總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇一
你們好!
我叫**,現年34歲,大專文化程度,自20xx年參加工作以來,一直在生產一線從事電力以及安全管理工作。從一名學徒工逐步成長為一名經驗豐富的電力工。在此期間我不斷向老師傅、老同志虛心學習,和同事相互學習交流經驗,積累了大量實踐經驗,并且在業余時間閱讀了大量專業書籍。
俗話說“兵馬未動,糧草先行”,特別是20xx年電力、供電合并及分局撤消后,原有的規章制度已經對生產力布局調整后的新的站段電力安全管理工作帶來了很大的不便,重新清理和規范電力安全規章制度便成了擺在眼前的一個迫在眉睫的任務,我結合以往全段電力安全工作的特點,以及新形勢下安全管理的要求,對安全分析、事故搶修、設備日常管理等一系列安全規章制度進行了修改,對安全真空環節進行了必要的補充。近幾年以來,共組織修訂完善了《安全生產動態考核辦法》、《安全生產委員會制度》、《安全生產評估考核辦法》、《電力零小施工控制辦法》、《安全管理文件匯編》、《危樹考核管理辦法》等常效性規章制度共計17項,真正實現了電力、供電安全規章制度的有效、合理融合。
針對原有事故搶修工作單一,涵蓋面窄,操作性差,全段事故搶修工作五花八門的弊端,我根據新形式下的新情況、新設備的特點,一改過去段、車間、班組由上而下制訂的規律,變為由班組、車間、段自下而上制訂,在原有文件的基礎上,修訂完善了《**供電段事故搶修細則》,將接觸網、電力、變(配)電、軌道車以及人身傷害、防洪等各方面的事故預案全面納入到了文件中,事故處理預案真正做到“切合實際、操作性強”的要求。同時規范了預案的具體格式及內容,具體包括故障處理程序、事故搶修組織、搶修人員通訊聯絡表、事故搶修路線圖、信息處理程序、事故搶修材料、機具、備品清單、重點防洪區段及保安措施等,并對各部門的執行情況進行演練。幾年以來,共進行大小演練40余次,出動70輛次、600余人,有效提高了各工種職工非正常情況下的應急應變能力。
參加工作以來,我對待工作認真負責,曾與xx年12月27日在巡視新鄉南環電線路過程中,發現19號變臺變壓器上端引線處東邊相、中相瓷瓶被外人打破2/3;07年3月5日在文莊至東堡城貫通線路發現鳥窩3個、風箏1個、電力拉線被農民剪斷3處(其中終端桿1處),防止了短路、倒桿故障的發生。
為更好的搞好電力工作,我還特別重視每次學習的機會,多次參加局、分局、段技術培訓,全面系統的掌握了電力相關知識,20xx年榮獲了局“雙文明先進個人”稱號,20xx年12月又順利通過了鄭州鐵路局工程系列鐵道供電專業工程師任職資格。
在從事電力調度以及安全管理工作以來,經常會遇到電力故障,每次故障排除后,我都對故障原因、現象進行分析、記錄、整理。在長期的電力故障處理過程中,使我積累了大量的故障分析處理經驗,從而使自己的事故分析處理能力得到了很大提高。如:由于**、**線電力線路長、且電務設備由分散式供電改為四顯示集中供電后,線路中間遺留隔離開關多,經常遇到人為拉動隔離開關手柄或耕地牲畜碰撞手柄,造成隔離開關觸頭結合松動、打火,影響供電電壓質量,在剛開始時因為不知原因總是不能及時查出故障,延誤了故障搶通時間。于是,我便細心的進行觀察和研究,發現:隔離開關觸頭接觸不良、打火會出現了以下現象,一是故障區段變壓器電壓不穩,時高時低,電壓波動大。二是故障區段變壓器噪音大。三是備用側配電所電壓指示不穩。經過以上深入分析我均能針對類似故障現象進行快速的排查和處理。
1、近幾年來全段故障統計表明,因危樹造成的設備跳閘或影響行車事故的發生占全段故障統計的百分之八十,危樹已成為電力設備安全運行的重大隱患,以往處理危樹的主要方法是偷砍、修剪樹枝或剝皮,成效不明顯且易與地方單位或樹主發生糾紛,通過仔細觀察,我在工務段處理路基邊坡樹木以及雜草中采用高效除草劑的過程中得到啟發,能不能用除草劑來處理樹木呢?在05年我主管全段危樹的時機,選擇了三個車間進行試點,采用一定比例的除草劑在樹木根部澆灌和采用在樹木樹芯鉆眼,將一定比例的除草劑灌入樹木表皮與樹芯通道的方法,取得了良好效果。現此辦法已在部分車間廣泛使用。
2、在安全工具的日常使用和檢查中,我發現安全工具特別是高壓接地封線上下接線螺絲與接地線之間的連接,經常由于工具的使用造成螺絲與接線鼻子連接不好,易松動,嚴重時螺絲與接線鼻子幾乎完全虛接,同時由于接地封線的不固定性,造成螺絲與接地線反復折壓,連接部位斷股現象嚴重,這給作業人員的人身安全帶來了極大隱患。通過仔細觀察,xx年我將螺絲與接地線部位用15公分長的6分橡膠水管一側剪開包住用鐵絲固定,較好的解決了斷股和松脫現象的發生。
在日常電纜故障處理過程中,特別是做中間頭后,以往我們的做法是在配電所或負荷側進行相位核對,這種做法的弊端在于如果相位接錯,還要進行重新調整,這給故障處理帶來了很大影響,延長了故障搶通時間,我通過仔細觀察提出了在故障電纜兩端用兆歐表核對電纜兩端相位的辦法,減少了因中間頭的接續造成相位不對應的問題。
黃河以北各供電車間地處新荷、京廣、焦枝線,由于歷史的原因,職工年齡偏大,文化程度低,多年來養成了施工作業質量要求高,而忽略了安全把關工作,究其原因為職工文化偏低,對待“兩票一簿”和作業規程的填寫以及使用,思想重視不夠,理解不夠深入,同時對待施工作業采取安措方面重停電輕驗電掛牌,給我段人身安全卡控帶來了很大隱患。針對以上情況,20xx年在教育科期間,我組織各電力班組安全員及班組生產骨干關于段“兩票一簿”填寫辦法及使用范圍,對“停、檢、封、掛、拆、摘、送、驗”八個工作流程,以及段歷年來的人身傷亡事故案例,進行了培訓,取得了良好效果。
20xx年與王鐵軍、李全瑞兩位同志簽訂了師徒協議,對二位同志的思想覺悟、專業理論、業務技能,我根據自己掌握的知識,對他們進行了認真指導和幫教,現二位同志由中級工順利的晉級為高級工,并成為了車間、班組骨干。
當前,鐵路跨越式發展的號角已經吹響,面對這一時不我待的機遇和挑戰,我更應該努力提高自身素質,增強自身本領,立足本職,努力工作,不畏艱難,滿懷信心去迎接挑戰,為供電段的安全生產作出自己的貢獻。
以上是我對自己工作的小結,有不妥之處敬請各位領導、各位評委批評指正。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇二
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來,我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性,腳踏實地、艱苦創業,捍衛自己的信仰和共產主義事業,努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產黨,我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際,積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現實統一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。
96年4月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統編寫了文秘類計算機培訓教材,該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎培訓教材。
96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作,高質量地完成上級領導交給的工作,受局領導的贊揚。
96年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度,我在較短的時間里便開發出了《醫療保險運作程序》,97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫療保險運作系統》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛生所門診收費使用,97年初在全省電力系統各單位推廣使用,取得了良好地社會效益和經濟效益。
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電力工作總結個人 電力技術工作總結篇三
我xxx年出生于市區。在校時歷任學校學生會主席。xx年6月畢業于xxx大學,同年9月在xx電力部門參加工作。我是市區人,檔案畢業后暫托管于xxx服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業,但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程,不斷強化我的專業技術能力。xx年12月我通過了xxx的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來,我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學發展觀,加強政治理論和業務知識學習,愛崗敬業,忠于職守,嚴于律己,勤廉務實,以高度認真的態度和善于創新的精神開展工作,取得突出成績,受到好評。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創新敢于進取。
