總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
政府先進個人工作總結篇一
截止年06月30日入院161人次，出院98人次，死亡6人，治愈好轉率85%，死亡率3.7%，搶救162人次，門診診斷與入院診斷符合率90%，入出院診斷符合率94%，危重病人搶救成功率96%。完成血液凈化3100人次，其中血液灌流126人次，急診透析及血液灌流31人次，完成中心靜脈穿剌置管120人次，開展半永久管置管1例。與去年同期比，住院人數(shù)較去年減少20人次，搶救成功率較去年上升3個百分點，死亡率較去年同期減少3個百分點。血液凈化較去年增加1200人次。業(yè)務收入較去年同期增長643515.00元。
院感及安全生產(chǎn)工作：半年中發(fā)生院內(nèi)感染5例，醫(yī)務人員發(fā)生工作中針剌傷一例，抗生素使用規(guī)范，部分藥品使用欠規(guī)范。
1、建立建全“以病人為中心”的工作制度：把醫(yī)療服務工作與病人的要求緊密結合起來，提高病人滿意度。年上半年科室共收到病人送來錦旗2面，感謝信9封。
務會議決定科室的重大事項，作好各種突發(fā)事件的應激預案；力爭做到“公平，公正，公開，透明 ”的原則，對科室的基金，節(jié)余藥品及津貼發(fā)放等實行賬務分開，科務公開，讓職工直接參與科室的'管理。
3、進一步鞏固和發(fā)展新技術，開展半永久透析導管置入術1例。今年收治了1例破傷風感染病人，因患者家屬放棄治療出院，10余例重度有機磷農(nóng)藥及其它農(nóng)藥中毒病患，6例重度失血性休克病人，10例腦出血及重度顱腦外傷病人，70歲以上高齡血液透析病人的血液透析1例，腫瘤并慢性腎功能衰竭病人開展血液透析搶救成功一例，使我科的危急重癥的搶救成功率得到了進一步提升！
服從上級領導安排，配合全院開展醫(yī)院上級上等、爭優(yōu)評先及整臟治亂工作，開展無煙病區(qū)，無煙科室，每月一小檢查，每季度一大檢查，并針對每次檢查存在的問題進行及時整改學習。
上半年的成績是可喜的，但仍存在部分問題！主要是人力資源嚴重不足，部分人員的業(yè)務素質(zhì)跟不上，職工的醫(yī)療風險防范意識不夠，科室的設備設施及技術力量跟不上病人的需求；半年發(fā)生院內(nèi)感染5例，需進一步加強院內(nèi)感染控制，減少院內(nèi)感染發(fā)生，避免院內(nèi)感染暴發(fā)，科室的制度還不夠全面和細化，職工的業(yè)務知識面還不夠廣，醫(yī)護患的溝通還不夠深，服務意識還不夠強，業(yè)務技能還不夠精，醫(yī)療護理文書記錄還不夠細，業(yè)務收入平穩(wěn)增長，但職工的工作積極性還不夠高，學習氛圍還不夠濃，主人翁意識不夠高等。
政府先進個人工作總結篇二
__老師是我校信息計術教研組組長、饒平縣第二屆中學信息技術學科骨干教師。他忠誠黨的教育事業(yè)，堅持__教育理論，認真實踐“__”，積極貫徹和執(zhí)行黨的教育方針和政策，平時以身作則，嚴以律己，做到吃苦在前享受在后，工作幾乎不請假。在工作中取得了優(yōu)異的成績，特別是在教學、教研工作上，嚴格執(zhí)行學校的有關規(guī)定，積極帶領全組教師認真學習和鉆研業(yè)務，提高教學質(zhì)量，主動協(xié)助各部門工作，大力協(xié)助學校開展的現(xiàn)代教育技術改革，促使學校的教學水平進一步提高。作為教師，他始終認為：學習、研究、奉獻是成長的基礎。
1、__年5月，教學設計《分支結構程序設計》由市送省參評。
2、__年3月，《談談信息技術課的學生學習評價》獲省級二等獎。
3、__年12月，課件“多媒體計算機的硬件系統(tǒng)”獲縣級二等獎。
4、__年10月，論文《視頻、音頻教學素材導入電腦的方法》在《教育信息技術》(省級刊物)發(fā)表。
