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裝備調(diào)研報(bào)告篇一
產(chǎn)業(yè)化扶貧作為新時(shí)期扶貧開發(fā)的重要模式,下面是本站小編給大家?guī)淼姆鲐氄{(diào)研工作報(bào)告，歡迎閱讀!
為切實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧工作，按照云扶貧搬遷辦發(fā)〔20xx〕13號文件精神，我街道結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，深入開展精準(zhǔn)扶貧調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下。
基本情況
青龍街道位于全縣政治經(jīng)濟(jì)文化中心，是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合的街道，屬城市建設(shè)規(guī)劃區(qū)域。幅員面積38平方公里，常住人口10萬人(其中農(nóng)村人口占1.12萬人，建卡貧困戶195戶604人)。
截止20xx年，街道農(nóng)村村級公路里程47.3公里，其中硬化公路里程25.8公里。耕地面積8796.9畝，其中撂荒土地787畝。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)主要以種植玉米、水稻、蔬菜、柑橘，養(yǎng)殖牛羊兔魚等第一產(chǎn)業(yè)為主。
貧困戶貧困成因
地理位置偏遠(yuǎn)，地形復(fù)雜交通不便，生存條件差。
受教育程度低，脫貧意識低，缺乏發(fā)展技能。
農(nóng)村貧困人口多數(shù)為初中以下文化。相當(dāng)一部分貧困人口思想觀念陳舊，傳統(tǒng)小農(nóng)意識根深蒂固，思維方式和行為方式落后。生活上往往靠幫靠救濟(jì)，脫貧意識極其薄弱。幾乎沒有懂現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)的人員，缺乏自我發(fā)展的能力和動(dòng)力。
產(chǎn)業(yè)附加值不高，缺乏勞動(dòng)力，收入水平低。
多數(shù)貧困戶是從事第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)戶，家庭經(jīng)濟(jì)收入主要依靠責(zé)任田，缺技術(shù)、缺資金、缺門路，日常生活比較艱難。加之第一產(chǎn)業(yè)要有產(chǎn)出，主要依靠人工勞力，且產(chǎn)業(yè)附加值不高、收入低，費(fèi)力不討好，兩相對比之下青壯勞力大多選擇外出務(wù)工。在家的多為老弱病殘，即便想要發(fā)展產(chǎn)業(yè)也是 有心無力 。
教育負(fù)擔(dān)重，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，因?qū)W因?yàn)?zāi)因病返貧現(xiàn)象嚴(yán)重。
再窮不能窮教育。文化知識的培養(yǎng)是貧困戶最終改變貧困命運(yùn)的關(guān)鍵。目前國家已免去了義務(wù)教育階段的主要費(fèi)用。但就讀高中、大學(xué)階段的貧困學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)仍然相當(dāng)重。一個(gè)高中生每年需支出一萬元左右，有些貧困戶家庭往往為了孩子上學(xué)負(fù)債累累。二是在貧困戶收入來源中農(nóng)業(yè)收入所占比重過大，缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力。一旦遇到干旱洪澇等自然災(zāi)害，收入便大幅下降，迅速返貧。三是家庭收入主要靠勞力。一遇到家庭中有住院或慢性病的，既要支出高額醫(yī)療費(fèi)用，又減少了家庭收入，這一增一減，對于貧困戶家庭無異于雪上加霜。因?qū)W因?yàn)?zāi)因病返貧現(xiàn)象嚴(yán)重。
思路和建議
加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，靈活運(yùn)用搬遷政策。
一是針對貧困戶地理位置偏遠(yuǎn)，地形復(fù)雜交通不便，生存條件差的問題。加強(qiáng)道路交通、人畜飲水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)戶生產(chǎn)生活條件。二是對于確實(shí)過于偏遠(yuǎn)的農(nóng)戶，要靈活運(yùn)用扶貧搬遷、生態(tài)移民等扶貧政策。將農(nóng)戶調(diào)整集中安置到自然條件較好，交通便利的地區(qū)居住。三是遷入地要積極為搬遷戶協(xié)調(diào)解決宅基地，土地以及上學(xué)、衛(wèi)生等必須的生產(chǎn)生活配套設(shè)施，并積極為搬遷戶規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，確保搬遷戶搬得出、安得穩(wěn)、能致富。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高產(chǎn)業(yè)技能。
一是認(rèn)真組織各種短期技能培訓(xùn)，培訓(xùn)堅(jiān)持就近就地原則，分散辦班，分類指導(dǎo)。為使學(xué)習(xí)勞動(dòng)兩不誤，盡量安排農(nóng)閑時(shí)間組織招生，要針對不同地區(qū)農(nóng)村的特點(diǎn)，實(shí)行隨到隨學(xué)，只要達(dá)到要求和學(xué)習(xí)目的就行，在課程安排上以當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)的管理為主，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)用性。二是同時(shí)對當(dāng)?shù)囟夹g(shù)、有經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)的致富帶頭人，要鼓勵(lì)他們積極幫扶貧困農(nóng)戶并給以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)模式，提高收入水平，吸引勞動(dòng)力回巢。
一是引進(jìn)產(chǎn)業(yè)附加值高，有市場競爭力的龍頭企業(yè)。鼓勵(lì)企業(yè)安排扶貧對象勞動(dòng)力就業(yè)和輻射帶動(dòng)周邊扶貧對象發(fā)展生產(chǎn)，吸引勞動(dòng)力回鄉(xiāng)就業(yè)。二是通過土地流轉(zhuǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃。以本地區(qū)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托，擴(kuò)規(guī)模，提檔次，集中力量整合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，打造地區(qū)產(chǎn)業(yè)品牌。改變農(nóng)戶個(gè)人自產(chǎn)自銷、粗放經(jīng)營的低競爭力模式，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。從而提高農(nóng)戶收入。
加強(qiáng)各項(xiàng)保障政策，減輕農(nóng)戶負(fù)擔(dān)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
對于貧困戶教育負(fù)擔(dān)重的現(xiàn)狀。一是著力抓好 雨露計(jì)劃 等貧困戶學(xué)生讀書優(yōu)惠政策。建議加大對高級教育階段的貧困學(xué)生家庭的補(bǔ)助，同時(shí)積極與教育部門銜接，合理組織安排貧困學(xué)生在校勤工儉學(xué)，大力推進(jìn)貧困助學(xué)貸款等優(yōu)惠政策，減輕貧困學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)。二是制定相關(guān)災(zāi)害救助政策，著力減小農(nóng)戶遭遇自然災(zāi)害時(shí)的損失。同時(shí)積極借鑒合作醫(yī)療、保險(xiǎn)等較成熟的措施，與社保、保險(xiǎn)公司等有關(guān)部門聯(lián)合推出農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)，以幫助農(nóng)戶規(guī)避自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)利用專業(yè)合作社、集體與企業(yè)協(xié)議生產(chǎn)等形式大力提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高農(nóng)民組織化程度，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。三是積極整合農(nóng)村合作醫(yī)療、大病救助等醫(yī)療政策。同時(shí)加大貧困戶就醫(yī)看病時(shí)農(nóng)村合作醫(yī)療、大病救助以外費(fèi)用報(bào)銷的政策支持力度，確保農(nóng)戶看的起病，減少因病返貧現(xiàn)象的發(fā)生。
按照中央和省、市關(guān)于精準(zhǔn)扶貧的有關(guān)要求，近期，我就永昌縣焦家莊鄉(xiāng)南沿溝村精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了集中專題調(diào)研。
一、基本情況
南沿溝村是金昌市列入甘肅省建檔立卡的15個(gè)重度貧困村之一，20xx年全村貧困面為14%，目前下降到5.2%。該村屬祁連山冷涼灌區(qū)，耕地面積4726畝，人均耕地約2畝，有9個(gè)村民小組649戶2394人，其中60歲以上老年人304人，常住人口約占總?cè)丝诘牧种蛔笥遥旧蠟榛疾∪巳汉?0歲以上的老年人。
南沿溝村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為種植、養(yǎng)殖和務(wù)工，以務(wù)工為主業(yè)的約1000人，占勞動(dòng)力總數(shù)的90%以上。20xx年貧困人口收入中種植業(yè)收入占8.69%、養(yǎng)殖業(yè)收入占13.88%、務(wù)工收入占73.22%、其他收入占4.21%。
二、調(diào)研過程