近年主要工作情況如下:
xx年10月,由于單位原來整定人員不足,我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xx年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作:完成了線損統計計算的微機化工作,應用線損計算統計程序輸入表碼,自動生成線損報表,并對母線平衡加以分析,主持完成理論線損計算工作,利用理論線損計算程序,準備線損參數圖,編制線損拓補網絡節點,輸入微機,完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作,為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據。
編制“十五”降損規劃、xx年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
xx年3月至現在我參加了xxx兩個xx變電站主變增容、更換xx真空開關工作。目前作為協助人員,我配合領導開展郊區xx變電站全過程建設工作,參加了霞山等5條xx線路大修改造工作,配合了農網xx線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
由于我曾是學習文科,文字功夫較好。單位領導獲悉,抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是:供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度匯編。參加制定生產管理標準,內容是:電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制:線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作,安排布置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。 這些工作的開展,有力地促進了電網安全穩定運行。
在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序,完成單位固定資產輸機工作,完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作,組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作,形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作,形成故障的自動判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外,在xx年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之,在近年來的專業技術工作中,我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作,具備了一定的技術工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強學習、克服缺點,力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇四
20xx年度,在我部全體員工的共同努力下,與時俱進,教訓,加強管理創新,強化安全目標管理,強化安全教育和安全技術培訓,嚴格“兩票三制”,有效開展危險點分析活動,加強安全互保,強化現場管理,堅持“三不放過”,積極開展安全性和各項安全大檢查,嚴格各項整改工作任務閉環管理,我部出色地完成了公司下達的安全目標,全年共發生2次設備一類障礙,4次設備二類障礙,未發生異常。
我部加強管理創新,出臺了《xx工考評辦法》和《專業管理考評細則》,分別對職工的安全素質和專業安全管理方面進行定期考評,有力地促進了職工安全素質的提高和加強了對專業安全管理力度,進一步規范了職工的工作行為,加強了我部的安全基礎。
年初,我部根據公司下達的安全目標,在總結去年安全工作經驗的基礎上,嚴格按照“三級控制”的要求,結合我部實際情況,認真制定了我部年度安全奮斗目標及其保證措施和《安全生產風險抵押金考核辦法》。把安全目標管理當作大事來抓,年初,我部將安全目標指標層層分解到專業、班組。各班也制定了安全奮斗目標及其保證措施,我部認真審核,使措施具體,有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標及保證措施的制定,加強保證措施的落實,加強對專業、班組安全管理,嚴格安全目標獎勵的考核,保證了安全目標的實現。
針對各班的專業特點,我部組織班組進行了內容豐富的安全教育活動,根據生產情況,開展形式多樣的安全活動,保證安全活動質量。
充分認識“安全工作,重點在班組,關鍵在車間”的涵義,年初,我部、班組依據“缺什么,補什么”的原則,認真組織制定部門、班組安全教育培訓并認真組織實施,努力提高全員安全技術水平。群策群力,開動腦筋,加強班前班后會,努力提高安全活動質量,狠抓落實,切實提高全員安全素質,不斷夯實安全基礎。
對于上級下發的事故快報,我部組織有關專職、安全員先行學習,提出針對性事故教訓和對策措施,由部門領導閱批,然后下發到班組,班組各成員學習,提出學習體會后,由班長結合上級要求及其班組成員的學習體會,制定應吸取的教訓和具體的對策措施,班組集中組織學習、落實,最后我部組織對事故快報的學習情況和反事故措施落實情況進行檢查,這樣,保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。
在安全月活動中,對于上級下發的學習材料:《警鐘長鳴》,各班認真制定了具體的學習計劃,很好地吸取教訓,收到了較好的學習效果。《安全生產法》頒布后,我部組織班組及各級管理人員進行學習,班組制定了具體的學習計劃,各級人員安全生產的法制意識得到進一步增強。
我部結合職工規程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況,嚴格工作票簽發人、工作負責人資格認可,加強工作票及危險點預控單執行的過程管理,加強工作票執行情況的檢查,嚴格執行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核,保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析,加強設備缺陷管理,全年我部設備缺陷消除率在97%以上;通過完善、加強設備定期工作和加強設備可靠性分析、考核,有效地提高了設備缺陷消除率及設備的可靠性和健康水平,把事故隱患消滅在萌芽狀態,確保設備安全運行。
我部始終把xx工作中的危險點預控工作當作大事來抓,進一步規范了危險點分析工作。平時現場xx工作主要運用危險點預控單的形式來體現危險點分析活動;機組調停時的大量消缺工作主要是通過組織有關會議對專業、班組進行安全交待的形式進行危險點分析;特別危險的搶修工作除組織有關會議,還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全;機組大小修工作主要是事先進行危險點項目排查,然后組織制定針對性的“三措”,我部通過狠抓有關安全工作要求和各項措施的落實來保證xx工作過程中的安全,使xx修作業危險點可控、在控。
平時我部安全網絡小組定期到現場巡視,查禁違章,加強生產現場的安全管理。對于發現的違章現象,嚴格執行我部《違章記分管理辦法》,對違章人員嚴格按規定進行考核、記分,并嚴格專業安全管理考核。機組大、小修期間,我部專門成立安全巡視小組,每天到現場檢查安全生產情況,加強對生產現場安全管理。在現場工作中,加強了安全互保開展情況的檢查,到目前為止,我部8個班組均取得了所有的小紅旗,安全互保活動有效地促進、保證了安全生產。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇五
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。
二、工作上:
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管碰到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不答應出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證實自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深熟悉。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。