在信息技術課堂教學中,__老師注重以現(xiàn)代教育觀念和理論為指導，努力創(chuàng)設特定的情境(任務)開展各種形式的教學活動。其新的教學模式首先突破了傳統(tǒng)教育觀念，摒棄傳統(tǒng)教育中教師、書本和課堂為中心的三中心論，真正樹立以學生為主體、教師為主導的現(xiàn)代教育思想。在各地進行新課程改革的背景下,張老師較早地轉變教育思想，更新教育觀念，轉變教師的角色,成為學生學習的促進者，教育教學的研究者、課程的建設者和開發(fā)者，社區(qū)型的開放教師;引導學生由接受者變?yōu)橹鲃訉W習主體;使媒體從演示工具變?yōu)閷W生認識的工具;教學過程從傳統(tǒng)的邏輯分析講授轉變?yōu)閷W生發(fā)現(xiàn)問題、探究問題的意義建構過程。在教學設計中處理好基礎知識和技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀的關系，使多種目標統(tǒng)一到信息素質(zhì)培養(yǎng)這一根本目標之中。教學內(nèi)容不囿于教材的范圍與順序，能根據(jù)效益性與經(jīng)濟性相結合的原則，師生主動進行教學資源的再開發(fā);在教學媒體的使用上，提供更多的機會讓學生操作媒體，使媒體成為學生學習的工具;教學進程以探究和創(chuàng)造為主。加強對學生學習狀態(tài)的研究，幫助學生轉變學習方式，使他們形成自主學習的品質(zhì)，主動探究和合作學習的精神，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為他們形成終身學習的能力打下良好的基礎。例如：以介紹僑中學生一天在學學習生活為內(nèi)容vcd《走進僑中》，就是高二級學生在學習多媒體制作后完成的。該片作為我校首屆科技節(jié)的作品，在學校閉路電視系統(tǒng)中播放后，得到全校師生的好評。
__老師是運用現(xiàn)代教育技術于教學的能力較強的一位教師。現(xiàn)代教育技術是教育技術的新階段，其特點也是其內(nèi)涵主要包括兩方面，一是現(xiàn)代信息技術，即聲像技術、計算機技術與通信技術的融合;二是以教學設計為代表的現(xiàn)代系統(tǒng)科學方法論應用于教育。現(xiàn)實教學中，張老師對這兩方面的較為重視，切實落實。許多課不只是應用了傳統(tǒng)媒體或單一的聲像媒體，而是能使用多媒計算機，以取得更好的效果。計算機不只用于演示，而努力發(fā)揮人機交互的獨特功能。張老師制作的《葉的組成》多媒體課件，就體現(xiàn)了這一點。
現(xiàn)代教育技術的本質(zhì)特征是現(xiàn)代科學技術在教育中的應用，教學設計為主的系統(tǒng)方法是現(xiàn)代教育技術的重要組成部分。他充分認識和發(fā)揮計算機多媒體技術和網(wǎng)絡技術的功能與優(yōu)勢，在新型教學模式的構建中科學地進行教學設計，在分析教材和學生的基礎上，確立科學、全面、具體的教學目標，多方案選取教學策略，設計評價時機和方法，在實施中反饋修改，實現(xiàn)教學的優(yōu)化。張老師的《硬件系統(tǒng)》網(wǎng)絡多媒體課件和教學設計《分支結構程序設計》，就充分認識和發(fā)揮計算機多媒體技術和網(wǎng)絡技術的功能與優(yōu)勢成功例子。
作為教研組長，__老師善于管理，定期檢查本組教師的教案、檢查教師的教學進度、檢查安全措施;經(jīng)常到計算機室中巡堂，發(fā)現(xiàn)教學中的問題及時解決，提出設想，然后集中教師討論，對個別的老師他能及時指出他們的缺點并給予幫助，注重與教師的溝通，認真聽取教師對工作的意見和建議，充分發(fā)揮教師的主動性和積極性，同時取得了教師對他的信任和支持。在教研教改工作中，努力使自己成為學者型教師。在新一輪教學改革中，教學評價是一個重要方面，看準這一點，主動進行“高中信息技術課教學評價”的課題研究，撰寫的論文《淺談信息技術課的教學評價》獲縣級二等獎，論文《談談信息技術課的學生學習評價》在省教廳組織的教學論評比中獲二等獎。極積開發(fā)教學資源，設計課件，運用于課堂教學，取得一定效果。課件上送參評，也獲得名次。如《葉的組成》、《硬件系統(tǒng)》均獲縣級二等獎。與課件設計相關的文章《視頻、音頻教學素材導入電腦的方法》發(fā)表于省級刊物《教育信息技術》__年第10期上。