這次調(diào)研，總體分四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段，集中調(diào)研。我先利用三天時(shí)間集中調(diào)研了南沿溝村精準(zhǔn)扶貧工作，先后走訪30多典型貧困戶，之后又抽調(diào)6人組成工作組，利用7天時(shí)間駐村蹲點(diǎn)進(jìn)行了專題調(diào)研，全面了解南沿溝村及97戶貧困戶的基本情況、致貧原因等。第二階段，甄別確認(rèn)。對照國家關(guān)于貧困戶的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，對97戶貧困戶逐一進(jìn)行了甄別確認(rèn)。最后確定，南沿溝村20xx年全村建檔立卡貧困戶97戶336人，20xx年脫貧64戶221人，現(xiàn)有貧困戶33戶124人。第三階段，制訂措施。針對該村確定了八項(xiàng)幫扶措施，逐項(xiàng)明確了幫扶的主要任務(wù)、工作目標(biāo)、責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、配合單位和完成時(shí)限;針對貧困戶逐一制定了幫扶措施，分別明確了脫貧時(shí)限、幫扶責(zé)任人。第四階段，集中交辦。現(xiàn)場召開面對面集中交辦會(huì)，屬于面上的幫扶措施由政府有關(guān)部門認(rèn)領(lǐng)限期辦理，屬于貧困戶個(gè)體的由聯(lián)戶干部認(rèn)領(lǐng)限期辦理，并張貼上墻，掛圖作戰(zhàn)。
三、致貧原因分析
(一)因病致貧。長期以來，許多村民就近在螢石礦、煤礦務(wù)工，因工作環(huán)境、防塵條件比較差，患上了嚴(yán)重的塵肺、矽肺、內(nèi)風(fēng)濕等職業(yè)病，致使勞動(dòng)能力喪失，就醫(yī)成本上升。目前，97戶貧困戶336人中因該類疾病和其他慢性病致貧的占35.07%。
(二)因?qū)W致貧。受教育布局調(diào)整影響，初中和高中學(xué)生全部在縣城或金昌市區(qū)就讀，家長租房陪讀現(xiàn)象十分普遍，教育成本大幅增加。經(jīng)調(diào)查，因供養(yǎng)子女讀書而致貧的占貧困戶的17.5%。
(三)要素缺乏致貧。一是南沿溝村水資源短缺，灌溉條件差，以大麥和小麥為主的種植業(yè)收入有限。二是貧困人口中有近90%的勞動(dòng)力年輕人習(xí)慣于首選背礦石、打隧道等傳統(tǒng)的苦力型工種，思想觀念陳舊，務(wù)工技能缺乏。三是貧困農(nóng)戶貸款難問題比較突出，成為制約貧困群眾脫貧致富的重要因素。
(四)自然規(guī)律致貧。村內(nèi)留守空巢老人的基本養(yǎng)老方式就是土地養(yǎng)老、社會(huì)保障養(yǎng)老，有的連生活自理都很困難，養(yǎng)老問題令人堪憂。由于務(wù)工子女收入低，又要供養(yǎng)學(xué)生，不僅敬奉父母的生活費(fèi)很少，而且很少回家探望，致使留守老人經(jīng)濟(jì)能力非常微弱，同時(shí)內(nèi)心還承受著對子女的思念以及孤獨(dú)寂寞的煎熬。
四、精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃
(一)開展醫(yī)療服務(wù)。組織塵肺、矽肺及風(fēng)濕類關(guān)節(jié)炎等職業(yè)病醫(yī)療組，開展職業(yè)病普查，提供醫(yī)療防控措施和治療建議，普及職業(yè)病防治知識。
(二)開展科技幫扶。一是組織貧困群眾參加務(wù)工技能培訓(xùn)班，提高創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。二是組織開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高貧困農(nóng)民的種養(yǎng)殖能力。三是組織開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)，適時(shí)建立電子商務(wù)平臺(tái)，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。
(三)建設(shè)完善農(nóng)田水利設(shè)施。維修改造渠道6.4公里，修建蓄水池1個(gè)并配套其他設(shè)施，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積3000畝。
(四)發(fā)展富民產(chǎn)業(yè)。扶持以湖羊?yàn)橹鞯纳犸曫B(yǎng)殖業(yè)，新增30只以上養(yǎng)殖戶10戶以上，優(yōu)質(zhì)牧草種植1000畝,為留守農(nóng)民不離鄉(xiāng)不離業(yè)增加收入創(chuàng)造條件、打好基礎(chǔ)。
(五)實(shí)施農(nóng)村人居環(huán)境改善項(xiàng)目。整合農(nóng)村危舊房改造、貧困戶建房等政策，建設(shè)40平方米左右居家養(yǎng)老型集中居住點(diǎn)1個(gè)，規(guī)模50戶以上。
(六)建設(shè)互助老人幸福院。利用閑置校舍或農(nóng)宅建設(shè)互助老人幸福院，并將運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年安排運(yùn)行經(jīng)費(fèi)3萬元，逐步探索建立長效運(yùn)作機(jī)制。
(七)積極協(xié)調(diào)解決融資難題。一是加快推進(jìn)土地承包經(jīng)營權(quán)、宅基地和農(nóng)宅確權(quán)頒證工作，解決信貸抵押不足的矛盾。二是用活用足涉農(nóng)貼息貸款政策，為貧困群眾提供金融支持。三是采取政府財(cái)政資金貼息的方式，為貧困戶提供貸款支持。
(八)建立社會(huì)幫扶機(jī)制。一是引入工商資本進(jìn)行結(jié)對幫扶，將非公企業(yè)納入幫扶單位范圍，壯大幫扶力量。二是多渠道募集村級救助資金，提高救助能力。
五、幾點(diǎn)體會(huì)思考
精準(zhǔn)扶貧必須緊扣“重在聯(lián)、貴在為、深在制”要領(lǐng)，堅(jiān)持扶真貧、真扶貧，不斷拓展內(nèi)涵和層次，實(shí)現(xiàn)由“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。
(一)確保對象精準(zhǔn)，解決好扶持誰的問題。底數(shù)不夠清、指向不夠準(zhǔn)、針對性不夠強(qiáng)是扶貧開發(fā)存在的突出問題，必須抓住真實(shí)識別貧困、規(guī)范建檔立卡、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、推行掛圖作業(yè)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把好群眾申請關(guān)、入戶調(diào)查關(guān)、民主評議關(guān)、公示監(jiān)督關(guān)、確認(rèn)審核關(guān)五個(gè)關(guān)口，做到精確識別貧困戶、精確登記造冊、精確建檔立卡、精確實(shí)行動(dòng)態(tài)管理“四精確”，建立“戶有卡、村有冊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有簿、縣有檔、市有平臺(tái)”的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、問題清、對策清、責(zé)任清、任務(wù)清“五清”，從根本上避免普惠政策代替特惠政策、區(qū)域政策代替到戶政策的現(xiàn)象，提高扶貧效果。
(二)確保內(nèi)容精準(zhǔn)，解決好扶什么的問題。千篇一律、萬面一孔是扶貧開發(fā)的常見現(xiàn)象，必須因地制宜、因戶施策，深入分析貧困村和貧困戶的致貧原因，突出抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、富民產(chǎn)業(yè)培育、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、易地搬遷、金融支持等扶貧措施，使建檔立卡工作與各項(xiàng)扶貧政策相銜接，扶貧措施與貧困現(xiàn)狀相對應(yīng)，確保幫扶到最需要幫扶的群眾、幫扶到群眾最需要扶持的地方。
(三)確保目標(biāo)精準(zhǔn)，解決好坐標(biāo)系的問題。緊緊圍繞同步建成全面小康社會(huì)，抓住突破基礎(chǔ)設(shè)施的短板、明確基準(zhǔn)內(nèi)容的對標(biāo)、盯住完成時(shí)限的節(jié)點(diǎn)三件大事，對照全面小康統(tǒng)計(jì)監(jiān)測指標(biāo)體系，按照鞏固優(yōu)勢指標(biāo)、提高較好指標(biāo)、攻堅(jiān)弱項(xiàng)指標(biāo)的要求，分層次推進(jìn)，立體式幫扶，確保如期完成脫貧任務(wù)。
(四)確保措施精準(zhǔn)，解決好怎么扶的問題。緊緊抓住轉(zhuǎn)變方式、強(qiáng)化“造血”、加大投入、整合力量四個(gè)關(guān)鍵，按照“一村一策，一戶一法”的要求，逐村逐戶量身定制幫扶措施，明確幫扶責(zé)任人、幫扶任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到號準(zhǔn)病脈、開好處方、抓出良藥，提高幫扶工作的針對性和實(shí)效性。
裝備調(diào)研報(bào)告篇二
（一）運(yùn)維檢修管理
1、10kv線路故障停運(yùn)率調(diào)研：
（1）截至20xx年底，供電所在運(yùn)10kv配電線路97條、總長度1176km。配電線路分段共519段、聯(lián)絡(luò)率55%；電纜化率11%、絕緣化率92%。
（2）配電線路20xx年全年堅(jiān)持周巡視計(jì)劃，做到巡視全覆蓋。全年無線路重過載情況發(fā)生；20xx年、20xx年配網(wǎng)運(yùn)行故障情況：發(fā)生重合失敗故障61條次，重合成功故障139條次.線路發(fā)生遙測突變?yōu)?故障27條次。按照故障原因分析，20xx年，用戶原因118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；設(shè)備本體28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。
2、鳥窩、樹木及外力破壞情況，電力設(shè)施保護(hù)管理情況：
（1）局部絕緣化治理。一力實(shí)施帶電作業(yè)及綜合檢修，對縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要道路等設(shè)備裸露點(diǎn)，具備帶電作業(yè)條件的，積極通過帶電作業(yè)方式實(shí)施局部絕緣化；對線路及重點(diǎn)區(qū)段需停電治理的，結(jié)合線路停電，實(shí)施綜合檢修，確保檢修后線路局部絕緣化治理完成率100%。二是積極推廣新技術(shù)應(yīng)用，應(yīng)用高絕緣自融帶、導(dǎo)線絕緣護(hù)套及局部封包、全密封型隔離刀閘等技術(shù)措施針對性治理。
