總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
法規(guī)處工作總結(jié)篇一
開放招商是縣委、政府為進一步推進沈丘富民強縣,加快沈丘經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的新舉措,為做好做事這項工作,蓮池鄉(xiāng)政府重點做好以下三個方面的工作。
20xx年,招商引資建設(shè)項目共有5個,投資總額達3.4億元。
三是河南寶康礦山機械有限公司投資3000萬元擴建項目已經(jīng)建成;
五是返鄉(xiāng)人員薛正投資1000萬元的礦山配件廠正在建設(shè)中。
六是高洋在蓮池投資3000萬元的礦山配件有限公司,該項目已經(jīng)建成;
20xx年蓮池老板高偉成5.2億元在南園區(qū)興建的奧蘭汽車配件生產(chǎn)續(xù)建項目已完成廠房建設(shè),正在安裝設(shè)備;投資3000萬元的河南匯豐礦山配件公司,廠房已建成,河南寶康礦山公司,投資3000萬元擴建項目已完成。華美、匯成等幾家企業(yè)正積極籌備擴建項目。深圳順友升實業(yè)公司老板童濟行已聯(lián)系有回家創(chuàng)業(yè)意向,珠海洪森科技開發(fā)公司準備在蓮池承包萬畝良田,進行面粉加工,目前真該洽談中。招引年產(chǎn)800萬件鉆頭、截齒的河南釬王礦山配件公司,已達成投資意向。
一、廣泛宣傳,全員發(fā)動,使開放招商入腦入心
1、召開鄉(xiāng)村干部黨員群眾動員大會,把縣委、縣政府下發(fā)的開放招商政策灌輸進蓮池鄉(xiāng)每個干部群眾的腦里心里,改變以往鄉(xiāng)村干部的錯誤觀念,把開放招商變成是縣、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導的事為全鄉(xiāng)干部群眾的事,群系群辦,共謀招商大計。堅定全鄉(xiāng)上下開放招商的決心和信心,打一場全民開放招商仗。
2、召開蓮池鄉(xiāng)現(xiàn)有礦山配件企業(yè)老板座談會,轉(zhuǎn)變部分“小富即安”、“小進即滿”,不思擴大進取的觀念,廣泛宣傳縣委、縣政府開放招商優(yōu)越環(huán)境和優(yōu)惠政策,鼓起他們擴大創(chuàng)業(yè)的干勁。
3、通過發(fā)信、函、短信、郵件等方式,向蓮池在外的成功人士和企業(yè)老板介紹沈丘發(fā)展的好態(tài)勢,好氣勢,好趨勢,勾起他們回沈丘看,來沈丘投資創(chuàng)業(yè)的欲望。
二、摸清底子,梳理重點,使開放招商有的放矢
1、蓮池有“鉆頭之鄉(xiāng)”稱號,進一步摸清現(xiàn)有礦山配件生產(chǎn)企業(yè)的底子,掌握企業(yè)下步發(fā)展的趨勢,是蓮池開放招商的重點,掌握準現(xiàn)有企業(yè)上、下游來往企業(yè),利用他們現(xiàn)有的溝通渠道和常年供下的人脈資源對蓮池今后開放招商將發(fā)揮極為重要的作用。
2、在原來排查的蓮池在外成功企業(yè)家的基礎(chǔ)上,進一步深摸細排,全面完全掌握蓮池在外發(fā)展成功企業(yè)家的底數(shù)和現(xiàn)狀,為今后招商的努力方向和項目類別理清思路,確保找一個招一個,招一個來一個。
3、多平臺挖掘招商潛力。摸排蓮池內(nèi)外各界人士的親戚、朋友、同學、戰(zhàn)友等交往圈,篩選招商人群,捕捉招商良機,儲存招商訊息。
三、想硬實招,真走出去,使開放招商確保成效
1、服務(wù)好現(xiàn)有礦山配件企業(yè),定期召開座談會,解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。鼓勵內(nèi)引外聯(lián),擴大生產(chǎn)規(guī)模,提升產(chǎn)品質(zhì)量,做大做強做精。
2、照顧好在外成功企業(yè)家在蓮池親朋的生產(chǎn)生活,以情感人,感動在外創(chuàng)業(yè)成功老板回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。我們堅持重大節(jié)日慰問在外成功企業(yè)家家人,及時幫助解決她們家人在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。
3、落實好縣委、縣政府安排布置的外出招商和外地企業(yè)懇談工作。去年,我鄉(xiāng)在鄭州舉行了蓮池在鄭成功人士懇談會。20xx年元月6日鄉(xiāng)黨委政府帶領(lǐng)招商小分隊人員到商水召開懇談會,河南匯豐礦山配件公司為發(fā)展家鄉(xiāng)謀計,為開放招商尋機,真正到梳理出來的招商重點意向地、項目靠駐地招商,確保人去商來,取得實效。乘著十八屆三中全會進一步深化改革開放的東風,憑借“咬定青山不放松”的韌勁,有縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導,有沈丘經(jīng)濟發(fā)展的大好態(tài)勢,有全鄉(xiāng)干部的真抓實干,一定能引來“金鳳凰”,為沈丘經(jīng)濟社會發(fā)展增磚添瓦。
法規(guī)處工作總結(jié)篇二
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了,回首過去的這兩年,內(nèi)心不禁感慨萬千。感謝各位領(lǐng)導一直以來對我的支持和幫助,以及各位同事對我的支持與信賴,經(jīng)過了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合,我順利地做好了工作,這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長,面對難題時不會驚慌,學會并做好了了如何擺正態(tài)度,控制情緒。非常感謝酒店給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結(jié):
回顧這一季度的工作,這段時間前臺的人員雖然不是很穩(wěn)定,但是前臺人員都互相幫助配合做好工作。
前臺人員都嚴格地執(zhí)行著一房一證登記,當有免費房或招待房我們會找客人收取身份證,如客人沒帶身份證我們就會用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當時就手動把身份證錄入旅店通,接班人員交接班也會檢查旅店通入住情況,我每天下班前也會檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問題發(fā)生,誰開房誰負責,誰續(xù)房誰負責。
議一定會留會議負責人身份證和收取押金。
前臺和客房間的暗語,房間撤消費就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來前臺接待查房人員”為房務(wù)中心爭取時間通知客人。
在過年期間酒店做過提前預(yù)定享受八折優(yōu)惠活動,還一直都在做特價房和生日半價活動,兩間套房和一間單間,自活動推出后特價房幾乎每天都有人入住,反應(yīng)都是好評,生日半價活動改為不論農(nóng)歷公歷只要身份證對照的上都一律半價開房。