總結一年來的工作,之所以能夠實現安全生產的長期穩定,主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇六
供電企業城鄉電網改造的逐步完善,供電網絡結構趨于合理,運行更加穩定、經濟,供電可靠性進一步提高,一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況,在現有的市場基礎上,尋求新的增長點,進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足,注重在優質服務和企業文化建設上下功夫,全力打造供電企業服務的新品牌。
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1、企業的服務理念沒有完全建立,在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系,認為優質服務是額外負加的工作,沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固,甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想,服務工作中縮手縮腳,不好意思,難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2、優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來,往往是重形式、走過場,一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后,在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動,上街宣傳,發放用電宣傳資料等。
3、服務的體制不順,體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體,錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作,在整個全過程控制的整體中沒有真正形成:機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后,搶修時間較長,停電范圍較大,客戶電費的收交手工操作,大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求,報裝接電手續的辦理,并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”,查詢服務步驟較多。
6、沒有把優質服務融入企業文化的建設,供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念在近年來開展的優質服務活動中,供電服務有了明顯的改進。
首問責任制,上門服務,“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務,自xx年開展的“電力市場整頓和優質服務年活動”以來的承諾服務等,都取得了一定的進展,收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上,沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設,沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中,提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設,把服務文化滲透到企業的所有活動中,提高服務文化在企業中的重要性,使員工變被動服務為主動服務,變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系,是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來,在同客戶的服務交流中,通過人與人之間服務與被服務的構通,達到文化溝通,使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時,使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高,傳播企業文化,樹立良好的品牌形象。
三、建立健全服務機制和服務體系,使員工在各自的崗位上,開展好優質服務工作建立“機關服務基層,全局服務營銷,營銷服務客戶,全員服務社會”的服務體系。
形成企業內外搞好優質服務的常態運行機制,充分保證營銷窗口的服務功能發揮。把各個環節的服務要有機的組合起來,各服務環節的工作必須融入崗位職責中,實行標準化、規范化、日常化的運作。通過各種優質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規范化和標準化。注重在服務的細節上下功夫,在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立,增進同客戶的交流與構通,真正形成以客戶為中心,全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制,誠信踐諾,通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案,快速的故障處理、盡量減少不必要的停電,縮短停電時間,縮小停電范圍等具體行為措施,體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作,掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況,建立客戶的用電服務檔案,跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統的建立,銀行代收電費網點增加并趨于正常,用電營銷的網絡服務平臺已經形成,建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行,我們要充分利用這一平臺,進一步引進、完善各類應用系統,真正實現網上交費、報裝、查詢等服務,實現對大客戶的運程監控、實時抄表、在線監測防竊等功能,實現服務機制的現代化。
四、明確服務的目標,提供優質的服務,營造電力市場營銷的良好環境,說句實話,問及有些員工服務的對象、標準等問題,并不是都能完全回答上的,只能籠統的說“客戶需求是我們服務的目標,客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。
那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是,那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業承擔,這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務,實際上就是供電企業維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務,供電企業實質上是在履行好自已的職責,供電企業管理運行的線路、設備正常維護和事故處理,本身就由企業自己來解決,只不過給社會承諾在規定時間內處理。
對客戶優質服務的內容,實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成,咨詢、查詢的服務,安全用電及用電法規的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務,是供電企業業擴發展的必然,不能理解把對客戶接電日期的縮短,報裝手續的簡便,是給客戶提供優質服務的主要內容,即就是報裝接電日期再長,做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規知識的獲得途徑很多,當今社會知識信息發展迅猛,人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理,就是一個服務的盲區。
做為用電客戶,由于受技術水平、維護經驗所限,有些事故不容易查清原因,不能及時的自行排除,正常用電受到影響。做為供電企業,認為這是用戶產權的線路設備,投入人力、物力等成本消耗進行處理,一戶兩戶、一次兩次還行,戶多次數多、一年下來,也是一筆不小的的開支,況且有了第一次的延伸服務,在客戶當中形成一種這本身就是供電企業服務范圍的錯誤認識,甚至在這些線路設備上發生事故,或造成設備財產失竊,還要供電企業來承擔責任。現在有些地方實行有償服務,政府物價部門核準一個服務中的執行價格,在設備維修、事故處理中執行。執行效果,各地說法不一。