（2）通道標(biāo)準(zhǔn)化治理。一是積極爭取地方政府政策支持，建立電力通道安全防護(hù)機(jī)制，與園林、規(guī)劃等部門達(dá)成協(xié)議，通過移栽、限定樹種等方式，減少新建電力通道樹線矛盾隱患。二是對縣城區(qū)現(xiàn)有樹線矛盾，固化修剪標(biāo)準(zhǔn)及周期，采取外委等方式，實(shí)現(xiàn)樹木修剪模式化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是對農(nóng)村線路防護(hù)區(qū)內(nèi)超高樹木，落實(shí)屬地運(yùn)維責(zé)任，加大樹線矛盾危害宣傳、采用噴漆提醒等措施，積極做好民事協(xié)調(diào)，簽訂砍伐協(xié)議，避免造成投訴。四是建立縣城區(qū)線路通道網(wǎng)格化巡視機(jī)制，與熱力、通信等單位配合，實(shí)現(xiàn)信息共享，共查共防。
（3）防雷差異化治理。一是深化雷擊故障分析，對雷擊設(shè)備損壞、導(dǎo)線斷線要建立重點(diǎn)隱患檔案。二是開展接地電阻普測及防雷技術(shù)措施普查，摸清線路防雷現(xiàn)狀，及時(shí)完成接地電阻治理，結(jié)合綜合檢修進(jìn)行避雷器周期輪換。三是制定差異化防雷技術(shù)措施，應(yīng)用過電壓保護(hù)器、防雷絕緣子、防雷金具、防雷地線改造等技術(shù)措施，提高防雷水平。
（4）非計(jì)停發(fā)生率調(diào)研
上級線路故障及接地試?yán)斐傻姆怯?jì)停共計(jì)27條次。
（5）公用配變過載率調(diào)研：
無配變過載情況
（6）低壓客戶電壓越限率調(diào)研：
造成供電所分析低壓越限情況主要原因?yàn)槿?xiàng)不平衡及供電半徑過長。
（7）配網(wǎng)改造情況：公司20xx年儲(chǔ)備項(xiàng)目共計(jì)12個(gè)包、50個(gè)單體項(xiàng)目，資金3917.99萬元。項(xiàng)目規(guī)模：新建10千伏架空線路43.29千米，電纜線路7.21千米，新建0.4千伏架空線路74.45千米，電纜線路5.76千米，配變?nèi)萘?2.2mva，柱上開關(guān)23臺(tái)。
（8）生產(chǎn)類投訴：供電所運(yùn)檢類投訴共29次。
（二）營銷服務(wù)管理
1、營銷服務(wù)投訴治理：
（1）總體投訴情況
20xx年至20xx年3月份，公司共計(jì)受理客戶投訴72件。營業(yè)投訴16件，其中反映業(yè)擴(kuò)報(bào)裝4件，抄表催費(fèi)4件，用電變更3件，電價(jià)電費(fèi)5件。服務(wù)投訴4件，反映營業(yè)廳人員服務(wù)行為。供電質(zhì)量投訴32件，其中反映頻繁停電問題29件，電壓質(zhì)量問題3件。電網(wǎng)建設(shè)投訴4件，反映施工人員服務(wù)規(guī)范問題。停送電投訴16件，其中反映搶修服務(wù)問題13件，停電問題3件。
（2）營銷服務(wù)類投訴分析
通過對發(fā)生投訴進(jìn)行分析，其問題根源主要有以下幾點(diǎn)：
一是電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，雷雨大風(fēng)等惡劣天氣較多，因頻繁停電引起客戶不滿；未徹底改造臺(tái)區(qū)占比較大，部分臺(tái)區(qū)存在低電壓問題，特別在負(fù)荷高峰期尤其明顯，電器不能正常使用引發(fā)客戶投訴。
二是地處中心城區(qū)，95598話務(wù)量大，客戶維權(quán)意識較強(qiáng)，易產(chǎn)生投訴問題。
三是用心服務(wù)意識不到位。工作人員主動(dòng)服務(wù)意識不強(qiáng)，缺乏溝通技巧，易引發(fā)客戶誤解。
三是工作責(zé)任心不強(qiáng)。催費(fèi)方式不合理、搶修不及時(shí)、回答客戶用電咨詢不全面、與用戶溝通不及時(shí)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
四是業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練，與形勢發(fā)展不相適應(yīng)。部分工作人員特別是農(nóng)電用工業(yè)務(wù)素質(zhì)與客戶導(dǎo)向型服務(wù)的要求還有較大差距。
五是辦事環(huán)節(jié)繁瑣，部門之間缺少相互協(xié)調(diào)。客戶反映問題后，處理過程繁瑣，甚至出現(xiàn)互相推諉搪塞現(xiàn)象。
六是投訴管控壓力傳遞不到位，尤其是與客戶直接打交道的農(nóng)電工對于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)預(yù)防投訴的意識還沒落實(shí)到位。
2.市場及業(yè)擴(kuò)問題：
（1）市場開拓情況
目前供電所市場開拓前景較好，客戶可選供電方單一，不存在增量配電市場隱患；部分供電所轄區(qū)高新區(qū)區(qū)域，園區(qū)管理單位對增量市場興趣較大，一直積極爭取，目前售電公司申請已報(bào)省發(fā)改委，就此事我公司已多次與園區(qū)管委會(huì)（園區(qū)行政管理單位）溝通，園區(qū)在明知我公司布點(diǎn)的情況下，仍積極申報(bào)售電公司，因此若受電公司申請成功，對后期我公司在此范圍內(nèi)的市場開拓影響較大。
（2）業(yè)擴(kuò)受限情況
目前針對轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)受限的問題，如海科新源有限責(zé)任公司新增電源的申請等，我公司通過電網(wǎng)配套項(xiàng)目包，投資近20xx萬元，從就近變電站新架電纜線路至客戶紅線外，有效解決了客戶接入受限問題，與此同時(shí)，優(yōu)先對布點(diǎn)空白區(qū)及受限區(qū)進(jìn)行改造，務(wù)必保證客戶無障礙接入。客戶對當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率表示滿意。另外，不存在體外流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。
三、指標(biāo)工作針對性措施
（一）運(yùn)維檢修管理
1、充分利用各級調(diào)壓手段進(jìn)行調(diào)壓：
對于變電站有載調(diào)壓主變壓器分接頭，按照電壓曲線并結(jié)合無功出力情況及時(shí)調(diào)整。配電變壓器分接頭的調(diào)整，根據(jù)低壓網(wǎng)運(yùn)行及電壓情況，由供電所及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；變壓器分接頭的調(diào)整及調(diào)整前后的電壓變化等情況進(jìn)行專項(xiàng)登記。對變壓器分接開關(guān)進(jìn)行了調(diào)整，保證了變壓器出口電壓合格。
2、優(yōu)化無功補(bǔ)償
按照分層分區(qū)無功就地平衡的原則，在綜合考慮技術(shù)經(jīng)濟(jì)性的基礎(chǔ)上，合理確定電壓無功設(shè)備選型、補(bǔ)償容量、補(bǔ)償方式和安裝位置等，開展無功優(yōu)化補(bǔ)償建設(shè)。選用自動(dòng)分組投切的無功補(bǔ)償裝置，實(shí)現(xiàn)配電臺(tái)區(qū)無功就地平衡。
3、精益運(yùn)行管理和需求側(cè)管理
“低電壓”在線監(jiān)測電壓充分利用具備電壓質(zhì)量監(jiān)測功能的儀器、儀表和技術(shù)手段，建立健全電壓質(zhì)量監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，配變、客戶端電壓數(shù)據(jù)的及時(shí)監(jiān)測與采集，確保電壓質(zhì)量監(jiān)控有序，治理有效。在完善電壓監(jiān)測儀為基礎(chǔ)的電壓監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的情況上，充分利用調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等電壓數(shù)據(jù)采集功能，推廣應(yīng)用智能電表等具備電壓數(shù)據(jù)采集功能的儀器、儀表，作為電壓質(zhì)量監(jiān)測的補(bǔ)充，建立健全覆蓋各電壓等級電網(wǎng)的電壓質(zhì)量監(jiān)測體系，實(shí)現(xiàn)電壓質(zhì)量的及時(shí)監(jiān)測與掌控，并有針對性的采取措施治理存在的電壓質(zhì)量問題。
（二）營銷服務(wù)管理
1、投訴管控措施
一是狠抓責(zé)任落實(shí)。把投訴管控列入各單位一把手工程，主要負(fù)責(zé)人高度重視，親自部署調(diào)度，清楚掌握本單位投訴管控的目標(biāo)和存在癥結(jié)，做到心中有數(shù)、督導(dǎo)有力、整改有效。
二是狠抓規(guī)范管理。讓客戶用上效率電，業(yè)擴(kuò)服務(wù)以“無條件接入”“限時(shí)辦結(jié)”為原則。讓客戶用上滿意電，窗口服務(wù)嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)規(guī)范”“兩本手冊”等模板化管理要求，展現(xiàn)良好服務(wù)形象。
三是狠抓人員培訓(xùn)。一線員工素質(zhì)的高低會(huì)直接影響投訴事件的發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化員工服務(wù)意識，時(shí)刻保持“處理不好就是投訴”的緊迫感，用心細(xì)致開展供電服務(wù)，盡最大可能幫助客戶解決供電需求。提高服務(wù)技能，借助班組大講堂，通過崗位練兵、現(xiàn)場問答、模擬演練、考核問責(zé)等多種形式，提高員工工作技能。掌握防范投訴技巧，避免現(xiàn)場工作人員無意識的行為或說話方式，成為引發(fā)客戶投訴的導(dǎo)火索，學(xué)會(huì)研判客戶意向，及時(shí)化解客戶不滿情緒，防范投訴事件發(fā)生。
四是狠抓總結(jié)改進(jìn)。各單位對投訴客戶建立敏感信息檔案，設(shè)立專責(zé)人實(shí)行一對一的關(guān)懷服務(wù)。定期組織召開投訴分析會(huì)議，對投訴多發(fā)問題討論制定整改措施，典型問題組織“班組大講堂”進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
2、電力市場開拓計(jì)劃
我公司轄區(qū)地處勝利油田腹地，油田及地方電網(wǎng)盤根錯(cuò)節(jié)，并列運(yùn)行。供電環(huán)境較為復(fù)雜。但隨著近年來一系列的大型技改及村居改造，我公司電網(wǎng)日益堅(jiān)強(qiáng)，加之油田電網(wǎng)以生產(chǎn)用電為主，供電可靠性較差，我公司逐步取得了包括油田單位及職工的認(rèn)可，油井報(bào)裝及網(wǎng)鉆用電逐漸增多。但網(wǎng)鉆存在時(shí)間短，用電量大的特點(diǎn)，往往半個(gè)月左右完成所有作業(yè)，但由于施工方及接收單位屬于不同的企業(yè)實(shí)體，相應(yīng)的報(bào)裝手續(xù)很難完成，因此我公司無法正常受理，錯(cuò)失了一部分市場，建議在以后的工作中，能考慮一下此類報(bào)裝客戶。