酒店新做了服務(wù)指南,在服務(wù)指南中增加了收洗滌費的說明和標準,還增加了一系列細節(jié)小件賠償。
酒店賓客達到5000元送房一間活動,送房記錄已經(jīng)全部整理。
pos機受到攻擊或前臺打印機壞我都做好了應(yīng)急預(yù)案。
當有客人到前臺投訴房間問題時前臺都會在意見本上做好記錄,并及時反饋給客房,當客房解決問題是也會及時反饋給前臺,做好溝通。
這一次的培訓讓我受益良多,在做準備時總是會覺得自己做不好很緊張,當真正開始和大家交流時才發(fā)現(xiàn)緊張都成了動力,只會想我要如何做的更好。
臨時客帳已經(jīng)清點完畢。收單位掛賬我會和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但我在工作中還是有些地方做的不夠好,主要是對心態(tài),學習抓得還不夠緊,深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚麻將精神,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
法規(guī)處工作總結(jié)篇三
時光荏苒,第一季度即將過去,回首過去的一個季度,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好,秉著“以人為本”精神,圍繞配合領(lǐng)導工作,緊跟公司各項工作部署。在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛下,在各部門負責人的大力配合下,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將第四季度的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
二、負責辦理員工的入職、請假、調(diào)動、離職手續(xù);共入職91人,離職56人(其中9名實習生),做好員工檔案資料的建立。
三、對每一個新員工做好入職培訓(培訓包括藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、gmp衛(wèi)生基礎(chǔ)知識、公司管理制度、職業(yè)道德、消防安全基礎(chǔ)知識等)及督促各部門實施完成第四季度度培訓計劃;錄入培訓匯總及個人培訓明細,并做好定期培訓評估。
四、核對各部門員工考勤,核對后錄入月考勤給財務(wù)核實后存檔。
五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業(yè)務(wù)辦理;
六、了解員工想法及做法,及時與員工進行思想和工作上的溝通,以免人員流失。
七、公司工會組織活動,積極參加活動并鼓動員工參加。
八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作(xx的再次注冊執(zhí)業(yè)藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費用報銷、生育津貼、xx的工傷等事宜)。
九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結(jié)、月計劃總結(jié)、第四季度度培訓計劃。
十、完成行政人事部、質(zhì)量保證部、質(zhì)量控制部門等的管理規(guī)程文件收發(fā)。
十一、協(xié)助各部門完成辦公用品領(lǐng)用、與xx聯(lián)系共采購2臺復(fù)印機(研發(fā)、行政)及2臺打印機(凍干、倉庫),與聯(lián)想公司聯(lián)系共采購電腦5臺(研發(fā)3臺、質(zhì)量1臺、財務(wù)1臺)。配合外來人員做好網(wǎng)絡(luò)、電腦及打印機維護保養(yǎng)。
十二、外來客人的接待和服務(wù)。
法規(guī)處工作總結(jié)篇四
1、長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生,首頁涂改現(xiàn)象時常發(fā)生。
2、首頁地址填寫不夠詳細,有空項。
3、體溫單繪畫不準確(個別體溫單未繪畫曲線)
4、長期醫(yī)囑及臨時醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生,有刮痕。
5、醫(yī)囑中,護士未能及時簽字
1、處置臺上放有污物
2、有菌物品與無菌物品混放
3、銳器盒未按規(guī)定使用
4、棉簽袋過期未及時更換
5、消毒液配置過后未及時登記
6、強力碘無開啟時間
1、體溫單繪制與三檢本不符
2、護理交接班過簡
3、毀型登記有涂改
4、交接班字跡不清,字跡潦草
5、個別體溫單無出院標識
原因分析:
1、部分科室患者量較大,護士工作量增加,疏于病案整理工作。
2、新上崗護士較多,臨床經(jīng)驗較少,雖然已經(jīng)進行了整體培訓,但是消毒隔離意識仍然不夠。
3、護士主觀學_的能動性較差,不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識,停留于較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質(zhì)也有待提高。
4、部分責任護士責任心不夠,存在馬虎心理。
5、個別護士長疏于科室的質(zhì)量管理。
整改措施:
1、加強科室質(zhì)量管理,督促護士長加強對護士的管理工作,各科室派專人整理護理病案,爭取做到無涂抹,無刮痕,無漏項。
2、在護理部對新上崗護士培訓的同時,各科室開展對新護士的培訓工作,增強護士的消毒隔離意識,嚴格進行無菌操作。
3、對責任心較差的護士進行批評教育,限期整改,并下達一系列整改措施,護理部并定期對科室護士進行抽查。
法規(guī)處工作總結(jié)篇五
又到了季度總結(jié)、思考、改善的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時,告知自我每日成長一點點、每月改變一點點,期望自我一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
1、“基智團”的工作
在費教師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
xx月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排行公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決
每一天下班回到家,安排自我十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自我設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依靠,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r了解,適時采取必要的措施。