有的地方客戶滿意,認為花少量的錢,能在短時間內恢復用電,盡快恢復了生產,自己損失減少,產出效益遠抵于支出的服務費,而且方便,只要打一個電話,問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電,供電企業通過我們銷售電力,我們買你的商品,你理應提供保證供電暢通到戶的服務,還另外收什么服務費。做為執行有償延伸服務的供電企業,也是幾家歡樂幾家愁。
有企業反映:自有償服務開展以來,有些用電客戶自已能處理的故障、事故,也再不用打電話報供電企業處理,減輕了企業繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性,員工認為客戶花錢消費服務,理應提供快捷周到的服務,還認識到通過自已為客戶的服務,給企業增加了收入、創建了服務形象,個人價值也再一次得以體現。有的企業反映:給客戶干了活,可錢難以要回,遇到個別客戶認為花錢消費服務,必須給我服務周到,稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多,惹了一身的臊,延伸服務是為了搞好優質服務,反而事與愿違,沒有達到真正的目的。
綜觀各地的延伸服務,我認為,延伸服務是優質服務的必然,收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準,而且政府明文規定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本,根據不同的用電客戶,收取不同的人工費,對于居民客戶的服務可以免收人工費,三是收費標準中價格成分的構成應該公開,并且向社會公布,接受社會監督、政府監督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時,與客戶商定明確是否需要延伸服務,需要哪些服務,然后供電企業建檔立案,確定具體的服務方案。只有這樣,才能真正消除服務的盲區,讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到,才能暢通電力營銷的渠道,達到客戶企業雙方滿意。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇七
時光在忙碌的工作中匆匆而過,今年我已經在電力崗位上工作了5個年頭,心中不免有些激蕩。回望過去,自己不僅有埋頭苦干,忘我工作的憨勁,也有因為工作經驗不足而走了許多彎路的苦惱。但一步步的,我成熟了,懂得了怎樣才能做一名合格的電力職工。我20xx年九月考入電力大學至20xx年七月畢業。20xx年一月正式進入供電公司工作,分配在電業所管理線路運行及檢修工。20xx年三月工作調動到局設計室,擔任線路設計與預算工作至今。
將近5年的工作經驗雖然不長,但是通過不懈的努力同事們的幫助,我還是很好的完成了自己的工作,并且獲得了大量的工作經驗。再聯系在大學時期學到的理論知識,我總結了一套自己的工作方法。工作時埋頭苦干是必要的,但是還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓。
工作調動使我接觸到了新的領域,但是作為曾經在基層所站工作來說的我,既是一個機遇,又是一個挑戰。在基層所站工作的時候,我積累了大量的實際工作經驗。這給我現在的設計工作提供了很多的現實基礎。例如如何設計才能令線路工程架設相對容易,如何令供電公司和客戶都能夠達到最大的滿意。
但是我也知道,任何的工作崗位,都需要很多新的知識,所以以后再工作上繼續吃苦耐勞、認真、負責,并且向老職工虛心請教,明白工作中的要點,無論什么問題,不管出了什么問題。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說:“活到老,學到老”我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的專業書籍是我另一個快速提高自己的方法。時代再進步,技術也在進步,只有不斷地學習新的專業知識,才能跟上現代電力的發展,才能使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。
在思想工作方面;工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。
能的發揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走過了一年多,又從無限輕松中走進新的征程,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和一些優秀的職工相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇八
一、政治上堅定,思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現實中工作結合起來,我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發出了高度的積極性和創造性,腳踏實地、艱苦創業,捍衛自己的信仰和共產主義事業,努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產黨,我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯系實際,積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現實統一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習,用六年的時間,以優異的學業取得了大學本科畢業證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網絡管理師》的認證考試。幾年間,我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業管理培訓中心舉辦的《深化企業改革,強化經營管理》學習班;99年、2000年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;2000年還參加省電力培訓中心組織的lotus domino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
96年4月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統編寫了文秘類計算機培訓教材,該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lous organizer(事務管理軟件)的使用。由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎培訓教材。
96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作,高質量地完成上級領導交給的工作,受局領導的贊揚。
96年下半年全省電力系統試行社會醫療保險制度,我在較短的時間里便開發出了《醫療保險運作程序》,97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業管理局實施醫療統籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫療保險運作系統》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛生所門診收費使用,97年初在全省電力系統各單位推廣使用,取得了良好地社會效益和經濟效益。
間,加快了全省電力系統各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統可隨時為決策者提供信息咨詢、數據分析,滿足了公有住房管理上的各種需要;避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”,使各企業管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業管理二等獎。
98年11月受省電力公司教育處的委托,為電力系統子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》,作為責任編輯和主要技術負責人圓滿地完成組織上交給的工作,現該大綱已作為電力系統子弟學校中小學計算機教育的綱領指導文件。
99年在鄭州熱電廠企業檔案創國家二級管理目標的工作中,由于本人積極工作和突出表現,為我廠實現國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻,被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
