從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇一

團結(jié)就是力量！團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力是我們克服一切困難的利劍，使我們一路走來，披荊斬棘、所向無敵！

xx年3月18日，中心校組織的青年教師拓展訓練活動，形式新穎、內(nèi)容豐富、意義深遠。在生存拓展訓練活動中，全體教師隨機組合，臨時產(chǎn)生新的團隊，全體成員積極參與，施展各自特長，確定團隊名稱、口號、繪制隊旗、編排隊歌，對于個體來說，這是一件十分復雜傷神的任務，但是在大家的共同努力、密切配合下，僅僅用20分鐘的時間，各隊就圓滿地完成了任務。“龍之隊、狀元隊、亮劍隊”一個個響亮地名字，體現(xiàn)了每個團隊戰(zhàn)勝困難、爭取勝利的信心和決心；一面面新穎獨特、別具匠心的隊旗（king皇冠、狀元頭飾、兩把利劍），表現(xiàn)出每個團隊豐富的想象力和創(chuàng)造力；一句句慷慨激昂的口號、一首首高亢洪亮的隊歌，都在盡情的展現(xiàn)團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力！團結(jié)就是力量！

“高度決定視野、角度改變觀念、尺度把握人生”。“空中斷橋”，7米多高，1米5寬，站在這樣的高度，從不同的角度，跨越這樣的尺度，就是每個個體面對壓力、改變心智、面對沖突，發(fā)揮潛能的過程，就是這樣一步的距離，看似一小步，只要你跨越過去，就是成功了一大步！你就經(jīng)歷了一次心靈礪煉得過程！這里飽含著個人潛能的發(fā)揮，飽含著同伴的關(guān)心與鼓勵，這真是不同尋常的一步！

“過沼澤”突出體現(xiàn)了團隊的動態(tài)管理、整體的執(zhí)行能力、體現(xiàn)了集體的智慧與力量。

“集體木鞋”體現(xiàn)了團隊的指揮與服從、協(xié)調(diào)與配合，體現(xiàn)了個性與共性的和諧統(tǒng)一，特別是在沒有語言的指揮下，大家心靈上的默契化成一種無聲的語言、必勝的信念，化成整齊的步伐，步調(diào)一致，一步步走向成功。

“過電網(wǎng)、背摔”需要團隊成員的密切配合、合理分工、系統(tǒng)思考、整體決策，在集體中信任他人、信任集體、發(fā)揮個人優(yōu)勢、明確責任義務、合理定位，營造一種濃濃的暖暖的相互信任的“家”的氛圍，讓每個人都有一種責任感、安全感、成就感，體驗成功，收獲快樂！特別是在我們從電網(wǎng)中被隊友安全接過的一瞬間、從高空摔下被隊友用身體托起的一剎那，內(nèi)心無比激動、深受感動，由衷地感慨“謝謝大家，謝謝大家！”一種感恩的心涌上心頭。

“絕境逃生”是所有訓練項目中，難度，最富挑戰(zhàn)的一關(guān)，也是“游戲的關(guān)底”，闖過了這一關(guān)，就能贏得最終的勝利。5米高的斷墻，沒有任何攀援物，對于個體來說攀越至頂峰真是比登天還難！參加活動全體隊員，齊心合力、團結(jié)一致，發(fā)揮團隊精神、奉獻精神，搭成人墻，踩著同伴的漆蓋、踩著同伴的肩膀、踩著同伴的雙手，被同伴們舉起，下面的隊員在奮力托起、上面的隊員在極力拉扯，就這樣救起一名又一名隊員。最后的兩名隊員十分艱苦，空中吊著一名隊員，最后一名隊員用力跳躍，抱住上面隊員的雙腳，奮力掙扎，那種無私奉獻精神，真的令人感動。50多名隊員，僅僅用20分鐘的時間，就安全完成了救生任務。我們成功啦、我們勝利啦！成功的喜悅、歡笑的淚水、幸福的體驗，感染著在場的所有的人。

