容，該獎勵的獎，該懲罰的罰，獎罰分明， 加大了安全考核力度，對安全生產管理工作有較大的促動。我們從思想到位，組織到位，責 任到位，措施到位“四到位”著手，落實各級各類人員安全生產責任制。各級領導充分認識 到安全是電力企業的基石，是社會、是企業穩定的保證，是企業效益的基礎，無論何時，“安 全第一”的思想絲毫不能動搖，安全工作絲毫不能松懈。廣大干部職工對安全生產的重要性 認識越來越深刻，認識到搞好安全工作必須狠抓管理，層層落實安全責任制，只有如此，才 能將安全生產踏踏實實地落實到實處。在工作中，首先做到了領導重視安全生產工作，以確 保安全生產的精神貫徹落實。重大操作、重大施工、重大險情主要領導干部上崗到位，盡職 盡責。市局與局屬各單位安全第一責任人簽訂安全生產責任書后，各單位安全生產第一責任 人又與本單位全體干部職工層層簽訂責任書，把安全責任與每個人的切身利益結合起來，真 正做到“安全生產，人人有責”。

（三）積極開展安全性評價工作安全性評價是在總結我國安全監察和安全管理工作經驗上，吸收國外安全評估經驗制定 的符合我們國情的現代化安全管理方法。開展安全性評價，是貫徹“安全第一，預防為主” 的方針，把基點放在預防為主、最具實效的一項安全管理工作。隨著我局安全性評價工作不 斷深入開展，及時地發現安全的薄弱環節，及時發現設備運行的不健康因素，為安全生產決 策和整改提供了依據，提高了安全生產的管理水平。

安全生產工作實行分級管理，分級考核。各單位、各部門明確了安全目標，認真制訂并 落實“三級控制”方案。“三級控制”重點在于班組控制異常和未遂，不發生障礙和輕傷， 各個班組根據各自的具體情況認真查找危險點，控制和消除事故隱患。

我局在去年通過省電力公司安全性評價專家組評價的基礎上，今年又通過了省公司的安 全性評價復查工作， 取得了整改率 91.6%的好成績。

今年四月我局迎接省公司安全性評價專家 組的復評查工作后，我局及時制定了安全性查評整改表，下發到各基層單位，并要求各單位 把別人的問題，當成自己的問題舉一反三，認真整改。在兩次安全大檢查中，我們檢查發現 許多過去積重難返的問題均一一得到解決，例如孝南局的三元宮 110kv 站、大悟局的城關 110kv 站，都充分的利用“網改”的機遇，結合安評工作，使過去的老站煥發青春。一些老大 難的問題都徹底得到了解決。

（四）加強設備管理，及時處缺消缺，提高設備健康水平 “安全第一”是電力生產的永恒主題，提高設備的健康水平是保證安全生產的前提條 件。隨著我局“創一流企業”工作的大力開展和安全性評價工作的不斷深入，我局的設備健 康水平得到了進一步提高和鞏固，各單位在設備更新改造、整治設備缺陷等方面都下了大功 夫，花了大力氣，基本上都做到了一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過夜。按 照應修必修，修必修好的原則，高標準、嚴要求地進行設備整治。

加強線路巡視，加大了清理線路“三障”的力度。對于影響防汛抗旱、重大節日保供電 的線路組織專班進行了特巡，重點抓好樹障砍伐、房障和交叉跨越障礙的處理工作。加強對 線路污閃、雷害、鳥害事故的控制，制定了具體的控制措施和防范對策。

今年我局按照省公司的安排接管了馬口 220kv 變電站，以及家馬、玉馬兩條 220kv 線路， 變電分局在人員緊、任務重的情況下，完成了馬口 220kv 站的 35kv 單元改造，輸電分局也完 成了危及安全的家馬、 玉馬部分桿塔的換桿工作， 調通局制定了 n-1 的預案， 確保在黨的“十 六大”召開期間安全供電任務。

“兩措”計劃是全年安全生產工作的指南，直接關系到安全生產的順利進行。今年根 據省電力公司要求，結合我局具體情況，加強了對“安措”的編制和執行管理工作，加大了 對“安措”編制和執行的考核力度。市局和各單位今年制訂的“兩措”計劃，到目前都已基 本完成，為確保今年的安全目標打下了基礎。

（五）加強安全監察工作，加大反違章力度 為了進一步加強安全監察工作，充分發揮安全監察職能。我們一是進一步健全和完善安 全監察機構，并嚴格按照部頒安全監察規定和對局屬單位安監機構進行資質審查，做到機構 健全。二是重視安全監察隊伍建設。為了提高安全監察人員的素質和理論水平，我們組織了 安監人員認真學習了《安全生產法》、《電業生產事故調查規程》、《防止電力生產重大事 故的二十五項重點要求》等安全理論知識。三是重視安全監察工作資金的投入。四是認真做 好事故（障礙）的調查、處理、統計、上報工作。對于障礙，我們同樣嚴格按照“三不放過” 的原則進行處理，對責任單位、責任人嚴肅處理。五是加強對施工檢修現場的安全監察，狠 抓違章違紀現象、防患于未然。除了春秋的安全大檢查外，我們還對大型施工、檢修現場進 行了突擊檢查。反違章是防止人為事故發生的重要手段之一。針對各種違章，我局及各單位 都制訂了獎懲制度，對照省電力公司下發的“雙十二條”嚴格執行，加大了反違章力度。我們采取重獎重罰的手段，對違章違紀者處以罰款，通報批評和下崗的處理，而對于制止違章 的人員則給予重獎和通報表揚，這些措施使全體職工的反違章意識大為增強，違章違紀現象 明顯減少。廣大職工的勞動紀律、精神面貌煥然一新，安全文明生產水平顯著提高。