過近二年的需求分析、代碼設計、網絡建設、系統聯調及試運行等一系列工作。99年底zr-mis已取得階段性成果,設備管理、生產實時與運行、安監、勞動人事、教培、計劃統計、綜合查詢、企業管理、物資、財務、燃料、多經、政工、電廠報價預測、科技、系統維護等16個子系統相繼投入運行,初步實現與省局廣域網、企業局域局信息共享、資源共享,以及企業intrannet的網絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好,具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全,達到了總體設計的標準。99年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收,省局領導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功,為全省電力系統的各單位的信息建設,樹立了示范作用。一段時間,省內外電力系統許多家兄弟單位來參觀學習,受到專業人士一致好評并索取有關mis建設的資料。zr-mis的應用,提高了工作效率,減輕了人員勞動強度,實現了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環節的自動化,提高了信息共享程度,保證了數據的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經濟效益,為***適應電力企業商業化運營作好了準備,為***適應市場經濟的需要,增強企業的市場競爭能力奠定了基礎。
三、不懈的努力、永遠的追求
幾年來,雖然我在不同的崗位都作了一些工作,也取得一些小小成績,但相對于黨和組織對我的重托和期望,還相差甚遠。拓寬思路,深化細化本職工作,使mis系統逐步成為各級領導的輔助決策系統,努力為企業的發展作出更大的貢獻。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇九
一、上半年安全生產指標完成情況:
未發生輕傷及以上人身事故。未發生農電職工重傷及以上人身事故。未發生一次兩座及以上110kv變電所全停事故。未發生有人員責任的主設備事故。未發生火災事故和同責及以上的重大交通事故。未發生誤調度事故、10kv及以上的惡性誤操作事故、35kv及以上誤操作事故。未發生輸變電考核事故。未發生變電一類障礙,但發生輸電線路事故1次,輸電線路一類障礙3次;農配事故18次。
上半年執行變電第一種工作票136張,第二種工作票821張,合格率100%;執行第一種線路工作票(調度許可)499張,第二種線路工作票90張,合格率100%。
全公司上半年未發生考核事故,至5月31日,全公司安全天數為2554天,實現了今年第一個百日安全無事故記錄。
1、1到5月份10kv發生農配事故18起,去年同期共發生17次農配事故。35kv及以上線路發生一類障礙3次,去年同期2次;輸電線路事故1次。
2、輸電線路事故1次:4月25日17:25,220kv新橋變:新鄭線接地距離保護動作跳閘,重合不成;故障為b相,測距離新橋變16.89公里;220kv鄭陸變全所失電。110kv青龍變、柳墅變全所失電。35kv鄭中變全所失電,河口變自投清河線成功。18:24220kv新鄭2918線試送成功。經線路巡查,發現220kv新鄭2918線61號塔跳線、主角鋼有燒傷痕跡,地面有塑料金屬絲殘留物,核實是龍卷風將物體吹上線路所致。
3、輸電線路一類障礙:a、3月1日500kv武南變110kv武南線開關另序1段保護動作,開關跳閘,重合不成.原因是常州市神州花木園林有限公司施工汽吊吊臂碰及導線。
b、3月10日,220kv鬲湖變110kv鬲運線開關另序1段保護動作,開關跳閘,重合成功。故障原因為110kv滆運線8#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡。
c、4月30日2時55分,220kv運村變110kv運寨線開關另序1段保護動作,開關跳閘,重合成功。故障原因為110kv運寨線18#桿b相合成絕緣子雷擊閃絡。
二、上半年主要工作回顧:
1、制訂嚴防死守措施,進一步落實安全生產責任制
年初,公司安全生產領導小組召開會議,討論并通過了《2005年安全工作意見》,為全年安全工作理清了思路。今年以來,公司生產、基建任務面廣量大,為了繼續保持良好的安全形勢,完成職代會提出的安全生產目標,真正把嚴防死守的措施落實到位,各部門針對本部門實際情況重新制定了安全生產嚴防死守措施,各班組紛紛將公司安全生產目標分解落實到本班組,制定了實現安全生產目標的具體措施,落實公司領導提出的安全生產嚴防死守各項要求。為充分發揮廣大職工的主人翁精神。公司工會、安監部在4月15日聯合舉辦了“我為安全生產做什么”的安全生產座談會。這次座談會是公司進一步落實安全生產責任制的深化。它充分發揮了廣大職工搞好安全生產的積極性、創造性。
2、認真深化安全整頓工作成果,確保公司安全生產穩定局面
新年伊始,我公司認真圍繞市公司布置的安全生產整頓工作要求,統一思想、有序布置,排查反思、檢查督辦,收到了良好的效果。并結合貫徹、落實市公司十一屆六次職代會和2005年工作會議精神,全面總結2004年工作,研究確定了公司2005年工作總要求和重點工作任務,動員全體職工進一步理清思路、堅定信心、振奮精神,開創安全工作新局面。
公司各部門認真組織學習國網公司、省、市公司領導在安全會議上的講話及市公司2004年安全工作總結、2005年安全工作意見,認真學習省公司2005年事故快報第一、二期及2004年我公司發生的各類障礙、不安全情況匯編材料,圍繞查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患五個方面全面查找2004年在安全生產責任制落實、安全技能和安全培訓、現場六要素、交通安全等方面存在的問題。
安全整頓期間,根據“1.8”誤登桿事故教訓,舉一反三,公司組織領導和相關部門專職,根據武進局實際情況,研究制定了7條防止誤登桿措施,并已在實際工作中貫徹執行。
為了進一步規范每日安全生產調度晚會制度,明確晚會的工作內容中增添了各部門領導、專職下現場監督、檢查工作項目和范圍,重點研究各部門上報的危險點控制措施。保證各級領導班子成員把主要精力集中到安全生產上來。
在安全整頓期間,各部門、班組認真排查了2004年在安全生產方面存在的問題共98條,各部門自行整改了91條,職能部門解決了7條。在認真排查的基礎上,各工區、公司、部室及班組、個人制定了2005年安全工作意見及保證措施。
安監部組織召開了安全網絡會議,制定并下發了《部門安全員工作要求》,詳細規定了部門安全員每年、每季、每月、每周必須做的具體工作,將部門安全員的安全生產責任制進行細化,并提出了明確的工作要求。及時檢查各部門安全管理工作中存在的問題,提出整改要求。檢查部門安全員每月履行安全監督責職情況,并結合過程管理進行考核,以此來提高各部門安全管理水平。
3、開展了強化安全基礎培訓。
根據市公司要求,我公司在元月20日至2月28日,在公司全面開展了安全基礎培訓活動。通過層層發動動員,使廣大干部職工思想得到了統一,一致認為開展安全培訓對抓好日常安全生產非常重要,也是非常必要和及時,為隨后開展學習、排查工作的順利進行創造了有利條件,也使全體職工深刻認識到只有在安全學習后繼續保持高度的安全意識和落實好各級安全責任制,才能真正確保安全。
培訓期間,各部門認真組織學習國網公司、省領導在安全會議上的講話及相關內容,統一了思想,進一步提高了認識。通過學習領導講話,給我公司的安全生產理了一下思路,突出了工作重點,明確了安全工作的要求,夯實了05年安全工作的基礎。另外,我公司在安全生產上繼續抓實、從嚴、動真,抓住危險人和危險源不放,并且采取措施,真正使安全生產“橫向到邊、終向到底”,確保安全生產。
各部門通過對事故的學習、分析、討論,使全體職工理性地總結經驗,特別是使全體職工要學會做聰明人,要善于吸取別人的教訓,舉一反三,結合部門、班組和工作實際,制定有針對性的防范措施,確保安全生產。
通過強化培訓,全體職工對安全生產重要性的認識明顯提高,“安全存在于細節中”的思想更加確立,公司相關部門采取對《安規》內容的提問形式,使公司職工對安規得到了進一步理解和熟悉。
4、堅持安全生產“兩手抓”的工作方針
(1)、一手抓教育
a、2月份公司黨委為進一步把公司的安全生產搞扎實,真正把安全工作落到實處,開展了“安全生產強基固本”系列活動。3月25日,工會、安監部舉行了工作票簽發人糾錯比賽。3月29日工會舉行“關注安全、告別違章、遠離事故”簽名活動。5月13日,團委進行安全知識競賽。
b安全培訓:
按照年初公司制訂的安全培訓計劃,安監部完成了對工作票簽發人安全教育培訓;完成了《電業安全工作規程》復習與考試;營銷部舉辦了用戶運行人員安全培訓班;總公司會同安監部對12個外來施工單位的施工人員進行了安全教育和安規考試。上半年對公司新進人員進行了安全三級教育。
c安規考試:
全公司安規考試分各生產單位、公司兩部分組織進行。各部門自行組織本部門的安規考試,自行命題報安監部審核后,均在3月份組織本部門職工進行了安規考試,考試成績報安監部歸檔。全公司中層干部和各部室、工區、公司的工程技術管理人員由公司統一組織,于3月底進行了安規考試。
