在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
國稅局信訪工作報告總結 國稅局工作報告篇一
這次會議的主要任務是，認真深入學習貫徹省、市國稅工作會議精神，總結20xx年工作，表彰先進單位和個人，部署20xx年任務。下面，我講兩點意見。
一、穩中求進，20xx年稅收工作取得新成效
20xx年，在上級的正確領導下，我們堅持抓好作風、加強征管、優化服務、提升績效，較好完成了各項稅收工作任務。
(一)稅收收入良性循環。20xx年，我局任務是4.65億元，在宏觀經濟放緩、經濟發展新常態等因素影響下，每月正常申報僅20xx多萬元，據當時測算，全年將有8000萬元左右的缺口。面對困難，我們堅持組織收入原則，規范管理，堵塞漏洞，想盡一切辦法抓收入。一方面，我們本著實事求是的態度，敢于說真話、說實話，不怕挨批評，多次將組織收入任務的真實缺口、存在的問題直接向地方黨政領導反映，出具有份量、有說服力的稅源調查報告，引起了地方黨政領導的高度重視，贏得了理解和支持，最終同意核減任務基數5000萬元。另一方面，我們采取有力措施加強征管，堵漏增收。一是積極推進稅源專業化管理，進一步澄清稅源底子，規范稅收秩序。二是扎實開展企業所得稅匯算清繳工作，入庫所得稅12671萬元，同比增加3114萬元，增長32.58%。三是認真開展行業專項評估和風險排查工作，評估入庫稅款1216.13萬元，風險排查補稅104.38萬元。四是切實加強個體稅收管理，多次聯合公安、財政對偷、逃、抗稅納稅人開展聯合執法行動，調增定稅147戶，入庫稅收1434萬元，同比增長35.4%。通過不懈努力，全年入庫各項稅收4.23億元，不僅圓滿完成調整后的收入任務，還消化近6000萬元稅收包袱，為今年稅收收入實現良性循環打下了堅實基礎。
(二)稅收執法日漸規范。一是全面推行辦稅公開。我們堅持辦稅公開，向社會公開稅收執法權力清單和權力運行流程，把稅收執法權力的行使臵于公眾的監督之下，增強了稅收執法的“透明度”。二是切實規范執法程序。從去年上半年起，通過規范進戶執法，下戶人次同比減少35%，將減免稅審批、優惠政策享受、注銷戶清算、納稅評估結論等事項交重大涉稅事項領導小組集體審理，有力地規范了執法行為。三是加強執法監督檢查。堅持以風險管理為導向，強力推進評估核查，嚴密防控虛開虛抵，排查企業1060戶，查補稅款1563.41萬元，有效遏制了虛開虛抵涉稅違法行為，經驗作法得到省、市局領導的充分肯定。四是認真落實優惠政策。嚴把稅收優惠備案管理關,共有159戶企業享受所得稅優惠政策，減免企業所得稅2632萬元，福利企業退稅807萬元，高新企業退稅1478萬元，剔除不符合研發費用加計扣除稅額2260萬元。小微企業享受優惠政策戶數128戶，優惠稅額41.8萬元，受惠面達100%。
(三)便民辦稅春風暖人。辦稅廳去年的工作可以用三個“實”來概括：一是管理切合實際。我們通過學習外單位經驗，進一步完善大廳的日常管理制度，窗口人員進行了合理調配，崗位的職責也進一步明晰。辦稅廳的副科長聯系到窗口、包干到個人，從工作紀律、業務學習、辦稅服務三個方面搞好傳幫帶。二是服務比較實在。落實便民辦稅春風行動具體要求，推行首問責任制、首席代表制、一窗通辦、納稅人專用停車位等服務舉措。舉辦納稅人學校6期，13戶納稅人評為a級信用，為納稅人樹立了誠信納稅的導向。三是考評比較實在。通過實打實的考試、考核和考查，拉開了補助的檔次，最多的120%，最少的65%，工作責任進一步增強，充分調動了工作人員的積極性。通過三實舉措化解了困難，減輕了納稅人負擔，提高了服務質效。