（六）開展電力設施保護宣傳和消防培訓，維護電網運行安全 市及各縣（市）區電力設施保護工作領導小組，各職能部門以《電力法》、《電力設 施保護條例》等法律、法規為依據，結合“兩網改造”的內容，擬定了保護電力設施“安全 標志牌”和“安全警示牌”的樣牌及制作費用預算，大張旗鼓地開展宣傳活動。據統計：全 市共印發宣傳資料 11000 余份，圖片展覽 9 場次，出動宣傳車輛 29 臺次，在放電影前播放宣 傳口號標語 160 余場次，在電視臺播放電視 30 余場次，懸掛條幅標語 280 余幅， 各鄉鎮、 村、組辦黑板報、墻報及宣傳欄 1590 余處。

為了增強系統內部防火責任人、義務消防隊員 的防火安全知識，提高消防技能，杜絕火災事故的發生，確保內部安全供電，市局組織，市 消防隊支持協助，于五月中旬在市局，對局屬各單位的安保科長、防火責任人、所屬三產業 主管消防工作的負責人等 60 余名，進行了有關消防法律、法規的學習和防火安全知識培訓。

全市系統內各單位分批分期對義務消防隊員和新上崗的工人進行了培訓，參訓人員達 680 余 人次。

1.“安全第一、預防為主”的安全方針在少數職工的思想上認識存在偏差，極少數職工 的安全意識差，技術素質較低，盲目蠻干。

2.個別單位的領導對安全工作的重視不夠，說得多、做得少、務虛多、務實少，在落實 安措資金等問題上徘徊、觀望。

3.一般電網、設備事故仍有發生，今年共發生“11.10”“4.29”等兩起事故。尤其是農 網 35kv 站只有一回進線，沒有實現 n-1 方案。

4.交通事故呈上升趨勢，由于機構改革，人員的變動，部分單位放松了對駕駛人員的安 全管理，使交通安全管理出現真空。擦擦碰碰的事件時有發生。

5.有部分單位和人員對事故隱瞞不報的情況仍有發生。

6.創無違章企業活動開展的不平衡，部分單位在活動中，虛的成分多、實的成分少。

7.安評整改工作應該積極加強，要努力做到資金、人員、時間三落實。

8.隨著電力體制改革的深入進行，農村電網的安全管理工作急待提上議事日程，不能出 現安全管理上的真空存在。

三、20xx 年安全保衛工作的目標和任務 一．指導思想

認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的電力生產方針，鞏固創無違章企業成果，繼續 抓好安全性評價工作，把安全性評價工作的重點轉移到縣級供電企業，全面落實“兩措”計 劃，特別是二十五項反措要求，繼續抓好安全培訓工作，全面完成省公司下達的各項安全指 標，創建無違章企業先進單位，確保不發生人身死傷、重大設備重大電網事故。

二．安全目標 1．不發生人身死亡及重傷事故，不發生重大電網事故，不發生重大設備損壞責任事故，不發生重大火災事故，不發生重大交通事故，確保三個一百天，力爭全年無事故，安全長周 期達 746 天。

2．變電設備故障率不大于 4 次/年。

3．輸電線路設備故障率不大于 4 次/年。

4．創省局安全生產先進單位。

三．具體作法和措施 20xx 年，我局的安全保衛工作，將圍繞“一個確保”、“三大舉措”、“四個堅持”、 “六個加強”來全面開展工作 1．確保 20xx 年安全目標的實現 20xx 年安全目標是經市局安委會討論通過的，目標是切合我局安全工作的實際，要實 現上述目標，需要全局廣大干部職工的共同努力。要從人員、制度、設備三要素入手，尤其 要解決人的問題。各單位要按照三級控制的原則，從基層班組到站所、供電局都要制定符合 本單位實際的安全目標，并號召全員參與，按照既定的目標努力工作。

2．落實三大舉措 1）全面推行標準化作業程序 標準化作業程序，是指導電力安全生產的重要內容，更是防止各類違章發生的重要措施。

今年，我局安全生產工作的重點就是開展各班組到站、所、工區的各種作業施工標準化程序 的制訂、審查，各單位要按涉及到的工種、搶修項目、施工項目，從安全的組織措施、技術 措施入手，到每項作業（操作）的順序、施工工藝中檢查、驗收的全過程等每一項作業的詳 細、程序化、格式化的標準程序，市局將成立領導小組，各單位要相應成立機構，來加強此 項工作的領導。