d安全活動:
班組安全活動作為宣傳安全,加強教育的主陣地,各部門都很重視,上半年除了極少數生產部門生產任務比較繁忙,影響了班組安全活動按時開展之外,總體情況還是比較正常。
(2)、一手抓現場。
上半年,我公司生產基建任務十分繁重,為確保安全生產,公司領導高度重視,親自參加現場安全監督,安全值日組、安監部、各部門領導全力以赴,下現場嚴密監督、控制現場安全生產,及時查處違章違紀行為,安全值日組共進行現場安全檢查151次(至5月份),每次檢查的情況都及時在局域網“每天安全檢查”模塊上進行公布,使發現的問題部門能迅速整改;安監部對生產部門的安全例會召開情況、“兩票三制”執行情況、現場開收工會錄音制度的執行情況、安評整改及危險點預控情況進行了檢查。堅持安全生產責任追究制,對發生的事故、未遂和違章違紀事件嚴格按“三不放過”的原則,對違章違紀人員進行嚴肅處理。
5、公司開展了春季安全大檢查
為認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的方針,深刻吸取近階段系統發生的事故教訓,切實做好當前安全生產工作,根據常供電安〔2005〕96號《關于開展春季暨迎峰度夏安全大檢查的通知》和省公司關于開展春查工作的要求,結合安全生產的實際情況,針對季節性特點,我公司自2005年4月5至2005年4月26日開展了安全大檢查工作。
各部門根據要求,組織員工認真學習國家電網公司《關于轉發國務院辦公廳進一步加強煤礦安全工作的緊急通知》(國家電網安監〔2005〕95號)以及國網公司、華東公司、省公司近期關于安全生產的文件精神,學習關于近期系統內通報的事故教訓,使每一位員工都能深刻認識到安全生產責任重于泰山、認識到一個安全穩定局面對公司發展的重大和深遠的意義。
各部門結合安全性評價和年初開展的安全整頓活動,把排查出來的問題,進行了梳理,重點檢查整改計劃的落實情況。并且重點檢查了去年夏季用電高峰期間電網和設備暴露問題整改完成情況,以及今年“迎峰度夏”工作的準備情況。農電、工程、生技部分別針對農電安全、基建安全、信息安全進行了重點檢查,做到了有布置、有檢查、有落實整改。
安全大檢查中重點檢查了各級安全生產責任制的落實情況,重點檢查安全整頓期間市公司制訂的《關于進一步強化生產作業現場管理的通知》和《關于重申“三帶(戴)一接地”管理規定的通知》等一系列規章制度的落實情況。公司各級領導堅持安全管理重心下移、關口前移的工作方法,加強生產現場的安全監控,切實保證人身、電網和主設備的安全。在安全大檢查工作中,各部門對查出的安全隱患,按“邊查邊整改”的檢查工作原則,認真組織落實整改工作,及時消除安全隱患。
農電管理所根據公司統一部署積極開展春季安全大檢查工作,并根據公司下發的《農電安全檢查重點》,逐條對照,認真派查問題,及時發現并糾正缺陷。供電所組織355人次,對農村供電網絡進行了檢查。檢查綜合變1075臺、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場頭箱9918只、檢查小水泵355臺、檢查臨時用電87處。本次檢查查見設備缺陷78處、線路缺陷34處,農電管理所及供電所當即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據缺陷等級排出整改計劃及上報相關部門。同時修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護器:總保護2481臺,只有兩臺不正常,已當場處理結束,恢復正常供電;檢查支路保護85臺均投運正常。
加大安全用電宣傳力度,共發放宣傳資料235張次。結合供電所安全性評價工作,對供電所安全管理網絡進行了復查,各所均成立相關安全網絡。簽訂了各所的安全責任狀;組織了供電所人員、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試;完善值班搶修網絡;完善線路巡視責任網絡;告居民客戶書、供用電協議補簽結束,正常業擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃。
本次春查各部門查出問題117條(除農電所),已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協調解決問題7條,現已整改4條,正在整改問題3條。
6、加強外包工程隊安全管理,強化基建、多經、交通安全管理
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作。特別是做好施工合同的管理工作,工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協議。每項工程開工前都進行了安全教育,安全技術交底和現場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議,總公司領導堅持下現場進行安全監督的制度,并指派專人到當天最為復雜的施工現場進行安全檢查。
三、存在的問題
1、在保護電力設施方面的工作需進一步進行,我公司今年的設備事故,特別是由于外力造成的事故較多,必須加強在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳,充分發揮農村電工的作用,同時提高普通百姓的安全意識,充分按照保護電力設施的法律武器,搞好保護電力設施方面的工作。
2、危險點分析預控工作,危險點重點把握不明確,重點突出不夠。執行防范措施少數作業人員不注重細節,對現場發現的危險點,個別工作負責人預警不及時。
3、“三措”、作業指導書編制,結合相應工程實際情況,針對性還需加強,在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯,還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標沒有實現
1)、設備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1~5月份農配事故共發生18起,其中,外力破壞造成的農配事故13起,其他方面原因造成的農配事故5起。
上半年35kv及以上線路發生輸電線路事故1次,原因為龍卷風將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,雷擊閃絡1起。
5、違章違紀現象時有發生,有的還比較嚴重
有些事故中,雖然職工工作熱情很高,但卻忽視了安全防護,有些事故中,職工安全意識差,預控措施沒有全面落實,自己違章了都不知道。
6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足,需要進一步規范和提高。
7、行車交通安全隱患越來越多。兼職駕駛員行車安全問題越來越突出。
農電管理所根據公司統一部署積極開展春季安全大檢查工作,并根據公司下發的《農電安全檢查重點》,逐條對照,認真派查問題,及時發現并糾正缺陷。供電所組織355人次,對農村供電網絡進行了檢查。檢查綜合變1075臺、檢查低壓出線3106條、檢查線路間距2898處、檢查拉線13272根、檢查場頭箱9918只、檢查小水泵355臺、檢查臨時用電87處。本次檢查查見設備缺陷78處、線路缺陷34處,農電管理所及供電所當即處理54處、限期整改1處、停電處理4處、其它根據缺陷等級排出整改計劃及上報相關部門。同時修剪樹枝313棵。檢查剩余電流保護器:總保護2481臺,只有兩臺不正常,已當場處理結束,恢復正常供電;檢查支路保護85臺均投運正常。
加大安全用電宣傳力度,共發放宣傳資料235張次。結合供電所安全性評價工作,對供電所安全管理網絡進行了復查,各所均成立相關安全網絡。簽訂了各所的安全責任狀;組織了供電所人員、村電工、勞務用工的年度安全培訓與考試;完善值班搶修網絡;完善線路巡視責任網絡;告居民客戶書、供用電協議補簽結束,正常業擴用戶簽訂后送電;安全工器具、施工工器具、測量工器具均納入公司或農電所年度計劃。
本次春查各部門查出問題117條(除農電所),已整改問題26條、正在整改問題84條;其中需公司協調解決問題7條,現已整改4條,正在整改問題3條。
加強了對外包工程隊伍的安全管理和教育培訓工作。特別是做好施工合同的管理工作,工程部與每個施工隊都簽訂了施工合同、安全協議。每項工程開工前都進行了安全教育,安全技術交底和現場安全交底。集團總公司堅持每月定期召開外包工程隊安全工作月度會議,總公司領導堅持下現場進行安全監督的制度,并指派專人到當天最為復雜的施工現場進行安全檢查。
三、存在的問題
1、在保護電力設施方面的工作需進一步進行,我公司今年的設備事故,特別是由于外力造成的事故較多,必須加強在廣播、電視、報刊等新聞媒介的宣傳,充分發揮農村電工的作用,同時提高普通百姓的安全意識,充分按照保護電力設施的法律武器,搞好保護電力設施方面的工作。
2、危險點分析預控工作,危險點重點把握不明確,重點突出不夠。執行防范措施少數作業人員不注重細節,對現場發現的危險點,個別工作負責人預警不及時。