空中斷橋、過沼澤、集體木鞋、過電網(wǎng)、背摔、絕境逃生，所有這些極限訓練項目在個體看來都是無法逾越的鴻溝，可是在大家的共同努力下，群策群力、協(xié)調(diào)配合、齊心協(xié)力，沖破重重險阻，通過重重考驗，終于勝利會師。

野外生存拓展訓練，雖然只是模擬絕境逃生的場景，但是大家鄭重其事，一絲不茍。這次活動意義非同一般，不同于外出參觀、不同于觀光旅游、不同于到游樂場游樂，它體現(xiàn)出團體性、合作性、創(chuàng)造性，因為每一項障礙都是個體力量無法跨越，無法突破的，并且每一次成功，都是集體力量與智慧的結(jié)晶。因此，“團結(jié)就是力量！”留給我們深深的回味與思考！

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇二

教育觀念的問題，長期教育實踐中，忽視或輕視體育的行為、觀念、思想沒有得到根本改變。影響體育教師的工作積極性，從而影響到體育教師探討學習的積極性，使體育教師只能從形式上去“包裝”。如一些評優(yōu)課、展示課等都帶有明顯的演戲的味道.缺少了改革的理論導向和具體指導，使體育改革在很大程度上流于形式。新大綱與《課程標準》兩者的陸續(xù)出臺，在符合學校體育教學發(fā)展需要的同時也受到了教育工作者一致的理解和歡迎，而對新思想、新觀念、新要求時，如何符合《課程標準》的要求，實現(xiàn)以學生為主體，教師為主導，以“健康第一”為指導思想，發(fā)展學生個性，培養(yǎng)學生創(chuàng)新。

一、課堂教學方面

1、教學觀念發(fā)生了新的變化。通過學習，我能將新課標的理念有機地融入到教學的每個環(huán)節(jié)中，教學內(nèi)容能做到密切學生生活，貼近學生實際，在課堂教學中積極鼓勵學生主動探索、思考，努力營造平等的、融洽的師生關(guān)系。培養(yǎng)了學生的獨立思考的能力，讓他們體會在困難中找到解決問題的能力。

2、角色發(fā)生變化。在課堂教學中，從“師道尊嚴”轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W的組織者、引導者與合作者。從單純地注重知識的傳授轉(zhuǎn)變?yōu)楸容^關(guān)注學生的學習方式、學習愿望和學習能力的培養(yǎng)。

3、學生的學習方式發(fā)生了變化。在課堂教學中較多地出現(xiàn)了師生互動、平等參與的生動局面。

4、體育教師必須進行角色轉(zhuǎn)變，努力學習，積極鉆研，互相探討業(yè)務技術(shù)，逐步提高自身素質(zhì)。

5、要創(chuàng)建以人為本的體育教學氛圍，和學生打成一片，變課堂的主宰為學生的良師益友。

6、轉(zhuǎn)變以往以教為中心的教學指導思想，充分發(fā)揮學生的主體作用，為學生的學習和發(fā)展創(chuàng)造空間。

7、要真正樹立健康第一的指導思想，促進學生身心的和諧發(fā)展。

8、深入學習《新大綱》和《課程標準》切實體會其精神實質(zhì)。并把自己的體會大膽適用于實踐中，讓實踐來檢驗。

二、理論與實踐

在教學實踐中，應著重圍繞《新程標準》進行改革。我們的教學目標應定位在培養(yǎng)學生的學習能力和學習興趣上，應該讓學生喜歡并且會進行體育鍛煉，這才是增進健康的第一步。在內(nèi)容上應選擇能增加提高學生身心健康水平又能終生延用的體育項目，或根據(jù)各校的特點和實際開發(fā)一些學生喜聞樂見的運動項目，如球類、健美操、武術(shù)等。

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇三

我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：xx電信發(fā)展史、xx電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。

首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。

授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了"服務只有更好，沒有最好"的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。

2.電信營業(yè)班值班主任心得體會 為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇日記作為個人的心得體會。

今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。

我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說："亂收費，消費不透明......等等"，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了"我的e家"套餐，詳單的確有點復雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。