3、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理措施
嚴(yán)格按照新下達(dá)的《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》開展業(yè)擴(kuò)管理工作，全面推行擴(kuò)報(bào)裝“契約式”服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)資料管理，供用電合同簽訂率、業(yè)擴(kuò)資料與營銷系統(tǒng)符合度100%；新裝、增容客戶檔案中電價(jià)、行業(yè)、容量、力調(diào)等重要參數(shù)準(zhǔn)確率100%，高壓業(yè)擴(kuò)平均接電時(shí)長同比縮短5個(gè)工作日。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施方面存在的問題
1、部分供電所場所陳舊，面積不足，功能區(qū)域不健全。部分供電所辦公場所建設(shè)年份久遠(yuǎn)，房屋年久失修，存在一定的安全隱患；還有供電所目前租賃的辦公場所條件簡陋，無法滿足正常生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)的需要，且由于房屋產(chǎn)權(quán)歸屬問題，難以對租賃辦公場所進(jìn)行整體裝修改造，一定程度上影響了供電服務(wù)形象。
2、辦公樓及其附屬設(shè)施建設(shè)未統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用不夠規(guī)范。目前，供電所沒有24小時(shí)自動(dòng)售電營業(yè)廳，隨著智能表的逐步推廣應(yīng)用，需盡快增加24小時(shí)自動(dòng)售電營業(yè)廳為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶快速增長的服務(wù)需求。
3、“五小”場所設(shè)置不齊全，建設(shè)不到位，難以保證供電所人員生產(chǎn)生活需要。供電所應(yīng)具備生活需要的廚房餐廳、浴室、宿舍、活動(dòng)室、小菜園等，而目前部分供電所與標(biāo)準(zhǔn)差距較大。另外，部分供電所辦公取暖、降溫、用水存在一定困難，供電所人員的工作生活條件比較艱苦。
（二）配套裝備方面存在的問題
1、搶修車輛不足。根據(jù)規(guī)定，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所至少配置一輛服務(wù)搶修車輛，電量超過4000萬千瓦時(shí)（或服務(wù)用戶超過1.5萬戶、或供電服務(wù)半徑大于25公里）的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所應(yīng)配置兩輛以上服務(wù)搶修車輛。我公司配備兩輛及以上搶修車的供電所目前沒有。同時(shí)，分散搶修服務(wù)的模式造成供電所搶修服務(wù)車輛實(shí)際利用效率較低，抄表催費(fèi)、低壓居民用戶搶修、報(bào)修服務(wù)多采取農(nóng)電工駕駛自有摩托車的方式并且管理不規(guī)范，存在極大交通安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、供電所安全工器具、備品備件配備不齊全、管理不規(guī)范，一定程度上影響了搶修時(shí)限及服務(wù)質(zhì)量。供電所人員著裝不統(tǒng)一，辦公設(shè)施陳舊破損、配置數(shù)量不足、配置標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，一定程度上影響了基層供電服務(wù)形象。
3、信息化水平較低。供電所微機(jī)配置數(shù)量雖然達(dá)到了國家電網(wǎng)公司要求（管理人員、營業(yè)窗口每人一臺(tái)），但是部分供電所的微機(jī)性能老化，不能適應(yīng)正常工作要求，供電所管理人員微機(jī)應(yīng)用尤其是95598等管理系統(tǒng)應(yīng)用水平較低。部分供電所未安裝視頻會(huì)議系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)雙向視頻、遠(yuǎn)程培訓(xùn)及窗口監(jiān)督功能。
（三）供電所人員方面存在的問題
1、供電所管理人員不足。部分供電所管理人員及技能人員比較緊缺，一定程度上影響了供電所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展及管理水平的持續(xù)提升。
2、供電所專業(yè)技術(shù)人員不足。目前，供電所配電運(yùn)行維護(hù)、搶修服務(wù)工作主要委托光明電力服務(wù)公司的農(nóng)電用工來承擔(dān)，農(nóng)電用工平均年齡較大，逐漸無法從事高強(qiáng)度電網(wǎng)檢修搶修等外線作業(yè)，而受人員入口限制，專業(yè)人員的培養(yǎng)跟不上，出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。農(nóng)電用工文化水平低，對新知識、新技術(shù)的接受能力較差，特別是當(dāng)前營銷生產(chǎn)工作信息化程度高、科技含量高，供電所人員素質(zhì)及技能很難適應(yīng)越來越高的管理和服務(wù)要求。
3、農(nóng)電工管理問題。一是農(nóng)電用工雖然都簽訂了明確的用工合同，但出現(xiàn)問題時(shí)大多還是由企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，委托協(xié)議所明確的雙方權(quán)利義務(wù)，沒有得到真正的履行。二是農(nóng)電工薪酬待遇較低，人才流失嚴(yán)重，影響工作的正常開展。三是農(nóng)電用工的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，平均知識水平較低，極易發(fā)生不穩(wěn)定事件和上訪事件。
（四）綜合管理方面存在的問題
1、供電所管理關(guān)系未有效理順，制度繁雜。一是“三集五大”改革后，供電所的綜合管理隸屬營銷部（客戶服務(wù)中心），但在安全、運(yùn)維、營銷、服務(wù)及民事協(xié)調(diào)、線路走廊清理等工作要接受多個(gè)部門的管理，造成很多工作不是重復(fù)安排，就是形成管理空擋。二是供電所有關(guān)的管理制度、檔案資料品種繁雜，各專業(yè)之間不能相互共享，星級、全能型、班組建設(shè)供電所資料等多種資料并存，針對一項(xiàng)工作，每個(gè)專業(yè)部室設(shè)計(jì)的調(diào)查方式、調(diào)查表格不一致，重復(fù)性工作較多。
2、各供電所管理差距較大。我公司供電所硬件投入，人力配置，業(yè)務(wù)規(guī)模管理等方面存在差距，較大的影響了供電所綜合水平。同時(shí)“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營銷各個(gè)方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但是由于目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴(yán)重，供電所在全面落實(shí)管理要求方面存在較大差距。
（五）生產(chǎn)營銷方面存在的問題
1、供電所生產(chǎn)運(yùn)行管理不到位。現(xiàn)供電所農(nóng)電工大多擔(dān)負(fù)營業(yè)值班與配電檢修雙重工作任務(wù)，農(nóng)電工人數(shù)少，人均管理線路長度較大，同時(shí)缺少有效監(jiān)督管理機(jī)制，日常設(shè)備巡視、檢修和缺陷管理工作未有效開展，存在較大安全隱患。
2、報(bào)修服務(wù)問題多。一是表后部分電力設(shè)施屬用戶資產(chǎn)，屬于供電所有償服務(wù)范圍之內(nèi)，但是供電所在開展表后部分電力設(shè)施報(bào)修服務(wù)時(shí)，多數(shù)用戶對有償服務(wù)工作不理解、不配合，造成有些報(bào)修服務(wù)無法正常開展。二是由于表后部分用戶電力設(shè)施缺少正常的更換維修機(jī)制，故障多，報(bào)修服務(wù)數(shù)量多，占用了供電所大量的精力，一旦遇到高溫、寒冷或雷雨大風(fēng)惡劣天氣，供電所無法保證全部在時(shí)限之內(nèi)給所有用戶提供搶修服務(wù)，容易造成用戶投訴；三是由于表后用戶電力設(shè)施報(bào)修服務(wù)比較分散，對于撥打95598報(bào)修電話之外的報(bào)修服務(wù)工作，供電所無法有效監(jiān)控，容易造成農(nóng)電用工干私活、亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、與地方政府協(xié)調(diào)壓力大。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域改造、修路等引起高低壓線路路徑遷移，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會(huì)把該項(xiàng)工作作為政治任務(wù)壓給供電所，而這些工作作為供電所根本無力承擔(dān)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和公司職能部門之間上下協(xié)調(diào)壓力大。二是按照屬地負(fù)責(zé)的原則，電網(wǎng)建設(shè)民事協(xié)調(diào)、過境線路走廊清理、行風(fēng)評議等工作作為重點(diǎn)任務(wù)需供電所去完成，工作開展難度大。三是供電所管理費(fèi)用比較緊張，訂閱報(bào)紙及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織的各種任務(wù)費(fèi)用缺少費(fèi)用來源，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村兩委的工作聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)越來越不順暢。
我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，深入實(shí)施供電所星級化管理，以供電所全能型管理為主線，以爭創(chuàng)省、市公司示范化供電所為載體，以供電所同業(yè)對標(biāo)為抓手，突出抓好規(guī)范化管理，加大硬件設(shè)施投入，全面改善供電所辦公環(huán)境，提升綜合管理水平。
