隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

薪酬經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理崗位年終工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

持做到嚴(yán)于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負(fù)責(zé)人，我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng)，堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，為事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

薪酬經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理崗位年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于xx、xx、xx等不同地區(qū)，文化水*和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水*及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水*，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在x月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳餐廳規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了xx萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為餐廳創(chuàng)收了xx萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是xx旅行社、xx旅行社、xx國旅、xx旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用，并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合餐廳銷售部接餐及接待服務(wù)。

薪酬經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理崗位年終工作總結(jié)報(bào)告篇三

一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達(dá)計(jì)劃的64.1%，各項(xiàng)貸款比年初凈增..萬元，使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個(gè)樓盤落戶農(nóng)行。

結(jié)合長江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝農(nóng)商通60臺(tái)，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破。

針對(duì)金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財(cái)產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點(diǎn)及面地推開。到9月底，共營銷理財(cái)產(chǎn)品39416萬元。

針對(duì)黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份支行營業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實(shí)物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀，對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)12臺(tái)，位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)15臺(tái)，位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺(tái)數(shù)26臺(tái)，位居第二名，獲分行對(duì)農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評(píng)比中，xx年5月、9月，農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第 8名第 6名以及6萬元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。

6、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì)，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

回顧這幾個(gè)月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻(xiàn)。

薪酬經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理崗位年終工作總結(jié)報(bào)告篇四

工資是國家以貨幣形式支付給員工的報(bào)酬，體現(xiàn)著一個(gè)勞資人員的工作職責(zé)、工作能力、工作實(shí)績等因素。人事工作中的人員錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作，最終都會(huì)反映到工資工作上來，其政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜是工資管理工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)，這就要求我們必須充分認(rèn)識(shí)工資工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。工資政策執(zhí)行得好不好，是否落實(shí)到位，其重要性，嚴(yán)肅性對(duì)于多年從事工資管理工作的**來講，這一點(diǎn)比誰都清楚。工資管理工作的重要性和嚴(yán)肅性在敬業(yè)精神的驅(qū)動(dòng)下，在**心中已內(nèi)化為一種品質(zhì)，一種職業(yè)操守，在工作表現(xiàn)出來的就是做事細(xì)仔、負(fù)責(zé)，任何違反工資政策的事，都別想從她的眼皮底下溜過去。人格之美，在于忠實(shí)地捍衛(wèi)制度之嚴(yán)密、公正。真可謂是：工資管理本無奇，公正原則是生命，一增一降理當(dāng)然，盡顯人格之魅力。

把一件事情做好，那叫技術(shù)；把很多事情都做好，那叫能力和水*。做好一件事并不難，難的是經(jīng)年累月始終把一件工作做深、做細(xì)、做透。在外人眼里，工資管理工作似乎是件輕松活兒，風(fēng)刮不著，雨淋不著，有什么可值得渲染的？的確，工資管理崗位上的同志，靠的不是大把的力氣和風(fēng)雨里的奔波，而是用心去接近它、掌握它、戰(zhàn)勝，并最終完成它。當(dāng)長年工作的枯燥、繁瑣頻頻襲來時(shí)，當(dāng)“急、難”任務(wù)擺在面前時(shí)，當(dāng)工作和家庭發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，一個(gè)沒奉獻(xiàn)精神的人，是難以勝任這項(xiàng)工作的。

電腦管理手段。無論多么復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，只要經(jīng)過輕輕一點(diǎn)，便能自動(dòng)生成所需要的內(nèi)容。枯燥、煩雜的數(shù)字在重新調(diào)取和組合之下，象個(gè)善解人意的“小精靈”，排列有序，富有生氣。

大家對(duì)自己的工資除了關(guān)注之外，更多的是信賴。每個(gè)月的工資是多少，哪年哪月哪一項(xiàng)該漲多少工資，全然不用個(gè)人操心，這種信賴是依靠工資崗位上的同志長期以來辛勤勞動(dòng)一點(diǎn)一點(diǎn)積淀而來的。正是以那飽滿的精神風(fēng)貌、精益求精的工作作風(fēng)，在黨組織和干部職工之間架起一座連心橋，傳遞著組織上無時(shí)不在刻的關(guān)愛。

