寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇一

銀行對公業務工作總結 上半年轉瞬即逝,回顧這半年來,我在招行領導及各位同事啲支持與幫助下,嚴格要求自己,按照總行啲要求,認真做好自己啲本職工作。現將半年來啲工作情況總結如下： 一：作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好08年啲信貸政策,重點掌握招行總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡啲職責。

1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過啲業務,為了能夠更好啲拓展客戶,在分行收信部門領導啲支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務啲操作模式,風險啲把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓。2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊啲銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧啲基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性啲做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務啲開展工作。

一、主要業務指標完成情況

（一）存款業務

截至2013年x月x日，我行企業存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計劃任務的x%；外幣企業存款余額x萬元，超額完成全年計劃。

（二）貸款業務

截至x月x日，我部累計貸款投放 x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業億元，xx置業1億元，xx控股和xx水產均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。

（三）票據貼現業務

截至x月x日，我部票據貼現余額為x萬元。(四)國際結算業務

截止至2013年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。

（五）企業年金業務

成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數為x戶，提前

完成全年任務指標。

二、主要工作舉措及亮點

（一）崗位職責分工明確，業務發展隊伍適時調整

今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業務條線輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業務及人才培養的充分重視。

（二）業務發展迅速，對公業務取得較好成績

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇二

時間飛逝，轉眼我已經與__銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進__銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在__銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業

進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對__銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇三

一：作為一名對公客戶經理,不僅要加強學習好08年啲信貸政策,重點掌握招行“總體信貸策落,客戶與業務信貸政策,行業聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎之上,做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作,充分發揮客戶經理應盡啲職責。

1、努力提升業務技能水平,強化自身風險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過啲業務,為了能夠更好啲拓展客戶,在分行收信部門領導啲支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業務啲操作模式,風險啲把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學習業務技能,半年內先后4次參加了分行舉辦啲技能培訓。

2﹑加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊啲銀行政策,在實現市場營銷與風險管理和諧啲基礎支行,深入研究行業發展趨勢,有針對性啲做好目標客戶營銷。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務啲開展工作。

三：存在啲問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在：第一,業績技能水平還不夠熟練,有些很好啲客戶資源,原本能夠很好啲合作,但自己卻不能很好啲有針對性啲為客戶制定業務方案。第二,現有啲客戶資源,沒有能夠很好啲深挖細刨,針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標啲客戶群體也一直沒有找到合適啲介入機會。第三,有些工作做啲不夠過細,一些工作協調不是十分到位。下半年已經步入,針對以上突出啲問題,我將爭取最大努力做到以下幾點：第一,加強學習,提升技能,只有具備完善啲業務技能水平,開展業務才可以得心應手,游刃有余。第二,在做好本職工作啲同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好啲心態和責任心,做出較好啲業績回報招行。第三,細節決定成敗,今后我將努力完善工作細節,增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改進,力爭做好銀行工作。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇四

近幾年來，在市委、市政府和市直機關工委的正確領導下，***銀行黨委堅持以^v^理論和三個代表重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真學習貫徹黨的十八大精神，把抓黨建工作與業務工作有機結合起來，改革創新，團結協作，促進各項工作實現新跨越，有力地支持了地方經濟發展，連續多年被評為市直機關先進基層黨組織。

一、大力加強黨的思想建設

認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神。為廣泛宣傳大會精神，確保學習效果，結合工作實際制定了切實可行的學習計劃，各黨支部（總支）建立了十八大精神宣傳欄，將學習筆記和心得體會在本單位進行展示。學習中，全行各級黨組織負責同志能帶頭學習，親自組織，采取研讀原文、交流學習體會、座談討論、上黨課等多種形式，緊密聯系本單位廣大黨員的思想實際，用黨的十八大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作作為學習的出發點和落腳點。