(四)群教活動革故鼎新。從年初開始，我們按照上級統一部署，在市局第三督導組的精心指導下，深入開展教育實踐活動。通過集中學習、書記上黨課、收看專題講座、舉辦知識競賽、召開民主生活會等形式，學習領會中央相關文件精神。堅持敞開大門搞活動，采取座談、走訪、談心、委托第三方調查等方式，走訪納稅人32戶，召開座談會9次，征求各方面意見建議153條。區局領導以整風精神查擺“四風”問題，帶頭自查、自省、自糾，班子成員敢于揭短亮丑、動真碰硬，嚴肅認真開展批評和自我批評，收到了紅臉出汗、排毒醒腦、加油鼓勁的效果。局黨組堅持立說立行、邊查邊改，建立完善相關制度18個，明確具體整改任務14項。堅持整改成果向群眾公示，群眾滿意才可“銷號”，群眾認可才能“過關”。
(五)隊伍管理活力增強。一是績效考核深入推進。及時將市局下發的指標的層層落實分解，保證各項指標的落地和績效管理系統平穩運行，真正落實了省局“一張網全覆蓋”的要求，有力地促進了各項稅收工作的開展。二是干部隊伍建設不斷加強。大力實施“人才興稅”戰略，通過考試和考察，選拔一批業務骨干組成納稅評估人才庫。加強“三師”考試的組織工作，營造良好的學習氛圍。舉辦了一期“道德講堂”，得到了市文明辦和市局領導的高度評價。三是著力服務好機關基層。津補貼改革后，在政策允許的范圍內，想盡辦法提高干部福利待遇，開展一些有利于老干身心健康的活動;美化、亮化機關院落，營造了干凈、整潔、舒適的辦公環境;精心辦好食堂，保證了飯菜可口、營養、衛生;財務管理做到收支平衡，“三公”經費逐年下降;信息中心盡心盡力提供技術支持，保證電腦設備的正常運轉;充分發揮工、青、婦組織的作用，各類活動開展的有聲有色、豐富多彩。去年有5位同志親人過世，3位同志生病住院，區局組織干部前往吊唁、慰問和探視，讓干部職工感覺到大家庭的溫暖。
(六)黨風廉政建設持續升溫。一年來，我們緊跟上級部署，從八項規定到反對四風層層加壓、層層落實，做到了四個堅持：一是注重學習教育。我們認真組織干部學習黨紀條規，開展了廉政征文，班子成員輪流上廉政黨課，廉政網頁常辦常新。二是注重抓早、抓小。在年初的黨風廉政建設會上，層層簽訂黨風廉政建設責任狀，逐向明確到崗到人。重要節日、重點時間早打早做提醒，對發現一些苗頭性的問題，及時化解。三是注重執法風險防控。進一步完善內控機制建設，依托信息化監控平臺，實施動態跟蹤監控，風險防控效果明顯。四是注重執紀監督。結合群教活動的開展，廣泛開展問卷調查活動。根據“四項”專項整治要求，組織開展三清、三查、三審。加強外部監督，重新聘請9名特約監督員，組織開展11名稅務干部向納稅人進行述職述廉，面對面接受評議，社會反響良好。內部通報52名干部違紀，誡勉談話2人次，干部的法紀意識、責任意識進一步增強。在省、市局和上級紀委的明查暗訪中，沒有一起被通報。
一年來，稅收工作取得顯著成績，區局順利通過省級文明單位檢查驗收，績效考核進入全市前6名，在經開區市直部門行風評議中排名第一，被評為全市系統“創先爭優為明服務優秀窗口單位”，納稅服務科順利通過四星級辦稅服務廳驗收，稅政和納稅服務兩個科室分別榮獲市級“芙蓉標兵崗”、市級“巾幗文明崗”，納稅人的課件評比取得全市第一名，企業股權轉讓評估案例獲得全市優秀評估案例第一名，王曉菊同志被評為全市學習尖子，周琦同志被評為全市系統黨員示范崗，徐拓同志被評為岳陽市“最美基層干部”等等。
這些成績的取得，是市局和地方黨政正確領導的結果，是有關部門和廣大納稅人大力支持的結果，是全體人員頑強拼搏、銳意進取、團結奮斗的結果。在此，我代表區局黨組向大家表示衷心的感謝和深深的敬意!