正是在這種一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)仔、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度下，幾年來，一些塵封在歷史的“故紙堆里”的陳年帳一項(xiàng)項(xiàng)被清理出來并得到更正。目前，可以自豪的說：擺在我們面前的工資，經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)。而這些成績的背后，滲透著勞資人員的無私的奉獻(xiàn)和崇高的追求。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng)，使自己的工作能力、組織能力進(jìn)一步提高。

2、作為科室負(fù)責(zé)人主抓了一千多名勞務(wù)輸入人員辦理繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)工作，使所有員工的社會(huì)福利得到了保障，解除了勞務(wù)輸出人員的后顧之憂。

4、工資管理工作政策性強(qiáng)，能夠認(rèn)真地執(zhí)行政策，扎實(shí)地開展工作，有一定創(chuàng)新能力，圓滿完成了年度工作任務(wù)，取得了一定的成績，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

薪酬經(jīng)理述職報(bào)告 部門經(jīng)理崗位年終工作總結(jié)報(bào)告篇五

1、通過觀察被評(píng)價(jià)職位的點(diǎn)值狀況，根據(jù)職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)對(duì)職務(wù)進(jìn)行排序；

2、按照職位點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行初步分組；

3、根據(jù)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)確定職位等級(jí)的數(shù)量及其點(diǎn)數(shù)變動(dòng)范圍；

1、調(diào)整薪酬等級(jí)數(shù)目；

2、調(diào)整各工作（職務(wù)、工種）的薪酬等級(jí)；

3、調(diào)整薪酬等級(jí)線；

4、調(diào)整各等級(jí)的薪酬水平；

5、綜合分析調(diào)整薪酬關(guān)系。

1、薪酬等級(jí)數(shù)量；

2、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部薪資變動(dòng)（最高值、中值以及最低值）；

3、相鄰兩個(gè)薪資等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系。

二、薪酬的支付方法，對(duì)薪酬支付方法有什么看法 ？公開或秘密支付；看法：秘密支付會(huì)導(dǎo)致員工之間互相猜疑，降低信任水平；而公開支付則能增加企業(yè)管理的透明，讓員工知道企業(yè)薪酬體系的運(yùn)行狀況，減少甚至杜絕在秘密支付過程中可能存在的以個(gè)人好惡取代客觀標(biāo)準(zhǔn)的弊端。公開支付不僅可以有效發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，而且還可以迫使管理者有效地管理薪酬制度。但是，公開支付薪酬會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工遭受排斥、非優(yōu)秀員工不合作和相互攀比等問題，從而不利于企業(yè)經(jīng)營。重視共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、長期目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)比較適合公開支付方式。

三、說明績效薪酬與成就薪酬的區(qū)別

2、績效薪酬在調(diào)動(dòng)員工的積極性的同時(shí)，員工也會(huì)承擔(dān)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)；

4、成就薪酬以其支付形式影響員工未來的行為，而績效薪酬則側(cè)重對(duì)已完成業(yè)績的認(rèn)可。

四、實(shí)施戰(zhàn)略薪酬管理的現(xiàn)實(shí)原因：1.企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)存在問題，而不僅僅是水平問題中國企業(yè)薪酬水平很低，不僅僅體現(xiàn)在絕對(duì)數(shù)低，主要是薪酬水平之間的差距很小。2.薪酬設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，思考是零碎的和片段的；３．薪酬制度系統(tǒng)性低；４．薪酬體系有礙吸收新鮮血液；５．薪酬制度與基本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位。

五、集體激勵(lì)計(jì)劃在什么中應(yīng)用有效性更高？ 第一，從工作角度來看，工作產(chǎn)生是集體合作的結(jié)果，無法衡量員工個(gè)人對(duì)產(chǎn)出作出的貢獻(xiàn)。第二，從組織狀況來看，在組織的目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，個(gè)人的績效標(biāo)準(zhǔn)需要針對(duì)環(huán)境的壓力而經(jīng)常性的變化，并且生產(chǎn)方式以及資本和勞動(dòng)力的要素組合也必須適應(yīng)壓力的要求而經(jīng)常作出調(diào)整。第三，從管理方面來看，企業(yè)中存在良好的績效文化和團(tuán)隊(duì)合作文化，這是因?yàn)樵诮M織制定出明確的目標(biāo)并且能夠就績效標(biāo)準(zhǔn)與員工進(jìn)行良好的溝通的前提下，員工會(huì)對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有充分的信任，同時(shí)也會(huì)有更充足的信心去達(dá)成預(yù)定的績效目標(biāo)。