__老師在這幾年里，為學校的發(fā)展做了大量的工作。他有較熟練的計算機維護技術，而且具有較強的動手能力。經(jīng)常為維護電腦及其周邊設備，奔走于電腦室、電教室及學校各辦公室之間，忙得不也樂乎，得到大家的好評。其它方面如為學校智能廣播系統(tǒng)、教室雙控系統(tǒng)的管理、校園網(wǎng)建設及管理等也做了大量工作。
__老師就是這樣在繁忙的工作中，忘我地為學校工作。平時他的工作作風是事事以身作則，處處起模范帶頭作用，任何大小工作從不講價錢，一心一意，盡心盡職盡責地做好。在工作中不斷提高教學水平，提高管理能力，經(jīng)常是早上班、遲下班，把教學工作中的各個環(huán)節(jié)都認真處理好才放心，是一個作風民主、關心教師、寬以待人、責任心很強的老師。正如吳校長所說：“他不僅是多功能的‘電腦人’，更是一個勞作不掇的‘機器人’”。
政府先進個人工作總結篇三
一、基本工作情況
1、人員管理
每天堅持召開早班例會，對所屬員工的著裝、儀容儀表進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。規(guī)范禮貌用語，要求員工見到客人時主動打招呼，并使用敬語。嚴密組織量化管理、員工手冊等內(nèi)容給員工進行培訓，保證每周培訓時間不少于1個小時，使員工養(yǎng)成遵章守紀的好習慣。
在培訓、檢查的同時，嚴格落實各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，對違章違紀的員工重點管理，嚴格執(zhí)行量化管理規(guī)定。
2、菜品更新及創(chuàng)新
今年對招待所廚房零點菜譜進行了2次更新，菜品更換率達30%以上。共推出新菜 道，其中像干鍋湘之驢、膠東雜魚鍋、獨步青椒魚、豆腐煲等菜品都有很高的點擊率，受到客人一致歡迎。針對客人口味需求加強對主食種類進行研究，增加粗糧、小吃等品種，如核桃酥、手抓餅、蔥花餅等也都受到了好評。
在每次的外事活動都充分做好各項準備工作，通過上網(wǎng)、看書等方式了解客人的生活習性、飲食愛好等，進行配菜、燒制，受到過韓國、德國、澳大利亞等地客人的贊揚。
經(jīng)常利用空閑時間到市場上進行調(diào)研，及時了解市場新的原料、菜品，每月為淮河廳更新一次菜譜，并增加了有機蔬菜、新鮮水果、魚類等，現(xiàn)在天氣逐漸變冷，每天中午還推出了一道例湯，這些也都得到了領導的認可。
聘請粵菜師傅到招待所內(nèi)進行菜品技術經(jīng)驗交流，在此期間，也推出了一系列粵菜系菜品，主要以家常、清淡為主，在擺盤、盤頭裝飾上也進行了突破創(chuàng)新，并為宴會廳購臵了一批新的餐具及器皿，增添菜品新鮮感、創(chuàng)新度。
3、安全管理
(1)在食品衛(wèi)生安全方面，始終堅持堅持先進先出的原則。嚴把食品衛(wèi)生關，從進貨、領料、烹調(diào)制作都嚴格檢查，防止食物污染。要求各班組上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準備好各種調(diào)味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量，嚴格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。廚房各冰箱管理責任落實到人，專人負責，食品分類存放，保證每周至少徹底清洗一次。環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工、包干負責、落實到人”的原則。通過以上各項措施及各位員工的努力，在每次食品涂抹化驗中各項食品、餐具都能達到標準，未出現(xiàn)一次食物中毒事件。
(2)設備及人員安全方面。每天對廚房灶具旁的墻壁、抽油煙罩等容易污染處進行清洗，對于油煙管道至少每半年清洗一次。定期對廚房內(nèi)的燃氣燃油管道、法蘭接頭、閥門作檢查，防止泄漏。每天安排值班人，在下班后關閉所有的燃氣燃油閥門，切斷氣源、火源、電源后才能離開。
