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部門年終工作總結 部門工作總結精辟篇一

時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝，詳細內容請看下文業務助理個人年終總結。

回顧當初在招聘會上應聘客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。

當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

部門年終工作總結 部門工作總結精辟篇二

一、人員分工合作，共同完成任務

1、配合生產部、工程部做好余熱電站、水電站及__項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成__項目的圖紙設計工作。

3、跟進和做好__項目的建設工作。

4、做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、策劃和組織好公司成立__周年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、公司辦公設備及局域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現！我們把__項目作為我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發__項目，在__原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把__現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都盡可能的考慮周全，并結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南__項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標。

我們還把在余熱發電工程項目中的系統控制理念，采用先進的計算機監控系統并結合__的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到__項目中去，自行設計和制作出一整套較為先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

為提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛煉學習，并提供技術支持和指導等相關工作。今年_月份派送__到__水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。_月份后派送__連續三次深入__施工現場鍛煉學習和提供技術支持。也曾多次組織__、__、__、__等人到__等現場工地參觀學習、搜集數據和整理資料并參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛煉學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；
其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；
存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，__公司的明天會更加燦爛輝煌！

部門年終工作總結 部門工作總結精辟篇三

一、工程質量管理

作為工程施工人員，不但要用到大量的專業知識，還需一定的現場經驗和必要的業務能力來支配和協調班組。這么多年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作，預防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設計院的圖紙會審活動，結合工程實際、國家質量驗收規范的要求參與編制專項施工方案、質量技術交底卡，嚴肅、認真的指導班組工人作業。

做好事中監督工作，發現及糾正施工中存在的問題，對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合項目部土建技術人員巡查解決混凝土澆注過程中出現的各種情況，及時加以整改，確保每個環節的施工質量達標。通過我的盡心盡職檢查及嚴把質量關，每個施工環節都受到公司領導的表揚，還帶領兄弟項目部管理人員前來學習。

我對出現的施工問題在事后進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天施工結束后對施工過程找出往后容易出現的問題及施工過程中可取之處，寫入施工日記;參加每周的監理例會、項目部例會和每月的業主協調會，對如何工作才能確保取得實質性成果進行總結，不斷地提高個人的業務水平;按時向公司提交周報、月報，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來，將公司與項目部有機的聯系在一起。

通過自身的不斷學習，我對現場施工的各個環節有較清的思路。在酒店項目中，我更是兢兢業業的工作，放棄個人的休息時間，盡職盡責的檢查管理，及時糾正施工中存在的問題，在本工程中做出重要貢獻，受到甲方監理的認可和好評。

二、工程竣工圖編制

對現場實際施工內容比較熟悉，幫助內業組將產生的變更(包括圖紙會審問題、設計變更通知、工程業務聯系單)的內容整理進入竣工圖。竣工圖能具體反映出實際施工內容具有可追溯性，為日后結算和竣工提供資料依據。

三、努力學習，提高自身修養

隨著時間的推移，技術的不斷進步，我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果，我利用業余時間，閱讀大量的專業書籍，探討學習新技術新發明，與此同時，我帶動本項目部的其他管理人員一起學習專業知識，從基礎基本知識開始學習，讓技術員和我一起學習新規范新標準新工藝，不斷提高他們的專業素質，使本項目部的施工力量與技術力量一同發展壯大。

四、不足與改進

在日后的施工管理工作中。我也深深地體會到成功與不足的存在。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鉆研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，項目部的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍，我相信，我一定會在項目部大家庭的發展中，成長成為一名真正優秀的工程師!

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部門年終工作總結 部門工作總結精辟篇四

一、加強政治理論學習，提高全員的思想素質

工會以《監督之》為載體，深入學習公司管理息息相關的各種知識，工會基本理論《工會法》、《勞動法》等法律知識。

二、做好工會工作計劃、發展新成員，加強工會自身建設

我們在工作深深地體會到，要把企業做大做強，必須培育一支政治素質高，業務技術精的員工隊伍，實現這一目標，最有效的途徑就是組織企業工會，為公司的穩定發展、健康、快速提高銷量起到了保駕護航的作用。

三、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力

公司工會干部關心員工生活，為員工辦好事，工會委員把關心做到“家”，利用節假日時間與員工談心，認真了解員工家庭生活，工作狀況，努力為員工排憂解難，“三八”婦女節慰問工作，降溫費的及時發放，將組織的送到員工心坎，這些工作既維護企業的整體利益，又維護了員工的利益。

四、開展豐富多彩的活動

為了豐富員工的業余文化生活，公司充分聽取了廣大員工的合理化建議，對本站的工作特點，開展了員工規范化服務、乒乓球、唱歌、跳棋一系列的問題活動比賽，通過這些活動的開展，不僅陶冶了員工的情操，增強了工會的活力，而且跳動了員工的工作熱情。

五、明年工作打算

1、圍繞企業中心工作，積極探索加強和改進新形勢，不斷的學習其他站組長的工作經驗和辦法，加強工會的組織、作風及制度建設。

2、樹立和落實以人為本的_，以發展為第一要務，不斷創新，打造學習型、開拓型、務實性的工會。

3、以培育“四有”員工隊伍為目標、積極制定各項工作目標，定期舉辦崗位技術、技能比賽、優質服務競賽等活動，充分跳動員工的積極性和創造性，不斷提高員工優質服務水平，促進企業發展利益提升。

部門年終工作總結 部門工作總結精辟篇五

20__年2月，我來到了公司，雖然做了近三十年的會計工作，但房地產行業還是第一次接觸，尤其是房地產的各項稅收政策較為陌生，需要重新去認識去學習。為盡快的熟悉工作，虛心向同事們請教，查資料，在最短的時間內熟悉工作。

近半年來，在領導和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作。

現將20__年上半年工作總結如下：

1、正確履行會計職責和行使權限，做好會計工作計劃，認真學習國家財經政策、法令、法規，熟悉財經制度；提高自己的業務素質，執行有關的會計法規。

2、及時記錄有關的會計憑證，做到賬賬相符；做好銷售工作的統計工作。

3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，向有關領導請示匯報。

4、按照規定編制年、季、月的各種報表統計資料，做到準確無誤，并及時報告分管領導。

5、協助同事，及時整理、裝訂和保存所有的財務憑證。

在過去的一年里，完成了公司的工作任務。在下半年中，我將會做好__年下半年工作計劃，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。