積極開展學習型黨組織創建活動，充分發揮職工培訓學院在創建學習型組織中的重要作用，采取理論教學與崗位實踐相結合的辦學模式，不斷強化科學發展觀、理想信念、道德風尚和法律法規教育。學習過程中妥善處理工學矛盾，認真落實行級領導中心組學習制度，堅持集中學習與個人自學相結合，以多種形式組織學習，黨員干部的思想覺悟和理論水平有了進一步提高。

二、切實加強基層黨組織和黨員隊伍建設

堅持抓好黨組織隊伍建設，每年根據機構設置和各單位負責人及黨支部成員調整情況，經各基層黨組織民主選舉推薦，黨委嚴格審核把關，對變動的基層黨組織書記及支部成員及時進行調整，確保全行各級黨組織機構、成員健全完善。

堅持民主集中制原則，行黨委認真落實黨委民主生活會制度，對重大事項集體討論，共同決策，班子的凝聚力和戰斗力不斷增強。督促基層黨組織認真落實三會一課制度，各支部定期召開支委會、黨小組會、黨員大會，每年召開一至兩次民主生活會，黨的各項組織制度得到較好落實。

激勵黨員立足本職崗位爭先創優，堅持組織開展 先進基層黨組織和優秀^v^員評選活動，今年評選表彰了5個先進基層黨組織和32名優秀^v^員，進一步激發了廣大黨員立足本職崗位爭先創優的工作熱情。

認真做好黨員發展工作。在黨員發展工作中，嚴格按照組織程序，堅持高標準、嚴要求，成熟一個發展一個，確保了新發展黨員質量，20xx年共發展預備黨員21名，為26名預備黨員辦理了轉正手續。

三、加大黨風廉政建設工作力度

堅持把黨風廉政教育作為黨風廉政建設和提高反腐敗能力的基礎性工作，將員工的廉政教育納入全年培訓計劃。由監察室與職工培訓學院、風險控制部聯合組織開展了合規誠信教育、內控風險管理及職業道德、從業操守全員輪訓活動。總行主要領導堅持以會代訓的做法，在全行每次會議上都對抓好廉政教育，加強內控管理提出具體要求。今年5月份，邀請市紀委領導為全行干部職工進行了崗位廉政專題輔導，進一步增強了黨員干部廉潔自律的自覺性。

根據中央、省、市委的規定要求，制定了《***銀行關于總行領導班子改進工作作風的若干規定》，與全行中層以上領導干部分別簽訂了《總行領導班子成員改進工作作風承諾書》和《總行部室、基層單元負責人改進工作作風承諾書》。與各分支機構簽訂了《加強員工管理防范風險事件和內控案件責任書》，明確各單位主要負責人作為本單位員工管理的第一責任人，承擔員工的教育、管理及監督責任，增強了各單位各級負責人的責任心。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇五

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??剛加入___，從大堂開始我的職業生涯。起初，我對這份工作的重要性還不夠了解。我覺得工作單調重復，技術含量不足，在工作中產生了必要的負面情緒。經過一段時間的深入了解，我意識到大堂是迎接客戶、服務客戶的第一線，銀行的績效與大堂的績效息息相關。之后被分配到高柜面柜員崗位進行培訓，才知道柜員崗位是銀行控制風險的第一道鐵門。每一筆業務訂單，甚至每一個簽名都與銀行承擔的風險有關，甚至與作為銀行基礎的——信用有關。經過這些不同崗位的培訓，我意識到基層工作是最需要培訓和訓練的。只有真正從小事做起，從滴做起，才能不斷提高自己的技能。因此，我努力熟悉業務流程和規章制度，努力提高基本功，積極與老柜員溝通，虛心向他們學習，深刻理解每項業務中應該注意的點和可能存在的風險。

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??在這半年的工作生活中，我深深感受到了團體的溫暖和力量。剛來這個城市的時候，因為沒有家人朋友的陪伴，對這個城市不熟悉，常常會感到疏離和失落。當我情緒低落的時候，是領導和同事給了我很大的鼓勵，他們的熱情溫暖了我，他們的信任感動了我，他們的支持激勵了我。在我們小組，我的業余時間豐富多彩，這大大加強了我與老師和同事的交流、溝通和學習。