至少每月進行一次消防安全知識培訓，讓所有人員了解到滅火器、消防栓的使用方法，知道主要電源、煤氣、自來水開關的位臵。對容易發(fā)生工傷事故的機器進行重點在崗培訓，并請杰明欣公司定期對生產(chǎn)設備和設施進行檢查，例如閥門的開合、設備維護等。通過以上的努力，招待所廚房在全年內(nèi)未出一次安全事故。
4、成本管理
根據(jù)菜品安排廚師班組，各班組廚師對各自烹調(diào)品種負責，嚴格按照產(chǎn)品規(guī)格進行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標準，保證菜品質(zhì)量。對每道菜的出成率進行計算，對菜量進行控制，配菜時按照人數(shù)進行配備。尤其是宴會餐，嚴格核算每人標準，避免菜量過多造成浪費。
根據(jù)菜品本身需求制訂原料采購標準，采購以日為單位，根據(jù)經(jīng)營狀況規(guī)律進行計劃性下單，避免積壓。對原料粗加工、切配工作流程及標準進行規(guī)范，嚴格按照標準測算出原料的粗加工、切配的出成率。每天對垃圾桶進行檢查，查看原材料的浪費情況，對于惡意浪費者進行重罰。
二、工作中存在的不足
1、創(chuàng)新意識不強，走出去的少，不能及時對菜品進行更新進調(diào)換，對淮河廳菜品的研制不夠細致，不深入，沒能充分結合領導身體情況及季節(jié)的變化進行調(diào)配。
2、現(xiàn)在的工作重心主要還是放在招待所廚房，對于食堂廚房的菜品關心的少。
三、明年工作展望
1、建立招待所廚房菜庫，對各項菜品進行分類整理，并將收集到的客人意見及建立存檔備案，作為改進菜品的依據(jù)。
2、將工作重心放到淮河廳，針對局領導身體情況，根據(jù)季節(jié)的變換，對煲湯類菜品進行研制，把菜品做細、做精。
3、加強與食堂的溝通交流，對每周的菜譜進行研討，對菜品進行合理調(diào)劑。
4、加緊菜品創(chuàng)新工作，廚師長及有關人員每周至少一次 對市場進行考察、及時發(fā)現(xiàn)挖掘新、奇、特原料和貨源，不斷更新菜品。集眾家之長，經(jīng)常到其他酒店學習、交流、取經(jīng)，對每道菜品都要進行認真分析，確保每道菜品都能適合顧客口味，被顧客稱贊。
5、每月對廚房人員進行一次專業(yè)技能考核，由廚師長或其他考評人按標準進行檢查考核，優(yōu)勝劣汰，實行末位淘汰制。
6、成本控制和節(jié)能
在管理好菜品質(zhì)量的同時，要檢查菜品的使用率，從原材料 的購進，要及時了解市場行情，驗收好質(zhì)量、數(shù)量，要求粗加工做好材料的分配及下腳料的回收利用，在切配時要檢查菜品使用率，主輔料的合理配制，最后控制好成品的售價。在節(jié)能方面，加強宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強員工的節(jié)約意識。杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象。
7、為重要的突出的員工制定工作計劃和發(fā)展目標，教育引導員工正確的樹立職業(yè)觀和價值觀。對現(xiàn)役戰(zhàn)士進行重點培養(yǎng)，定期開展專業(yè)技能培訓，每月對工作表現(xiàn)進行評價。
8、建立開放、和諧的.溝通渠道，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表對于工作上的，生活上的意見，對員工提出的意見適時地給予認可、贊揚。員工在思想和生活上有困難時，設法為他們排憂解難。
總結一年來的工作，我覺得有所失也有所得，雖然也取得了 一些成績，但距離領導的要求和期望還是有一定距離。在今后的工作中，我將同廚師班子一起，發(fā)揚成績，克服不足，繼續(xù)努力，加強學習，盡職盡責的完成好各項工作任務，有不足之處還懇請各位多進行批評、指正和幫助。在此我要衷心感謝領導和組織對我多年的培養(yǎng)，更要感謝大家對我工作的一貫支持。 謝謝大家!