2）認真開展縣級企業安全性評價工作 安全性評價是《安全生產法》的內容之一，是安全生產管理一種科學、先進的手段。市 局已于 20xx 年 4 月進行了復查，按全市的統一要求與部署，20xx 年全局七個縣市（區）局要 把安全性評價工作切實開展起來，要嚴格按省公司查評手冊，對每個設備單元逐一查評、摸 清家底。按“重在真實、貴在整改”的原則，市局對安評的結果不參與評比、不考核。

3）實施“數字孝電”，建立安全管理電子網絡系統 “數字孝電”是我局特色之一，建立安全管理電子網絡系統，是安全管理工作與時俱 進、發展的需要，20xx 年各單位要根據各自情況，在 mis 系統的基礎上，建立安全管理網絡， 要實現安全管理的“在控、可控”狀態，市局在四月底完成電教室，已經完成網絡通道建設 的單位，要實現報表郵件傳輸，年底各單位與安保部全部實現聯網，真正體現“數字孝電” 的特色。

3．做到四個堅持 1）堅持開展創建無違章企業活動 實踐證明創建無違章企業活動的開展，有效地控制了各類違章行為，堅實了我局安全生 產的基礎。今年，我局在鞏固創建無違章企業活動成果的同時，將大力開展反“管理性、裝 置性、行為性”違章工作，嚴格按市局創建無違章企業考核標準，加大考核的力度，同時， 各單位就創建無違章企業活動要再一次的進行宣傳和發動，要與創無違章班組有機的聯系在 一起，營造創建的氛圍，宣傳遵章守紀的典型，使創建活動經常化、日常化、具體化。

2）堅持開展安全教育與培訓，提高全員的安全意識 安全教育與培訓工作是提高全員安全素質的重要手段，20xx 年，在全局范圍內大張旗鼓 的開展安全教育和培訓工作，預計舉辦“安全生產法”培訓班一期，《安規》、《兩票三制》 培訓班兩期，在市局建立網絡安教室，各單位也要根據自身的特點，結合安全活動開展形式多樣的教育活動，要普及緊急救護法，開展各種事故預想活動。開展消防安全知識、技能培 訓。

3）堅持開展春秋兩季的安全大檢查活動，定期召開安全例會 以查思想、查領導、查隱患、查措施、查規章制度為重點的春、秋兩季安全大檢查，是 搞好安全自查工作的重要措施之一。今年，我局將繼續開展并把春秋兩季的大檢查，并把春 秋兩季的安全大檢查同日常的安全管理工作相結合，同安全活動月相結合，同創無違章企業 評比相結合。同時，要定期召開月安全例會，分析當月的安全情況，部署下月的安全工作要 點，要嚴格按《安全生產監督規定》，把安全例會工作制度化。

4）堅持開展電力設施保護創十佳鄉鎮活動。

按照省公司、市局制定標準，實事求是、扎扎實實在鄉鎮、場全面鋪開，營造一個“人 人都關心”、“事事上級支持”的電力設施保護良好環境氛圍。與當地政府、公安配合，加 大打擊盜竊、破壞電力設施的犯罪案件，加大清除“三障”的執法力度。

4．按照安全生產“六個不變”的原則，加強如下六方面的工作 一是加強“兩票三制”的落實工作，要嚴格執行市局下發的“兩票”管理的補充規定， 嚴肅辦票程序、各種作業必須辦理施工作業票，加強調度紀律，特別是在實行設備巡視制度 上，要推行巡視卡制度和掛牌巡線制度，督促巡視人員巡視到位。

二是加強現場監察力度，實現凡是工作必須有“三措”，凡是工作必須有人監護，監護 人必須履行職責。

三是加強安全生產保證體系和監察體制的建設。按照《安全生產法》的要求，在設計、 安裝、施工的同時要考慮設計、安裝、施工的安全工作。管生產必須管安全，在部署生產工 作的同時，必須同時強調安全工作，要保證生產指揮系統的暢通，健全安全監察體系網絡， 要把安全監督工作重點落實到每一個作業現場。

四是加強基建、多經企業的安全管理工作。基建、多經企業的安全管理同主業一樣，要 真正體現出“安全第一，預防為主”的總方針，要正確處理好安全與效益、安全與質量、安 全與進度的關系，要注重安全文明的施工現場，尤其要加強“三工”的管理。

五是加強農電安全管理，實現安全管理的兩大延伸。近年來，農電安全事故頻發、官司 纏身，影響電力企業的正常工作，又給企業本身帶來了嚴重的經濟負擔。因此，要把我局的 安全管理工作延伸到農電工的管理上來，要在嚴格考核農電工的同時，加強對農電工隊伍的 安全技術培訓，配足配齊必須的合格勞保用品工具。同時，要把安全考核工作延伸到農網的 低壓線路臺區上來，低壓臺區的總保護、分支保護及家用漏電保護投運率、正確動作率要達 100%。

六是要加強安全管理的信息工作和基礎資料臺帳管理工作，嚴格按照信息通報制度，及 時通報各單位的安全情況。