國稅局信訪工作報告總結 國稅局工作報告篇二
(一)以求真務實創新為重點，建立公正高效權威的領導班子。堅持用黨的最新理論成果和先進的司法理念武裝頭腦，深刻理解法律精神，增強服務大局的自覺性;堅持民主集中制，著力解決民主不足和集中不力、醞釀不夠和議而不決、領導不力和職責不清等問題;以團結、務實、創新、謹言、慎行為目標，認真開展領導干部作風年建設活動，班子作風有了明顯轉變;積極開展調查研究，初步形成了深入調研、科學決策的風氣;完善權力運行機制，合理分配院長、副院長、庭長、法官職權。
(二)以黨風廉政建設為核心，規范法官司法行為。兩級法院認真落實院長、庭長“一崗雙責”，層層簽訂廉政建設責任書。通過向社會發放辦案廉潔卡、設立舉報箱、舉報電話等形式主動接受當事人和社會各界的監督。中院制定了《黨風廉政建設獎懲辦法》。開展人民法庭作風建設活動。紀檢監察部門認真履行職責，20xx年共接到舉報信件20件，均已查處完畢，全市法院沒有一人被立案審查，未發現違法審判和腐敗問題。
(三)以建設學習型法院為契機，提高隊伍整體素質。20xx年有22人通過司法考試，繼續為解決即將面臨的法官斷層問題夯實基礎;巡回宣講社會主義法治理念，著力解放思想，更新司法理念;積極開展理論研究，努力建設創新型法院;積極開展構建法院和諧文化活動，彰顯法院人文關懷，促進和諧法院建設。
至20xx年底，全市法院7個基層法院審判庭雖批準立項3個，僅1個舉行了奠基儀式，2個未落實建設用地，其余4個未立項亦未落實建設用地;37個人民法庭，僅建成6個，在建的13個中有9個處于停工狀態，未建的18個全部沒有落實建設用地。20xx年是全省法院“兩庭”建設為期三年目標的最后一年，面對如此嚴峻的形勢，全市法院以對黨和人民高度負責的態度，在黨委的領導、人大的監督、政府和政協及相關部門的支持下，搶抓機遇，同心協力，艱苦創業，苦干實干。至20xx年底，37個人民法庭現已建成35個、2個已經封頂;5個基層法院的審判庭被國家發改委批準立項，2個已封頂、2個已經開工建設、1個正在進行開工前的各項準備工作，未立項的2個正在積極爭取立項和落實建設用地。
(一)調整建設思路，靠實建設責任。20xx年初，中院下發了《關于全市法院“兩庭”建設的意見》，明確了基層法院“兩庭”建設的主體責任，即基層法院負責本院的“兩庭”建設，中院負責協調、檢查、監督。實行“一把手”工程，兩級法院黨組集體負責，中院黨組書記、院長負總責，其他黨組成員每人包1個基層法院的“兩庭”建設。層層簽訂“兩庭”建設目標責任書，特別規定了不能按時完成“兩庭”建設任務的院長責任。
(二)主動匯報，積極爭取黨委、人大、政府、政協及相關部門和社會各界的支持。市委、市政府、市委政法委主要領導聽取中院關于“兩庭”建設的匯報后都明確要求必須抓好“兩庭”建設。市委辦下發的《會議紀要》明確要求各縣區黨委、政府對法院“兩庭”建設在建設用地、前期費用、優惠政策、規費減免等方面給予大力支持，并以“以獎代補”的方式解決人民法庭建設經費不足的問題。市人大組織部分市人大代表視察全市法院“兩庭”建設，市政府派出督查組對全市法院“兩庭”建設進行了督查，市政協將“兩庭”建設作為議案提交。各縣區黨委或政府“一把手”親自出任“兩庭”建設第一責任人，分管領導及政法委書記更是主動出面，親自協調，通渭縣人大會聽取縣法院“兩庭”建設專題報告。各縣區克服困難，撥付“兩庭”建設前期費用90萬元，整合建設資金910萬元。法庭所在地的鄉鎮領導利用晚上的時間協調建設用地。漳縣農業局、隴西縣國稅局、通渭縣馬營中學等單位以讓與土地、放棄地上建筑物補償等形式無私地支持法庭建設。在人民法庭建設資金一籌莫展的困難時期，市、縣農行積極為法院“兩庭”建設提供貸款。市政協、民營企業家張峰慷慨解囊10萬元支持岷縣人民法庭建設。借此機會，我代表全市法院對各級領導、仁人志士的關心和支持表示衷心的感謝。
(三)全市法院苦干實干，確保“兩庭”建設順利進行。為確保“兩庭”建設按期完成任務，20xx年初，中院黨組成員先后深入七縣區法院對7個審判庭和37個人民法庭的建設情況進行了實地調研，建設過程中先后在“兩庭”建設現場督促檢查、協調指導達100多次，積極配合縣區法院協調當地黨委、政府及有關部門落實建設用地、解決“兩庭”建設中存在的問題;兩級法院院長不僅是“兩庭”建設的決策者、指揮者，而且是直接組織實施者，哪里有困難，他們就出現在哪里，監督工程進度，確保工程質量。他們將“兩庭”建設當作自家的事盡心盡力，無私奉獻，如岷縣法院黨組成員和干警為及時付給農戶征地款，主動拿出8萬元支付法庭征地費用;臨洮縣法院全體干警積極籌資35萬元墊付“兩庭”建設前期費用。正因為有了這些，全市法院的“兩庭”建設才取得了今天這樣的歷史性突破。
國稅局信訪工作報告總結 國稅局工作報告篇三
一、領導重視，機構、制度健全
我局把信訪工作納入到單位工作目標之中，成立了信訪工作領導小組，徐潤金局長任組長，張文新副局長任副組長，各單位主要負責人為成員，層層落實信訪責任，明確分工責任到人。在抓好文化廣播電視工作的同時經常聽取信訪工作匯報，研究商討解決信訪方面的問題，特別結合本系統干部職工思想動態，注重抓好政治思想教育，使干部職工在工作中牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀，確保了全系統干部職工隊伍穩定。
二、宣傳到位，職工隊伍穩定
1、我局于1月26日召開信訪工作專題會議，參加會議的有局屬單位主要負責人，局機關全體干部會議，會上組織學習和傳達上級有關文件及會議精神。會議要求，各單位要高度重視信訪工作，要看到這些突出信訪問題的存在對維護職工隊伍穩定，構建社會主義和諧社會的危害和影響，切實把這些突出問題處理好，解決好。會議強調，各單位要對本單位干部職工思想進行一次全面排查，真正把突出信訪問題轉化工作落到實處，嚴格落實“五包”措施(包情況掌握、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理)，扎實做好每一個干部職工思想工作，同時，要求要將會議貫穿到每個職工之中，通過廣泛的宣傳教育，為信訪工作營造了良好的氛圍。