1、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、實(shí)用化的原則，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)計(jì)、標(biāo)志標(biāo)識和物品配置，結(jié)合供電所的地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、機(jī)構(gòu)設(shè)置、供電規(guī)模等研究制定建設(shè)模式，將供電所建設(shè)改造納入縣公司小型基建規(guī)劃，分期分批建設(shè)改造，努力建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完備、設(shè)施先進(jìn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。
2、規(guī)范配套裝備管理。規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，實(shí)現(xiàn)定置管理，提高辦公微機(jī)配置標(biāo)準(zhǔn)，提升信息化水平和工作效率，補(bǔ)充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)供電所專業(yè)化管理。結(jié)合三集五大體系改革，健全完善相關(guān)制度，明確各職能部室分工，加強(qiáng)對供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評價(jià)工作，同時(shí)發(fā)揮光明電力服務(wù)公司人員的管理作用，促進(jìn)供電所專業(yè)化管理水平大幅提高。
4、開展供電所典型剖析工作。選取基礎(chǔ)相對薄弱且具有代表意義的供電所，從基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人才隊(duì)伍和行風(fēng)建設(shè)等方面進(jìn)行全面剖析，深入查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定提升措施。公司組織各專業(yè)部室，深入供電所，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督，全面提升綜合管理水平。
5、加大指導(dǎo)力度，消除短板培育亮點(diǎn)。全面研究整改供電所管理中亟待解決的關(guān)鍵問題，督導(dǎo)各供電所結(jié)合自身實(shí)際，提煉總結(jié)工作中的特色亮點(diǎn)，排查工作中的短板，制定亮點(diǎn)培育和問題整改里程碑計(jì)劃，公司將進(jìn)行階段性督導(dǎo)，結(jié)果納入年終供電所評比，促進(jìn)供電所整體水平提升。
6、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍。結(jié)合電力服務(wù)公司建設(shè)，研究制定規(guī)范的農(nóng)電用工退出機(jī)制，建立完善科學(xué)的農(nóng)電用工薪酬福利制度，暢通農(nóng)電用工職業(yè)發(fā)展通道，有效穩(wěn)定農(nóng)電人才隊(duì)伍。同時(shí)進(jìn)一步整合現(xiàn)有人力資源，充實(shí)基層站所力量，發(fā)揮管理效能，完善培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提高農(nóng)電工工作能力和綜合素質(zhì)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升整體水平。
7、加強(qiáng)供電所評價(jià)研究。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善供電所營銷生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)制度，優(yōu)化工作流程，整合各種管理資料。重點(diǎn)落實(shí)好公司生產(chǎn)、運(yùn)維、營銷、服務(wù)方面的工作要求，強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，推進(jìn)供電所規(guī)范化建設(shè)。
8、加大農(nóng)網(wǎng)改造與運(yùn)行管理力度。進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)布局，著力解決農(nóng)村配變高耗能、線路超半徑等問題，全面提升供電兩率水平。常態(tài)化開展線路設(shè)備定期巡視、檢修和消缺工作，及時(shí)消除安全隱患，提高供電質(zhì)量。
9、增加科技投入。提升農(nóng)電信息化管理水平，加快建立統(tǒng)一的配電運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，積極推廣自動(dòng)化抄表，合理構(gòu)建銀行代扣、無線代收等新型農(nóng)村繳費(fèi)體系，節(jié)約供電所在日常設(shè)備運(yùn)維、抄表收費(fèi)中投入的人力物力，提高工作效率。
裝備調(diào)研報(bào)告篇三
;【篇一：調(diào)研心得體會(huì)】
篇一：調(diào)研心得體會(huì)
調(diào)研心得體會(huì)
前前后后差不多進(jìn)行了大半個(gè)學(xué)期的調(diào)研活動(dòng)，調(diào)研對象也是幾經(jīng)
更改，從
開始的無從下手到后來的幾經(jīng)易題，到最后展示出成品。可以說這
是迄今我們做過的戰(zhàn)線最長的一次調(diào)研。無論說調(diào)研獲得的評價(jià)是
賽的時(shí)候，經(jīng)常就是三五天完成一份方案，但
是這次耗時(shí)，對于我們自己來說是一個(gè)小記錄了。記得劉老師上課
商務(wù)聯(lián)系到一
起，那么這就將選題限制了。我們平時(shí)關(guān)注的內(nèi)容可以海闊天空，
但是是不是真的就值得去專業(yè)的（暫且認(rèn)為我們是專業(yè)的預(yù)備役）
研究呢，這個(gè)問題就值得商榷了。
這就涉及到了平時(shí)的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、以為關(guān)注的行為方式。我們
習(xí)慣性打
總言之，我們?nèi)狈I(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)、分析、評價(jià)事物的能力。這
是調(diào)研活
動(dòng)完全沒有開始的時(shí)候我們的狀態(tài)。現(xiàn)在，多少已經(jīng)知道一點(diǎn)了，
至少是“師傅領(lǐng)進(jìn)門”了，以后怎么在專業(yè)技能上去完善就要看自己
怎么對待了。
整個(gè)過程中還學(xué)到了很多，最主要是專業(yè)的意識覺醒了。
恍然的感覺，原來曾經(jīng)的自己那么無知；有種意猶未盡的感覺，真
的就這個(gè)主題一直做下去，又會(huì)有怎樣的問題與收獲？
會(huì)有什么問題與收獲？不知道。只有一路再做下去，務(wù)實(shí)專業(yè)地做
下去！篇二：調(diào)研報(bào)告心得
交通調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)
兩個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)在我們小組成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感
受很深，實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結(jié)為一下幾點(diǎn)：
第一，這次調(diào)研活動(dòng)讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的
能力畢竟有限，難有以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行配合的事半功倍。我們這次活
動(dòng)前期以團(tuán)隊(duì)形式開展，每次問卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記
應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這
之前，雖然在書本上多次看到過這個(gè)詞語，老師在課堂上也多次強(qiáng)
耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不
能忽略的:相信小組成員，建立雙方的互信。
同時(shí)，通過這次調(diào)研活動(dòng)我們深入了解了交通信號燈運(yùn)行的原理以
及深化了我們道路交通知識框架，這次問卷面向廣大群眾，通過對
合肥市車流量較大的道路的實(shí)證調(diào)研，以及建立信號燈變換時(shí)間和
交通擁堵時(shí)間模型分析，把大城市擁堵問題歸結(jié)到兩大方面，總結(jié)
出交通擁堵問題的根源是“車多燈緩”的城市交通管理現(xiàn)狀，從而呼
吁相關(guān)交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理部門重視對城市“綠波帶”的設(shè)置。回
想起問卷調(diào)查開展那天，無處不體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)三人的力量和團(tuán)結(jié)。
時(shí)糾正不得體的地方，
在調(diào)查中學(xué)會(huì)大膽的說，自信的說。同時(shí)我們充分意識到了知識的
不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們
的學(xué)識水平有限，不得不放棄。比如，我們小組原打算利用spss來
知識，以增長自己的見識和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。
幫助的主題，才能雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒
有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。我
覺得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活
經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度
的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的