3、“三措”、作業指導書編制,結合相應工程實際情況,針對性還需加強,在作業人員層面對“三措”、作業指導書的交底、學習效果不是很明顯,還不能保證每位作業人員熟悉和掌握。
4、班組控制異常、未遂的目標沒有實現
1)、設備異常、事故、障礙得不到有效控制。
1~5月份農配事故共發生18起,其中,外力破壞造成的農配事故13起,其他方面原因造成的農配事故5起。
上半年35kv及以上線路發生輸電線路事故1次,原因為龍卷風將物體吹上線路所致;一類障礙3次。其中外力破壞2起,雷擊閃絡1起。
5、違章違紀現象時有發生,有的還比較嚴重
有些事故中,雖然職工工作熱情很高,但卻忽視了安全防護,有些事故中,職工安全意識差,預控措施沒有全面落實,自己違章了都不知道。
6、外包工程隊在危險點預控管理方面還有很多不足,需要進一步規范和提高。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作,我主動上進,虛心好學,不恥下問,苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,寓理論于實踐中,敢于創新敢于進齲撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》,榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中,我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下:
一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。xx年10月,由于單位原來整定人員不足,我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),并將定值單用微機打印以規范管理,還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程,形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象,且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。xx年底由于機構設置變化,指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
損規劃、xx年度降損實施計劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術措施降低線損,完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。xx年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員,我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作,參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,配合了農網10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設備和工作程序,協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,參與工程質量驗收及資料整理工作,提高了供電能力,滿足經濟運行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質量,滿足了經濟發展對電力的要求,取得了較好的經濟和社會效益。
辭舊歲勁松染霜松尤綠,迎新春寒梅映雪梅更紅!在過去的一年里,我們在上級領導的關懷和指導下,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,深入地開展了創無違章企業的活動,認真貫徹落實安全生產工作規定和上級文件精神,認真完成“兩措”計劃,嚴格執行各項規章制度,強化安全管理,加大安全監督力度,廣泛開展電力設施保護宣傳,增強全員消防意識。通過全局廣大干部職工的共同努力,圓滿地完成了我局年初制訂的安全目標和各項安全工作指標,在安全生產上取得了較好的成績,涌現出以孝南局、輸電分局等一批安全生產先進單位和一些扎實肯干的優秀安全員。
2004年我局沒有發生特大、重大電網事故和設備損壞事故,沒有發生人員傷亡事故,沒有發生重大交通事故、重大火災事故,沒有發生誤操作事故。截止到12月31日完成安全生產連續3個100天,實現長周期安全運行381天。全市電力設施未發生因盜竊、破壞而引起倒桿斷線案(事)件,沒有發生群體鬧事、政治性案(事)件。
一、安全保衛工作完成情況:
堅持“六個不變”原則,強化安全管理
1.深入廣泛地開展創無違章企業活動。
今年是我局廣泛開展創無違章企業活動的一年,年初,在我局召開的安全生產工作會議上,涂局長跟各單位分管領導簽訂了創無違章企業責任狀。安保部也制定了創無違章企業實施細則,并要求各單位針對自己的具體情況制定出各專業人員的行為準則,按照安全管理制度化、安全設施標準化、人的行為規范化的要求,切實做好“防人身、保主網”的具體工作。4月8日,我局在安陸召開了創無違章企業現場會,請省公司李煥堂處長到會并作了指示,李處長充分肯定了我們的做法,并要求我們做好四個“結合”和“一個完善”,各單位根據安陸現場會的要求回去及時布置,一場聲勢浩大的創無違章企業活動在我局蓬蓬勃勃的開展起來了。市局工會、共青團也積極配合,深入地宣傳發動,在我局形成“遵章光榮、違章可恥”的良好局面。市局安保部組織了違章糾查隊,深入現場,深入施工工地,糾查違章,起到了扼止違章、倡導遵章的良好氛圍。我們在開展創無違章企業的活動中,主要是做到了“四個結合”,一是結合安全性評價工作,二是結合日常安全管理工作,三是結合春秋兩季安全大檢查,四是結合“兩網”改造工作。變電分局在開展創無違章企業活動中,制定了各種作業標準,使生產作業程序化、標準化;多經局開展了創無違章企業現場簽名活動,讓全體干部職工牢記“5.9”事故血的教訓,爭做遵章人。局工會也積極組織了創無違章班組活動,開展豐富多彩的安全知識競賽。
2.堅持開展春、秋兩季安全大檢查。
安全大檢查是在安全生產中及時發現缺陷和隱患促進安全生產必不可少的工作,也是《安全生產法》賦予我們的神圣使命,安全大檢查共分發動、自查、整改、總結、評比五個階段。我們以文件形式在下達了檢查通知并召開有關會議組織各單位進行發動工作之后,各單位對所屬部門進行自查,整改并上報有關材料。市局檢查組對各單位進行檢查,評比出安全生產優勝單位,進行表彰和獎勵。在安全大檢查中以查思想、查領導、查隱患、查措施、查規章制度為重點,結合創無違章企業活動,結合安全性評價工作,對主設備進行認真檢查,對缺陷、隱患及時認真地進行整改,線路“三障”限期清理消除,對現場的違章行為也及時進行了處罰,確保全局安全生產目標的實現。為了搞好安全大檢查活動,我們根據以前的檢查標準,結合安全性評價的內容,制訂了新的《孝感供電局安全檢查評分表》,今年秋檢還將專門成立了交通安全檢查組,對全局300多臺車輛進行了檢查,使交通安全檢查與其他生產安全檢查同步進行。通過檢查、整改,我局各單位的安全生產管理工作有了進一步加強和提高,管理力度不斷加大,全局安全生產管理工作進一步向制度化、規范化邁進,安全生產工作有了長足進步。
3.認真開展各項安全活動。
安全例會是我們的日常安全工作之一,它對于提高全員安全意識、總結經驗、吸取事故教訓、防止其他單位的類似事故在本單位重復發生,以及防范事故是必不可少的。市局安委會針對安全生產工作出現的隱患和事故苗頭,每月召開安全例會,傳達上級指示精神,學習事故通報、簡報,分析本單位的安全形勢,還不定期召開安全緊急會議,點名批評事故苗頭單位,制定防事故措施,及時制止了不安全因素。
4.抓安全培訓工作,夯實安全生產基礎。
今年11月1日我國的《安全生產法》正式實施的第三,我局抓住這個契機,在全局開展了聲勢浩大的宣傳、學習、培訓工作。首先組織全局中層干部認真學習《安全生產法》,并派人員外出學習,回來后舉辦了兩期《安全生產法》的培訓班,各基層單位也采取走回去、請進來的辦法認真地學習《安全生產法》。
“兩票”是電力生產的生命票,我局也在職工學校舉辦了兩期“兩票”學習班。在孝昌局對市局《兩票實施細則》進行了認真討論,制定出《兩票實施細則補充規定》,經過近期實際運用,效果顯著。
今年我局舉辦了多期現場培訓班。變電分局開展了別開生面的安全生產運動會,融安全生產與趣味活動為一體;輸電分局開展了崗位培訓,舉辦了各種技術比武。市局舉辦了兩期現場觸電急救培訓班,一期消防培訓班。孝昌局在“11.9”請消防支隊在陽光大酒店舉辦消防演習。
(二)層層落實安全責任制,強化安全生產意識