2、在抓好各項工作的同時，要求各級領導從思想上、行動上多關心職工生活，確保職工隊伍的穩定，對各單位存在不穩定因素、信訪苗頭或帶全局性問題，要及時排查，及時解決，把信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態。并根據來訪者提出的問題作出答復，能解決的給予解決或協調解決。無法解決的采取做好耐心細致的思想教育工作，爭取他們的理解與支持，做好了使來訪者滿意，消除了上訪因素。目前，全系統職工隊伍穩定，安心工作，職工無上縣級以上事件的發生。
三、健全措施，狠抓落實，確保集中整治和專項行動順利進行
1、認真貫徹落實領導干部集中“下訪月”措施。我局將領導干部集中下訪工作擺在重要議事日程，及時召開局務會，認真分析研究全系統信訪情況，對信訪工作統一部署安排，使領導干部進一步明確包案責任，確保下訪工作到位，具體劃分了集中下訪的單位，形成了主要領導親自抓，分關領導組織協調，其他領導各負其責，辦公室組織實施，負責掌握反饋情況的格局。
2、落實責任。各單位主要領導人是這次集中整治和專項行動工作負責人，要負責對本單位職工思想動態全面的了解和掌握，要堅持每月二次以上不穩定因素的排查，并上報局信訪工作領導小組，做到不放過一個問題，不留一個“死角”，將一切隱患及時消滅在萌芽之中。
3、認真檢查。我局組織有關人員到各單位檢查，主要采取了現場聽、查、看、訪的方式，逐一排查信訪隱患問題，逐一檢查信訪維穩制度落實情況，真正做到心里有數。
4、突出重點解決問題認真高效。針對邱西平等人“要求已改制職工返聘再就業或予以辦理相關證件”的問題，我局信訪工作小組積極開展思想穩定工作，并多次與市人勞局聯系處理相關工作。經多方努力，使信訪人員在始終保持穩定情緒，沒有發生任何影響不好的事件發生。
四、堅持學習，不斷加強管理，使集中整治和專項行動開展順利
國稅局信訪工作報告總結 國稅局工作報告篇四
一、加強領導，完善組織網絡
xx縣國家稅務局作為稅務執法機關，所有的行政執法都與納稅人的利益乃至當地經濟發展密切相關。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。
一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。
二是建立健全縣局、各單位、稅收管理員三級信訪工作網絡，根據市局要求，縣局辦公室、監察室、稽查局分別指定一名信訪員，負責信訪有關工作的聯系、協調、統計，同時在年初制定的全局綜合績效考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。
三是深入開展領導干部積極開展全國納稅服務規范活動，縣局領導班子分別建立聯系點，深入企業調研并開展結對幫扶活動，扎實推進矛盾排查調處工作。
四是切實加強對發案單位的重點排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認真答復、查是否在職權范圍內給予了解決、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。
二、強化責任，狠抓制度建設
為努力做好新時期的信訪工作，我局將信訪辦公室設在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負責人。堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了穩定風險排查機制，建立了信訪工作制度，并明確了過錯責任追究制度，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全縣國稅系統信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。
三、錘煉素質，依法辦理信訪
組織信訪員參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。根據上級要求，加入國稅系統綜合信息辦公系統，掌握了其中信訪平臺的操作程序。同時派信訪員參加信訪局舉辦的xx省網上信訪系統辦理流程的學習，按規定要求登錄查看，隨時保持應對狀態。
在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、黨的十九大會議精神、在黨的群眾路線教育活動工作會議上的講話。今年國慶節之前，組織干部職工學習了xx縣委【20xx】5號文件《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》，并傳達了市局布置的國慶假期的注意事項。
在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。
四、加大宣傳，規范信訪秩序
為使廣大群眾更深的了解《關于全面加強信訪維穩工作的會議紀要》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。
一是開展信訪知識宣傳。縣局在內部辦公網上開設了《信訪維穩》專欄。
二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合稅收宣傳月、12.4全國法制日等活動，與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實施信訪員聯系和服務群眾信訪工作，要求每名稅務干部在所在的崗位發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領導班子成員、各科室、各分局、稽查局負責人要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進行適當的宣傳教育。發現下屬和納稅人上訪時，要及時向縣局黨組報告，將問題解決在萌芽狀態。