的片面性、主觀性、隨意性。第五，做事要有計(jì)劃，我們開展調(diào)研
活動(dòng)之前列出我們有多少時(shí)間，我們打算用多少時(shí)間，我們有那些
事是要做的，是可以做的。這次調(diào)查實(shí)踐，還有一個(gè)深刻的體會(huì):只
有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
這是我們第一次接觸和參與交通調(diào)查，并在本次活動(dòng)中與小組成員
共同擔(dān)負(fù)起調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、分工負(fù)責(zé)了自己的50份調(diào)查問卷的發(fā)
放和回收、與小組成員共同承擔(dān)了調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及
調(diào)查報(bào)告的撰寫，最后還完成了對成稿的修改和完善工作。我覺得
對自己是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵(lì)鍛煉。調(diào)研報(bào)告活動(dòng)盡我們
最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會(huì)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)，而且
我們每個(gè)人還將以本次實(shí)踐為點(diǎn)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為以后實(shí)
踐創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成
為一個(gè)對國家，對社會(huì)有用的人才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
這短暫而又充實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁
知識是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次調(diào)研也讓我深刻了解到，和
團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人
的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對
于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，實(shí)
踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我
的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再
到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為
認(rèn)識社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們
在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社
會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。
通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，
增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己
的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我們對自己
的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會(huì)
相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早
走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生社會(huì)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)
生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真
正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
“從群眾中來，到群眾中去”。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新
認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家
的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
對我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引
導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培
獻(xiàn)一份自己的力量。篇三：調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)
為期兩天的社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費(fèi)購買
行為的調(diào)查，雖然它的時(shí)間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是
我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進(jìn)
行交流與溝通。經(jīng)過這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準(zhǔn)
備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問卷的制定要有針
對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時(shí)，要采用詢問的方式，
他答，我記錄。然后，問卷時(shí)要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最
后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析，評估。最后，
我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)
相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，而不能停留在自我的，純粹的
理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做
好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競爭激烈的社會(huì)所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會(huì)調(diào)查的心得體會(huì)
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個(gè)假期在我們市里面
幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市
里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前
的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。
第二天，我起了一個(gè)大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所
大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué)，他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校，先去
了他們寢休息了一會(huì)，他的幾個(gè)同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我
該怎么做。我也一一給他們解釋。休息好了我就開始了調(diào)查工作，
那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正也沒有事情做，閑著無聊，我也
以很快把調(diào)查問卷做完，沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太
了30多張問卷，但還剩下10多張。
接下來的一天里，我又去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問卷，所遇
到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經(jīng)歷過一次了，
第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們組員發(fā)生過爭執(zhí)，但最終
我們通過舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，在對運(yùn)用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論，但
們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)
進(jìn)行分析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，
東西，如交際溝通的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方方面面。總之，這
是一次意義非凡的一次考驗(yàn)。
學(xué)號：08380430姓名：袁宗培
【篇二：調(diào)查報(bào)告心得】
為期兩天的社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費(fèi)購買
行為的調(diào)查，雖然它的時(shí)
間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電
腦的一些知識，讓我知道
查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。調(diào)查的時(shí)候，我們也為之
做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確