每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。
目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。經(jīng)過自我的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改善基金服務(wù)模式
對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶堅持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月堅持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月堅持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學習,發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每一天午時收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績
心中夢想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學習成長熱情高漲的團體。
法規(guī)處工作總結(jié)篇六
2017年初制定的工作計劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時,告知自己每日成長一點點、每月改變一點點,希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團”的工作在費老師的指導下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份,在“銀華90基金”銷售過程中,做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬的成績,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點,對于存在問題進行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進行及時解決。
二、2011年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務(wù)工作目前,營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴,需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦特色基金投資俱樂部,每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中,我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問,并出具基金短語點評,從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,適時采取必要的贖回措施。每次會議前,必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后,必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進行登記并予以解決。目前,營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,我們必須轉(zhuǎn)變思路,化危機為機遇,將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,帶領(lǐng)營業(yè)部的.基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進基金服務(wù)模式對于個人而言,服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶,根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論,每月保持一次電話溝通;對于普通客戶,將每月的基金短語評論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學習,發(fā)展融資融券的客戶隨著券商競爭格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。在每天下午收盤后,利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時,掌握實際開戶流程,盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前,完成兩個融資融券客戶的開戶指標。作為營業(yè)部的一員,必須學習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶,為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學習中,把握基金的特點,找出基金的賣點,安排讓“基智團”成員輪流主持學習,對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量,然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計劃,有安排
2017年,我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,深入學習實踐科學發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作,為推進“世界田園城市建設(shè)”工作,為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強作風建設(shè),提升服務(wù)水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求,全面加強作風效能建設(shè)。發(fā)放作風建設(shè)活動征求意見表,就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”,公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責,認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設(shè)的規(guī)定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,分階段開展好改進工作作風工作,努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
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