接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，"我的e家"套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。

我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務的人不停的進進出出，中間穿插的"五顏六色"的辦事人行色匆匆，必須承認的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應變能力，缺少應有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的，我問他(她)是" "的號碼，詳細的指引。

感謝領(lǐng)導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性，學懂一種業(yè)務知識是遠遠不夠的，要全方面學習。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學習本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識，增強拓展業(yè)務的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學習的廣度和深度，促進自己的全面發(fā)展。

3.電信公司入黨積極分子培訓心得體會

星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領(lǐng)導組織我們十五個入黨積極分子，進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領(lǐng)導的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓學習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。

一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，是我人生的方向。經(jīng)過學習，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，在工作和學習等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。

一天的學習，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存："要對入黨有個正確的認識，入黨是為了更好地為人民服務。"作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標準尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務，把為電信客戶服務同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務的決心同過硬的業(yè)務本領(lǐng)統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。

又是一年春草綠，為期一個月的領(lǐng)導干部培訓即將結(jié)束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹立企業(yè)文化建設(shè)，淺談一些個人的認識和體會。

一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關(guān)心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設(shè)。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。

二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設(shè)、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心，網(wǎng)絡(luò)的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設(shè)備的運行維護，作好經(jīng)營、服務的堅強后盾和技術(shù)支撐。因此，就應該大力倡導比如說"增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流"這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，做好全市的技術(shù)支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心為家，以此為自豪。

第二、加快企業(yè)制度建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡(luò)化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設(shè)中，注入企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設(shè)的口號，并加強宣傳力度，以提高員工認識，在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合，全體管理者和員工逐步都會接受認同，并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。

第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴盏娜^程。維護質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心提供技術(shù)支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心提出"維護就是在經(jīng)營"之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經(jīng)營服務聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。

三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務是空前的。為什么呢？主要是海爾有"賣信譽，不賣產(chǎn)品"的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知"質(zhì)量是華為的自尊心"，"不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當?shù)玫胶侠淼幕貓?等等。在這樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了"華為的冬天"的憂慮，才有了"北國之春"的期盼。所以，我企業(yè)提倡"用戶至上，用心服務"的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將"用戶至上，用心服務"的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。

四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個方面。

第一：在廣告宣傳、業(yè)務宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征。可以通過設(shè)計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認同。

第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴張。

第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立"用戶至上，用心服務"的經(jīng)營理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。

五、重視企業(yè)文化中的感情，"以人為本"。在工作會上，郭總體到"以人為本"的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到："以人為本"的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力；讓員工及時充電，以適應新技術(shù)、新業(yè)務的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務技能，提高了企業(yè)的整體實力；給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻。

旋風旋風，席卷長空！"隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應起來。

培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領(lǐng)18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設(shè)計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負責設(shè)計隊歌，剩余的男生負責設(shè)計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，"藍旋風"隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎(chǔ)，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設(shè)性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇四

安全是生命之本。在生活中處處都透露著安全隱患，學習安全知識刻不容緩，以下學習心得體會范文《用電安全生產(chǎn)學習心得體會范文》由本站學習心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。

驚聞x人身事故，讓我深刻體會到了“安全無小事”的深刻教訓。電力事業(yè)是個充滿危險的工作，但只要掌握電力運行規(guī)律、時刻保持安全生產(chǎn)的警惕性，防微杜漸，認真對待每一次工作任務，是完全可以馴服“電老虎”的。我們手里的《安規(guī)》和種.種安全生產(chǎn)的保障措施，就是給這只兇惡的“電老虎”設(shè)計的層層牢籠和枷鎖。

這次事故，正是因為參與工作的人員對于已經(jīng)“馴服”的“電老虎”存在麻痹大意的思想，以為多年不發(fā)威的“電老虎”就真的成為“病貓”了。根本沒有把電力系統(tǒng)運行維護工作的危險性看在眼里，這無異于擅自打開關(guān)押“電老虎”的牢籠和枷鎖，這只兇惡的“電老虎”當然不肯放過任何發(fā)威的機會。