定用問卷調(diào)查，小組開會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問卷，查找相關(guān)的
資料，還找來了有過問卷
調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺
大不相同呀！那天，我們
帶著準(zhǔn)備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時(shí)候有些人以
為我們是屬于商業(yè)行為，
時(shí)間為借口拒絕了我們。我個(gè)人覺得，接受問卷不會(huì)話費(fèi)你2分鐘
的時(shí)間，為什么不愿意給
對性，問題的設(shè)置要
的的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半
個(gè)社會(huì)，我們要學(xué)會(huì)如何
與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時(shí)，
要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”。將理
拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)
被這競爭激烈的社會(huì)所淘
汰! 關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會(huì)調(diào)查的心得體會(huì)暑假期間，我把
問卷帶回了家里，打算利用這個(gè)假期在我們市里面幾所高校里面做
一些
調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市里面上大學(xué)，有些事
情可以找他們幫一下忙。我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了
一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學(xué)，正好他
們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于是我就和他們約
好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。第二天，我起
了一個(gè)大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學(xué)。然后找
到了一
每人幫著填了一張問卷。他們做得很認(rèn)真，不懂的時(shí)候還問我該怎
么做。我也一一給他們解
釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正
也沒有事情做，閑著
無聊，我也答應(yīng)了。我們來到校園里，雖然放假了但還有些同學(xué)沒
有立即回家，有的是留校，
有的是車票買遲了點(diǎn)。我心里暗暗高興，以為人多可以很快把調(diào)查
問卷做完，沒想到遇到了
不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太
早了，接下來十多個(gè)
同學(xué)都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意，有的是不屑一顧的
眼神，有甚至是一句話也
我打氣，叫我不要?dú)怵H，我也最終堅(jiān)持了下來，中午休息了一下，
下午繼續(xù)做剩下的，最終
做完了30多張問卷，但還剩下10多張。接下來的一天里，我又
去了另一所大學(xué)，做完了剩下的問卷，所遇到的情況也和第一天
最終我們通過舉手投票方式確定下了5個(gè)代表性題目。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)，在對運(yùn)用什么軟件時(shí)也進(jìn)行了小小的討論，但
后來還是運(yùn)用了exel，
因?yàn)橄鄬Χ詫@個(gè)軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時(shí)
沒用過就連聽也沒聽說過。
所以為了方便，我們還是選擇了exel。用它將我們統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)理整
出來。然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分
析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，
但我們都一一克服了，
在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力等方
方面面。總之，這是一次
意義非凡的一次考驗(yàn)。學(xué)號：08380430姓名：袁宗培篇二：調(diào)
研報(bào)告心得
交通調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)兩個(gè)月的調(diào)研活動(dòng)在我們小組成員的辛苦努
力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)
容的感悟讓我難以忘懷。我大致總結(jié)為一下幾點(diǎn)：第一，這次調(diào)研
活動(dòng)讓我親身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個(gè)人的能力畢竟有限，
難有
明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動(dòng)能成功的完成并趨于完善。
心。
方，在調(diào)查中學(xué)會(huì)大膽的說，自信的說。同時(shí)我們充分意識到了知識的不足，眼界的有限。
在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識水平有限，不
得不放棄。比如，我們小
眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。第四，這次調(diào)研活動(dòng)讓我們認(rèn)識到選
題很重要。經(jīng)過這次調(diào)研活動(dòng)，我覺得做調(diào)研一定
要做一些有實(shí)際意義的課題，對調(diào)研對象有一定幫助的主題，才能
雙贏，也不算白費(fèi)力氣。
還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就
真的會(huì)舉步維艱了。我覺
得的最重要的一點(diǎn)是學(xué)會(huì)了不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)
歷不同，遇到過的情況不
同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看
法也很難一樣。這次通過
與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給
我們的全新感覺：對事物
的認(rèn)識更加全面、客觀、科學(xué)，不像以前那樣帶有很大的片面性、
主觀性、隨意性。第五，
做事要有計(jì)劃，我們開展調(diào)研活動(dòng)之前列出我們有多少時(shí)間，我們
打算用多少時(shí)間，我們有
地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相
結(jié)合，學(xué)以致用。這是我們第一次接觸和參與交通調(diào)查，并在本次
活動(dòng)中與小組成員共同擔(dān)負(fù)起調(diào)查問卷
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析以及調(diào)查報(bào)告的撰寫，最后還完成了對成稿的修改
和完善工作。我覺得對自
己是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)和莫大的激勵(lì)鍛煉。調(diào)研報(bào)告活動(dòng)盡我們最大
努力去把它做好，它不僅
積極的參加這樣的活動(dòng)。
“從群眾中來，到群眾中去”。在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群
眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了
涵義，認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、
同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系
起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我
們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次
學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良
好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛
想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量。篇三：
社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì)通過這幾周的社會(huì)
實(shí)踐調(diào)查，自己從現(xiàn)實(shí)生活中切身感受到和學(xué)習(xí)到很多東西，覺得
自
己又有了新的成長和認(rèn)知。完成一項(xiàng)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，特別是需要團(tuán)
隊(duì)合作的實(shí)踐作業(yè)，選好隊(duì)員是至關(guān)重要的，這
些隊(duì)員需要的一項(xiàng)最重要素質(zhì)就是對于實(shí)踐活動(dòng)積極主動(dòng)，愿意承
擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。我
怨的時(shí)候，我覺得自己特別幸運(yùn)。所以這也讓我知道，以后在小組
中千萬不能懈怠，也不能
讓別人的消極情緒影響到自己。或許我們只是萬千器件中一顆小小
的螺絲釘，但是也只有我
們充分發(fā)揮自己的作用力，才能讓一切有條不紊的運(yùn)行，也才彰顯
了我們的重要性和不或缺。
相反，我們就會(huì)形成一種消極心態(tài)而不再被別人所需要，就會(huì)更加
消極和自卑，從而形成一
種惡性循環(huán)。
任務(wù)安排等。這些都是全體組員一起商討的，當(dāng)然，在討論的過程
中存在很多分歧，我們采
取了以少服多的方法，所以大家會(huì)根據(jù)優(yōu)劣選出最好的方案。而在