六、工作說明書應(yīng)注意哪些問題：

1、對(duì)事不對(duì)人；

2、盡可能具體，可操作；

3、表述準(zhǔn)確；

4、剔除廢話；

5、任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)。

七、很多科學(xué)家對(duì)工作分析進(jìn)行分析，最重要的工作分析的方法有哪兩種？

九、我國福利方面存在哪些問題？如何解決？問題：

1、企業(yè)與員工對(duì)福利的認(rèn)識(shí)不同；

2、福利成本居高不下；

3、福利的低回報(bào)率；

4、福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性。解決方法：

1、采取差別對(duì)待；

2、實(shí)施“自助式”福利；

3、嘗試軟福利。

4、彈性福利計(jì)劃大行其道并且日趨完善；

5、組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。確定福利項(xiàng)目以及可以享受的福利范圍，同時(shí)，還要注意做好福利申請(qǐng)受理，福利溝通以及福利監(jiān)控方面的工作。

十、勞動(dòng)力需求模型的修正說明了什么？ 用勞動(dòng)力需求模型分析。說明了在不同的情況和條件下，根據(jù)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求和勞動(dòng)力的供給情況，企業(yè)應(yīng)采取不同的薪酬策略。

工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作日目的的要素

集合。薪酬調(diào)查：指采集、分析競爭對(duì)手所支付薪酬水平的系統(tǒng)過程。薪酬管理：是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程。

十二、工資率與勞動(dòng)力需求的關(guān)系？工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求的下降。

十三、人工成本不僅包括企業(yè)費(fèi)用中的人工部分，還包括企業(yè)稅后利潤中用于員工分配的部分。此話正確；企業(yè)中福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，福利項(xiàng)目應(yīng)強(qiáng)調(diào)平均性，不要和員工的平時(shí)業(yè)績表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。此話錯(cuò)誤。

十四、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付酬，并適當(dāng)拉開薪酬差距，使不同業(yè)績的員工能在心里上察覺到這個(gè)差距，并產(chǎn)生激勵(lì)作用。體現(xiàn)了薪酬管理的什么原則？對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。

十五、總體加權(quán)量主要作用對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。

十六、權(quán)重系數(shù)類型：

1、從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)（絕對(duì)權(quán)數(shù)）與加重權(quán)數(shù)（相對(duì)權(quán)數(shù)）之分。

2、從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)上看，它可以采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)；

3、從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)。權(quán)重系數(shù)是表示某一指標(biāo)項(xiàng)在指標(biāo)項(xiàng)系統(tǒng)中的重要程度，它表示在其它指標(biāo)項(xiàng)不變的情況下，這一指標(biāo)項(xiàng)的變化，對(duì)結(jié)果的影響。自重權(quán)數(shù)：以權(quán)數(shù)作為指標(biāo)的分值（或分?jǐn)?shù)），或者以權(quán)數(shù)直接作為等級(jí)的分值。加重權(quán)數(shù)：在各指標(biāo)的已知分值（即自重權(quán)數(shù)）前面設(shè)立的權(quán)數(shù)。

十七、關(guān)于效度的概念，什么是通過建一定的指標(biāo)來檢驗(yàn)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的效度？效度：指測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被測(cè)評(píng)對(duì)象的真實(shí)程度。統(tǒng)計(jì)效度（經(jīng)驗(yàn)效度）通過建立一定指標(biāo)來檢驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。