通過對《會議紀要》的學習，我主要有以下幾點心得：

1、安全生產(chǎn)，不是口號

安全生產(chǎn)，這是我們電力工作者每時每刻都能聽到或者看到的警句。但是這不僅僅是個口號，更是我們工作的第一準則，是我們?nèi)松戆踩Ｕ系奈ㄒ淮胧荒芤驗橐郧暗陌踩秃雎粤艘院蟮奈ｋU。忘記了這個準則，就是把自己加上作料送到“電老虎”的籠子里。這也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。這樣的態(tài)度，不出事故才是怪事。

2、服從指揮、聽從調(diào)度

3、有法不依、執(zhí)法不嚴

隨著安全生產(chǎn)法的頒布，安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊，你個人不遵守安全生產(chǎn)準則，后果可能是對別人造成傷害，這就是“謀殺”罪!也可能是造成國家經(jīng)濟損失，這就是“危害國家安全”罪!即使沒有造成嚴重的后果，你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴”。就是威脅人身安全、國家財產(chǎn)，就是犯罪。“蚌埠5.12”事故中就存在工作票“代簽名”、“未簽名”現(xiàn)象、也沒有嚴格執(zhí)行工作間斷、轉(zhuǎn)移簽名制度，就是沒有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

為了吸取“蚌埠5.12”事故的教訓，學習會議紀要的精神，我以后要嚴格要求自己，認真遵守各項安全保障制度，履行安全生產(chǎn)職責，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮，而珍惜自己和他人寶貴的生命。

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇五

體會）。學校這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。

第二，這是一次培養(yǎng)中層領(lǐng)導干部責任感和奉獻精神的大會。在展開分組討論時，領(lǐng)導干部們各抒己見，暢談干部培訓中的心得體會，為學校發(fā)展獻言獻策，充分體現(xiàn)了作為海大的一員，作為學校中層領(lǐng)導，與海大的發(fā)展休戚與共的主人公精神。海大的發(fā)展與海大人特別是每位領(lǐng)導干部的工作努力分不開，海大的明天就存在于今天的努力中!海大的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到申博增碩是我們當下的中心工作，培養(yǎng)三能人才是我們永遠的責任。

第四，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。

1 學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過學習人才新理念，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為學院建設(shè)出力的干部。只有這樣才對得起領(lǐng)導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。

第三，通過學習，認識到作為一個稱職的高校領(lǐng)導干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領(lǐng)導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質(zhì)人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領(lǐng)導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領(lǐng)導放心!讓廣大教師放心!

2 對待這些問題和困難?通過學習這使我認識到為了完成管理目標，沒有任何借口，只有千方百計尋找解決問題、克服困難的辦法。

通過干部培訓班學習，提高了個人素質(zhì)，增強了責任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中。為服務學生、服務教師和服務海大打下了良好鋪墊!

所以在今后的工作中，我講加強政治理論學習，堂堂正正做人。一個人的能力再強，如果不加強政治理論學習，不嚴于律已，決非合格的領(lǐng)導。在今后的工作中，我會進一步加強黨風廉政建設(shè)的學習，形成克己奉公、清正廉潔、愛崗敬業(yè)的良好工作作風。在工作中，正確處理好各種人際關(guān)系，營造良好的外部工作環(huán)境。

中層干部培訓心得體會(二)

3 現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會到學習對于提高自己的能力和素質(zhì)的幫助之年夜。特別是當下。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，群眾路線心得體會一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。經(jīng)由過程培訓學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，只有經(jīng)由過程加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進的管理理念和管理方法。

取他人之長補己之短，只有如許，才能不負領(lǐng)導重望，完成學校交辦的各項工作任務。一、經(jīng)由過程學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉 一是要不斷強化年夜局意識和責任意識。要樹立學校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

4 進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要當好學校領(lǐng)導的參謀助手，要圍繞如何促進學校發(fā)展的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當作一種文化，經(jīng)由過程反思。

及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。三吃 是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立 吃苦、吃虧、吃氣 的思想。中層干部就是要吃苦。

吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏年夜量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓。

5 做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，特別是做學生管理工作更應該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學校發(fā)展的主流，讓我們的學校成為文明的校園。

六是加強作風建設(shè)，強化 兩個意識。兩個意識 是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進一步加強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步加強宗旨意識，才能始終樹立經(jīng)心全意為學校服務、為學生服務的意識，才能不斷加強使命感和社會責任感。

才能不斷提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為學校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。二、經(jīng)由過程學習培訓，使得自己進一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的6 位置，是做好中層領(lǐng)導工作的關(guān)鍵。首先要充分認識到自己所處位置的重要性。

要對自己的工作能力、意識有深刻的認識。要做好領(lǐng)導的助手，要能夠擔負起學校領(lǐng)導交待的各項工作任務，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關(guān)系，協(xié)調(diào)好與基層的關(guān)系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對待工作要有，對待群眾要有熱情，對待領(lǐng)導要用真情，對待事業(yè)要鐘情。

復雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領(lǐng)導的信任，是群眾的重托，做為中層不應為難，不應膽寒，不應推遲，要敢于面對挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重擔，要敢于擔負。要相信自己的能力，要理會領(lǐng)導的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動群眾。一個人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應不貧乏的就是，在實際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學校中層領(lǐng)導的位置。

必須要保持絕對蘇醒的腦筋，要時刻注意工作中的細節(jié)，要及

7 時把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時間里匯報給校長，匯報要不藏私心，要以年夜局為重，要把學校集體的利益放在最前面，實事求是，不瞞報不虛報不謊報不瞎報。在實際工作中，要努力做一名智慧型的領(lǐng)導，對于基層的問題要善于解決，對待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對于自己解決不了的問題要及時匯報、善于乞助。

總之，靈活的處理，及時的應變，快速的反應才是最重要的。處于學校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎(chǔ)會具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個好漢十個幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎(chǔ)，如許工作起來才會駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時刻維護學校領(lǐng)導的地位和形象，要時刻維護群眾的利益，在上指下達。

表述民意的時候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領(lǐng)導解決問題而不是給領(lǐng)導出問題，所以我們給領(lǐng)導反應的問題一定是選擇題而不是問答題。總之，經(jīng)由過程此次培訓，既增加了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。

我要不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，進一步加強年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好學生管理工作，為學校的教育教學工作保駕護航，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

中層干部培訓心得體會(三)

經(jīng)過21天緊張培訓，我們xxx第二期中層正職培訓班即將結(jié)業(yè)。請允許我代表全班25名學員，向各位領(lǐng)導簡要匯報一下在這短暫的3周時間里，在公司領(lǐng)導及石化管理干部學院領(lǐng)導老師的關(guān)懷指導下，班內(nèi)25名成員加強自主管理，經(jīng)過三個模塊(作用建設(shè)與黨性鍛煉、管理創(chuàng)新一石化視野、領(lǐng)導力與執(zhí)行力提升)學習，刻苦思想，認真領(lǐng)悟，150余學時，取到了許多真經(jīng)。有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝危行┦俏覀兊囊恍┫敕ǖ玫搅擞∽C，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些 捷徑，這些必將指導我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰，行動更有效，對更好地帶好隊伍益處頗多。提高素質(zhì)，培養(yǎng)能力的目的已經(jīng)達到，充電作用明顯，學員們普遍反映收獲很大。

9 本次培訓我們認為有以下特點及收獲：

1、領(lǐng)導重視，準備充分，使得整個培訓過程順暢，收獲很多

從籌備到整個過程中，領(lǐng)導重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準備，人員抽出，項目實施，領(lǐng)導對中間過程的關(guān)注，直至今天的課題匯報，許經(jīng)理今天參加多們課題匯報及結(jié)業(yè)儀式，楊書記陪同我們到圣地感受延安精神，管理干部學院唐院長、林院長參加開班及課題研討，時刻都讓我們學員感受到公司領(lǐng)導及管理干部學院領(lǐng)導對我們的重視與關(guān)懷。整個過程非常順暢，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺緊張的同時又有巨大的收獲，感覺值得。