??第一、學習不夠。目前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學不斷涌現，銀行的工作也在不斷變化。每天都有新的事情出現，新的情況出現。面對這種嚴峻的挑戰，我應該深刻認識到自己的不足，不斷提高緊迫感和自我意識，不斷儲備理論基礎和專業知識，不斷學習新的商業知識。

??第二、業務水平有待提高。自學的業務技能不夠全面，有時候會出現一些低級錯誤，一些不尋常的業務技能不夠熟練。

??第三、有時候會出現精神倦怠。當我工作累了的時候，我有一種放松心情，不愿意工作的傾向。這是自我心理素質和責任意識有待提高的表現。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇六

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??（一）認真學習，個人素質不斷提高

??到公司工作以來，我始終注重加強自身學習，不斷提高自身綜合素質，加強對商業銀行的業務檔案管理整理知識、支行內務、清算、辦理客戶資料等的學習；增強商業銀行的業務的掌握熟練程度，以成為一個合格的商業銀行員為標準。加快銀行業務知識更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。半年在自己的不斷努力下已經很快的就適應了我在商行負責的工作，很快的熟悉了商行的業務運作。

??（二）高標準嚴要求，扎實做好了本職工作

??1、是踏實工作、高標準完成工作

??我是今年六月份調過來的，平時工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛開始工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業務多，責任重，我也承擔了繁重的工作壓力。通過半年我逐漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了掌握。在此間我嚴格按照銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順利的完成。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

??2、加強學習、努力適應新崗位

??在今年的六月我被調到商行工作，在這半年內我要主要完成的檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要復雜些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班準備當天的工作，下班后繼續熟練業務能力以能更快更好的做好新的工作。

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??在半年的時間內，我在商業銀行對于檔案管理整理、支行的內務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成績，但也存在一些不足，沒能達到作為一個商業銀行人員的要求。主要表現在工作中有時顯的不夠細心，還需要有更嚴謹耐心細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

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??打算我要在20xx年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要仔細分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿意。一是我要繼續加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質或時間的分類，減少找查找資料時間；在支行內務上，每天清算做好賬目的分類；在辦理客戶資料時，加強自己對業務的熟悉程度。二是要解放思想，與銀行的各種目標保持一致，使做的工作符合銀行的要求。要端正態度，對工作不厭煩，認真細致、精益求精地去做好。要立足本職，認真努力工作，爭取為公司的快速發展和壯大作出自己應有的努力。

??總之，20xx年已經過了，在以后的工作中，我將會認真貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇七

轉眼進入建行已經滿一年了，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教導贊助，進步了本身的業務技能。這一年具體的勞績。

1、帳戶年檢。接到上級年檢看護，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務重的提前下，實時看護全部企業前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統中做好掛號。

2、新宿帳戶變化。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變化，這就必要與相關企業做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變化。

3、電子開銷戶掛號本。由于開銷戶掛號本為繼續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的運動也許多，本身盡了才能完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運動，首先在存款上，本身會盡力普遍開發資源，發發掘戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運動中，也會嚴格要求本身，迅速進步增長量。

新的一年里，我為本身訂定了新的目標，那便是要加緊學習，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態來歡迎新時期的挑戰，來歲會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩腳步，腳踏實地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，配合提高，爭取更好的工作造詣。當然，在一些細節的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會在往后的工作中檢驗本身，發揚優點，補充不夠。

銀行開業總結心得 對公建行工作總結篇八

一、20__年度工作總結

1、優質的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優質文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客戶疑難問題。

記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。

這件事讓我深刻地認識到，要想將業務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。

2、良好的工作態度。我的工作主要是按規定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現金、及印章;認真審客戶遞交的業務資料，確保交易錄入正確，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質。

于是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則,練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。

二、20__年度工作計劃

一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

一年都沉浸在工作中，現在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20__年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業務更上一層樓!