五、及時受理，迅速處置事項
20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉來的xx縣領導接待信訪事項處理單兩份，收到市局領導接待信訪事項批轉一份，都在規定的時間內按程序完成調查處置工作，同時回復信訪人，并將結果上報縣政府信訪局和xx市國稅局。因為處置及時，從未造成信訪事件升級的現象。xx縣處理信訪突出問題及群體性事件領導小組辦公室【20xx】號文件《關于1至8月份全縣信訪工作情況的通報》中，我局沒有辦理質量不合格的和超期未回復的，沒有被扣分。
一、信訪辦理基本情況
（一）辦理情況
我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件（含重復件）。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉辦177件，市信訪局、市人大轉交辦和群眾直接來信23件；已辦結951件，辦結率97.44%；稅收立案查處立案95件；查補總額830.20萬元（稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元），比上年減少58.78%。
信訪反映問題主要包括：舉報企業或個體戶偷逃稅費等不法行為；用人單位未按規定為員工繳交社保；不按規定開具發票；哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題；對地稅工作提出意見、建議；舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、辦結”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結并反饋，絕大多數信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發生集體上訪情況。
（二）主要特點
1.社保問題和發票違章仍是信訪的主要來源。
舉報中心受理的789件中：未按規定辦理社保醫保舉報案件403件；發票違章舉報案件為255件；隱瞞收入、未按規定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數的51.07%、32.31%、16.60%。其中發票違章問題旅館餐飲業不按規定開具發票或不提供發票；社保問題主如果舉報所在單位不按規定為員工參保繳費、本地居民按外地務工人員參保和反映在辦理社程中遇到的困難。
2.一般性的、簡易的政策或業務辦理咨詢占相當比重。
從辦公室受理的情況看，市長專線轉辦件中，有近三分之一屬于簡樸業務咨詢；舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協調解決，占66.79%。
3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。
舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據材料的這部分數量較大的電話未列入受理數內之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數。
在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數的40.3%，來信舉報案件137件占受理數的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數的12.29%，網上舉報案件179件占受理數的22.68%，外單位轉辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。
二、信訪工作的主要做法
（一）進一步重視信訪工作。
我局分管信訪工作的局領導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經常指導參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關于做好20cx年全國稅務系統信訪工作的通知》和《關于進一步做好全國稅務系統信訪工作的緊急通知》下發后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉發到各基層局，結合今年舉辦等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。
（二）開展信訪排查，加強信訪防范工作。
5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪（投訴人）反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。
在做好信訪排查、信訪辦結工作的同時，我局將進一步健全完善信訪應急預案，完善安全防護、監視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發極端惡性事件。
（三）切實維護群眾權益，做好信訪人思想工作。
我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規定為員工繳納社保醫保和舉報偷漏稅兩大類。
特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人（勞動者）個人權益直接相關，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅（社保）等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權益。