層層落實安全生產責任制,是搞好安全生產的重要保證。安全生產工作按照“一級抓一級,一級對一級負責”的原則,將市局的安全目標分解到各個基層,市局堅持每年在全電會上簽定安全目標責任狀并兌現上年度的責任狀內容,該獎勵的獎,該懲罰的罰,獎罰分明,加大了安全考核力度,對安全生產管理工作有較大的促動。我們從思想到位,組織到位,責任到位,措施到位“四到位”著手,落實各級各類人員安全生產責任制。各級領導充分認識到安全是電力企業的基石,是社會、是企業穩定的保證,是企業效益的基礎,無論何時,“安全第一”的思想絲毫不能動搖,安全工作絲毫不能松懈。廣大干部職工對安全生產的重要性認識越來越深刻,認識到搞好安全工作必須狠抓管理,層層落實安全責任制,只有如此,才能將安全生產踏踏實實地落實到實處。在工作中,首先做到了領導重視安全生產工作,以確保安全生產的精神貫徹落實。重大操作、重大施工、重大險情主要領導干部上崗到位,盡職盡責。市局與局屬各單位安全第一責任人簽訂安全生產責任書后,各單位安全生產第一責任人又與本單位全體干部職工層層簽訂責任書,把安全責任與每個人的切身利益結合起來,真正做到“安全生產,人人有責”。
(三)積極開展安全性評價工作
安全性評價是在總結我國安全監察和安全管理工作經驗上,吸收國外安全評估經驗制定的符合我們國情的現代化安全管理方法。開展安全性評價,是貫徹“安全第一,預防為主”的方針,把基點放在預防為主、最具實效的一項安全管理工作。隨著我局安全性評價工作不斷深入開展,及時地發現安全的薄弱環節,及時發現設備運行的不健康因素,為安全生產決策和整改提供了依據,提高了安全生產的管理水平。
安全生產工作實行分級管理,分級考核。各單位、各部門明確了安全目標,認真制訂并落實“三級控制”方案。“三級控制”重點在于班組控制異常和未遂,不發生障礙和輕傷,各個班組根據各自的具體情況認真查找危險點,控制和消除事故隱患。
我局在去年通過省電力公司安全性評價專家組評價的基礎上,今年又通過了省公司的安全性評價復查工作,取得了整改率91.6%的好成績。今年四月我局迎接省公司安全性評價專家組的復評查工作后,我局及時制定了安全性查評整改表,下發到各基層單位,并要求各單位把別人的問題,當成自己的問題舉一反三,認真整改。在兩次安全大檢查中,我們檢查發現許多過去積重難返的問題均一一得到解決,例如孝南局的三元宮110kv站、大悟局的城關110kv站,都充分的利用“網改”的機遇,結合安評工作,使過去的老站煥發青春。一些老大難的問題都徹底得到了解決。
發生2次設備一類障礙,4次設備二類障礙,未發生異常。
一、加強管理創新,強化安全目標管理,有效實行三級控制。
我部加強管理創新,出臺了《**工考評辦法》和《專業管理考評細則》,分別對職工的安全素質和專業安全管理方面進行定期考評,有力地促進了職工安全素質的提高和加強了對專業安全管理力度,進一步規范了職工的工作行為,加強了我部的安全基礎。
年初,我部根據公司下達的安全目標,在總結去年安全工作經驗的基礎上,嚴格按照“三級控制”的要求,結合我部實際情況,認真制定了我部年度安全奮斗目標及其保證措施和《安全生產風險抵押金考核辦法》。把安全目標管理當作大事來抓,年初,我部將安全目標指標層層分解到專業、班組。各班也制定了安全奮斗目標及其保證措施,我部認真審核,使措施具體,有可操作性。我部通過狠抓部門、班組安全目標及保證措施的制定,加強保證措施的落實,加強對專業、班組安全管理,嚴格安全目標獎勵的考核,保證了安全目標的實現。
二、強化安全教育,提高安全素質,加強安全技術培訓,夯實安全基礎。
針對各班的專業特點,我部組織班組進行了內容豐富的安全教育活動,根據生產情況,開展形式多樣的安全活動,保證安全活動質量。
充分認識“安全工作,重點在班組,關鍵在車間”的涵義,年初,我部、班組依據“缺什么,補什么”的原則,認真組織制定部門、班組安全教育培訓工作計劃并認真組織實施,努力提高全員安全技術水平。群策群力,開動腦筋,加強班前班后會,努力提高安全活動質量,狠抓落實,切實提高全員安全素質,不斷夯實安全基礎。
對于上級下發的事故快報,我部組織有關專職、安全員先行學習,提出針對性事故教訓和對策措施,由部門領導閱批,然后下發到班組,班組各成員學習,提出學習體會后,由班長結合上級要求及其班組成員的學習體會,制定應吸取的教訓和具體的對策措施,班組集中組織學習、落實,最后我部組織對事故快報的學習情況和反事故措施落實情況進行檢查,這樣,保證了對事故快報學習效果和反事故措施的落實。
在安全月活動中,對于上級下發的學習材料:《警鐘長鳴》,各班認真制定了具體的學習計劃,很好地吸取教訓,收到了較好的學習效果。《安全生產法》頒布后,我部組織班組及各級管理人員進行學習,班組制定了具體的學習計劃,各級人員安全生產的法制意識得到進一步增強。
三、加強工作票及設備缺陷和定期工作管理,有效開展危險點分析活動。
我部結合職工規程考試情況、安全知識考試情況及平時工作情況,嚴格工作票簽發人、工作負責人資格認可,加強工作票及危險點預控單執行的過程管理,加強工作票制度執行情況的檢查,嚴格執行我部《工作票及其無差錯考核辦法》和《缺陷管理制度及細則》。加強工作票的管理、考核,保證了工作票的合格率在99%以上。堅持設備缺陷每周分析,加強設備缺陷管理,全年我部設備缺陷消除率在97%以上;通過完善、加強設備定期工作和加強設備可靠性分析、考核,有效地提高了設備缺陷消除率及設備的可靠性和健康水平,把事故隱患消滅在萌芽狀態,確保設備安全運行。
我部始終把**工作中的危險點預控工作當作大事來抓,進一步規范了危險點分析工作。平時現場**工作主要運用危險點預控單的形式來體現危險點分析活動;機組調停時的大量消缺工作主要是通過組織有關會議對專業、班組進行安全交待的形式進行危險點分析;特別危險的搶修工作除組織有關會議,還組織制定、落實“三措”來保證搶修的安全;機組大小修工作主要是事先進行危險點項目排查,然后組織制定針對性的“三措”,我部通過狠抓有關安全工作要求和各項措施的落實來保證**工作過程中的安全,使**修作業危險點可控、在控。
四、發揮安全網絡作用,加強安全互保,強化現場安全管理,狠反習慣性違章,確保機組大、小修安全順利進行。
平時我部安全網絡小組定期到現場巡視,查禁違章,加強生產現場的安全管理。對于發現的違章現象,嚴格執行我部《違章記分管理辦法》,對違章人員嚴格按規定進行考核、記分,并嚴格專業安全管理考核。機組大、小修期間,我部專門成立安全巡視小組,每天到現場檢查安全生產情況,加強對生產現場安全管理。在現場工作中,加強了安全互保開展情況的檢查,到目前為止,我部8個班組均取得了所有的小紅旗,安全互保活動有效地促進、保證了安全生產。
電力工作總結個人 電力技術工作總結篇十
電力企業干部掛職鍛煉工作總結二個月的掛職鍛煉在我來不及仔細梳理的時候就已結束,在這兩個月中,我按照中心對掛職鍛煉人員提出的各項要求,以新手的姿態,邊學邊干,邊干邊學,調動了自己、鍛練了自已。回顧這二個月,雖然時間很短暫,但對我個人卻產生了前所未有的影響。這種影響,一是來自離開原部門后,接觸新的工作環境、新的工作內容和新的同事,另一個則是來自掛職本身引發了我對中心整體工作的了解,對組織培養和個人能力發展關系的深入思考。特別是后者,使我進一步調整了自己,以更積極的心態投入到下一步的工作和生活。
參與《南網公司員工輔導計劃督導員和輔導員培訓班》管理工作、《班組長金點子班》、《電網建設》的接待工作以及日常辦公業務等工作。
一是拓展了思維和視野空間。我掛職鍛煉的干部培訓部的工作范圍可以說涵蓋了貴州電網公司所有干部培訓的領域及部分南網干部培訓業務。從干培部具體工作內容上,包括了班前、班中及班后方方面面,班前的方案溝通、確定、開班的細節(包括地點、時間、班標、背景、教學設施、人員報到、食宿)等等的落實;開班中的學員管理、服務;辦班結束后網上班級注冊、報名等管理資料的上報。這些豐富的工作和活動內容,使我開拓了視野,放寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會到部門內及相關協作部門講團結、講協作,努力辦成事的全局觀念,在辦班過程中也領略了電網公司、培訓中心相關領導干部銳意進取、務實高效、想盡辦學完成任務的行為理念、講原則、重感情,高標準、嚴要求,團結和諧、嚴愛結合帶隊伍的團隊理念。
二是增強了綜合素質和能力。培訓工作不同于相對獨立的教學工作,它要求具體服務理念以及完善的溝通、協調、政策掌握、表達、寫作、協作等能力,更內在的,還有學習能力,自我控制能力、思維實踐能力,以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個,一是組織培養,如這次的掛職鍛煉;二是自我養成。我想,這些是培訓部人員所需具備的能力,也應當成為我們每一個干部有意識培養的能力。因此,我能努力利用這樣有利的組織環境,在思想上做到了有意培養,通過認真對待、積極參與各項工作,通過主動思考、虛心學習和勤于實踐,我在提高綜合能力、增強基本素質方面都取得了很大的收獲。
三是進一步理解了服務的意義。
一直以來認為培訓中心功能更多的是提供教育,重點是抓好教育質量。通過在培訓中心這一段的工作,才發現這個觀點不全對,面向成人的、短期的職工培訓,服務是極其重要的。通過服務,淺移默化中踐行了南方電網公司的企業文化;通過服務,由理論養成變為行業養成;通過服務,凸現中心的存在價值;而服務同其他有形產品一樣,也強調產品要能滿足不同的消費者需求,既有特殊性又有標準性的服務不僅是對培訓班,也給予我們的高職教育以重大啟迪。