政府先進個人工作總結篇四
一、思想認識。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常看電腦報、信息技術奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
在教學中，由于這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發(fā)他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發(fā)展史”，“dos基本命令”等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生信息技術奧賽，輔導學生制作網(wǎng)頁，還輔導學生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料；其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒；再次，我還是剛剛從大學畢業(yè)出來的，教學經(jīng)驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。
三、學校工作。
四、考勤方面。
政府先進個人工作總結篇五
一、思想認識。
在上一學期里，作為一個共產(chǎn)黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的`進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任初一共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常看電腦報、信息技術奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
在教學中，由于這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對于信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是為了上好這門課，也為了激發(fā)學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發(fā)他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程中，由于是教室上課，所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計算機基本知識，如像計算機的發(fā)展史，dos基本命令等。還輔導家里有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發(fā)現(xiàn)學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生信息技術奧賽，輔導學生制作網(wǎng)頁，還輔導學生用word制作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報制作獲得了吳江市初中組三等獎。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網(wǎng)頁制作》課題的開發(fā)和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學習asp網(wǎng)頁制作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內(nèi)容，在初高中還沒有任何的教材可借鑒;再次，我還是剛剛從大學畢業(yè)出來的，教學經(jīng)驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔并把它一定要做好，所以我根據(jù)自己所學的經(jīng)驗一邊探索一邊編寫，經(jīng)過一個多月的努力終于編寫完成。
三、學校工作。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統(tǒng)計和打印，并完成了學校領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業(yè)知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
五、主要成績。
政府先進個人工作總結篇六
20xx年，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了xxxx保險公司8，成為了xx財險這個大家庭中的一員，擔任內(nèi)勤一職。時至今天已快滿兩年了，在這兩年的時間里，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，較好地完成了自己的本職工作。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成出單銷售、文書處理、填寫報表等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。內(nèi)勤人員其實也是二次銷售的最佳人選，無論是誰的業(yè)務，只要前來辦理，我一律當成自己的客戶，為客戶服務好。每一次有客戶上門辦理業(yè)務時，我都主動的給客戶倒上一杯熱茶，通過宣傳資料向客戶解釋公司條款和優(yōu)惠政策，爭取贏得客戶的信任，能成功簽下保單。有次一位業(yè)務員帶來一位客戶，客戶表示只買交強險，我在詢價的過程中與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶并不是很了解商業(yè)險，于是我就再次給客戶舉例解釋我公司商業(yè)險種的種種好處與優(yōu)勢，并介紹了我公司種種優(yōu)惠政策，最終客戶一起投保了我公司商業(yè)險種。后來業(yè)務員告訴我，那位客戶其實是他以前的老領導，老領導表示只投保交強險之后，業(yè)務員就不方便開口在要求投保商業(yè)險，但是在我這里，我沒有那層關系隔閡，方便在一次的進行業(yè)務銷售，最終成功簽單，增加了保費收入。作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子，關注公司的發(fā)展也是自己的一份責任，公司的業(yè)績增長和伙伴收入的提升也是我發(fā)自內(nèi)心的期望！
真誠、仔細、專業(yè)是我工作的作風！要把客戶的事當成的事，認真的做，才能贏得客戶的安心與放心，在工作中我始終將客戶的利益放在第一位，真心真情待客戶，重在一個“真”字，我做為我們?nèi)吮Ｘ旊U的一名員工，就要對我們的客戶負責。記得有一次一位客戶前來咨詢算單，我在給客戶用電銷平臺詢問報價后，客戶并沒有提出異議，就當準備下單，我在一次查看保費明細時，發(fā)現(xiàn)雖然是30日下單，卻是1日起保，而車船使用稅多收了一個月，當即我和客戶說稍等片刻，我在核對一下，果然在我和電銷平臺溝通后，發(fā)現(xiàn)問題，減下了一個月的車船使用稅。客戶非常滿意，當即表示將另一臺車轉保到我們公司這里。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，認真待人待事，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
“愛崗敬業(yè)，甘于奉獻”是我工作的格言！在日常工作中，我時刻對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、愛崗敬業(yè)作為自己的準則，用具體的工作績效、用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在每年農(nóng)險業(yè)務到來時，我的主要工作是錄入數(shù)據(jù)，完成財政報表。數(shù)據(jù)錄入是農(nóng)險工作的一個重要環(huán)節(jié)，工作業(yè)務量大，時間緊，數(shù)據(jù)錄入看似簡單機械，枯燥無味，但是數(shù)據(jù)錄入要求準確性高，如果數(shù)據(jù)出錯，就會導致統(tǒng)計結果出現(xiàn)偏差，影響整體工作的進度和質(zhì)量。