10 體智慧的成果，哪怕只有一點對公司決策有所啟示，我們也感到欣慰。另外探討課題的同時 主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學，文化先進，環(huán)境友好，企業(yè)和諧，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè) 這個愿景深深印入我們中層正職的腦海中，自覺不自覺中達成了共識，必將形成了強大合力。

3、延安圣地之行收獲頗豐。延安之行達到了作風建設(shè)和黨性鍛煉的目的，對我們是一次洗禮，感覺到了延安精神的博大精深，受到了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育，對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，建立正確的理想信念非常有益。延安黨校教授現(xiàn)場點評更是加大了參觀學習的深度，如家風=黨風，心動不如行動等簡明扼要的理念將銘刻在心。通過理解原生態(tài)的延安精神(抗大精神、整風精神、南泥灣精神、張思德精神、只見公仆不見官的精神)，還收獲了領(lǐng)導方法與領(lǐng)導藝術(shù)，處理復雜局面的規(guī)律等，這些規(guī)律性的東西在當今工作中尤其是面對復雜局面時更值得借鑒，如統(tǒng)一思想，達成共識，群眾路線，理論聯(lián)系實際，務實創(chuàng)新等在延安精神中都有鮮明的體現(xiàn)。

11 得。悟 字當頭，爭取做到刻苦學習，刻苦思想，學有所得，學以致用，尤其是如何學以致用是全體學員經(jīng)常思考的問題，悟 出的東西必將進一步指導以后的工作，提高我們工作水平。

5、團隊精神，貫穿始終。我們這個25人的團隊，一方面在學習，一方面在踐行。25位同學令我感動，很快完成了三個轉(zhuǎn)變(領(lǐng)導 學員，家庭 集體，工作 學習)投身于緊張的學習培訓中，這里不再有職位高低，不再有任何陌生。年長的55歲，年少的36歲，年長者刻苦學習、刻苦思想的精神不亞于年輕人，年少者尊敬老者，學習課程同時積極向老同志學習，學習他們的長處，學習他們的悟性，互相學習，互相提高，互相探討。最讓我們難忘的是延安至西安的三個小時的旅途中，我們團隊的每名成員都以延安精神引發(fā)的思考為題進行了坦誠、真摯的演講。大家所悟所得分享給大家，又碰撞出新的火花，同行的楊書記、延安黨校老師都把最高評價慷慨給予了我們這支 團隊。我們展現(xiàn)了天津石化的良好風貌。

12 讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導和老師們的辛勞付出一并表示衷心感謝!

同時做為培訓班一班之長，我也要感謝組織和全體學員的信任，感謝我們的班委富興經(jīng)理、啟超部長、立福書記及衛(wèi)忠部長，沒有你們的付出，這個班不可能有這么大的收獲，我也要感謝我們班的全體學員，沒有你們的支持，我們的培訓不會如此順利、安全、收獲。

最后請允許我代表全班學員表個態(tài)：我們一定會以此次培訓結(jié)束做為工作的一個新起點，把學到的新理念、新知識、新方法結(jié)合本部門實際情況學以致用，全身心投入，把天津石化項目建設(shè)、改革穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營三大任務完成好，真正使天津石化向 主業(yè)突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學，文化先進，環(huán)境友好，企業(yè)和諧，實現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國石化的核心骨干企業(yè) 邁進，不辜負公司領(lǐng)導及管理干部學院領(lǐng)導、老師的期望。

中層干部培訓心得體會(四)

一、通過培訓學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立工作第一位,局部

14 服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導、中層干部、教師、學生家長及社會各界進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。 三吃 是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立 吃苦、吃虧、吃氣 的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

15 四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的校園成為文明校園。

16 的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。七是加強作風建設(shè)，強化 三個意識。

三個意識 是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。我們中層干部要牢記 三個意識，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展 三反 活動，不斷增強使命感和責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為學校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，又拓展了工作視野，還學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為學校的17 發(fā)展做出自己應有的貢獻。