組員任務(wù)分配上，我們也
是各用所長，充分利用自身資源。在做好前期準(zhǔn)備后，在這幾周的
實(shí)踐中，也出現(xiàn)了不合理
的地方，比方說修改了一些調(diào)查內(nèi)容，又在報(bào)告內(nèi)容中增添了一些
新的想法等等。實(shí)踐活動(dòng)
并不是一蹴而就的，它的完成需要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行反復(fù)的修改，這都
需要我們的耐心和互相支
持遷就。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我?guī)拓?fù)責(zé)分發(fā)問卷的同學(xué)分發(fā)問卷。
我發(fā)現(xiàn)并不是所有的人都有時(shí)
間或愿意幫我們做問卷，起初有些心灰意冷，其實(shí)換個(gè)立場也可以
充分理解。所以，我們?yōu)?/p>
了讓大家愿意幫助我們，與他們耐心溝通，并一邊又一邊的說明我
們的意圖，一邊一邊的微
笑謝謝。其實(shí)，這讓我們知道，我們不能把事情強(qiáng)加到別人身上，
而是用我們自己的努力去
讓任務(wù)完成的很好，讓自己很滿意。我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某個(gè)
程度說，大學(xué)就是半個(gè)社
們的課本知識更重要的一項(xiàng)基本技能。而掌握好這項(xiàng)技能技能需要
我們豐富的知識和閱歷。
這就要要求我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上的東西，而不能
停留在純粹的理論中。盡
可能的拓張自己的知識，為以后邁入社會(huì)做好準(zhǔn)備。這次社會(huì)實(shí)踐
活動(dòng)也豐富了我們的日常生活，讓我們覺的有了不同以往只是學(xué)習(xí)
和上網(wǎng)
的新的感受，體會(huì)到了理論結(jié)合實(shí)踐的一種現(xiàn)實(shí)感，都覺得課本知
識也不是那么刻板，其實(shí)
也可以用很多方式來實(shí)現(xiàn)它們的實(shí)際意義。增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)知識的
信心和動(dòng)力。篇四：調(diào)查
報(bào)告總結(jié)
調(diào)查方法：抽樣調(diào)查
一．調(diào)查目的
畫的選項(xiàng)都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項(xiàng)還不是很徹底，有些問題同學(xué)都不好回答！
調(diào)查時(shí)間大概在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)，在寢室也作了了調(diào)查。
二.調(diào)查問卷分析
本次一下問卷是100份，進(jìn)行的是抽樣調(diào)查，可以顯
示出我們學(xué)校大多數(shù)同學(xué)的選擇性，以下是問卷的分析情況。
1. 你的性別是？
平衡性，所以我們在男生寢室的調(diào)查就多于女生寢室，下面是分析圖。
于加餐可能還不適應(yīng)，然后大3又要出去實(shí)習(xí)。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個(gè)階段的。
律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現(xiàn)得那種情況。
4. 你是否有把零食代替正餐的習(xí)慣？這個(gè)一問題得設(shè)計(jì)只要看同學(xué)
們是否有健康的飲食習(xí)慣，62%的同學(xué)只是偶爾會(huì)這樣做，
可能出于多種原因也是可以理解的，也反映出我院學(xué)生做得比較樂觀。
5.你平時(shí)不加餐的原因是什么？面對這個(gè)問題，深入調(diào)查到了同學(xué)
加餐的原因。20%的同學(xué)擔(dān)心自己發(fā)胖所以控制自己加
餐，36%的同學(xué)表示沒有這個(gè)習(xí)慣，35%是選擇路程太遠(yuǎn)的這一個(gè)
因素，9%是經(jīng)濟(jì)原因。這個(gè)
數(shù)據(jù)顯示面對想要加餐的群體，那么最大的原因是路程太遠(yuǎn)，如果
這個(gè)得到改善，加餐的情
況肯定會(huì)大幅增加。
6.你選擇什么類的食品加餐？這個(gè)問題很明顯，直接可以看出選擇
充饑類的站39%，還是有36%同學(xué)會(huì)選可口類的，有
25%的同學(xué)選擇的是營養(yǎng)類。當(dāng)然加餐地點(diǎn)宿舍是占36%，因?yàn)橥?/p>
學(xué)們都比較喜歡方便一點(diǎn)。
其他題目是比較開放性，我也不做分析了。
三.總結(jié)
針對這整個(gè)任務(wù)，我們小組都還是做出了比較完善的計(jì)劃，在每一
個(gè)步驟都完成的較好，
當(dāng)然也會(huì)又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣力。可能對于
問卷設(shè)計(jì)這個(gè)方面是我們
這組最不好的地方，面對這個(gè)調(diào)查結(jié)果，我們對我們學(xué)校同學(xué)加餐
情況也多少有點(diǎn)了解，既
然我們做的是抽樣調(diào)查，那么肯定不會(huì)是全面性的。看到調(diào)查數(shù)據(jù)
顯示，我覺得我們同學(xué)應(yīng)
該想一想，到底是什么原因讓自己有這樣的習(xí)慣，加餐的主要原因
是不是同學(xué)晚上都睡得比
較晚，然后有的同學(xué)買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來
充饑？這一系列得加餐問
得到很到的改觀，然
后我也希望我院的同學(xué)們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們
的身體好起來。然后我對
我院同學(xué)，針對我們調(diào)查的結(jié)果，給幾點(diǎn)建議：
1. 盡量選擇不加餐，因?yàn)橥砩铣粤藢λ卟缓谩?/p>
2. 加餐的同時(shí)應(yīng)該主要一下營養(yǎng)，身體是自己的，要合理搭配飲食。
查報(bào)告心得體會(huì)
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨
頗多,我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一
社會(huì)起到了一個(gè)橋梁
【篇三：調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)】
為期兩天的社會(huì)調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費(fèi)購買
行為的調(diào)查，雖然它的時(shí)間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是
我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進(jìn)
行交流與溝通。經(jīng)過這次社會(huì)調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準(zhǔn)
備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
調(diào)查的時(shí)候，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們
討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)
備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我
們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，
我們帶著準(zhǔn)備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時(shí)候有些
拒絕了我們。我個(gè)人覺得，接受問卷不會(huì)話費(fèi)你2分鐘的時(shí)間，為
什么不愿意給我們行個(gè)方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤
其是進(jìn)入社會(huì)！
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，問卷的制定要有針
對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。
人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時(shí)，要學(xué)
會(huì)“學(xué)以致用”。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西，
而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，
為以后自己真正的邁向社會(huì)做好準(zhǔn)備，才不會(huì)被這競爭激烈的社會(huì)
所淘汰!
關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)依賴性社會(huì)調(diào)查的心得體會(huì)
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個(gè)假期在我們市里面
幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學(xué)也在市
里面上大學(xué)，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學(xué)校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前
的一些同學(xué)，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學(xué)校。于
大學(xué)。然后找到了一個(gè)高中的同學(xué)，他把我?guī)нM(jìn)了他們學(xué)校，先去
了他們寢休息了一會(huì)，他的幾個(gè)同學(xué)也在，也都還沒回家，我把我
該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個(gè)同學(xué)也愿意幫我忙，他說反正
也沒有事情做，閑著無聊，我也答應(yīng)了。我們來到校園里，雖然放
遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太