十八、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)：

1、勞動(dòng)責(zé)任要素；

2、勞動(dòng)技能要素；

3、勞動(dòng)強(qiáng)度要素；

4、勞動(dòng)環(huán)境要素；

5、社會(huì)心理要素。

十九、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的順序：根據(jù)各類指標(biāo)質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個(gè)指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，按照一定階梯進(jìn)行排列，或者由高到低，由大到小，或者由優(yōu)到劣，由難到易或者由復(fù)雜到簡單，從而有利于對(duì)崗位的某類影響因素做出更加客觀的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

1、通過觀察被評(píng)價(jià)職位的點(diǎn)值狀況，根據(jù)職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)對(duì)職務(wù)進(jìn)行排序；

2、按照職位點(diǎn)數(shù)對(duì)職位進(jìn)行初步分組；

3、根據(jù)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)確定職位等級(jí)的數(shù)量及其點(diǎn)數(shù)變動(dòng)范圍；

1、調(diào)整薪酬等級(jí)數(shù)目；

2、調(diào)整各工作（職務(wù)、工種）的薪酬等級(jí)；

3、調(diào)整薪酬等級(jí)線；

4、調(diào)整各等級(jí)的薪酬水平；

5、綜合分析調(diào)整薪酬關(guān)系。

1、薪酬等級(jí)數(shù)量；

2、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部薪資變動(dòng)（最高值、中值以及最低值）；

3、相鄰兩個(gè)薪資等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系。

二、薪酬的支付方法，對(duì)薪酬支付方法有什么看法 ？公開或秘密支付；看法：秘密支付會(huì)導(dǎo)致員工之間互相猜疑，降低信任水平；而公開支付則能增加企業(yè)管理的透明，讓員工知道企業(yè)薪酬體系的運(yùn)行狀況，減少甚至杜絕在秘密支付過程中可能存在的以個(gè)人好惡取代客觀標(biāo)準(zhǔn)的弊端。公開支付不僅可以有效發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，而且還可以迫使管理者有效地管理薪酬制度。但是，公開支付薪酬會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工遭受排斥、非優(yōu)秀員工不合作和相互攀比等問題，從而不利于企業(yè)經(jīng)營。重視共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、長期目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)比較適合公開支付方式。

三、說明績效薪酬與成就薪酬的區(qū)別

2、績效薪酬在調(diào)動(dòng)員工的積極性的同時(shí)，員工也會(huì)承擔(dān)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)；

4、成就薪酬以其支付形式影響員工未來的行為，而績效薪酬則側(cè)重對(duì)已完成業(yè)績的認(rèn)可。

四、實(shí)施戰(zhàn)略薪酬管理的現(xiàn)實(shí)原因：1.企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)存在問題，而不僅僅是水平問題中國企業(yè)薪酬水平很低，不僅僅體現(xiàn)在絕對(duì)數(shù)低，主要是薪酬水平之間的差距很小。2.薪酬設(shè)計(jì)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，思考是零碎的和片段的；３．薪酬制度系統(tǒng)性低；４．薪酬體系有礙吸收新鮮血液；５．薪酬制度與基本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位。

五、集體激勵(lì)計(jì)劃在什么中應(yīng)用有效性更高？ 第一，從工作角度來看，工作產(chǎn)生是集體合作的結(jié)果，無法衡量員工個(gè)人對(duì)產(chǎn)出作出的貢獻(xiàn)。第二，從組織狀況來看，在組織的目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定的情況下，個(gè)人的績效標(biāo)準(zhǔn)需要針對(duì)環(huán)境的壓力而經(jīng)常性的變化，并且生產(chǎn)方式以及資本和勞動(dòng)力的要素組合也必須適應(yīng)壓力的要求而經(jīng)常作出調(diào)整。第三，從管理方面來看，企業(yè)中存在良好的績效文化和團(tuán)隊(duì)合作文化，這是因?yàn)樵诮M織制定出明確的目標(biāo)并且能夠就績效標(biāo)準(zhǔn)與員工進(jìn)行良好的溝通的前提下，員工會(huì)對(duì)這種獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有充分的信任，同時(shí)也會(huì)有更充足的信心去達(dá)成預(yù)定的績效目標(biāo)。