中層干部培訓心得體會(五)

2015年8月17日，我按要求參加了局中層領(lǐng)導干部素質(zhì)提升培訓班的學習，通過培訓學習，我在這里談一點個人的體會。

上面千條線，下面一根針。常常用這句話來形容街道社區(qū)的工

18 作現(xiàn)狀。社區(qū)干部處于最基層，是黨與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。為了使黨的路線方針政策更好的貫徹落實到人民群眾中去，基層干部需要 有崇高的道德、有豐富的知識、有擔當?shù)呢熑巍⒂袊烂鞯募o律、做服務百姓的有心人，即堅持做群眾的 貼心人、知心人、熱心人、放心人。

一要有崇高的道德，做理解群眾扶危濟困的 貼心人。有道德是做人的根本，德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?是選拔任用干部的一條重要原則。基層干部也要加強道德修養(yǎng)，努力踐行社會主義核心價值觀;自覺在恪守職業(yè)道德、遵守社會公德、信守家庭美德、堅守個人品德方面做模范，做一個道德高尚的人。只有道德修養(yǎng)水平提高了，才能心中裝著群眾，才能替群眾辦事，才能做理解群眾扶危濟困的 貼心人。目前，居民巷道和樓道清理著手動工是當務之急，作為街道的重點工程之一，首先，身先士卒，增強主動性;其次，加強協(xié)調(diào)各個部門，推進工作進度;最后，責成相關(guān)部門，督促現(xiàn)場，確保工作穩(wěn)步推進。

19 下心來學習，融入濃厚的學術(shù)氛圍規(guī)規(guī)矩矩學習，聯(lián)系實際踏踏實實、帶著要解決的街道發(fā)展出路思考一些問題，通過學習，不斷提高自身素質(zhì)，達到 站起來會講、坐下來會寫、蹲下來會聽、走下去會干 的 四會 干部，不斷增強為民服務的能力，做了解群眾宣傳政策的 知心人。對于計生和民政工作，就是需要深入社區(qū)、深入群眾、深入居民家中，向他們宣傳最新的服務政策等等，讓她們切實的感受到無微不至的關(guān)懷和關(guān)心。

三要有擔當?shù)呢熑危鲆龑罕姙槊駝諏嵉?熱心人。責任就是職責和任務，基層干部的責任就是為民務實。這就要求基層干部要敢于擔當，不斷樹立責任意識 想干事，強化責任能力 能干事，規(guī)范責任行為 真干事，堅持責任制度 可干事，落實責任成果 干成事。有了責任就能夠主動關(guān)心群眾，關(guān)心社會，就能做引導群眾為民務實的 熱心人。擔當從本質(zhì)上說是一種與生俱來的使命，擔當就是對自己所負使命的忠誠和信守，擔當是人性的升華，當一個人虔誠的對待工作和生活時，他必然能承受到擔當所帶來的力量，只有那些勇于擔當?shù)娜耍拍艹錾耐瓿晒ぷ鳎趴赡苜x予更多的使命。我們只有清醒地認識到自己的擔當，并勇敢的扛起它，無論對自己還是對于社會都將是問心無愧的。

20 四要有嚴明的紀律，做服務群眾清正清廉的 放心人。加強紀律性，革命無不勝。俗話說 沒有規(guī)矩，不成方圓。有紀律是一切事情成功的前提。社區(qū)干部有紀律就是在工作和生活中要遵守法律、嚴守紀律、恪守自律，時刻牢記： 自由的前提是紀律;沒有紀律的自由，是最大的不自由;任何自由的權(quán)力，都必須在法律、道德、紀律的范圍之內(nèi)行使。社區(qū)干部有紀律才能做 講黨性、重品行、作表率 的模范;才能做政治清醒、經(jīng)濟清白、作風清明的表率;才能做服務群眾清正清廉的 放心人。勤政廉潔是基層黨員干部的本分，也是對共產(chǎn)黨員最基本的要求。身處基層，要認真貫徹好民主集中制，積極擁護民主決策，切實做到 四不，即不搞小圈子、不搞一言堂、不搞特殊化和不搞拍腦袋決策。堅決拒絕吃請，慎獨、慎微、慎初、慎言、慎行、慎友，通過點點滴滴、日積月累，養(yǎng)成良好的習慣和崇高的品質(zhì)，讓群眾和居民交給我們辦的事情更放心。