對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領導為此親自帶領業務部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協商，協調解決信訪人反映的問題。
稅務局在市局的正確領導領導和信訪部門的指導下，按照分級負責、歸口管理的原則，通過來信和來訪的接待，保持稅務部門同納稅人及社會各界的密切聯系，接受社會各界的監督，保護納稅人的合法權益，促進稅務部門工作朝規范化方向發展。
一、領導重視、明確分工。
縣局領導一貫強調：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐十九大精神的重要標準。結合實際工作，縣局采取預防為主、標本兼治、重在治本的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現的問題消滅在萌芽狀態。按照分級負責、歸口管理原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結合。
二、制定制度、加大力度。
縣局分別以稅發[20xx]x號、x號文件下發各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協調，年終登記統一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。
三、真抓實干，力度顯著。
我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領導，對反映屬實，按政策規定可以解決的問題，由局領導責成有關部門妥善解決；不符合政策規定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。
在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋；來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業稅的情況，責成城郊分局進行調查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發生上訪，保證了正常的工作秩序。
國稅局信訪工作報告總結 國稅局工作報告篇五
(一)、我局對政務公開工作十分重視，成立了政務公開工作領導小組，由縣局局長擔任組長，分管領導具體負責抓專項工作，安排局辦公室、法規科及納稅服務科承辦具體的信息發布工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，使政務公開工作在領導機構、工作人員等都得到了保障。同時，xx年我局把深入學習實踐科學發展觀活動和機關效能建設工作的貫徹落實、任務分解結合起來，使全局干部職工充分認識政務公開的重要性和必要性，了解政務公開工作的內容和重點，在工作中端正態度，樹立良好的工作作風，增強服務意識和宗旨意識，確保了政府信息公開工作的順利開展。
(二)、實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”：即職責權限、辦事程序、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規定、監督辦法、責任追究制度公開。
(三)、實行政府信息公開保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，所有公開的信息均由縣局審查后發布。
(四)、及時組織編制本局政府信息公開指南和公開目錄，并根據實際及時維護更新。
(五)、我局依托網絡發布信息，注意落實內容更新維護。截至目前，我局按照規定在縣政府政務信息網上報送政府信息42條。
(一)、我局加強服務大廳欄目建設，規范行政審批業務的程序及時限。充分發揮納稅服務科成建制進駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機關辦公場所或辦事窗口以公開欄和觸摸屏等方式公開辦事指南，根據業務類型細分辦事指南、下載專區，涵蓋稅務登記、涉稅審批等內容，使納稅人在窗口辦理是能及時了解縣局的政務公開信息。實現公眾與我局政策業務咨詢的實時交流，使政府信息公開更具實效性，切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，進一步完善了解民情、反映民意的工作機制。
20xx年，我局的信息公開工作運行正常，政務信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展，但還存在一些問題，主要是：由于政務信息公開工作時間緊促，有些信息還未及時得到清理，一些政務信息得不到有效收集；由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務信息的發布還存在滯后現象。
今后將進一步提高對政務公開工作重要性的認識。從全系統出發，以科學發展觀的高度來把握政務公開工作，進一步把政務公開工作納入總體工作之中，列為年度工作重點任務，同整體工作一并抓好、落實好。進一步加大落實信息化建設經費和人員，規范上網內容，逐步實現網上辦理審批、查詢、辦證等業務，方便人民群眾辦事，加大政務公開力度。建設一支強有力的工作隊伍，我局將進一步加強干部隊伍的思想政治教育和業務知識培訓，不斷提高干部隊伍的思想政治素質和業務水平，增強干部職工的責任意識和宗旨意識，樹立良好的國稅部門形象，確保政務公開工作的順利開展。