六、工作說明書應(yīng)注意哪些問題：

1、對(duì)事不對(duì)人；

2、盡可能具體，可操作；

3、表述準(zhǔn)確；

4、剔除廢話；

5、任職資格與崗位責(zé)任對(duì)應(yīng)。

七、很多科學(xué)家對(duì)工作分析進(jìn)行分析，最重要的工作分析的方法有哪兩種？

九、我國福利方面存在哪些問題？如何解決？問題：

1、企業(yè)與員工對(duì)福利的認(rèn)識(shí)不同；

2、福利成本居高不下；

3、福利的低回報(bào)率；

4、福利制度缺乏靈活性和針對(duì)性。解決方法：

1、采取差別對(duì)待；

2、實(shí)施“自助式”福利；

3、嘗試軟福利。

4、彈性福利計(jì)劃大行其道并且日趨完善；

5、組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。確定福利項(xiàng)目以及可以享受的福利范圍，同時(shí)，還要注意做好福利申請(qǐng)受理，福利溝通以及福利監(jiān)控方面的工作。

十、勞動(dòng)力需求模型的修正說明了什么？ 用勞動(dòng)力需求模型分析。說明了在不同的情況和條件下，根據(jù)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求和勞動(dòng)力的供給情況，企業(yè)應(yīng)采取不同的薪酬策略。

工作活動(dòng)中達(dá)到某一工作日目的的要素

集合。薪酬調(diào)查：指采集、分析競爭對(duì)手所支付薪酬水平的系統(tǒng)過程。薪酬管理：是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程。

十二、工資率與勞動(dòng)力需求的關(guān)系？工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求的下降。

十三、人工成本不僅包括企業(yè)費(fèi)用中的人工部分，還包括企業(yè)稅后利潤中用于員工分配的部分。此話正確；企業(yè)中福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，福利項(xiàng)目應(yīng)強(qiáng)調(diào)平均性，不要和員工的平時(shí)業(yè)績表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)。此話錯(cuò)誤。

十四、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付酬，并適當(dāng)拉開薪酬差距，使不同業(yè)績的員工能在心里上察覺到這個(gè)差距，并產(chǎn)生激勵(lì)作用。體現(xiàn)了薪酬管理的什么原則？對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。

十五、總體加權(quán)量主要作用對(duì)計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。

十六、權(quán)重系數(shù)類型：

1、從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)（絕對(duì)權(quán)數(shù)）與加重權(quán)數(shù)（相對(duì)權(quán)數(shù)）之分。

2、從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)上看，它可以采用小數(shù)、百分?jǐn)?shù)和整數(shù)；

3、從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)（項(xiàng)目）加權(quán)。權(quán)重系數(shù)是表示某一指標(biāo)項(xiàng)在指標(biāo)項(xiàng)系統(tǒng)中的重要程度，它表示在其它指標(biāo)項(xiàng)不變的情況下，這一指標(biāo)項(xiàng)的變化，對(duì)結(jié)果的影響。自重權(quán)數(shù)：以權(quán)數(shù)作為指標(biāo)的分值（或分?jǐn)?shù)），或者以權(quán)數(shù)直接作為等級(jí)的分值。加重權(quán)數(shù)：在各指標(biāo)的已知分值（即自重權(quán)數(shù)）前面設(shè)立的權(quán)數(shù)。

十七、關(guān)于效度的概念，什么是通過建一定的指標(biāo)來檢驗(yàn)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的效度？效度：指測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被測(cè)評(píng)對(duì)象的真實(shí)程度。統(tǒng)計(jì)效度（經(jīng)驗(yàn)效度）通過建立一定指標(biāo)來檢驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。

十八、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)：

1、勞動(dòng)責(zé)任要素；

2、勞動(dòng)技能要素；

3、勞動(dòng)強(qiáng)度要素；

4、勞動(dòng)環(huán)境要素；

5、社會(huì)心理要素。

十九、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的順序：根據(jù)各類指標(biāo)質(zhì)或量的規(guī)定性，將每個(gè)指標(biāo)細(xì)分細(xì)化，按照一定階梯進(jìn)行排列，或者由高到低，由大到小，或者由優(yōu)到劣，由難到易或者由復(fù)雜到簡單，從而有利于對(duì)崗位的某類影響因素做出更加客觀的衡量評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。