有道德是前提、有知識是根本、有責任是目標、有紀律是保障。只有堅持 四有，社區(qū)干部才能更好地扎根社區(qū)，做為民務實清廉的 貼心人、知心人、熱心人、放心人。

中層干部培訓心得體會(六)

一、進一步增強了對學習重要性和火急性的熟悉。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、收集化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國度、一個名族、一小我，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，獨一的方法就是與時俱進、不斷學習、不斷進步。培訓班上，縣教育局雷局長、張書記、張主任等多位領(lǐng)導都深刻論述了學習的目的和意義。只有經(jīng)由過程不斷學習，才能了解和掌握進步前輩的教育理論和方法，培訓心得體會取他人之長補自己之短，只有這樣。才能不負黨和人民的重托，更好地做好本職工作。

二、進一步增強了對學校中層干部的熟悉。

學校中層是承前啟后、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的 中 字，申明他在中間，既是領(lǐng)導，又是教師，兼有領(lǐng)導者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責、崗亭職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的辦理和決策的貫徹帶來很年夜的阻礙。中層干部是學校辦理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導教師、學生按照學校的打算和部署，締造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育講授辦理、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的鞭策者和實踐者。

三、充分熟悉到了要不斷增強本質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強化年夜局意識和責任一是。要樹立教育第一位的一是，局部服從整體，小我服從集體，不越位、不拆臺、實時補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài)，增強勇于霸占難關(guān)的朝上進步意識。勇于負責、勇挑重擔，堅持不懈地突擊學校教育延續(xù)健康發(fā)展。

二是要增強溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)

23 導、其他中層、教師、家長和社會各部門進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于連合的話不說，不利于連合的事不做。要當好校長的得力助手，積極主動地開展工作。要常常反思工作、學習和生活，把反思看成一種文化，經(jīng)由過程反思，實時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三要勇于吃虧、吃苦、吃氣。三吃 是一種高貴的自我犧牲精力、奉獻精力，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多諒解他人，遇事多為他人照相，即便別人犯了毛病，或冒犯了自己，也不要零碎較量，以免因小失年夜，傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻精力，樹立 吃虧、吃苦、吃氣 的思惟，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。

四要能承受盤曲和沖擊。命運多盤曲，人一生不可能事事順利，你要成績事業(yè)，就要在順境中保持復蘇，在逆境中絕不氣餒，有過硬的的心理本質(zhì)，能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑，耐得住孤單，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結(jié)教訓后重頭再來，深信 沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。總之，這次培訓讓我受益匪淺，我將充分運用所學指導此后的工作，相信 盡力就有收獲。

項目招商培訓心得體會總結(jié)報告篇六

經(jīng)過許久的摸索，對電子商務的瓶頸問題也有必須的看法。實際上，讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問題、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信用問題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，因為沒有確認產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險投一球。這些稱之為“瓶頸”，可是實際上，此刻的科學技術(shù)、管理和實踐都已經(jīng)證實，這些問題都構(gòu)不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)成功運作很多年，就已經(jīng)證實了這些問題都不是所謂的瓶頸。應當說，唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認識的觀念。只認可大部人都認可的東西。然后隨波主流。

觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去認識：

第一，互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認可度問題。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反。在這種情景下，隨著時間的問題，這些都會解決，這種最佳方案會對經(jīng)濟發(fā)展會起到十分大的決定和制約作用。我們能夠說，現(xiàn)代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀念。然而優(yōu)質(zhì)價廉這特殊性都暫時無法讓消費者理解。

第二，電子商務是傳銷。普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負面影響，不太信任新型銷售方式，覺得在中國拓展十分難。也讓人們放棄了多層次直銷。

經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn)，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。

隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響。